For ikke så lenge siden oppsto det en global feil i hele nettverkssystemet, som tok lang tid å fikse problemene. Abonnenter observerer imidlertid ofte vanskeligheter der Megafon ikke jobber med kommunikasjon i dag 2020. I spesifikke tilfeller kan det være mangel på internettilgang, tap av forbindelse med alle abonnenter (inkludert andre operatører), manglende evne til å bruke ulike tjenester og mye mer . Det er mulig å løse problemet på egen hånd bare i tilfeller der utseendet var avhengig av abonnenten selv. I andre situasjoner kreves spesialistrådgivning.
Hvis abonnenten oppdager problemer med nettverket, er det sannsynligvis flere forskjellige årsaker, avhengig av hva slags feil som har oppstått og i hvilken kommunikasjonskategori. De kan betinget deles inn i følgende grupper:
- Samtaler. I dette tilfellet er det mulig for brukeren å være utenfor nettverkstilgangssonen, det vil si i områder der det ikke er operatørdekning. Det er også sannsynlig at tekniske feil på enheten eller selskapet selv.
- Internett. Mangel på dekning, overbelastning av tjenesten eller interne problemer i det globale nettverket er også sannsynlig her.
- TEKSTMELDING. Direktemeldingstjenesten kan også fungere feil. Ofte er de forbundet med interne systemproblemer, mangel på meldinger i pakken (for tariffer med en månedlig avgift), samt midler på saldoen.
I noen tilfeller kan det være vanskeligheter med bruken av spesialiserte tjenester fra selskapet (TV, offisiell søknad, etc.). Det er mulig å løse kommunikasjonsproblemer med Megafon i dag 2020 på egen hånd (i innstillingene) eller ved hjelp av firmarepresentanter personlig eller ved å ringe kontaktsenteret.
Kommunikasjonsproblemer Megafon i dag
Mangel på tilkobling eller dårlig kvalitet vil ofte oppstå når det er et problem med selve nettverket. I slike tilfeller er det mest sannsynlig to årsaker:
- forebyggende vedlikehold (midlertidig, som regel er disse arbeidene varslet på forhånd);
- infeksjon av servere med et datavirus (i praksis ble det oppdaget flere ganger).
I dag oppstår kommunikasjonsvansker ganske sjelden. Noen ganger i løpet av helligdagene (spesielt nyttår) er de forårsaket av overdreven overbelastning av nettverket. Men problemet er også midlertidig og trenger ikke å løses.
Ingen forbindelse Megafon i dag
En fullstendig mangel på kommunikasjon kan indikere sannsynlige problemer:
- Å være utenfor tilgangssonen. Problemer oppstår ofte når du reiser i en annen region. For å unngå dem, anbefales det å finne ut informasjonen om tilgjengeligheten av dekning på forhånd.
- Intern havari av telefonen. Som regel dreier det seg om skader på SIM-kortsporet, modemet eller antennen.
- Nedbryting av tilgangspunkter. I slike tilfeller fungerer sannsynligvis ikke tårnet, som gir kommunikasjon i et bestemt område. Du kan sjekke denne informasjonen ved å ringe eller sende en elektronisk søknad til kundestøttesenteret.
Du bør også finne informasjon om mulige havarier eller vedlikeholdsarbeid i kundestøttesenteret. I slike tilfeller bør du imidlertid være forberedt på at nettverksoverbelastning og sysselsetting ikke lar deg raskt finne ut hva som er med Megafon-tilkobling i dag.
Hva er problemene med Megaphone i dag
Selskapet tilbyr klassiske tjenester, samt høyhastighetsinternett i hele Russland. Hvert år vokser dekningsområdene i regionene, og organisasjonen selv utvikler og forbedrer tjenestene som tilbys. Men til nå, langt fra alle byer er det en LTE-forbindelse, i noen er det ingen tårn - tilgangspunkter. Det er mulig å løse dette problemet med brukerens forespørsel. I andre tilfeller kobles vanligvis 2G- og 3G-forbindelser, som fungerer nesten overalt. Hvis de ikke er tilkoblet også, er det nødvendig å kontrollere funksjonen til den opererte enheten og dens antenne. Du bør også være oppmerksom på kommunikasjonsindikatoren, som viser avstanden til nærmeste tårn fra abonnenten.
