En nykommer på det russiske mobilmarkedet
Tele2 er et internasjonalt selskap som tilbyr mobile tilkoblingstjenester. Selskapet har hovedkontor i Sverige. Tele2 begynte å drive virksomhet aktivt på 1990-tallet. I dag tilbyr selskapet tjenester i flere europeiske land, i Russland og Kasakhstan. De siste årene har selskapets innenlandske aksjer blitt solgt til VTB.
Tele2 er en ganske ung aktør på det russiske markedet. På grunn av dette er det ofte problemer med kommunikasjon og Internett. Selskapet har ikke lisens i hver by, tårn er ikke installert i landsbyer og landlige områder, det er ingen GSM. Mange kunder klager over at Tele2 ikke fungerer. Maskinvaren fungerer ikke. Operatørene gjør imidlertid alt for å forbedre kommunikasjonen.
Kommunikasjon på Tele2 er utilgjengelig: hva skal jeg gjøre
Først bør det sies om årsakene til problemene. I utgangspunktet ligger problemet i fraværet av Tele2-utstyr i noe område. Det er verdt å gå til vinduet eller forlate rommet og prøve å ringe igjen.
Problemet ligger ikke alltid i SIM-kortet. Noen ganger har telefonen selv skylden for problemet. Følgende sjekk må gjøres:
- slå på og av mobiltelefonen;
- sjekk SIM-kortsporet for væske, tørk av det;
- undersøk kortet for skader og riper;
- sjekk de installerte nettverksinnstillingene;
- trekk ut og sett inn SIM-kortet igjen;
- sjekk saldoen.
Hvis "Tele2" ikke fungerer etter disse manipulasjonene, er det ikke telefonen. Tap av forbindelse kan være et resultat av teknisk arbeid eller maskinvareproblemer. Årsakene er selvfølgelig overbevisende, men operatørens brukere trenger vanligvis å få høykvalitets kommunikasjonstjenester. Tidspunktet for feil kan bli funnet på den offisielle nettsiden, ved teknisk støttenummer eller direkte i salongen.
Hvorfor fungerer ikke 4G-internett, og hvordan fikser jeg det?
Mange Tele2-kunder har klaget over internettproblemer. Og disse kravene var ikke alltid uberettigede. Som nevnt tidligere har ikke selskapet tårn overalt på territoriet til det endeløse Russland. I tillegg er mobilkommunikasjon, selv innendørs, useriøs og avbrutt. Men steiner kan ikke kastes kun mot operatøren. Noen ganger kan uoppmerksomhet fra brukeren selv eller et problem med telefonen føre til manglende tilgang til nettverket.
Det kan være ganske mange grunner til at Internett ikke fungerer på Tele2. For det første blir forbindelsen tapt på grunn av mangel på korrekte kommunikasjonsinnstillinger. Selv for brukere som nylig har logget på nettverket, skjer dette noen ganger. For å vite det sikkert, må du gå til delen "Internettinnstillinger" og sørge for at de ikke går tapt. Hvis det er et problem med disse parameterne, er det to måter å løse problemet på: kontakt hjelpesenteret eller ring 679. Brukeren vil motta en melding med en pakke med Internett-innstillinger.
For det andre kan problemet med å koble til Internett være mye mer hverdagslig: trafikken har nettopp gått tom. Tjenesteleverandøren har deaktivert tilgang til nettverket på grunn av en forbrukt pakke. Hvordan vet du sikkert om dette er årsaken til tilkoblingsproblemene dine? Du må slå kommandoen * 155 #, og informasjonen vil bli gitt. Hvis det ikke er Internett-tilkobling på grunn av trafikk, kan du vente til neste pakke med gigabyte belastes eller bestille den i tillegg.
