От версия до версия Microsoft се опитва да подобри стабилността и надеждността на операционната система Windows, въпреки че понякога нещо започва да се обърка и възникват проблеми. От най-ранните версии на Windows NT те имаха инструменти за отстраняване на неизправности, но бяха заровени дълбоко в недрата на системата и бяха доста трудни за използване, почти недостъпни за начинаещ потребител.
Всичко се промени в Windows 7. Тази операционна система има нов компонент за отстраняване на проблеми, разбираеми за простосмъртния - този компонент Отстраняване на неизправности(Windows Troubleshooting Platform), която е разширяема инфраструктура за автоматично диагностициране на хардуерни и софтуерни проблеми и опит за автоматично отстраняване на някои често срещани проблеми като проблеми с мрежата, хардуера и устройствата, свързани с използването на интернет, и проблеми със съвместимостта на програмите.
(Ако сте използвали Windows Network Diagnostics в Windows Vista, вие сте запознати с това как работи платформата за отстраняване на неизправности на Windows.)
Компонентът е придобил графичен интерфейс и сега потребителят, извършващ отстраняване на неизправности, ще бъде подпомогнат от съветник, който ще се опита да идентифицира източника на проблема, да предостави инструкции за разрешаване на проблема или да го разреши автоматично. Това със сигурност не е панацея за всички болести, но въпреки факта, че компонентът Отстраняване на неизправностине са предназначени за решаване на всички възможни проблеми, препоръчително е да го използвате като първа стъпка при отстраняване на неизправности, тъй като може да спести време и да освободи потребителя от ненужни стъпки.
Отворен компонент Отстраняване на неизправностиможе да бъде от няколко места:
1.Контролен панел - Отстраняване на неизправности
2. Контролен панел - Възстановяване - Отстраняване на неизправности
3. Център за поддръжка - Отстраняване на неизправности
Освен това компонентът може да се стартира от някои работещи приложения. Например, ако IE не може да отвори уебсайта, щракнете върху бутона Диагностициране на проблеми с връзката... Стартира се съветникът за мрежова диагностика, който е включен в пакета за отстраняване на неизправности на компонента за отстраняване на неизправности.
За да се запознаем, нека стартираме компонента Отстраняване на неизправностиот Контролни панели.
Щракнете върху Старт - Контролен панел - Големи икони - Отстраняване на неизправности.
Ще се отвори прозорецът на компонента Отстраняване на неизправностии ако това е първият път, когато отваряте този прозорец, ще бъдете подканени да получите достъп до услугата за онлайн отстраняване на неизправности на Windows (WOTS), безплатна онлайн услуга, която позволява на Windows 7 да изтегля нови или актуализирани пакети за отстраняване на неизправности. Щракнете върху бутона даако желаете да се свържете с WOTS или Неако искате да използвате само вградените инструменти за отстраняване на неизправности.
Ако сте натиснали бутона да,но в момента нямате интернет връзка, ще получите предупреждение (някои пакети за отстраняване на неизправности изискват достъп до интернет).
За да получавате информация или нови инструменти за отстраняване на неизправности от Интернет, квадратчето за отметка трябва да бъде отметнато в долната част на прозореца. Вземете най-новите инструменти за отстраняване на неизправности от онлайн инструмента за отстраняване на неизправности на Windows... (В зависимост от системните параметри квадратчето за отметка може да бъде заменено от Получавате ли най-новата информация за отстраняване на неизправности?.
Също така проверете настройките на компонента Отстраняване на неизправности... За да направите това, щракнете върху връзката в лявата част на прозореца Персонализиране.
Уверете се, че е избрано квадратчето до Разрешаване на потребителите да преглеждат инструментите за отстраняване на неизправности, налични чрез Windows Internet Troubleshooter.
Програми
Хардуер и звук
Мрежа и интернет
Външен вид и персонализиране
система и безопасност
За пълен списък с пакети щракнете върху връзката в лявата част на прозореца Разгледайте всички категории.
Ще се отвори прозорец, съдържащ пълен списък с пакети за отстраняване на неизправности. Когато прави това, Windows се свързва с мрежата и проверява за нови пакети за отстраняване на неизправности. Преместете показалеца на мишката върху пакета, който ви интересува, и ще видите параметрите на пакета, включително неговото описание.
