Обикновено приложението AppStore не създава проблеми. С работеща и високоскоростна връзка с клетъчна мрежа или Wi-Fi, App Store работи като часовник. Все пак неочакваните грешки при влизане и прекъсвания са тревожни.
Неуспехът при свързване с App Store е както следва:
Неуспешно свързване с App Store на iPhone
Винаги има решение! Намирането на правилния подход е важно.
Влизането в AppleID не бе успешно
Проверете дали вашият AppleID работи и не е блокиран от Apple. Опитайте да влезете в iCloud от вашия компютър на icloud.com. Ако влизането е успешно, проверете параметрите: дали паролата за този ID е променена. Проверете за оторизация на iTunes на компютъра със същия AppleID.
Apple устройство в самолетен режим
Деактивирайте самолетния режим - той забранява използването на всякаква радиовръзка от притурката, с изключение на GPS приемник.
Не включвайте режима на самолета ненужно
App Store достъп до клетъчната мрежа
Въпреки че App Store е стандартно приложение за iOS, то също може да бъде изключено от клетъчния трафик. Проверете дали приложението App Store има включени клетъчни данни в настройките на мобилната мрежа.
Ако изключите този достъп, няма да има трафик
Работеща VPN връзка
Въпреки факта, че VPN "скрива" вашия трафик от цензорите в Интернет, този протокол може да "забави" вашите задачи поради повторно маршалиране на трафик и постоянно "ударно" зареждане на VPN сървъри, особено ако VPN акаунтът е безплатен. Деактивирайте VPN профилите – VPN често увеличават процента на грешки при работа с App Store до 10 пъти или повече, а скоростта на App Store забележимо се забавя.
VPN често пречи, вместо да помага
Когато изтеглите „тежко“ приложение за iOS под 200 MB от App Store, изтеглянето може да се провали няколко пъти; без VPN такова приложение би се заредило по-бързо и без прекъсвания.
Няма достъп до интернет
Допълнете баланса си, проверете наличността на интернет опцията. Разберете дали абонаментната такса на вашата тарифа е просрочена.
Целият високоскоростен трафик на интернет пакета "изгори"
Може би сте изчерпали високоскоростния трафик на "пакета" на вашата тарифа. При скорости от 32 и 64 kbps влизането в App Store може да отнеме много време.
Моля изчакайте. Очаквано оставащо време: 10 минути
Поставете друга SIM карта, която все още има трафик, „удължете скоростта“ на тарифата, или променете тарифата, или използвайте отворени Wi-Fi мрежи.
Един от критериите за App Store може да бъде зареждането на лентата за търсене в раздела за търсене за нови iOS приложения или поне броя на вече инсталираните iOS приложения, които изискват актуализиране. Ако е зареден - това е всичко, можете да въведете заявка за търсене и да започнете да използвате App Store.
IPhone не вижда или вдига клетъчната мрежа
Проверете зоната на покритие на двете мрежи на вашия мобилен оператор, наличността на услугата, баланса на сметката (ако сте в роуминг), разберете дали има точки, скрити в бележките на вашата тарифа.
Желателно е генериране на мрежа не по-ниско от 3G
Ако не сте използвали услугите на номера дълго време, разберете дали вашата SIM карта е с изтекъл срок (отделяйки този SIM чип от номера и тарифата). Поставете друга работеща SIM карта с печеливш мобилен интернет и проверете услугата App Store с нея.
Заключване на SIM на iPhone или iPad. Мрежата не е налична
Ако имате „късмет“ със SIM Lock (блокиране за всички телекомуникационни оператори – с изключение на този, който е собственост на клетъчната компания, която ви е продала iPhone или iPad). Имаше случаи, когато например MegaFon, като дистрибутор на джаджи на Apple, блокира тези устройства, така че хората да не могат да използват MTS, Beeline и други мрежи. Например устройства, заключени от американските оператори AT&T или Verizon, също стигнаха до Русия.
Свържете се с SC. Представители на Apple, или специалисти от централния офис на оператора или центъра за експресни услуги, откъдето сте закупили този iPhone или iPad, ще ви помогнат да „отключите“ притурката.
Клетъчните данни са изключени на притурката
Клетъчни данни - Достъп до 3G / 4G пакетни мрежи в мобилни мрежи. Те трябва да са активни. Ако нямате Wi-Fi интернет под ръка, App Store няма да работи.
