Det oppstod en feil i Google Play Market-applikasjonen hvordan du fikser. Brudd på den stabile driften av Android OS. Google Play-tjenester: Slik oppdaterer du

Noen ganger oppstår en viss feil i Google Play Market, på grunn av hvilken brukeren ikke kan logge på kontoen sin, laste ned applikasjonen eller oppdatere den. Hva er årsaken til serverfeilen, og hvordan fikser den; hvordan forebygge? La oss prøve å forstå hovedproblemene og finne en løsning!

Hvorfor det kan være et problem med Play Market

Google Play Market er et omfangsrikt program som integrerer nesten alle programmer installert på en Android-enhet. Hovedfunksjonen til "Markedet" er rettidig oppdatering av disse programmene. Dermed trenger ikke brukeren bruke tid på å besøke utviklernes sider for å få den «ferske» versjonen av produktet sitt. Du trenger bare å sette opp automatiske oppdateringer.

Google Play Market-appen

Selvfølgelig krever dette integreringsnivået en konto som lagrer data om installerte applikasjoner. Siden Play Market tilhører Google, er kontoen knyttet til den, henholdsvis fra Google. Og hvis det er noen problemer med det, blir de overført til "Markedet", og derfor til de installerte applikasjonene. Motsatt kan markedssvikt føre til kontoomfattende feil. Men ikke få panikk med en gang. Kanskje, i ditt tilfelle, er alt løst "med to klikk".

Hva kan være årsakene til feil drift av Google Play Market? Nedenfor er en liste over de vanligste.

  • Operativsystemfeil;
  • Stor mengde gjenværende data, cache;
  • Innstillingsfeil for Play Market;
  • Deaktiver Boot Manager;
  • Google-kontofeil;
  • Inkompatible applikasjoner;
  • Datoen og klokkeslettet på enheten er feil.
  • I denne listen er problemer oppført i rekkefølge etter avtagende sjanse for forekomst. Før vi går direkte til løsningene, la oss se på hvilken type feil som kan dukke opp.

    Typer feil

    Play Market-serverfeil

    Det kan være flere Play Market-feil. Mens hver teknisk sett er forskjellige, er årsakene vanligvis de samme for alle. Denne artikkelen er ment å hjelpe deg med å løse bare de feilene som er angitt i listen nedenfor.

  • Feilkode 491/481. Nedlasting og/eller oppdatering av applikasjoner utføres ikke.
  • 919. Programmet lastes ned, men det kan ikke startes.
  • 403/413/504. Apper er ikke installert eller oppdatert.
  • 923. Google-kontoen synkroniseres ikke, eller hurtigbufferen er full.
  • 921/. Apper lastes ikke ned.
  • 492. Bufferproblem.
  • 911/919. Apper lastes ikke ned.
  • //. Det er umulig å motta informasjon fra serveren.
  • Ugyldig batchfil. Fil- eller hurtigbufferproblem.
  • Enhver av disse feilene er et resultat av Google-konto eller systemomfattende krasj. Noen av dem kan vises når du installerer programmer, andre når du oppdaterer dem. Hver gang de oppstår, må et sett med handlinger iverksettes for å løse dem. Det er umulig å skille ut en spesifikk måte å løse denne eller den feilen på, siden de alle manifesterer seg i forskjellige tilfeller og av forskjellige grunner.

    Så hvis du får en melding om noen av de presenterte feilene, sjekk ut måtene å løse dem på.

    Hvordan fikse serverfeil i Play Store

    Som allerede nevnt, er det vanskelig å identifisere årsaken til denne eller den feilen, det er praktisk talt umulig. Derfor, for å løse ethvert problem, må du ta flere gjensidig utelukkende trinn. De er presentert nedenfor i rekkefølgen for utførelse.

    Sjekker noen parametere

    Før du fortsetter med trinnene nedenfor, sørg for at:

  • Datoen og klokkeslettet på enheten er riktig;
  • Det er en Internett-tilkobling;
  • Google-kontoer inkludert.
  • Til tross for den latterlige banaliteten, er det ofte gjenopprettingen av disse enkle faktorene som bidrar til å gjenopprette den normale driften av Play Market. Hvis alt er i orden her, gå til "Trinn 1".

    Så enkelt som det høres ut, noen ganger hjelper en enkel omstart virkelig. Faktum er at når enheten er slått av, slettes en del av cachen automatisk. Ved å starte telefonen eller nettbrettet på nytt kan du dermed bli kvitt de feilaktige filene eller dataene.

    For å starte på nytt, hold nede opplåsingstasten på enheten. I vinduet som vises, velg elementet "Start på nytt". Hvis du ikke har det, trykk "Slå av", og slå deretter på enheten manuelt ved å holde nede den samme tasten.

    Start enheten på nytt

    Tilbakestill fabrikk og tøm bufferfiler

  • Gå til "Innstillinger"-enheten;
  • Finn menypunktet "Program Manager" eller "Applications";
  • I listen som vises, finn Google Play Market;
  • Åpne den og trykk på "Slett data" og "Tøm cache"-knappene etter tur.
  • Slett gjenværende data og tøm hurtigbufferen

    I de fleste tilfeller er disse handlingene tilstrekkelige. Hvis de ikke hjalp, gå til neste trinn.