Когато стартирате някакъв пакет за отстраняване на неизправности, ще се стартира съветник, който може да зададе няколко въпроса, например, ще ви предложи да изберете една от опциите за описание на проблема или да извършите проверка с права на администратор.
По подразбиране, ако бъдат открити грешки, съветникът за отстраняване на неизправности прилага промените автоматично. Ако щракнете върху връзката Освен товав първия прозорец на съветника и махнете отметката от квадратчето Автоматично коригиране на грешки, след което при откриване на проблем ще бъде предложен списък с възможни решения.
И в двата случая в края на диагностичния тест се извежда отчет.
За да демонстрирам как работи инструментът за отстраняване на неизправности, ръчно спрях услугата Мениджър на сесии на Desktop Window Manager ... По принцип ефектът AERO работи, но прозрачността на прозорците е изчезнала. За да отстраним този проблем, ще използваме пакета за отстраняване на неизправности Aero... Щракването върху връзката ще отвори първия прозорец на съветника. Нека оставим всичко непроменено и натиснете бутона По-нататък.
Помощникът ще продължи работата си и ще започне да диагностицира проблемите.
Проверката обикновено не отнема много време. Защото използвахме настройките по подразбиране, проблемът ще бъде разрешен автоматично и ще бъде докладван коригиран проблем.
Ако използвахме връзката Освен товаи махнах отметката от квадратчето Прилагайте корекции автоматично- ще ни бъде предложен списък с възможни решения на този проблем. Като поставите отметка в квадратчетата и щракнете върху бутона По-нататъкще приложим предложените корекции.
Това е само един тест, но можете да стартирате всеки пакет, за да видите как работи.
Всички извършени от вас тестове се записват в дневника, който можете да видите, като кликнете върху връзката Преглед на дневникаот лявата страна на прозореца на компонента за отстраняване на неизправности. Подробен отчет може да се види, като щракнете двукратно върху името му в списъка или като натиснете бутона Подробности(Елементът със същото име също е в контекстното меню).
Можете да копирате текста в прозореца, като го изберете и натиснете CTRL + C. Можете обаче да използвате готови файлове с отчети. Като щракнете с десния бутон върху отчет в списъка, от контекстното меню, можете например:
- Save as - запазете отчета, като архивирате файловете в CAB архив (Windows 7 ги „вижда“ като обикновени папки)
- Отваряне на местоположението на файла - отидете до отчетни файлове, които са запазени в XML формат в папка % localappdata% \ Диагностика)
Ако компонентът Отстраняване на неизправностиуспяхте да разрешите проблема, можете да го затворите. В противен случай използвайте връзката Вижте разширените опции, ще бъдете подканени с няколко опции в Интернет, за да намерите решение на проблема си.
От лявата страна на прозореца на компонента Отстраняване на неизправностиима още един линк Помолете приятел за помощ... Ако имате приятели, които са добри в компютрите, споделете компютъра на приятеля си с интернет, като използвате Дистанционна помощ на Windowsда има приятел да ви помогне да решите проблема. В същото време можете да следите действията му и да участвате в този процес.
Можете също да използвате Проблемни стъпки за запискоито могат да ви помогнат да идентифицирате и отстраните проблеми.
В заключение трябва да се отбележи, че пакетите за отстраняване на неизправности са набор от скриптове за командната обвивка PowerShell, която е включена в Windows 7. Общо операционната система включва над 20 скрипта, които могат да проверяват и коригират, както автоматично, така и интерактивно, около 100 проблема с които потребителите най-често се свързват с техническа поддръжка. В допълнение, напредналите потребители могат да използват Windows Troubleshooting Pack Builder, графична програма за създаване на свои собствени диагностични скриптове. Тази програма е включена в комплекта за разработка на софтуер (SDK), който може да бъде изтеглен от връзката
Абонирай се:
Често при използване на компютър с инсталирана операционна система Windows могат да възникнат трудности, които водят до спиране и бавна работа. За да върнете компютъра си в нормално състояние и да отстраните проблеми с Windows, използвайте вградените инструменти на операционната система.
