За время своего существования магазин приложений Google Play стал очень популярным, ежедневно его посещают сотни миллионов пользователей из разных стран. Но иногда при скачивании приложения могут возникать различные ошибки. Одной из наиболее распространенных является ошибка 920.
С точки зрения её решения, ошибка 920 в Play Market, достаточно примитивная. Она решается методами, которые можно использовать для решения других аналогичных ошибок. Есть несколько способов избавиться от ошибки.
Как избавиться от ошибки 920 в Play Market?
1) Отключите и заново включите Wi-Fi .
Одной из причин появления ошибки может стать сбой в работе устройства, связанный с работой Wi-Fi. Этот метод может подойти тем пользователям, которые с момента появления ошибки не отключали Wi-Fi. Зайдите в «Настройки» и в разделе «Wi-Fi» выключите и заново включите интернет.
2) Перезагрузите устройство.
Несмотря на то, что перезагрузка устройства- это обычный способ избавится от разных сбоев, он может помочь решить и ошибку 920. Сбой в работе может быть вызван запуском фоновых процессов. Удержите кнопку включения/выключения устройства и нажмите «Перезагрузить» .
3) Очистка данных Play Market .
Информация в кэше, тоже может стать причиной появления разных ошибок в Play Market.
1) Зайдите в «Настройки» , перейдите в «Диспетчер приложений» и выберите вкладку «Все» ;
2) найдите в списке «Play Market» и нажмите на кнопку «Очистить данные» .
После этого кэш и данные должны удалится.
4) Повторное подключение к аккаунту Google или добавление другого аккаунта.
Для начала нужно удалить вашу учетную запись.
1) Зайдите в «Настройки»
и выберите «Учетные записи»
;
3) перезагрузите устройство.
После перезагрузки заново добавьте свой аккаунт, нажав на кнопку «Добавить учётную запись» и проверьте не исчезла ли ошибка 920 в Play Market.
Если ошибка продолжает появляться, попробуйте добавить другую учетную запись Google. Для этого по аналогии удалите свой аккаунт и добавьте другой.
Если перечисленными способами от ошибки избавится не удалось, возможно стоит попробовать удалить обновления Play Market. Для этого зайдите в «Настройки» -«Диспетчер приложений» -«Play Market» . В разделе «Опции» выберите «Удалить обновления» .
После выполненных действий ошибка 920 должна исчезнуть.
Начиная с 2012 года пользователи гаджетов под управлением операционной системы Android стали получать частые ошибки под номером 920, в основном при запуске обновления определенных программ. Первыми данное явление заметили пользователи Samsung и LG, чаще всего 920 ошибка возникает при обновлении мессенджеров Whats App и Вайбер, Телеграма и приложения Вконтакте. Исправить 920-. ошибку в Play market можно несколькими способами, причем узнать точно - в чем причина иногда получается только перепробовав все варианты. Мы их опубликуем в этой статье.
Как исправить ошибку 920 в Android Плей Маркет?
Перед описанием способов устранения стоит отметить, что ошибка номер 920 возникает наиболее часто у пользователей, использующих так называемые "кастомные" сборки Андроида и отдельных его приложений. Их выпускают любители, которые в погоне за красивым дизайном и удалением ненужных с их точки зрения приложений, вносят изменения в функционал ядра операционной системы, тем самым нарушая ее целостность и вызывая ошибки при обновлении. При ручной установке "взломанных" приложений (не требующих регистрации или оплаты) также часто обнаруживается невозможность их обновления и 920 ошибка.1. Ошибка 920 "Не удалось обновить приложение" и сети Wi-Fi
Один из способов устранения ошибки - переподключение к сети Wi-Fi, выбор другой сети или использование мобильных сетей для обновления приложения. Объяснение в данном случае следующее - сети Wi-Fi, через которые ваш гаджет пытается скачать обновление или установить новую версию программы, могут быть настроены с учетом фильтрации трафика брандмауэром на оборудовании, с которого сигнал Wi-Fi раздается. То есть системные администраторы могут запретить скачивание файлов с Андроид Маркета в том числе. В Интернете можно найти случаи, когда в процессе устранения проблемы "Не удалось обновить приложение. Код ошибки 920" выяснялось, что системный администратор заблокировал доступ к Плей Маркету на сетевом оборудовании, с которого сотрудники выходили в интернет. Что можно сделать?Зайти в список Wi-Fi сетей, выбрать сеть, через которую вы выходите в интернет, выбрать пункт "Забыть сеть" и заново к ней подключиться, введя логин и пароль.
