La oss vurdere alle problemene, hvorfor det kanskje ikke er noen forbindelse på telefonen med MTS SIM-kortet.
En av årsakene til feil drift av mobilkommunikasjon er en funksjonsfeil på operatørens utstyr. Noen ganger svikter noen tårn, eller en hel region kan falle ut på en gang. Dette skyldes uforutsette ulykker som kan være forårsaket av massiv utstyrssvikt, samt ugunstige værforhold og andre problemer. I sjeldne tilfeller oppstår feil på grunn av feil hos inntrengere som skader basestasjoner for hooliganmotiver eller for profitt.
Ved nødstilfeller kan resepsjonen bli stående, men det vil ikke være mulig å ringe. For å finne ut på hvis side problemet er, er det nok å ringe operatøren og avklare om nettverket fungerer normalt i den nødvendige regionen.
Teknisk arbeid på MTS i dag
Den andre grunnen til at det kan være vanskeligheter med å bruke en smarttelefon er planlagt arbeid knyttet til modernisering eller reparasjon av eksisterende utstyr. Vanligvis prøver operatøren å advare om planene deres på forhånd, ved å bruke den offisielle nettsiden, sosiale nettverk og i noen tilfeller til og med masse-SMS. Derfor er det noen ganger nyttig å gjøre deg kjent med nyhetsinnlegg som er lagt ut på offisielle ressurser, slik at en slik nedleggelse ikke overrasker.
Overbelastning av nettverket
Alt operatørutstyr er designet for en viss båndbredde. Hvis abonnentene i regionen kraftig overskrider en viss grense, eller de begynner å bruke ulike tjenester mer aktivt, kan dette føre til overbelastning av nettverket, som et resultat av at noen av dem vil bli midlertidig frakoblet.
Et godt eksempel på slike vanskeligheter er tidspunktet for nyttårsferien. Ganske ofte, hvis du prøver å ringe venner og bekjente direkte ved midnatt, kan du få en svarmelding "Nettverk opptatt". Dette skyldes det faktum at et stort antall mennesker i dette øyeblikk prøver å komme gjennom til sine venner og slektninger, og som et resultat blir de tillatte grensene overskredet. Vanligvis er dette problemet av kortvarig karakter, og etter noen minutter begynner nettverket å fungere normalt.
Det er ikke noe MTS-nettverk i dette området
Under en tur gjennom Russlands territorium kan du oppleve at nettverksdekningen med jevne mellomrom forsvinner. Dette skyldes at på steder der bosetninger ligger ganske langt fra hverandre, er det mye færre basetårn. Det er vanskelig og ulønnsomt for en operatør å installere stasjoner der det praktisk talt ikke er abonnenter. Derfor, hvis du trenger en telefon hele tiden, er det bedre å planlegge en rute på forhånd i samsvar med nettverksdekningskartet, som ligger på den offisielle nettsiden til operatøren.
Noen ganger i området er det kanskje ingen dekning i 3G-moduser, men nettverket fungerer trygt i 2G-standarden. Du bør sjekke om telefonen eller nettbrettet ikke er forbudt i innstillingene fra å bytte til en utdatert nettverkstype. I så fall må du deaktivere dette alternativet. Etter det vil dekningsområdet øke, selv om internetthastigheten kan reduseres betydelig.
Rommet passerer ikke signalet
Problemet kan oppstå i en stor by, hvor det ser ut til at tårn er på hvert hjørne. Det er alle bygningenes feil som skjermer signalet.
Mottaket forringes betydelig når abonnenten går ned i kjelleren. Noen hus bygget for mer enn 50 år siden har også tykke vegger, noe som kan føre til dårlig eller ingen mottak selv i de øverste etasjene.
En annen type bygning som er god til å hindre mobilnettverk er metallbokser og hangarer. Noen hypermarkeder, garasjekomplekser og lignende lokaler bygges etter dette prinsippet. Som et resultat kan mottaket inne enten helt forsvinne, eller kvaliteten kan reduseres betydelig. Man kan bare akseptere dette, for den eneste løsningen på problemet er å forlate denne bygningen.