Какво причинява проблеми с Windows и как да ги поправите
Получените неуспехи могат да бъдат както общи, така и по-индивидуални. Можете да използвате инструмент за отстраняване на неизправности, за да отстраните известни проблеми. Windows 8.1 съдържа 20 такива инструмента, докато Win 10 има 22. Всички те работят в автоматичен режим, като показват само диалогови прозорци с очевидни опции за отговор, така че тези стъпки могат да бъдат извършени от потребител, който има първоначални компютърни умения.
За да отидете в секцията „Отстраняване на неизправности“, трябва да посетите раздела „Всички елементи на контролния панел“, разположен в „Лента с инструменти“. В този раздел, за да се опрости визуалното търсене, е направено разделение на категории. За да се покаже пълен списък с инструменти, налични за всеки потребител, трябва да кликнете върху бутона „Преглед на всички категории“ и прозорецът ще покаже пълния набор от инструменти под формата на списък.
Център за отстраняване на неизправности на Windows като инструмент за отстраняване на неизправности
За да започнете диагностика, трябва да намерите най-близката тема с проблема в списъка и да кликнете върху нея. Например, ако имате проблеми със звука, трябва да кликнете върху раздела "Възпроизвеждане на звук".
В прозореца, който се показва, щракнете върху бутона "Разширени" и проверете дали сте поставили отметка в квадратчето "Автоматично прилагане на корекции", ако не сте уверени в способностите си и може да имате затруднения с показваните диалогови прозорци. Кликнете върху бутона "Напред", за да започне системата да търси възникналите проблеми.
Ако бъдат открити проблеми с Windows, системата ще ги отстрани. За определени открити системни неизправности трябва да имате администраторски права, така че в прозореца, който се показва, кликнете върху връзката „Изпълни като администратор“. След като сканирането приключи, ще се появи прозорец с намерените и разрешени проблеми, ако има такива.
Коментари (1)
Но за съжаление софтуерните грешки (или както ги наричат още "бъгове"), които могат да причинят замръзване на компютъра, са много по-чести и отстраняването на такива проблеми може да отнеме много повече усилия от предишния тип. И всичко е свързано с факта, че е много трудно да се установи, поради което програмата започва да прави нещо подобно. Освен това, замръзването, за разлика от хардуерните причини, може да бъде доста непостоянно явление и да възникне от сливане на различни фактори, или може да не се случи. Това е основната трудност при диагностицирането и елиминирането на подобни грешки.
Компютърът ви е замръзнал - какво да правя?
И така, се случи такава ситуация, компютърът замръзна. На първо място, направете пауза, не натискайте нищо и не се опитвайте да стартирате нищо, дайте на компютъра си възможност самостоятелно да се справя със задачите, които са заредени на него. В крайна сметка, ако се опитате да извършите допълнителни действия едновременно, можете само да влошите ситуацията. И второ, компютърът може изобщо да не замръзне, а просто да "мисли" за изпълнение на трудна задача. Това е особено възможно, ако имате доста слаб компютър. Затова му дайте възможност да реши проблема. Може би това ще бъде достатъчно и след минута всичко ще бъде "разтоварено". Можете допълнително да проверите реакцията на компютъра към външни фактори, като натиснете клавиша CapsLock, ако индикаторът му светне на клавиатурата, тогава може би това не е затваряне, а компютърът просто "мисли". Ако нищо не се случи дълго време или дори няма реакция към KapsLok, тогава трябва да използвате клавишната комбинация, която извиква диспечера на задачите: като натиснете Ctrl + Alt + Del. След това не правете нищо за минута и ако нашият диспечер не е отворил, просто трябва да натиснете бутона "Нулиране" на системния блок, което ще рестартира принудително компютъра. Ако след кратко чакане диспечерът се отвори, след което потърсете процеса в него, който заема най-голямо време на процесора, можете да го определите по най-голямата стойност в колоната на CPU, след това го изберете и натиснете бутона, за да приключите процеса. След минута другият компютър ще се върне към нормална работа. Все пак се препоръчва да използвате бутона за рестартиране на компютъра, който се намира в менюто "Старт", до бутона за изключване на компютъра. Това ще бъде по-правилно рестартиране, след което всичко ще работи по-бързо.
