Купить программу клатч для салона красоты. Программа для салона красоты - управление, учет и полная автоматизация

Еще совсем недавно на предприятиях индустрии красоты бумажные журналы для управленческого учета (запись клиентов, расход материалов и т.д.) считались самым приемлемым вариантом для организации работы. Но когда на смену бумажным носителям пришли автоматизированные системы управления (далее АСУ), оценить деятельность салона стало в разы проще.

И хотя некоторые особенно преданные сторонники «бумаги» все еще упорствуют, предприятия индустрии красоты все активнее и активнее переходят на программы управления учетом.

Конечно же, резонно возникает вопрос: а зачем нужна автоматизация? Что она дает?

Почему переход на программу для автоматизации салона красоты стал таким естественным

Программа автоматизации серьезно облегчает анализ работы салона красоты, потому что систематизирует многие параметры деятельности салона, повышая общую эффективность работы.

Представьте, что вы ведете конторскую книгу для записи клиентов и учета оказанных услуг. Сколько времени вам понадобится, чтобы ответить на вопрос: кто те клиенты, которые дают 80% дохода салона? Или какую прибыль приносит каждый мастер? Полдня расчетов, как минимум. Автоматизированная программа управления даст вам такую информацию за несколько минут, потому что вся необходимая статистика уже содержится в ней, а анализ заданных параметров делает компьютерная программа. А сколь легко решается такой вопрос, как записывать клиентов в салон красоты.

Наши партнеры - компания «Арника» - разработали программу управления и учета специально для администратора или руководителя салона красоты. Рекомендуем .

Программы для автоматизации салонов красоты решают множество задач:

1. Работа с клиентами (ведение базы с контактной информацией и историей взаимоотношений, удобство в вопросе, как записывать клиентов в салон красоты с помощью календаря предварительной записи, напоминания).
2. Управление расходными материалами (поступление, расход, списание).
3. Учет работы сотрудников (формирование графиков работы, контроль загруженности, расчет зарплат).
4. Учет движения денежных средств.
5. Проведение маркетинговых мероприятий (sms- и e-mail-рассылки, опросы).
6. Аналитика о работе салона (расчет себестоимости, анализ финансовых результатов, аналитика по клиентам и т.п.).

Некоторые программы могут подключать торговое оборудование (сканеры штрихкода, ридеры магнитных карт и т.п.).

Какую программу авторматизации выбрать и чем руководствоваться

Существует около полутора десятка программ, предназначенных для управления предприятием индустрии красоты. Самые распространенные среди них - это «1С: Комильфо», «Юниверс-софт», «Арника », «1С: Салон красоты» «SycretSaloon», «BeautyPro». Все они схожи по функционалу и делятся на локальные (те, что устанавливаются на компьютер, то есть коробочные сервисы) и онлайн-сервисы (те, что работают непосредственно в интернете, без установки на компьютер). Последние пока в меньшинстве (таков онлайн-сервис «Арника»). В случае с онлайн-программой типа «Арники» не требуется выезд специалиста для установки и отладки программы на компьютере, достаточно просто зайти на сайт, зарегистрироваться и начать использовать эту программу (сначала в тестовом режиме). Локальные же программы требуют установки, активация происходит через электронный ключ, который поставляется вместе с программой.

Некоторые из так называемых коробочных сервисов предоставляют возможность для доступа с удаленного компьютера, то есть директор салона, уезжая в отпуск или даже просто находясь дома, может через интернет подключиться к программе. Например, в «1С: Салон красоты» это реализовано через программу-клиент «тонкий клиент» с переносом данных на единый сервер. Для «Юниверс-софт» можно пользоваться программами удаленного доступа - такими, как TeamViewer, позволяющими со своего компьютера работать в чужом при подключенном соединении. Если есть необходимость объединить сеть салонов в одной программе, то подобная функция тоже может быть реализована - основная программа устанавливается в одном из салонов, а остальные подключаются к ней в виде дополнительных рабочих мест.

