Абоненты нуждаются в блокировке SIM-карты по самым различным причинам: утеря мобильного устройства, или его кража, отсутствие необходимости в пользовании услугами мобильной связи от оператора Теле2. Заблокировать номер можно временно, или навсегда. Как самостоятельно заблокировать СИМ-карту Теле2, можно ли ее потом восстановить?
Способы блокировки SIM-карты Теле2
При необходимости временной блокировки номера абоненты Теле2 могут поступить по одному из следующих методов:
- Через "Личный кабинет" абонента Теле2. Необходимо пройти по опции "Тарифы и услуги", далее - Приостановка обслуживания - Добровольная блокировка. После свершения данной операции абонент будет временно заблокирован. Если появится необходимость вновь активировать номер, нужно опять же зайти в "Личный кабинет", пройти по указанным опциям, нажать клавишу "Разблокировать". При этом на балансе будет тот же остаток средств, что и при блокировке, сохранятся все ранее подключенные услуги.
- Позвонив в справочно-информационную службу операторов Теле2 по номеру 611. Если абонент не имеет под рукой своего мобильного устройства, позвонить с номера другого оператора, или стационарного телефона можно по номеру 8-800-555-06-11. В обоих случаях разговор с оператором будет бесплатным. При звонке на номера необходимо иметь паспорт, чтобы сообщить оператору свои данные и подтвердить право на совершение операции.
Обратившись в центр обслуживания абонентов Теле2. В данном случае абоненту будет предложено заполнить заявление на оказание услуги. При себе необходимо иметь паспорт. Если номер значится на другом человеке и он не может посетить офис Теле2, нужно получить от него доверенность на разрешение проведения операции по блокировке СИМ-карты.
Блокировка и разблокировка номера бесплатны. Если абонент потерял СИМ-карту, получение ее дубликата обойдется в 50 рублей, которые после активации СИМ-карты будут отправлены на баланс номера.
Как заблокировать свою SIM-карту Теле2 навсегда
Если абонент более не нуждается в пользовании услугами мобильной связи оператора Теле2, нужно прийти в центр обслуживания абонентов, написать заявление об окончательной блокировке номера. В данном случае договор между оператором мобильной связи и абонентом будет расторгнут, номер заблокирован без права на восстановление, в ближайшее время передан во владение другому лицу.
Если на счете остались деньги, которые нужно вернуть, стоит написать заявление, в котором прописать номер банковской карты, на которую необходимо произвести перевод остатков средств с баланса. Заявление будет рассмотрено в течение 60 рабочих дней.
Быстрая блокировка действующей SIM-карты – самая необходимая мера в случае утери или кражи мобильного телефона. Она поможет сохранить деньги на балансе и воспрепятствует незаконному использованию личных данных. Кроме того, блокировка SIM-карты может понадобиться при переходе на тарифы другого оператора или же во время длительной командировки. Итак, как заблокировать СИМ-карту Теле2? Представляем вашему вниманию 3 возможных способа.
Способ № 1
Самый быстрый и простой способ деактивировать СИМ-карту – это связаться с представителем оператора. Для этого необходимо позвонить по номеру 611 . После прослушивания голосового меню вас соединят с колл-центром Теле2. Далее необходимо объяснить оператору проблему.
При этом вас могут попросить предоставить следующие данные:
- Кодовое слово – это пароль, установленный самим абонентом. Кодовое слово действует только при обращении в колл-центр Теле2 и заменяет собой паспортные данные. Установить его можно при личном визите в центр обслуживания оператора.
- PUK -код – это персональный код разблокировки, который представляет собой комбинацию из 8 цифр. Он необходим для защиты SIM-карты от доступа третьих лиц. Как правило, PUK-код пользователь получает при покупке СИМ-карты.
- Паспортные данные или данные других документов, которые были предъявлены при заключении договора с Теле2.
Способ № 2
Заблокировать SIM-карту можно также при личном визите в любой офис оператора Теле2. Квалифицированные специалисты компании подскажут, как правильно поступить при утере мобильного телефона, и быстро заблокируют вашу СИМ-карту. При обращении в сервисный центр с собой необходимо иметь паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность, который был предоставлен при заключении договора) или копию доверенности от другого абонента, заверенную у нотариуса (в том случае, если вы планируете деактивировать не собственный номер).
Если вы решили полностью отказаться от услуг Теле2 и подключить тарифный план другого оператора, то в центре обслуживания клиентов необходимо будет написать заявление на расторжение договора.
