Може би вече сте решили, че компютърният проблем, пред който сте изправени, не може да бъде отстранен със собствените си ръце или поне не заслужава да бъде похарчен за него. Естествено, всеки човек може да има предразсъдъци и такива хора няма да докосват компютъра, като поверяват всичко на специалист - нищо не можете да направите по въпроса. Но ако се съмнявате, все пак се препоръчва първо да разгледате проблема сами - това ще ви помогне да спестите време, нерви и пари. Преди да се обадите на техническа поддръжка или да отидете в сервиз за ремонт на хардуер, все пак трябва да се опитате да отстраните проблемите. Всеки, който е работил с компютри достатъчно време, може да каже, че има изключително прости неща, които невероятно много биха намалили доходите на сервизите и компютърните специалисти, ако хората ги забележат сами. Можете да спестите стотици долари, заедно със съответното количество нерви и ценно време, ако следвате съветите по-долу. Там ще намерите няколко прости стъпки, които трябва да изпълнявате всеки път, когато ви се стори, че е време да се обадите на техник или да занесете компютъра си в сервиз.

Рестартирайте компютъра си

Всички знаят шегата, че техническата поддръжка приканва всички клиенти с компютърни проблеми да опитат да го изключат и включват отново. Но във всяка шега има някаква истина, така че определено не бива да пренебрегвате тази изключително проста, но понякога невероятно полезна стъпка. Много експерти, които са призвани вкъщи да поправят компютрите, слушат дълги истории какво точно не е наред и след това просто рестартират компютъра и всички проблеми изчезват. И това не означава, че имат магическа нотка – просто много компютри могат да изпитат временни проблеми, които могат да бъдат решени чрез просто рестартиране, което изчиства паметта и рестартира процесите. Не забравяйте да рестартирате компютъра си, преди да се свържете с техник, за да го поправи. И проблемът може просто да изчезне.

Изчистване на кеша на уеб браузъра

Има и друга шега, която се появи наскоро - казва, че изчистването на кеша на браузъра, който съхранява данните за страниците, които посещавате на вашия твърд диск, може да реши всички проблеми с интернет. Естествено, това е преувеличение - изчистването на кеша няма да реши всеки проблем, но този процес може да помогне в много ситуации. Изчистването на кеша е изключително прост процес, всеки уеб браузър има тази опция, дори ако трябва да преминете през няколко поделемента от менюто, за да направите това. И ако имате някакви проблеми с интернет, с уеб браузър, с показването на определени страници - изчистете кеша, преди да се свържете със специалист.

Сканиране за вируси

Естествено, сканирането на компютри с антивирусна програма е първата идея, която идва на ум на всеки човек, който забележи вируси на компютъра си. Въпреки това, за съжаление, много рядко се случва вирусите изрично да издават присъствието си. Чудесно е, ако антивирусната ви програма ви каже, че съществува заплаха, но не винаги е в състояние да идентифицира заплахата. Много често вирусите се проявяват в забавяне на компютъра, произволни съобщения за грешки, замръзване на прозорци и т.н. Затова не разчитайте изцяло на защита в реално време – ако имате проблеми, актуализирайте антивирусните си бази данни и изпълнете пълно сканиране, за да идентифицирате абсолютно всички възможни скрити заплахи.

Преинсталиране на програмата

Голям брой компютърни проблеми произтичат от софтуера. Това означава, че проблеми възникват само при отваряне, затваряне и използване на определен софтуер. Този вид проблем може да ви накара да мислите, че целият ви компютър се нуждае от ремонт, особено ако използвате определена програма много, но всъщност решението е съвсем просто - преинсталирайте тази програма. Преинсталирането е пълното премахване на програма (включително от системния регистър на компютъра) и след това преинсталирането й от нулата. Така че, ако подозирате, че проблемът с компютъра ви идва от софтуер, тогава трябва да опитате метода за преинсталиране.

Изтриване на бисквитки на браузъра

Браузърът записва тези файлове на твърдия диск на вашия компютър (като кеша, споменат по-горе), за да ви улесни да изследвате интернет. Така че, ако имате проблеми с достъпа до някои сайтове, както и при сърфиране в интернет, се появяват голям брой съобщения за грешка - първо изчистете бисквитките и след това се свържете със специалист, ако този метод не помогне.

