Det er vanskelig å forestille seg en abonnent som er villig til frivillig å tåle mangelen på mobilkommunikasjon. Men noen ganger er det nesten umulig å unngå problemer med nettverkstilkobling. Det første trinnet i slike situasjoner, for å takle vanskelighetene som har oppstått, bør tenke på hvorfor MTS-kommunikasjonen ikke fungerer i dag, i 2020. Riktig identifiserte årsaker vil tillate deg å takle problemer så snart som mulig. Det viktigste er å ikke skynde seg til konklusjoner og nærme seg problemet så seriøst og grundig som mulig. Og da vil gjenopprettingen av kommunikasjonen ikke ta mye tid.
Når du møter vanskeligheter for første gang, er det verdt å tenke på hvem som har skylden for det som skjedde. Kanskje ligger kilden til problemene i vedlikeholdsarbeidet som krever en midlertidig stans av operatørens hele mobilkommunikasjon. Det vil være mulig å sjekke om dette er tilfellet:
- på den offisielle portalen til mobilselskapet;
- på store nyhetsressurser som ikke vil gå glipp av en så viktig nyhet;
- i de offisielle fellesskapene til operatøren på sosiale nettverk.
Hver kilde som er angitt er pålitelig og i stand til å umiddelbart forklare årsakene til det som skjer.
Hvorfor fungerer ikke MTS i dag?
Hvis det ikke handler om forebygging, hvis implementering og gjennomføring ikke kan påvirkes, er abonnenten forpliktet til å se etter andre årsaker til problemer med MTS-kommunikasjon i dag i 2020. Spesiell oppmerksomhet bør rettes mot:
- nettverksoverbelastning forårsaket av et stort antall brukere som bestemte seg for å bruke operatørens tjenester;
- ødelagt vær som kan forårsake alvorlig forstyrrelse;
- finne en person i området med mangel på kommunikasjon eller tilstedeværelsen av mange forstyrrelser mellom telefonen og radiotårnet;
- funksjonsfeil av funksjonsfeil i smarttelefonen.
De oppførte problemene er like vellykkede med å frata en person muligheten til å ringe og bruke mobilt Internett.
Overbelastning av nettverket
Nettverkstopp er en situasjon når et stort antall brukere bestemmer seg for å bruke mobilkommunikasjon samtidig. Vanligvis oppstår slike feil på helligdager, når folk gratulerer mange venner, slektninger og kjære med en høytidelig begivenhet. Overbelastning er lett å gjenkjenne. Det avsløres av to karakteristiske trekk:
- signalkvalitetsindikator på telefonen viser et stort antall stolper (høykvalitetsforbindelse);
- manglende evne til å ringe.
Det er umulig å takle overbelastningen, det gjenstår å rolig vente til situasjonen endrer seg i positiv retning på egen hånd.
Vær
Været påvirker mobilkommunikasjonen mye mindre overbelastning, men det kan også ha en betydelig innvirkning. Det er mulig å gjenkjenne forekomsten av interferens med avbrudd i signalmottak på grunn av vær ved oppførselen til indikatoren. Antall striper på smarttelefonskjermen vil være ustabilt, vil aktivt endre seg, gradvis øke, avta eller helt forsvinne.
Det er ikke lett å påvirke hva som skjer i denne situasjonen. Brukeren er i stand til å søke etter et sted hvor signalet vil være mer stabilt, og påvirkningen av værforholdene vil avta. Men effektiviteten til slike trinn er ikke høy, derfor er det meningsløst å forvente at disse handlingene vil bringe suksess og endre situasjonen i en positiv retning.
Tekniske telefonproblemer
Den neste grunnen som kan føre til avbrudd i driften av mobilnettverket er sammenbruddet av telefonen. For å utelukke mistanker om mobilproblemer, bør du:
- start enheten på nytt for å eliminere sannsynligheten for en triviell feil;
- Sett inn SIM-kortet i en annen, åpenbart fungerende enhet (hvis MTS ikke fungerer der, er ikke problemet i smarttelefonen).
I tillegg, hvis brukeren bruker en enhet med to SIM-kortspor, kan du flytte SIM-kortet til et annet spor. Det er viktig å legge til at problemer med telefonen, hvis omstart ikke hjalp, ikke kan løses på egen hånd. Vi må gå til verkstedet.
