Det er vanskelig å forestille seg en abonnent som er villig til frivillig å tåle mangelen på mobilkommunikasjon. Men noen ganger er det nesten umulig å unngå problemer med nettverkstilkobling. Det første trinnet i slike situasjoner, for å takle vanskelighetene som har oppstått, bør tenke på hvorfor MTS-kommunikasjonen ikke fungerer i dag, i 2020. Riktig identifiserte årsaker vil tillate deg å takle problemer så snart som mulig. Det viktigste er å ikke skynde seg til konklusjoner og nærme seg problemet så seriøst og grundig som mulig. Og da vil gjenopprettingen av kommunikasjonen ikke ta mye tid.
Når du møter vanskeligheter for første gang, er det verdt å tenke på hvem som har skylden for det som skjedde. Kanskje ligger kilden til problemene i forebyggende vedlikehold, som krever en midlertidig stans av operatørens hele mobilkommunikasjon. Det vil være mulig å sjekke om dette er tilfellet:
- på den offisielle portalen til mobilselskapet;
- på store nyhetsressurser som ikke vil gå glipp av en så viktig nyhet;
- i de offisielle fellesskapene til operatøren på sosiale nettverk.
Hver kilde som er angitt er pålitelig og i stand til å umiddelbart forklare årsakene til det som skjer.
Hvorfor fungerer ikke MTS i dag?
Hvis det ikke handler om forebygging, hvis implementering og gjennomføring ikke kan påvirkes, er abonnenten forpliktet til å se etter andre årsaker til problemene med MTS-kommunikasjon i dag i 2020. Spesiell oppmerksomhet bør rettes mot:
- nettverksoverbelastning forårsaket av et stort antall brukere som bestemte seg for å bruke operatørens tjenester;
- ødelagt vær som kan forårsake alvorlig forstyrrelse;
- finne en person i området med mangel på kommunikasjon eller tilstedeværelsen av mange forstyrrelser mellom telefonen og radiotårnet;
- funksjonsfeil av funksjonsfeil i smarttelefonen.
De oppførte problemene er like vellykkede med å frata en person muligheten til å ringe og bruke mobilt Internett.
Overbelastning av nettverket
Nettverkstopp er en situasjon når et stort antall brukere bestemmer seg for å bruke mobilkommunikasjon samtidig. Vanligvis oppstår slike feil på helligdager, når folk gratulerer mange venner, slektninger og kjære med en høytidelig begivenhet. Overbelastning er lett å gjenkjenne. Det avsløres av to karakteristiske trekk:
- signalkvalitetsindikator på telefonen viser et stort antall stolper (høykvalitetsforbindelse);
- manglende evne til å ringe.
Det er umulig å takle overbelastningen, det gjenstår å rolig vente til situasjonen endrer seg i positiv retning på egen hånd.
Vær
Været påvirker mobilkommunikasjonen mye mindre overbelastning, men det kan også ha en betydelig innvirkning. Det er mulig å gjenkjenne forekomsten av interferens med avbrudd i signalmottak på grunn av vær ved oppførselen til indikatoren. Antall striper på smarttelefonskjermen vil være ustabilt, vil aktivt endre seg, gradvis øke, avta eller helt forsvinne.
Det er ikke lett å påvirke hva som skjer i denne situasjonen. Brukeren er i stand til å søke etter et sted hvor signalet vil være mer stabilt, og påvirkningen av værforholdene vil avta. Men effektiviteten til slike trinn er ikke høy, derfor er det meningsløst å forvente at disse handlingene vil bringe suksess og endre situasjonen i en positiv retning.
Tekniske telefonproblemer
Den neste grunnen som kan føre til avbrudd i driften av mobilnettverket er sammenbruddet av telefonen. For å utelukke mistanker om mobilproblemer, bør du:
- start enheten på nytt for å eliminere sannsynligheten for en triviell feil;
- Sett inn SIM-kortet i en annen, åpenbart fungerende enhet (hvis MTS ikke fungerer der, er ikke problemet i smarttelefonen).