Способ № 3
Представленные выше способы позволяют заблокировать SIM-карту навсегда. Если же вы решили временно отказаться от услуг Теле2 (например, в связи с длительной командировкой), то приостановить действие всех предложений можно с помощью системы «Личный кабинет» на официальном сайте оператора .
Для этого вам необходимо зайти в «Личный кабинет» и перейти в раздел «Тарифы и услуги». В списке категорий следует выбрать пункт «Добровольная блокировка». В открытом окне необходимо ознакомиться с представленной информацией, а затем нажать клавишу «Перейти в блокировку». После этого появится всплывающее окно, где необходимо нажать кнопку «Заблокировать».
Стоит отметить, что самостоятельно разблокировать номер невозможно. Для возобновления работы карты необходимо обратиться в службу поддержки абонентов Теле2.
Что такое перенос номера?
Компания Теле2 предоставляет своим пользователям такую удобную услугу, как MNP (mobile number portability), т.е. перенос номера. Эта функция позволяет абонентам сменить оператора без потери текущего номера телефона.
Если вы решили отказаться от услуг Теле2 и заблокировать свою СИМ-карту, но при этом желаете сохранить текущий номер телефона, то обратитесь в сервисный центр за подробной информацией о данной услуге.
Для «переноса номера» необходимо посетить сервисный центр нового оператора, заключить с ним договор и получить новую карту. При этом вам необходимо сообщить представителям компании о намерении сохранить старый номер. Следует отметить, что процедура перехода длится, как правило, 8 дней
.
Блокировка номера – это важная мера, которая позволит защитить ваши данные и денежные средства от злоумышленников при утере или краже телефона. Чтобы сохранить свои деньги и предупредить использование вашей карты сторонними лицами, обратитесь в Контактный центр Теле2 по номеру 611 или посетите центр обслуживания клиентов.
Теоретически такой вопрос способен возникнуть у любого абонента данного оператора. Причины могут быть разными, но независимо от них пользователям мобильной связи стоит знать о том, как временно или навсегда прекратить существование действующего номера.
К временному блокированию симки прибегают в разных случаях. Например, оно может быть связано с желанием приостановить обслуживание в Теле2. Простая манипуляция защитит номер от использования с целью мошенничества и сохранит денежные средства счета. Свой временно заблокированный номер вы сможете снова в офисах компании.
Блокировать SIM временно стоит тем, кто собирается уезжать на длительный период, чтобы получить уверенность в неиспользовании номера посторонними людьми. Долги абонента, обязанного систематичеки вносить плату, не будут копиться. Это удобно тем, кто обычно пользуется двумя номерами для временного отключения одного из них. Навсегда симку блокируют в случае утери или похищения смартфона. Решив отказаться от услуг оператора, обычно прибегают к постоянной блокировке, но чаще действие номера прекращается вынужденно, например, при утере гаджета.
Вопрос, как заблокировать номер телефона, возникает при обнаружении регулярного исчезновения денежных средств со счетов. Частенько аферисты переводят деньги на свои телефоны и карты, а также совершают другие мошеннические действия с контактами абонента. Наиболее безобидным считается отправка с просьбами о пополнении счета. Просьба, естественно, исходит от имени владельца номера.
Когда украден телефон с симкой, номер которой был привязан к банковской карте, утрата может оказаться более серьезной. Удобная, но опасная услуга СМС-банкинга позволит злоумышленникам обогатиться за ваш счет. Как заблокировать симку Теле2 и банковскую карту - первые вопросы, которые приходят на ум.
О способах временного блокирования
Независимо от того, почему понадобилась временная блокировка сим-карты, есть несколько вариантов, как это сделать. Добровольная блокировка сохраняет номер телефона и тарифный план со всеми имевшимися бонусами в случае ее прерывания.
Решили заблокировать сим карту Теле2? Приведенная ниже информация позволит определить удобный и доступный вариант.
Блокирование вы осуществите:
- Обратившись в . Нужно позвонить по номеру 611 с личного телефона. С номеров других операторов, в том числе с городских телефонов, придется набирать 8-800-555-06-11 . Дождавшись ответа сотрудника колл-центра, скажите, что желаете приостановить действие сим карты. Даже звоня с личного номера, придется озвучить паспортные данные.
- Самостоятельно, через личный кабинет на сайте Теле2. На первом этапе придется зарегистрироваться для доступа в систему самообслуживания. После входа отыщите раздел «Тарифы и услуги», а в нем − «Добровольную блокировку». Аналогичные действия придется выполнить, когда пожелаете разблокировать ранее заблокированную симку абонента. Воспользоваться личным кабинетом можно дома, в офисе и другом месте, имея доступ к интернету.
