Sampling er gode kampanjer, men de gjelder dessverre ikke for alle. Ingen har noen gang møtt en gratis utdeling av bil eller husholdningsapparater. Faktum er at slike varekategorier tilhører varige produkter, og distribusjon av prøveprøver skjer kun i forhold til produkter som kunder kjøper mange ganger. I tillegg må det tas hensyn til omtrentlig markedsstørrelse. Sampling er ikke billig reklame og det er ingen vits i å bruke penger når antallet kunder er minimalt.
Utdelingen av prøver kan utføres ikke bare i butikker og på gatene. Prøvetaking etter prinsippet "ved hver dør" er veldig populært i vestlige land. Prøvetakingskostnadene består av to hovedposter:
- 1. Kostnaden for selve produktprøvene, som annonsøren er klar til å distribuere gratis. For å spare på disse kostnadene slipper produsenter noen ganger produktene sine i de minste pakkene, spesielt for prøvetaking.
- 2. Tjenester av jenter som gjennomfører utdelinger og smaksprøver. Hvert utdelings- og smakssted har vanligvis minst to jenter utstilt. Det er også svært viktig å sikre at det er tilstrekkelig tilførsel av varer i butikken for prøvetaking.
Sammen med prøvene kan du dele ut informasjonshefter eller ledsage handlingen med en historie. Sampling gjøres vanligvis på steder med størst samlinger av målgruppen. For eksempel i spesialforretninger, på konserter, i klubber, til og med bare i spesielt overfylte gater.
Prøvetaking er mye som å smake. Den eneste forskjellen er at i det første tilfellet har produktprøvene sin egen emballasje, mens i det andre ikke. Det er delvis tilstedeværelsen av emballasje som gjør organiseringen av prøvetakingen enklere.
Prøvetaking kan også sees fra et markedsanalysesynspunkt. Før lansering av produkter på markedet distribueres prøver med spørreskjemaer eller bestillingsskjemaer for ytterligere varevolum. Dermed samles informasjon inn direkte fra forbrukerne selv, som utgjør målgruppen.
Oftest kan reklamekampanjer finnes på de direkte salgsstedene for de tilbudte produktene. Dette skyldes det faktum at de fleste forbrukere tar en kjøpsbeslutning allerede ved salgsstedet for produktet. Dette betyr at med en vellykket distribusjon vil kjøperen umiddelbart være interessert i det nye tilbudet og den såkalte spontane kjøpseffekten vil virke. Men dette er ikke den eneste prøvetakingsmetoden. Annonsering av produktprøver, samt distribusjon av brosjyrer, kan godt skje per post. Du kan ofte finne slike annonser mellom sidene i glansede magasiner, like ved siden av beskrivelsen og egenskapene til produktene. Gradvis, i praksis, er det prøvetaking ved hver dør, når promotøren personlig overleverer selskapets produkter, når han besøker leilighetene til potensielle forbrukere.
Sampling blir gradvis nesten en tvungen kanal for markedskommunikasjon: detaljhandelskjeder krever bokstavelig talt slike handlinger fra produsenter og leverandører. Hovedproblemet med fordelingen av "sonder" er imidlertid de utbredte og utbredte feilene under kampanjer.
Typiske prøvetakingsfeil:
- § "Feil" produkt for prøvetaking, med tanke på dets ytre egenskaper;
- § Det utleverte produktet er ikke til salgs;
- § Feil valg av det generelle stedet og tidspunktet for kampanjen;
- § Manglende evne til å planlegge prøvevolumet;
- § Mangel på et system for å overvåke arbeidet til personell og reaksjonen til målgruppen;
- § Inkonsekvens av arrangørens utseende med innstillingene til målgruppen;
- § Likegyldighet fra arrangøren, "automatisk arbeid";
- § Besettelse av arrangøren;
- § Arrangøren er redd for å kommunisere med mennesker;
- § Arrangøren er ikke kjent med produktet, er ikke i stand til å svare på spørsmål;
- § Manglende evne til å identifisere representanter for målgruppen;
- § Uautorisert kommunikasjon mellom arrangøren og kundene;
- § Tyveri (noen ganger med påfølgende videresalg) av prøver.
Forbrukeren har lært å gjennomføre det mest strenge utvalget av aksjer og går ofte bare forbi promotørene. I tillegg oppsto et strengere system for regulering av slike handlinger i utsalgssteder, og det ble innført forbud mot gjennomføring av smaking av sigaretter og alkohol. Leverandører prøvde å svare med bedre spissing av verktøyet og økte budsjetter: spontanitet ga plass til nøye studie av kampanjer. Sammenlignet med 2002 har budsjettene for prøvetakingsarrangementer vokst flere ganger. Forståelsen av essensen av prøvetaking har endret seg: hvis det tidligere handlet om engangskampanjer, blir prøvetaking i dag ofte et av de obligatoriske og permanente elementene i markedsføringsstrategien. I mange organisasjoner er midler til prøvetakingsteam en egen budsjettpost, og i noen tilfeller kan budsjettet for slike arrangementer gå opp til 7 % av totale annonserings- og markedsføringskostnader.