заключения

И така, кои от горните стъпки не можете да направите сами? Кое ще ви отнеме повече от две минути? Всички те са изключително примитивни и достъпни за всеки, така че ако просто знаете за тяхното съществуване, можете впечатляващо да улесните живота си, да намалите разходите, да спестите време и да спестите нервите си. Винаги трябва да помните, че вие ​​сами можете да поправите собствения си компютър в повечето случаи и не е нужно да сте компютърен гений или завършил, за да направите това. Просто трябва да запомните няколко прости действия, които решават поне половината от съществуващите спешни проблеми с компютърните технологии.

Записи от рубриката "Компютърни проблеми"

Ако имате компютър, тогава има проблеми. За съжаление, а може би и за щастие, не можете да минете без компютърни проблеми. Някои проблеми не струват пари и можете да ги разрешите сами, ако знаете как. Ето защо тази рубрика е създадена, за да научите сами как да решавате компютърни проблеми.

Всички материали са добре илюстрирани и много от тях съдържат видеоклипове по приложената тема. Под всяка статия има форма за обратна връзка под формата на коментари, където можете да зададете своя въпрос и бързо да получите квалифициран отговор.

Рано или късно потребителят на компютър има въпрос: как да прехвърли програма от диск на друг твърд диск, без да го инсталира отново. Освен това най-често този въпрос възниква от любителите на игрите, tk. компютърът започва да се забавя и дори се рестартира на най-интересното място. Дори да имате терабайтов твърд диск, това не означава, че можете да окачите всичко на него за неопределено време. Напреднали потребители инсталират операционната система на диск с малък обем и качват всички програми и игри на други дискове, така че да не ...

Сега все повече потребители инсталират не една, а няколко операционни системи на своите компютри. Такива системи могат да бъдат не само Windows. Не винаги е удобно по-нова система да се зарежда по подразбиране, а именно Windows 10. Някои хора предпочитат да работят в Windows 7 или дори в Windows XP. Естествено, в този случай би било по-удобно изтеглянето да започне точно от системата, в която най-често работите. Как да променя реда на зареждане на операционните системи? Във всеки Windows можете да промените реда на зареждане, без да инсталирате ...

Често, когато преинсталирате операционната система, се случва нещо да се обърка първия път и трябва да повторите процедурата. В този случай, когато системата се стартира, се появява дублиран запис, който всъщност не работи, но е ранен в очите и пита „Избери ме!“. Как да премахна система от зареждане, която все още не работи? Както винаги, има много начини за решаване на проблема. Можете просто да деактивирате този запис чрез "Изтегляне и възстановяване" или можете да го премахнете напълно от менюто за зареждане. Избор на операционна система при зареждане...

Създаването на стартиращо USB флаш устройство в UltraIso е по-лесно от създаването на стартиращ диск. не е необходима програма за запис и не е необходим диск. Освен това съвременните лаптопи нямат флопи устройство, което означава, че инсталирането на операционна система от USB флаш устройство ще бъде единственият правилен вариант, въпреки че можете да инсталирате системата по различен, по-сложен начин. Какво ви трябва, за да напишете стартиращо USB флаш устройство в UltraISO За това ни трябва: USB флаш устройство не по-малко от 4 GB; UltraISO програма; Образ на диска. Изтегляте програмата от интернет и я инсталирате на компютъра си. Изображение на диска...

Мнозина работят на компютър от години и дори не осъзнават, че той работи с половин уста, т.е. в най-добрия случай участват едно или две ядра, а останалите просто си почиват. Докато работите в офис програми, това не се забелязва, но веднага след като преминете към графични програми или игри, липсата на тези ядра става много забележима. Как да проверя и активирам всички микропроцесорни ядра? Колко ядра има на моя компютър. Ядрото на процесора извършва математически изчисления въз основа на конкретен набор от инструкции. Колко мощен...

Причини за компютърни проблеми

, като правило, възникват в най-неподходящия момент. Например, спешно трябва да отпечатате документ, но принтерът не иска да работи. Или по-лошо, компютърът спря да се включва или стартира.

