Как да разберете историята на покупките в aytyuns. Как да видите подробна история на покупките в App Store и iTunes Store на iPhone и iPad

Най-накрая тази функция пристигна в iOS!

На 8 ноември 2017 г. Apple добави нова функция към iOS, която ви позволява бързо и лесно да преглеждате цялата си история на покупките на вашия iPhone, iPad или iPod touch. Потребителите на мобилни устройства на Apple чакат тази функция от дълго време. Вярно е, че поради факта, че е скрит достатъчно дълбоко в параметрите, все още не всеки е успял да го намери. Този урок обяснява как да видите подробна история на покупките в App Store и iTunes Store на iPhone и iPad.

Стъпка 1. Отидете на „ Настройки” → [Твоето име] → “iTunes Store и App Store“.

Стъпка 2. Кликнете върху реда с вашия Apple ID и в менюто, което се отваря, изберете „ Вижте Apple ID“.

Стъпка 3. Въведете вашата парола за Apple ID или потвърдете самоличността си, като сканирате пръста или лицето си (ако Touch ID или Face ID са активирани).

Стъпка 4. Изберете “ История на покупките“.

Готов! Ще ви бъде представен подробен списък с вашите покупки в App Store и iTunes Store. Всички покупки ще бъдат групирани по дата за по-лесно търсене. Ако операцията все още не е потвърдена, тогава до нея ще се появи състоянието "Предстоящо".

Като щракнете върху реда "Последните 90 дни", можете да изберете различен период за преглед на направените покупки. Функцията ви позволява да намирате покупки по всяко време. По-подробна информация за всяка покупка, като идентификатор на поръчката, цена и дата на покупка, е достъпна, като кликнете върху бутона „Общо за плащане“ до всяка покупка.

Статии и лайфхакове

Възможността за закупуване на приложения е важно предимство на онлайн магазина за потребителите на iOS. Къде е История на покупките в App Storeи как да го гледам? Всъщност всичко е много просто.

Как да видите историята на покупките си в App Store

Можете да използвате компютър за преглед. Вярно е, че доста често в такава ситуация потребителят е изправен пред трудности от определен вид. В случай на някакъв проблем, той се съветва да отиде на следния адрес: reportaproblem.apple.com. Между другото, там можете да видите и списък с последните покупки за деветдесет дни. Вместо това можете да видите историята на самата притурка.

За да видите историята от вашия компютър, отворете приложението iTunes и въведете под вашия ID (като Apple ID, ние посочваме имейл адреса, под който е регистриран акаунтът). Кликнете върху името си и изберете „Информация за акаунта“ от падащия списък. Ако е необходимо, въведете паролата отново. Сега отидете в менюто "Информация за акаунта". Превъртете списъка и вижте опцията „История на покупките“. Сега можете да видите както последните покупки, така и всички покупки. За да видите по-подробна информация за всяка операция, щракнете върху стрелката вляво от датата. Имайте предвид, че когато Family Sharing е активирано, ще можете да преглеждате само вашите покупки, но не и покупките на други членове на семейството.

Ами ако не мога да видя историята на покупките си в App Store? Случва се също така да се намери в историята, но отсъства в самата програма.

Какво да направите, ако покупка от App Store липсва във вашата история или програма

Ако трябва да възстановите покупката си, трябва да се свържете с разработчика на самата програма. Това може да е необходимо, ако закупеното приложение трябва да бъде инсталирано на друго устройство под същия идентификатор, но не се вижда. Нека поясним, че функцията за възстановяване не винаги е възможна. Във всеки случай, ако парите за покупката вече са дебитирани, трябва да се свържете с разработчиците.

Достъпът е възможен от устройство или компютър. Ако имате устройство под ръка, отворете магазина, въведете името на приложението в лентата за търсене и го потърсете в категорията "Пазаруване". Избираме го и отиваме в елемента „Отзиви“. В отзивите на купувачите на магазина се нуждаем от артикула „Поддръжка“. Кликнете върху него и отидете на описанието на проблема.

Ако искаме да се свържем с разработчиците от компютър, отворете iTunes и отидете в магазина. По същия начин търсим приложение, отидете в него и отидете в менюто „Оценки и рецензии“. Елементът "Поддръжка" се намира в отзивите на клиенти.

