Den digitale set-top-boksen spiller ikke av lyd fra flash-stasjonen. Måter å løse problemet med lyd etter oppdatering av programvaren på tricolor tv-set-top-boksene

Legg igjen en kommentar 6,950

Som produsenten bemerker, er periodiske programvareoppdateringer på satellittmottakere nødvendig for korrekt drift av hele utstyrssystemet. En reduksjon i kvaliteten på signalmottak, samt problemer med kontroll, er uunngåelig. Men ifølge brukere, selv etter den planlagte fastvaren, begynner set-top-boksen å fungere feil. Et imponerende antall eiere mister lyd på Tricolor TV, noen bemerker at etter oppdateringen blir systemet følsomt for strømstøt og på/av-skruing av belysning i rommet, så vel som andre enheter.

Hva er årsaken til utseendet til funksjonsfeil og hvordan du løser dette problemet uten å kontakte servicesenteret, la oss prøve å finne ut av det sammen ved å bruke eksemplet med GS-8306-mottakeren.

Vanlige problemer på jobben

Produsenten gir ikke en klar forklaring på hvorfor set-top-boksen begynner å fungere med feil fra det øyeblikket den oppdaterte programvareversjonen er installert. Likevel må forbrukeren forholde seg til det faktum at TV-en gjengir et utydelig bilde, bildet "sakteres", og senere kan forsvinne helt. Lydproblemer oppstår også for de fleste GS-8306-eiere. , og de mest mangfoldige.

Omtrent 40 % av brukerne klager over at volumet blir uregulert, kan endres uavhengig uten deltakelse, de resterende 60 % klager over at det ikke er lyd i det hele tatt. Og du kan ikke endre dette med de vanlige innstillingene.

Avhengighet av annet utstyr i huset noteres også. Så for eksempel begynner lyden å forsvinne etter at du har slått av kjøleskapet eller vannkokeren. Selve mottakeren kan imidlertid være buggy. : slå på feil indikasjon eller slå av uventet. Men forekomsten av slike funksjonsfeil er ikke bare mulig for GS-8306-modellen. Det er ikke alltid mulig å oppdatere og deretter starte utstyret med suksess i tilfelle andre set-top-bokser.

Å bli kvitt konsekvensene

Utviklerne forsikrer at den nye versjonen av programvaren vil bli utgitt under hensyntagen til problemene som oppstår etter installasjonen, og slike negative manifestasjoner kan unngås. For øyeblikket anbefaler programmerere og ingeniører å ikke få panikk og følge en enkel algoritme for handlinger, som vil sette mottakeren tilbake til fungerende tilstand:

Hvis en tilbakestilling og omstart av fabrikken fortsatt ikke løser lyd- eller bildekvalitetsproblemet, kan det hende du ikke kan unngå å kontakte et servicesenter. Hvis utstyret fortsatt er under garanti, vil selskapets tjenester være gratis. Ellers vil diagnostikk og blinking av mottakeren koste deg fra 350 til 1000 rubler.

Brukerfeil

Som praksis viser, gir digital satellitt-TV ikke alltid glede til forbrukeren. Noen ganger er kjøp av en mottaker forbundet med løsning av tekniske problemer, kjøp av tilleggsutstyr. Modellen til GS-8306-festet er det mest uferdige ifølge eierne. Årsaken til feilen er ikke relatert til selve enheten. I følge programvareutviklerne til den nevnte mottakeren er saken utelukkende i den ufullstendig ferdigstilte fastvaren. Den neste oppdateringen vil endre situasjonen, men den kan endres ved å bytte ut utgangskablene.

Mange brukere har av egen erfaring klart å overbevise seg selv om at kjøp av nye kabler og overspenningsvern har en positiv effekt på utstyrets følsomhet for strømstøt. Overgangen til de såkalte "tulipanene" løser noen av problemene med lyd, inkludert funksjonsfeilen med en ukontrollert volumendring når du ser på noen kanaler forsvinner.

Men ikke alltid årsaken til oppdateringsfeilen. Noen eiere GS-8306 fra Tricolor TV er uforsiktig i håndteringen av utstyret og forsømmer bruksanvisningen.