SIM-kortet ble dårligere
Den forrige listen over problemer var for det meste knyttet til situasjoner som ikke er avhengig av klienten og hans utstyr. Noen ganger kan imidlertid feilen være på abonnentens side. En av de vanligste feilene er skader på SIM-kortet.
Kortet kan mislykkes av flere årsaker. Denne listen inkluderer følgende problemer:
- SIM-kortet mottok en utladning av statisk elektrisitet fra klær eller andre gjenstander når det var utenfor telefonen;
Kortet har blitt bøyd eller på annen måte fysisk påvirket; - Kontaktgruppen har blitt forurenset eller fysisk skadet.
I sistnevnte tilfelle kan du prøve å rengjøre kontaktene med et vanlig viskelær eller et serviett dynket i en løsning for rengjøring av kontorutstyr. Hvis dette ikke hjelper, bør du kontakte operatøren for et nytt SIM-kort knyttet til samme nummer.
Telefonen gikk dårlig
Det er ganske mulig at selve abonnentens enhet, der SIM-kortet er installert, er skadet. Det er enkelt å sjekke. Du trenger bare å ta et kort fra en annen operatør og installere det i en mistenkelig telefon. Hvis problemet vedvarer med det, ville den eneste riktige løsningen være å reparere eller erstatte smarttelefonen der feilen oppstod.
Råd! Noen ganger kan det elimineres programmatisk ved hjelp av verktøy levert av produsenten. For å spare på reparasjoner, er det bedre å først følge instruksjonene fra utviklerens nettsted for denne enheten.
I roaming
Hvis det ble besluttet å reise til utlandet med et innenlands SIM-kort, kan det hende at nettverket ikke vises umiddelbart.
Først må du gjøre deg kjent med listen over operatører som tilbyr roamingtjenester for MTS-abonnenter i det valgte landets territorium. Hvis telefonen har automatisk nettverkssøk aktivert, er det bedre å bytte den til manuell modus og velge en passende operatør fra denne listen.
I tillegg kan enhetens innstillinger forby å ringe og motta anrop, samt sende og motta SMS i roaming. Disse parameterne bør også kontrolleres og settes til ønsket tilstand. Det er lurt å gjøre slike innstillinger helt før reisen, når du har billig Internett for hånden og du kan finne instruksjoner for smarttelefonen.
Det er ferie i dag
Situasjonen med overbelastning av nettet på nyttårsaften er allerede nevnt ovenfor. Dette er imidlertid langt fra den eneste ferien hvor man kan møte ustabilitet i driften av operatørens utstyr.
Alle større datoer er som standard en helg, der det er økt belastning. Folk ringer sine slektninger og venner, bruker Internett mer aktivt, noe som kan føre til overflødig båndbredde. Hvis meldingen "Nettverket er opptatt" vises på smarttelefonen, må du vente noen minutter og prøve å gjenta samtalen. Internett kan også være svært ustabilt.
Vær
På grunn av været kan forbindelsen bli dårligere, selv om leverandørens utstyr ikke ble skadet eller annen force majeure ikke inntrådte. Antennene til basestasjoner og mobiltelefoner er sammenkoblet ved hjelp av høyfrekvente bølger, for hvilke snø, regn og tåke kan være ganske betydelig forstyrrelse. Derfor, i overskyet vær med nedbør, blir forbindelsen alltid dårligere.
Hvis du trenger å ringe raskt, og dekningen etterlater mye å være ønsket, kan du komme nærmere vinduet eller, hvis abonnenten er på gaten, forlate de tette bygningene. Dette vil redusere antall hindringer og forbedre kvaliteten på forbindelsen. Det samme gjelder ikke bare vanlig kommunikasjon, men også arbeidet med GPS-navigasjon.
Hva skal jeg gjøre hvis en dårlig forbindelse
Først må du sørge for at problemet ikke er på abonnentens side. Vil bli bra. Hvis du har en annen telefon for hånden, gjerne med et SIM-kort fra en annen operatør. Med dens hjelp kan du sjekke helsen til ditt eget kort og smarttelefon. For å gjøre dette vil det være nok å bytte SIM-kort og se hvor problemet vedvarer.