В тази ситуация, ако е невъзможно самостоятелно решаване на компютърни проблеми , трябва да се свържете с фирма, специализирана в ремонт на компютри или частен специалист, занимаващ се с ремонт на компютърна техника у дома или в офиса.

Както показва практиката на ремонт на компютри и възстановяване на тяхната производителност, причините за тези проблеми са елементарни потребителски грешки при работа с компютърно оборудване, както и ненавременна поддръжка на компютри и офис оборудване.

Често срещан компютърни проблеми
с които клиентите се обръщат към фирми за ремонт на компютри

• Компютърът не реагира на бутона за захранване - компютърът не се включва;
• Няма дисплей при включване на компютъра;
• При включване на компютъра се чуват звукови сигнали, но мониторът не се включва;
• Компютърът замръзва при зареждане на операционната система;
• По време на зареждане на монитора се появява син екран;
• Компютърът се изключва или се рестартира по време на работа;
• Една от програмите на компютъра не се стартира;
• Играта не стартира на компютъра;
• Компютърът е нестабилен;
• Повишен шум от корпуса на компютъра;

По решение на горните компютърни проблеми , е извикване на компютърен съветник за диагностициране на компютър с последващо решаване на проблеми с него. В повечето случаи решаването на проблеми с нестабилна работа на компютъра и програмите се решават на място, без транспортиране на компютъра до сервиз.

Ако трябва да замените компоненти в компютър или лаптоп, тогава, ако има такива, ремонтът се извършва в рамките на 1-2 часа. Ако във вашия компютър бъде открита хардуерна неизправност - проблем с хардуера, тогава този проблем с ремонта на компютъра се решава в рамките на 1 до 3 дни, в зависимост от вида на повредата и наличността на оборудване в сервизния център.

Също така трябва да се има предвид, че компоненти за нетбуци, лаптопи и друго преносимо оборудване не винаги са налични. Повечето от магазините за компютърна техника, компоненти и резервни части за тези джаджи са подредени по поръчка.

Ако сте системен администратор или софтуерен инженер в малка организация и имате постоянен проблеми с компютрите, а дори и с потребители, които постоянно крещят, че нищо не им върши работа, то този материал е за вас. Защо малка организация, а защото в доста големи компании има персонал от служители, които следват това и всички съвети, които ще бъдат дадени в тази статия, те следват или поне се опитват да следват. И те нямат чести проблеми с компютрите или потребителите.

Нека започнем с факта, че например работите в организация с 50 или 100 компютъра и нещо постоянно не ви работи, замръзва, постоянно трябва да преинсталирате операционната система, да стартирате към потребителя няколко пъти на ден, за да оправи проблемите му. Това е много досадно за вас, така че веднага ще кажа, че това е ваша вина, преди всичко ваша. — Защо моя?Ти питаш, „Те самите са направили нещо и затова компютърът им замръзва или някакъв софтуер не работи“... Да, защото не сте предвидили това и не сте подсигурили автомобилния си парк от това.

Ако често чувате следното от потребител, тогава определено трябва да прочетете статията до края.

• Програмата ми е блокирана;
• Компютърът ми е замразен;
• Тук имам някакъв син екран;
• Файлът ми липсва, не мога да го намеря;
• Щракнах върху нещо в Excel и всички данни изчезнаха;
• Програмата не се отваря за мен, въпреки че се отвори вчера;
• Компютърът ми е луд;
• Не направих нищо и данните във файла се промениха;
• Компютърът ми се забавя много;
• Компютърът не се включва;
• Помогнете ми с Excel (Word), иначе не знам, добре, помни как вчера.

Чести грешки на системните администратори

Сега ще разгледаме често срещаните грешки на системните администратори и какво трябва да се направи, за да се предотвратят тези грешки. Самият аз се натъкнах на това, тъй като работех в такава организация, така че всичко, което ще опиша по-долу, може да се каже, че се основава на собствен опит. И почти всичко това се отнася до правилата за информационна сигурност, които всеки трябва да спазва, и отношението ви към работата. И за някои точки е необходимо да се изготви специален документ, подписан от началника, който ще посочи какво може да прави потребителят и какво не, и всеки трябва да се запознае с този документ.

