Beeline geeft geen geld terug. Beeline foutieve betaling: hoe krijg je geld terug? Elektronische applicatie

8.01.2018

Het hoge levenstempo en de constante drukte leiden er periodiek toe dat we fouten maken bij het intoetsen van het nummer van een andere abonnee. Als de toespraak standaardtelefoontjes betreft, dan eindigt de dialoog met een vreemde met een simpele verontschuldiging. Maar wat te doen als de abonnee een fout heeft gemaakt met het telefoonnummer en verkeerd geld naar beeline gestuurd? In een dergelijke situatie kunnen abonnees de meest geschikte methode voor hen kiezen, wat zal helpen om de verloren financiën terug te krijgen.

Basismethoden en voorwaarden voor automatische terugbetaling

Als het geld per ongeluk bij de verkeerde abonnee is terechtgekomen, moet u onmiddellijk proberen het terug te betalen voordat de vreemdeling tijd heeft om het te gebruiken. In dit geval nodigt Beeline al haar gebruikers uit om gebruik te maken van een automatische service, die is ontworpen voor een snelle terugbetaling. Deze service werkt onder de volgende voorwaarden:

• Er zijn niet meer dan twee verkeerd ingevoerde nummers toegestaan.
• Het bedrag van de overdracht mag niet hoger zijn dan 3000 roebel.
• De telefoonnummers van de juiste en verkeerde abonnee moeten van het bedrijf Beeline zijn.
• Het gehele transactiebedrag kan alleen binnen 14 dagen worden geretourneerd.
• Als de operatorcode begint met het cijfer 6, hoeft u uw geld niet terug te geven (bijvoorbeeld: 8 605 1234567).

Als aan alle bovenstaande voorwaarden is voldaan, kan de foutieve betaling binnen enkele seconden automatisch worden geannuleerd.

Om dit te doen, moet u een van de voorgestelde acties uitvoeren:

1. Bel het speciale servicenummer 07222.
2. Stuur een USSD-verzoek vanaf uw telefoon naar * 278 #.
3. Bezoek de gespecialiseerde portal http://perenos.beeline.ru. Onderaan de pagina bevindt zich een speciaal veld waar u het juiste telefoonnummer en de per sms ontvangen code moet invoeren.

Maar hoe geld terug te krijgen naar Beeline, als een of meerdere voorwaarden worden geschonden? In dit geval kunt u met een ingevulde aanvraag gekwalificeerde hulp aanvragen bij de vertegenwoordigers van het bedrijf Beeline. Op de website van de operator kunt u twee exemplaren van de formulieren downloaden, waarvan één bedoeld is voor de teruggave van persoonlijke financiën en de tweede voor het overmaken van het resterende bedrag naar een ander telefoonnummer. De officiële ondersteuningsdienst beoordeelt de ontvangen aanvragen binnen drie dagen, maar het is niet ongebruikelijk dat het geld pas na een week wordt teruggestort.

Bezoek aan het hoofdkantoor van Beeline

De meest betrouwbare en bewezen optie is om een ​​klantenservicecentrum te bezoeken en de situatie aan een adviseur uit te leggen. U moet een ontvangstbewijs of een cheque bij u hebben die de transactie bevestigt, evenals een afschrift. Indien nodig kunt u deze ophalen en direct op kantoor invullen. Het bedrijf Beeline staat een terugbetaling toe op de bankkaart van de abonnee of contant aan de VimpelCom-kassa.

Terugbetalingen via e-mail

Met deze methode kunt u verloren geld terugkrijgen zonder uw huis te verlaten. U moet naar het persoonlijke account van beeline gaan, naar het tabblad contacten gaan en daar het e-mailadres vinden. Per email [e-mail beveiligd] het is noodzakelijk om een ​​brief te sturen waarin het nodig is om betrouwbare paspoortgegevens aan te geven, en om twee bestanden bij te voegen:

1. Ingevulde en gescande aanvraag.
2. Foto of kopie van de bon.

De hotline bellen

In eerste instantie moet worden opgemerkt dat het nogal problematisch is om op deze manier geld terug te geven. Dit komt door het feit dat niet iedereen kan wachten op het antwoord van de operator; bovendien weigeren ze vaak geld terug te geven als het overboekingsbedrag hoger is dan 500 roebel. Maar als je voor deze optie hebt gekozen, moet je deze stappen volgen.