Et sted uten nettverk
I noen tilfeller er årsaken til at MTS ikke fungerer i dag abonnentens avstand fra radiotårnet. Du kan sjekke MTS-dekningsområdet på den offisielle nettsiden. Men hvis det er umulig å besøke portalen, må du huske hvor telefonen fungerte sist og gå tilbake til dette stedet igjen. Hvis problemene er relatert til brukerens plassering, vil tilbake til dekningsområdet til tårnet gi smarttelefoneieren muligheten til å ringe og bruke de grunnleggende tjenestene til telefonselskapet (du bør ikke regne med en 4g Internett-tilkobling).
MTS mobilnettverk er ikke tilgjengelig - hva skal jeg gjøre?
Det er allerede nevnt ovenfor at man bør begynne kampen med vanskeligheter ved å finne deres kilde. Hvis du ikke kan finne ut årsakene til det som skjedde, bør du:
- start telefonen på nytt;
- flytt SIM-kortet til et annet spor;
- sørg for at SIM-kortet er intakt, ikke flekkete og satt inn riktig;
- sjekk driften av telefonen og sørg for at den ikke er ødelagt;
- prøv å finne et sted hvor mange forstyrrelser ikke vil forstyrre signalmottaket.
Men de fleste av de ovennevnte årsakene til problemer gir brukerne bare én løsning - å vente til tilkoblingen er gjenopprettet på egen hånd.
Dårlig tilkobling - hva skal jeg gjøre?
I tillegg til handlingene ovenfor, kan abonnenter be om hjelp og avklaringer fra kontaktsenterpersonalet. For å gjøre dette kan du ringe hotline. Samtaler med SIM-kort fra tredjepartsoperatører er tillatt. I tillegg kan du stille spørsmålet "hvorfor MTS ikke fungerer" gjennom nettstedet eller det offisielle sosiale nettverket. Støttepersonalet vil definitivt prøve å hjelpe klienten og gi råd om hva de skal gjøre i den nåværende situasjonen.
Det som er med MTS i dag - fungerer ikke 2020
Det er mange grunner som kan hindre en abonnent fra å ringe. Men uansett hva vanskeligheten kan være, bør brukerne ikke få panikk eller bekymre seg. Noen ganger er problemer med nettverket forårsaket av de enkleste årsakene, for eksempel at klienten slo av roaming og, etter å ha glemt å slå det på igjen, dro til utlandet.
For å finne en løsning og gjenopprette driften av SIM-kortet, må du tenke rolig og konsekvent gjennomgå hovedkildene til problemer. I ekstreme tilfeller må du kontakte kontaktsenterpersonalet eller bare vente til problemene går over av seg selv.
La oss vurdere alle problemene, hvorfor det kanskje ikke er noen forbindelse på telefonen med MTS SIM-kortet.
En av årsakene til feil drift av mobilkommunikasjon er en funksjonsfeil på operatørens utstyr. Noen ganger svikter noen tårn, eller en hel region kan falle ut på en gang. Dette skyldes uforutsette ulykker som kan være forårsaket av massiv utstyrssvikt, samt ugunstige værforhold og andre problemer. I sjeldne tilfeller oppstår feil på grunn av feil hos inntrengere som skader basestasjoner for hooliganmotiver eller for profitt.
Ved nødstilfeller kan resepsjonen bli stående, men det vil ikke være mulig å ringe. For å finne ut på hvis side problemet er, er det nok å ringe operatøren og avklare om nettverket fungerer normalt i den nødvendige regionen.
Teknisk arbeid på MTS i dag
Den andre grunnen til at det kan være vanskeligheter med å bruke en smarttelefon er planlagt arbeid knyttet til modernisering eller reparasjon av eksisterende utstyr. Vanligvis prøver operatøren å advare om planene deres på forhånd, ved å bruke den offisielle nettsiden, sosiale nettverk og i noen tilfeller til og med masse-SMS. Derfor er det noen ganger nyttig å gjøre deg kjent med nyhetsinnlegg som er lagt ut på offisielle ressurser, slik at en slik nedleggelse ikke overrasker.