2. Ошибка 920 "Не удалось обновить приложение" и данные Google Play
Здесь проблема может возникать в кэше приложений Google Play и попробовать удалить его - один и вариантов устранения ошибки 920. Для этого делаем следующее:Заходим по пунктам: "Настройки" - "Приложения" - "Все". Выбираем проблемное приложение, которое не удается обновить, выбираем функцию: "Очистить данные" или "Очистить кэш". После этого перезапустите гаджет и попробуйте заново провести процедуру обновления.
3. Повторная установка приложения
В Google Play всегда предлагаются к скачиванию самые свежие и актуальные версии приложений. Если удаление приложения, которое не получается обновить в связи с 920-й ошибкой, не затронет никаких критических моментов (паролей, сохраненных игр или опыта игрока), то можно удалить текущую версию приложения и поставить самую последнюю из Андроид-маркета.4. Прекращение поддержки вашей версии Android
Довольно редкое явление, но встречавшееся среди пользователей Андроида. Некоторые приложения перестают поддерживать старые версии Android и после обновления просто не будут устанавливаться на гаджеты под управлением старых ОС.5. Отсутствие свободного места
Внимательно посмотрите - сколько свободного места есть на вашем планшете и телефоне. Ошибка 920 может возникать в том числе и потому, что приложению некуда записать данные обновления, если ваше место использовано. Удалите ненужные фотографии или видео, удалите неиспользуемые программы и их данные и попробуйте снова после того, как освободите необходимое свободное место. Быть может после этого вам удастся обновить приложение.Открываешь Play Market, находишь нужное приложение, нажимаешь на кнопку «Установить»… И видишь сообщение «Не удалось скачать приложение. Код ошибки: 920». Что это за ошибка и как с ней бороться? Давайте разбираться.
Сама ошибка на экране смартфона может выглядеть примерно так (пример ошибки на английском языке):
Возможных решений несколько.
Отключите и включите интернет
Скачивание и установка приложения из Play Market возможна только при подключении к сети интернет. Первое, что вы должны сделать, это отключить и включить интернет вновь.
Для этого сделайте свайп от верхней части экрана к нижней, а затем тапните по иконке Wi-Fi (если вы используете это беспроводное соединение). Интернет отключен.
Тапните еще раз для подключения. Wi-Fi включен.
Проверьте, скачивается ли приложение из Play Market.
Перезагрузите смартфон
Следующее простое решение — это перезагрузка смартфона. Помогает, если произошел системный сбой.
Нажимаете на кнопку Power вашего смартфона и удерживаете ее 1-2 секунды.
Появляется меню, нажимаете «Перезагрузка» или «Перезапуск».
Ждете, когда устройство перезагрузится, и проверяете, устанавливается ли приложение.
Очистите кэша и данные приложения Google Play Маркет
Открываете настройки.
Выбираете раздел «Приложения».
Здесь находите приложение Google Play Маркет.
На странице приложения заходите в «Хранилище».
Очищаете кэш и стираете данные.
Удалите аккаунт Гугл из смартфона
В настройках выберите раздел «Аккаунты».
Нажмите на строку с аккаунтом Google.
Тапните по кнопке в виде трех полосок, чтобы появилось меню. В нем нажмите «Удалить аккаунт».
Подтвердите удаление.