I tillegg, hvis brukeren bruker en enhet med to SIM-kortspor, kan du flytte SIM-kortet til et annet spor. Det er viktig å legge til at problemer med telefonen, hvis omstart ikke hjalp, ikke kan løses på egen hånd. Vi må gå til verkstedet.
Et sted uten nettverk
I noen tilfeller er årsaken til at MTS ikke fungerer i dag abonnentens avstand fra radiotårnet. Du kan sjekke MTS-dekningsområdet på den offisielle nettsiden. Men hvis det er umulig å besøke portalen, må du huske hvor telefonen fungerte sist og gå tilbake til dette stedet igjen. Hvis problemene er relatert til brukerens plassering, vil tilbake til dekningsområdet til tårnet gi smarttelefoneieren muligheten til å ringe og bruke de grunnleggende tjenestene til telefonselskapet (du bør ikke regne med en 4g Internett-tilkobling).
MTS mobilnettverk er ikke tilgjengelig - hva skal jeg gjøre?
Det er allerede nevnt ovenfor at man bør begynne kampen med vanskeligheter ved å finne deres kilde. Hvis du ikke kan finne ut årsakene til det som skjedde, bør du:
- start telefonen på nytt;
- flytt SIM-kortet til et annet spor;
- sørg for at SIM-kortet er intakt, ikke flekkete og satt inn riktig;
- sjekk driften av telefonen og sørg for at den ikke er ødelagt;
- prøv å finne et sted hvor mange forstyrrelser ikke vil forstyrre signalmottaket.
Men de fleste av de ovennevnte årsakene til problemer gir brukerne bare én løsning - å vente til tilkoblingen er gjenopprettet på egen hånd.
Dårlig tilkobling - hva skal jeg gjøre?
I tillegg til handlingene ovenfor, kan abonnenter be om hjelp og avklaringer fra kontaktsenterpersonalet. For å gjøre dette kan du ringe hotline. Samtaler med SIM-kort fra tredjepartsoperatører er tillatt. I tillegg kan du stille spørsmålet "hvorfor MTS ikke fungerer" gjennom nettstedet eller det offisielle sosiale nettverket. Støttepersonalet vil definitivt prøve å hjelpe klienten og fortelle deg hva du skal gjøre i den nåværende situasjonen.
Det som er med MTS i dag - fungerer ikke 2020
Det er mange grunner som kan hindre en abonnent fra å ringe. Men uansett hva vanskeligheten kan være, bør brukerne ikke få panikk eller bekymre seg. Noen ganger er problemer med nettverket forårsaket av de enkleste årsakene, for eksempel at klienten deaktiverte roaming og glemte å slå det på igjen, dro til utlandet.
For å finne en løsning og gjenopprette driften av et SIM-kort, må du tenke rolig og konsekvent gjennomgå hovedkildene til problemer. I ekstreme tilfeller må du kontakte kontaktsenterpersonalet eller bare vente til problemene går over av seg selv.
Det er sjelden å bruke tjenestene til en mobiloperatør uten problemer. Dette skyldes det faktum at selskapet streber etter å forbedre kvaliteten på tjenesten og med jevne mellomrom utfører teknisk arbeid. Problemer kan oppstå av andre årsaker. Du kan fikse situasjonen ved å finne ut hvorfor MTS ikke fungerer. For å gjøre dette, bør du ty til metodene som presenteres nedenfor.
Når det oppstår problemer, forstår mange brukere ikke årsakene og går videre til andre operatører. Ethvert mobilnett har sine ulemper. For å bruke tjenestene uten problemer, må du forstå nøyaktig hva som forårsaker dem.
Det er en rekke faktorer som påvirker mobilkommunikasjon negativt:
- Forebyggende vedlikehold.
- Sterk overbelastning av mobilnettet.
- Telefonproblemer.