В заключение отбелязваме: ако контактът с разработчиците не донесе резултати, винаги има услуга за поддръжка.

Здравейте всички! Трябва да плащате за всичко :) Включително за игри, приложения, мелодии, изобщо за цялото съдържание, което изтегляте на вашето iOS устройство. Не, разбира се, изтеглянето на игри и приложения е безплатно, вземете например същата. Според мен обаче е по-правилно да подкрепите разработчика и да закупите програмата или играта, която харесвате.

Как обикновено работи? Свързвате пластмасова карта към вашия акаунт в Apple ID и парите за покупки се дебитират от нея. Но какво ще стане, ако няма кредитна карта? Или просто не искате да „блестите“ пластмасата си? Apple има решение! В крайна сметка има алтернативни начини за плащане на покупка в iTunes и App Store, без да използвате банкова карта.

Днес ще говорим за тях - да тръгваме!

iTunes Gift Card - купувайте игри и приложения без кредитна карта

По принцип това е обикновена карта, която може да бъде закупена в много магазини или поръчана онлайн. Например, в приложението Sberbank определено има такава възможност. Между другото, няма голяма нужда от самата карта, имате нужда от код, който сякаш попълва виртуалния ви баланс в App Store и iTunes. И вече парите се дебитират от него за покупки, а не от пластмасова карта.

Важно!В случай на „физическа покупка“ кодът се изписва не на самата карта за подарък, а на касовата бележка. Не го губете.
Недостатъци на това решение:

1. Фиксирана деноминация - най-малко 500 рубли, след това 1000 рубли и т.н. Много е неудобно, ако трябва да закупите приложение или игра, която струва 19 рубли. Останалите ще лежат и ще чакат.
2. Можете да го купите далеч отвсякъде.
3. На места се продава с доплащане, което зависи от наглостта на продавача.

1. Може да се използва като подарък.
2. Някои безлични плащания - никой не иска вашите данни.

Плащане в App Store и iTunes от сметка за мобилен телефон

Сега това е по-интересно! Всъщност наскоро в Русия стана възможно да правите покупки в App Store и iTunes, като използвате обикновения си мобилен акаунт. В момента само Beeline предоставя такава радост. Но ако сте абонат на друг мобилен оператор, не е нужно да се плашите и да сменяте доставчика на услуги, защото SIM картата не е задължително да е в телефона.

Как да започнете да плащате за игри и приложения за iPhone и iPad от личен акаунт на номер на Beeline? Трябва да промените данните за плащане за вашия акаунт в Apple ID (ако нямате такъв).

И това е! Можете спокойно да започнете да купувате игри и приложения, без никакви кредитни карти и други недоразумения :). Плащането ще бъде дебитирано от SIM картата.

Какво е важно да запомните и знаете:

• SIM картата не е задължително да е в iPhone или iPad.
• Началният баланс също се поддава на харчене, тоест след като сте закупили SIM карта с баланс, няма нужда да я попълвате незабавно.
• Няма комисионни!

Удобно? Според мен много дори.

Има много предимства на такова решение - това е възможността за попълване с фиксирана сума (точно тази, която е необходима за покупката) и относителната сигурност на плащанията (няма смисъл да "блестя" банкова карта ) и лекотата на плащане. Има само един минус според мен - в момента на закупуване на игра или приложение тази SIM карта все още трябва да бъде инсталирана във всяко устройство, тъй като към нея идва SMS с код за потвърждение.

Актуализирано!От ноември 2016 г. абонатите на Мегафон също имат възможност да плащат за игри и приложения в App Store, използвайки баланса на SIM картата си. Как да го направим? По същия начин като за Beeline. Инструкцията е малко по-висока :)

Всеки от нас купи нещо „погрешно“ на пазара: развалени яйца, кисело мляко, чорапогащник със стрелки и т.н. И когато измамен купувач иска да върне продукта, за да получи замяна или парите си обратно, колко продавачи се съгласяват да обмен ? За щастие светът постепенно се дигитализира, всеки продукт вече има идентификатори, така че не е трудно да докажете, че транзакцията е извършена между вас и определен продавач. А това от своя страна опростява анулирането на транзакцията, което е предвидено от защитата на потребителите.