Откройте Play Market и введите логин и пароль от своего аккаунта. Более подробно об авторизации читайте здесь.
Проверьте, скачивается ли приложение.
Невозможно представить современный смартфон без работающего Маркета. Он является буквально сердцем операционной системы, предоставляя ей доступ к безграничному разнообразию полезных дополнений и приложений, которые так необходимы для работы и развлечения активным пользователям Android.
Ошибки, которые высвечиваются на дисплее смартфона, уже известны с самых ранних версий Андроида, большинство из них уже имеют эффективное решение. Исключением не стал и код ошибки 920 в Плей Маркете. С помощью нижеприведённой инструкции любой пользователь сможет исправить ошибку, которая возникает в процессе работы с Маркетом. Необязательно обращаться к специалистам за помощью, достаточно лишь следовать инструкции.
- Проблемы с активным интернет-подключением. Они могли появиться как по вине пользователя, так и по вине скрытых внутренних ошибок операционной системы – Андроид полон сюрпризов.
- Повреждённые данные самого Play Market, а также сервисов, которые необходимы ему для работы.
- Ошибки в подключении и синхронизации основного аккаунта, который используется для скачивания и обновления приложений.
Побеждаем проблему самостоятельно
Простые решения
- Код ошибки 920 в Плей Маркет – та самая проблема, которую может вылечить банальная перезагрузка вашего телефона. Оказывается, причиной ошибки могут послужить активные процессы с ошибками (они появляются после длительной работы телефона без перезагрузок). После включения они не появляются, и Маркет работает как надо.
- Если приложение нужно установить как можно скорее, то можно найти APK файл в интернете, установив его в систему после загрузки. Таким же образом можно и обновить уже существующую игру или другой компонент.
- Установка приложения удаленно очень часто срабатывает при данном способе. Откройте Маркет с этого же телефона, только с браузера, войдите под той учетной записью, к которой привязан проблемный телефон. С помощью сайта попробуйте установить или обновить нужное приложение, нажав на соответствующую кнопку. Скорее всего, в шторке вы обнаружите значок активной загрузки.
Исправляем интернет-подключение
Придется произвести несколько простых манипуляций с активным Интернет-соединением.
Вне зависимости от того, как именно сейчас вы выходите в интернет, отключите его (чаще всего это можно сделать с помощью переключателей в шторке, если их нет, пожалуйте к параметрам смартфона, у первой же вкладки должны быть соответствующие ползунки). После того как соединение будет полностью разорвано, вновь включите его. Проверьте, появляется ли данная ошибка в Google Play вновь.
Если пользователь подключен к мобильному интернету, нужно поискать доступную точку беспроводной связи (если она открытая, обязательно соблюдайте меры безопасности в плане обмена приватными данными). Если при смене точки подключения проблема исчезла, значит, дело именно в ней. Обратитесь к оператору, предоставляющему услугу. В зависимости от способа подключения возможны следующие манипуляции:
- Точка Wi-Fi – мобильный интернет и наоборот.
- Переключение интернета внутри телефона при наличии более 1 сим-карты и соответствующего количества радиомодулей с возможностью подключения к интернету.
- Переключение между различными точками Wi-Fi (открытость или закрытость не играют роли).
Если проблема устранилась во время переключений, обратитесь к поставщику услуги. Перед этим проверьте, не блокирует ли установленный файервол подключение Google Play. Также не забывайте про аппаратную исправность устройств, которые предоставляют интернет.
Исправление сервисов Google
Очень распространенной причиной этой ошибки является поврежденные или устаревшие данные соответствующих приложений. Самый простой способ – просто удалить эти данные, это можно сделать без вмешательства сторонних инструментов.
Перейдите к «Настройкам» вашего телефона, нам нужен раздел «Приложения», в котором поочередно нужно очистить кэш и удалить данные у записей «Play Market», «Сервисы Google Play» и «Google Services Framework». Для этого внутри настроек этих приложения воспользуйтесь кнопкой «Удалить кэш» и «Очистить данные».