    Fjerner alle Play Market-oppdateringer

    Play Market-oppdateringer kan noen ganger forårsake frustrasjon for systemet, spesielt hvis du har en relativt ny enhetsmodell. Å fjerne dem kan hjelpe deg med å håndtere feilproblemet. Vær imidlertid oppmerksom på at i dette tilfellet vil innstillingene for selve Play Market tilbakestilles til de opprinnelige.

    For å fjerne oppdateringer, gå til innstillingene for Google Play Market-applikasjonen, som vi gjorde i "Trinn 2". Klikk nå på "Avinstaller oppdateringer"-knappen.

    Fjerner Play Market-oppdateringer

    Sletting av data fra Google Play Services

    Denne applikasjonen er ansvarlig for riktig drift av hovedfunksjonene til Play Market, for eksempel oppdatering eller installasjon av programmer. Noen ganger hjelper det å tømme cachen og innholdet i "Tjenester ..." å fikse de nevnte feilene. For å utføre "Trinn 4", finn "Google Play Services" i listen over programmer installert på enheten (som vi gjorde med Play Market). Trykk deretter suksessivt "Slett data" og "Tøm cache".

    Sletter Google Play Services

    Aktiverer Boot Manager

    Download Manager-applikasjonen er ansvarlig for enhetens maskinvareevne til å laste ned og installere programmer fra nettverket. Noen ganger kan "Dispatcher ..."-funksjonene være deaktivert. For å aktivere dem, gjør følgende:

  • Finn Download Manager-applikasjonen blant de installerte programmene (som i trinn 2 og 4).
  • Gå inn i den og klikk på "Aktiver"-knappen.
  • Start enheten på nytt (se "Trinn 1").
  • Hvis Boot Manager faktisk ble deaktivert, må du aktivere den, selv når det ikke hjalp å fikse feil. Ellers vil du ikke kunne laste ned programmer i det hele tatt.

    Vi slår på funksjonene til "Boot Manager"

    Sletter hele Google-kontoen din

    Feil oppstår ofte på grunn av problemer med å synkronisere Google-kontoen din med Play Market. For å fikse dette problemet, må du slette kontoen din.

    Sletting av en konto uten først å synkronisere vil føre til tap av personlige data. For å unngå dette må du bruke funksjonen for sikkerhetskopiering av data.

    Sikkerhetskopieringen utføres som følger. Gå til "Innstillinger"-enheten og finn elementet "Kontoer". Velg deretter Google-kontoen din ved å klikke på den.

    Finn elementet "Kontoer" i "Innstillinger"

    Klikk på postkassenavnet for å gå inn i synkroniseringsmenyen (backup).

    Klikk på navnet på Google-kontoen din

    I menyen som åpnes vil du se flere elementer og glidebrytere ved siden av dem. En aktivert glidebryter betyr at de tilsvarende dataene vil bli sikkerhetskopiert. Vi anbefaler å la alle glidere være aktivert. Trykk nå på "Alternativer"-tasten for maskinvare på telefonen eller nettbrettet (vanligvis berøringsknappen til venstre for Hjem-knappen). Klikk "Synkroniser" i vinduet som vises.

    Klikk "Synkroniser"

    Etter at synkroniseringen er fullført, kan du trygt slette Google-kontoen din. Slett-knappen, som du sikkert har lagt merke til, er plassert på samme sted som "Synkroniser"-knappen.

    Start enheten på nytt og logg på Google-kontoen din igjen (bare gå til Play Market eller Gmail). Enheten vil be deg om å gjenopprette kontodataene dine fra Google-serveren. Nå er alle applikasjoner fra Play Market installert på enheten din normalisert og synkronisert. Men hvis dette trinnet ikke hjalp deg, la oss gå videre.

    Fjerner inkompatible programmer

    Hvis du tidligere har installert programmer som ikke er fra Play Market, er det høyst sannsynlig at de skader kontoen din. Det er spesielt verdt å fremheve applikasjoner for å jobbe med funksjonene til selve "Markedet". For eksempel de som brukes til å få betalte bonuser fra spill gratis.

    Ondsinnede applikasjoner forstyrrer datasynkronisering på tvers av hele enheten og kan føre til alvorlige problemer. Slike programmer sidestilles ofte med virus. Derfor må de fjernes umiddelbart. Hvis du ikke installerte dem selv, anbefaler vi å bruke et antivirus, for eksempel "Dr. Internett". Installer den og skann og rengjør deretter enheten.

    Installer antivirusprogrammet "Dr. Web"

    Tilbakestill Android OS-innstillinger

    Dette trinnet er selvfølgelig ganske radikalt. Tilbakestilling av OS-innstillinger vil resultere i tap av programdata og vil også gjenopprette telefonen (nettbrettet) til fabrikkinnstillingene. Imidlertid vil denne metoden ofte bli kvitt alle potensielle problemer. Kanskje til og med fra de du ikke engang visste om. Du kan også utføre en tilbakestilling av fabrikken hvis du ikke vil følge trinnene ovenfor.