Det er et annet problem, også knyttet til tilstedeværelsen av tårn. Den består i den hyppige overbelastningen av nettverket, som ikke tillater full bruk. I slike tilfeller er det også nødvendig med utvidelse av dekningen.
Kommunikasjon fungerer dårlig - hva skal man gjøre?
Først av alt, hvis Megaphone ikke fungerer, må du finne ut arten av feilene. Ofte varsler selskapet om sannsynlige feil på de offisielle sidene i sosiale nettverk, i tillegg til å bruke SMS-meldinger. Du kan også ringe hotline for å avklare dette problemet.
Hvis årsakene ikke ligger i tilkoblingsfeil, anbefales det å utføre følgende operasjoner med telefonen:
- start enheten på nytt;
- trekk ut SIM-kortet og sett det inn i sporet igjen;
- flytt SIM-kortet til en annen enhet (dermed er det mulig å finne ut mulig tilstedeværelse av et sammenbrudd i telefonen);
- konfigurer nettverket manuelt (velg en operatør og tilkoblingstype: 2G, 3G eller 4G).
Som regel fungerer minst én av de foreslåtte metodene.
Hvorfor 3G og 4G Megafon ikke fungerer
Separate tilgangstårn er ansvarlige for 3G- og LTE-nettverket (4G). Og hvis, når du bruker dette spesielle belegget, Megafon ikke fungerer i dag, er to årsaker til fenomenet mest sannsynlig (i tillegg til en funksjonsfeil på utstyret):
- fravær av en abonnent i dekningsområdet;
- funksjonsfeil i driften av tårnene.
Hvis du har lykkes med å bruke tjenestene på territoriet tidligere, er den mest sannsynlige årsaken en teknisk svikt i dekningen. I dette tilfellet bør informasjon om feilen rapporteres til kontaktsenteret eller chatte med en spesialist.
SMS fungerer ikke på Megafon: hva skal jeg gjøre?
Først av alt må du sjekke statusen til saldoen eller tilstedeværelsen av SMS i den kjøpte meldingspakken (hvis noen). Hvis ressurser ikke er tilgjengelige i begge tilfeller, kan ikke meldingen sendes. For å fortsette å bruke dem, må du fylle på kontoen din eller kjøpe en ekstra tjenestepakke.
Andre mulige årsaker inkluderer:
- Feil inntasting av SMS-sentralnummer. Det er nødvendig å kontrollere riktigheten av det registrerte nummeret og tilstedeværelsen av +7 eller 8 i begynnelsen (tallet må være 11-sifret).
- Et forbud mot å sende direktemeldinger er aktivert. For å deaktivere tjenesten, ring * 330 * 111 #.
- Begrensninger eller problemer med telefonen. I dette tilfellet bør du sjekke SIM-kortet på en annen telefon, eller starte din egen på nytt.
Hvis Megafon fortsatt ikke fungerer med tanke på sending av SMS i dag, anbefales det å kontakte støttetjenesten. Den er tilgjengelig via hotline-nummeret, teknisk støtte og nettprat på selskapets nettside.
konklusjoner
Til tross for den konstante utvidelsen av nettverkets muligheter, fortsetter kommunikasjonsproblemer å dukke opp og gjenta seg for de fleste av mobiloperatørens abonnenter. Men ikke alltid årsaken til feilen ligger i feil drift av tjenestene, og ofte blir tekniske feil på brukerens enhet, nullbalanse eller tilstedeværelsen av abonnenten utenfor dekningsområdet forutsetninger for dette. I alle tilfeller er det mulig å løse problemet med å gjenopprette en høykvalitetsforbindelse, men for dette er det nødvendig å fastslå årsaken til forverringen på riktig måte.