Zelfs uiterst voorzichtige en attente klanten van het bedrijf Beeline kunnen een fout maken bij het kiezen van een nummer. Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen als er een verkeerde betaling is gedaan? Beeline biedt abonnees verschillende mogelijkheden om dit probleem op te lossen. Het enige dat overblijft is om de meest geschikte manier van terugbetalen te kiezen en deze te gebruiken.

Is het mogelijk om een ​​foutieve betaling snel terug te storten naar "Beeline"

Stel dat de Beeline-abonnee het verkeerde nummer heeft gekozen bij het overmaken van geld. Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen als er een verkeerde betaling is gedaan? Beeline biedt haar klanten de mogelijkheid om dit probleem snel op te lossen. Wel moet de betaling voldoen aan onderstaande voorwaarden.

• Er zijn minder dan twee weken verstreken sinds het geld naar het verkeerde nummer is overgemaakt. Daarom moet u het oplossen van het probleem niet uitstellen als de persoon de fout onmiddellijk heeft opgemerkt.
• Het betalingsbedrag is minder dan RUB 3.000.
• Bij het kiezen van het nummer heeft de klant een fout gemaakt van maximaal twee cijfers.
• Het nummer waarnaar het geld is overgemaakt, behoort tot het Beeline-netwerk en begint ook niet met 6 (zeg 8 603 *** ** **).

Indien aan deze voorwaarden wordt voldaan, is een snelle teruggave van een foutieve betaling aan Beeline mogelijk. Hoe ervoor zorgen dat de abonnee naar wie het geld is gestuurd, een klant van het bedrijf is? Voer hiervoor het commando * 444 * telefoonnummer in zonder 8 #.

USSD-opdracht

Laten we aannemen dat aan alle voorwaarden is voldaan. Hoe krijg je een verkeerde betaling terug? "Beeline" biedt zijn gebruikers de mogelijkheid om de meest geschikte manier voor hen te kiezen uit verschillende opties. Voor automatische overboeking kunt u de combinatie * 278 # invoeren en vervolgens op de belknop klikken. De opdrachtgever wordt in de gelegenheid gesteld het overgemaakte bedrag abusievelijk naar het gewenste nummer te sturen.

Trouwens, de speciale service "Auto Pay" wordt ook automatisch geactiveerd. In dit geval hoeft de abonnee zich geen zorgen meer te maken over het terugkrijgen van het geld (foutieve betaling). Beeline zal zorgdragen voor het regelmatig aanvullen van de rekening van de klant.

Bel naar kantoor

Het bellen van ondersteuning is een andere snelle manier om per ongeluk geld terug te krijgen. De abonnee moet het speciale nummer 07222 bellen en zijn probleem melden aan de operator. Het belangrijkste nadeel van deze methode is dat de klant naar alle items van het automatische menu moet luisteren en pas daarna wordt verbonden met een medewerker van het bedrijf. Het kan ook zijn dat je moet wachten op je beurt omdat de lijn overbelast is.

Bellen binnen het netwerk is gratis. Ook wordt het gesprek met de telefoniste opgenomen en kan de cliënt een klacht indienen tegen de supportmedewerker als deze niet heeft geholpen bij het oplossen van zijn probleem.

Het is opmerkelijk dat als een persoon een ontvangstbewijs heeft dat de overdracht naar het verkeerde nummer bevestigt, dit de terugbetaling aanzienlijk zal versnellen.

De site van het bedrijf

Stel dat een persoon geen manier heeft om het ussd-commando te gebruiken of contact op te nemen met de ondersteuning. Als er een foutieve betaling aan Beeline is gedaan, hoe krijg je het geld dan terug? Om dit te doen, moet de abonnee naar de officiële website van het bedrijf gaan.

Vervolgens moet de gebruiker naar het gedeelte "Help en ondersteuning" gaan en vervolgens het item "Onjuiste betaling" selecteren. U kunt ook rechtstreeks naar de webpagina perenos.beeline.ru gaan en het juiste aantal voor aanvulling aangeven.

Andere manieren om uw geld terug te krijgen

Wat te doen als een of meer van bovenstaande voorwaarden worden geschonden? Dit betekent niet dat de abonnee geen kans heeft om zijn eigen geld terug te krijgen. In dit geval kost het echter meer tijd.