    Eliminer feil gjennom programvareintervensjon

    Denne metoden kan være veldig effektiv, men den krever minimal kunnskap om driften av Android OS, samt noen IT-ferdigheter.

    Vi anbefaler ikke at du tyr til følgende hvis du ikke er trygg på dine evner. Ansvaret for gjennomføringen av de foreslåtte handlingene vil forbli hos deg, fordi enheten som et resultat kan gå i stykker fullstendig.

    Så last først ned en filbehandler for Android-enheter. Et godt eksempel i dette tilfellet er "Root Explorer". Etter nedlasting, følg disse trinnene:

  • Åpne Root Explorer-programmet.
  • Gå til delen: /data/data/com.android.vending/.
  • Slett alle data fra den angitte mappen.
  • Uten å lukke programmet, gå til "Alternativer" -> "Tillatelser" og sett av i avmerkingsboksene nøyaktig som vist på skjermbildet.
  • Bruke "Root Explorer"

    Nå trenger du bare å starte enheten på nytt og prøve å gå til Play Market.

    Riktig arbeid av Google Play Market betyr faktisk normal drift av hele operativsystemet. Derfor, selv om du ikke trenger å laste ned eller installere applikasjoner fra "Marked" i nær fremtid, men noen av feilene ovenfor fortsatt oppstår, må du snarest fikse det. Dette vil bidra til å fjerne potensielle problemer ved roten, og derfor bevare både dine personlige data og selve enheten.

    Android-operativsystemet har vært vellykket i utvikling og forbedring uten noen ti år. Imidlertid dukker det fortsatt opp problemer fra tid til annen, selv med tanke på at hundrevis eller til og med tusenvis av mennesker jobber for å bli kvitt dem. Som du forstår, vil vi i dag fortelle deg hva du skal gjøre med meldingen "Det har oppstått en feil i Google Play Services-applikasjonen." For å være ærlig er det mange alternativer for å løse problemet, men i denne artikkelen vil vi analysere bare de viktigste som vi møter oftest.

    Hva du skal gjøre hvis Google Play Services-appen krasjer

    Jeg vil merke med en gang at med denne feilen kan ikke bare denne applikasjonen krasje, men også hvilken som helst annen applikasjon, hvis den på en eller annen måte er koblet til Google Play Services. Generelt er slike problemer delt inn i to typer:

  • Ingen feilnummer;
  • Og med det.

    Hvis en feil er indikert, gjør dette oppgaven vår enklere - det er mye lettere å identifisere den. Følgelig vil elimineringen ta kortere tid. Men først vil vi fortelle deg hvordan du skal håndtere problemet hvis det ikke er noen feilkode. Så la oss komme i gang:

    Deretter bør du sjekke om denne feilen vises igjen eller om du klarte å bli kvitt den. Hvis alt annet mislykkes, gå til plan "B":
    Denne gangen må problemet løses. Mest sannsynlig, når du går inn i Google Play, vil den nevnte applikasjonen be om tillatelse til å oppdatere - dette er normalt, fordi vi nettopp har fjernet disse oppdateringene. For riktig drift i fremtiden anbefaler vi at du oppdaterer den.

    Feil 403: hvordan fikser du det

    Du er heldig hvis du har denne spesielle typen feil. Faktum er at det kan løses så enkelt som mulig. Dette skjer når du kjøper applikasjoner fra de brukerne som bruker to eller flere Google-kontoer.
    Løsningen er triviell: trykk på "Kjøp"-knappen igjen og feilen forsvinner. Du må kanskje gjenta prosedyren et par ganger.


    Som du kan se, er det ikke noe komplisert. Det er litt vanskeligere for de som får 901-feil.

    Bli kvitt feil 901

    Oftest oppstår det når du jobber i en nettleser eller når du laster ned applikasjoner fra den offisielle butikken - Google Play. Problemet ligger i den brå slutten av Wi-Fi-nettverksautentiseringen. Det er flere måter å løse det på:
    1. Tøm hurtigbufferen i Google Play Services-appen. Du vet allerede hvordan du gjør dette fra de aller første instruksjonene beskrevet i denne artikkelen.
    2. Koble til dette eller et annet Wi-Fi-nettverk igjen.
    3. Bruk for å åpne en side i en nettleser eller laste ned en mobildataapplikasjon.
    Hvis du har valgt det siste alternativet, minner vi deg om rasjonell bruk av Internett-trafikk - det er bedre å ikke eksperimentere uten en medfølgende tariffplan, det kan koste deg for mye.

    Hvis du får meldingen "Det har oppstått en feil i Google Play Services-applikasjonen" med et nummer som ikke er beskrevet i artikkelen vår, løses det på samme måte - ved å tømme hurtigbufferen, fjerne oppdateringer eller koble til Wi-Fi-nettverket på nytt , som beskrevet ovenfor.

  • Mens du arbeider med applikasjoner på Android OS, kan det dukke opp en melding for enkelte brukere. Dette kan skje sjelden eller regelmessig, på grunn av funksjonssvikt i den gitte applikasjonen, og kan forårsake mye ulempe for brukeren. Jeg har også møtt noe lignende på en gang, derfor vil jeg i dette materialet beskrive de vanligste feilene i Google Play Services, og også forklare hvordan du raskt og effektivt fikser disse feilene.