- Dårlige værforhold (vind, tordenvær, regn).
- Å være utenfor selskapets dekning.
Alle grunner krever en individuell tilnærming. Den fornærmende faktoren bør identifiseres og passende tiltak iverksettes. Du kan gjøre dette selv eller ringe kundesenteret.
Hva om det er problemer med MTS-kommunikasjon i dag?
det er ikke nødvendig å referere til den lave kvaliteten på tjenesten når MTS-tilkoblingen ikke fungerer i dag i 2020. Nettverksinterferens er forårsaket av ulike faktorer. Det anbefales å gjennomføre en såkalt test, og deretter fortsette med ytterligere handlinger. 
Vi identifiserer interne problemer knyttet til selve telefonen. Hvis alt er bra med teknikken, bør du utsette. Mest sannsynlig er det teknisk arbeid i gang på linjen. Hvis tilkoblingen ikke har gjenopptatt etter en time, må du ringe kundestøtten på 0890 og rapportere problemet. Operatøren vil notere anropet og løse eventuelle problemer.
Mulige problemer hvorfor MTS ikke fungerer i dag
Ikke alle problemer kan løses med nettverksoperatøren. Det er heller ikke lett å komme igjennom til kundesenteret ved fravær eller avbrudd i kommunikasjonen. Alle problemer har "symptomer" og løsninger.
Overbelastning av nettverket
Kommunikasjonsproblemer til MTS i dag i 2020 er hovedsakelig assosiert med overbelastning av nettverket. Mobiloperatøren varsler slike problemer på forhånd. Dette står i kontrakten. I slike øyeblikk er tilgangen til samtaler og SMS helt eller delvis begrenset. Problemer kan også observeres med Internett-tilkoblingen.
Det finnes ingen løsninger i dette tilfellet. Du vil ikke engang kunne komme gjennom til støttetjenesten. Den eneste utveien er å gi til det er et godt signal.
Vær
Årsaken til linjeavbrudd kan være været - sterk vind, regn, snøfall osv. Det er ikke vanskelig å finne ut hva som egentlig forårsaket problemet. Hvis det ikke var noen avbrudd i nettverket før utbruddet av ugunstige værforhold, er årsaken åpenbar.
Tekniske telefonproblemer
Ganske ofte oppstår problemer fra siden av selve telefonen. Følg disse trinnene for å løse problemet:
- Vurder riktig installasjon av SIM-kortet.
- Kjør antivirus for å se etter virus.
- Start enheten på nytt og kontroller nettverkstilkoblingen.
I noen tilfeller blir det nødvendig å utføre reparasjonsarbeid. Telefonapparatet slutter å fungere med et SIM-kort, noe som krever rengjøring av kontaktene eller blinking av enheten.
Du kan fastslå årsaken som følger - installer kortet i en annen telefon. Hvis nettverkssignalet er tilstrekkelig til å ringe, ligger problemet i selve enheten.
Steder uten nettverk
Mobile TeleSystems Company gir sine kunder utvidet dekning, som overgår ytelsen til mange mobilnettverk. Kommunikasjon er kanskje ikke tilgjengelig utenfor tjenesteområdet i avsidesliggende områder. Blindsoner betjenes ikke av noen operatør.
Nettverkstilkoblingen er kanskje ikke god nok på følgende nettsteder:
- Skogområder fjernt fra bosetninger.
- Metro og underjordiske strukturer, kjellere, kjellere.
- Strukturer med tykke vegger.
- Elektriske tog og tog, stor høyde i fjellet.
- Opphold i nærheten av enheter som forårsaker radiointerferens.
For at en tilkobling skal vises, er det nok å gå tilbake til dekningsområdet. Personer som bor i avsidesliggende områder fra selskapets tårn anbefales å bruke spesielle enheter som øker signalet.
MTS mobilnettverk er ikke tilgjengelig - hva skal jeg gjøre?