Hvis det var mulig å finne ut at problemene er på operatørens side, kan du sjekke om det er planlagte arbeider ved å bruke det offisielle nettstedet. I tilfelle informasjonen ikke er der, gjenstår det bare å kontakte MTS-støttetjenesten på enhver tilgjengelig måte, det være seg en chat, en samtale eller fylle ut et skjema på nettstedet og vente på svar om tidsrammen for å løse problemet.
Hvor du kan ringe hvis det er problemer med kommunikasjonen
For å informere operatøren om problemene med kommunikasjon, kan du bruke de offisielle tekniske supportnumrene. Ofte må du ringe fra en smarttelefon der et SIM-kort fra et annet selskap er installert, så du trenger generelle, ikke korte numre:
- Støtte for MTS 88002500890;
- MTS-støtte i roaming +74957660166;
Samtaler til interne numre som starter med 8800 er gratis for alle operatører. Dette er praktisk fordi du kan bruke hvilken som helst telefon som kommer for hånden for å finne ut fra den tekniske støttemedarbeideren når nøyaktig problemet vil være løst.
Ved roaming-samtaler må du på forhånd beregne utgiftene knyttet til internasjonale samtaler. Derfor vil det beste alternativet være å forberede telefonen til reisen mens du fortsatt er i Russland. Hvis du ønsker det, kan du også ringe støttetjenesten og konsultere. Operatører vil hjelpe deg ikke bare med å sette opp smarttelefonen din, men også med å finne lønnsomme tilbud for kommunikasjon i utlandet.
Jo "større" en teleoperatør og jo flere abonnenter den har, jo flere tårn og annet utstyr har den som må holdes i orden for å kunne tilby høykvalitets kommunikasjonstjenester og mobilt Internett uavhengig av eksterne faktorer. Dessverre har MTS også feil i kommunikasjonstjenester. Jeg vil fortelle deg hva abonnenter bør gjøre i denne situasjonen.
Kommunikasjon fra MTS er
Kul!Sukker!
Hvorfor kommunikasjon på MTS ikke fungerer i dag
Hovedårsakene til mangelen på kommunikasjon:
- Reparasjonsarbeid på operatørens utstyr (planlagt eller uplanlagt).
- Dårlige værforhold (tordenvær, orkan osv.).
- Stor overbelastning av MTS-nettverket.
- Plasseringen av abonnenten.
- Feil i smarttelefonen eller telefonen.
- Sim-kort feil.
Hvordan forstå hva som skjedde
- Vi leser nyhetene på MTS-nettstedet (vanligvis varsler operatører umiddelbart om force majeure og reparasjoner).
- Ring den offisielle støtten til operatøren på 0890 (fra MTS-nummeret) eller 8-800-250-08-90 (fra hvilken som helst telefon).
- Hvis du ikke har et MTS-nettverk i roaming, må du ringe nummeret +7-495-766-01-66 (samtalen er gratis for MTS-abonnenter, men hvis det ikke er noe nettverk, vil du ikke kunne ringe fra MTS-nummeret, og anropet fra nummeret til en annen operatør vil bli betalt, husk dette).
- Still spørsmålet "Hva skjedde og hvorfor forbindelsen på MTS ble tapt i dag" i et av de offisielle MTS-samfunnene på sosiale nettverk. De svarer vanligvis raskt.
Hva du skal gjøre hvis det ikke er noen tilkobling til MTS: problemløsning
Jeg har listet opp problemene, nå kort om hvordan du prøver å løse dem.
- Hvis det ikke er noen kommunikasjon i en "sone" på grunn av utstyrsreparasjon av MTS, er det ingen vits i å råde noe annet enn å vente til slutten av arbeidet. Hvis mulig, bruk en tilkobling fra en annen operatør.
- Dårlig vær vil ta slutt før eller siden og alt vil bli gjenopprettet. Med mindre, selvfølgelig, dårlig vær har ført til noen skader (se da ovenfor).
- Overbelastning av nettverket skjer på steder hvor et stort antall mennesker samles (en konsert, en fotballkamp ...) Alle vil dele et bilde på Instagram eller VKontakte, ringe og fortelle "hvor kult det er," men nettverkskraften er ikke nok. Prøv derfor enten å vente litt og ring, "legg ut et bilde" igjen, eller bare vent til slutten av arrangementet. Folket vil spre seg - kvaliteten på kommunikasjonen vil bli normalisert.