En avbrutt omstart er fulle av ikke bare tap av lagrede innstillinger, men også med en reduksjon i kontrollerbarhet. Intermitterende stammende ramme eller eksplisitt pikselering kan skyldes feilaktig avslåing av mottakeren, fordi det er spontan trekk ut av stikkontakten som kan føre til mer alvorlige konsekvenser, opp til fatal svikt.

Mange kjøpere av digitale tunere av DVB-T2-standarden var utrolig glade for det faktum at disse enhetene er utstyrt med en USB-port og lar deg spille musikk, bilder og videoer fra en flash-stasjon. Faktisk, hvis du bestemmer deg for å kjøpe en DVB-T2-tuner, vil du få en mediespiller også!

Som alltid, i en tønne med honning (ikke så søtt, forresten) var det også en heftig flue i salven. Nye eiere av DVB-T2-tunere merker at de i mange tilfeller spiller av video uten lyd. Siden dagene med stumfilmer allerede har gått, forårsaker denne tilstanden en viss mangel på forståelse blant folk.

Hvorfor er det ingen lyd når T2-tuneren spiller av video fra USB?

Faktisk er problemene med lyd (mer presist, med fravær) forklart veldig enkelt: våre digitale tunere av DVB-T2-standarden støtter koding av et lydspor i MP3-format, mens mange filmer inneholder lyd kodet i AC3. Problemet ligger nettopp i dette, og nå kan det løses på flere måter.

Den første metoden er å sende ut lyd gjennom S/PDIF-kontakten ved å bruke en separat lydavspillingsenhet eller maskinvarekonverter.

Hvis du ser nøye på baksiden av STRONG SRT 8500-tuneren (og andre), kan du se at i tillegg til de vanlige "tulipanene" (røde, hvite, gule kontakter), er det også en spesifikk S / PDIF-utgang ( Sony / Panasonic digitalt grensesnitt), beregnet for digital lydutgang. Trikset er at tuneren selv ikke klarer å dekode lyd i et format som ikke støttes, men den kan overføre den videre til enheten, som den vil mestre.

Det er klart at en slik dekoder koster en viss sum, og du må også vite hvor du skal lete etter den. Den enkleste måten er å kjøpe en S/PDIF-dekoder på eBay.com fra våre kinesiske venner. Er prisen på utgaven sammenlignbar med prisen på en DVB-T2-tuner?

Hvis tuneren din ikke har en S/PDIF-utgang, for eksempel Trimax TR-2012HD, kan du prøve å koble den til TV-en via HDMI. Det er heller ingen garantier her, men det er en sjanse for at denne saken på en eller annen måte blir fikset i den nye DVB-T2-fastvaren.

Alternativ nummer to krever en datamaskin og et program som VirtualDub (eller et annet videoomkodingsprogram). Du vil også trenge visse PC-kunnskaper, eller en venn som har slike ferdigheter.

Essensen av denne metoden er så enkel som en dør: vi tar en slem fil og omkoder lydsporet til mp3-format. For å spare tid (omkoding kan ta svært lang tid, spesielt på en PC med toppkonfigurasjon), kan du sette opp transkoding av kun lyd og direkte kopiering av videostrømmen i VirtualDub-innstillingene. Men dette er et emne for en annen artikkel.

Kjære venner, i dag vil vi prøve å løse problemet med hva du skal gjøre hvis TV-en fra flash-stasjonen ikke gjengir lyd. La oss ikke si at problemet er ganske alvorlig: TV trenger ikke å tilskrives noen mester på de første stadiene. Dette bør gjøres ved åpenbare sammenbrudd, men mer om det senere. La oss først forstå hvordan lagrings- og overføringsenheten fungerer - USB-pinnen - på TV-en.

Du kan fikse feilen med lydavspilling når du ser på TV ved å undersøke årsaken til problemet.

Slike porter er vanligvis utstyrt med enheter som tilhører Smart TV-familien eller ble utgitt kort tid før de dukket opp. Det vil si at TV-en din kanskje ikke er «smart» med tilgang til Internett via en trådløs tilkobling, med mulighet for å laste ned og kjøre applikasjoner, men med USB-porter, hvor du kan koble til eksterne enheter. Vanligvis ser brukere filmer på denne måten: de laster dem ned fra Internett på en datamaskin, overfører deretter dataene til en USB-flash-stasjon og slår den på på en stor skjerm. Dette er virkelig en veldig praktisk ting.