Ingen kampanje vil være effektiv hvis "feil" produkt velges for prøvetaking, inkludert med tanke på dets fysiske egenskaper. I tillegg skal prøveeksemplar fremvises på passende måte. Vær oppmerksom på at nesten alltid en prøve av teposer er individuelle poser lagt ut på en tallerken. Men det er mye mer effektivt å distribuere prøver i spesielle reklamebrosjyrer-konvolutter - denne teknikken øker bevisstheten til kjøperen." Det er like viktig at prøveproduktet er på salg.
Under prøvetakingskampanjen skal det promoterte produktet presenteres i maksimalt antall på utsalgsstedene til ordinær pris. I tillegg bør ikke rabatter og prøvetaking gjennomføres parallelt. Ellers kan forbrukeren danne seg en falsk idé om verdien av produktet, og neste gang vil han rett og slett nekte å kjøpe. Hvis selgere jobber på salgsstedet, må de styrke visningen av produktet på tidspunktet for kampanjen.
Prøvetaking krever klar planlegging: fra tid og sted til mengden varer som distribueres på hvert punkt. I sin tur avhenger det (spesielt tid) av målgruppen til det promoterte produktet. Som et resultat av manglende overholdelse av slike regler, går noen arrangører raskt tom for prøver, mens andre ikke vet hvor de skal plassere dem. En annen typisk feilberegning er et mislykket valg av et nettsted (for eksempel i vestibylen mellom dørene til et kjøpesenter, når besøkende har det travelt med å enten gå inn eller ut så snart som mulig). I tillegg bør du ikke starte kampanjen tidlig om morgenen i helgene eller avslutte den sent på kvelden på hverdager.
Hvis vi snakker om en storstilt kampanjearrangement på et betydelig sted, bør det være flere arrangører. Noen selskaper sender imidlertid en presentatør til hvert utsalgssted i et forsøk på å redusere kostnaden per aksje. Dette er grunnleggende feil, siden forbrukeren skal følges – fra hyllene, hvor han får informasjon om produktet, kampanjer og muligheten til å motta en gave, til kassaområdet hvor gaven presenteres. Det betyr at det skal være pådrivere både i hallen og i kassaområdet.
En av de viktigste tradisjonelle feilene til arrangører er feil valg av personell, fratatt en direkte følelsesmessig forbindelse med merkevaren. Noen ganger er det ikke kjønn eller alder som er uenighet med målgruppen, men arrangørens utseende. Så du bør ikke utnevne langbente og lyst malte modeller for å distribuere prøver av kosmetikk rettet mot kvinner i alderen: representanter for denne kategorien vil rett og slett ikke være i en "kontrast" situasjon, og noen av dem kan vurdere utseendet til promotører "umoralsk" ... Det er sannsynlig at attraktive jenter vil vekke en viss interesse for menn. Men hva har produktet og merket med det å gjøre?
Og til slutt det mest smertefulle punktet. Ordene. Språk. Verbal kommunikasjon, som det bygges mye på. «Egenskapene og setningene gitt av promotørene må samsvare med egenskapene til produktet. Det er enda verre hvis arrangøren ikke sier noe i det hele tatt, men bare leverer prøver. Den tause distribusjonen av samples, som de triste monotone sangene, vekker ikke respons fra publikum. Men det er en annen ytterlighet - promotører er noen ganger påtrengende.
Problemet med å identifisere målgruppen for prøvetaking er en av de vanskeligste, siden det er veldig vanskelig å identifisere dens representanter i strømmen av mennesker ved visuelle tegn, og det er nesten umulig å installere noen "filtre". Den enkleste løsningen er det nøyaktige utvalget av samplingssteder slik at flyten til målgruppen blir optimal. Kampanjen bør med andre ord skje på et egnet sted og for en klart definert krets av forbrukere.
Forbrukeren velger et produkt ikke bare på grunnlag av tykkelsen på lommeboken. Han velger med hjertet. Dette betyr at ikke-standardiserte tilnærminger bør brukes som kan lokke kjøperen inn i emosjonelle nettverk, "ta ham til livets opphold". Og det er flere og flere slike eksempler på markedet. Dermed ble den andre bølgen av prosjektet for å promotere Twist-skokremen holdt i stil med en flashmob: fem personer i lyse uniformer vasket sko på gaten til alle og delte ut prøver. En annen lys handling: innenfor rammen av kampanjen for å promotere Geisha-søtsaker, behandlet jentepromotørene alle unge og vakre kvinner med søtsaker, og tilbød seg å ønske seg. For å finne ut når og hvordan ønsket går i oppfyllelse, måtte den besøkende henvende seg til jenta i den "søte" delen, som ga alle et kjærlighetshoroskop fra "Geisha". Som et resultat bidro den lekne tilnærmingen til å øke salget. Og likevel er en ikke-standard teknikk ikke verdifull i seg selv, men bare i sammenheng med å løse problemet.