For det tredje kan årsaken til at Internett ikke fungerer i "Tele2" være mangelen på midler på balansen. For å koble til igjen, må du fylle på kontoen din. For det fjerde er det verdt å sjekke om dataoverføring i det hele tatt er aktivert. For telefoner på Android-plattformen kan du finne ut som følger: du må sveipe ned fra toppen av skjermen, klikke på "ikoner"-delen på menyen som vises og klikke på "dataoverføring"-bildet.
For det femte kan funksjonsfeil være et resultat av sammenbrudd i mobilenheten. Telefoner kan ikke fungere for alltid, noen ganger er det funksjonsfeil. Det er verdt å kontakte en salong for reparasjon av dette utstyret eller kjøpe en ny modell.
Det kan ikke nektes for at det kan oppstå problemer på grunn av at Tele2 ikke fungerer godt. For å bekrefte denne ideen må du utføre følgende eksperiment: sett inn Tele2 SIM-kortet i en annen telefon. Hvis det fortsatt er problemer, ligger problemet i kartet. Kanskje det er en teknisk feil eller et dårlig signal. Du kan finne ut om de pågående oppdateringene på den offisielle nettsiden i delen "Regionnyheter".
3G / 4G-modem fungerer ikke - hvordan fikser jeg det?
Hovedproblemet med Tele2 hjemmeinternettbrukere er at datamaskinen ikke gjenkjenner enheten. For å forstå alt, må du gå til "Enhetsbehandling" og sørge for tilstedeværelse eller fravær av modemet i listen. Enheten blir kanskje ikke oppdaget av flere årsaker:
- modemet er ikke koblet til;
- driverproblemer;
- ikke-fungerende USB-port;
- selve enheten kan være ødelagt.
Hvis modemet er merket i listen som uidentifisert, må du prøve å sette kabelen inn i en annen kontakt eller slå av og slå på datamaskinen. Det er også verdt å prøve å installere driverne på nytt. Ingenting hjalp? Fungerer Tele2 Internett fortsatt dårlig? Da er det verdt å kontakte teknisk støtte eller et servicesenter.
Tele2 SIM-kortet fungerer ikke: hva skal jeg gjøre i en slik situasjon?
Hvis SIM-kortet ikke lenger gjenkjennes av mobilenheten, er det verdt å utføre følgende elementære manipulasjoner: slå av telefonen og fjern kortet, sjekk det for skade, inspiser sporet for væske. Hvis det fortsatt er vann i telefonen, må du tørke og tørke enheten. Sett deretter kortet forsiktig og riktig inn - med logoen vendt opp.
Dette førte ikke til noe - hva skal man gjøre? Du må besøke Tele2-salongen, hvor du får et nytt SIM-kort i stedet for det ødelagte.
Hvor lang tid tar det å løse problemer for en gitt operatør?
Den offisielle nettsiden til selskapet inneholder alle vilkårene for å løse problemer i systemet. En teknisk støttemedarbeider jobber raskt når Tele2-forbindelsen ikke fungerer. Maksimal feilsøkingstid er 7 dager. Noen problemer løses innenfor en individuell tidsramme.
Ulemper med Tele2
Noen brukere har lagt merke til mange ubehagelige funksjoner til denne operatøren. Smigret over den lave prisen kobler folk til et SIM-kort. Men de er ikke klar over noen av de mindre-enn-beste aspektene ved operatøren. Fra starten skal det sies at Tele2 ikke har egne tårn i alle distrikter. Dette fører til mangel på mobilkommunikasjon og tilstedeværelse av sterke forstyrrelser under samtalen. For det andre fungerer ikke Internett "Tele2" effektivt. Alt dette skyldes maskinvareproblemer. Noen ganger er ikke Internett og telefoni tilgjengelig på flere dager. Det er praktisk talt ingen forbindelse i T-banen og lokalene. Før du bytter til denne operatøren, må du gjøre deg kjent med anmeldelser fra andre brukere og kjenne til hele bildet.
Tele2 fordeler
Den største fordelen med denne operatøren er de relativt lave kommunikasjonskostnadene. Tele2 prøver å raskt etablere arbeidet og eliminere sine tekniske mangler. Supporten er rask og klar til å hjelpe deg når som helst. Prisene er svært gunstige. Operatørens tjenester er tilgjengelige i nesten alle byer i Russland.