Hoe krijg ik een foutieve betaling teruggestuurd naar Beeline? Een aanvraag tot terugbetaling of overschrijving naar een ander nummer kan worden ingediend op het kantoor van het bedrijf of per e-mail worden verzonden. De abonnee kan beide formulieren downloaden op de officiële website van de operator. De behandeling van de aanvraag zou in theorie niet langer dan drie werkdagen mogen duren. In de praktijk wordt het geld echter vaak pas een week later teruggestort.

Kantoorbezoek

Een bezoek aan het kantoor van een bedrijf is misschien wel de meest betrouwbare manier om een ​​fout te corrigeren. Een abonnee die zijn geld wil terugbetalen, moet een paspoort bij zich hebben, evenals een ontvangstbewijs of cheque die de transactie bevestigt. De aanvraag kan worden ingevuld op het kantoor van de exploitant of kan worden meegebracht.

Wat als er geen cheque of ontvangstbewijs is? Helaas verkleint dit de kans op een succesvolle terugbetaling aanzienlijk.

E-mail

Wat te doen als de klant niet in de gelegenheid is om het kantoor van het bedrijf te bezoeken. In dat geval kan hij een verzoek tot terugbetaling of overschrijving van een foutieve betaling per e-mail sturen. In de brief is het belangrijk om de paspoortgegevens correct aan te geven van de persoon die de overboeking heeft gedaan.

Het is ook noodzakelijk om een ​​foto of een kopie van het betalingsbewijs, een gescande ingevulde en ondertekende aanvraag bij te voegen.

Bel naar het callcenter

Een telefoontje naar de ondersteuningsdienst zal de abonnee nauwelijks helpen om de foutieve betaling terug te storten als hij niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoet. Desgewenst kan de klant deze remedie echter ook proberen.

De telefoniste zal het bedrag van de overschrijving en het verkeerde telefoonnummer moeten dicteren. U moet ook de transactiemethode, datum en tijd van uitvoering aangeven. Uiteraard zijn ook de paspoortgegevens van de klant van het bedrijf Beeline nodig.

Hulpvolle informatie

Het is handig voor een persoon die een foutieve betaling aan Beeline heeft gedaan om erachter te komen hoe zijn geld precies aan hem zal worden teruggegeven. Het bedrijf staat de teruggave van het foutief overgemaakte bedrag toe in contanten of op een bankkaart. De abonnee dient in zijn aanvraag de gewenste wijze van retourneren aan te geven.

Houd er rekening mee dat als de overschrijving wordt gedaan vanaf een bankkaart, deze alleen kan worden teruggegeven. Bovendien moet de aanvraag worden geschreven door de eigenaar van de kaart.

Gevolgtrekking

Een klant van het Beeline-bedrijf die per abuis aan een andere abonnee overgemaakte bedragen wil terugbetalen, moet de volgende acties uitvoeren.

1. Controleer of zijn betaling voldoet aan de voorwaarden voor een snelle terugbetaling. Zo ja, gebruik dan een van de methoden die in het artikel worden voorgesteld (ussd-opdracht, call to support, een formulier op de website invullen).
2. Vraag een terugbetaling of overschrijving aan op het kantoor van het bedrijf of per e-mail. Geef uw paspoortgegevens correct aan, voeg een cheque of kwitantie toe.
3. Wacht op de beslissing.

Ik zet geld op een ander nummer - hoe krijg ik het terug? Deze vraag rijst periodiek bij veel mensen die dagelijks gebruik maken van mobiele diensten. De redenen voor fouten bij het aanvullen van accounts zijn grotendeels gerelateerd aan de onoplettende houding van gebruikers bij het invoeren van het telefoonnummer van de abonnee, voortijdige onderbreking van de transactie bij het gebruik van betaalterminals (als een fout onmiddellijk werd gedetecteerd) en bij het betalen via virtuele elektronische portemonnees - overslaan het aanbod om de ingevoerde gegevens te bevestigen. Dus iedereen kan het mis hebben. U zet geld op het verkeerde nummer - u neemt maatregelen om het terug te geven zonder de wet te overtreden.

Voorwaarden voor terugbetaling

Er is een mening dat er geen manier is om het geld terug te geven als je het geld op het verkeerde telefoonnummer zet. Deze verklaring heeft geen enkele grond.