- MTS-nettverket (MTS-dekningskart) er ikke tilgjengelig overalt. Kanskje det nøyaktige stedet du vil bruke det ikke er "dekket". Du trenger bare å flytte til området der det er dekning.
- Feilen på smarttelefonen, først av alt, må du prøve å kurere en banal omstart av enheten, i mange tilfeller hjelper det. Hvis det ikke hjelper, går vi til reparasjonen eller ser etter informasjon om løsningen spesifikt for enheten vår.
- Feil på SIM-kortet "behandles" ved metoden "tok ut / satte inn" SIM-kortet tilbake. Hvis det ikke hjelper, gå til MTS-kontoret og bytt sim-kortet der. Det er gratis.
Mobile TeleSystems (MTS) er et av de største selskapene i CIS som tilbyr mobil- og fasttelefontjenester, mobil- og bredbåndsinternett, TV, etc. Antallet abonnenter er mer enn 1 million.
Hvorfor er det ingen MTS-tilkobling? Et så stort selskap har også forstyrrelser. I mai klager hundrevis av tjenestebrukere systematisk over den hyppige mangelen på kommunikasjon av høy kvalitet.
De hyppigste feilene oppstår i arbeidet med tjenester:
- mobilkommunikasjon (over 50 %);
- 2G og 3G Internett (omtrent 30 %);
- andre tjenester som krever tilgang til nettverket (ca. 20%).
Hva er problemet?
Oftest oppstår problemer med MTS på grunn av forebyggende arbeid for å forbedre kvaliteten på kommunikasjonen, eller for å erstatte utstyr. Andre faktorer for utseendet til feil er:
- Generell overbelastning av nettverket.
- Plasseringen av abonnenten.
- Ugunstige værforhold.
- Problemer i mobilenheten.
Algoritme for å løse
Hvis tjenesten er utilgjengelig for øyeblikket, bør du ikke få panikk eller kaste SIM-kortet. Hva med MTS-kommunikasjon i dag? Du må prøve å finne årsaken selv, og begynne med å undersøke interne problemer i en mobilenhet.
Finner man ingen, må man vente litt – kanskje utføres det teknisk og forebyggende arbeid. Denne prosessen tar vanligvis 20 minutter til 1 time. Hvis tiden allerede har gått, og forbindelsen ikke har dukket opp, må du kontakte operatørene og beskrive i detalj essensen av problemet som har oppstått. 
Interne problemer i en mobil enhet
Det første du må sjekke er riktig installasjon av SIM-kortet i enheten. Det kan skje at et spor eller et kortbrett blir forskjøvet som et resultat av et fall, og telefonen er visstnok ute av nettverket. I tilfelle problemer med kommunikasjonen til MTS, må du kontakte servicesenteret for hjelp fra en kvalifisert tekniker.
Noen telefoner gir manuelt valg av nettverksstandarder - GSM eller WCDMA. Kanskje er modusen ute av drift, og nettverket er konfigurert for et annet mottaksformat. Sjekk om nettverksformatinnstillingene er riktige og velg "Automatisk"-modus. Det er sannsynlig at dette er problemet. 
En annen vanlig årsak til problemet er at operativsysteminnstillingene går tapt på telefonen. I dette tilfellet må du angi fabrikkkonfigurasjonen og starte hele systemet på nytt.
Sjekk tilstanden til SIM-kortet, det kan være skadet eller blokkert. Hva skal man gjøre i dette tilfellet? Hvis du finner at den ikke fungerer, bør du kontakte et hvilket som helst lokalt MTS-servicesenter, der de ansatte vil gi deg et nytt, men beholde det gamle nummeret.
Abonnentens plassering
Selv om MTS gir sine abonnenter et bredt dekningsområde, er det ikke noe nettverk i noen vanskelig tilgjengelige områder utenfor grensene. Disse kalles blinde flekker. Det bør huskes at forbindelsen med jevne mellomrom kan forsvinne ved slike gjenstander som:
- i en skog langt fra bosetninger;
- i metrotunneler;
- i underjordiske bygninger, kjellere, kjellere;
- i bygninger med for tykke vegger;
- på noen tog eller pendeltog;
- høyt til fjells;
- i nærheten av enheter som forårsaker radiointerferens.