Ако няма Wi-Fi, те трябва да са активни
Грешка в услугата на App Store
Въпреки огромния капацитет на сървърите на Apple, обслужващи многомилионна армия от собственици на iPhone и iPad по целия свят, сървърът на App Store (iTunes Store) може да се срине сам. Може би разработчиците на AppStore тестват нова, новоразработена функционалност, планирана поддръжка на сървърите на App Store и т.н. Във всеки случай това не е ваша вина. Моля, опитайте да влезете в App Store по-късно.
Страницата не може да се зареди
Няма връзка с интернет чрез Wi-Fi
Проверете дали Wi-Fi е включен на самата притурка.
Помислете отново към кои мрежи сте се свързали. Поради липсата на близки Wi-Fi горещи точки, пароли, за които знаете, или отворени (публични) горещи точки за iPhone или iPad, няма откъде да вземете интернет трафик, за да влезете в App Store.
Използва се, когато SIM данни не са налични
Проверете наличността на домашен (при вашия доставчик) или клетъчен (на SIM карта) интернет на вашите Wi-Fi рутери.
Ако се свържете с гореща точка, е възможно ограниченията в интернет да са въведени от собственика на тази гореща точка. Потърсете друга отворена Wi-Fi мрежа.
Трябва да има интернет
Софтуерна повреда на фърмуера на iOS на устройството
Като всяка операционна система, iOS, въпреки своята надеждност и висока производителност, може лесно да се провали. Причини:
Върнете се към най-новата стабилна, завършена версия на iOS - стига Apple да я подпише.
Деинсталирайте джейлбрейка на iOS, ако проблемът е започнал след него. Възстановете iPhone или iPad чрез iTunes или iTools, като мигате отново.
Рядко, но се случва, когато софтуерът - частично или напълно - се „затъпява“ след изпускане или удар на устройството. iOS на Apple iDevices не е изключение. Рестартирайте вашия iPhone или iPad.
Версията на модема (например 6.0.0.0 - най-новата за iPhone 4s на iOS 9.3.5) предизвика конфликт с "персонализираната" версия на iOS. Много рядък случай.
Те трябва да са съвместими
Префлашнете джаджата си „от нулата“ – тя трябва да има „прясна“ официална версия на iOS, а не просто нещо, събрано навсякъде и така или иначе. Уреди Apple е затворен „опаковъчен“ продукт, който реагира болезнено на „кулибинизма“.
Радио модулите на притурката са повредени
Това може да се случи при невнимателно боравене с iPhone или iPad: устройството падна, удари, „намокри се“ и т. н. Свържете се със сервизния център на iStore или подобен, където ще ви бъде диагностициран 3G / 4G модул, Wi-Fi модул, вграден модем и други възли, отговорни специално за "телеком" (прехвърляне на данни) на вашия iPhone или iPad. Подмяната и възстановяването на запояването на електронния пълнеж е скъпа високотехнологична работа, включително цената на самите компоненти; по-изгодно да инвестирате в нова джаджа.
Не само екранът може да се счупи
Пожелаваме ви да не останете без App Store – той е надежден доставчик на цялостно тествани iOS приложения.
Понякога дори най-добрата система започва да се сблъсква с проблеми. Новият Touch ID на iPhone не е изключение. Защо функцията спря да работи с AppStore и как да отстраните проблема, прочетете статията за ниша.
Touch ID, освен че отключва екрана, ви позволява и да потвърждавате покупките в приложения. Това се прави с пръстов отпечатък, а не с обикновена цифрова парола. Този метод е признат за най-сигурния от всички, а също така значително ускорява плащанията.
За съжаление нищо не е перфектно. Поради това понякога Touch ID не работи правилно с App Store при потвърждаване на плащанията. Понякога, вместо да поискате потвърждение с пръстов отпечатък, може да се появи прозорец за въвеждане на обикновена парола.
Не се страхувайте, ако попаднете в такава ситуация. По-долу е кратко ръководство за отстраняване на проблема с извършването на покупки в App Store с помощта на Touch ID.
Ами ако Touch ID не работи в App Store?
Touch ID не работи - какво да правя?