    Problemer med Google Play Services-appen er vanlige. Dette er på grunn av funksjonsfeil i denne applikasjonen, mangel på feilsøking av funksjonaliteten, samt konflikter med forskjellige versjoner av Android OS. Hvis du har støtt på den angitte feilen og ikke ser det spesifikke nummeret, anbefaler jeg å gjøre følgende.

    1. Gå til enhetens innstillinger, velg "Programmer", finn "GooglePlay Services"-applikasjonen og tøm bufferen.
    2. Vanligvis, som et resultat av slike handlinger, forsvinner feilen uten et nummer, men hvis feilen vedvarer, avinstaller du denne applikasjonen fra enheten din og installer den ferske versjonen.
    3. Å tømme bufferen til Google Services Framework-applikasjonen kan også hjelpe. Gå til "Innstillinger" - "Programmer", finn den angitte programvaren der, gå til den og tøm hurtigbufferen.
    4. En slik feil i Google Market-tjenesteapplikasjonen kan også oppstå på grunn av feil spesifisert dato og klokkeslett. Sjekk riktigheten av disse dataene gjennom "Innstillinger" - "Dato og tid". Hvis klokkeslettet og spesielt datoen ikke sammenfaller med den gjeldende, må du angi dem manuelt eller velge "Automatisk deteksjon" (i dette tilfellet vil informasjonen mottas fra operatøren).
    5. Til slutt, sjekk Internett. Det er banalt, men problemer med Wi-Fi-tilkobling kan være ansvarlig for denne feilen.

    Feil med nummer

    I de fleste tilfeller inneholder den angitte feilmeldingen også feilnummeret. Dette gjør det mye enklere å identifisere problemet, slik at du raskt og effektivt kan fikse det. Nedenfor vil jeg presentere en liste over feil som ofte oppstår av brukere i Google Play-applikasjonen, samt gi metoder for raskt å bli kvitt dem. Tjenestefeil er sortert i stigende rekkefølge.

    Feil 24 ved installasjon av en applikasjon på Android

    Feil 24 oppstår vanligvis når du installerer applikasjoner på Android, og det skjer på grunn av "overlegg" av data. Oppstår under en reinstallering av samme applikasjon, når filene som er igjen fra forrige installasjon er i konflikt med de nye filene som installeres.

    Løsning . For å forhindre at denne feilen oppstår, skaff deg rotrettigheter på enheten din, og bruk deretter Root Explorer eller SuperSu til mappen på enheten din sdcard / android / data / hvor og slett de foreldede filene.

    Hva du skal gjøre når feil 101 oppstår

    Feil 101 oppstår i Android Market på grunn av mangel på ledig plass på enheten din.

    Løsning. Du må fjerne noen unødvendige applikasjoner, rense cachen på enheten din ved å bruke spesielle programmer (for eksempel Auto Cache Cleaner), og denne feilen vil forsvinne.

    Hvordan fikse feil 403 i Play Market

    Denne 403-feilen oppstår når du kjøper apper fra en enhet med to Google-kontoer installert samtidig.

    Løsning. For å fikse feil 403, logg på med hovedkontoen din, avinstaller den problematiske appen og prøv deretter å kjøpe appen på nytt ved å klikke på Kjøp.

    Retter feil 413

    Feil 413 oppstår på grunn av bruk av en proxy-server i applikasjonen, som ikke tillater oppdatering av den gamle eller nedlasting av den nye applikasjonen.

    Løsning. For å bli kvitt en slik feil, tøm hurtigbufferen til nettleseren og tjenestene fra Google (Google Play og Play Market-tjenester) ved først å klikke "Stopp" og deretter "Slett data".

    Feil 481

    Feil 481 skyldes en krasj i Google-kontoen din.

    Løsning. Slett kontoen din gjennom "Innstillinger" - "Kontoer" - "Google", gå til kontoen din og velg "Slett konto" i alternativene. Start gadgeten på nytt og opprett en ny Google Play-konto.

    Feil 491 ved nedlasting fra Market

    Denne feilen 491 ved nedlasting av applikasjoner fra Market er assosiert med manglende evne til å avinstallere eller laste ned applikasjonen.

    1. Løsning. Installer Google-kontoen din på nytt ved å klikke på "Innstillinger" - "Applikasjoner" - "Alle", finn "Google Play-tjenester", tøm data og cache.
    2. Start deretter enheten på nytt, etter lasting igjen, gå til "Innstillinger" - "Påloggingsinformasjon og synkronisering", og slett kontoen din der.
    3. Start på nytt, og opprett deretter en ny Google-konto eller legg til en slettet.

    Feilkode 492 på Google Play

    Feil 492 oppstår på grunn av et krasj i den virtuelle Dalvik-maskinen som kjører Java-kode.

    Løsning. For å bli kvitt denne feilen, tøm hurtigbufferen og dataene til tjenesteapplikasjonene Google Play og Play Market.