For å være i kontakt igjen trenger du bare å endre posisjonen din. I dette tilfellet vil alle innstillinger lagres og telefonen kobles til nettverket automatisk.
Ugunstige værforhold
Sterk vind, regn eller snøfall - alle disse faktorene påvirker direkte kvaliteten på forbindelsen. Dessverre vil ikke MTS kunne fikse disse problemene før værforholdene har stabilisert seg, så du må vente.
Hvis utstyret ikke er ødelagt eller skadet, vil levering av tjenester begynne på kortest mulig tid på vanlig måte.
Generell overbelastning av nettverket
I henhold til vilkårene i avtalen, som hver abonnent godtok før bruk av SIM-kortet, har mobiloperatøren rett til å slå av tilgangen til 2G og 3G Internett i noen tid, eller helt blokkere kommunikasjonskanalen. Dette gjøres for å bevare integriteten til utstyret i perioder med overbelastning av nettverket.
Signalmottaksnivået på telefondisplayet kan være maksimalt, men verken Internett, mobilkommunikasjon eller sending av meldinger vil fungere som de skal. I dette tilfellet er det usannsynlig at du kan komme gjennom til operatøren og forklare essensen av problemet. Så snart overbelastningsnivået synker, vil forbindelsen være tilgjengelig igjen.
Forebyggende arbeid
Selskapet forbedrer stadig tjenestene som tilbys, så fra tid til annen utføres forebyggende vedlikehold eller utstyrsutskifting på linjene. MTS advarer sine brukere på forhånd om begynnelsen av denne prosessen ved hjelp av SMS-meldinger og på selskapets nettside.
Husk at de fleste nettverksavbrudd er midlertidige og raskt kan rettes opp. Først av alt må du sjekke driften av telefonen din, kanskje årsaken til problemet ligger i feilen på SIM-kortet.
Husk at den ikke må utsettes for varme, væsker eller mekanisk skade.
I tilfelle det utføres forebyggende arbeid, tar de svært kort tid - fra 20 minutter til 1 time og skjer vanligvis om natten. Mobiloperatøren MTS er bekymret for den konstante forbedringen av kvaliteten på tjenestene sine for å tilfredsstille kundenes ønsker om høykvalitets og rimelig kommunikasjon.
Jeg starter denne teksten med å be Droidnews-lesere om å støtte denne teksten med retweets og andre delinger på andre sosiale nettverk. Dette er virkelig viktig i dag.
Jeg har brukt tjenestene til MTS-operatøren siden 2003 i det minste. Selv om det er mistanke om at nummeret hennes begynte å bli behandlet enda tidligere. I løpet av denne tiden kommer bare ett gledelig øyeblikk, da selskapet plutselig tok og økte mengden trafikk og minutter på tariffen jeg bruker. Og en haug med negative øyeblikk som skjedde med meg med den rød-hvite operatøren. Men jeg er fortsatt sammen med ham. Hvor lenge? Ikke sikker.
Svakt mottakssignal fra MTS
Faktum er at denne gangen var problemet alvorlig. Leiligheten der jeg bor, og det som ligger der, i gata der jeg bor og noen av naboene, er veldig dårlig mottatt. Det er ikke uvanlig at jeg får sms om at noen ringte og ikke ringte. Regelmessig kan jeg ikke komme gjennom kontaktene mine, for dette må jeg noen ganger gå ut eller løpe rundt i leiligheten og lete etter et sted hvor det fortsatt vil være mer enn 2 striper, siden det er nesten umulig å ringe med to. Det skjer regelmessig at smarttelefonen ligger på bordet og fanger opp alle 5 stripene, og etter noen sekunder er det ikke noe nettverkssignal. Det vil si ikke i det hele tatt.
Bemerkelsesverdig nok har andre operatører ingen problemer.
Jeg hører jevnlig naboer gå ut for å snakke i telefon på balkongen (det er ikke engang morsomt), ja, jeg er ikke den eneste som har det vanskelig.