Винаги най-доброто решение е да изчакате малко, да оставите компютъра да "мисли", много е вероятно след няколко минути отново да започне да работи нормално. Не бързайте незабавно да натиснете бутона за нулиране на системния блок, преценете ситуацията, помислете за възможните причини за замръзване. Спомнете си какво сте правили преди, какви програми сте инсталирали. Понякога може да има проблеми поради неправилно инсталирани драйвери, което причинява замръзване от време на време. Дори се случва да не сте направили нищо, но компютърът изведнъж замръзва. По-долу ще разгледаме по-отблизо всеки случай.
Windows започна да се зарежда и замръзна
В процеса на зареждане на Windows всичко замръзва и нищо друго не се случва или се появява фатална грешка. В този случай натискаме бутона за нулиране на системния блок и преди да стартираме операционната система, след рестартиране, бутона F8. Ще се отвори меню, в което трябва да използвате елемента със зареждане на последния успешен в системната конфигурация. Това обикновено помага и всичко продължава да работи нормално. И ако операционната система не започне да се зарежда и дори няма лого на Windows, тогава вече имаме проблеми с твърдия диск. Извършваме следните действия:
- и изпълнете проверка на твърдия диск. Ако нямате диск за зареждане, отидете при приятелите си и свържете вашия твърд диск към техния компютър, копирайте важни данни и изпълнете проверка;
- след проверка лошите сектори ще бъдат маркирани на диска. Твърдият диск вече трябва да бъде форматиран и Windows да се преинсталира.
След това проверявайте редовно диска, ако започнат да се появяват нови лоши сектори, ще трябва да смените твърдия диск с нов.
Ако замръзне след стартиране на определена програма
Ако сте започнали да наблюдавате, тогава трябва да се уверите, че това е свързано с нея. Но това може да се прояви и във всички подобни програми. В този случай проблемът може да е в драйвера. Нека разгледаме примера с игри: само една игра не стартира или увисва, а всички останали работят. Тук можете да направите едно от двете неща:
- деинсталирайте играта и повече не я използвайте;
- започнете да търсите проблем в интернет, пишете на разработчиците на играта.
Ако вашият компютър започне да "бъгове" по време на стартирането на която и да е игра, тогава е по-вероятно проблем с драйвера (или липса на такъв) за вашия хардуер. Можете да видите действията в този случай в таблицата.
Конфигурацията на хардуера се промени и всичко започна да замръзва
Това означава, че сте променили параметрите в BIOS SETUP или сте променили връзката на компонентите, които са в системния блок и всичко започна да замръзва. Тук трябва да си спомните какво сте правили преди компютърът да има проблеми. Какви компоненти са свързани или изключени в системния блок. Замръзването може да започне дори след пренареждане на някои дъски. Опитайте се да ги върнете на местата им, всичко трябва да работи.
Ако нещо се е променило в настройките, тогава в този случай трябва да върнете предишната конфигурация. И ако не помните какво точно сте променили или дори е направено случайно. Използвайте командата, за да нулирате настройките до параметрите по подразбиране: Заредете настройките по подразбиране. Компютърът вече ще работи нормално.
Деинсталирах програмата, но компютърът продължава да замръзва
Има такава ситуация: инсталирахте програмата на вашия компютър, но поради това всичко започна да замръзва. Разбира се, тази програма беше незабавно премахната. Но проблемът е - компютърът продължава да замръзва! Това може да се случи, ако не всички програмни компоненти са премахнати по време на деинсталирането. Тук ще трябва да използвате System Restore: отидете на Старт, Всички програми, намерете папката Standard и папката System Tools в нея и след това изберете
Съветникът за отстраняване на неизправности на Windows е вградена помощна програма, която е отговорна за коригиране на сривове на операционната система. С тази програма можете да "поправите" Windows Update, USB софтуерни грешки, повреди на Wi-Fi адаптера и др.