Overbelastning av nettverket
Alt operatørutstyr er designet for en viss båndbredde. Hvis abonnentene i regionen kraftig overskrider en viss grense, eller de begynner å bruke ulike tjenester mer aktivt, kan dette føre til overbelastning av nettverket, som et resultat av at noen av dem vil bli midlertidig frakoblet.
Et godt eksempel på slike vanskeligheter er tidspunktet for nyttårsferien. Ganske ofte, hvis du prøver å ringe venner og bekjente direkte ved midnatt, kan du få en svarmelding "Nettverk opptatt". Dette skyldes det faktum at et stort antall mennesker i dette øyeblikk prøver å komme gjennom til sine venner og slektninger, og som et resultat blir de tillatte grensene overskredet. Vanligvis er dette problemet av kortvarig karakter, og etter noen minutter begynner nettverket å fungere normalt.
Det er ikke noe MTS-nettverk i dette området
Under en tur gjennom Russlands territorium kan du oppleve at nettverksdekningen med jevne mellomrom forsvinner. Dette skyldes at på steder der bosetninger ligger ganske langt fra hverandre, er det mye færre basetårn. Det er vanskelig og ulønnsomt for en operatør å installere stasjoner der det praktisk talt ikke er abonnenter. Derfor, hvis du trenger en telefon hele tiden, er det bedre å planlegge en rute på forhånd i samsvar med nettverksdekningskartet, som ligger på den offisielle nettsiden til operatøren.
Noen ganger i området er det kanskje ingen dekning i 3G-moduser, men nettverket fungerer trygt i 2G-standarden. Du bør sjekke om telefonen eller nettbrettet ikke er forbudt i innstillingene fra å bytte til en utdatert nettverkstype. I så fall må du deaktivere dette alternativet. Etter det vil dekningsområdet øke, selv om internetthastigheten kan reduseres betydelig.
Rommet passerer ikke signalet
Problemet kan oppstå i en stor by, hvor det ser ut til at tårn er på hvert hjørne. Det er alle bygningenes feil som skjermer signalet.
Mottaket forringes betydelig når abonnenten går ned i kjelleren. Noen hus bygget for mer enn 50 år siden har også tykke vegger, noe som kan føre til dårlig eller ingen mottak selv i de øverste etasjene.
En annen type bygning som er god til å hindre mobilnettverk er metallbokser og hangarer. Noen hypermarkeder, garasjekomplekser og lignende lokaler bygges etter dette prinsippet. Som et resultat kan mottaket inne enten helt forsvinne, eller kvaliteten kan reduseres betydelig. Man kan bare akseptere dette, for den eneste løsningen på problemet er å forlate denne bygningen.
SIM-kortet ble dårligere
Den forrige listen over problemer var for det meste knyttet til situasjoner som ikke er avhengig av klienten og hans utstyr. Noen ganger kan imidlertid feilen være på abonnentens side. En av de vanligste feilene er skader på SIM-kortet.
Kortet kan mislykkes av flere årsaker. Denne listen inkluderer følgende problemer:
- SIM-kortet mottok en utladning av statisk elektrisitet fra klær eller andre gjenstander når det var utenfor telefonen;
Kortet har blitt bøyd eller på annen måte fysisk påvirket; - Kontaktgruppen har blitt forurenset eller fysisk skadet.
I sistnevnte tilfelle kan du prøve å rengjøre kontaktene med et vanlig viskelær eller et serviett dynket i en løsning for rengjøring av kontorutstyr. Hvis dette ikke hjelper, bør du kontakte operatøren for et nytt SIM-kort knyttet til samme nummer.
Telefonen gikk dårlig
Det er ganske mulig at selve abonnentens enhet, der SIM-kortet er installert, er skadet. Det er enkelt å sjekke. Du trenger bare å ta et kort fra en annen operatør og installere det i en mistenkelig telefon. Hvis problemet vedvarer med det, ville den eneste riktige løsningen være å reparere eller erstatte smarttelefonen der feilen oppstod.
Råd! Noen ganger kan det fikses programmatisk ved hjelp av verktøy levert av produsenten. For å spare på reparasjoner, er det bedre å først følge instruksjonene fra utviklerens nettsted for denne enheten.