Gjennom årene har MegaFon utvidet sitt nettverk av salgssteder og utstillingslokaler, så å si sett på lignende handlinger fra hovedkonkurrenten MTS, men nå har det bestemt at arbeidet og de enorme pengene som er investert er forgjeves. Operatøren anslår nå utviklingen av sine merkede utstillingslokaler til 60 millioner rubler, åpningen av hver - til 1-1,5 millioner rubler.
Nå har MegaFon kommet til den konklusjon at et slikt antall av salongene deres er helt klart overdrevne, og i de kommende årene vil de stå overfor en betydelig reduksjon. Nå er antallet av de største kjedene, ifølge MegaFon, og så i Russland over 23 tusen butikker og utsalgssteder, totalt - ca 28 tusen. Derfor planlegger operatøren å stenge 25 til 40% av sine offline butikker, og redusere dem fra 4 til 2,5-3 tusen i løpet av de neste 3-5 årene.
Saken er at til tross for veksten av forskjellige utsalgssteder hvor du kan kjøpe SIM-kort, vokser ikke salget deres lenger, fordi kommunikasjonsmarkedet lenge har vært overmettet. Det vil si at det viser seg at med veksten av utsalgssteder for SIM-kort, faller salget deres på hvert enkelt punkt. Forbrukeren foretar i økende grad kjøp via Internett, og spørsmålene om til-/frakobling av tjenester eller endring av tariff avgjøres av dem selv gjennom deres personlige konto på operatørens nettside.
MTS deler konkurrentens mening, men er ikke klar til å ta en lignende beslutning. Etter oppsigelsen av kontrakten med Svyaznoy, fortsetter denne operatøren bare å reformatere detaljhandelsnettverket sitt og åpne flere og flere salonger - både inngått av RTK og under merket Telefon.ru.
Trykk
Hvis reduksjonen i kvantitet fører til økt kvalitet, så ser jeg MegaFons avgjørelse som ekstremt korrekt. Men ikke ellers. Og hvis MTS også kommer til dette, hvis tjeneste i RTK-salongene ikke bare er under enhver sokkel, men rett og slett skam og hån mot abonnenter, så vil alt surre fullstendig.
Husk årene som gikk, da det var operatørkontorer - katten gråt, men høyt kvalifiserte spesialister som kjente virksomheten sin og var i stand til å løse nesten alle problemer på et nivå, jobbet i dem.
Hva ser vi nå? Salonger på hver sving og ønsket om å omgå dem. Selvfølgelig, hvis målet ditt er forskjellig fra å kjøpe et nytt SIM-kort eller et etui til en smarttelefon, er det bare det selgerne deres trenger for å tjene interessene deres. De har ingen interesse og motivasjon til å forstå kommunikasjonstjenester. Derfor prøver de bare å selge deg noe overflødig og unødvendig.
I dag er alle spesialiserte nettsteder og feedene mine fulle av lenker til dette materialet. Jeg tror at siden det selges mye på nettverket, vil det ikke forsvinne lenger, men likevel, for minnets skyld, vil jeg lagre det her. Den er skrevet følelsesmessig, kaotisk (jeg har lagret den originale teksten uten noen rettelser, heldigvis er det ikke noe helt utrykkbart der), men selvfølgelig har denne teksten sin egen livssannhet. Ja, en person ser på alt fra sitt eget klokketårn, fra klokketårnet til den "tidligere", men tilsynelatende er det en harme. Jeg vil ikke gi min visjon om situasjonen i Megafon, fordi vi må ta utgangspunkt i de svært legendariske tidene til North-West GSM, men jeg vil bare gjøre en bemerkning. Det er en kultur for «selskapsledelse» (som vi langt fra har det bra med), men det er også en «eierskapskultur». Det er tydelig at mobilkommunikasjon har gått inn i metning, dette er et normalt fenomen som alle bransjer går gjennom, ingen vokser mye for alltid. Men videre, forvirret i fravær av klare og, viktigst av alt, mål som gir raske resultater, ble mobilselskaper ville (jeg vil ikke fordype meg i emnet). Her vil det