Понякога абонатите са изправени пред проблема с неизвестно отписване на средства от баланса на телефона, тъй като повечето от възможностите на оператора са платени. Това може да се случи, когато към вашия номер са свързани допълнителни функции, но не помните кога и какви услуги сте свързали. В такава ситуация абонатът може да провери свързаните услуги в MTS и да реши проблема с допълнителните отписвания. Също така, проверката е необходима, ако искате да замените услугата или, напротив, да се уверите, че тя е достъпна на вашия телефон за по -нататъшна употреба. Например знаем, че тази или онази опция се осигурява от клетъчната комуникация на MTS автоматично, когато номерът е активиран, и бихте искали да проверите наличността му на телефона си.
Операторът на MTS има команди за проверка на всички връзки, което ви позволява лесно и бързо да разберете за допълнителните опции, налични на вашия телефон:
Използване на USSD - команди за връзки * 152 #. След като въведете тази команда и натиснете бутона за повикване, ще имате меню, в което трябва да отворите елемента Вашите платени услуги... В съответствие с менюто трябва да натиснете числото 2. След това изберете секцията Опции. След процедурата ще получите SMS - съобщение със съдържанието на всички услуги, обвързани с номера.
Друг начин е също USSD - команда * 152 * 2 #. Командата се въвежда без интервали или кавички. След това се натиска функцията за повикване на телефона. Тук също автоматично ще се отвори меню, в което трябва да изберете номер 1. Всички свързани опции ще ви бъдат изпратени в SMS съобщение. За комисионната на тази команда не се начислява комисионна, процедурата не се заплаща, точно както предишната.
Можете да отворите автоинформатора на телефона си на 0890, където можете да направите необходимите проверки.
Можете да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на 8 800 250 08 90, специалист ще отговори на всички въпроси, включително наличието на допълнителни опции.
Във всеки случай, ако по някаква причина не можете да проверите сами с помощта на команди всички възможности на вашия телефонен номер, можете да се свържете с клетъчния салон на MTS и да получите помощ от служители.
Последният начин за проверка на връзките е „Internet Assistant“, който може да бъде отворен в личния акаунт на потребителя на уебсайта на MTS. Разделът „Услуги и услуги“ ще съдържа цялата необходима информация.
Допълнителните опции, често срещани сред абонатите, за които се дебитират средства, включват следните опции: „Идентификация на обаждащия се“, „Забрана на повиквания“, „Пренасочване на повиквания“, „Аз съм във връзка“, „Извикани сте“, „Конферентен разговор“ , „Мобилен офис“, „Чат“ и други. Всички тези оферти са платени и има толкова голям брой, така че е важно периодично сами да проверявате наличността им и да деактивирате неизползваните услуги.
Съвсем очевидно е, че такъв голям мобилен оператор като MegaFon реализира огромен брой различни услуги, достъпни за абонатите за връзка. Свързваме някои от тях, след което забравяме за това, а някои от тях се активират от самия оператор. Такъв „грях“, да си признаем, присъства в много съвременни компании. Във всеки случай, в даден момент ще мислим да контролираме такива опции и да ги деактивираме. За това обаче се нуждаем от отговор на въпроса как да проверим кои услуги са свързани в MegaFon. Затова днес ще разберем тази ситуация.
Автоматично свързани услуги
Като начало отбелязваме, че услугите, които са свързани от операторите в автоматичен режим, често не се заплащат и са от практическа полза. Това може да бъде например:
- Информиране за пропуснати повиквания, получени по време на престоя на абоната извън зоната за достъп;
- Информиране за появата в мрежата на тези абонати, през които не можете да се свържете;
- Идентификатор на обаждащия се.
Понякога обаче можете случайно да свържете допълнителни опции, като прогноза за времето, информация за обменния курс, получаване на нови новини или анекдоти. Изглежда, че такива опции са много прости и чисто информационни, но често именно за тях операторите начисляват допълнителна такса. Разбира се, това са доста съмнителни предимства да плащате поне някаква сума за предоставянето им и затова възниква въпросът за възможността за тяхното проверяване и деактивиране.