Диагностициране на проблеми в Windows 7
Помощната програма, отговорна за намирането и коригирането на грешки в различни компоненти на системата Windows, е вградена в операционната система и се стартира ръчно от потребителя, когато бъдат открити грешки. Има няколко начина да отидете до съветника за отстраняване на неизправности:
Основният прозорец на съветника за отстраняване на неизправности е списък с категории, щракването върху които стартира инструмента за отстраняване на грешки за конкретен елемент от системата. Събрани тук:
- инструменти за диагностика и конфигуриране на програми, адаптирани за друга версия на Windows;
- помощни програми за конфигуриране и използване на устройства и принтери;
- съветник за отстраняване на неизправности при запис и възпроизвеждане на звук;
- инструменти за намиране и отстраняване на проблеми с интернет;
- настройки за дизайн;
- Помощни програми за отстраняване на неизправности на Windows Update;
- програми за оптимизиране на потреблението на енергия;
- инструменти за отстраняване на проблеми с производителността.
Помощната програма "Computer Troubleshooter" не е просто някаква малка програма за отстраняване на грешки, а сложна система, която включва възможността за коригиране на всеки отделен елемент.
Основният прозорец за отстраняване на неизправности включва категории, за които можете да стартирате отстраняване на грешки Ако се интересувате от настройка или отстраняване на грешки в конкретен елемент, то специално за такива случаи е добавен бутон „Преглед на всички категории“ в лявата част на главния прозорец. Той променя дизайна на главния прозорец на помощната програма, така че неговите компоненти да не са групирани по категории, а да се показват в списък по ред. Това е по-удобно, ако знаете точно какво искате: не е нужно да се лутате из категориите, да се чудите къде точно се намира желаният дебъгер.
Преглед на всички категории показва всички елементи в съветника за отстраняване на неизправности като списък, от който можете да изберете елемента, който искате Двойно щракване върху елемент го стартира и отваря програма, която сканира избрания елемент и информира потребителя за всички намерени грешки. Преди да започнете диагностика, в прозореца, който се отваря, можете да поставите или премахнете отметката от квадратчето "Автоматично прилагане на корекции" - присъствието му означава, че ако програмата открие проблеми, тя ще ги коригира автоматично. Ако квадратчето не е отметнато, помощната програма ще поиска от потребителя разрешение да го поправи или изобщо няма да докосва грешки.
Преди да стартирате диагностика и лечение, можете да разрешите на програмата автоматично да прилага корекции След приключване на отстраняването на неизправности, помощната програма ще даде на потребителя отчет за работата си, който ще посочи кои грешки са открити и кои са отстранени.
Когато помощната програма анализира и поправи елемента, тя ще даде на потребителя отчет за работата му. Примери за използване на програмата
Препоръчително е да използвате "Центъра за отстраняване на неизправности" преди всичко, когато откриете проблеми с един или друг компонент на системата. Програмата не е перфектна, но ви позволява да коригирате грешки с две щраквания, които може да бъдат трудни за „излекуване“ ръчно.
Проблеми с Windows Update
Windows Update е подсистемата, отговорна за изтеглянето, инсталирането и деинсталирането на актуализации за операционната система.
Неуспехите в Windows Update ще накарат системата да спре да се актуализира и това ще се отрази негативно на нейната производителност. Повечето грешки при актуализацията могат да бъдат коригирани с помощта на съветника за отстраняване на неизправности.
За да отворите съветника за отстраняване на неизправности, за да коригирате грешки в Windows Update, трябва да извикате опцията „Отстраняване на неизправности с Windows Update“ от главното меню на съветника (как да отидете там, описано по-горе). Сега трябва да щракнете върху "Напред" и да наблюдавате грешките, които програмата открива.
За да отстраните проблеми с Windows Update, изберете подходящата помощна програма от списъка в главното меню на съветника Също така се случва, че проблемът с Windows Update е разрешен, но остава неуспешна актуализация. В този случай трябва да го върнете обратно и това се прави в Windows 7 по следния начин:
Видео: Как да деинсталирате Windows 7 Update
Проблеми със звука
Неправилен звук или пълно отсъствие на звук е проблем, който също може да бъде решен с помощта на съветника.
Трябва да се помни, че ако проблемът е в самия хардуер, тогава програмата няма да помогне тук по никакъв начин. Помощната програма не винаги е в състояние да реши намерените проблеми, но успешната диагностика във всеки случай дава намек как да поправите грешката.
Помощната програма, която трябва да извикате от съветника, се нарича „Отстраняване на проблеми със звукозаписа“, ако имате проблеми със звукозаписа, или „Отстраняване на неизправности при възпроизвеждане на звук“, ако възпроизвеждането не работи.