Dersom MTS ikke fungerer i dag, så bør du prøve å kontakte selskapets ansatte. For å gjøre dette kan du ringe kundesenteret på telefon: 0890. Når kommunikasjonsnivået for å ringe er utilstrekkelig, anbefales det å ringe 8 800 250 0890 fra en annen telefon Fra utlandet kan du ringe på telefon: +7 495 766 0166.
For at en bedriftsansatt skal begynne å fikse problemer, vil han trenge din hjelp, abonnenten må følge alle instruksjonene til en bedriftsansatt som eksternt vil prøve å finne ut av situasjonen.
Dårlig tilkobling - hva skal jeg gjøre?
Selskapet jobber med å forbedre kvaliteten på tjenesten. Først må ansatte finne ut hvorfor MTS ikke fungerer for å rette opp situasjonen. Hver abonnent kan ta del i denne prosessen. Jo oftere vi kontakter support, jo raskere vil problemene løses.
Selskapet planlegger å utvide sitt tjenesteområde. Snart, selv avsidesliggende bosetninger. Inntil dette problemet er løst, bør du bruke ekstra enheter designet for å øke signalet.
Hvis du har problemer med forbindelsen, kan du kontakte nærmeste kontor til selskapet. Den ansatte vil lytte til deg og iverksette tiltak for å rette opp problemet. Hvis dette ikke er mulig, kan du gå inn på den offisielle nettsiden til selskapet eller bruke mobilapplikasjonen til å sende en online melding.
(3
anslag, gjennomsnitt: 3,67
av 5)
Hei, har du restartet telefonen?
hvorfor kommer jeg ikke gjennom telefonen min og kan ikke kommunisere med meg
Hei, kontakt kommunikasjonssalongen for å avklare situasjonen.
Tariff kreves for å reise til utlandet med Internett
Hei, du kan aktivere alternativet "Zabugorische" - med denne tjenesten kan du bruke samtaler og Internett som hjemme. Kostnaden er 350 rubler per bruksdag.
i to dager SIM-kortet ble slått av slått på fungerer ikke i det hele tatt kobler ikke til nettverket, mer presist, nettverket er der, men ingen samtaler er ikke det jeg ikke kan gjøre
Hei, kanskje du har feil innstillinger på telefonen din, for å løse problemet, kontakt MTS mobilsalong.
Jo "større" en teleoperatør og jo flere abonnenter den har, jo flere tårn og annet utstyr har den som må holdes i orden for å kunne tilby høykvalitets kommunikasjonstjenester og mobilt Internett uavhengig av eksterne faktorer. Dessverre har MTS også feil i kommunikasjonstjenester. Jeg vil fortelle deg hva abonnenter bør gjøre i denne situasjonen.
Kommunikasjon fra MTS er
Kul!Sukker!
Hvorfor kommunikasjon på MTS ikke fungerer i dag
Hovedårsakene til mangelen på kommunikasjon:
- Reparasjonsarbeid på operatørens utstyr (planlagt eller uplanlagt).
- Dårlige værforhold (tordenvær, orkan osv.).
- Stor overbelastning av MTS-nettverket.
- Plasseringen av abonnenten.
- Feil i smarttelefonen eller telefonen.
- Sim-kort feil.
Hvordan forstå hva som skjedde
- Vi leser nyhetene på MTS-nettstedet (vanligvis varsler operatører umiddelbart om force majeure og reparasjoner).
- Ring den offisielle støtten til operatøren på 0890 (fra MTS-nummeret) eller 8-800-250-08-90 (fra hvilken som helst telefon).
- Hvis du ikke har et MTS-nettverk i roaming, må du ringe nummeret +7-495-766-01-66 (samtalen er gratis for MTS-abonnenter, men hvis det ikke er noe nettverk, vil du ikke kunne ringe fra MTS-nummeret, og anropet fra nummeret til en annen operatør vil bli betalt, husk dette).