3 начина да проверите кои платени услуги са свързани с MegaFon
Метод 1 - Извикване на автоинформатора
Един от най -лесните и бързи начини да получите информация за активните услуги е да се обадите на номера на автоматичния информатор.
За да направите това, по телефона трябва да се обадите на номера.
Това е безплатен номер, чрез който автоматичен информатор ще може да информира абоната за всички активни услуги.
Метод 2 - Проверка на платени абонаменти чрез USSD заявки
Що се отнася до проверката на чисто платени опции, които може да са активни за абонатен номер на MegaFon, за тази цел операторът предоставя специални USSD команди:
USSD-Искания за проверка на платени услуги на MegaFon: *505# или *105*11# или *105*559#
Като въведе някоя от тези команди на клавиатурата на мобилния си телефон, потребителят ще получи съобщение, което уведомява кои опции за платена информация и развлечения са активни за неговия номер.
Въвеждането на тези заявки и получаването на информация за активните опции също се предоставя на абонатите на Мегафон напълно безплатно и при всякакви тарифни планове. След като сте запомнили някоя от тези комбинации, винаги можете да контролирате разходите си и да проверите дали средствата от вашата сметка не отиват за трети страни и напълно ненужни услуги.
Метод 3 - Използване на портала за абонаменти
MegaFon е един от малкото оператори, който сериозно се е заел с въпроса за контрола върху абонаментите. Това се дължи на факта, че компанията стартира отделен портал, където можете да проверявате актуална информация.
Порталът за проверка на платени абонаменти от MegaFon се намира на адрес podpiski.megafon.ru.
Разбира се, ресурсът е създаден не само с цел да помогне за деактивиране на допълнителни опции, а точно обратното - за привличане на абонати. Въпреки това, като влезете в портала, можете да наблюдавате активните услуги и, ако е необходимо, да ги деактивирате.
Това са всички най -удобни и прости начини за идентифициране на абонаменти за по -нататъшното им деактивиране.
Днес мобилните оператори в цялата страна предлагат на своите клиенти безброй различни тарифни планове и опции, които да отговарят на всеки портфейл и вкус. Но често има ситуация, когато трябва да изключите един от тях или да свържете нов. И тук възниква въпросът: как да разберете кои опции са свързани с MTS? Разбира се, можете да попитате асистент по продажбите в мобилен салон за това, но сега тази услуга често се плаща. В рамките на тази статия ще има няколко прости примера за това как да разберете какви функции са свързани с MTS.
Начини за определяне на свързани опции
Има много начини да разберете какви опции за MTS. Като цяло има два основни метода за определяне:
- С помощта на USSD - команди;
- Използване на услугата "Моите услуги".
Първият е, че USSD командата от следната форма се набира от телефона: * 152№ #, след това трябва да натиснете бутона за повикване и след това да изберете елемента под името „Вашите платени услуги“. Можете също да направите заявка, като въведете директна команда * 152 * 2 # и след това натиснете бутона за повикване. В отговор на тази USSD команда ще бъде изпратен SMS, който ще изброи всички свързани платени услуги, както и информация за месечната такса за тяхното използване.
Вторият метод, както бе споменато по -горе, включва използването на услугата „Моите услуги“. Всичко тук е малко по -различно в сравнение с USSD - заявка. За да използвате този метод, изпратете SMS - съобщение, където в полето за въвеждане на текст трябва да поставите цифрата "1" (не е нужно да поставяте кавички) на номер 8111 (услугата е напълно безплатна). В отговор ще бъде изпратен SMS, в който, както в първия случай, ще се покаже списък с свързани опции и услуги. По същия начин можете да получите списък с безплатни услуги, само за това, вместо номер 1, трябва да има 0 в съобщението.
Методи за определяне на свързани тарифи
Сега си струва плавно да преминете към методите за определяне как да разберете коя тарифа е свързана с MTS. Тук също има два начина, но последният е малко по -различен от този, който се използва за получаване на списъка с услуги.