være fornuftig for aksjonærene å vurdere både potensial og muligheter, men ... men i stedet ønsker de «evig vekst». Jeg kommuniserer av og til med aksjonærene i telekomselskaper, de er selvfølgelig skrudd sammen av analytikere og konsulenter, og de elsker å gi eksempler fra IT-feltet, 70 personer jobber i WhatsApp, og selskapet koster 12 milliarder Men disse er eksempler tatt ut av kontekst, en annen ting er at eksempler er veldig fristende, dessuten kan folk som en gang (og ofte flere enn én gang) har tatt initiativ rett og slett ikke roe seg ned og «hvile på laurbærene». Det er i slike og slike øyeblikk at "eierskapskulturen" manifesterer seg, du må forstå hva som kan kreves av selskaper, det vil si fra ledelsen deres. Samtidig, uten å oppnå nevneverdig suksess på nye fronter, begynner kraftig «optimering» å vise hvordan effektiviteten øker fra den andre siden. Det er risikable initiativer, og det er dårlige, Men hvordan skille? Dette er ferdigheten, dette er kulturen. Dessverre er dette ikke bare vår ulykke og problem. Jeg har mulighet til å kommunisere med utenlandske kolleger, de samme problemene, noen i større skala, noen i mindre skala. Hva dette fører til, i teksten, er en annen sak at teksten gir et veldig snevert syn på problemstillingen.
Som mange allerede vet, sist fredag, 19. mai, ble 3 filialer av MegaFon stående uten kommunikasjon. Volga-regionen, den sentrale grenen og Moskva-regionen. Ulykken er enestående for selskapet, og det vil ta lang tid å rydde opp i konsekvensene av sin MF. Videre, min mening som tidligere ansatt (ingeniør / IT-spesialist), hvorfor dette kunne skje. Eller, rett og slett, hvordan favorittselskapet mitt ble oppdratt.
Alt som er skrevet nedenfor er mitt IMHO, det kan være helt subjektivt, jeg kan utelate noe, men siden jeg har laget mat i alt dette rotet veldig lenge, er minnene og sensasjonene fortsatt friske. Dette er mitt første og siste innlegg, du har rett til å kopiere teksten, distribuere, sitere og gjøre hva du vil med den. Jeg vil ikke gå inn på denne kontoen lenger, for jeg tror ikke på anstendighet og ytringsfrihet. Det er bare ett mål, å øke minst en liten hype.
Jeg jobbet i MegaFon i mange år. Med entusiasme, mye omarbeid, la oss bare si med troen på at jeg gjør noe meningsfullt, at fremtiden er vår ... Og selskapet vokste virkelig, dekningen vokste, og ble den beste. Profesjonaliteten til laget vokste, laget ble sterkere, lønnen vokste.
De første mistankene til mine kolleger og jeg begynte å oppstå i 2012-13. Da vi plutselig fant ut at vi jobbet med en utdatert modell. I disse årene var Mr. Tavrin nettopp i ferd med å danne laget, men han lovet allerede store endringer. Federalisering, optimalisering, kostnadsreduksjon og andre ord som gleder øret til en MBA-utdannet. Nå er det her vi kan avslutte historien, men da var det ikke så skummelt. Det ser ut til at hvem i deres sinn ville riste infrastrukturen, jobbe, feilsøkt gjennom årene? Tross alt sparer de vanligvis ikke på ingeniører / ingeniører ... Men dette er akkurat hva toppen vår gjorde i utgangspunktet.
Planer ble annonsert for å optimalisere kostnadene, og tadams, det var vårt tekniske personale som viste seg å være mest uoptimalisert. Planene var ambisiøse, føderalisering av alle overvåkingssystemer, forening av operasjoner i høyt kvalifiserte sentre i St. Petersburg og Samara, innføring av AI, og enhetlige systemer for regnskap/behandling av ulykker og oppgaver for hele landet. Men som alltid var det lite, men det var nødvendig å kutte halvparten av den tekniske staben fra de gamle lagene. Og for det andre, tildel en kvote med en nedgang i stillinger. Gjett hvem som dro?