    • Hvis dette av en eller annen grunn ikke hjelper, tilbakestill de eksisterende innstillingene til enheten ved å gjenopprette fabrikkverdiene gjennom "Innstillinger" - "Gjenopprett og tilbakestill" - "Tilbakestill innstillinger".
    • Eller start opp gjennom "Recovery"-modus (trykk på strøm- og hjem-knappene, eller strøm- og volum ned-knappene, denne funksjonen fungerer ikke på alle modeller), og velg "wipecache / dalvikcache".
    • Husk at i begge disse tilfellene vil du miste informasjonen din fra telefonen, så ta en sikkerhetskopi av viktige data før rengjøring.

    Feilkode 495 i Play Store

    Feil nr. 495 er relatert til krasj i Google Play Market og Google Service Framework.

    Løsning. Gå til disse programmene gjennom "Innstillinger" - "Programmer" og tøm dataene og hurtigbufferen. Det hjelper også å fjerne Google Play Store-oppdateringer.

    Hvis den angitte feilen 495 ikke forsvinner, prøv å slette Google-kontoen din som nevnt ovenfor, start telefonen på nytt og legg deretter til Google-kontoen din på nytt.

    Appen kunne ikke laste inn feil 498

    Årsaken til feilen "Kunne ikke laste applikasjonsfeil 498" er vanligvis en overfylt buffer på enheten din.

    Løsning. Tøm hurtigbufferen og slett unødvendige filer, du kan også prøve å gå gjennom "Recovery"-modus (som beskrevet i beskrivelsen for feil #492), og velg "Wipecachepartition" der.

    Hvordan fikse feil 504

    Mekanismen for forekomst og løsning ligner på feil nr. 495.

    Feil 911

    Vanligvis er feil 911 relatert til slutten av Wi-Fi-autentisering på en nettside.

    Løsning. Det er flere alternativer for å bli kvitt feil 911:

    • Sletting av data og hurtigbuffer for Google Play Market-appen. Gå til Innstillinger-Programmer, finn den spesifiserte applikasjonen der, gå til den og klikk "Tøm data" og "Tøm cache";
    • Logg inn på APN på nytt ved å bruke mobilnettleseren din. Åpne Play Market og start applikasjonsoppdateringene på nytt;
    • Koble til et annet Wi-Fi-nettverk og oppdater;
    • Prøv å bruke en mobilforbindelse for oppdateringer i stedet for Wi-Fi, men husk at for store applikasjoner kan dette være ganske dyrt.

    Installasjonsfeil 919

    Installasjonsfeil 919 oppstår på grunn av utilstrekkelig minne.

    Løsning. Bare fjern unødvendige programmer og unødvendige mediefiler for å øke mengden ledig plass.

    Feil 920

    Det er forbundet med nye problemer i Wi-Fi-tilkoblingen.

    1. Løsning. For å gjøre dette, slå av og deretter på Wi-Fi, og ved å gå til PlayMarket starter du installasjonen eller oppdateringen av applikasjonen.
    2. Sletting av Google-kontoen din kan også hjelpe (hvordan du gjør dette er beskrevet ovenfor i feil nr. 491), deretter logger du på igjen etter å ha startet enheten på nytt.
    3. Du kan prøve å slette oppdateringene, hurtigbufferen og dataene til Google Play Market-applikasjonen, etter å ha fullført operasjonene, start enheten på nytt.

    Feil #921 har oppstått

    Det er et problem med å blokkere installasjonen av nye applikasjoner.

    Løsning. Tøm hurtigbufferen til Play Market- og Google Service Framework-applikasjoner, og start deretter gadgeten på nytt.

    Feil 923 under lasting av applikasjoner

    "Feil 923 under lasting av applikasjoner" oppstår på grunn av en overfylt cache, eller ved synkronisering av applikasjoner.

    Du kan også tømme hurtigbufferen gjennom gjenopprettingsfunksjonen, som beskrevet i beskrivelsen for feil #492.

    Feil 926

    Hva betyr feil 927 i Play Store?

    Feil 927 oppstår i Play Store hvis du vil laste ned en applikasjon under oppdateringen av Google Play Market. For at feilen skal forsvinne, trenger du bare å vente på slutten av PlayMarket-oppdateringen.

    Feil 941-942

    Disse problemene er assosiert med krasj i Play Market.

    1. Løsning. Stopp arbeidet gjennom "Innstillinger" - "Applikasjoner" - "Spillemarked" - "Stopp".
    2. Tøm hurtigbufferen og avinstaller oppdateringen. Utfør de samme operasjonene med applikasjonene Google Framework og Download Manager, slett Google-kontoen din.
    3. Start enheten på nytt og legg til en ny Google-konto.

    Feil under mottak av data fra server RH-01

    To måter å løse denne feilen på er beskrevet av meg i artikkelen tidligere: "RH-01 Play Market".

    Konklusjon

    Som du kan se ovenfor, løses de fleste feilene i Google Play Services-applikasjonen ved å tømme hurtigbufferen og dataene, samt ved å slette Google-kontoen og deretter gjenopprette den. En enkel omstart av enheten, frigjøring av minne og tilkobling til et annet Wi-Fi-nettverk kan ofte hjelpe.

    Jeg vil anbefale at du nøye overvåker enhetens fylde, regelmessig renser hurtigbufferen ved hjelp av automatiske programmer, og også bruker et pålitelig Internett som garanterer stabile programvareoppdateringer. Å følge disse enkle reglene vil bidra til å redde enheten fra mange av feilene som har oppstått i dette materialet.