Инсталиране на различен софтуер

С други думи, вие и вашите потребители можете да инсталирате софтуера, който просто не ви трябва! Следователно, първото нещо, което трябва да направите, е да премахнете целия софтуер, който не е част от производствения процес. И не позволявайте да бъде инсталиран.

За да изчистите напълно компютъра от такъв софтуер, най-добре е да преинсталирате системата и да инсталирате само минималния набор от програми върху нея, който е необходим за този или онзи служител поотделно. Разбира се, така че целият този софтуер да е лицензиран, ако използвате някои програми без лиценз, но имате нужда от тях, тогава трябва да кажете това на шефа, за да може той да разпредели средства за закупуването на този софтуер. И забранете на потребителя сам да инсталира програми, вече на ниво права за достъп.

Това включва и инсталирането на драйвери, които не са ясно откъде са изтеглени. Тъй като можете да изтеглите само от официални сайтове.

Вируси, интернет и лични файлове

Обединих тези 3 точки, защото са взаимосвързани. Чести проблеми възникват от вируси! Тъй като потребителите в такива организации често имат неограничен достъп до Интернет, те носят личните си файлове на флаш памети, които са заразени с вируси и т.н. Това не трябва да се допуска!

Необходимо е да се забрани на всички достъп до Интернет и да се разреши достъп само до онези ресурси, които са необходими в производствения процес, тъй като това се прави лесно с помощта на рутери, защитни стени и друго оборудване. Също така, забранете използването на флаш устройства, по-добре е да деактивирате тази функция на компютрите на потребителите изцяло и да прехвърляте файлове през мрежата от компютъра, на който е инсталирана антивирусната програма и вие лично сте проверили това флаш устройство, това е, ако организацията работи с други организации, използвайки флаш памети ... Ако следвате тази точка, тогава дори няма да имате нужда от корпоративна антивирусна програма.

Неограничен достъп

Това, което имам предвид тук, е, че потребителите имат неограничен достъп до почти всички компютри във вашата организация. Не бих се изненадал, ако обикновен потребител влезе в сървъра чрез rdp клиента и случайно изтрие нещо от него. Или просто ще отиде в офиса на администратора, спокойно ще седне на сървъра и ще го изключи :).

За да се предотврати това, е необходимо да се изготви ясна схема за разделяне на правата за достъп. Например, най-вероятно имате някакъв файлов сървър, който съхранява потребителски работни файлове, който се използва както за съхранение, така и за обмен на информация в рамките на организацията. Но по-често това е просто разбъркана колекция от папки и файлове, до които абсолютно всеки има достъп. Това не трябва да се допуска! Необходимо е да се създаде отделна папка за всеки потребител, до която само той ще има достъп. За да прехвърлите някои файлове на друг служител на организацията, можете да направите една папка, до която всеки ще има достъп, и ако е необходимо, просто копирайте необходимите данни в тази папка и по този начин, ако цялото съдържание бъде изтрито от тази директория, това е добре няма да стане.

Вие също трябва да създадете защитен с парола акаунт за всеки потребител ( сложна парола), и които трябва да се пазят в тайна. Най-добрият начин да изпълните този съвет е да използвате Active Directory на Microsoft. Ако все още не го използвате, съветвам ви да преминете към него, тъй като той значително ще улесни управлението и администрирането на компютрите във вашата организация. Когато създадете своя акаунт за всеки потребител, можете лесно да му присвоите всички необходими права за достъп до определен ресурс. Няма да говоря за всички прелести на AD, тъй като темата на тази статия е съвсем различна, но силно препоръчвам да я използвате.

Това включва и достъпа на потребителя до компютъра чрез акаунт. Тъй като в организациите например всеки има достъп до компютъра на съседа, това също не трябва да се допуска. Например, един служител отиде до тоалетната, друг човек седна пред компютъра си и направи нещо там. Потребителят, на когото е назначен този компютър, идва и вижда, че нещо не му работи, блокирал е или не може да намери нито един файл, съответно завещание от вас. Ти му кажи "Какво направи?"в отговор той "Нищо не направих сам"... За да се предотврати това, е необходимо, както казах, да се създаде акаунт за всеки потребител и да се научи потребителите да го блокират в случай на отделяне от компютъра и по този начин човек, който иска да седи пред компютъра при липса на отговорен служител не може да направи това.и ако има нужда от това, нека си зареди акаунта. Това може да стане и принудително, например да зададете настройките на ОС така, че системата да се заключи в случай на неактивност, да речем след 10 минути.