- Посетив офис Tele2. Сотрудник компании сможет бесплатно закрыть действие номера Теле 2. Обязательно возьмите с собой паспорт.
В офисах оказывают услуги по разблокированию, но за это придется внести небольшую плату. Потраченные деньги впоследствии поступят на ранее блокированный счет.
Блокирование сим-карты навсегда
Выше мы писали о временном приостановлении действия SIM. Интересуетесь, как заблокировать свою сим-карту Теле2 навсегда, например, если потеряли телефон? Вам придется расторгнуть договор с оператором. Сотрудник офиса, которому вы сообщите о принятом решении, выполнит необходимые действия, позволяющие сделать недействительным номер абонента Теле2.
Ищете способ, как отключить номер на Теле2 без посещения офиса? Несколько раз подряд введите неправильно PIN-код, а когда телефон запросит PUK-код, начните «ошибаться» и в нем. Простые манипуляции окончательно заблокируют симку, лишив статуса абонента. Но, несмотря на простоту описанного варианта, лучше проводить блокирование потерянной карты в офисах компании.
Вы не заблокируете и не разблокируете чужой контакт без написанной владельцем доверенности, заверенной нотариусом. Однако временно блокировать номер на Теле2, зарегистрированный на другого человека, можно онлайн.
Еще немного о блокировке
Подыскивая наиболее удобный и доступный ответ на вопрос, как заблокировать сим Теле2, учите: операторы помогут только при предоставлении паспорта и информации, касающейся номера. Например, любой из абонентов, звонящих по вопросам блокировки на горячую линию, обязан вспомнить кодовое слово и PUK-код. При полном совпадении данных действие симки прекратится.
Как заблокировать сим Теле2 в личном кабинете? Сей способ недоступен, если гаджет украли, а вход в кабинет ранее не осуществлялся, воспользоваться услугой не выйдет. Добровольно блокировать карту Теле2 через интернет удобно для последующего ее восстановления.
Как заблокировать навсегда карту Теле2 без лишних усилий? Отправляйтесь в офис. На сайте провайдера есть перечень адресов офисов, в одном из которых абоненту, предоставившему паспорт и собственную SIM-карту с письменным заявлением, окажут услугу без лишних вопросов.
Блокировка собственной сим-карты является самым эффективным методом защиты при утере либо краже сотового телефона. Используя подобную услугу, пользователь перестраховывает себя от незаконного завладения деньгами с карты. Все сотовые операторы предлагают своим абонентам персональные условия блокировки. Мы же в сегодняшней нашей статье расскажем о том, как заблокировать сим-карту Теле2 несколькими удобными способами.
Подобная услуга будет весьма актуальной во многих ситуациях, в особенности, когда сотовый потребителя был украден либо же утерян. Сама операция блокировки даёт возможность сохранить средства, имеющиеся на сим-карте, а также сберечь собственный номер для последующего восстановления.
- Рекомендовано воспользоваться блокировкой и тогда, когда пользователь принял решение о смене сотового оператора или не планирует пользоваться сим-картой продолжительное время. При помощи данной услуги на карте не станет скапливаться задолженность, а при возврате симки в эксплуатацию, пользователя не будет ожидать досадный сюрприз. Такой вопрос будет особенно актуальным для абонентов, тарифные планы которых предполагают еженедельную или ежемесячную систему оплаты.
- Случаются ситуации, при которых заблокировать сим-карту просто необходимо. Касается это похищения сотового и перечисления денег с карты мошенниками. Нередко кроме снятия средств с баланса пользователя, злоумышленники могут осуществлять всевозможные афёры с его контактами. Подобным явлением можно назвать просьбу о пополнении баланса в долг посредством СМС.
- Зачастую номер сотового телефона привязывается к кредитным картам и банковским счетам абонентов. Пользуясь опцией «СМС-банкинг» мошенники значительно понижают уровень защиты собственных счетов пользователя и могут перевести их средства на личный счёт.
- Имеется ряд и прочих случаев, заставляющих абонентов прибегнуть к помощи услуги блокировки сим-карты. Данная процедура не является критичной, потому как нынешний номер можно легко восстановить, посетив офис сотовой компании Теле2.
Обратите внимание! После того, как сим-карта будет восстановлена, все деньги и опции, активированные на ней, будут полностью сохранены. При этом средства на балансе за период блокировки карты расходоваться не станут и будут возвращены сразу же после восстановления.
Способ 1 - Блокируем через Личный кабинет
Прежде всего рассмотрим, как заблокировать симку Теле2 посредством «Личного кабинета». Это самый простой и комфортный метод для потребителей.