- Still spørsmålet "Hva skjedde og hvorfor forbindelsen på MTS ble tapt i dag" i et av de offisielle MTS-samfunnene på sosiale nettverk. De svarer vanligvis raskt.
Hva du skal gjøre hvis det ikke er noen tilkobling til MTS: problemløsning
Jeg har listet opp problemene, nå kort om hvordan du prøver å løse dem.
- Hvis det ikke er noen kommunikasjon i en "sone" på grunn av utstyrsreparasjon av MTS, er det ingen vits i å råde noe annet enn å vente til slutten av arbeidet. Hvis mulig, bruk en tilkobling fra en annen operatør.
- Dårlig vær vil ta slutt før eller siden og alt vil bli gjenopprettet. Med mindre, selvfølgelig, dårlig vær har ført til noen skader (se da ovenfor).
- Overbelastning av nettverket skjer på steder hvor et stort antall mennesker samles (en konsert, en fotballkamp ...) Alle vil dele et bilde på Instagram eller VKontakte, ringe og fortelle "hvor kult det er," men nettverkskraften er ikke nok. Prøv derfor enten å vente litt og ring, "legg ut et bilde" igjen, eller bare vent til slutten av arrangementet. Folket vil spre seg - kvaliteten på kommunikasjonen vil bli normalisert.
- MTS-nettverk ( MTS dekningskart) er ikke tilgjengelig overalt. Kanskje det nøyaktige stedet du vil bruke det ikke er "dekket". Du trenger bare å flytte til området der det er dekning.
- Feilen på smarttelefonen, først av alt, må du prøve å kurere en banal omstart av enheten, i mange tilfeller hjelper det. Hvis det ikke hjelper, går vi til reparasjonen eller ser etter informasjon om løsningen spesifikt for enheten vår.
- Feil på SIM-kortet "behandles" ved metoden "tok ut / satte inn" SIM-kortet tilbake. Hvis det ikke hjelper, gå til MTS-kontoret og bytt sim-kortet der. Det er gratis.
La oss vurdere alle problemene, hvorfor det kanskje ikke er noen forbindelse på telefonen med MTS SIM-kortet.
En av årsakene til feil drift av mobilkommunikasjon er en funksjonsfeil på operatørens utstyr. Noen ganger svikter noen tårn, eller en hel region kan falle ut på en gang. Dette skyldes uforutsette ulykker som kan være forårsaket av massiv utstyrssvikt, samt ugunstige værforhold og andre problemer. I sjeldne tilfeller oppstår feil på grunn av feil hos inntrengere som skader basestasjoner for hooliganmotiver eller for profitt.
Ved nødstilfeller kan resepsjonen bli stående, men det vil ikke være mulig å ringe. For å finne ut på hvis side problemet er, er det nok å ringe operatøren og avklare om nettverket fungerer normalt i den nødvendige regionen.
Teknisk arbeid på MTS i dag
Den andre grunnen til at det kan være vanskeligheter med å bruke en smarttelefon er planlagt arbeid knyttet til modernisering eller reparasjon av eksisterende utstyr. Vanligvis prøver operatøren å advare om planene deres på forhånd, ved å bruke den offisielle nettsiden, sosiale nettverk og i noen tilfeller til og med masse-SMS. Derfor er det noen ganger nyttig å gjøre deg kjent med nyhetsinnlegg som er lagt ut på offisielle ressurser, slik at en slik nedleggelse ikke overrasker.
Overbelastning av nettverket
Alt operatørutstyr er designet for en viss båndbredde. Hvis abonnentene i regionen kraftig overskrider en viss grense, eller de begynner å bruke ulike tjenester mer aktivt, kan dette føre til overbelastning av nettverket, som et resultat av at noen av dem vil bli midlertidig frakoblet.