    I kontakt med

    Det er nok unødvendig å si at eiere av Android-enheter har kommet over en tjeneste som Google Play. Dessverre, ganske ofte når du bruker det, viser systemet en melding om at det har oppstått en feil i "Google Play Service"-applikasjonen, etterfulgt av en kort beskrivelse og en feilkode. La oss se hva dette er forbundet med og hvordan vi skal håndtere det.

    Spille?

    La oss starte litt langveis fra og finne ut hva Google Play-tjenesten, også kalt Play Market eller Android Market, er.

    I utgangspunktet er det en ekstern fillagring som inneholder programvare og multimedieinnhold som brukes i Android-operativsystemmiljøet. Dette er praktisk talt det samme som AppStore-tjenesten utviklet for Apple-enheter.

    Hvis du ser på selve tjenesten, her er alt innhold tydelig strukturert etter type innhold, for eksempel programmer, spill, musikk, filmer, bøker osv. Men i utgangspunktet bør du være oppmerksom på at både betalt og gratis innhold presenteres her ... Til tross for til og med å kjøpe et slags program eller spill, er serveren den vanligste tingen. Vi vil nå diskutere de mest sannsynlige årsakene til slike feil, samt den anbefalte metoden for feilsøking.

    Hvorfor får jeg feilmeldinger på Google Play?

    Den vanligste årsaken til krasj og feilmeldinger anses å være en bufferoverflyt av selve tjenesten. Noen ganger kan feilen med å hente Google Play-data være assosiert med installasjonen av uoffisiell fastvare eller til og med oppdateringen av selve tjenesten. I noen tilfeller er det mulig at feil brukeridentifikasjon oppstår (manglende evne til å logge på tjenesten under en eksisterende konto). Til slutt, hvis det opprinnelig er produsert på et flyttbart minnekort, er det logisk å anta at det rett og slett er feil, eller at det ikke er nok ledig plass på det. Men først ting først.

    Typer og feilkoder for Google Play

    Når det gjelder typene feil, er nesten alle forbundet med nedlasting av innhold når du installerer applikasjoner, programmer, spill eller oppdaterer allerede installerte.

    De vanligste feilene er med kodene 413, 491, 492, 498, 905, 919, 921, 923, 927 osv., du kan bare ikke liste opp alt. Det er imidlertid noe uforståelig hvorfor tjenesten produserer et så stort antall typer feil med forskjellige koder, selv om de alle har samme grunnårsak.

    Det oppstod en feil i Google Play Service-applikasjonen: hva betyr dette i de fleste tilfeller?

    Tjenestefeil, som allerede er klart, er vanlig. Det er nok å si at noen ganger kan for eksempel Google Play-feil 921 vises, som ifølge systemet selv er ukjent, igjen, det indikerer bare at noe innhold ikke kan lastes ned eller oppdateres.

    Men siden alle feil er av samme natur, forblir metoden for å rette dem i nesten alle tilfeller den samme og kommer ned til bare tre ting: tømme hurtigbufferen og applikasjonsdata, slette oppdateringer av selve tjenesten og angi riktig regnskap. Det sier seg selv at Google Play Market-feilen også kan være relatert til funksjonsfeil på flyttbare medier, men dette vil bli diskutert litt senere. For nå, la oss dvele ved de enkleste løsningene.

    Den enkleste metoden for å fikse alle feil er å tømme hurtigbufferen

    Så anta at en ukjent Google Play-feil oppstår under datainnlasting eller når du oppdaterer en applikasjon. Av en eller annen grunn identifiserer ikke systemet og selve tjenesten en slik feil, noe som indikerer en ukjent årsak til opprinnelsen. Vanligvis 921 Google Play.

    Når du tar hensyn til alt det ovennevnte, bør du gjøre følgende: gå til innstillingene for mobilenheten din og velg applikasjonsmenyen der, og finn deretter Google Play. Når du går inn i hovedmenyen til ønsket partisjon, kan du bruke to knapper: tøm hurtigbufferen og slett data. Merk at hvis feilen ikke inneholder kode 905, kan oppdateringene stå i fred. En ukjent Google Play-feil med kode 921 kan elimineres med en helt enkel metode.

    Fjerner oppdateringer

    Når det gjelder en så ubehagelig situasjon som en feil med feilkode 905, her må du fjerne alle installerte tjenesteoppdateringer. I noen tilfeller kan det være nødvendig å avinstallere oppdateringer for absolutt alle Google-tjenester.

    I eksemplet ovenfor ble det indikert at det er en knapp for å slette oppdateringer i tjenesteadministrasjonsmenyen. Det vil ikke være noen stor sak hvis du utfører denne operasjonen og deretter starter enheten på nytt. Når du kobler deg til Internett igjen, vil tjenesten automatisk oppdateres til den nyeste versjonen som allerede er oppdatering, som vil omgå installasjonen av den forrige "klossete" pakken. I utgangspunktet, hvis du bruker og tømmer hurtigbufferen, og sletter data og avinstallerer oppdateringer, er i de fleste tilfeller ethvert problem løst en gang for alle.