Denne artikkelen ble fortalt om hva brukere bør gjøre hvis Tele2 ikke fungerer. Det er en stor leverandør av kommunikasjonstjenester i europeiske land, inkludert Russland. Selskapet har nylig kommet inn på hjemmemarkedet, så noen ganger er det feil i driften av systemet. Men denne operatøren har også betydelige fordeler: rimelige priser og en praktisk tariffplan. Alle bør velge selv.
For at mobile enheter skal fungere riktig, samt sende SMS-meldinger, må du sjekke innstillingene, nemlig riktigheten av å ringe meldingssentralnummeret. En meldingssentral er en spesifikk gateway i et tele2-selskap. Det er gjennom ham det utveksles tekstmeldinger.
Nesten ingen mobilkunder vet at tekstmeldinger og muligheten til å sende dem må konfigureres. Dette skyldes at nesten alle enheter mottar innstillinger i automatisk modus, men det er en svært liten prosentandel når innstillinger ikke er installert på enheten når SIM-kortet er installert. I en slik situasjon sendes ikke SMS tele2, og klienter vet som regel ikke hvordan de skal sette opp telefonen.
SMS-senter tele2 er et spesielt telefonsett, som er foreskrevet i enhetsinnstillingene, som er en slags gateway for å sende tekstdata. Hver mobiloperatør i Russland har sitt eget nummer, i tillegg er disse numrene forskjellige for forskjellige regioner i landet.
I tilfelle det ikke sendes en melding fra telefonen, må du sjekke to ting:
- Mobilkonto;
- Er det sant, er nummeret til sms-sentralen tele2 registrert;
Det skal også bemerkes at tele2-abonnenter kan sende tekstmeldinger helt gratis via operatørens nettside. Du må også vite at ved datafeil i SMS-senteret vil mottak av tekstdata være tilgjengelig, men abonnenten vil ikke kunne sende SMS.
Klienter kan registrere eller se nummeret til meldingssentralen i innstillingene på selve telefonen, i delen med meldinger. Et nummer vil bli oppgitt på punktet med SMS-senteret. Abonnenten har muligheten til å endre den når som helst. Dessuten må klienten sjekke riktigheten av "Tilkoblingstype"-fanen i tillegg til å ringe telefonen. Men du må vite at ikke alle enheter har denne delen. Hvis det er en slik tjeneste, bør følgende skrives i den: sms, vanlig, tekst, tekst, standard, etc. Ellers trenger du ikke vente på riktig arbeid med å sende meldinger. I seksjonen med kanaler for informasjonsoverføring skal "GSM" angis.
For Moskva-regionen er kombinasjonen for meldingssenteret + 79043390000. I tilfelle et annet sett er indikert, men SIM-kortet er registrert i Moskva-regionen, må du spesifisere riktig kombinasjon. Flere detaljer om hvilke numre som må brukes for forskjellige regioner i Russland finner du på nettstedet til tele2-selskapet. Du må også vite at du ikke trenger å endre denne kombinasjonen i tilfelle du reiser i Russland.
Hvor kan jeg få et nummer for en bestemt region
For å få den nødvendige kombinasjonen, som lar deg sende SMS fra tele2, bør du bruke følgende metoder:
- Se informasjon på den offisielle nettsiden til selskapet;
- Bruk klientens veiledning. Du finner det nødvendige settet i SIM-korttilkoblingspakken;
- Ring hjelpetelefonoperatøren på 611.
Som regel settes SMS-senterets sett automatisk etter at SIM-kortet går inn i mobilenheten. I denne forbindelse bør det ikke oppstå vanskeligheter. Som regel kan det oppstå krasj hvis enheten er «forvirret» i mobilinnstillingene. Dette kan skje hvis SIM-kortet skiftes ofte. Da kan ikke abonnenten sende SMS, men som regel er en slik handling typisk for gamle telefoner.