Men ofte står folk overfor problemet med å spille av filmer eller videoer på TV. En Philips TV spiller for eksempel ikke av lyd fra en flash-stasjon, hva skal jeg gjøre da? Hva kan den kobles til? Hvordan fikser jeg dette problemet? Bør jeg umiddelbart løpe til servicesenteret og rope om garantireparasjoner? Vi vil få svar på alle disse spørsmålene videre.

Se filmer på TV fra en flash-stasjon

Først, la oss finne ut hvordan systemet for å spille av videoer på TV fra en flash-stasjon fungerer. Naturligvis, til å begynne med, som nevnt ovenfor, laster brukeren ned den nødvendige videoen fra Internett (enhver metode for å skaffe ønsket fil er egnet - du kan skrive den om fra en disk eller annen informasjonskilde), og kopierer deretter dette dokumentet til en Minnepenn. Deretter kan enheten kobles til TV-en ved hjelp av USB-porten og bytte mottakeren til enheten som er satt inn.

For å gjøre dette, trykk på Kilde-knappen på fjernkontrollen og bruk navigasjonstastene for å overføre valget til flash-stasjonen vår (det vil være navnet). Klikk OK og vent til menyen vises. Vanligvis, på disse TV-ene, ber programmet brukeren velge hvilken type filer som skal åpnes. Det kan for eksempel vises en meny med knapper «Videoer», «Bilder» og lignende. Vi bør velge "Video".

Enhetssystemet vil nå skanne dataene på USB-flashstasjonen. Den vil bare vise filer i videoformat. Dette gjøres for større bekvemmelighet i forhold til brukeren: hvis det er mer enn hundre bilder og bare én film på flash-stasjonen, forestill deg hvor vanskelig det vil være å søke etter det blant et stort antall andre filer.

Så vi valgte en film, satte den på, men det er ingen lyd på TV-en når en flash-stasjon er tilkoblet. Og det er her problemene dine begynner. Men de er løsbare, så ikke mist motet, men gjør deg klar til å fikse det som var galt.

Hvorfor er det ingen lyd på TV-en fra flash-stasjonen?

La oss først definere årsaken til denne oppførselen til TV-en. Poenget er at den rett og slett ikke støtter lydkodeken som er innebygd i filmen. Hva betyr det? Enhver video har flere spor: i det minste er disse lyd og video. Og hvis TV-en ikke støtter lydformatet, som er i filmen vår, men støtter formatet til videosporet, vil brukeren se bildet uten lyd. Siden vi allerede har begynt å snakke om spor, er det verdt å nevne at en video kan ha to lydspor. Prøv deretter å bytte dem ved hjelp av knappene på fjernkontrollen (du kan finne ut mer i TV-brukerhåndboken).

For å unngå dette problemet, må du sjekke nedlastingsfilen. Se på formatet til sporene og sammenlign det med de som støttes av TV-en. Denne listen finner du i brukermanualen eller på den offisielle nettsiden til produsenten. Alt du trenger er modellnavnet på enheten. Det vil si at det ikke skal være noen problemer på dette tidspunktet. Vær oppmerksom på at XviD-formatet oftest brukes, da det er universelt for alle enheter. Ta en titt på dette punktet når du laster ned filmer.

Men hva om kodekene ikke passer i det hele tatt, og det ikke er mulig å laste ned en annen film? Deretter kan du omkode lydformatet til det du trenger ved hjelp av tredjepartsverktøy. Følgende kan fungere som slike programmer:

Total Video Converter;
Virtuell dub.

Naturligvis er det bedre å bare laste ned en annen video enn å ødelegge den eksisterende. Dessuten kan slike programmer gjøre transkoding i svært lang tid. Spesielt hvis du endrer formatet på en video større enn to gigabyte i 1080p-kvalitet. Vurder også dette punktet.

Konklusjon

Kjære venner, vi har lært hvorfor det ikke er lyd på TV-en gjennom en USB-flash-stasjon og hvordan du løser dette problemet. Oppsummerer alt som ble sagt tidligere, kan følgende hovedpunkter fremheves:

Enhver video har flere lag med spor, så ikke bekymre deg hvis du ser et bilde uten lyd.
For korrekt avspilling av filen er det verdt å sammenligne støtten for den nedlastede filmen.
Lydsporet kan omkodes, men ikke glem bortkastet tid og noe tap av filkvalitet. Derfor vil det være bedre å laste ned den nødvendige filen på nytt.