Для проведения такой операции пользователю необходим будет доступ к интернету. На главной странице сайта находится вкладка с названием «Личный кабинет». Абоненту нужно перейти по ней, нажав клавишу «Вход», и авторизоваться, введя в появившиеся поля свой номер сотового и защитный пароль.
Важно! Потребителям стоит помнить, что этот способ осуществления блокировки подойдёт лишь тем, кто до утраты своего гаджета уже пользовался услугами «Личного кабинета» и проходил процесс регистрации в нём. В ситуации, когда телефон был утрачен без предварительной регистрации на своей личной странице, блокировку выполнить не удастся, потому как защитный пароль при первой авторизации приходит только на действующую сим-карту.
Представленный метод отлично подойдёт тем абонентам, кто имеет при себе телефон и хочет заблокировать симку из-за смены сотового оператора либо же из-за прекращения её использования на длительный срок. Прежде чем начать процедуру блокировки нужно зарегистрироваться в сервисе «Личный кабинет», после чего он станет активным.
При блокировании карты посредством личной страницы на указанный пользователем номер поступает защитный пароль в форме цифрового кода. Его необходимо ввести в надлежащее поле для подтверждения личности абонента. Далее нужно перейти во вкладку «Услуги и тарифы» , выбрать пункт «Добровольная блокировка» и нажать на клавишу «Активировать» . Теперь сим-карта будет полностью заблокированной.
Способ 2 - Блокируем при помощи звонка оператору
Алгоритм действий при таком методе будет следующим:
- Необходимо позвонить по сервисному номеру 611 .
- Для подтверждения личности потребителя нужно продиктовать оператору собственные паспортные данные, кодовое слово, введённое при регистрации сим-карты и PUK код от неё. Все эти данные нужно приготовить заранее.
- Далее требуется немного подождать, пока оператор проверит подлинность всей информации.
- После сверки всех данных оператор осуществит блокировку действующего номера.
Единственным недостатком такого метода можно назвать длительность ожидания – вначале нужно дождаться ответа свободного оператора (порой это 10-15 минут), а после дождаться окончания проверки всех данных, заявленных абонентом (также 10-15 минут).
Способ 3 - Блокируем сим-карту в центре обслуживания потребителей
Ещё одним методом, при помощи которого можно заблокировать симку, является посещение центра обслуживания потребителей. Узнать адреса близлежащих офисов оператора можно на веб-сайте компании Теле2, а именно во вкладке «Контакты».
При обращении в центр обслуживания потребителей абоненту нужно иметь при себе оригинал паспорта. Когда же пользователь не является собственником сим-карты, то ему нужно предоставить доверенность, заверенную у нотариуса.
В центре обслуживания пользователю нужно подать надлежащее заявление, после чего специалист компании Теле2 заблокирует действующий номер. Здесь также можно подать заявку на восстановление заблокированного ранее номера. При этом абоненту нужно будет купить дубликат сим-карты, стоимость которого равна 50 рублям.
Представленный метод блокирования симки подойдёт пользователям в любой ситуации, и как при утере телефона, так и при его краже.
Блокируем номер навсегда
Совсем нечасто, но всё же возникают случаи, когда необходимо выполнить блокировку своего номера навсегда. Подобная операция предусматривает расторжение контракта с сотовым оператором Теле2. Для этого необходимо посетить офис компании лично и подать заявку на расторжение контракта. После этого услуги связи абоненту предоставляться не будут, а его номер заблокируют навсегда, без возможности дальнейшего восстановления.
Когда у абонента нет возможности лично посетить офис оператора, то осуществить блокировку номера он может и другим методом – при помощи некорректного ввода своего пин-кода (допускается не более 3 попыток ввода), а после соответственно и PUK-кода (допускается не более 10 попыток ввода). Теперь номер пользователя станет полностью недействительным.
Деактивация SIM – это необходимое действие, если Вы утеряли свой телефон или он был украден, решили временно уехать за пределы страны или сэкономить на связи.
Многие абоненты знают, что номер будет заблокирован автоматически, если в течение некоторого времени не пользоваться им, поэтому предпочитают заблокировать его временно самостоятельно, чтобы не лишиться его. Мы опишем для Вас несколько способов, как заблокировать сим карту Теле2.
Как заблокировать сим-карту ТЕЛЕ2 через интернет
Для пользователей услуг Теле2 существует удобный и простой сервис – Личный кабинет, который доступен по ссылке https://my.tele2.ru/ . Воспользоваться им можно не только для управления своим счетом, услугами и тарифом, но и также для добровольной блокировки симки. Следуйте таким указаниям:
- перейдите по ссылке https://my.tele2.ru/ ,
- пройдите авторизацию по телефонному номеру,
- выберите пункт «Тарифы и услуги» ,
- кликните по «Добровольная блокировка» ,
- следуйте указаниям системы.