Etter å ha endret settet, må du starte mobiltelefonen på nytt for at installasjonen skal være riktig og begynne å fungere i normal modus.
Handlinger hvis du ikke kan sende SMS
Hvis den sendte teksten ikke når mottakeren, må abonnenten finne ut den mulige årsaken til dette. For å forstå hvorfor det ikke er mulig å sende SMS, må du sjekke:
- Kanskje det ikke er noe nettverkssignal eller enheten er utenfor rekkevidde;
- Klientens SIM-kort har ikke vært brukt på lenge, noe som betyr at det er blokkert;
- Det er ikke nok penger på saldoen til å sende en melding;
- Mottakerens telefonnummer er inkludert i abonnentens svarteliste;
- Feil innstillinger for SMS-senteret er satt;
- SIM-kortet er mekanisk skadet;
Sende og motta SMS er en av de grunnleggende tjenestene som tilbys av en mobiloperatør. Essensen av dette alternativet er å umiddelbart motta en tekstmelding fra adressaten. Men noen ganger kan du høre: «Jeg kan ikke, send en melding». Det hender at med et utmerket nettverkssignal sendes ikke SMS fra beeline-abonnenter. Scenarioet for atferd i en slik situasjon avhenger av årsaken til feilen.
Hva kan ha forårsaket feilen
Når meldinger ikke kommer på mobiltelefonen i tide, er det svært opprørende, siden adressatene kan vente på mottak av bekreftelseskode for betaling, handleliste eller annen relevant informasjon i det uendelige. Tenk på de vanligste problemene, hvorfor meldinger ikke sendes via "Beeline":
- Når abonnenten ikke overvåker saldoen sin. I dette tilfellet forsvinner ikke meldingen på grunn av mangel på midler på kontoen;
- Moderne telefoner gir mange fordeler for brukerne. Men i udugelige hender er ulike ulykker mulige. Så hvis du har "Android" er det verdt å sjekke hvilken periode for å sende SMS ble satt. Det er ønskelig å sette maksimalperiode. Hvis adressaten er utenfor nettverkets dekningsområde i mer enn en time, og telefonen din har en meldingsperiode på 45 minutter, vil han ikke motta meldingen;
- Hvis adressaten har lagt deg til svartelisten, vil du ikke kunne sende SMS til ham;
- SMS-senterets telefonnummer registreres automatisk i innstillingene til hver mobiltelefon. Unntak fra denne regelen er kinesiske kopier og ulisensierte enheter. Meldinger kan ikke sendes på grunn av fraværet av dette nummeret i kommunikasjonsenheten;
- Hvis en melding med kode 28 vises på telefonskjermen, betyr det at SIM-kortet er i ferd med å utløpe, det er blokkert eller skadet. I dette tilfellet er det umulig å få SMS-en til å forsvinne;
- Hvis operatøren har sendt leveringsnekt, kan det ha vært forsøk på å betale for tjenester som ikke står på listen over tillatte.
Hva å gjøre
Som oftest kan SMS-sendingsfeil fikses, og du trenger ikke gjøre noen spesiell innsats for dette. Utilstrekkelige midler? Sjekk kontoen din med USSD-forespørsel * 102 # og skriv inn det nødvendige beløpet. Mangler SMS-senternummer i innstillingene? I dette tilfellet må du gjøre følgende: manuelt registrere Beeline-nummeret +79037011111, og velg GSM i feltet "SMS-kanal". Hvis valget står mellom "CS" og "PS", velg "CS".
Hvis du ikke klarer å sende til alle numre, prøv å starte telefonen på nytt og prøv igjen. Hvis du mottar et varsel om blokkering av nummeret på mobiltelefonen, eller SIM-kortet er skadet, må du kontakte Beeline kundeservicesenter. Ikke glem å ta med passet. Før det er det bedre å overføre alle kontakter til mobiltelefonens minne. Det nye SIM-kortet er et duplikat av den gamle versjonen. Antallet, saldoen, tilkoblede tjenester forblir i sin opprinnelige form.