Vær oppmerksom på at USB-flashstasjonen som brukes ikke må inneholde virus. Sjekk det derfor først på en datamaskin og først deretter sett det inn i TV-porten.

RÅD. Hvis du ikke kan se en film selv med offisiell støtte for formatet, bør du kontakte produsenten for å få hjelp.

Vi håper du lykkes. Fortell oss i kommentarene hvordan du overvant dette problemet, hvilke verktøy hjalp deg?

I flere år på rad har Interactive TV fra Rostelecom hatt spesiell popularitet blant abonnenter i hele Russland. Leverandøren prøver hele tiden å forbedre kvaliteten, kjøper nye plattformer for arbeid og tiltrekker seg høyt kvalifiserte spesialister til å jobbe. Men uansett hvor forbedret TV-en er, kan forekomsten av problemer ikke unngås.

Kabel-TV erstatter det analoge nettverket for seere i en enorm hastighet. Og den erstatter den gradvis, siden interaktiv TV er mer praktisk. Men noen ganger henvender et stort antall kunder seg til de ansatte i selskapets servicesenter for å feilsøke problemer. Som allerede nevnt, når du bruker interaktiv TV, kan det oppstå helt andre typer problemer. Hver av dem er løsbar.

Som oftest klager abonnenter på det det er ingen lyd på set-top-boksen... Det er flere grunner til at dette kan skje, samt måter å løse dette problemet på. Selvfølgelig kan tap av lyd skyldes et problem med hussentralen. Dette betyr at du bare trenger å vente på at arbeideren skal fikse problemet. Men hvis lyden ikke vises på flere dager, må du fortsatt finne ut årsaken og justere den.

Det er ingen lyd på TV-en med Rostelecom-prefikset

Så hvis bildet på skjermen fryser og lyden forsvinner, skjer dette mest sannsynlig på grunn av den store belastningen på selve ruteren. Dette er en av de vanligste årsakene. Prøv å koble fra alle enheter fra ruteren unntatt TV-boksen.

Bildet på skjermen skal dukke opp igjen. Sett nå opp trafikk og sett en nedlastingshastighetsgrense på alle tilkoblede enheter. Hvis ingenting har endret seg etter alle disse handlingene du utførte, er årsaken mest sannsynlig i kabelen. Det vil si at den kan bli skadet. Dette finner du ut ved å visuelt inspisere tilstanden til kabelen i hele leiligheten, samt sjekke om kontaktene er godt satt inn i kontaktene.

For oftere enn ikke er det når kabelen kommer i klem at bilde- og lydkvaliteten på Rostelecom set-top-boks forringes Husk at for kabel-TV er periodisk bildeforvrengning og tap av lyd normalt. Men bare hvis de skjer svært sjelden, og ikke systematisk.

Årsaker til tap av lyd

Ikke glem at dette problemet kan opprettes av Internett-leverandøren selv. Derfor kan du når som helst ringe operatøren for teknisk støtteavdeling på 8-800-51-000-51 ... Den ansatte vil umiddelbart varsle deg dersom det blir utført reparasjoner eller vedlikehold. Som en påminnelse er de vanligste årsakene til ingen lyd kabelskade eller frakobling, dårlig tilkoblede kontakter og aktivering av stille modus.

Abonnenten mistenker kanskje ikke engang at det var av disse grunnene at lyden ble slått av på TV-apparatet med en set-top-boks. For å unngå alle slags problemer med funksjonen, slå av set-top-boksen med jevne mellomrom for å automatisk oppdatere programvaren og følgelig forbedre driften.

Løser problemer uten lyd

Du trenger ikke å sitte og vente på at lyden skal vises på TV-en. Hvis abonnenten ved å ringe operatøren er overbevist om at problemet må løses manuelt, fortsett. Kontroller først tilstanden til kabelen og kontakten på kontaktene, det vil si koble fra og koble til igjen.

