Huidige en potentiële klanten van Sberbank hebben periodiek advies of assistentie nodig van de specialisten van de bank. Om dergelijke problemen op te lossen, volstaat het om te bellen: gratis telefoon Sberbank-hotline. Gekwalificeerd personeel werkt Naar de klok rond.
Hoe contact opnemen?
U kunt contact opnemen met de bankdirecteur door de volgende nummers te bellen:
- 8-800-555-55-50 - hiermee kunt u contact opnemen met een Sberbank-specialist vanaf elke telefoon in het land zonder te betalen voor de oproep.
- 900 bedoeld voor abonnees mobiele operators op het grondgebied Russische Federatie ... Wanneer de abonnee zich in het land van zijn regio bevindt, is bellen gratis.
- +7-495-500-55-50 - maakt het mogelijk om informatie en hulp te krijgen, in het buitenland... Het gesprek wordt in rekening gebracht volgens de tarieven van de mobiele operator.
Ook kan de klant een sms sturen naar het nummer 9000 om de bank te informeren over de kwaliteit van de dienstverlening.
Gratis telefoonnummers van de Sberbank-hotline
Sberbank contactcenter: kansen
Door de hotline te bellen, kunt u gedetailleerde informatie over alle bancaire producten en diensten. Experts vertellen je uitgebreid over de voorwaarden voor het verstrekken van verschillende leningen, stortingsprogramma's, helpen je bij het kiezen van een betaalkaart en vertellen je hoe je deze of gene betaling het beste kunt doen. Hierdoor kan de klant tijd besparen bij het bezoeken van het bankkantoor. Daarnaast helpen bankmedewerkers klanten bij het oplossen van de volgende vraagstukken:
- het blokkeren van een betaalkaart in geval van verlies;
- het blokkeren van de toegang tot de systemen Sberbank-Online en Mobiel Bankieren;
- het verkrijgen van informatie over de uitgevoerde operaties;
- beveiligingsinstellingen configureren betaalkaart bij reizen naar het buitenland;
- acceptatie van opmerkingen en suggesties met betrekking tot de kwaliteit van de dienstverlening.
Om snel te zijn Nodige informatie door het gratis telefoonnummer van Sberbank te bellen, moet u de juiste sectie selecteren met behulp van de aanwijzingen van het spraakmenu. Om dit te doen, drukt u gewoon op het overeenkomstige nummer in de toonmodus:
- 1 - noodblokkering van de kaart;
- 2 - creditcard- of debetkaartsaldo;
- 3 - vragen over dienstverlening voor individuen;
- 4 - vragen over dienstverlening aan rechtspersonen:
- 5 - informatie over het loyaliteitsprogramma "Bedankt".
Na het selecteren van de gewenste sectie, om in contact te komen met een specialist u moet op 0 drukken.
Voor informatie over: de Engelse taal moet klikken 9 .
Individuen kunnen, na het selecteren van het juiste menu-item 3, doorgaan naar een beperkter onderwerp.
Als de telefoon van de klant dit niet ondersteunt: toon modus:, dan zal de verbinding met de operator automatisch plaatsvinden nadat het systeem alle menu-items heeft weergegeven.
Geautomatiseerde kaartservice
Een van de diensten van het contactcenter is het systeem van geautomatiseerde service van betaalkaarten. Hiermee kan de kaarthouder op elk moment en overal ter wereld:
- meer te weten komen over het saldo op de kaart;
- de details van kaartrekeningbewegingen verduidelijken;
- blokkeer de kaart;
- om de informatie voor het invoeren van het Sberbank-online-systeem te verduidelijken:
- ontvangen korte informatie over de diensten van Sberbank.
Om gebruik te kunnen maken van de dienst heeft u een klantcode nodig.
Veiligheid
Als de klant informatie over zijn rekeningen wil weten of de kaart wil blokkeren, moet hij de exploitant de identificatiegegevens meedelen. Dit wordt door de opdrachtgever bij ondertekening aangegeven in het contract. U mag deze gegevens niet met derden delen, omdat dit tot verlies kan leiden Geld.