Отстраняване на проблеми със звука с „Инструмент за отстраняване на неизправности при записа“ и „Инструмент за отстраняване на неизправности при възпроизвеждане на аудио“ Отстраняване на проблеми с USB
Няма стандартен предварително инсталиран инструмент за решаване на USB проблеми в Windows. Въпреки това, Microsoft пусна набор от помощни програми Fix It (известен още като Easy Fix), което е нещо като разширена версия на стандартния съветник за отстраняване на неизправности. Неговите функции включват помощна програма за отстраняване на проблеми с USB.
Можете да изтеглите USB инструмента за отстраняване на неизправности от Microsoft. Помощната програма се зарежда във формат .msi или.diagcab: и двете са изпълними файлове и се стартират с двукратно щракване с левия бутон на мишката.
- След като стартирате файла, разрешете му да инсталира данни на вашия компютър. В някои случаи може да са необходими администраторски вход и парола.
За да стартира Easy Fix, трябва да му дадете разрешение като администратор - В прозореца, който се отваря, щракнете върху "Напред". Ако искате предварително да конфигурирате помощната програма, така че тя да прилага поправки самостоятелно или, напротив, да поиска разрешение за определени действия, познатото квадратче за отметка „Автоматично прилагане на корекции“ се намира под бутона „Разширени“.
Тук можете да конфигурирате автоматичното прилагане на промените и да стартирате помощната програма за отстраняване на проблеми - Изчакайте известно време, докато помощната програма търси и отстранява проблеми.
Намирането и отстраняването на проблеми ще отнеме известно време - Вижте отчета, който Easy Fix ще ви предостави след работа. Всички грешки и проблеми, които програмата е отстранила, ще бъдат изброени там.
След приключване на работата, помощната програма ще предостави отчет, в който ще бъде посочено какви точно грешки е открил и какви корекции е направил.
Код на грешка 43
Грешка 43 показва, че "Диспечерът на устройства" е спрял работата на устройство поради открит проблем в него. Първоначално тази грешка показва проблем с хардуерната конфигурация на компютъра. С други думи, ако грешката 43 е издадена от мишката, вероятно е тя да е повредена, а не Windows.
Въпреки това, в допълнение към хардуерните проблеми, грешка 43 може да бъде причинена от софтуерни проблеми, най-често в драйвери. Не е фактът, че Easy Fix ще помогне с тях. Най-вероятно ще трябва да действате със собствените си ръце.
- Опитайте първо да рестартирате компютъра си. Може би това е единична грешка и след рестартиране всичко ще работи.
- Ако рестартирането не помогне, отворете диспечера на устройства. За да направите това, натиснете клавишната комбинация Win + X и изберете "Диспечер на устройства" от менюто, което се показва.
За да влезете в "Диспечер на устройства", трябва да изберете подходящата опция в менюто - Ако се съобщава за грешка от устройство, свързано чрез USB, си струва да актуализирате драйверите на USB порта. В диспечера на устройства изберете раздела USB контролери и щракнете с десния бутон върху едно от устройствата, изброени там. Изберете опцията Актуализиране на хардуерната конфигурация или Актуализиране на драйвери.
За да актуализирате драйвер на устройство, щракнете с десния бутон върху него и изберете "Актуализиране на драйвери" - Когато системата ви попита дали искате да използвате търсенето на драйвери в Интернет или да посочите съществуващ, изберете въз основа на това дали имате файл с драйвер във вашата система. Ако има, посочете съществуващия и го изберете, а ако не, започнете търсене в Интернет. В някои случаи не работи идеално, така че най-добрият вариант е сами да намерите драйвери в интернет, ако е възможно.
За да актуализирате драйвер, трябва или да кажете на системата пътя до него, или да й дадете възможност да го търси самостоятелно - Повторете актуализацията на драйвера едно по едно с всички USB устройства с изключение на виртуалните.
- Ако тези стъпки не помогнаха, потърсете драйвера за неработещото устройство в интернет по неговото име. Системата не може да намери този драйвер, тъй като не разпознава устройството.Единственият изход е да потърсите сами, като използвате информацията, посочена на устройството или на неговата опаковка.