Първият начин тук, както и в предишния, е USSD заявка. За да направите това, наберете * 152 #, след това натиснете бутона „Обаждане“, след което следвайте подканите, които се появяват на екрана.
Вторият метод включва използването на сайта moipodpiski.mts.ru. Той също така ви позволява да определите как да разберете какви пакети са свързани в MTS.
За да направи това, абонатът трябва да има потребителско име и парола за достъп до списъка с абонаменти. След това можете безопасно да видите списъка с свързани абонаменти и да деактивирате ненужните или да свържете нови.
За удобство при използване на мобилни услуги, операторът Tele2 предлага на своите клиенти независимо управление на целия списък с допълнителни услуги. Политиката на компанията е, че при избора на стандартни услуги според тарифния план на абоната, не се активират други платени опции без уведомяване на потребителите.
Клиентите на оператора имат възможност не само да получат пълен достъп до личните настройки по номер, но и да деактивират всички абонаменти, ако е необходимо.
Как да разберете какви услуги са свързани на Tele2
Пълен списък с опции, активирани от номера на абоната, е достъпен по няколко начина:
- Извличане на информация след изпращане на числова заявка *153# , след което на телефона на изпращача ще бъде изпратено SMS съобщение с имената на всички активни услуги, месечната им такса и телефоните на автоматичните гласови услуги, за да ги изключите.
- Достъпът до информация за всички платени опции се осъществява след извикване на командата *144*6# , след което на телефона на изпращача ще бъде изпратено SMS съобщение с имената на всички активни услуги, тяхната абонаментна такса и телефоните на автоматичните гласови услуги, за да ги деактивирате.
- Можете да контролирате списъка си с услуги директно на уебсайта на оператора в менюто на личния си акаунт в раздела за тарифи и услуги, където опциите за деактивиране са безплатни, а повторното им активиране може да бъде таксувано според стандартните комисионни на оператора (инструкции за регистрация във вашия личен акаунт на Tele2).
- За да получат информация за услугите, абонатите винаги могат да се свържат с денонощни центрове за поддръжка чрез кратък телефон и да използват гласовите подкани на системата или да получат съвет от специалист.
- Клиентите могат също така да се информират за разходите си за допълнителни услуги и услуги, като се свържат директно с най -близкия офис по продажбите и обслужването на оператора, където служителите лично ще предоставят интересуваща информация и ще предоставят техническа помощ при определяне на опциите.
Как да деактивирате платените услуги на Tele2
Видео инструкция
Деактивирането на платени услуги е достъпно по няколко начина:
- Използване на сервизни телефони с автоматични гласови подкани;
- Изпращане на директна команда *152*0# за премахване на платени абонаменти, след което абонатът трябва да изчака SMS съобщение и да рестартира мобилното устройство;
- Използване на онлайн менюто на личната страница на потребителя на сайта;
- Свързване с бюрото за помощ на оператора по един телефонен номер;
- Посещение на всеки официален офис на компанията.
Премахването на опции с абонаментна такса е достъпно по всяко време и независимо от местоположението на абоната чрез акаунта за самообслужване:
- За да използвате личен потребителски профил, трябва да преминете през проста процедура за регистрация на уебсайта на компанията.
- Нерегистриран клиент трябва да отиде на официалния уеб портал на компанията.
- В горната лента на менюто изберете секцията за самообслужване.
- За нерегистрирани абонати се препоръчва да следват връзката, за да получат парола от системата.
- В съответното поле трябва да посочите личния си мобилен номер.
- В рамките на няколко минути паролата ще бъде изпратена автоматично под формата на SMS съобщение до посочения телефонен номер.
- В полето за въвеждане на парола въведете получения защитен код.
- След идентифициране на потребителските данни, на екрана трябва да се появи началната страница на абоната.
- Този профил ще съдържа цялата основна информация за клиентския договор (текущият тарифен план, текущата сума на салдото по салдото и раздел за управление на свързани услуги).
- За да премахнете всички ненужни опции, абонатът трябва да отиде в секцията за управление и да деактивира необходимите ръчно.