Nesten alle de som sto ved opprinnelsen til infrastrukturen i filialene dro, driften i regionene var spesielt hard, og få gikk med på å nedgradere. Det var unge mennesker uten arbeidserfaring og de som klarte å beholde stillingene sine. Det var planlagt å kompensere for dette av Unified Network Management Centers (UCNC), der de ønsket å samle fagfolk. Og gjør arbeidet deres til streaming med en smalere spesialisering. Tanken var at en gruppe fagfolk betjener flere grener av selskapet samtidig. Det vil si, hvis før hele Volga-regionen opererte 200 timer (betinget), nå skulle de ha 20 (betinget), i St. Petersburg. Og de 20 (betinget) uheldige som ble igjen i grenen skulle hjelpe dem. Den nye overvåkingen skulle hjelpe til med dette, men den ble omgjort fra mektige avdelinger som nettverket hadde vært holdt oppe på før (jeg tror den mest stabile i Russland), til en avdeling med dummies som ikke er ansvarlige for noe. i det hele tatt. Og den viktigste funksjonen til den gamle overvåkingen - koordinering av arbeidet til andre avdelinger ... ble ganske enkelt fjernet. Hvis det tidligere var en gruppe unge gutter som kjedet alle rundt til selv de mest ubetydelige problemene ble eliminert. Da ble den nye overvåkingsfunksjonen syk! overlate nødssituasjonen til de 20 uheldige fra avdelingen og 20 fra ECUS som nå har ansvaret for hele disse delene. Og så var det bare det mest kritiske, resten av personalet som måtte lete etter seg selv, ved å bruke nettplattformen laget for dette. Unødvendig å si at alt dette har blitt til en endeløs rekke av feil, ulykker og gjensidig hat? Og den dag i dag fungerer det på ett sted. Og for å forbedre statistikken, og vakre ytelsesrapporter, ble ulykkeskriteriene revidert. Det som pleide å være en jævla stjernestjerne ble plutselig en ubetydelig hendelse. For noen kategorier ble den tillatte nedbrytningen generelt økt med mer enn fire ganger. Men hva skal jeg si, mange typer feil på utstyret har sluttet å bli behandlet helt, siden de angivelig har blitt ubetydelige.
Da begynte jeg virkelig å føle presset om at alle vet hvor du jobber. Det strømmet inn klager, kommentarer fra venner, vitser om «megafonen henger ikke». Og selskapet rapporterte gladelig på portalen, om hvordan alt fungerer fantastisk og jevnt. Det ser ut til at du kan leve? Men det var bare begynnelsen.
Siden 2014 har så mange forskjellige byråkratiske systemer blitt introdusert ... Uendelige skjemaer, applikasjoner, webtjenester, regnskapssystemer. Jeg var fortsatt tolerant, men gjett hvem som led mest? Ingeniører, teknikere, IT-spesialister. De som i prinsippet var ansvarlige for det viktigste, ble vår ledelse systematisk til typiske embetsmenn. Ingenting skulle skje uten å fylle ut passende skjemaer og rapporter, slik var slagordet. Og hva er den beste måten å få ham til å bli en byråkrat? Sett ham i en myr av byråkrati og betal mindre penger. ECUS taklet ikke arbeidet og krevde nye kvoter for personalet, vår ledelse la på sin side til flere kontrollsystemer for personellet i infrastrukturen, for å analysere muligheten for ytterligere reduksjoner i filialene. Fra sammensveisede lag ble infrastrukturen i regionene til heltene i Lost-serien, som rett og slett prøvde å overleve. Fra godt koordinert teamarbeid ble alt til en slags å dra teppet over deg selv. Som svar begynte UCC-ene å stenge arbeidet for seg selv, og til slutt sluttet de å informere de andre om hva de gjorde. Lønningene sluttet å vokse helt fra ordet, og holdt seg på nivået i 2013. Karriereveksten forsvant i prinsippet som art. Faglig utvikling og opplæring er død.