Бих искал също да добавя, че трябва да ограничите достъпа не само до файлове, директории или компютри, но и до всякакви други ресурси във вашата организация ( сървъри, хардуер и др.), или по-скоро дори не ограничава, а позволява достъп само до онези ресурси, които са необходими на конкретен служител. С други думи, по подразбиране на потребителя е отказано всичко, и това, от което имате нужда, ще му позволите. Между другото, по този начин ще изпълните точка 1, като му забраните да инсталира софтуер на трети страни. Поддържането на ясна схема за разграничаване на правата за достъп е неразделна част от информационната сигурност на организацията.

Статично IP адресиране

Доста често се среща в малки офиси, но проблемите все още възникват от това. Ако мислите, че DHCP не е необходим за 50 компютъра, тогава се лъжете. Някой ден ще срещнете един от най-често срещаните проблеми при използване на статичен IP адрес - това е " конфликт на ip адреси ", защото рано или късно просто ще забравите къде и какви ip-ki сте регистрирали. Следователно, за да се премахне друга потенциална причина "По общо мнение"неактивен компютър, по-добре е да използвате динамично IP адресиране.

Старо оборудване или липса на такова

Това е най-вече организационен аспект. Много администратори просто си затварят очите за факта, че имат, да речем, няколко потребители, работещи на много стари компютри, които вече сте опитвали да надстроите многократно, използвайки стари компоненти. В резултат на това куп от "Сините екрани на смъртта"... Или трябва да закупите допълнителен сървър, за да разтоварите съществуващия, а вие просто си мълчите, въпреки че е ваша пряка отговорност да следите актуализацията, придобиването на ново оборудване. Това абсолютно не е правилно! Ти кажи "какво мога да направя?"... Можете да намерите 1000 и една причина да убедите шефа в необходимостта от това оборудване, например нов компютър за някой служител. И дори ако шефът ви е твърде алчен, след няколко, три опита да оправдаете правилно тази покупка, той ще ви даде пари за закупуване на необходимото оборудване.

Вашият мързел

Не сте се чудили защо често ви молят да помогнете с проблем, който многократно е повтарян от този или онзи потребител. Отговорът е един „Не сте отстранили причината, временно сте я разрешили!“... Този съвет се свежда до "Концепцията за същността на проблема"и премахването му завинаги.

Например, има един потребител, който всеки ден ви моли да изтеглите замръзнала програма или да извадите заседналата хартия от принтера, разбира се, вие му помагате, но не решавате проблема, тъй като ще се повтори след няколко от часове или на следващия ден. В този случай е необходимо да се разбере защо това се случва и да се премахне в основата самата причина за появата на такава грешка. Или, например, компютърът на потребителя периодично не се включва, необходимо е ясно да разберете защо и да разрешите този проблем, ако не можете да определите причината, поради която компютърът не се стартира, ето най-често срещаните

Първо проверете дали има първично захранване ~ 220V на входа на захранващия блок (PSU). Причината за отсъствието може да е отворена верига, неизправност на щепсела, контакта, предпазителя от пренапрежение или непрекъсваемото захранване, ако ги използвате. Освен това на гърба на повечето захранвания има основен ключ за захранване - може да е изключен или дефектен.
При подаване на първична мощност на изхода + 5VSB(лилав проводник) на захранването трябва да е напрежение + 5Vдори когато компютърът е изключен. Можете да проверите с тестер на контактите на конектора на захранването (пин 9 с лилав проводник - + 5VSB). Много често на дънната платка има светодиод, който показва наличието на напрежение в режим на готовност. Ако свети, това означава, че има както първично, така и резервно захранване.
Ако компютърът все още не се включва, тогава възможните причини може да са следните:

- отворена верига във веригата на бутона за захранване... За да проверите, можете да затворите контактите на захранването на дънната платка с пинсети или да затворите контактите на захранващия конектор със зелени проводници (ON, понякога наричан PS_ON, щифт 16) и всеки контакт с черен проводник (GND, понякога наричан като COM).