Prøv å koble fra TV-en med set-top-boksen og slå den på, eller start selve ruteren på nytt.
Du kan også gjenopprette fabrikkinnstillingene. Dette er den mest pålitelige måten å løse problemet på uten lyd. Du kan gjøre dette ved å bruke servicemenyen.
Du må slå på konsollen og holde nede knappen "Meny" på fjernkontrollen.
Velg ønsket handling og lagre de nyinnstilte parameterne. Start deretter STB på nytt.

Du kan bruke en annen metode ved å gå inn i hovedmenyen. I delen "Innstillinger" velger du "Gjenopprett fabrikkinnstillinger" og bekrefter handlingen.

Lyden av videoen på flash-stasjonen mangler

Tjenesteleverandøren Rostelecom gjør utstyret sitt praktisk og forståelig. I dag har nesten hver moderne TV en USB-kontakt. Derfor bestemte leverandøren seg for å lette bekymringene til abonnenten og installerte kontakten i enhetene deres. Derfor, i set-top-boksene til Interactive TV, kan du enkelt finne en kontakt for en USB-flash-stasjon.

Hvis det ikke er lyd når du starter videoen, prøv å starte den på nytt eller formater videoen med en annen kodek. Navnene på kodekene som leverandøren bruker er gitt nedenfor: 264, MPEG-2, samt MPEG-4... Den mest optimale og akseptable beholderen for opptak er formatet "Mp4".

- 3,9 av 5 basert på 8 stemmer

Noen ganger med dårlige signaler vil ikke bildet fungere, men lyden vil fortsatt være tilstede. For mer informasjon om dette, må du også kontakte teknisk støtte for skjermkortet ditt. For å finne den faktiske koden, må du lese manualen for den universelle fjernkontrollen. Vent i opptil 8 minutter til strømmen er koblet til for å se om det fungerer eller ikke. Hvis det ikke fungerer, må du mest sannsynlig oppdatere grafikkortet til en nyere versjon. Dette kan skyldes forstyrrelser fra store elektriske apparater, biler, motorsykler eller lysrør. Hvis du er utenfor 30 dagers returperiode, vennligst les følgende. Pikselfeil i bransjespesifikasjoner er iboende i denne typen produkter og utgjør ikke et defekt produkt. Hvis de ikke gjør det, er det mest sannsynlig en kabel- eller parabolantenne. Kontakt tjenesteleverandøren for ytterligere støtte. Ulike kanaler og innganger vil noen ganger ha denne effekten fordi kanalens eget signalvolum allerede er høyt. Tørk deretter av skjermen med en tørr, tørr mikrofiberklut eller 100 % bomullsklut.

Kontroller at strømledningen er riktig og sikkert tilkoblet.
Prøv å bruke en annen elektrisk kontakt.
Prøv å bruke en ny strømledning.
Se etter videokabler.
Sjekk om videokablene er riktig tilkoblet.
Prøv et nytt sett med kabler for å se om det ikke spiller noen rolle.
Sjekk om det ikke er noen videokabel.
Sjekk om selve videokabelen er dårlig.
Sjekk videokilden for å se om den har problemer.
Vennligst sjekk om dette problemet er løst.
Sørg for at enheten gjenkjennes som en tilkoblings- og avspillingsmonitor.
Prøv å oppdatere grafikkortdriverne også.
Hvis du kjøpte den før 30 dager.
Vennligst bytt den med selgeren.
Sjekk andre kilder for å se om de gir deg det samme problemet.
Du kan ikke fjerne den helt.
Sørg for at funksjonen er aktivert.

For å slå av standby-modus, trykk på "Sleep"-knappen på fjernkontrollen - og velg av-modus.

Du kan fikse feilen med lydavspilling når du ser på TV ved å undersøke årsaken til problemet.

Inngangsvalg - Trykk på kildeknappen og velg riktig inngang. Dette vil bare bære bildet, for å få lyden trenger du en 5 mm mini-inngang. La problemet løses en etter en. Vent et par sekunder på popup-vinduet.

Løsningene ovenfor anbefales til brukere som allerede har testet og gitt dem en tommel opp. Dette programmet er svært effektivt og jevn i konvertering. Velg riktige videoer som utdatafilformat. Videostørrelse, bithastighet og berømmelse er fleksible og kan tilpasses som du vil. husk at høyere bitrate resulterer i større filstørrelser og mindre synlig kvalitetstap og omvendt.