Bedrar MTS oss offentlig? Korrespondanse med støtte på Twitter
Jeg klager, men selskapet gjør ikke noe med det. Det vil si at representanter for MTS reagerer raskt nok på negative uttalelser om kvaliteten på kommunikasjonen og tjenestene til selskapet på Twitter. Men det hele ender med avmeldinger.
VIKTIG: som i alle de foregående gangene, da jeg hadde problemer som jeg uttalte offentlig. MTS-ansatte beklager og lover å forbedre seg. De prøver å holde samtalen privat, slik at andre ikke ser at selskapet har problemer som det ser ut til å lett hamre inn.
Så det var denne gangen. Min første klage dukket opp på Internett 11. april. De lovet å finne ut av det. Jeg venter tålmodig. Jeg forstår at ikke alle problemer er løst på en halvtime. Noen ganger tar det virkelig en stund.
21. april, altså etter 10 er jeg interessert i resultatet. De ber deg vente litt til. «Problemet vil bli løst i løpet av neste uke. Vi ber deg vente litt." (https://twitter.com/ru_mts/status/855403229814849536).
Det ser mer ut som de startet en søknad, de svarte offisielt på den for å endelig få kjeft på den misfornøyde abonnenten, slik at det ikke ville være mulig å si noe sted at du rett og slett blir ignorert. Nei, svarte de, det gjør de. Vent, vær tålmodig.
Så det går.
Så hvordan takler du MTS? Dette er ekte?
Vi får se. Nå har tross alt andre runde begynt.
Vi må vise sosial aktivitet. Heng opp en annonse for naboer i trappeoppgangen, og inviter dem til å delta i dette fascinerende eposet.
Når det kommer ut av denne historien, begynner MTS virkelig å røre seg bare når et negativt øyeblikk kan bli mye publisert. Derfor, hvis noe går galt med operatøren, bør du legge press på publisitet.
- Sannferdig og uten unødvendige følelser forteller om problemet i sosiale nettverk, i det hele tatt, der du bare eksisterer.
- Å involvere venner, bekjente, slektninger i diskusjonen. Og andre som ikke er likegyldige. De kan for eksempel bli funnet av hashtags.
- Du kan skrive en papirsøknad på MTS-kontoret, men sørg for å be om en kopi.
- Prøv å involvere representanter for andre operatører i diskusjonen. Det vil være en fin mulighet for dem til å trolle kollegene sine. Kanskje dette vil ha en viss effekt.
- Hvis mulig, legg ut historien din på forskjellige nettsteder på Internett. Det er forresten alltid mulig hos oss. Bare skriv til [e-postbeskyttet]
Snakke?
Kirill:
Jeg har 2 SIM-kort, ett av dem er MTS, det andre er Beeline. MTS har alltid en tilkobling og Internett. Beeline er fullstendig dritt. Og denne situasjonen er ikke bare i området av huset, som ligger i sonen med forferdelig avvisning, der folk, som din, chatter på telefonen på balkongene. Forskjellen i mottakskvalitet er observert over hele byen. Beeline suger virkelig i forhold til MTS. Moskva, Dovsjenko 6
Oss:
Med MTS også siden ca. 2005. Alltid den beste forbindelsen var, selv om Beeline og Megafon var de andre numrene. Og nå er situasjonen nøyaktig den samme, det er alltid en stabil forbindelse og nå også med den mest gunstige SDS-tariffen i Moskva
zeleboba:
Cyril, Oss, vel, det handler egentlig ikke om kvaliteten på forbindelsen. Og det faktum at MTS kaster støv i øynene, offentlig late som om de bryr seg om abonnentene, men faktisk høflig sender dem bort, og lar dem være alene med problemer.
Så inntil nå har jeg brukt MTS av samme grunn som ved å berøre Beeline og Megafon med jevne mellomrom, viste det seg at MTS hadde bedre mottakskvalitet på de stedene jeg vanligvis må besøke. Ellers hadde jeg vært lenge hos en annen operatør. Og for dette er de gode.
Men de oppfører seg uverdig når det gjelder støtte.