Кога да отмените покупка в App Store

Всъщност възстановяване на сумата може да се търси, когато:

• закупеният от вас продукт не отговаря на декларираното качество;
• приложението или медийният файл не работи или не се стартира;
• купили сте грешен продукт.

Първият случай е най-лесният за доказване, че си прав. Да кажем, че разработчикът в описанието на приложението казва, че програмата „превръща камерата в истинска рентгенова машина за шпиониране на всеки“. Всъщност в крайна сметка получавате някакъв вид деформатор на изображението или по-лошо. В описанието обаче не е посочено, че приложението е "комично". В този случай можете да се свържете с поддръжката и да върнете покупната цена. Но ако в описанието е отбелязано, че приложението не предполага нищо от горното, тогава няма да можете да върнете средства за продукт с ниско качество.

Политиката на App Store е, че не можете просто да отмените покупка. Въпреки това, в случай на измама, можете да разчитате на изплащане на разходите за приложение с лошо качество.

Ако приложението не работи или не се стартира, връщането на парите ви е много по-трудно. Често техническата поддръжка изпраща купувача до производителя, за да посочи лошото качество на продукта. Според App Store това ще накара доставчиците на приложения да работят по-ефективно. Дали ще бъде възможно връщането на средствата зависи от това колко коректно и неемоционално излагате фактите в жалбата си.

Ако сте закупили грешно приложение и можете да докажете, че просто сте направили грешка при покупката, тъй като магазинът е пълен с дублиращи се продукти с подобни имена и икони, най-лесният начин за връщане е да върнете. Например Draw Pad и Drawing Pad: и двете са в един и същи раздел, имат почти еднакви имена и сходни икони. В тази ситуация можете спокойно да се свържете със службата за поддръжка и да разчитате на успешното разрешаване на проблема. Има малко по-малък шанс да получите парите си обратно, когато се появи едно приложение, но за различни устройства, например обикновената версия и HD. Бъдете учтиви, когато кажете на екипа за поддръжка, че имате iPhone, а не iPad, и има недоразумение.

Как да анулирате или отмените покупка в App Store и да получите парите си обратно

Има само два начина да получите възстановяване:

1. Свържете се с техническата поддръжка на App Store.
2. Пряко обжалване пред съда по въпроси, свързани със защитата на потребителите.

Що се отнася до втората точка, трябва да разберете колко проблематичен и скъп е този метод (консултации с адвокати, съдебни разходи и много други).

Не е толкова трудно да пишете до техническа поддръжка:

Обжалванията се разглеждат от няколко часа до два до три дни, след което специалист на Apple ще се свърже с вас по имейл с отказ или потвърждение за анулиране на покупката или с уточняващи въпроси. Препоръчително е да отговорите на такъв имейл без забавяне.

Видео: Върнете парите при покупки в App Store

Възможни проблеми с възстановяването на суми

Трудността при връщането на пари е, че решението за изравняване на сделката се взема от човек, а не от машина. Затова по свой адрес трябва да се въздържате от възможни емоции, да бъдете изключително тактични и учтиви. В много отношения резултатът зависи от това. Вие също трябва да бъдете търпеливи: разглеждането на някои приложения може да отнеме до седмица. В никакъв случай не трябва да заплашвате помощните работници. Възстановяването на суми е отстъпка и всички грешки, направени по време на покупката, се приписват на купувача. Може би не сте прочели добре рецензиите или анотацията.

Само един билет може да бъде създаден за приложение. Ето защо, когато правите заявление, считайте се за сапьор, който работи с активна мина.

Не забравяйте, че възстановяването се извършва на картата, от която е извършено плащането.Банковите проблеми също могат да удължат времето за връщане на парите ви.

Не се отчайвайте, след като направите случайна или некачествена покупка в App Store. Комфортът на купувача и сигурността на търговските сделки са в основата на съвременния маркетинг. Като следвате прости инструкции, можете лесно да върнете парите си за неволна или погрешна покупка.