В приложении «Play Market» также нажмите на кнопку «Удалить обновления».
После этих манипуляций перезагрузите телефон, сразу же после его включения попробуйте загрузить любую игру или приложение в Play Маркете. Если ошибка не возникает, тогда не устанавливайте обновление для Магазина до тех пор, пока не выйдет новое, исправленное – обычно на это не нужно много времени.
Если предыдущие манипуляции не оказали должного эффекта, необходимо проверить правильность интеграции вашего аккаунта Google Play в саму систему. Для этого в параметрах операционной системы найдите название учетки, и снимите все галочки с синхронизации.
Перезагрузите телефон, проследуйте по тому же пути и верните галочки вспять, игнорируя появляющиеся уведомления об ошибках. Дождитесь, пока будет произведена синхронизация по всем пунктам, затем попробуйте воспользоваться магазином.
Если это не помогло, то полностью удалите активную учетную запись, и подключите ее заново после перезагрузки устройства. Еще можно провести испытания с другим аккаунтом, где ранее неисправность не наблюдалась.
Вывод
Обычно ошибка 920 связана с неправильным подключением к интернету. Придется потратить некоторое время, чтобы как можно точнее разобраться с причиной появления ошибки и эффективно ее устранить. Для этого не понадобятся даже базовые знания операционной системы – ответ может лежать практически на поверхности, только кнопки понажимайте да ползунки пощелкайте, добавьте щепотку внимательности - Google Play заработает, как и раньше.
В Google Play существует много кодов ошибок, таких как 963, 504, 505 и т.д. Среди них ошибка 920 в "Плей Маркете" считается наиболее распространенной. Этот код появляется тогда, когда пользователи не могут загружать или обновлять приложения в Google Play.
Причины ошибки 920
Существует довольно много теорий о фактической причине, вызывающей эту ошибку. Некоторые пользователи считают, что это может быть связано сервером Google. Самый частый способ, который может помочь, это просто подождать несколько минут и повторить загрузку или обновление приложения.
Если этот простой метод не помогает, тогда наша статья именно для вас. Прочитайте ее, и один из методов обязательно поможет вам избавиться от проблемы.
Исправить ошибку 920 в Google Play не сложно, поэтому можете попытаться решить проблему самостоятельно, не обращаясь в сервисные службы. В рамках нашей статьи представим четыре метода решения данной проблемы.
Очистка кэша
Для того чтобы избежать этой ошибки, вам необходимо почистить кэш и удалить или повторно добавить свою учетную запись Gmail в настройки. Первое, что вам нужно попробовать, - это перезагрузить (перезапустить) ваше устройство Android, а затем попытаться установить или обновить приложение, вызывающее ошибку. Если это не сработало, тогда пробуем повторить нижеприведенные шаги для того, чтобы устранить код ошибки 920 в Android-магазине Google Play:
Самый первый и простой способ мы разобрали немного выше, далее будут способы немного сложнее, по нарастающей.
Метод №1 - это пошаговая инструкция, которая поможет вам избавиться от этой ошибки:
- Шаг 1. Перейдите в приложение, в работе с которым у вас появилась данная ошибка.
- Шаг 2. Откройте страницу загрузки приложения в магазине Google Play.
- Шаг 3. Удалите приложение с вашего устройства, и также удалите все обновления (если возникла ошибка при обновлении приложения).
- Шаг 4. Теперь очистите кэш вашего устройства и попробуйте установить его еще раз.
Если эта ошибка больше не появляется, приложение устанавливается хорошо и также обновляется, тогда мы вас поздравляем. Вы решили данную проблему.
Если же ничего не изменилось, и ошибка 920 в play все так же появляется и не дает ничего скачать или обновить, тогда продолжайте пробовать другие методы.