- Отидете в настройките на устройството и влезте в раздела Touch ID и парола. Ако сте активирали функцията за искане на парола, тя може да бъде поискана
- Деактивирайте iTunes и App Store
- След това рестартирайте устройството
- Върнете се в раздела Touch ID & Password
- Сега включете отново iTunes & App Store
Когато всички действия са завършени, тогава, когато правите покупки в AppStore, вече ще ви трябва Touch ID. Между другото, ако последната покупка е направена преди повече от ден, програмата пак ще ви помоли да въведете вашия Apple ID.
Понякога този проблем се появява поради неправилна работа на самия скенер. Затова първо проверете дали работи правилно. Това може да се направи например на заключения екран, за да се отключи.
Както знаете, технологията Touch ID както в "старите", така и в новите iPhone значително опростява процеса на изтегляне на нови играчки и приложения от App Store. Всъщност потребителят трябва само да избере програма и след това просто да постави пръста си върху бутона Начало на своя смартфон Apple - това всъщност е целият процес.
Но iPhone X няма бутон Начало и вече не можете да натиснете пръста си върху него. да той има Face IDи красива инструкция, която според разработчиците трябва да помогне на потребителя да преживее тази "загуба". Но както показва практиката, това не помага на всички и / или не веднага.
Но, изглежда, той поклати глава няколко пъти, настрои Face ID и след това можете да изтеглите приложението и да използвате Apple Pay дори от заключения екран и без да навлизате далеч в системата, просто трябва да погледнете вашия смартфон.
Едно НЕ! Тук всичко е много трудно.
Факт е, че за застраховка, тоест, така че потребителят да не изтегля и/или да купува нещо ненужно, създателите изобретил механизъм "двойно щракване". В оригинал звучи така Кликнете два пъти, за да инсталиратеи Кликнете два пъти за плащане, т.е. дори не щракване, а "двойно щракване". И въпреки факта, че този механизъм също има свой вид изключително разбираема инструкция, не всички потребители разбират от първия път какъв вид "щракване" е това и какво да правят с него.
Затова ще обясним. Така:
какво е "двойно докосване" на iPhone X
Това означава, че ако на етапа на потвърждаване на изтегляне или покупка с Face ID „двойното докосване“ не работи, тогава е много вероятно да натискате грешното място. Много потребители, виждайки покана за натискане два пъти на екрана на iPhone X, веднага започват да докосват пръста си по целия екран (а някои дори плъзгат върху самия надпис).
И в този конкретен случай не се изисква да докосвате ерана, не да прекарвате пръст, а да натискате, най-реалното и освен това двойно. Като двойно щракване с компютърна мишка. И трябва да натиснете не върху екрана, а на страничния бутон , което всъщност обозначава текстовия намек.
Тук трябва да кликнете върху него два пъти. След това погледнете вашия iPhone X и едва след това Face ID ще ви позволи да изтеглите приложението или да платите за покупката. Ето един трик.
Е, и като бонус - около ...
какво да направите, ако "двойното докосване" на iPhone X наистина не работи (да, случва се):
- тогава може да е грешка в отделно приложение и след това отворете отново;
- може да е грешка в iOS, тогава имате нужда рестартирайте iPhone X(може би дори да извършите принудително рестартиране);
- системата не работи, ако смартфонът не е свързан към интернет, следователно трябва да проверите дали режимът на полет е включен или състоянието на връзката с мрежата на вашия мобилен оператор или най-близката WiFi мрежа;
- ако App Store изобщо не се отваря, тогава трябва да отидете в секцията " Ограничения"И проверете дали опцията" Инсталиране на програми » ( );
- ако iPhone X казва, че покупките в приложението са забранени, ние също докосваме „Настройки“ → „Общи“ → „Ограничения“и вижте дали опцията " Покупки в приложението «;
- ако Apple Pay не работи по никакъв начин, докосваме и проверете дали тази функция е активирана за услугата Apple Pay ;
- ако не виждате никакъв надпис на екрана, указващ къде да натиснете два пъти, след това докоснете Настройки → Идентификация на лицето и паролаи проверете дали тази функция е активирана за "ITunes Store и App Store" ;
- ако подозирате, че Face ID не работи съвсем правилно, тогава в тази публикация - подробно за, “
Повечето потребители на съвременните модели Iphohe са абсолютно убедени в изключителността на своите устройства. Има мнение, че джаджите на Apple са най-модерните, прогресивни, с огромна функционалност на устройството, чиято работа не се характеризира с повреди и много стандартни неизправности на повечето подобни телефони. Всъщност обаче мобилните телефони на най-известната марка също са ненадеждни, като повечето им колеги, като се сравняват благоприятно с тях само поради набор от уникални функции, стилен дизайн и изключителна функционалност. Между другото, последното предимство далеч не винаги е така. Всички знаят за противоречивата репутация на услугата iTunes и проблемите, които възникват при работа с това приложение, принуждавайки собствениците да вземат телефона. AppStore също има подобни трудности, от които много потребители на модерното устройство постоянно се оплакват. В тази връзка ще разгледаме начини за премахване на най-често срещания проблем при работата с това приложение, предоставяйки максимална информация по тази тема.