Den virkelige prisen på prøvetaking som en type kampanje
* Introduksjon * Eksponeringsvolum * Produkterstatning * Markedsføringshastighet for SKU-er som ikke dekkes av prøvetaking * Ny forbrukerverdi * Konklusjon
Prøvedagen på supermarkedet er en veldig spesiell anledning. Over hele salgsområdet er det satt opp tabeller med promotører som deler ut prøver av nye, forbedrede og gratis produkter.
Men for byrået som holder aksjonen har det en viss verdi. Den nøyaktige kostnaden bestemmes av programmets kompleksitet, ulike arbeidskostnader, betaling for prøvetakingstillatelse, opplæringskostnader, levering av produkter, materialer og utstyr, kuponger, premier og utsalgsverdi av produktet. Multipliser prøvetakingen av selv billige produkter med 4000 eller flere butikker, og det blir klart at det å gi bort gratisprodukter kan utgjøre en betydelig del av kampanjebudsjettet.
Den samlede kortsiktige avkastningen på kampanjer i butikk, så vel som deres langsiktige merkekapasitet, er uventet høy. Prøvetaking kan generere salgsvekst på fem måter, hvorav de fleste ikke vises på prøvetakingsdagen. La oss ta en titt på hver av dem og deres muligheter for å styrke merkevaren:
1. Utstillingsvolum.
En gruppe promotører kan kjøre et planlagt prøvetakingsprogram for en spesiell visning av produkter etter visning i butikk (En del av promotørenes jobb er å sørge for at produktene er riktig lagerført i bakrommet). Deling av erfaringer forårsaket av prøvetaking kan drive kunder inn i butikker på jakt etter et produkt. Displayet, som lukker gangen i salgsområdet, hjelper dem å finne dette produktet raskt og enkelt. Forbedring av skjermen kan øke salget med 300 %.
2. Substitusjon av produkter.
Mens han var hos Kraft Foods, har Russ Bowman fra Westfield Marketing kjørt mange prøvetakingsprogrammer. Ifølge ham hadde butikker en tendens til å støtte kampanjen ved å bestille flere partier med produkter fordi de visste at produktene ville være i salg.
Her er hvordan effektiviteten til disse teknikkene måles. Anta at det er 10 ekstra blokker eller 120 varer i en butikk. De implementeres i første omgang for å gi plass til et nytt vareparti. Hvis bare 25 % av ekstra varer selges, resulterer produkterstatning i salg av 30 ekstra varer.
3. Hastigheten for markedsføring av SKUer som ikke dekkes av prøvetaking.
Hvis produktet som markedsføres gjennom prøvetaking er en del av en tematisk linje, som matvarer med lavt kaloriinnhold, bør salget av andre produkter under det merket også øke. Den positive opplevelsen av det første produktet i serien oppfordrer kundene til å prøve andre. Selv om det ikke er noen statistikk om promotering av SKU-er som ikke er samplet, er det rikelig med empirisk bevis for å støtte salgsvekst - lik effekten av reklamefremheving på populariteten til uannonserte merkevarer. Så, for bevisets skyld, la oss si at 30 enheter ble solgt på grunn av akselerasjonen i fremrykningshastigheten til produktlinjen etter prøvetakingskampanjen.
4. Ny forbrukerverdi.
Av alle salgsfremmende metoder har sampling det høyeste potensialet for å skape gjenværende markedsverdi, sier Don Schultz, professor i integrert markedskommunikasjon ved Northwestern University, i sin bok "Sales Promotion Fundamentals". Markedspraksis bekrefter hans oppfatning. Ved å bruke dataene som ble oppnådd under dannelsen av kundelojalitet, utledet forskerne den kvantitative verdien av prøvetaking for å tiltrekke seg nye forbrukere som er lojale til et gitt merke.
– Ut fra dagen prøvetakingen er utført, er konklusjonen fra et økonomisk synspunkt 'ingen prøvetaking'. Du sikter etter langsiktige gjentatte kjøp. Uten det gir sampling egentlig ikke mening, forklarer Steve Kingsbury, president for Promotion Decisions. La oss starte med 75 varer som selges på prøvetakingsdagen ved å bruke beregningene gjort av kampanjevedtak. Med en antatt 40 % gjentatt kjøpsrate – som er referansen i henhold til prediktive modeller – vil 30 shoppere gjenta kjøp. Hvis kjøpsfrekvensen tredobles hvert år, vil hver kunde foreta ytterligere to kjøp og 60 ekstra varer selges i løpet av året.