За да оптимизират комуникационните разходи и да получат полезни функции, абонатите свързват допълнителни услуги към своите номера. Най -често за тях се начислява абонаментна такса.... С течение на времето абонатите забравят за свързаните услуги и са изненадани, когато не е ясно защо парите се дебитират от сметката им.
Описахме как правилно да контролираме финансовите проблеми в нашата статия. Как да разберете списъка на свързаните услуги в MTS? Има много инструменти, които работят в мрежата за това.
Как да разберете свързани платени услуги в MTS
Съвсем наскоро беше възможно да се контролира наличността на платени услуги, като се използва удобната услуга „Вашите платени услуги“. За да получите списък с свързани услуги и опции, беше необходимо да наберете USSD командата * 152 * 2 #. Също така за тези цели работи услугата „Моите услуги“ - чрез изпращане на SMS с текст „1“ до номера на услугата 8111, човек може да получи списък с активни услуги в SMS за отговор.
През лятото на 2015 г. тези услуги бяха затворени и преместени в архива. Що се отнася до останалото USSD-меню "MTS услуга" * 111 #, тогава не може да покаже списък с свързани услуги... Но можем да видим този списък с помощта на „Личен акаунт“. За да направите това, трябва да получите парола, да влезете и след това да посетите менюто „Управление на услуги - Всички свързани услуги“.
"Лична зона"
Пред нас ще се отвори маса с всички свързани услуги - както платени, така и безплатни. Таблицата ще посочи датите на свързване и размера на абонаментната такса. Ако е необходимо, ненужните услуги могат да бъдат изключени незабавно, като кликнете върху червения кръст, например, изоставяйки хороскопа от MTS-Info. Трябва ли да добавите някакви услуги? След това трябва да използвате връзката „Свържете нови услуги“.
Приложение "My MTS"
Собствениците на смартфони и таблети ще могат да проверяват кои услуги са свързани с MTS чрез приложението My MTS. Инсталира се от съответните магазини за приложения - Playmarket и Appstore. След като изтеглите приложението, трябва да извършите процедурата за оторизация - за това се използват потребителското име и паролата от стандартния „Личен акаунт“. По -нататък ние искаме списък с услуги чрез програмата - той ще се покаже след няколко секунди.
поддържа
Можете да получите списък с свързани платени услуги на вашия номер по друг начин - като се обадите на услугата за поддръжка. За да получите помощна информация, трябва да се обадите на 0890, да изчакате отговора на консултанта, да го помолите за списък с услуги и да дадете паспортните си данни (за идентификация). Методът е ефективен, само че ще бъде проблематично да държите в главата си списъка с свързани услуги. Услугата за поддръжка може да се използва в допълнение към платени услуги и абонаменти.
Сервизен офис
Информация за свързаните услуги може да се получи и от най -близкия офис за абонатно обслужване на МТС. Абонатът ще се нуждае от паспорт, а самият номер трябва да бъде издаден на негово име. В противен случай информацията ще бъде отказана.
Как да деактивирате ненужните платени услуги в MTS
След като получихме списък с свързани услуги в MTS, ще можем да разберем къде текат средствата от сметката. Ако някоя от услугите се окаже ненужна, тя трябва да бъде деактивирана, например абонамент за „Анекдоти“ в MTS. Това може да стане по няколко начина:
- Използване на USSD команди;
- С помощта на „Личен акаунт“.
За да деактивирате определени услуги, се използват USSD команди, които са публикувани в описанията на услугите на официалния уебсайт на MTS. Този метод е неудобен, защото може да бъде трудно да се намерят описания на услуги и опции и много от тях се намират в архивите... Най -лесният начин да деактивирате ненужните опции е чрез „Личен акаунт“ - просто кликнете върху кръста пред избрания елемент.
Ако няма достъп до „Личен акаунт“ или се страхувате да направите грешка, трябва да се свържете с най -близкия офис за абонатно обслужване на MTS. Тук можете да изключите всички ненужни опции и услуги, както и да изберете по -изгоден тарифен план.