И така, първото нещо, с което трябва да започнете, ако не можете да отидете в AppStore, е да отидете в настройките на телефона и да поставите съответното квадратче за отметка в раздела, посветен на услугата. Това ще помогне на потребителите, които актуализират системата на устройството, да стигнат до магазина. Случва се потребителят да не може да изтегли актуализации и системата просто замръзва, поради което собственикът на устройството или изключва услугата, или изоставя опитите да започне процеса на изтегляне. В този случай просто трябва да изчакате няколко минути по време на зареждане - пълно възстановяване на системата е напълно възможно.
Друг начин за отстраняване на досадния проблем на iPhone е флашване на телефона, с предварително записване на текущата версия на компютъра. Също така не пренебрегвайте метода, който се състои в излизане от акаунта и след това рестартирането му. Между другото, много собственици на устройства на Apple отбелязват, че с течение на времето проблемът се решава сам, тоест просто изчезва. Единственото разумно обяснение за това може да бъде фактът, че неизправността на приложението по никакъв начин не е свързана с телефона, но може да бъде причинена по причини извън неговия контрол.
В крайна сметка, ако всичките ви манипулации са били неуспешни, все пак трябва да го занесете в сервизния център, поне за да сте сигурни, че проблемът не е в самото устройство.
Всеки потребител на мобилни устройства на Apple може да се сблъска с проблеми, свързани с App Store. Понякога възникват проблеми с връзката или App Store просто не се отваря. Проблеми с приложението могат да се появят независимо от поколението или типа на устройството и версията на фърмуера. Но всяка грешка има своя собствена причина и съответно начин за нейното отстраняване.
Защо App Store не работи: причини за проблемите и техните решения
Проблеми с достъпа и функционалността в App Store могат да възникнат по няколко причини, но всяка от тях има свои собствени решения, които ще коригират ситуацията.
Неизправност на връзката
Има няколко начина за отстраняване на грешката, един от които ще помогне на потребителя
Този проблем често се появява при изтегляне на ново или актуализиране на инсталирано приложение. Преди да потърсите причината за срива и решението на този проблем, трябва да се уверите, че версията на фърмуера, която използвате, не е бета версия. Известно е, че бета версиите много често не са финализирани и следователно могат да причинят различни проблеми с функционалността на устройството като цяло. Ако използвате пробната версия, ще трябва да изчакате, докато всички възможни грешки бъдат елиминирани от разработчиците и ще бъде възможно да актуализирате устройството до нова модифицирана версия. Ако пълната версия на фърмуера е инсталирана на борда на устройството, но повредата на връзката не позволява инсталиране или актуализиране на приложения, трябва да намерите причината и начин да я премахнете.
Дата и час са зададени неправилно
Решение: Задайте правилните данни или активирайте автоматичната настройка на дата и час. За да зададете датата и часа ръчно, трябва да отидете в "Настройки"> "Общи"> "Дата и час" и да посочите ден, месец, година и текущ час (или изберете часова зона). За да конфигурирате автоматично данните, просто активирайте функцията "Автоматично".
За да конфигурирате автоматично данните, трябва да активирате функцията "Автоматично".
Скрити данни за серийния номер на притурката
В раздела „За устройството“ в списъка, където IMEI, версията на фърмуера и други данни трябва да съдържат серийния номер на устройството. Ако е скрит или на мястото на показването му е посочена друга информация, сървърът на App Store няма да може да удостовери автентичността на смартфона или таблета. Тази ситуация може да се случи само след актуализация на iOS.