Et godt eksempel på slike vanskeligheter er tidspunktet for nyttårsferien. Ganske ofte, hvis du prøver å ringe venner og bekjente direkte ved midnatt, kan du få en svarmelding "Nettverk opptatt". Dette skyldes det faktum at et stort antall mennesker i dette øyeblikk prøver å komme gjennom til sine venner og slektninger, og som et resultat blir de tillatte grensene overskredet. Vanligvis er dette problemet av kortvarig karakter, og etter noen minutter begynner nettverket å fungere normalt.
Det er ikke noe MTS-nettverk i dette området
Under en tur gjennom Russlands territorium kan du oppleve at nettverksdekningen med jevne mellomrom forsvinner. Dette skyldes at på steder der bosetninger ligger ganske langt fra hverandre, er det mye færre basetårn. Det er vanskelig og ulønnsomt for en operatør å installere stasjoner der det praktisk talt ikke er abonnenter. Derfor, hvis du trenger en telefon hele tiden, er det bedre å planlegge en rute på forhånd i samsvar med nettverksdekningskartet, som ligger på den offisielle nettsiden til operatøren.
Noen ganger i området er det kanskje ingen dekning i 3G-moduser, men nettverket fungerer trygt i 2G-standarden. Du bør sjekke om telefonen eller nettbrettet ikke er forbudt i innstillingene fra å bytte til en utdatert nettverkstype. I så fall må du deaktivere dette alternativet. Etter det vil dekningsområdet øke, selv om internetthastigheten kan reduseres betydelig.
Rommet passerer ikke signalet
Problemet kan oppstå i en stor by, hvor det ser ut til at tårn er på hvert hjørne. Det er alle bygningenes feil som skjermer signalet.
Mottaket forringes betydelig når abonnenten går ned i kjelleren. Noen hus bygget for mer enn 50 år siden har også tykke vegger, noe som kan føre til dårlig eller ingen mottak selv i de øverste etasjene.
En annen type bygning som er god til å hindre mobilnettverk er metallbokser og hangarer. Noen hypermarkeder, garasjekomplekser og lignende lokaler bygges etter dette prinsippet. Som et resultat kan mottaket inne enten helt forsvinne, eller kvaliteten kan reduseres betydelig. Man kan bare akseptere dette, for den eneste løsningen på problemet er å forlate denne bygningen.
SIM-kortet ble dårligere
Den forrige listen over problemer var for det meste knyttet til situasjoner som ikke er avhengig av klienten og hans utstyr. Noen ganger kan imidlertid feilen være på abonnentens side. En av de vanligste feilene er skader på SIM-kortet.
Kortet kan mislykkes av flere årsaker. Denne listen inkluderer følgende problemer:
- SIM-kortet mottok en utladning av statisk elektrisitet fra klær eller andre gjenstander når det var utenfor telefonen;
Kortet har blitt bøyd eller på annen måte fysisk påvirket; - Kontaktgruppen har blitt forurenset eller fysisk skadet.
I sistnevnte tilfelle kan du prøve å rengjøre kontaktene med et vanlig viskelær eller et serviett dynket i en løsning for rengjøring av kontorutstyr. Hvis dette ikke hjelper, bør du kontakte operatøren for et nytt SIM-kort knyttet til samme nummer.
Telefonen gikk dårlig
Det er ganske mulig at selve abonnentens enhet, der SIM-kortet er installert, er skadet. Det er enkelt å sjekke. Du trenger bare å ta et kort fra en annen operatør og installere det i en mistenkelig telefon. Hvis problemet vedvarer med det, ville den eneste riktige løsningen være å reparere eller erstatte smarttelefonen der feilen oppstod.
Råd! Noen ganger kan det elimineres programmatisk ved hjelp av verktøy levert av produsenten. For å spare på reparasjoner, er det bedre å først følge instruksjonene fra utviklerens nettsted for denne enheten.
I roaming
Hvis det ble besluttet å reise til utlandet med et innenlands SIM-kort, kan det hende at nettverket ikke vises umiddelbart.