I roaming
Hvis det ble besluttet å reise til utlandet med et innenlands SIM-kort, kan det hende at nettverket ikke vises umiddelbart.
Først må du gjøre deg kjent med listen over operatører som tilbyr roamingtjenester for MTS-abonnenter i det valgte landets territorium. Hvis telefonen har automatisk nettverkssøk aktivert, er det bedre å bytte den til manuell modus og velge en passende operatør fra denne listen.
I tillegg kan enhetens innstillinger forby å ringe og motta anrop, samt sende og motta SMS i roaming. Disse parameterne bør også kontrolleres og settes til ønsket tilstand. Det er lurt å gjøre slike innstillinger helt før reisen, når du har billig Internett for hånden og du kan finne instruksjoner for smarttelefonen.
Det er ferie i dag
Situasjonen med overbelastning av nettet på nyttårsaften er allerede nevnt ovenfor. Dette er imidlertid langt fra den eneste ferien hvor man kan møte ustabilitet i driften av operatørens utstyr.
Alle større datoer er som standard en helg, der det er økt belastning. Folk ringer til slektninger og venner, bruker Internett mer aktivt, noe som kan føre til overflødig båndbredde. Hvis meldingen "Nettverket er opptatt" vises på smarttelefonen, må du vente noen minutter og prøve å gjenta samtalen. Internett kan også være svært ustabilt.
Vær
På grunn av været kan forbindelsen bli dårligere, selv om leverandørens utstyr ikke ble skadet eller annen force majeure ikke inntrådte. Antennene til basestasjoner og mobiltelefoner er koblet til hverandre ved hjelp av høyfrekvente bølger, for hvilke snø, regn og tåke kan være ganske betydelig forstyrrelse. Derfor, i overskyet vær med nedbør, blir forbindelsen alltid dårligere.
Hvis du trenger å ringe raskt, og dekningen etterlater mye å være ønsket, kan du komme nærmere vinduet eller, hvis abonnenten er på gaten, forlate de tette bygningene. Dette vil redusere antall hindringer og forbedre kvaliteten på forbindelsen. Det samme gjelder ikke bare vanlig kommunikasjon, men også arbeidet med GPS-navigasjon.
Hva skal jeg gjøre hvis en dårlig forbindelse
Først må du sørge for at problemet ikke er på abonnentens side. Vil bli bra. Hvis du har en annen telefon for hånden, gjerne med et SIM-kort fra en annen operatør. Med dens hjelp kan du sjekke helsen til ditt eget kort og smarttelefon. For å gjøre dette vil det være nok å bytte SIM-kort og se hvor problemet vedvarer.
Hvis det var mulig å finne ut at problemene er på operatørens side, kan du sjekke om det er planlagte arbeider ved å bruke den offisielle nettsiden. I tilfelle informasjonen ikke er der, gjenstår det bare å kontakte MTS-støttetjenesten på enhver tilgjengelig måte, det være seg en chat, en samtale eller fylle ut et skjema på nettstedet og vente på svar om tidsrammen for å løse problemet.
Hvor du kan ringe hvis det er problemer med kommunikasjonen
For å informere operatøren om problemene med kommunikasjon, kan du bruke de offisielle tekniske supportnumrene. Ofte må du ringe fra en smarttelefon med et SIM-kort fra et annet selskap, så du trenger generelle numre, ikke korte numre:
- Støtte for MTS 88002500890;
- MTS-støtte i roaming +74957660166;
Samtaler til interne numre som starter med 8800 er gratis for alle operatører. Dette er praktisk fordi du kan bruke hvilken som helst telefon som kommer for hånden for å finne ut fra den tekniske støttemedarbeideren når nøyaktig problemet vil være løst.
Ved roamingsamtaler må du på forhånd beregne utgiftene knyttet til internasjonale samtaler. Derfor vil det beste alternativet være å forberede telefonen til reisen mens du fortsatt er i Russland. Hvis du ønsker det, kan du også ringe støttetjenesten og konsultere. Operatører vil hjelpe deg ikke bare med å sette opp smarttelefonen din, men også med å finne lønnsomme tilbud for kommunikasjon i utlandet.