Наряду с программами по учету и автоматизации работы для салонов красоты существуют так называемые сервисы по онлайн-бронированию услуг: sonline, мой кабинет, expanet, gbooking, забронируй.com, план-тайм. Основной проблемой распространения таких сервисов является необходимость интеграции с локальными программными системами, установленными в салонах красоты (естественно, это относится к коробочным продуктам).

Техподдержка и обновления

Отдельная тема - это техническое сопровождение и установка обновлений. Как правило, первое время после покупки программа автоматизированного управления салоном красоты обслуживается бесплатно. У программ, созданных на базе «1С:», - «1С: Комильфо» и «1С: Салон красоты» - бесплатное обслуживание длится 3 месяца. Оно включает доступ к сайту с обновлениями (а обновления выходят 1-2 раза в месяц), консультации по электронной почте и по телефону в рабочие дни (в определенное время). По истечении трех месяцев нужно заключить договор на инженерно-техническое сопровождение (ИТС), стоимость которого составляет около 30% от стоимости самой программы. Договор ИТС заключается на год, потом его нужно продлять и снова платить.

У программ «SycretSaloon», «BeautyPro» и «Юниверс-софт» бесплатный период обслуживания удлиняется до 1 года. А потом также нужно заключать договор на техобслуживание. Стоимость обслуживания при этом может быть очень разной. У «Юниверс-софт» она составляет 20 % от стоимости программы, а у «BeautyPro» - почти равна стоимости программы (за вычетом 10%).

У «Арники» все иначе: техническое сопровождение и доступ к обновлениям уже включены в стоимость пользования программой. Поскольку это онлайн-сервис, его нельзя купить «раз и навсегда». Плата за него повременная: за каждый месяц использования - фиксированная сумма.

Одной из самых сложных проблем, с которыми сталкиваются администраторы и представители салона красоты, работающие в программах автоматизации, - это перенос данных и базы из одной программы в другую при ее смене. Также можно говорить о сложностях занесения данных в программе, если салон уже длительное время присутствует на рынке, но пользоваться какой-то программой для учета и автоматизации деятельности салона красоты стал недавно. Наконец, еще одной проблемой становится текучесть кадров, в частности, - администраторов и, отчасти, бухгалтеров, замена которых влечет за собой необходимость обучения программе и адаптационный период, связанный с работой нового сотрудника в этой программе.

Для онлайн-сервисов и тех локальных программ, которые имеют возможность удаленного доступа, актуален вопрос о конфиденциальности при передаче данных. У «Арники», например, есть специальный договор-оферта, который вступает в силу при начале работы салона в данной программе. То есть руководство проекта берет на себя юридическую ответственность за качество работы сервиса и сохранение конфиденциальности данных пользователя.

Мнения пользователей программ учета в салонах красоты

Елена Машинская, бизнес-тренер и заместитель директора Школы красоты «Дива» (г. Саратов). Пользуемся программой «Комильфо» на базе 1С. Для нас она удобна тем, что можно использовать ее и для салона красоты, и для образовательного центра. В ней есть складской учет (включая функции предупреждения просрочки), кадры (начисление з/п и т.д.), формирование и работа с базой клиентов, позволяет решить вопрос, как записывать клиентов в салон красоты. Однако отмечу недостаточное количество возможностей по формированию различных отчетов - большинство приходится делать вручную (например, выборку первичных клиентов).

Инна Кулеш, руководитель студии маникюра «BeLucky» (г.Казань).

Перед тем, как открыть нашу студию маникюра, мы рассматривали большое количество программ. Выбор остановили на «Арнике», так как поняли, что программа очень проста в эксплуатации и обладает множеством полезных функций. Удобно делать предварительные записи, отличная статистика по клиентам, возможность смс-рассылок, легко разобраться, как записывать клиентов в салон красоты, и многое другое. Немаловажно то, что я могу зайти в программу с любого компьютера, подключенного к интернету, и получить доступ ко всей интересующей меня информации. Программа постоянно улучшается и совершенствуется, добавляются новые функции.