Du kan også bestille et nytt SIM-kort online på mobiloperatørens nettside. Denne prosedyren utføres gjennom din personlige konto med hjemlevering. Kostnaden må spesifiseres individuelt. Du kan sjekke tilstanden til SIM-kortet ved å ringe operatøren på tjenestenummeret 0611 fra mobilen. Her kan du avklare spørsmålet om hvorfor meldinger går, men ikke kommer frem til adressaten. En spesialist vil sjekke situasjonen etter nummer og koordinere handlingene dine.
I dag fungerer mobilnettverk stabilt, og eventuelle problemer med driften er sjeldne. SMS sendes ikke til Tele2 - problemet er ikke hyppig, men likevel støter abonnenter på denne operatøren noen ganger på det. Vi vil fortelle deg om mulige årsaker til feil og hvordan du kan fikse dem.
Kort om temaet
Du kan løse problemet med ikke-sende meldinger eller feilaktige forespørsler når du sender SMS til Tele2 ved å omskrive nummeret til SMS-senteret, og erstatte det med et universelt nummer: +79043490000 .
La oss først finne ut fra hvilken side problemet er
Før du fortsetter for å finne ut hvorfor SMS ikke sendes fra Tele2-telefonen, sjekk saldoen på mobilkontoen din. Kanskje det rett og slett ikke er penger til å sende meldingen. Vi ringer * 105 # anrop. Alt er bra? Nå må vi sjekke om problemet gjelder alle numre: vi prøver å sende en SMS til noen andre fra kontaktlisten.
Levert til noen personer, og andre får ikke SMS fra Tele2, hva skal jeg gjøre? Ingenting avhenger av deg her. Problemet er definitivt på siden til personen hvis nummer meldingen ikke kan sendes. Kanskje tjenesten til adressaten din er suspendert eller det er rett og slett ikke noe nettverk der han befinner seg. Det gjenstår ikke annet enn å vente på at nummeret blir tilgjengelig igjen.
Hvis meldinger ikke sendes til noen i det hele tatt, sjekk om det er et problem i selve enheten. For dette:
- Vi tar ut SIM-kortet fra enheten vi har problemer på.
- Vi flytter den til en annen telefon.
- Vi prøver å sende en melding til et hvilket som helst nummer.
Alt er bra - det betyr at saken er i innstillingene til smarttelefonen. Nei - noe på operatørsiden.
Hvis du er sikker på at tjenesten til nummeret ditt ikke er suspendert, nettverkssignalet er bra, og alt er bra med enheten, ta kontakt med Tele2-støttetjenesten. Tilgjengelige alternativer:
1. Ring 611 .
2. Kontakt via Telegram @ Tele2_bot, Viber, eller I kontakt med.
Når problemet er på telefonen
Den første av de mulige årsakene er et feil oppgitt SMS-senternummer. I dette tilfellet kan systemet skrive "feil 28" ved sending av SMS Tele2. La oss prøve å fikse situasjonen:
- iPhone - åpne oppringeren, skriv inn **5005*7672*+79043490000# , deretter ringetasten.
- Android - vi følger stien: meldinger - meny - meldingsinnstillinger - i tillegg - SMS - SMS-senter. Først prøver vi å omregistrere det eksisterende nummeret. Velg og kopier tallene, slett de angitte og lim inn det kopierte) og start enheten på nytt. Hvis det ikke hjelper, bør du angi den universelle - +79043490000 ... Oftest løses forespørselen "Jeg kan ikke sende SMS fra Android-telefonen til Tele 2" på denne måten. Og om det er det, les artikkelen som vi publiserte tidligere.
- Windows Phone - åpne menyen, deretter "Innstillinger", "Programmer" og "Meldinger". I avsnittet "SMS-senter" gjør vi det samme som beskrevet for Android.