• als de betaling is gedaan via betaalterminals die niet op uw betaalrekening zijn, dan zou de taak worden vereenvoudigd als er een cheque was;
• bij gebrek aan een document dat de betaling met behulp van de terminal bevestigt, is het onmogelijk om het telefoonnummer vast te stellen dat de abonnee heeft aangevuld, wat betekent dat het op zijn minst noodzakelijk is om het adres van de locatie van de betaalapparatuur en het tijdstip van de transactie;
• bij het uitvoeren van een betaling via internetdiensten kan het telefoonnummer van de foutieve betaling worden verkregen door de gebeurtenisgeschiedenis te openen, er is ook de technische mogelijkheid om een ​​gedetailleerde betalingsopdracht af te drukken;
• als de betaling is gedaan met behulp van de "snelle betaling"-service op sites vanaf een bankkaart, wordt de volledige informatie over het foutief ingevulde nummer ontvangen wanneer contact wordt opgenomen met het bankfiliaal - de kaarthouder;
• in het geval van het overboeken van geld van uw telefoonnummer naar de nummers van vrienden en familieleden bij registratie bij één mobiel bedrijf, zijn het adres van de onjuiste overboeking en de tijd authentiek bekend;
• bij een betaling via servicecentra voor mobiele abonnees, waarbij de operator een fout heeft gemaakt, is het ook mogelijk om een ​​betalingsgeschiedenis op te vragen en vervolgens een betalingsdocument af te drukken.

Wanneer u contact opneemt met een organisatie om het probleem van het geldverkeer op te lossen, is het een verplichte vereiste dat een identiteitskaart geldig is en wordt afgegeven zonder schending van documenten. Bij communicatie op afstand moet de verantwoordelijke persoon mogelijk persoonlijke gegevens en geheime wachtwoorden identificeren die in het contract (indien aanwezig) zijn vermeld.

Terugbetalingsopties

Er zijn verschillende manieren om geld terug te sturen naar het verkeerde mobiele account, afhankelijk van de omstandigheden rond de betaling en het tijdstip van uitvoering, waaronder:

1. Direct na betaling op de terminal werd een betalingsfout geconstateerd. Als de betaling persoonlijk wordt gedaan, kunt u met de ontvangst van de ontvangen betaling, met informatie over de identificatie van de apparatuur, de territoriale locatie en het tijdstip van betaling, een dringend telefoontje plegen naar het servicecentrum. Het personeel zal beoordelen en een beslissing nemen over de herbestemming van fondsen. Als de apparatuur om technische redenen geen cheque heeft afgegeven, kan het accessoire worden vastgesteld door een sticker op een van de muren te plaatsen.
2. Het probleem van het terugbetalen van geld via een mobiele operator op afstand oplossen. Vaak wordt het feit van de verkeerde richting van fondsen onthuld lang nadat de betaling is gedaan. In dit geval is contact opnemen met de verantwoordelijke personen die de terminal bedienen zinloos - het geld ging naar een ongewenste rekening. Daarom is het noodzakelijk om contact op te nemen met de mobiele provider om het probleem op te lossen. Op voorwaarde dat het nummer van de aanvrager één of twee cijfers afwijkt van het foutieve betalingsnummer, de eigenaar van het nummer van waaruit de oproep wordt gedaan en de doorschakeling naar hem moet gebeuren, kan de operator op afstand een positieve beslissing nemen. In gevallen waarin dit niet mogelijk is, kan het probleem niet worden opgelost zonder een persoonlijk beroep.
3. Om contact op te nemen met het kantoor van een mobiele operator om een ​​onjuiste betaling terug te storten, moet het volgende worden ingediend:

• paspoort waaruit de identiteit van de eigenaar van het telefoonnummer blijkt;
• als de betaling is gedaan via internetdiensten (sms, mobiele applicaties), wordt een bankkaart, een afdruk van een betalingsdocument (bankafschrift) getoond;
• betaling is gedaan bij een klantenservice - een ontvangstbewijs (een ander betalingsdocument) of een schriftelijke bevestiging van het feit van acceptatie van fondsen, met verwijzing naar het nummer en de klant wordt getoond;
• e-wallets - een afdruk van een betalingsdocument uit de geschiedenis van betalingen die via het systeem zijn gedaan, terwijl de informatie over de eigenaar identiek moet zijn aan die in het paspoort.