Mobile TeleSystems (MTS) er et av de største selskapene i CIS som tilbyr mobil- og fasttelefontjenester, mobil- og bredbåndsinternett, TV, etc. Antallet abonnenter er mer enn 1 million.
Hvorfor er det ingen MTS-tilkobling? Et så stort selskap har også forstyrrelser. I mai klager hundrevis av tjenestebrukere systematisk over den hyppige mangelen på kommunikasjon av høy kvalitet.
De hyppigste feilene oppstår i arbeidet med tjenester:
- mobilkommunikasjon (over 50 %);
- 2G og 3G Internett (omtrent 30 %);
- andre tjenester som krever tilgang til nettverket (ca. 20%).
Hva er problemet?
Oftest oppstår problemer med MTS på grunn av forebyggende arbeid for å forbedre kvaliteten på kommunikasjonen, eller for å erstatte utstyr. Andre faktorer for utseendet til feil er:
- Generell overbelastning av nettverket.
- Plasseringen av abonnenten.
- Ugunstige værforhold.
- Problemer i mobilenheten.
Algoritme for å løse
Hvis tjenesten er utilgjengelig for øyeblikket, bør du ikke få panikk eller kaste SIM-kortet. Hva med MTS-kommunikasjon i dag? Du må prøve å finne årsaken selv, og begynne med å undersøke interne problemer i en mobilenhet.
Finner man ingen, må man vente litt – kanskje utføres det teknisk og forebyggende arbeid. Denne prosessen tar vanligvis 20 minutter til 1 time. Hvis tiden allerede har gått, og forbindelsen ikke har dukket opp, må du kontakte operatørene og beskrive i detalj essensen av problemet som har oppstått. 
Interne problemer i en mobil enhet
Det første du må sjekke er riktig installasjon av SIM-kortet i enheten. Det kan skje at et spor eller et kortbrett blir forskjøvet som et resultat av et fall, og telefonen er visstnok ute av nettverket. I tilfelle problemer med kommunikasjonen til MTS, må du kontakte servicesenteret for hjelp fra en kvalifisert tekniker.
Noen telefoner gir manuelt valg av nettverksstandarder - GSM eller WCDMA. Kanskje er modusen ute av drift, og nettverket er konfigurert for et annet mottaksformat. Sjekk om nettverksformatinnstillingene er riktige og velg "Automatisk"-modus. Det er sannsynlig at dette er problemet. 
En annen vanlig årsak til problemet er at operativsysteminnstillingene går tapt på telefonen. I dette tilfellet må du angi fabrikkkonfigurasjonen og starte hele systemet på nytt.
Sjekk tilstanden til SIM-kortet, det kan være skadet eller blokkert. Hva skal man gjøre i dette tilfellet? Hvis du finner at den ikke fungerer, bør du kontakte et hvilket som helst lokalt MTS-servicesenter, der de ansatte vil gi deg et nytt, men beholde det gamle nummeret.
Abonnentens plassering
Selv om MTS gir sine abonnenter et bredt dekningsområde, er det ikke noe nettverk i noen vanskelig tilgjengelige områder utenfor grensene. Disse kalles blinde flekker. Det bør huskes at forbindelsen med jevne mellomrom kan forsvinne ved slike gjenstander som:
- i en skog langt fra bosetninger;
- i metrotunneler;
- i underjordiske bygninger, kjellere, kjellere;
- i bygninger med for tykke vegger;
- på noen tog eller pendeltog;
- høyt til fjells;
- i nærheten av enheter som forårsaker radiointerferens.
For å være i kontakt igjen trenger du bare å endre posisjonen din. I dette tilfellet vil alle innstillinger lagres og telefonen kobles til nettverket automatisk.
Ugunstige værforhold
Sterk vind, regn eller snøfall - alle disse faktorene påvirker direkte kvaliteten på forbindelsen. Dessverre vil ikke MTS kunne fikse disse problemene før værforholdene har stabilisert seg, så du må vente.
Hvis utstyret ikke var ødelagt eller skadet, vil levering av tjenester begynne på kortest mulig tid på vanlig måte.
Generell overbelastning av nettverket
I henhold til vilkårene i avtalen, som hver abonnent godtok før bruk av SIM-kortet, har mobiloperatøren rett til å slå av tilgangen til 2G og 3G Internett i noen tid, eller helt blokkere kommunikasjonskanalen. Dette gjøres for å bevare integriteten til utstyret i perioder med overbelastning av nettverket.