Het is belangrijk voor een bankklant om het telefoonnummer te weten voor Sberbank-vragen - dit zal helpen om hulp gevraagd in een onvoorziene situatie.
Sommige promoties en diensten impliceren gedetailleerd advies over een bepaald probleem. Voor het gemak van de communicatie tussen Sberbank en de klant is een Contact Center gecreëerd. De service helpt om gedetailleerd advies over alles te krijgen huidige voorstellen en de mogelijkheden van de aangeboden diensten.
Sberbank contacten voor gratis contact
Het gratis hotline-telefoonnummer van Sberbank is 8 800 555-55-50. Dit nummer is beschikbaar voor gebruikers in alle regio's van Rusland vanaf alle telefoons (zowel in de stad als mobiel). Als abonnee van Beeline, Megafon, MTS kunt u bellen naar, maar alleen op het grondgebied van de Russische Federatie. De Contact Center-consulent zal gedetailleerde informatie geven over nieuwe aanbiedingen voor bankkaarten, leningen, deposito's en zal ook helpen om te activeren Aanvullende diensten zoals of.Hieronder staan alle telefoons van het Sberbank Contact Center:
- 900 - Vrije lijn voor oproepen van mobiele telefoon op Russisch grondgebied. Het nummer is beschikbaar voor oproepen naar de volgende telecomoperators: Beeline, MTS, Megafon, Yota, Tele2, Motive;
- +7 495 500-55-50 - Voor Moskou en waar ook ter wereld;
- 8 800 555-55-50 - Voor oproepen vanuit andere steden van de Russische Federatie.
Het moet duidelijk zijn dat bij internationale oproepen wordt betaald in overeenstemming met de tarieven van de mobiele operator.
Door contact op te nemen met het Sberbank Contact Center kunt u rekenen op:- gedetailleerd overleg met een specialist;
- een geautomatiseerd zelfcirculatiesysteem;
- geautomatiseerd spraakmenu (IVR).
Assistentie van de operator via gratis 24-uurs telefoon
Om advies te krijgen van de operator, moet u de gratis hotline van Sberbank bellen 8800 , luister naar de begroeting en druk op het cijfer 0 of 3. Vervolgens moet u het onderwerp van de vraag selecteren en vervolgens wachten op de verbinding met de operator. Zo krijgt de abonnee op elk moment toegang tot informatie. Met het callcenter kunt u de status van de rekening, het krediet en de transacties die met een bankkaart zijn uitgevoerd, volgen.Een adviseur helpt u bij het volgende:
- kan;
- of Sberbank Online;
- gedetailleerde informatie verstrekken over alle operaties (betaling van leningen, geld overmaken, betalingen, enz.);
- bescherming van de kaart instellen bij het verlaten van het land;
- een persoonlijke code verstrekken voor zelfstandig gebruik van het geautomatiseerde systeem;
- fix de ontstaan in het proces van het gebruik van bankkaarten.
24-uurs geautomatiseerd servicesysteem
De persoonlijke code, die kan worden verkregen bij het sluiten van een contract voor een plastic kaart of bij een aanvraag in het Callcenter, is alleen bekend bij de klant. Met dit wachtwoord kan de klant zelfstandig informatie opvragen bij het Contact Center. De volgende informatie en mogelijkheden komen bijvoorbeeld beschikbaar:- bewerkingen uitgevoerd op de kaart;
- kaart blokkeren. Om het te deblokkeren, moet u contact opnemen met de operator;
- voor online accountbeheer.
- bel het Sberbank Contact Center;
- bel 22;
- voer de klantcode in;
- selecteer de gewenste menu-items volgens de gesproken aanwijzingen.
voor het krijgen van geheime code u moet de Sberbank Hotline bellen door te kiezen voor spraakmenu de bijbehorende parameters. Als u belt, moet u de volgende persoonlijke gegevens noemen:
- Kaartnummer;
- controle-informatie (identificatoren);
- paspoortgegevens;
- het adres.