Het resultaat van een beroep kan, onder voorbehoud van de bovenstaande voorwaarden, een overboeking zijn naar het vereiste nummer (on-net overschrijving), een teruggave van geld per postwissel of hun verzending naar de zichtrekening van het betalingssysteem van waaruit het was gemaakt.

Een poging om restitutie te krijgen door contact op te nemen met de persoon die de onterechte betaling heeft ontvangen, heeft weinig perspectief. De betaling is vrijwillig gedaan, daarom is de persoon die het heeft ontvangen een respectabele burger, en de veeleisende acties van de aanvrager kunnen worden toegeschreven aan de kenmerken van artikel 119 van het Wetboek van Strafrecht van de Russische Federatie.

Rekening houdend met de informatie over hoe het geld terug te krijgen, als de betaling niet op de mobiele rekening van de ontvanger is aangekomen, kunnen we een overtuigende conclusie trekken dat het veel gemakkelijker en goedkoper is om dergelijke fouten te voorkomen. Voordat u een betaling doet, lijkt het raadzaam om u vertrouwd te maken met de instructies voor het gebruik van een betaalinstrument, of het nu een terminal of een elektronische portemonnee is. Voer zorgvuldig het telefoonnummer in dat nodig is voor het aanvullen en negeer het verzoek van het betalingssysteem om de juistheid van de gegevensinvoer niet te controleren. Deze eenvoudige maatregelen zullen u beschermen tegen latere fouten.

Beeline in Tver. oplichters. Voorzichtig! (Deel 2. Ik hoop het einde)
Vervolg op mijn vorige post over fraude van Beeline.
Het resultaat van de confrontatie. Ze belden van Beeline vroeg in de ochtend, verontschuldigden zich, ERKENDE DAT WE GEEN RECHT HEBBEN om geld van mij af te schrijven en zeiden dat ze het volledige bedrag teruggaven waarover ik in de claim had geschreven. Het bleek ergens 1060 roebel te zijn. over.
Daarnaast heb ik de add-on voor ouders uitgeschakeld. diensten en inhoud waarvoor geld van hen is afgeschreven. Ze weigerden een claim te schrijven (ouderen). Mijn moeder moest bijvoorbeeld SLECHTS 225 roebel betalen voor allerlei soorten inhoud en kiestoonservices. Maar in werkelijkheid lastert ze 40 roebel.

Eerst zal ik het Beeline-fraudeschema beschrijven:
1) Aansluiting van diensten.
-Bij aankoop van een simkaart koppelen ze een extra aan jou. diensten waarvan u niets weet. en schrijf stiekem af.
-Eenzijdig, zonder de klant op de hoogte te stellen, besluiten ze dat er enkele roebels per dag van zijn tarief moeten worden afgetrokken. Bovendien wordt de informatie ergens op de website van Beeline geplaatst. Er wordt geen sms of brief naar de post van de klant gestuurd.
- Geef in het persoonlijke account aan dat de service 0 roebel kost. bij het detailleren zorg je ervoor dat de service wordt betaald
- Ze gaan voor regelrechte fraude. Ze bellen met een voorstel om iets aan te sluiten. Nadat ze een weigering hebben ontvangen, maken ze nog steeds verbinding.
2) Toevoegen. abonnementen, inhoud bestellen.
Mysterieuze bedrijven zoals Digital LLC schrijven ons account af voor entertainmentmailings.
Met het ordenen van inhoud is het in het algemeen een hinderlaag - Beeline, wanneer erop wordt gedrukt, schuift alle schuld bij sommige van zijn partners, zoals Digital. Bel daarheen, handel met ze af. Hoewel wat lijkt het te maken te hebben met ... je sluit een overeenkomst met Beeline, waarom zou je omgaan met hun gewetenloze partners.
Vreemd genoeg komt er via het netwerk informatie binnen dat Beeline en de contentpartners dezelfde eigenaren zijn.
Dergelijke fraude komt ook vaak voor - u moet de verbinding met extra verbreken. Diensten. In woorden, ze onderbreken je, in feite blijven ze je afschrijven. Als je belt, beweert de nieuwe telefoniste dat hij er niets van af weet. En dit ondanks het feit dat alle gesprekken worden opgenomen.
Na het vorige bericht schreef een meisje dat in Beeline werkte mij in contact. Ze vertelde hoe ze proberen toe te voegen. om diensten aan gepensioneerden te verbinden, zeggen ze - "ze kunnen niet lopen." Grappige teven.