5. Konklusjon
Og det siste punktet å vurdere. Det er svært viktig å sikre at det er tilstrekkelig tilgang på varer i butikken for prøvetaking og for salg. Det er ingenting verre enn å annonsere en prøvetakingskampanje uten å ha nok prøver å dele ut, eller tape fremtidig salg på grunn av at bakrommet går tom for lager kort tid etter prøvetaking. For å optimere avkastningen og dynamikken i salgsvolumer er det også svært viktig å bruke en prøvekampanje med en rekke garantier for bedre forståelse mellom forhandleren, selskapet som gjennomfører kampanjen og butikkadministrasjonen.
Å øke mengden trafikk til nettstedet ditt øker sannsynligheten for at Google Analytics begynner å spare ressurser og din tid til å laste ned rapporter i grensesnittet. Og dette fører til datasampling.
Hva er prøvetaking?
For å vise statistikk i rapporter med et stort antall treff på nettstedet ditt, tar Google Analytics bare en del av det i stedet for hele datavolumet.
Har du sett dette?
Dette betyr at Google Analytics bare tok 10,21 % av hver dag i datoperioden du valgte, og basert på dette utvalget bygde en rapport som om 100 % av hendelsene har de samme egenskapene som 10,21 % av reelle data. Enkelt sagt multipliserte GA denne prøven med 10 for å få 100 %. Men hva med 90 % av de gjenværende dataene?
Last opp etter dag med R
Sampling vises hvis i den eksporterte rapporten for perioden:
- Mer enn 500 000 brukerøkter på ressursnivå;
- Mer enn 1 000 000 unike strenger.
Det er logisk at du må redusere opplastingsperioden for å redusere for eksempel antall økter i rapporten, slik at du kan laste opp data per dag fra Google Analytics ved hjelp av R. Så, hva trenger du til dette:
Addisjon
Ikke glem at opplastingen skjer om dagen, så du kan ikke laste opp beregnede beregninger (fluktfrekvens, % av utganger osv.) på denne måten. Du kan laste ned de nødvendige indikatorene separat for deres beregning og beregne dem selv for perioden du trenger.
Outlook Express er inkludert i den første installasjonen av Windows XP-operativsystemet og er derfor allment tilgjengelig for brukere. Du trenger ikke betale ekstra for det og Outlook Express lar deg utføre grunnleggende operasjoner med e-post og til og med føre en adressebok med all nødvendig kontaktinformasjon.
Ulempene med e-postprogrammet inkluderer svak sikkerhet for informasjonslagring og mangelen på en sikkerhetskopimekanisme. Men det siste problemet kan løses manuelt. I praksis oppstår noen ganger oppgaven med å installere operativsystemet på nytt samtidig som brukerens personlige korrespondanse bevares, eller oppgaven med å overføre e-postmeldinger lagret i Outlook Express til en annen datamaskin. Det er her du trenger en manuell sikkerhetskopi av eksisterende korrespondanse og adresseboken med kontakter.
Prosessen med å migrere e-postdata kan deles inn i flere stadier:
Sikkerhetskopier e-postmeldinger.
Sikkerhetskopierer adresseboken din.
Gjenopprette e-postmeldinger.
Gjenoppretter adresseboken.
Sikkerhetskopiere e-postmeldinger
Det viktigste stadiet. Du må manuelt kopiere filene som lagrer all e-post til en annen stasjon. Men først av alt bør du finne ut hvor e-postfilene er plassert i Outlook Express.
Sikkerhetskopierer adresseboken din
Hvis du har en stor adressebok eller svært viktig kontaktinformasjon, bør du, som e-postmeldinger, reservere den for ikke å miste noe viktig.
Gjenopprette e-postmeldinger
Når du starter en ny Outlook Express (etter å ha installert Windows XP på nytt eller gjør det på en annen datamaskin), kan du gjenopprette alle tidligere lagrede meldinger umiddelbart etter at du har konfigurert e-postkontoene dine. For dette:
Lukk Outlook Express.
Sørg for at du kan vise skjulte filer.
Gå til mappen på følgende bane "C: \ Dokumenter og innstillinger \ Brukernavn \ Lokale innstillinger \ Programdata \ Identiteter \ (alfanumerisk mappe) \ Microsoft \ Outlook Express" og kopier over de eksisterende filene, de du sikkerhetskopierte tidligere i det første trinnet i denne artikkelen.
Start Outlook Express. Innboks, Utboks, Sendte elementer osv. vil inneholde dine gamle e-poster.
Gjenoppretter adresseboken
Du kan også legge til kontaktene i adresseboken som er lagret i CSV-filen i trinn 2 til de gjenopprettede e-postene.