Signalmottaksnivået på telefondisplayet kan være maksimalt, men verken Internett, mobilkommunikasjon eller sending av meldinger vil fungere som de skal. I dette tilfellet er det usannsynlig at du kan komme gjennom til operatøren og forklare essensen av problemet. Så snart overbelastningsnivået avtar, vil forbindelsen være tilgjengelig igjen.
Forebyggende arbeid
Selskapet forbedrer stadig tjenestene som tilbys, derfor utføres det fra tid til annen forebyggende vedlikehold eller utskifting av utstyr på linjene. MTS advarer sine brukere på forhånd om begynnelsen av denne prosessen ved hjelp av SMS-meldinger og på selskapets nettside.
Husk at de fleste nettverksavbrudd er midlertidige og raskt kan rettes opp. Først av alt må du sjekke driften av telefonen din, kanskje årsaken til problemet ligger i feilen på SIM-kortet.
Husk at den ikke må utsettes for varme, væsker eller mekanisk skade.
I tilfelle det utføres forebyggende arbeid, tar de svært kort tid - fra 20 minutter til 1 time og skjer vanligvis om natten. Mobiloperatøren MTS er bekymret for den konstante forbedringen av kvaliteten på tjenestene sine for å tilfredsstille kundenes ønsker om høykvalitets og rimelig kommunikasjon.
Det er sjelden man bruker tjenestene til en mobiloperatør uten problemer. Dette skyldes det faktum at selskapet streber etter å forbedre kvaliteten på tjenesten og med jevne mellomrom utfører teknisk arbeid. Problemer kan oppstå av andre årsaker. Du kan fikse situasjonen ved å finne ut hvorfor MTS ikke fungerer. For å gjøre dette, bør du ty til metodene som presenteres nedenfor.
Når det oppstår problemer, forstår mange brukere ikke årsakene og går til andre operatører. Ethvert mobilnett har sine ulemper. For å bruke tjenestene uten problemer, må du forstå nøyaktig hva som forårsaker dem.
Det er en rekke faktorer som påvirker mobilkommunikasjon negativt:
- Forebyggende vedlikehold.
- Sterk overbelastning av mobilnettet.
- Telefonproblemer.
- Dårlige værforhold (vind, tordenvær, regn).
- Å være utenfor selskapets dekning.
Alle grunner krever en individuell tilnærming. Den fornærmende faktoren bør identifiseres og passende tiltak iverksettes. Du kan gjøre dette selv eller ringe kundesenteret.
Hva om det er problemer med MTS-kommunikasjon i dag?
det er ikke nødvendig å referere til den lave kvaliteten på tjenesten når MTS-tilkoblingen ikke fungerer i dag i 2020. Interferens i nettverket er forårsaket av ulike faktorer. Det anbefales å gjennomføre en såkalt test, og deretter fortsette med ytterligere handlinger. 
Vi identifiserer interne problemer knyttet til selve telefonen. Hvis alt er bra med teknikken, bør du utsette. Mest sannsynlig er det teknisk arbeid i gang på linjen. Hvis tilkoblingen ikke har gjenopptatt etter en time, må du ringe kundestøtten på 0890 og rapportere problemet. Operatøren vil notere anropet og løse eventuelle problemer.
Mulige problemer hvorfor MTS ikke fungerer i dag
Ikke alle problemer kan løses med nettverksoperatøren. Det er heller ikke lett å komme igjennom til kundesenteret ved fravær eller avbrudd i kommunikasjonen. Alle problemer har "symptomer" og løsninger.
Overbelastning av nettverket
Kommunikasjonsproblemer til MTS i dag i 2020 er hovedsakelig assosiert med overbelastning av nettverket. Mobiloperatøren varsler slike problemer på forhånd. Dette står i kontrakten. I slike øyeblikk er tilgangen til samtaler og SMS helt eller delvis begrenset. Problemer kan også observeres med Internett-tilkoblingen.
Det finnes ingen løsninger i dette tilfellet. Du vil ikke engang kunne komme gjennom til støttetjenesten. Den eneste utveien er å gi til det er et godt signal.