Du kan velge mellom følgende 4 alternativer basert på enheten din og 1 tilleggsutstyr å kjøpe. Slå deretter på datamaskinen. Displayet fra datamaskinen din skal automatisk vises på TV-skjermen. Kort sagt, du trenger bare.

Hvorfor er det ingen lyd på TV-en fra flash-stasjonen?

I tillegg til å koble til kabler, kan du også prøve en trådløs tilkobling. Det er her videoomformeren kommer inn. Ethvert formatstøtte søkeverktøy som kan konvertere hvilken som helst video? Vi oppretter for tiden et nytt støtteområde for deg på vår egen plattform.

Se filmer på TV fra en flash-stasjon

Der vil du finne svar på spørsmålene dine raskere og bedre. I tillegg kan du rangere innholdet og hjelpe oss med å gjøre dette området mer kundevennlig. Velg en av de følgende to menyene for å lese de vanligste spørsmålene og svarene deres.

Hva er den beste måten å plassere de enkelte høyttalerne på? Hvis avstandene er utenfor det anbefalte området, kan du også vippe fronthøyttalerne litt mot lytteposisjonen din. Det er viktig at senter- og fronthøyttalerne er plassert omtrent i en rett linje, kanskje til og med litt buet mot TV-buen. På grunn av forskjeller i utførelsestid, kan ensartetheten i bildet ellers lide. Plasseringen av subwooferen kan velges fritt og påvirker ikke andre høyttalere.

Plassering i en rett linje mellom de to fremre satellittene er generelt ideell. Når du installerer de bakre høyttalerne, har du følgende alternativer. Venstre og høyre side av lytteområdet. Fronten med djevelens emblem stråler mot lytteren. Venstre og høyre bak lytteområdet - Perfekt speiling av fronthøyttalerne.

Det anbefales at de bakre høyttalerne er mer enn 1 meter fra lytteposisjonen. Ekstra høyttalere kan ikke kobles til. Nei, det er umulig. Mottaker og høyttalere er optimalt tilpasset hverandre. Hvilke filformater støttes?

Følgende filformater støttes. Hvilke medier støttes? Å mate ut en plate er kun mulig i "Disc"-kildemodus. I stereo 1-modus vil ikke de to bakre høyttalerne sende ut lyd. Hvis platespilleren din ikke har en innebygd phono-forforsterker, må du plassere den foran den. Hva brukes en nettverkstilkobling til?

Du kan forvente spennende nyheter som eksklusive nedlastinger, live streams, live chat, spill og netthandel. Enheten sprekker kort tid etter at den er slått på og én gang. Enheten sprekker bare når den er koblet fra strøm i lang tid. Innkoblingsalarmen er knyttet til den første strømimpulsen. Hvis du slår enheten av og på med korte intervaller, er kondensatorene i kretsen fortsatt ladet, og forhindrer dermed sprekkdannelse. Hvis systemet har vært slått av over lengre tid, utlades disse kondensatorene og kan ikke forhindre sprekkdannelse.

Hvorfor er det ingen lyd på TV-en fra flash-stasjonen?

Hvorfor er det ingen lyd når T2-tuneren spiller av video fra USB?

Prøv å unngå dette problemet ved å endre innstillingen. Vi håper på forståelse for at vi ikke kan tilby deg en ytterligere løsning på problemet. Du kan selvsagt bruke returretten. Vennligst kontakt supportteamet vårt. Sett lydutgangen til digital modus i satellittmottakermenyen hvis du koblet til satellittmottakeren via digital koaksial eller optisk kabel.

Det kan også være nyttig å endre oppløsningen med den dedikerte funksjonstasten 54 "Oppløsning". Er viften på enheten min for høy? Sørg for tilstrekkelig ventilasjon ute. Blokker aldri ventilasjonsåpningene. Den beskrevne støyen er forårsaket av enhetsviften, som utløses av en strømpuls når enheten eller oppstrømskilder slås på.

I surroundmodus 1 vil det bare være én stereolyd. Andre navn for denne typen utgangssignal er mulig avhengig av produsenten. Så i stedet for to, spiller alle fem kolonnene inn. Om nødvendig bør parameteren settes til "Auto".