- Когато драйверът бъде намерен, инсталирайте го (просто го стартирайте).
- Ако това не помогне, се препоръчва да проверите системата за вируси, както и да почистите системния регистър с помощта на една от специалните програми (например CCleaner). За да направите това, отидете в раздела "Регистър" в главния прозорец на програмата и щракнете върху "Търсене на проблеми".
CCleaner има раздел за почистване на системния регистър, който ви позволява да коригирате грешни записи в системния регистър.
Ако нито един от горните методи не помогна, най-вероятно проблемът е свързан с хардуера и не може да бъде отстранен чрез софтуерни методи.
Видео: как да поправите грешка 43
Отстраняване на проблеми при стартиране
Не съветникът се занимава с проблеми при стартиране на компютъра, а друга помощна програма, но ние също ще анализираме нея. Ако вашият Windows 7 откаже да се стартира, тази програма е незаменим помощник. Въпреки това, нейната помощ ще работи само ако проблемът е софтуерен.Ако проблемът не е в Windows, а в хардуера, тогава зареждането дори няма да стигне до стартирането на тази помощна програма.
Видео: как да отстраните грешки при стартиране на Windows 7
Ако инструментът за отстраняване на неизправности не работи
Инструментът за отстраняване на неизправности е системна програма и ако не работи, значи се е случило нещо сериозно. Неуспехът може да бъде свързан с грешки при актуализиране, неуспешни промени в системата (това може да бъде направено например от програми на трети страни), както и хардуерна повреда на диска. И ако нищо не може да се направи за последното, освен подмяната на твърдия диск, тогава останалото е подвижно.
- Първо, опитайте да деинсталирате най-новите актуализации. Как да направите това е описано подробно по-горе.
- Ако деинсталирането на актуализации не помогна, използвайте "командния ред". За да направите това, натиснете Win + R и въведете cmd в прозореца Run.
За да отворите "Командния ред", натиснете Win + R и в прозореца "Изпълни" въведете командата cmd - В "Команден ред" въведете следните команди:
- Рестартирайте компютъра си.
- Ако инструментът за отстраняване на неизправности все още не се включва, проблемът е по-сериозен. Ако имате резервни копия (системни архиви, които можете да използвате за връщане на операционната система), е време да ги използвате. За да направите това, отидете на пътя "Старт" - "Контролен панел" - "Възстановяване" и изберете опцията "Стартиране на възстановяването на системата".
Първоначалният прозорец на помощната програма подканва потребителя да избере резервно копие - препоръчително или друго - Самата програма ще ви предложи най-доброто архивиране за възстановяване. Ако не сте съгласни с него, изберете друго резервно копие от списъка.
От този списък можете да изберете произволен архив и да върнете вашия Windows към него - Ако искате да видите какво точно ще се промени в системата след архивирането, щракнете върху „Търсене на засегнати програми“. Ще се отвори прозорец, в който ще видите списък с промените.
Програмата ще покаже точно кои програми и файлове ще бъдат променени след връщане към архива - В последния прозорец щракнете върху „Край“ и изчакайте системата да се върне към състоянието по време на архивирането. Ще отнеме известно време.
За да върнете системата към архива, щракнете върху „Край“ и изчакайте малко - Ако случайно изберете грешна точка за възстановяване, архивирането може да бъде отменено в същата помощна програма "Стартиране на възстановяване на системата". За да направите това, отворете го и изберете опцията "Отмяна на възстановяването на системата" и Windows ще се върне в състоянието, в което е бил преди архивирането.
За да отмените неуспешно връщане на системата, стартирайте програмата отново и изберете „Отмяна на възстановяването на системата“
Програми за отстраняване на неизправности
Вграденият съветник е полезен, разбира се, но не е перфектен. Той не се справя напълно с почистването на системния регистър или коригирането на повечето грешки. За щастие на потребителя, има много програми на трети страни, които могат да се използват за отстраняване на грешки и поддържане на компютъра ви да работи.
FixWin 10
Въпреки името си, тази безплатна програма е предназначена не само за Windows 10, но и за по-ранни версии на операционната система, включително Windows 7. В главния прозорец на програмата има няколко раздела и всички грешки, специфични за Windows 10, се поставят в отделно останалото се отнася за всички версии на Windows.