Евгения Лялина, директор по развитию Имидж-студии «Реноме» (г. Уфа).

Мы проделали большой путь в поисках программы, которая нас устраивает во всех отношениях. «Арника» - программа, которая не требует установки на компьютер, доступ к ней открыт 24 часа в сутки и семь дней в неделю из любой точки мира. «Арника» не требует от пользователей наличия специальных навыков, достаточно одного часа, чтобы разобраться, что к чему. Интерфейс программы интуитивный. Продумано все, и нет ничего лишнего. Учет клиентов и денежных потоков позволяет действительно управлять салоном красоты. «Арника» - это даже не статья расходов, а мощный инструмент, который, благодаря возможности формировать различные отчеты, позволяет проводить полную аналитику по расходам, доходам, персоналу, услугам.

Елена Кузьмина, управляющая салоном красоты «Шарм» (г. Москва).

В нашем салоне мы используем программу «Клатч». Мы очень часто используем опцию «Клиентский учет», функцию предварительной записи, анкетирование. Анкетирование особенно важно - оно позволяет отслеживать уровень лояльности клиента. Программу используем месяца два, пока все устраивает. Вместе с ней у нас в салоне еще есть приложение «Товарная матрица», для управления ассортиментом. Что касается недостатков программы «Клатч», то, пожалуй, отмечу, что далеко не весь функционал, предоставляемый программой, нам нужен. Часть опций остается невостребованной.

Елена Евдокимова, директор салона красоты «ЭльГуна» (г. Екатеринбург).

У нас установлена программа «Юниверс», пользуемся ею уже почти два с половиной года. Самые востребованные возможности - аналитика по посещаемости, учет, контроль, финансы. Менее популярная опция - сервис, но тут сказывается человеческий фактор, почему-то именно этот опционал труднее дается нашим пользователям. Что касается недостатков, то не все функции мне нравятся в опции «Учет», хотя она и одна из самых нужных; она мне кажется не особо удобной.

О преимуществах приложения для руководителя салона красоты (косметологии) можно говорить бесконечно... Теперь Ваш бизнес на ладони, а Вы в любое время и в любом месте в курсе всех событий вашего предприятия!

Вы сможете:

* Просматривать информацию о работе салона (финансовый отчет о работе салона за период, просмотр ден.средств по кассам, сколько проведено карточек обслуживания и на какую сумму, скидки клиентам, какие карточки обслуживания были удалены/изменены, анализ задолженности по клиентам будут видны изменения по л/счетам клиентов за период, сколько создано предварительных записей администратором/через он-лайн сервис, кол-во звонков входящих/исходящих/пропущенных).
* Предварительная запись on-line на любом устройстве вашего сотрудника (количество сотрудников НЕ ограничено). Каждый сотрудник сможет просматривать свою предварительную запись!!! Для вашего сотрудника наглядно представлена информация о его записях и свободном времени. Он сможет добавить, перенести, удалить запись всего несколькими кликами (Вы сможете отрегулировать функции для сотрудника настройкой прав доступа к приложению).
* Рейтинги сотрудников (денежный/в процентах/клиенты).
* Мед комиссии сотрудников. Теперь ваш телефон будет Вам напоминать, у кого из сотрудников подходит срок для повторного прохождения медкомиссии? а также у вашего сотрудника появится напоминание в телефоне о необходимости медкомиссии.
* Прочие расходы. Вы сможете регистрировать расходы по салону и другие личные расходы прямо в телефоне, не нужно записывать куда то, а потом переносить в программу - Вы теперь мобильны как никогда!
* Поставщики. Вы сможете зарегистрировать платеж по поставщикам, просмотр задолженности по поставщикам (сумму просроченной), напоминания об оплате (общая сумма по всем последующим оплатам)
* Журнал инкассации. Когда Вы забираете выручку салона, Вам необходимо зайти в программу под своим паролем и регистрировать забранную сумму, теперь этого делать не нужно! Вы сможете зарегистрировать инкассацию в своем телефоне не отвлекая администратора от работы.
* Мобильное приложение "Новости и акции". Вы сможете изменить заголовок и сроки публикации новости и/или акции в своем мобильном приложении.
* Модуль «Сall-центр». Вы сможете прослушивать телефонные разговоры сотрудников в любое удобное для Вас время (например в пробке, в очереди и т.д.), просмотреть сколько было входящих/исходящих/пропущенных вызовов, установить пометки по особенно не понравившимся и/или понравившемся звонкам, что бы сделать сотруднику выговор или похвалить.
* Модуль «Контроль+». На ваш телефон будет поступать информация о времени прихода/ухода сотрудника. Вы будете в курсе, кто на данный момент у Вас в салоне, кто отсутствует. А также Вы сможете увидеть всю историю прихода/ухода любого сотрудника за любой период.
* Модуль «SMS - шлюз». Вы сможете создать СМС сообщение для рассылки администратором новости и/или акции вашего салона.
* Пользователи и права доступа к программе. Вы сможете настроить права доступа для нового сотрудника в своем телефоне или отредактировать уже настроенные права доступа для администратора или заблокировать учетную запись сотрудника. Вы сможете установить новый пароль сотруднику, в случае если он его забудет. Часто бывает, что после настройки прав доступа что то очень нужное для работы салона Вы отключили и требуется срочно включить, теперь Вам не потребуется ехать в салон!

Трунова Елена

Если клиенты помимо своей воли попадают не к тем мастерам и не на те процедуры, если расходные материалы опять внезапно закончились, если вы со своим сотрудником снова разошлись в подсчете его заработной платы, то пора признать: ваш салон уже «вырос» из привычного экселя, стоит подумать о специальной компьютерной программе, автоматизирующей работу красивого бизнеса. Сегодня на российском рынке программного обеспечения (ПО) для индустрии красоты существует множество компаний, способных реально помочь руководителю контролировать ведение дел. Попробуем разобраться, что из себя представляют эти программы, или софты, насколько они удобны и понятны в использовании, а также сколько сие удовольствие стоит.

По большому счету все программные продукты можно разделить на две категории - работающие на базе «1С: Предприятие» и работающие на собственной платформе. «Одинэсники» хороши в первую очередь тем, что дают возможность выгружать данные в различные приложения «1С», но для работы с таким софтом требуются уверенные знания ПК и собственно программы «1С». Другие характерные отличия - открытый код, т.е. любой программист сможет доработать программу, убрать или добавить некоторые функции (правда зачастую это выходит в несколько раз дороже, чем сама программа); не самое высокое быстродействие; единый интерфейс (или однообразный, тут как посмотреть). Кстати, многие администраторы, работающие на подобных программах, отмечали, что поначалу сложно привыкнуть именно к интерфейсу - уж больно сложный он для восприятия, особенно если нет опыта работы в программах учета. Что касается работающих на собственной платформе программ, их еще называют коробочный вариант, то они как раз имеют достаточно простой и интуитивно понятный интерфейс, они удобны в использовании, имеют более высокое быстродействие, ориентированы на неопытного пользователя ПК, однако ждать от них полноценного выполнения бухгалтерских функций не стоит, так же как и возможности что-либо изменить в функционале программы (здесь используется закрытый код, не подразумевающий вмешательств).