Som et resultat, da jeg sluttet i slutten av 2016, hadde infrastrukturen i regionene fått en ekstremt begredelig form. Arbeidet mitt (og kollegene mine også) ble til en slags endeløs kamp med systemet. ETSUS som ikke har en høykvalitets ytelse av arbeidet sitt, men bare hastighet. Kolleger fra andre avdelinger, som skjelver for plassene sine, og rett og slett gjemmer seg bak muren til byråkratiet reist av selskapet. Lineær og toppledelse som er redd for å fortelle sannheten, og bare lydløst adlyder. Alt dette er under sausen av fullstendig uenighet, gjensidig mistillit, og rett og slett harme mot ledelsen og det som skjer. Det kom til det punktet å gi opp alt unntatt direkte bestillinger, selskapet har blitt den mest populære måten å jobbe på. Rett og slett fordi det var slik forretningsprosesser begynte å bygges. Alt ble til en slik sump at selv på bedriftsapplikasjonssystemet var det en søknad om hjelp til å finne det nødvendige søknadsskjemaet ... Og alt dette på bakgrunn av et økende antall klager på kommunikasjon og en fullstendig mangel på forståelse ( og faktisk et ønske om å vite) hva som foregår blant toppene nederst. Og viktigst av alt, alle forsto at før eller siden ville dette føre til kollaps.
Det er viktig å merke seg at MegaFon er et veldig stort selskap, og alle konsekvensene i det oppstår ikke umiddelbart, men av treghet etter en ganske lang periode. Derfor påvirket ikke sammenbruddet av infrastrukturen umiddelbart. Og slik ble det til at konsekvensene dekket selskapet først nå.
Etter å ha lest alt ovenfor, har du sannsynligvis allerede håret på ende, men nei, dette er bare en liten del av problemene. Det er verdt å legge til følgende til den allerede skrevne tekstveggen. Ulykken skjedde fordi:
Først ble det ødelagte utstyret lobbet av direktøren for utvikling (teknisk utvikling av nettverket, som nå er direktør for infrastruktur syk!), Med utdannelse av en markedsfører ... Noen spurte teknologer hvorfor de vil ha en telekomleverandør, ikke HP? Nei.
For det andre, hvor mange personer har blitt opplært til å betjene dette utstyret? En håndfull. Og så kuttet de det ned, som jeg skrev om. Og frem til 2017, generelt, gikk alle unntatt Moskva og UCCU-ene med noen skjeggtrening.
For det tredje har føderalisering påvirket alt. Så vi stengte tre grener for 2 noder. Det ser spesielt friskt og nyskapende ut på bakgrunn av tidligere år, når vi har reservert alt vi kan og ikke en gang. Ved å distribuere utstyr geografisk til hver region i filialen, opptil flere datasentre per by.
Til slutt, for det fjerde, er det fullstendig utbrenthet av dette personellet. Dette tynger de som blir igjen når folk føler at ingenting godt ligger foran dem. Unødvendig å si har mine mest optimistiske kolleger til og med begynt å innrømme at selskapet faller fra hverandre. Hva kan jeg si, i år, på grunn av det faktum at MegaFon ikke oppfylte overskuddsplanen, ble det besluttet å gi ingeniører / IT-spesialister en årlig bonus på halvparten av lønnen. De menneskene som samvittighetsfullt oppfylte målene sine hele året, reiste seg om natten for å eliminere ulykker og jobbet i helgene. Rett og slett fordi selskapet fikk mindre overskudd. Noen vil kanskje si at de ikke fikk nok fordi ulykkene ble utført dårlig? Etter gamle dagers standarder, ja, men etter de nåværende er den utmerket. Hvor entusiastisk og ansvarlig føler den gjennomsnittlige ingeniøren nå i arbeidet sitt? Men jeg tar ikke engang opp spørsmålet om en av de laveste lønningene i telekom.