    Sletting av en konto

    Men for all den tilsynelatende enkelheten det er å løse problemer med å laste ned innhold (merk at det er med nedlasting, ikke med installasjon, siden midlertidige installasjonsfiler først kopieres til enheten), kan problemet i noen tilfeller skyldes det faktum at tjenesten gjenkjenner ganske enkelt ikke den registrerte brukeren. Naturligvis er den enkleste utveien å legge inn riktige data spesifisert under registreringen (Gmail mail som pålogging og passord).

    Men som praksis viser (og dette er ikke et isolert tilfelle), fungerer ikke dette alltid. Spesielt ofte sendes en melding om at det har oppstått en feil i Google Play Service-applikasjonen av systemet med feilkodene 905 og 492. Dette er de vanligste situasjonene. Hvordan fikser jeg denne typen Google Play-feil? Det kunne ikke vært enklere. Du trenger bare å slette "kontoen", og etter å ha startet systemet på nytt, skriv den inn igjen.

    Du kan utføre denne operasjonen fra innstillingsmenyen, der kontodelen er valgt, spesielt er vi interessert i Google. Etter å ha gått inn i kontrollvinduet, trenger du bare å bruke sletteregistreringsknappen eller den tilsvarende linjen fra menyen (alt avhenger av modifikasjonen av Android-systemet).

    Selvfølgelig er det en utakknemlig oppgave å slette registreringsdata, spesielt når du ikke husker nøyaktig e-postadresse og passord. På den annen side, hvis alle nødvendige data er tilgjengelige, etter en omstart, når systemet ber deg om å logge på med en eksisterende konto eller opprette en ny, kan du angi alt som kreves, hvoretter en automatisk tilkobling vil skje.

    Hvis du plutselig får et problem med påloggingen, kan du enten prøve å gjenopprette passordet (hvis Gmail-adressen er sikkert kjent), eller godta å opprette en ny konto og prøve å logge på tjenesten ved å bruke den. Forresten, en slik registrering kan alltid endres hvis du plutselig husker dine personlige data. Det gjøres i den samme delen av kontoene med valg av Google-tjenesten.

    Gjenopprette funksjonaliteten til et flyttbart minnekort

    Det største problemet med en advarsel fra Google Play Service er at flyttbare medier (SD-kort) feiler på grunn av programvarefeil eller fysisk skade. Å løse et slikt problem er ganske vanskelig, men det er også en vei ut.

    Det viktigste er at kortet må formateres fullstendig ved hjelp av et spesielt verktøy som bare er egnet for denne typen medier. Først må du finne ut noen av kontrollerkodene, og deretter laste ned det aktuelle programmet på utstyrsprodusentens nettsted. Merk at ikke alle programmer vil fungere i alle tilfeller. Ofte kan det hende at et kort, selv når det settes inn i en datamaskin via en adapter eller kortleser, ikke gjenkjennes som en flyttbar enhet. Dette er det verste som kan være.

    Likevel, etter formatering, kan du oppnå ønsket resultat, og det er best å ikke endre standardinnstillingene og laste ned applikasjoner ikke til flyttbare medier, men til det interne minnet til selve Android-enheten. Tro meg, på denne måten kan du bli kvitt mange problemer.

    Konklusjon

    Generelt, hvis en bruker ser en melding på skjermen om at det har oppstått en feil i Google Play Service-applikasjonen, bør det ikke være noen spesiell grunn til bekymring. Alle de ovennevnte problemene kan løses ganske enkelt.

    Emnet om virkningen av virus har imidlertid ikke blitt vurdert nå. Som praksis viser, er dette hovedsakelig spionprogrammer og koder eller vanlig spam, som forresten fungerer som følger: For det første prøver den å åpne en side på Internett gjennom en nettleser (som oftest indikerer at enheten er infisert med et virus eller kan jobbe raskere), etterfulgt av en viderekobling til Google Play. På dette tidspunktet vil du sikkert ufrivillig lure på om utviklerne selv, i noen av applikasjonene deres lastet ned fra tjenesten, installerte ondsinnede koder som omdirigerer brukeren til Play Market for å øke populariteten og øke antallet nedlastinger av noen av applikasjonene deres. eller partnerprogramvareprodukter? Så tenk etter det, om feilene i "Markedet" er forbundet med de feilene som tjenesten så iherdig rapporterer.

    Men hvis det oppstår problemer, er standardløsningen i de fleste tilfeller ganske enkelt å slette cache-innholdet. Nei, selvfølgelig kan du bruke en mer radikal tilnærming, for eksempel ved å utføre en fabrikktilbakestilling eller til og med utføre en såkalt hard reset, men det ser ut til at slike prosedyrer i de fleste tilfeller ikke vil være nødvendige. I tillegg, etter disse handlingene, kan du lett miste all programvaren som allerede er installert på smarttelefonen eller nettbrettet ditt, så det er verdt å tenke hundre ganger før du tar slike skritt, fordi, så trist som det høres ut, kan du miste alt du er .