Такие разные в работе «одинэсники» и «коробочники» сходятся только в одном - наличие всех нужных опций для ведения дел именно в салоне красоты: «клиентская база » (вся информация о клиенте: ФИО, адрес, дата рождения, история посещений, совершенные покупки, номер карты, депозит, статус - вип-клиент/черный список и т.д.), информация о сотрудниках (ФИО, учет рабочего времени, расчет заработной платы, загруженность и др.), складской учет (ведение товаров в разных единицах, приход-уход товара, передвижение по складу, возврат поставщикам, списание и т.д.), отчетность для руководителя (маркетинговый, по клиентам, товарам), расписание работы и система предварительной записи, а также такие приятные и необходимые мелочи, как разграничение прав доступа к информации , напоминания (о днях рождения, заканчивающемся товаре), удаленная техническая поддержка (через телефон и Интернет).

Итак, все специализированные программы нацелены на выполнение определенного ряда задач салона красоты, но есть у них и специфические отличия, именно на них и стоит обращать особое внимание при выборе ПО, например, не во всех программах есть автоматическое списание и оприходование товара со склада. Какие-то важные для салона красоты функции (приложения) могут устанавливаться за отдельную плату, в их числе рассылка клиентам sms. Разработчики программы «Universe-Красота» просят за установку этого девайса не меньше 15 тыс. руб., «Sycret Saloon» – скромнее, всего 9500 руб. Однако есть и программы, в стоимость которых уже включена рассылка сообщений, - «Малахит», «1С: Салон красоты», «Клатч» и др. Обратить внимание стоит и на возможность подключения программы к online-записям. Если раньше эту функцию предоставляли единицы, то сейчас разработчики все больше внимания уделяют этому вопросу, к примеру, доступ к веб-браузеру предоставляет «1С: Салон красоты», в скором времени подключение к online-записям планируется для «Universe-красота».

К неоспоримым плюсам подавляющего большинства современных программ можно отнести простоту установки - либо ее удаленно делает поставщик, либо она высылается почтой; обучение пользованию (как правило, занимает от одного часа до трех дней, производится посредством телефона или Интернета, если нет возможности сотруднику приехать в офис фирмы); техподдержку (некоторые компании бесплатно поддерживают работу своего детища полгода-год, некоторые делают это за вознаграждение). Разработчики прекрасно понимают, кто будет пользоваться их изобретением, поэтому чтобы светлые головы и наманикюренные ноготки быстро освоились в программе, интерфейс и управление сделаны максимально понятными и простыми.

А теперь самое интересное – цена. Здесь аппетиты компаний-продавцов разнятся. Так, «Universe-Красота» от компании «Юниверс-софт» (г. Москва) за установку программы на один компьютер просит 40 тыс. руб., на два - 51 тыс. руб. (в цену входят установка, удаленное обучение пользованию, установка обновлений, поддержка в течение года, далее - 20 % от стоимости программы, можно купить в кредит). Кстати, эта программа одна из самых популярных, в ее возможности входит также выпуск клиентских карт. Для парикмахерских и студий маникюра, то есть для небольших салончиков, есть облегченная версия стоимостью от 25 тыс. руб. «Beauty Center» от сети салонов «Аида» (г. Москва) можно установить на локальный компьютер за 22 200 руб., на сетевой - 33 300 руб. (в цену входит обучение, поддержка на 6 месяцев). Автоматизация и учет с помощью «SycretSaloon» (г. Москва) обойдется от 18 до 54 тыс. руб. (включены удаленная установка и обучение, 1 год техобслуживания, за продление обслуживания придется заплатить от 10 тыс. руб.). Программа от «Small&Smart Business» от компании «ЮМССофт» (г. Томск) обойдется от 16 600 до 19 900 тыс. руб. (отдельно оплачиваются настройка - 3 тыс. руб., обучение - 300 руб./час, поддержка – 900 руб./месяц). Программу «Base4beauty» (г. Санкт-Петербург) можно арендовать (!) за 3 тыс. руб. в месяц (с установкой не более чем на два компьютера, бесплатным минимальным техобслуживанием и пособием по эксплуатации). Стоимость программы «Малахит» от «АйЛенд» (г. Екатеринбург) варьируется от 16 до 35 тыс. руб., обучение стоит 1000 руб./час (стоит отметить, что программа требует уверенных знаний ПК) есть возможность печати пластиковых карт. Система управления предприятием индустрии красоты «Клатч» от компании «IT Evolution» (г. Ростов-на-Дону) обойдется своему хозяину от 4800 до 48 000 руб. в зависимости от выбранного варианта ПО – полноценного или облегченного (обучение и техподдержка бесплатны, есть функция «sms»). Программа «1С: Салон красоты» , в отличие от предыдущих, базируется на «1С», и ее стоимость колеблется в пределах 25–75 тыс. руб. в зависимости от числа компьютеров (в цену входит доставка, установка, обучение и техподдержка на 6 месяцев). На 1С работают также такие программы, как 1С Бит: Красота (от 9 до 15 тыс. руб.), Комильфо: Салон красоты (24 тыс. руб.), Эстетик менеджмент (24 тыс. руб.)и др.