Vær
Årsaken til linjeavbrudd kan være været - sterk vind, regn, snøfall osv. Det er ikke vanskelig å finne ut hva som egentlig forårsaket problemet. Hvis det ikke var noen avbrudd i nettverket før utbruddet av ugunstige værforhold, er årsaken åpenbar.
Tekniske problemer med telefonen
Ganske ofte oppstår problemer fra siden av selve telefonen. Følg disse trinnene for å løse problemet:
- Vurder riktig installasjon av SIM-kortet.
- Kjør antivirus for å se etter virus.
- Start enheten på nytt og kontroller nettverkstilkoblingen.
I noen tilfeller blir det nødvendig å utføre reparasjonsarbeid. Telefonapparatet slutter å fungere med et SIM-kort, noe som krever rengjøring av kontaktene eller blinking av enheten.
Du kan fastslå årsaken som følger - installer kortet i en annen telefon. Hvis nettverkssignalet er tilstrekkelig til å ringe, ligger problemet i selve enheten.
Steder uten nettverk
Mobile TeleSystems Company gir sine kunder utvidet dekning, som overgår ytelsen til mange mobilnettverk. Kommunikasjon er kanskje ikke tilgjengelig utenfor tjenesteområdet i avsidesliggende områder. Blindsoner betjenes ikke av noen operatør.
Nettverkstilkoblingen er kanskje ikke god nok på følgende nettsteder:
- Skogområder fjernt fra bosetninger.
- Metro og underjordiske strukturer, kjellere, kjellere.
- Strukturer med tykke vegger.
- Elektriske tog og tog, stor høyde i fjellet.
- Opphold i nærheten av enheter som forårsaker radiointerferens.
For at en tilkobling skal vises, er det nok å gå tilbake til dekningsområdet. Personer som bor i avsidesliggende områder fra selskapets tårn anbefales å bruke spesielle enheter som øker signalet.
MTS mobilnettverk er ikke tilgjengelig - hva skal jeg gjøre?
Dersom MTS ikke fungerer i dag, så bør du prøve å kontakte selskapets ansatte. For å gjøre dette kan du ringe kundesenteret på telefon: 0890. Når kommunikasjonsnivået for å ringe er utilstrekkelig, anbefales det å ringe 8 800 250 0890 fra en annen telefon Fra utlandet kan du ringe på telefon: +7 495 766 0166.
For at en bedriftsansatt skal begynne å fikse problemer, vil han trenge din hjelp, abonnenten må følge alle instruksjonene til en bedriftsansatt som eksternt vil prøve å finne ut av situasjonen.
Dårlig tilkobling - hva skal jeg gjøre?
Selskapet jobber med å forbedre kvaliteten på tjenesten. Først må ansatte finne ut hvorfor MTS ikke fungerer for å rette opp situasjonen. Hver abonnent kan ta del i denne prosessen. Jo oftere vi kontakter support, jo raskere vil problemene løses.
Selskapet planlegger å utvide sitt tjenesteområde. Snart, selv avsidesliggende bosetninger. Inntil dette problemet er løst, bør du bruke ekstra enheter designet for å øke signalet.
Hvis du har problemer med forbindelsen, kan du kontakte nærmeste kontor til selskapet. Den ansatte vil lytte til deg og iverksette tiltak for å rette opp problemet. Hvis dette ikke er mulig, kan du gå inn på den offisielle nettsiden til selskapet eller bruke mobilapplikasjonen til å sende en online melding.
(3
anslag, gjennomsnitt: 3,67
av 5)
Hei, har du restartet telefonen?
hvorfor kommer jeg ikke gjennom telefonen min og kan ikke kommunisere med meg
Hei, kontakt kommunikasjonssalongen for å avklare situasjonen.
Tariff kreves for å reise til utlandet med Internett
Hei, du kan aktivere alternativet "Zabugorische" - med denne tjenesten kan du bruke samtaler og Internett som hjemme. Kostnaden er 350 rubler per bruksdag.
to dager sim-kortet ble slått av slått på fungerer ikke i det hele tatt kobler ikke til nettverket, mer presist, nettverket er der, men ingen samtaler, ingenting jeg ikke kan ringe
Hei, kanskje du har feil innstillinger på telefonen din, for å løse problemet, kontakt MTS mobilsalong.