Главният прозорец на FixWin 10 съдържа информация за вашата система; от тук можете да стартирате помощните програми за отстраняване на неизправности За да стартирате автоматичното коригиране на грешки, трябва да отидете в раздела, който ви интересува, и да намерите грешката, корекцията, за която искате да намерите. Тук можете да видите и как да разрешите подобен проблем ръчно.
Разделите FixWin10 изглеждат така: описание на грешката и бутон "Поправка", както и помощ за ръчно решаване на проблема Основният недостатък на тази програма е липсата на рускоезична локализация. Така че е подходящ за тези потребители, които повече или по-малко уверено знаят английски.
Можете да изтеглите FixWin 10 от официалния уебсайт на разработчиците на The Windows Club.
Видео: как да работите с FixWin 10
Anvisoft PC Plus
Тази програма е подобна на предишната: тя е безплатна, лесна за използване и се разпространява на английски език. Интерфейсът е удобен и приятен за окото. Главният прозорец съдържа най-често срещаните проблеми, а щракването върху необходимата грешка отваря меню с бутон "Fix". Помощната програма изтегля файлове за ремонт от мрежата, така че за нейната работа е необходима интернет връзка.
В главния прозорец на програмата Anvisoft PC Plus можете да изберете грешката, която ви интересува, и ще се отвори прозорец, където може да бъде поправена Можете да изтеглите програмата от уебсайта на Anvisoft.
Видео: Anvisoft PC Plus
Kaspersky Cleaner
Помощна програма от създателите на добре познатия антивирус е насочена към почистване на компютъра. Но също така разполага с инструменти за „излекуване“ на някои от проблемите. Програмата е на руски език, безплатна и много лесна за използване: започвате да търсите грешки и след това помощната програма прави всичко сама.
В Kaspersky Cleaner просто трябва да стартирате търсене на грешки и помощната програма ще намери и поправи всичко сама. Можете да изтеглите тази помощна програма на уебсайта на Kaspersky безплатно.
Видео: преглед на помощната програма Kaspersky Cleaner
Ремонт на NetAdapter всичко в едно
От всички представени програми тази е най-трудната, но и най-напредналата. Той е предназначен предимно за "поправяне" на мрежови грешки: почистване на хостове, SSL, DNS кеш, управление на адаптери и мрежови карти. Тук има много функции, но се препоръчва само за напреднали потребители, които знаят какво правят.Недостатъкът на програмата е англоезичният интерфейс.
Главното меню на NetAdapter Repair All in One съдържа значителна част от неговите функции, без да се броят разширените Стандартният инструмент за отстраняване на неизправности в Windows 7 не е перфектен, но може да бъде от голяма помощ, когато откриете грешки. И ако не го направи, винаги можете да използвате програми на трети страни.
За да коригирате някои проблеми в Windows, има вграден компонент "". Може да не реши всички проблеми, но като диагностичен инструмент за определяне на посоката на отстраняване на неизправности е добре. За да видите всички вградени инструменти, отворете Контролни панелипараграф . Или натиснете клавишите Win + R и въведете командата:
control.exe / име Microsoft.Отстраняване на неизправности
Ще се отвори главният прозорец " Отстраняване на проблеми с компютъра"
Първо проверете в раздела Персонализиранепараграф Компютърна поддръжкакъдето е необходимо този елемент да бъде включен. За да видите всички категории, изберете " Разгледайте всички категории"
Сега е достатъчно да изберете елемента, който искате да проверите. Най-често - това е свързан с изпълнението елемент "Изпълнение". Ако щракнете върху връзката Освен товаи премахнете отметката от квадратчето Прилагайте корекции автоматично, след което при откриване на проблем ще се покаже списък с възможни решения.
Забележка: При стартиране инструментът за отстраняване на неизправности може да зададе няколко въпроса или да нулира често използвани опции. Ако инструментът за отстраняване на неизправности разреши проблема, можете да го затворите. В противен случай на екрана ще се покаже подкана с множество възможности за избор, за да ви помогне да намерите решение на проблема си онлайн. Във всеки случай потребителят винаги може да види пълния списък на направените промени.
Допълнителна информация