Først må du gjøre deg kjent med listen over operatører som tilbyr roamingtjenester for MTS-abonnenter i det valgte landets territorium. Hvis telefonen har automatisk nettverkssøk aktivert, er det bedre å bytte den til manuell modus og velge en passende operatør fra denne listen.
I tillegg kan enhetens innstillinger forby å ringe og motta anrop, samt sende og motta SMS i roaming. Disse parameterne bør også kontrolleres og settes til ønsket tilstand. Det er lurt å gjøre slike innstillinger helt før reisen, når du har billig Internett for hånden og du kan finne instruksjoner for smarttelefonen.
Det er ferie i dag
Situasjonen med overbelastning av nettet på nyttårsaften er allerede nevnt ovenfor. Dette er imidlertid langt fra den eneste ferien hvor man kan møte ustabilitet i driften av operatørens utstyr.
Alle større datoer er som standard en helg, der det er økt belastning. Folk ringer sine slektninger og venner, bruker Internett mer aktivt, noe som kan føre til overflødig båndbredde. Hvis meldingen "Nettverket er opptatt" vises på smarttelefonen, må du vente noen minutter og prøve å gjenta samtalen. Internett kan også være svært ustabilt.
Vær
På grunn av været kan forbindelsen bli dårligere, selv om leverandørens utstyr ikke ble skadet eller annen force majeure ikke inntrådte. Antennene til basestasjoner og mobiltelefoner er sammenkoblet ved hjelp av høyfrekvente bølger, for hvilke snø, regn og tåke kan være ganske betydelig forstyrrelse. Derfor, i overskyet vær med nedbør, blir forbindelsen alltid dårligere.
Hvis du trenger å ringe raskt, og dekningen etterlater mye å være ønsket, kan du komme nærmere vinduet eller, hvis abonnenten er på gaten, forlate de tette bygningene. Dette vil redusere antall hindringer og forbedre kvaliteten på forbindelsen. Det samme gjelder ikke bare vanlig kommunikasjon, men også arbeidet med GPS-navigasjon.
Hva skal jeg gjøre hvis en dårlig forbindelse
Først må du sørge for at problemet ikke er på abonnentens side. Vil bli bra. Hvis du har en annen telefon for hånden, gjerne med et SIM-kort fra en annen operatør. Med dens hjelp kan du sjekke helsen til ditt eget kort og smarttelefon. For å gjøre dette vil det være nok å bytte SIM-kort og se hvor problemet vedvarer.
Hvis det var mulig å finne ut at problemene er på operatørens side, kan du sjekke om det er planlagte arbeider ved å bruke det offisielle nettstedet. I tilfelle informasjonen ikke er der, gjenstår det bare å kontakte MTS-støttetjenesten på enhver tilgjengelig måte, det være seg en chat, en samtale eller fylle ut et skjema på nettstedet og vente på svar om tidsrammen for å løse problemet.
Hvor du kan ringe hvis det er problemer med kommunikasjonen
For å informere operatøren om problemene med kommunikasjon, kan du bruke de offisielle tekniske supportnumrene. Ofte må du ringe fra en smarttelefon der et SIM-kort fra et annet selskap er installert, så du trenger generelle, ikke korte numre:
- Støtte for MTS 88002500890;
- MTS-støtte i roaming +74957660166;
Samtaler til interne numre som starter med 8800 er gratis for alle operatører. Dette er praktisk fordi du kan bruke hvilken som helst telefon som kommer for hånden for å finne ut fra den tekniske støttemedarbeideren når nøyaktig problemet vil være løst.
Ved roaming-samtaler må du på forhånd beregne utgiftene knyttet til internasjonale samtaler. Derfor vil det beste alternativet være å forberede telefonen til reisen mens du fortsatt er i Russland. Hvis du ønsker det, kan du også ringe støttetjenesten og konsultere. Operatører vil hjelpe deg ikke bare med å sette opp smarttelefonen din, men også med å finne lønnsomme tilbud for kommunikasjon i utlandet.