Problemer med mobilt mottak er vanlig. I denne artikkelen vil vi se på hovedårsakene til at en telefon kan "miste" nettverket og forårsake ulemper for eieren.
Siden MTS i dag er tre teknologier på en gang (2G / 3G / 4G), og de alle fungerer på forskjellige frekvenser og i henhold til forskjellige prinsipper, kan det være en rekke årsaker til avbrudd i kommunikasjonen.
Hvorfor fanger ikke MTS opp nettverket i dag?
Dersom signalet hele tiden har vært stabilt, men det plutselig oppstår avbrudd, kan det antas at det utføres teknisk arbeid på nettet. Operatøren oppgraderer jevnlig nettverket, derfor vises det flere "hvite flekker" på dekningskartet hver dag i Russlands skala.
I tillegg er vanlige årsaker til ingen eller dårlig signalkvalitet:
- Dårlig nettverksarkitektur. Hvis operatøren har lagret på basestasjoner, eller terrenget har vanskelig terreng (du befinner deg i et lavland), er det stor sannsynlighet for ikke noe signal.
- Signalhindringer. For eksempel forsvinner signalet ofte inne i monolittiske hus, siden armeringen i betong delvis skjermer radiosignalet. Derfor er det noen ganger nok å komme nærmere vinduet.
- Skader på infrastruktur. Hvis basestasjonen er ute av drift eller kabelinfrastrukturen er skadet, kan signalet også gå tapt.
Hvorfor kan ikke telefonen fange Internett fra MTS?
Ganske ofte er det en situasjon når MTS-talekommunikasjon fungerer normalt, og dataoverføringstjenesten er utilgjengelig. Dette kan være av følgende årsaker:
- Det er feil i nettverksarkitekturen, på grunn av at dataoverføringstjenesten de facto ikke kan fungere normalt.
- Nettverket er overbelastet og tåler ikke tilstrømningen av abonnenter. Noen ganger hjelper det å starte kommunikasjonsmodulen på nytt (slå på og av "fly"-modus på smarttelefonen).
- 3G / 4G-nettverk er rett og slett ikke tilgjengelige. En abonnent som er vant til høy hastighet kan bestemme at Internett ikke fungerer i det hele tatt, når han må vente 20-30 sekunder på svar.
- Kontoen har gått tom for penger eller tjenestepakkene er oppbrukt.
Hvorfor fanger ikke MTS opp 3G-nettverket?
Problemer med tilgang til 3G-nettverket er et vanlig problem blant MTS-abonnenter. De vanligste årsakene er:
- Mangel på tredje generasjons "tepper". I motsetning til GSM-kommunikasjon er 3G kun tilgjengelig i byer, på de største transportrutene og i enkelte småbyer.
- Dårlig radioplanlegging. Ofte oppstår det en situasjon når telefonen viser et 3G- eller HSPA-ikon, men faktisk fungerer ikke nettverket. Dette betyr at det ikke er noen reell dekning på stedet ditt.
- Noen ganger er signalet så lavt at responstiden økes betydelig. Og hvis selve dataoverføringshastigheten er tilfredsstillende, kan responstiden nå flere titalls sekunder.
Hvorfor fanger ikke MTS opp 4G-nettverket?
MTS 4G-dekning har enda flere «hvite hull» enn 3G. Selv på tvers av Moskvas territorium er det mange soner der det ikke er noe pålitelig signal, for ikke å nevne regionene i Russland. Derfor er den mest sannsynlige årsaken til mangelen på et 4G-signal en banal mangel på dekning.
I tillegg har ikke 4G-nettverket den beste innendørsdekningen i Moskva, derfor kan kommunikasjonen gå tapt i mange bolig- og kommersielle bygninger.
Hvorfor fanger ikke MTS SIM-kortet opp nettverket?
Avslutningsvis bemerker vi at noen ganger er problemet i maskinvareelementene: SIM-kortet eller telefonen. Du kan bekrefte at det er maskinvareproblemer ved å prøve å sette et annet SIM-kort i telefonen, eller ved å plassere SIM-kortet i en annen telefon.