Конечно же, цена зависит от «начинки», дополнительных возможностей программного обеспечения, популярности и специализации производителя, его опыта работы, штата сотрудников и программистов, скорости исправления ошибок и качества технической поддержки. Руководителям крупных салонов, особенно сети салонов, экономить на софте точно не стоит, тут действует принцип «скупой платит дважды». Только представьте: в вашей базе, например, три тысячи клиентов, информация о более чем четырех тысячах единиц товаров и вдруг из-за компьютерного сбоя или программного «глюка» вы теряете все нажитое непосильным трудом, а фирма-продавец вашего ПО не отвечает по телефону или уже вовсе исчезла со всех радаров. Здесь оптимальным вариантом может стать «Universe-Красота». Маленьким же салончикам смысла платить за навороченные программы нет никакого, можно обойтись самой простой коробочной программой, например «Клатч». В этом смысле, чтобы выбрать для себя оптимальное по соотношению цена/качество программное обеспечение, можно составить список требований к софту: какие функции обязательны именно для вашего салона, какие желательны, то есть расставить приоритеты. После чего отправить этот заветный список требований фирмам-разработчикам по электронной почте или факсу с вопросом: подходит ли предлагаемое ими ПО для решения этих конкретных задач. Пригодятся и демо-ролики программ - на большинстве официальных сайтов фирм есть возможность детально ознакомиться с программой до покупки. Это значит, что выбрать ПО «под себя» и не взять при этом кота в мешке можно еще на стадии изучения предложений.

Клиентский блок — представляет собой главный инструмент для персональной и адресной работы с клиентами салона красоты. Сутью этой работы является понимание того простого факта, что клиенты, и особенно постоянные, являются главным достоянием вашей организации. Именно постоянные клиенты салона красоты в значительной степени формируют объёмы продаж, выравнивают сезонные колебания спроса, позволяют осуществлять перспективное планирование — одним словом, являются оплотом благополучия вашего красивого бизнеса. Основной идеей является предоставление клиенту чувства значимости, клиент должен понимать, что он не чужой, что Вы его хорошо знаете, знаете его потребности, привычки и пожелания. Использование CRM системы в салоне красоты наилучшем образом подойдет для решения этой задачи. Администратор всегда сможет вовремя поздравить клиента с днем рождения, напомнить об очередном визите, поднять историю посещений и т.д.

• Программа для ведения клиентов салона красоты;
• Работа с клиентами - печать анкеты клиентов салона красоты (образец);
• Карты постоянного клиента (персональные, накопительные скидки и бонусы);
• История посещений - предпочтения по товарам, услугам, мастерам;
• Галерея фото клиентов (до и после процедур);
• Онлайн бонусная программа лояльности;
• Учет депозитов, сертификатов, подарков;
• Журнал записи клиентов в салон красоты;
• Система напоминаний - поздравление с днем рождения;
• СМС рассылка клиентам салона красоты;
• Проведение опросов - анкета клиента салона красоты;
• Присвоение статусов клиентам (потенциальный,новый, постоянный, потерянный);
• Отчеты: рейтинг клиентов, ABC-анализ, воронка продаж;