Vasya Pupkin:
Og hva hindrer deg i å skrive til Sportloto, unnskyld meg, til Roskom-tilsyn? Søknaden kan skrives online - https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Det er Roskomnadzor som fører tilsyn med OpSoSami.
zeleboba:
Vasya Pupkin, takk. Problemet var at jeg rett og slett ikke visste at jeg hadde en slik mulighet. La oss prøve.
Mens du prøver å påvirke gjennom nettverket. Men Roskomnadzor, hvis det passer her, så vil Rospotrebnadzor være en av de neste etappene. Bare materialet for en fremtidig artikkel vil vise seg.
BcTpe4HbIu:
Forstår jeg riktig at all kommunikasjon var på Twitter?
Har du skrevet en søknad til MTS? Hva svarte de?
Et subtilt hint: ingen skylder noe til noen på Twitter.
zeleboba:
BcTpe4HbIu, um ... Så om dette og historien om at kommunikasjonen begynte på Twitter. Og så gikk det i private meldinger, og på mail og sms kom søknadsnummeret.
zeleboba:
Det viser seg at du kan skjelle ut kvaliteten på MTS-kommunikasjon gjennom den proprietære applikasjonen "My MTS". Der legges til og med en klagemal med noe serviceinformasjon automatisk inn i brevet. Plutselig vil det hjelpe MTSniks.
Det er sjelden å bruke tjenestene til en mobiloperatør uten problemer. Dette skyldes det faktum at selskapet streber etter å forbedre kvaliteten på tjenesten og med jevne mellomrom utfører teknisk arbeid. Problemer kan oppstå av andre årsaker. Du kan fikse situasjonen ved å finne ut hvorfor MTS ikke fungerer. For å gjøre dette, bør du ty til metodene som presenteres nedenfor.
Når det oppstår problemer, forstår mange brukere ikke årsakene og går videre til andre operatører. Ethvert mobilnett har sine ulemper. For å bruke tjenestene uten problemer, må du forstå nøyaktig hva som forårsaker dem.
Det er en rekke faktorer som påvirker mobilkommunikasjon negativt:
- Forebyggende vedlikehold.
- Sterk overbelastning av mobilnettet.
- Telefonproblemer.
- Dårlige værforhold (vind, tordenvær, regn).
- Å være utenfor selskapets dekning.
Alle grunner krever en individuell tilnærming. Den fornærmende faktoren bør identifiseres og passende tiltak iverksettes. Du kan gjøre dette selv eller ringe kundesenteret.
Hva om det er problemer med MTS-kommunikasjon i dag?
det er ikke nødvendig å referere til den lave kvaliteten på tjenesten når MTS-tilkoblingen ikke fungerer i dag i 2020. Nettverksinterferens er forårsaket av ulike faktorer. Det anbefales å gjennomføre en såkalt test, og deretter fortsette med ytterligere handlinger. 
Vi identifiserer interne problemer knyttet til selve telefonen. Hvis alt er bra med teknikken, bør du utsette. Mest sannsynlig er det teknisk arbeid i gang på linjen. Hvis tilkoblingen ikke har gjenopptatt etter en time, må du ringe kundestøtten på 0890 og rapportere problemet. Operatøren vil notere anropet og løse eventuelle problemer.
Mulige problemer hvorfor MTS ikke fungerer i dag
Ikke alle problemer kan løses med nettverksoperatøren. Det er heller ikke lett å komme igjennom til kundesenteret ved fravær eller avbrudd i kommunikasjonen. Alle problemer har "symptomer" og løsninger.
Overbelastning av nettverket
Kommunikasjonsproblemer til MTS i dag i 2020 er hovedsakelig assosiert med overbelastning av nettverket. Mobiloperatøren varsler slike problemer på forhånd. Dette står i kontrakten. I slike øyeblikk er tilgangen til samtaler og SMS helt eller delvis begrenset. Problemer kan også observeres med Internett-tilkoblingen.
Det finnes ingen løsninger i dette tilfellet. Du vil ikke engang kunne komme gjennom til støttetjenesten. Den eneste utveien er å gi til det er et godt signal.