Den andre mulige årsaken til at SMS-meldinger ikke sendes fra Tele2 er feil innstillinger i «Meldinger»-delen. Ikke sant:
- GSM - dataoverføringskanal.
- Meldingstype - SMS, tekst, vanlig, standard.
- Leveringstiden er maksimal.
Hvis du ikke kan løse problemet med smarttelefoninnstillingene selv, bør du kontakte støttetjenesten til enhetsprodusenten.
Merk: det er viktig å legge inn mottakerens mobilnummer riktig. Det første sifferet må være "+7" eller "8". For eksempel +79520000000 eller 89520000000. Gå til kontaktlisten, finn adressaten der og se om alt stemmer.
Å slå telefonen av og på igjen er det første du må gjøre, hvis ikke meldinger. Nettverket kan oppleve kortvarige feil som kan forårsake problemer som manglende evne til å sende SMS. I dette tilfellet løser en enkel omstart problemet.
Problemer fra motparten
Hvis SMS ikke sendes fra telefonen din til en bestemt abonnent, prøv å finne ut om det er noen begrensninger for å motta meldinger fra hans side. Kanskje nummeret ditt er inkludert i mottakerens "svarteliste". Det er en mulighet for at mottakerabonnenten har et defekt SIM-kort eller at meldingsoverføringstjenesten er deaktivert.
I de fleste tilfeller oppstår problemer med å sende SMS fra en feilstavet SMS. Gjennom telefonmenyen i SMS-parametrene, finn fanen "Servicesenter", skriv inn riktig SMS-senternummer og lagre endringene.
Nummeret til SMS-senteret for hver operatør er forskjellig:
- Beeline +7 903 701 1111
- Megafon +7 928 990 0028
- MTS +7 916 899 9100 eller +7 916 896 0220
- Tele2 +7 950 809 0000
Dataoverføringskanal
I telefonmenyen, i SMS-parametrene, finn kategorien "Kanal for SMS" og velg "GSM". Noen modeller tilbyr "CS" og "PS" som alternativer. I dette tilfellet, merk "CS".
Svarteliste
Kanskje er meldingen fordi nummeret til en annen abonnent er inkludert i "svartelisten" på telefonen din. Sjekk gjennom menyen om denne funksjonen er aktivert. Hvis den er aktivert, deaktiver den.
Blant tjenestene til teleoperatører er det også en "svarteliste". Hvis du har problemer med å sende meldinger, bør du avklare informasjonen om tilkobling av denne tjenesten på nummeret ditt.
SMS-overføringstjeneste
Sjekk SMS-tjenestetilkoblingen på nummeret ditt. Du kan sjekke denne informasjonen med operatøren til mobilselskapet ditt, gjennom selvbetjeningstjenesten eller på den offisielle nettsiden.
Samlede mobiloperatører:
Beeline: 0611
Megafon: 0500
MTS: 0890
Tele2: 611
Selvbetjeningstjenester fra mobiloperatører:
Beeline: * 111 #
Megafon: * 105 #
MTS: * 111 #
Tele2: * 111 #
SMS-minne
Sjekk SMS. Et overfylt SMS-minne kan forhindre at meldinger sendes. I dette tilfellet sletter du unødvendige meldinger fra enheten din.
Leveringstid
Sjekk at maksimal meldingsleveringsperiode er satt på SMS-parameterne dine. Hvis leveringstiden for eksempel er satt til 1 time, og adressaten er utenfor rekkevidde eller koblet fra innen en time etter at du sendte meldingen, vil ikke meldingen din bli akseptert av dem.
SIM-kortfeil
Når du bytter ut et SIM-kort, utstedes et duplikat av det. Antall, saldo, tariffplan og tilknyttede tjenester forblir uendret. Det anbefales å overføre alle kontakter og meldinger som er lagret på det originale SIM-kortet til telefonminnet.Utskifting av et SIM-kort gjøres kun i nærvær av eieren og med pass.