Se filmer på TV fra en flash-stasjon

Ja, du kan også kjøre de bakre høyttalerne trådløst. Åpne plateskuffen ved å bruke utløserknappen på enheten. En spesiell vifte gir en nesten uhørlig støy under drift. Boksen inneholder seks forskjellige forhåndskonfigurerte høyttalerkabler av varierende lengde. De er delt inn som følger.

Total Video Converter;
Virtuell dub.

Denne innstillingen kan også gjøres med den dedikerte funksjonstasten 54. Mange problemer kan løses ved å starte enheten på nytt: bare koble fra strømledningen og koble den inn igjen. Du kan også starte enheten på nytt med fjernkontrollen.

Kan du ikke kjøpe innhold?

Hvis omstart av enheten ikke løste problemet, kan du finne flere løsninger i de følgende delene. Internett-tilkobling er nødvendig for å kjøpe, streame og synkronisere innhold.

Applikasjonsspesifikke problemer

Sørg for at enheten er koblet til Internett. ... Hvis du har problemer med å laste ned, installere eller bruke en tredjepartsapp, kan du prøve følgende.

Konklusjon

Tving applikasjonen til å stoppe.
Slett applikasjonen.

Bruk Slett-alternativet hvis du allerede har prøvd å tømme appens data eller hurtigbuffer. I delen "Administrer applikasjoner og spill". Du kan deretter velge din foretrukne videomodus og kalibrere skjermen.

Merk. Noen skjermproblemer er forårsaket av TV-ens systeminnstillinger eller maskinvare, så det kan hende du må kontakte TV-produsenten direkte for å få hjelp. Hvis en del av skjermen mangler eller er avskåret i kantene av skjermen, kan det hende at TV-en automatisk skalerer bildet.

Enhver video har flere lag med spor, så ikke bekymre deg hvis du ser et bilde uten lyd.
For korrekt avspilling av filen er det verdt å sammenligne støtten for den nedlastede filmen.
Lydsporet kan omkodes, men ikke glem bortkastet tid og noe tap av filkvalitet. Derfor vil det være bedre å laste ned den nødvendige filen på nytt.

Vær oppmerksom på at USB-flashstasjonen som brukes ikke må inneholde virus. Sjekk det derfor først på en datamaskin og først deretter sett det inn i TV-porten.

Du kan bruke alternativet Kalibrer skjerm for å tilpasse. Når du åpner verktøyet, vil du se fire grå piler som peker mot kanten av skjermen. De kan brukes som en veiledning mens du konfigurerer. Velg de riktige innstillingene her, avhengig av tilgjengelige innstillinger. ... Hvis du har problemer med å finne riktig bilde- eller skjerminnstilling, er TV-produsenten best til å hjelpe deg. Du skal fortsatt se grå piler fra skjermkalibreringsverktøyet.

Sørg for at spissene på pilene er fullt synlige og berører kanten av skjermen. Hvis du har problemer med lyd eller ser en video uten lyd, kan du prøve følgende trinn. For å se en video eller film. Velg en tilgjengelig kilde som inneholder innholdet du vil se. Bruk piltastene til å navigere i mappekatalogen og finne videoen eller filmen du vil se. Hvis filen du ønsker er inkompatibel, kan du ikke se den. ... Støtter følgende mediefilformater.

RÅD. Hvis du ikke kan se en film selv med offisiell støtte for formatet, bør du kontakte produsenten for å få hjelp.

Vi håper du lykkes. Fortell oss i kommentarene hvordan du overvant dette problemet, hvilke verktøy hjalp deg?

Når du ser på interaktiv TV fra Rostelecom, oppstår det noen ganger problemer på grunn av at det ikke er lyd på set-top-boksen. Kildene deres kan varieres, så vel som løsninger. Ofte kan du løse problemet selv. I noen tilfeller hjelper profesjonelle råd fra en teknisk støttespesialist.

Ingen lyd på TV med Rostelecom-prefiks

Hvis, når du slår på IPTV set-top-boksen fra Rostelecom, det ikke er noe bilde på TV-skjermen og det er ingen lyd, er mest sannsynlig årsaken kanalbelastningen eller. Slike funksjonsfeil kan også skyldes funksjonsfeil på operatørsiden. Hvis leverandøren for eksempel utfører reparasjons- eller vedlikeholdsarbeid, oppstår det feil i sendingen, og abonnenten observerer dårlig bilde- og lydkvalitet.