Программы лояльности в салоне красоты

Одной из возможностей программы UNIVERSE-Красота является управление бонусной программой лояльности, запуск временных маркетинговых акций, работа с системой карт постоянных клиентов в салоне красоты. Система дисконтных клиентских карт — это дополнительный стимул для привлечения клиентов к вашему салону красоты. Первичному клиенту нужно показать, что вы заинтересованы в долгосрочных отношениях и с радостью будете принимать его в своем салоне красоты. А выдача посетителю дисконтной пластиковой карты или бонусной онлайн карты постоянного клиента является прямым подтверждением ваших желаний. В зависимости от поставленных задач, вы можете внедрить в своем салоне красоты абсолютно любую программу лояльности для постоянных клиентов.

Журнал записи клиентов в салон красоты

Для создания у клиента положительного впечатления о Вашем предприятии, а так же для возможности быстрой и слаженной работы администраторов, в программе существует журнал записи клиентов салона красоты. В программе реализовано две формы для ведения записи: предварительная запись к специалистам и предварительная запись на аппараты. Преимущества автоматизированного журнала записи клиентов очевидны: Клиент видит, что Вы следите за достижениями информационных технологий, держите руку на пульсе событий и заботитесь о клиентах, экономя их время. Через журнал предварительной записи, вы можете отмечать посещения клиентов и, соответственно, получать данные по загруженности салона красоты, приходу и оформлению того или иного клиента.

Напоминания клиентам салона красоты

Для Вашего удобства в нашей crm системе для салона красоты реализован такой сервис как напоминания, который позволяет стереть грань "посетитель - заведение" и переводит отношения между клиентом и салоном на более высокий уровень. Ведь любому клиенту всегда приятно своевременно получить поздравление с Днем рождения от любимого салона красоты! Благодаря напоминаниям вы никогда не забудете о Дне рождения сотрудника, всегда будете знать об остатке и окончании срока годности товара на складе. Кроме того, система сама напомнит вам об изменении текущего курса валюты и предложит его откорректировать.

Существуют напоминания:

• Дни рождения клиентов салона красоты;
• Дата добавления клиента - вы можете сделать специальное предложение в юбилейную дату (1,2,3 ... года обслуживания);
• Персональные напоминания по клиентам - напоминания, которые создают администраторы салона красоты;
• Дата очередного визита - программа анализирует, какие услуги были оказаны клиенту и когда он должен повторно обратиться в салон красоты;
• Потерянные клиенты - клиенты, которые не посещали салон красоты определенное кол-во дней (по умолчанию 90 дней).
• Сгорание бонусов - информация по клиентам, у которых в ближайшее время сгорят бонусы (если используется бонусная система лояльности).

Сотрудники салона красоты

Этот инструмент предназначен для анализа деятельности сотрудников салона красоты и продуктивной работы с кадрами. Благодаря этой опции каждый специалист может быть оценён с точки зрения экономической эффективности. Кроме того, здесь же фиксируется всё, что связано с расчетом заработной платой. Вы можете существенно упростить работу администратора салона красоты и бухгалтера, воспользовавшись данной возможностью программы. Благодаря тому, что в программу заложены различные схемы оплаты труда мастеров к каждому можно применить индивидуальную схему начисления заработной платы и индивидуальный расчетный период.