Если у Вас нет возможности выйти в интернет или Ваша симка была утеряна, к сожалению, данный способ Вам не подойдет. Вам следует воспользоваться иными, описанными ниже вариантами.
Звоним оператору для блокировки сим-карты ТЕЛЕ2
Если Ваша СИМ имеется при себе, Вы сможете деактивировать ее по звонку оператору-консультанту на 611 . Для этого подготовьте свой договор от сотовой компании, вспомните кодовое слово, найдите PUK код и паспортные данные. Сообщите всю необходимую информацию специалисту, и действие по блокированию будет проведено успешно.
Когда нужно связаться с оператором по данному вопросу с городского номера, Вы можете это сделать бесплатно, ознакомившись с номерами технической поддержки для разных регионов Российской Федерации:
- Архангельск и область – 8182 550 150 .
- Брянская – 4832 662 020 .
- Белгородская обл. – 4722 375 375 .
- Великий Новгород и область – 8162 550 150 .
- Воронежская обл. – 4732 580 611 .
- Вологодская обл. – 8172 511 555 .
- Владимирская – 4922 376 747 .
- Ижевск, Республика Удмуртия – 3412 474 474 .
- Калининградская обл. — 4012 909 909 .
- Краснодарский Край, Республика Адыгея – 8612 530 055 .
- Калужская – 4842 788 887 .
- Кемеровская — 9049 900 000 .
- Костромская – 4942 472 425 .
- Курская – 4712 366 366 .
- Кировская – 8332 772 222 .
- Липецкая — 4742 717 171 .
- Нижегородская — 8312 911 611 .
- Мурманская – 8152 751 611 .
- Новосибирская — 3833 800 000 .
- Ненецкий Автономный округ, Нарьян-Мар – только с моб. 611 .
- Омск и регион – 3812 505 050 .
- Орел и область – 4862 438 000 .
- Псковская – 8112 757 575 .
- Петрозаводск, Респ. Карелия – 8142 594 611 .
- Рязанская — 4912 500 611 .
- Ростовская 8632 415 000 .
- Смоленская обл. 4812 400 000 .
- Сыктывкар, Респ. Коми – 8212 560 611 .
- Санкт-Петербург, обл. Ленинградская – 8123 290 022 .
- Тульская – 4872 703 703 .
- Томская обл. – 3822 586 658 .
- Тверская – 4822 579 999 .
- Тамбовская – 4752 760 611 .
- Челябинская обл. – 3512 480 611 .
Обращение в ближайший центр обслуживания абонентов
В каждом городе, даже совсем небольшом, есть отделы продаж Tele2. В специализированных салонах работают консультанты, которые способны помочь каждому клиенту в решении их проблем. Вам достаточно лишь взять с собой паспорт и выразить сотруднику Теле2 желание заблокировать симку. Оператор подскажет Вам, какие действия следует выполнить. Важным шагом является составление заявления.
Об адресах офисов обслуживания Вы сможете узнать на официальном сайте Теле2 https://spb.tele2.ru/help/service/shops/ . Следует помнить о том, что деактивировать номер может только его владелец. Если Вы сами не можете подойти, Вашему представителю стоит иметь при себе доверенность, заверенную нотариусом.
Если Ваша симка была утеряна или украдена, Вы можете восстановить ее в салоне связи, где Вам предложат дубликат с тем же телефонным номером. Стоит такая услуга 50 рублей.
Автоматическая блокировка (через 6 месяцев) сим-карты ТЕЛЕ2
Каждому абоненту, который нечасто пользуется номером, нужно следить за ним, ведь после трех месяцев неиспользования он будет заблокирован безвозвратно. Для удобства абонентов Теле2 оповещает, когда до этого момента остается малое количество времени. Если Ваш телефонный номер будет заблокирован автоматически, Вы не сможете вернуть его. Придется приобретать новую SIM.
Временная блокировка сим-карты Tele2
Временно клиент имеет право деактивировать свою симку. Это позволит ему не тратить деньги со счета, даже если тариф включает в себя ежедневную или ежемесячную абонплату. Временная блокировка возможно такими методами:
- в личном кабинете на сайте https://my.tele2.ru/ в разделе «Тарифы и услуги» , «Добровольная блокировка» ,
- по звонку на 611 оператору колл-центра или городскому номеру Теле2,
- в любом салоне связи Tele2 в Вашем городе.