For å finne ut om tjenesten har blitt en kilde til feil på utstyret ditt, vil det ikke være overflødig å ringe kundestøtten, hvor de vil bekrefte eller ekskludere dette alternativet.

Merk følgende! Det er mulig å eliminere den store overbelastningen av Internett-kanalen ved å redusere nedlastingshastigheten og justere trafikken.

Hvorfor kan lyd falle ut?

Lyden kan forsvinne plutselig, selv om det ikke var noen tidligere problemer med lydavspilling, og ingen forutsetninger ble lagt merke til. For å forstå årsaken, må du handle ved elimineringsmetoden.

Blant de mulige alternativene for fravær av lyd kan følgende oppstå:

kabelen er frakoblet;
dårlig kontakt med kontakten til kontaktene;
aktivering av "stille" modus.

Å trykke på en knapp ved et uhell, knuste ledninger og uforsiktig håndtering – alle disse små tingene blir årsaken til at lyden på set-top-boksen fra Rostelecom kan forsvinne.

Merk følgende! For å unngå utseende av funksjonsfeil i enheten, anbefales det å periodisk slå av set-top-boksen fra nettverket for automatisk.

Hvordan løse problemet med mangel på lyd på Rostelecom set-top-boks

Hvis det ikke er lyd når du ser på TV fra Rostelecom, kan du løse dette problemet ved å bruke ett av følgende alternativer:

restart utstyr (set-top-boks og ruter);
sjekk kabeltilkoblingene (koble fra og til igjen);
tilbakestill prefiksinnstillingene til fabrikkinnstillingene;
start TV-en på nytt (moderne TV-modeller fryser noen ganger).

Ganske ofte er det tilbakeføring av innstillingene til fabrikknivå som bidrar til å eliminere feilene som har dukket opp.

For å tilbakestille trenger du:

gå inn i set-top-boksmenyen;
gå til Innstillinger";
finn "Systemvalg";
velg linjen "Gå tilbake til fabrikkinnstillinger";
klikk "Ok";

Det er et tilbakestillingsalternativ gjennom servicemenyen, som gjøres som følger:

slå på prefikset;
hold "Meny"-knappen på fjernkontrollen;
avhengig av modellen av STB-benker, velg Factory Reset / def-innstilling;
lagre de valgte parameterne og start utstyret på nytt.

Takket være enkle manipulasjoner kan du gjenopprette normal drift av konsollen.

Ingen lyd for video fra en flash-stasjon på en Rostelecom set-top-boks

På baksiden av set-top-boksen kan du se en kontakt for en USB-enhet, som antyder at du bruker den.

Muligheten til å se opptak direkte fra media ble ikke tilgjengelig umiddelbart. Opprinnelig tilbød operatøren sine brukere en plass i skylagringen, hvor filer ble overført fra en USB-stasjon.

På leverandørens server ble innholdet automatisk formatert med nødvendig kodek og container, hvoretter det kunne sees på TV. Den eneste ulempen var den overdrevne belastningen, som kunne ta mer enn en måned å formatere én fil. Derfor ble det i 2013 besluttet å deaktivere det automatiske formateringssystemet.

Hvis du støter på et problem når videoen fra flash-stasjonen ikke har lyd på Rostelecom set-top-boksen, for å løse det, bør du formatere filen på nytt med en annen kodek og prøve å starte avspillingen på nytt.

Enheten fra Rostelecom gjengir videoopptak med kodeker:

264 (gir liten størrelse samtidig som den opprettholder høy kvalitet);
MPEG-2 (eldre kodek med mindre betydelige komprimeringshastigheter);
MPEG-4 (en gruppe kodeker som inkluderer H.264).

Lydsporene og filene på set-top-boksen bruker AAC-kodingsteknologi så vel som MPEG-1. Den optimale beholderen for opptak er "mp4".

Hvis det ikke er lyd på TV-en din mens du ser på IPTV fra Rostelecom, ikke skynd deg å kontakte tjenesten for å få hjelp. Vanligvis kan du løse problemet selv. Når det oppstår vanskeligheter eller det ikke er noe ønske om å fordype seg i situasjonen og se etter årsakene til en funksjonsfeil, kan du rådføre deg med en spesialist eller ringe en formann til hjemmet ditt for å eliminere utstyrsfeil.