Проверка интернет-соединения
Метод №2: отключить и включить Wi-Fi (сотовых данных). Это еще один базовый метод для устранения ошибки 920 Google Play. Это сообщение может возникать, когда вы воспроизводите множество задач, например:
- Загружаете необходимое вам приложение или обновление, при котором у вас происходит ошибка.
- Прослушиваете музыку через интернет.
- Просматриваете видеоролики.
- Скачиваете какую-нибудь программу.
В этом случае скорость вашего интернет-соединения становится недостаточной для установки необходимого вам приложения, поэтому и появляется ошибка 920 в "Плей Маркете".
В этом случае необходимо проделать некоторые шаги:
- Перезагрузите ваше интернет-соединение. Для этого просто выключите, а затем включите ваш Wi-Fi, а если вы выходите через сотового оператора, тогда перезагрузите мобильные данные.
- После этого перейдите в приложение Play Store и загрузите приложение, которое вы собираетесь скачать. Если сейчас ошибка 920 не появляется, тогда все замечательно. Значит, вы решили эту проблему.
А если даже сейчас ошибка 920 продолжает появляться, тогда переходим к следующему методу.
Очищаем данные в Google Play
Метод № 3: очистка кэша и данных в Google Play Store. Это немного сложнее, чем предыдущие два метода, в этом методе нужно сделать больше шагов, чтобы избавиться от ошибки.
Что вам нужно сделать - это очистить кэш и очистить данные в Google Play. Это поможет преодолеть вам код ошибки 920 при следующем скачивании или обновлении любого приложения из магазина Google Play.
- Шаг 1. Перейдите в настройки вашего устройства.
- Шаг 2. Найдите «Приложения» в меню настроек. Здесь вы можете найти опцию «Google Play Store». Откройте ее.
- Шаг 3. Теперь внизу вы можете найти опцию «Очистить кэш». Нажмите на него, и весь ваш кэш будет очищен.
Выполнив этот шаг, очистите историю и кэш в вашем устройстве (удалите все последние приложения). Перейдите в Google Play и возобновите загрузку или обновление.
Изменение учетной записи Google
Способ № 4: удаление и добавление учетной записи Google. Лучше всего следовать порядку упомянутых методов. Например, попробуйте каждый метод в заданном порядке, пока вы не избавитесь от ошибки 920 Google Play.
Если все методы не принесли положительного результата, тогда вам необходимо сделать следующее. Лучший и гарантированный способ - удалить временно свою учетную запись Google с телефона и добавить ее снова. Это делается для того, чтобы сбросить все ваши данные в Google Play. В результате этого есть вероятность того, что и ошибка 920, от которой вы не смогли избавиться в другими методами, также удалится. Для этого вам нужно:
- Шаг 1 - перейдите в «Настройки вашего мобильного телефона».
- Шаг 2 - теперь найдите «Учетные записи», а затем перейдите в «Аккаунты Google».
- Шаг 3 - в этом разделе найдите учетную запись, которую вы используете для Google Play, или учетную запись, которую вы использовали во время возникновения ошибки. После того как вы нажмете на свою учетную запись, вы найдете возможность удалить ее.
- Шаг 4 - вы успешно удалили свою учетную запись и после этого снова добавили ее. После ввода идентификатора электронной почты и пароля и, следовательно, добавления вашей учетной записи вернитесь в магазин воспроизведения и найдите приложение, которое вы загружали или обновляли, когда появился код ошибки 920. Теперь переустановите его или обновите. На этот раз вы не столкнетесь с ошибкой 920.
Заводские настройки
Если вы будете следовать методам, как показано выше, и действовать начиная с самых простых, по нарастающей, для удаления кода ошибки 920, это поможет решить вашу проблему.
Если ничего не помогло из тех методов, что представлены выше, тогда с сожалением сообщаем, что необходимо произвести полный сброс всех настроек и вернуться к заводским.
Делать это необходимо только в том случае, если не помог ни один из предложенных методов, потому что в этом случае произойдет удаление всех загруженных приложений и всех ваших данных.