Og her om dagen appellerte Mr. Soldatenkov (direktør for MegaFon) til de ansatte, og antydet hvor dårlige de var, at de hadde tillatt dette. De ble sendt av mine tidligere kolleger, og jeg fikk en bombe. Så alle bryr seg allerede ikke, bry deg om nettverket, bry deg om kommunikasjon, bry deg om bedriftens verdier. Forgjengeren til dagens kjønn ødela det meste av det som fungerte utmerket, og gjorde alt for å gjøre det så vanskelig som mulig med det som var igjen å fungere. Den nåværende har fratatt folk økonomisk motivasjon, så ikke bli overrasket over hva som skjer. WannaCry, begge HLR-sakene er i stor grad et resultat av kollapsen av det som skjer i den viktigste delen av selskapet.
Det er mye mer å skrive, men hva er vitsen? Jeg sluttet, nå jobber jeg for et mye mindre selskap. Er dagens MF bedre? Mye. Jeg trenger ikke lenger å overbevise underordnede til å mase i en pikk-kuyuevo i helgen for bare en takk fra meg. Eller for å overbevise en kollega om at vi rett og slett ikke kan heve lønnen uten å endre stillingen ... Og hva for de kronene han får, må man også prøve. Hva er det med resten? Jeg tror de vil slutte før eller siden, ungdommen som de rekrutterte i 2014 til lavere stillinger har allerede fått nok erfaring, og nå vil de spre seg til nye bedrifter. Og MegaFon? MegaFon vil plage i lang tid og hardt, hvis plutselig noen ovenfra ikke tar bort fra brystene til konsulentbyråer ... og i hvert fall ikke på lang tid vil se lyset.
Sannsynligvis ikke bare i MegaFon, men jeg vet ikke om andre. Og det kommer flere ulykker, mange flere, og med enda større konsekvenser. Fordi løperen sparer på føttene ... løperen er ikke lenge.
Du kan ofte høre at noen foretrekker å bruke to eller flere samtidig i stedet for ett SIM-kort. Dette skyldes den lojale politikken til Megafon, som tilbyr et bredt spekter av tariffplaner for sine abonnenter. Ulike tariffplaner gir ulike gunstige forhold for kommunikasjon.
Noen tariffer er beregnet for å ringe til utlandet, noen for Internett og SMS-korrespondanse. Det er ikke overraskende at mange brukere av Megafon-tjenester foretrekker å koble til flere SIM-kort på en gang, som de bruker vekselvis.
Men det skjer også når abonnenten ikke bruker et av SIM-kortene på en stund. Da oppstår spørsmålet: hva skal du gjøre hvis du ikke har brukt Megafon SIM-kortet på lenge? Er det mulig å bare sette den inn i telefonen og fortsette å bruke den, eller er det nødvendig å utføre visse handlinger - gå til mobiltelefonsalongen eller ring operatøren fra et annet nummer?
Det kan være mange grunner til at folk midlertidig ikke viser abonnentaktivitet.
For eksempel var du bortreist (har vært på ferie, jobbet i et annet land eller bare forlatt hjembyen i et par måneder. Og nå kommer du hjem, "slår på" ditt opprinnelige SIM-kort, og de forteller deg at det ikke er aktivt Hva du skal gjøre I dette tilfellet må du kontakte støttesenteret (mobiltelefon Megafon), hvor du vil bli konsultert og forklart hva dine neste trinn er.
Megafon-representanter rapporterte at SIM-kortet i de fleste tilfeller kan gjenopprettes uten problemer. Hvis kortet ditt er sperret, kan du kontakte en Megafon-representant når som helst, og nummeret ditt vil bli gjenopprettet.
I tillegg kan du umiddelbart velge en mer gunstig tariffplan og koble den til, og begynne å bruke mobilkommunikasjon og Internett på mer gunstige vilkår. Det er fornuftig å velge en ny tariff hvis du ikke er fornøyd med den gamle, eller hvis gyldighetsperioden er utløpt (selskapet "stengte" den gamle tariffen ved å frigi den nye modifikasjonen med gunstigere betingelser for abonnenter).
I hvilke tilfeller kan en abonnent gjenopprette nummeret sitt:
- Hvis SIM-kortet er registrert for deg og ikke til noen andre. Ellers må du gå til kommunikasjonssalongen med personen i hvis navn SIM-kortet er registrert.