Решение: Извършете пълно нулиране на фабричните настройки. За да нулирате, отидете на Настройки> Общи> Нулиране> Нулиране на всички настройки. Струва си да се отбележи, че нулирането предполага изтриване на абсолютно всички данни на устройството, след което потребителят ще може да настрои притурката от нулата, като нова. За да не загубите важни данни след нулирането, трябва да създадете резервно копие на iCloud, преди да извършите нулирането. За да създадете резервно копие на iCloud, отидете на Настройки> iCloud> Архивиране> Създаване на архив.
След като завършите фабрично нулиране, можете да настроите притурката си като нова и да възстановите данните си от резервно копие на iCloud.
Неправилни мрежови настройки
Ако използвате Wi-Fi връзка, може да има проблеми със сигнала или с интернет настройките. Мрежовият администратор може да е променил настройките или достъпът до Wi-Fi е ограничен.
Решение: Първо трябва да проверите дали интернет работи, за това можете да опитате да отворите браузър и след това да заредите всяка интернет страница. Ако нищо не се е случило, трябва да проверите рутера, може да изисква рестартиране или изобщо да не работи. Можете също да опитате да изключите връзката с Wi-Fi и да използвате мобилен интернет. Ако проблемът продължава, причината е в самото устройство.
Ако Wi-Fi не зареди интернет страницата, можете да опитате да използвате мобилния интернет
Резервно решение
Има един много прост метод, който много често решава проблема с неуспешната връзка с App Store. Всеки потребител на iPhone или iPad може лесно да го използва. Благодарение на него не е нужно да променяте нищо в настройките и се състои само от три стъпки:
Jailbreak може да бъде причина за подобни проблеми. Можете да се отървете от джейлбрейк само чрез възстановяване на вашия iPhone или iPad чрез iTunes. За това:
- Свържете вашето устройство към компютъра с помощта на USB кабел.
- Отворете iTunes, изберете вашето устройство.
- Кликнете върху бутона "Възстановяване".
Търсенето в App Store не работи
Напоследък все повече възникват проблеми с търсенето на приложения във връзка с техническата работа на Apple.
Когато се опитате да търсите приложения в App Store, приложенията просто не се показват в резултатите от търсенето. Това важи за абсолютно всички програми от социални (Skype, Instragram, Facebook, Vkontakte, Telegram и други) до услуги за резервация на билети и хотели (Aviasales и OneTwoTrip).
Но има една особеност - когато отворите секцията "Популярни", програмите се появяват в резултатите от търсенето и можете лесно да ги изтеглите на вашето устройство. Можете също да изтегляте приложения чрез директни връзки и да актуализирате закупените от секцията „Покупки“.
Причината за възникването му все още е неизвестна, но определено можете да го наречете глобален, защото се появява в големи количества, а не в единични случаи.
Решение: Просто трябва да изчакате, докато проблемът изчезне от само себе си, тъй като причината за възникването му по никакъв начин не е свързана с потребителите и техните устройства. Времето за изчакване обикновено отнема от 1 час до 2 дни.
Приложенията няма да се изтеглят или актуализират
Спрете зареждането
Ако изтегленото приложение остане в режим "Изчакване за изтегляне" за дълго време, струва си да спрете процеса на изтегляне.
Ако приложението чака за изтегляне, но не се случва - спрете изтеглянето на пауза и започнете изтеглянето отначало
Решение: Щракнете върху прекия път на приложението, което чака за изтегляне, поставете на пауза изтеглянето. Докоснете приложението отново, за да възобновите процеса на изтегляне.
Самолетен режим
Ако не можете да изтеглите приложението, можете да опитате да възобновите процеса на изтегляне, като използвате режима на самолет.
Решение: Плъзнете нагоре от долната част на отключения екран на устройството и щракнете върху иконата на самолет, активирайки режима. Изчакайте малко и щракнете отново върху същата икона.
За да разрешите проблема, включете и след няколко секунди изключете режима "Самолет".
Превключване в режим DFU
Ако всичко друго не успее да възстанови възможността за изтегляне или актуализиране на приложения от App Store, тогава е време да опитате режима DFU.
Решение: За да използвате режим DFU, трябва:
- Свържете притурката към вашия компютър и стартирайте iTunes.
- Натиснете едновременно бутоните Power и Home и задръжте в това положение за 10 секунди (устройството ще се рестартира в този момент), докато логото на Apple се появи на екрана.