Vær
Årsaken til linjeavbrudd kan være været - sterk vind, regn, snøfall osv. Det er ikke vanskelig å finne ut hva som egentlig forårsaket problemet. Hvis det ikke var noen avbrudd i nettverket før utbruddet av ugunstige værforhold, er årsaken åpenbar.
Tekniske telefonproblemer
Ganske ofte oppstår problemer fra siden av selve telefonen. Følg disse trinnene for å løse problemet:
- Vurder riktig installasjon av SIM-kortet.
- Kjør antivirus for å se etter virus.
- Start enheten på nytt og kontroller nettverkstilkoblingen.
I noen tilfeller blir det nødvendig å utføre reparasjonsarbeid. Telefonapparatet slutter å fungere med et SIM-kort, noe som krever rengjøring av kontaktene eller blinking av enheten.
Du kan fastslå årsaken som følger - installer kortet i en annen telefon. Hvis nettverkssignalet er tilstrekkelig til å ringe, ligger problemet i selve enheten.
Steder uten nettverk
Mobile TeleSystems Company gir sine kunder utvidet dekning, som overgår ytelsen til mange mobilnettverk. Kommunikasjon er kanskje ikke tilgjengelig utenfor tjenesteområdet i avsidesliggende områder. Blindsoner betjenes ikke av noen operatør.
Nettverkstilkoblingen er kanskje ikke god nok på følgende nettsteder:
- Skogområder fjernt fra bosetninger.
- Metro og underjordiske strukturer, kjellere, kjellere.
- Strukturer med tykke vegger.
- Elektriske tog og tog, stor høyde i fjellet.
- Opphold i nærheten av enheter som forårsaker radiointerferens.
For at en tilkobling skal vises, er det nok å gå tilbake til dekningsområdet. Personer som bor i avsidesliggende områder fra selskapets tårn anbefales å bruke spesielle enheter som øker signalet.
MTS mobilnettverk er ikke tilgjengelig - hva skal jeg gjøre?
Dersom MTS ikke fungerer i dag, så bør du prøve å kontakte selskapets ansatte. For å gjøre dette kan du ringe kundesenteret på telefon: 0890. Når kommunikasjonsnivået for å ringe er utilstrekkelig, anbefales det å ringe 8 800 250 0890 fra en annen telefon Fra utlandet kan du ringe på telefon: +7 495 766 0166.
For at en bedriftsansatt skal begynne å fikse problemer, vil han trenge din hjelp, abonnenten må følge alle instruksjonene til en bedriftsansatt som eksternt vil prøve å finne ut av situasjonen.
Dårlig tilkobling - hva skal jeg gjøre?
Selskapet jobber med å forbedre kvaliteten på tjenesten. Først må ansatte finne ut hvorfor MTS ikke fungerer for å rette opp situasjonen. Hver abonnent kan ta del i denne prosessen. Jo oftere vi kontakter support, jo raskere vil problemene løses.
Selskapet planlegger å utvide sitt tjenesteområde. Snart, selv avsidesliggende bosetninger. Inntil dette problemet er løst, bør du bruke ekstra enheter designet for å øke signalet.
Hvis du har problemer med forbindelsen, kan du kontakte nærmeste kontor til selskapet. Den ansatte vil lytte til deg og iverksette tiltak for å rette opp problemet. Hvis dette ikke er mulig, kan du gå inn på den offisielle nettsiden til selskapet eller bruke mobilapplikasjonen til å sende en online melding.
(3
anslag, gjennomsnitt: 3,67
av 5)
Hei, har du restartet telefonen?
hvorfor kommer jeg ikke gjennom telefonen min og kan ikke kommunisere med meg
Hei, kontakt kommunikasjonssalongen for å avklare situasjonen.
Tariff kreves for å reise til utlandet med Internett
Hei, du kan aktivere alternativet "Zabugorische" - med denne tjenesten kan du bruke samtaler og Internett som hjemme. Kostnaden er 350 rubler per bruksdag.
i to dager SIM-kortet ble slått av slått på fungerer ikke i det hele tatt kobler ikke til nettverket, mer presist, nettverket er der, men ingen samtaler er ikke det jeg ikke kan gjøre
Hei, kanskje du har feil innstillinger på telefonen din, for å løse problemet, kontakt MTS mobilsalong.