• Ведение базы данных по сотрудникам
• Учет рабочего времени сотрудников
• Вход/выход по персональным картам
• Автоматический расчет заработной платы
• Выдача авансов, система штрафов и премий
• Отчеты по начислениям расчету заработной платы
• Сравнительный анализ работы персонала - выручка по мастерам, загруженность, работа с постоянными клиентами
• Табель учета рабочего времени
• Анализ и учет расхода материалов

Прайс-лист салона красоты

Программа позволяет работать с товарами и услугами и создавать прайс-лист салона красоты. Вы сами заносите номенклатуру товаров и услуг в удобном для вас виде. Для услуг можно прописать калькуляционные карты расходных материалов. Для красивого оформления и изменения дизайна прайс-лист экспортируется в Excel. Основные возможности по работе с прайс-листом и номенклатурой товаров (услуг) салона красоты:

• Удобная навигация по каталогу товаров и услуг (дерево);
• Поиск по номеру штрих-кода, артикулу;
• Учет в различных единицах измерения;
• Занесение калькуляционных карт расходных материалов;
• Печать ценников и этикеток;
• Создание и печать прайс-листа салона красоты (Образец);
• Возможность работы в 3-х ценах (розница, для персонала, списания);
• Автоматический перерасчет прайс-листа салона красоты;
• Расчет рентабельности услуг;
• Анализ доходности группы услуг (подразделений).

Складской учет в салоне красоты

Складской учет помогает избежать любых потерь товара, наглядно демонстрируя движение продукции по складу. Любые операции с товарами, включая возврат и акционные распродажи, будут теперь зафиксированы с созданием соответствующих отчётов. Подобные данные предоставляют возможность эффективного планирования закупок с учётом реального спроса.

• Ведение справочников товаров и услуг (составление калькуляционных карт);
• Учет товаров по штрих-коду и артикулу;
• Автоматическая печать прайс-листа салона красоты, этикеток и ценников на товары;
• Совместная работа со сканерами штрих-кода;
• Возможность ведения нескольких складов;
• Взаиморасчеты с поставщиками;
• Напоминания о критическом остатке товаров;
• Отчеты по состоянию склада;
• Товарно-оборотная ведомость;
• Оценка рентабельности услуг и перерасхода материалов;
• Динамика востребованности товаров и услуг.

Управленческий учет салона красоты

В программе отражены все движения наличных и безналичных средств, получаемых за реализацию товаров и услуг. Финансовые отчеты наглядно демонстрируют доходность и рентабельность салона красоты, одновременно позволяя избегать любых несанкционированных действий, связанных с хищениями средств. Встроенный функционал для анализа расходов и доходов салона красоты позволяет оперативно проанализировать эффективность предприятия и его рассчитать прибыль от его работы.

• Ведение кассы салона красоты;
• Наличная и безналичная форма расчета;
• Возможность расчетов по бартеру, ведение депозитов;
• Двухвалютная система расчетов;
• Постатейный учет операций прихода/расхода средств;
• Отчеты по состоянию кассы и кассовым операциям;
• Возможность подключения онлайн-касс (доп. опция);
• Расчет прибыли и рентабельности салона красоты.

Отчеты салона красоты

Отчетный блок позволяет руководителю анализировать деятельность предприятия, эффективно управлять и организовывать работу всех подразделений салона красоты. Также он дает возможность проводить маркетинговые исследования, иметь четкое представление о посещаемости вашего заведения, динамике востребованности услуг, рейтинге клиентов и движении финансовых средств. В настоящее время в программе реализовано более 100 отчетных форм работы салона красоты, которые сгруппированы по основным направлениям: Клиенты, Товары и услуги, Абонементы и Сертификаты, Отчеты по сотрудникам, Финансовые отчеты.

В программе предусмотрена ограниченная возможность удаления информации. Сделано это во избежание несанкционированного удаления, которое может привести к недостоверности базы данных, и, как следствие, к недостоверности получаемой информации. Для облегчения отображаемых списков (товары, услуги, клиенты, сотрудники) и сохранения целостности базы данных в программе существует понятие "активность". Например, вы давно не работаете с каким либо товаром или услугой, чтобы информация о них не загружала рабочих окон, вы делаете "неактивным" данный товар или услугу. При этом вся информация о них в базе сохраняется, а в повседневной работе Вы их не видите.