- Веднага след като ябълката се появи, трябва да освободите бутона за захранване и да продължите да държите бутона Начало, докато се появи иконата на iTunes.
Режимът DFU ще помогне за възстановяване на устройството
ITunes ще съобщи, че смартфонът/таблетът е в режим DFU (възстановяване). След това можете да задържите едновременно бутоните Power и Home, задръжте за около 10 секунди до рестартирането.
Таен начин за възстановяване на App Store
Какво може да бъде по-лошо от проблемите, които пречат на изтеглянето на приложения? Има много причини за неизправности в App Store и има начини за тяхното разрешаване. Но има и универсален начин за отстраняване на проблема и възстановяване на правилната работа на онлайн магазина на Apple.
Тайният метод е малко известен сред потребителите на продукти на Apple, но все още се използва доста често. Както знаете, App Store е онлайн магазин за приложения и в долната част има няколко раздела: Featured, Top Charts, View, Search и Updates. Но това, което липсва, е бутон като Refresh, който би позволил да се актуализира самият App Store. Но липсата на такъв бутон не означава, че App Store не може да бъде актуализиран.
За да актуализира App Store и неговото съдържание, потребителят трябва да направи 10 последователни щраквания върху някой от бутоните, разположени в долния панел (браузване, търсене и т.н.). Благодарение на тези действия разделът, избран от потребителя, ще бъде принудително презареден и цялата информация в него ще бъде презаредена.
За да актуализирате информацията, която се показва в един от разделите, просто щракнете 10 пъти върху желания елемент
Използването на този метод ще помогне на потребителите да избегнат проблеми с изтеглянето на описания на страниците на приложенията, инсталирането и актуализирането на различни приложения в App Store. Методът е приложим абсолютно за всички iOS устройства, независимо от типа, поколението на притурката и версията на фърмуера.
Видео: Принудително рестартиране на App Store
Мога ли да избегна проблеми с връзката и други грешки в App Store?
Почти невъзможно е да се предотвратят грешки и проблеми с App Store, защото се появяват внезапно. Единственото нещо, което може да се посъветва на потребителите, е редовно да създават резервни копия на iCloud, така че ако възникне някаква грешка, бъдете готови за нулиране на фабричните настройки, тъй като нулирането решава повечето от проблемите, свързани с функционалността на устройствата на Apple.
Използвайки един от начините за решаване на проблемите с функционалността на App Store, всеки потребител ще може да възстанови възможността за изтегляне на приложения в своята "ябълкова" притурка.
Защо App Store не се отваря и какво да правя
Възможно е да има проблеми в работата на самия магазин на Apple - например, ако потребителят види грешка при стартиране на съответното приложение, но това не винаги се случва. За съжаление не винаги може да се намери официално потвърждение, че ситуацията е временна на сайта на компанията. Въпреки това си струва да опитате да влезете отново в магазина по-късно.
Често проблемът може да е свързан с устройството. За начало трябва да опитате най-простото: излезте от акаунта си, рестартирайте смартфона или таблета си за известно време и влезте отново в акаунта си. За да направите това, отворете настройките на устройството, отидете в менюто, отговорно за iTunes Store и App Store, щракнете върху "Apple ID", а след това - "Изход". След рестартиране те въвеждат паролата и се опитват да влязат отново. Често тези прости манипулации са достатъчни, за да накарат магазина да заработи отново.
Ако те не помогнат, струва си да опитате да нулирате настройките на мрежата. Още по-радикален начин е да нулирате настройките на самото устройство - все пак си струва да се погрижите за архивирането, за да възстановите по-късно цялата важна информация, съдържаща се в притурката. Също така се случва, че актуализацията на фърмуера помага.
Ако App Store не се отвори, собственикът на устройството винаги може да се свърже със специалисти за помощ - например техническа поддръжка или най-близкия сервизен център.
Други начини за отстраняване на проблема с App Store не се отваря
Ако проблемът възникне, след като потребителят е актуализирал системата, той трябва да опита следните стъпки. Влизаме в настройките и отиваме в менюто, отговорно за App Store и iTunes Store. Проверяваме дали е отметнато и при необходимост го поставяме.