- Hvis på tidspunktet for din kontakt med spesialistene, ble ditt forrige nummer ikke overført til andre brukere av Megafon-tjenester.
Det er tider når en abonnent, som har et SIM-kort registrert i sitt eget navn, ikke kan gjenopprette det, fordi i perioden da abonnenten hans ikke var aktiv, ble nummeret overført til noen. For å finne ut hva som har skjedd med nummeret ditt i løpet av tiden du ikke brukte det, ring en kort digital kombinasjon 0500. Selv på et sperret kort kan du sende en gratis SMS-melding til dette nummeret, hvoretter du vil motta et varsel med nødvendig informasjon. Enhver abonnent kan også gå inn på sin personlige konto, velge "Support" -delen der og kontakte operatøren av selskapet med et brev der det er nødvendig å angi nummeret han vil gjenopprette.
Hvordan finne ut "utløpsdatoen" til nummeret?
Alle Megafon-abonnenter trenger å vite gyldighetsperioden til et SIM-kort i det minste for å periodisk slå på det gamle SIM-kortet, som de forventer å bruke i fremtiden. Noen mennesker slår på et av SIM-kortene sine bare når de trenger å bruke tjenestene som tilbys av en bestemt tariffplan. La oss si at du må ringe et annet land. Hvis SIM-kortet ditt har en positiv saldo og du ikke bruker det på lang tid, vil det etter 45 dager bli belastet et inaktivitetsgebyr fra deg.
Beløpet vil bli belastet daglig med 15 rubler. Uttaket vil skje så lenge det er penger på kontoen din. Nøyaktig frem til dette øyeblikket vil nummeret beholdes av deg (eller av abonnenten som kjøpte SIM-kortet). Når saldoen når null, begynner nedtellingen til nummeret er deaktivert. Du kan fylle på kontoen din og fortsette å bruke nummeret i 89 dager etter at saldoen har nådd 0. Den 90. dagen etter at du ikke har brukt SIM-kortet, vil abonnentens nummer bli sperret.
Hvis det blokkerte nummeret tidligere ble overført av brukeren fra en "fremmed" operatør, er gjenoppretting mulig innen 9 dager fra øyeblikket av frakobling.
En abonnent som ikke har brukt Megafon SIM-kortet på lenge, kan gjenopprette nummeret sitt på egen forespørsel. Gjenopprettingen av nummeret belastes tilsvarende, satt av Megafon. Å gjenopprette nummeret vil kreve visse økonomiske kostnader, og jo høyere "rating" av nummeret er, desto mer må abonnenten betale for tjenesten. Noen ønsker ikke å kjøpe et nytt nummer fordi de er vant til det gamle.
Ofte kan antallet ikke endres på grunn av personens yrke. La oss si at et stort antall kunder, ansatte, venner, slektninger, kolleger kjenner det forrige tallet. Da blir det et problem å endre nummeret.
Behovet for å gjenopprette det forrige nummeret kan være forårsaket av en betydelig sum penger som ble igjen på abonnentens konto før han sluttet å vise abonnentaktivitet:
- Vanlig tall - 0 rubler (føderalt), 500 rubler (by).
- Bronsenummer - 375 (føderalt), 3000 (by).
- Sølvnummer - 2500 (føderalt), 12500 (by).
- Gullnummer - 7500 (føderalt), 17500 (by).
- Platinanummer - 12500 (føderalt), 25000 (by).
Som du kan se, hvis du ikke bruker Megafon SIM-kortet på lenge, vil nummeret bli blokkert. Men ikke ugjenkallelig. Operatøren forbeholder seg alltid retten for sine kunder til å gjenoppta abonnentaktivitet på det forrige nummeret og fortsette å bruke den valgte tariffen. Etter å ha gjort seg kjent med alle nyansene ved nummergjenoppretting og "væpnet" med nødvendig informasjon, vil abonnenter ikke lenger bruke mye nerver og tid på å finne ut detaljene.