    Hvis det oppstår en feil i Google Play Services-appen, kan du fikse den ved å tilbakestille hurtigbufferen, legge til Google-profilen din på nytt eller installere oppdateringer på nytt. Dette er generelle feilsøkingsmetoder, men andre metoder kan være nødvendig avhengig av feilnummeret.

    Feilretting

    Så det har oppstått en feil i Google Play Services-applikasjonen, la oss se hvordan du fikser det og returnerer Android til en normal fungerende tilstand.

    1. Start enheten på nytt. Denne vanlige anbefalingen hjelper deg å fikse noen systemfeil uten problemer.
    2. Sørg for at mobiltrafikken ikke er avsluttet, at Wi-Fi-tilkoblingen er stabil og at det ikke er noen tilkoblingsproblemer.
    3. Start Play Market, finn Google Services-applikasjonen, åpne siden og klikk på Oppdater. Fastvaren er oppdatert til siste versjon.

    Hvis disse tiltakene ikke hjalp med å fikse krasjen, så må du krype litt i telefonens innstillinger og jobbe med cachen og applikasjonsoppdateringer, samt Google-profilen.

    Tilbakestill cache

    Bufferen lagrer data for rask oppstart av applikasjoner. Noen ganger, sammen med de "riktige" dataene, kan det være feil informasjon som vil forstyrre lanseringen og forårsake en feil. Vi fikser denne feilen:

    1. Gå til innstillinger, åpne delen "Applikasjoner"
    2. Gå til fanen Alle, se etter Google-tjenester.
    3. Åpne programsiden, klikk "Stopp" og deretter - "Tøm cache".
    4. Gjenta operasjonen for Google Services Framework-applikasjonen.

    Etter å ha tømt bufferen til disse to programmene, start på nytt og kontroller at du har løst problemet som hindret deg i å bruke mobilenheten din normalt.

    Legger til en profil på nytt

    Hvis ingenting endres etter at du har tømt bufferen, kan du prøve å legge til Google-kontoen din på nytt.

    1. Åpne innstillingene og finn "Kontoer"-feltet (eller "Kontoer").
    2. Finn Google-profilen du bruker, åpne synkroniseringsinnstillingene.
    3. Ring opp tilleggsmenyen og velg "Slett".

    Etter å ha slettet kontoen, start enheten på nytt, åpne innstillingene og klikk på "Legg til" i feltet "Kontoer". Velg Google-kontoen din og skriv inn e-post og passord fra den eksisterende profilen din, eller opprett en ny konto.

    Installerer oppdateringer på nytt

    En annen måte å fikse feilen på er å avinstallere tjenesteoppdateringene og deretter installere dem på nytt. Avinstaller oppdateringer-knappen er nedtonet som standard, men det er enkelt å fikse:

    1. Åpne "Sikkerhet"-delen.
    2. Gå til undermenyen "Enhetsadministratorer".
    3. Fjern merket i boksen ved siden av Fjernkontroll.
    4. Bekreft deaktiveringen av funksjonen ved å klikke på "Deaktiver".

    Etter å ha deaktivert «Administrator», kan du gå til «Applikasjoner»-delen, åpne flere innstillinger for tjenestene og slette oppdateringer. Sørg for å starte på nytt for å lagre endringene.

    Start et hvilket som helst innebygd program for å installere oppdateringene på nytt. Den åpnes ikke umiddelbart, men vil be deg om å installere oppdateringer til Google-tjenester først. Godta installasjonen og vent til prosedyren er fullført.

    Nullstille

    Hvis de oppførte metodene ikke løser problemet, bruk ekstreme tiltak - tilbakestill innstillingene.

    1. Åpne delen "Gjenopprett og tilbakestill".
    2. Velg "Tilbakestill fabrikkdata". Ikke nettverk, men alle Android-innstillinger.

    Vær oppmerksom på at på Android sletter en tilbakestilling av fabrikken også brukerdata fra enhetens interne lagring. Ta derfor en sikkerhetskopi før du tilbakestiller innstillingene for ikke å miste viktig informasjon.

    Retting av feil med tall

    Nesten alle Android-feil har et sekvensnummer, som du kan finne ut hvorfor problemet oppstod og hva du skal gjøre for å fikse det. Som regel, for å fikse feil i Google Play-tjenesten, er det nok å bruke en av metodene ovenfor, men noen ganger må du se etter andre måter å løse problemet på.

    Feil 24

    En feil med dette nummeret oppstår når programmet installeres på nytt, når dataene legges over informasjon om det tidligere installerte programmet. For å fikse dette problemet trenger du Root-rettigheter og Root Explorer-programmet, der du kan gå til sdcard / android / data-katalogen og slette unødvendige applikasjonsfiler.

    Feil 101

    Melding nummer 101 vises fordi det ikke er nok plass på enheten. For å fikse problemet, tøm minnet, slett hurtigbufferen til Play Store-programmene og Google Play-tjenester. Å tømme hurtigbufferen i tjenester fikser også feil med tallene 413, 491, 492, 495, 504, 911, 919, 920, 921, 923, 941-942.

    I noen tilfeller, for å tømme hurtigbufferen, må du legge til reinstallering av Google-kontoen din, slå av og på Wi-Fi, fjerne oppdateringer til Google-tjenesten og Play Market, tilbakestille innstillingene.