Някои потребители на iOS устройства се оплакват, че не могат да изтеглят актуализации от магазина на Apple. В такава ситуация трябва да отидете в менюто "Актуализации" и да изчакате известно време. Напълно възможно е проблемът да изчезне от само себе си за няколко минути – просто защото системата се „бави“.
Ако имате проблеми с влизането в магазина на iOS 8, трябва да отидете в настройките на устройството, след това да отидете в менюто "Touch ID и парола" и да въведете паролата. След това се опитват да премахнат отметката и да излязат от менютата на App Store и iTunes Store. Следващите стъпки са да рестартирате устройството и да влезете отново в менюто. Отново поставят отметка в квадратчето и се опитват да влязат в магазина.
Понякога в IOS има проблеми с работата на стандартния магазин за приложения. Това се дължи на фърмуера и неправилната конфигурация на телефона. Също така проблемът може да възникне от страна на сървърите на Apple, които поддържат App Store. В началото на годината магазинът вече беше атакуван от хакери, в резултат на което повече от двеста хиляди потребители не можаха да влязат в услугата поради работа на злонамерена програма.
Ако в случай на грешки от страна на Apple, потребителят може само да изчака всички грешки да бъдат отстранени, тогава локалните повреди и проблеми могат да бъдат решени сами. Нека да разгледаме по-отблизо какво да правим, когато App Store не работи.
Сред всички възможни проблеми с App Store потребителите най-често срещат следното:
- Магазинът не изтегля приложения;
- Актуализациите не са инсталирани;
- Не мога да вляза в App Store;
- Срив на приложението.
Програмите не се изтеглят - решение
Всички грешки, които се появяват по време на фазата на изтегляне на файла, са временни. Изтеглянето спира поради:
- Малко количество свободна памет на притурката;
- Еднократен срив в App Store. Проверете вашата интернет връзка в прозореца за Wi-Fi или клетъчни данни. Също така можете да извършите аварийно рестартиране на услугата, без да напускате приложението;
- Несъвместимости на приложения и устройства.
За да освободите необходимото количество памет, затворете App Store и отидете в прозореца с настройки. В раздела "Основни" щракнете върху преглед на списъка с програми и изтрийте тези, които не сте използвали дълго време. Количеството заето и налично място е посочено в горната част на прозореца с настройки.
Можете също да деинсталирате програмата с помощта на iTunes. Докато свързвате iPhone към компютъра, щракнете върху иконата "Управление на устройството", както е показано на фигурата:
В лявата част на прозореца изберете секцията "Програми", а след това - иконата на главния екран на телефона. На виртуалния работен плот щракнете върху програмата, която искате да деинсталирате. Кликнете върху бутона „Край“, за да синхронизирате промените.
Правилна конфигурация на настройките за актуализиране на софтуера
Ако актуализацията на софтуера не успее, потребителят няма да може да използва софтуера, който е в процес на актуализиране. На работния плот се появява икона на приложение с надпис „Чакане“, но нищо не се случва.
За да премахнете сивите неактивни икони, първо трябва да спрете да се опитвате да изтеглите актуализацията. За да направите това, просто кликнете върху иконата на програмата. Щракнете отново върху иконата. Опитът за изтегляне ще се рестартира.
Ако актуализациите все още не са инсталирани, опитайте напълно да изтриете програмата от iPhone и да я инсталирате отново, като използвате магазина. Ако iPhone не влезе в App Store, трябва да изтеглите и инсталирате най-новите актуализации на iOS или да извършите твърдо нулиране на устройството (Hard Reset).
Внезапно прекратяване на програмата
Ако след актуализиране на IOS не можете да стартирате магазина за приложения, трябва да му разрешите да работи в настройките на iPhone. Отидете в прозореца за промяна на параметрите - всички програми. Кликнете върху раздела "iTunes и AppStore" и активирайте компонента.
Срещали ли сте периодични грешки, докато сърфирате в App Store? В този случай рестартирайте програмата, без да излизате от нея. Тази функция ви позволява бързо да установите работата на стандартна услуга, като запазите всички настройки. Кликнете върху някоя от долните икони на App Store 10 пъти и изчакайте съдържанието на прозореца да се обнови, без да рестартирате помощната програма.
Можете да намерите всякакви инструкции за самостоятелен ремонт на Iphone на нашия уебсайт или да се обадите на специалист за до всяко удобно за вас място.