Waar Beeline op rekent. Ten eerste dat u geen tijd heeft om naar het kantoor van Beeline te reizen. Ten tweede merkt u regelmatig kleine afschrijvingen niet. Ten derde, en vooral, als het wordt gedetecteerd, schakelt u alleen de services uit en blijft alles wat wordt gestolen bij hen. Ten vierde, zelfs als je niet te lui bent om een ​​claim te schrijven, hebben ze volgens de interne regels het recht om 21 dagen in overweging te nemen. en uw geld zal met hen chatten.

Hoe te vechten:
1) Zorg ervoor dat u een persoonlijk account aanmaakt. De procedure is gratis.
Bekijk welke diensten en abonnementen je hebt. In uw persoonlijke account kunt u gratis diensten en abonnementen uitschakelen. Bestel een detail van de uitgaven. Met een persoonlijk account kunt u max. per maand. Voor een langere periode, informatie in Beeline. Bestelgegevens in uw account zijn gratis.
De hoeveelheid is onbeperkt. Trouwens, ik heb de persoonlijke rekeningen van mijn ouders vanaf mijn computer gecontroleerd. Als alternatief kun je Beeline bellen met de vraag om het uit te schakelen, maar CONTROLEER in je account

En dus heb je abonnementen en diensten uitgeschakeld.
PS er bestaat zoiets als het bestellen van inhoud. Afgaande op de beoordelingen, weten zelfs de Beeline-operators zelf soms niet hoe ze ze moeten uitschakelen. Probeer 0858 (de zogenaamde zwarte en witte lijsten) of Stop (Stop) te bellen op het nummer ... zie hier http://safe.beeline.ru/cpa/podpiski.wbp
2) Ga naar het dichtstbijzijnde Beeline-kantoor. Zoek vooraf uit vanaf welk moment er van u afgeschreven is (in uw persoonlijke rekeninggegevens van de maand, zie hierboven). Vraag om een ​​standaard schadeformulier. Het is eenvoudig in te vullen. Ze hebben van je afgeschreven ... ik eis om terug te keren ...
De telefoniste laat je weten dat je volgens de regels 21 dagen moet wachten. Vraag zeker een kopie van de vordering met het kantoorstempel aan. Ze zullen ruzie met je maken, maar ze zijn verplicht om te geven. Anders bewijst u later niet dat u heeft gegeven.
3) Begin zonder 21 dagen te wachten met het zo wijd mogelijk verspreiden van informatie over fraude van de kant van het bedrijf met een verzoek om een ​​repost op sociale netwerken.
4) Stuur de brief naar de post [e-mail beveiligd], waar u de situatie beschrijft, en informeert u ook dat u de zaak zo wijd mogelijk met u op sociale netwerken zult verspreiden.
5) Schrijf een artikel over fraude op gespecialiseerde internetsites, bijvoorbeeld impravo.
Er is betrouwbare informatie dat medewerkers van Beeline het internet in de gaten houden.

In dit stadium geeft Beeline er de voorkeur aan het geld terug te geven. Aangezien slechts een klein deel van de opgelichte klanten opduikt, profiteren ze aanzienlijk. Ze hebben geen grote publiciteit nodig.
6) Als het niet helpt, schrijf dan naar de regelgevende instanties Rospotrebnadzor FAS, enz. Lees over de laatste fase op de website van impravo.
7) Rechtbank.

Hoe te vechten in het algemeen.
Op sociaal. het is niet nodig om op de verantwoordelijkheid te rekenen, het zal voorlopig winstgevend zijn om vals te spelen. Dus check de afschrijvingen van je ouders en familie in je persoonlijke account, verdeel zo breed mogelijk onder, schrijf klachten, laten we niet rijk worden. Maak fraude in het algemeen onrendabel.
Ik kreeg niet alleen mijn geld terug, maar ik stopte de overval op mijn ouders. Verschillende vrienden hebben hun aanklacht al gecontroleerd. Ze zullen claims schrijven.