- късо съединение на изхода на захранването... Опитайте да изключите всички периферни устройства, извадете всички адаптери от слотовете, изключете всички USB устройства. Също така опитайте да изключите 4-8-пиновия конектор за захранване на процесора + 12V захранващ конекторна дънната платка.

- неизправност на захранващия блок или дънната платка... Ако само дънната платка е свързана към конектора на захранването, но захранването все още не се включва, най-вероятно захранващият блок е повреден. Неизправност на дънната платка, водеща до невъзможност за включване на захранването на компютъра, теоретично е възможна, но на практика е изключително рядка. За да проверите, можете да опитате да включите захранването, без да свързвате конектора към дънната платка. За да направите това, трябва да имате някакъв товар, свързан към него, например CD-ROM. Затворете зелените щифтове на проводника PS ON (щифт 16 на конектора на захранването) и някой от черните щифтове на проводника GND (земя на веригата). Ако захранващият блок се включи, дънната платка е повредена.

Изводи за 24-пинов конектор за захранване ATX (ATX12V) с рейтинги и цветово кодиране на проводниците

Конт	Обозначаване		Цвят	Описание
1	3.3V		оранжево	+3,3 VDC
2	3.3V		оранжево	+3,3 VDC
3	COM		Черен	Земя
4	5V		червен	+5 VDC
5	COM		Черен	Земя
6	5V		червен	+5 VDC
7	COM		Черен	Земя
8	PWR_OK		Сив	Power OK - Всички напрежения са в нормални граници. Този сигнал генерира се при включване на захранването и се използва за нулиране на системната платка.
9	5VSB		Виолетова	+5 VDC Напрежение в режим на готовност
10	12V		жълт	+12 VDC
11	12V		жълт	+12 VDC
12	3.3V		оранжево	+3,3 VDC
13	3.3V		оранжево	+3,3 VDC
14	-12V		Син	-12 VDC
15	COM		Черен	Земя
16	/ PS_ON		зелено	Захранването е включено. За да включите захранването, трябва да направите късо съединение този щифт към земята (с черен проводник).
17	COM		Черен	Земя
18	COM		Черен	Земя
19	COM		Черен	Земя
20	-5V		Бяла	-5 VDC (това напрежение се използва много рядко, главно за захранване на стари карти за разширение.)
21	+ 5V		червен	+5 VDC
22	+ 5V		червен	+5 VDC
23	+ 5V		червен	+5 VDC
24	COM		Черен	Земя

Можете да намерите схематични диаграми на компютърни захранвания

& nbsp & nbsp Ако вентилаторите се въртят, няма звукови сигнали, индикаторът за активност на диска не свети, опитайте се да поддържате конфигурацията възможно най-проста. Изключете компютъра, премахнете всички адаптери от слотовете за разширение и изключете всички периферни устройства. Ако имате няколко модула памет, оставете само един. Или ги изтрийте всички. Ако след включване на захранването чуете характерно скърцане, дънната платка е стартирала. При включване BIOS стартира самотеста при захранване (POST) и звуковите сигнали са резултат от грешка. Декодирането на звукови сигнали зависи от производителя и версията на BIOS. Например, липсата на видео адаптер по време на самотест на AWARD BIOS ще доведе до 1 дълъг и 2 къси сигнала, AMI BIOS от по-стари версии - 8 кратки. Всички версии на BIOS използват един кратък звуков сигналако тестването е преминало без грешки и започва етапът на зареждане на операционната система. Описание на звуковите сигнали за конкретна версия на BIOS може да се намери на уебсайта на производителя.

Можете да използвате специална програма. Програмата ви позволява да получите описание на звуковите кодове за най-често срещаните версии на BIOS. Английски език.

& nbsp & nbsp Ако няма звукови сигнали в минималната конфигурация, тогава причината за неизправността е захранващия блок, дънната платка, процесора. За всеки случай опитайте да нулирате настройките на BIOS, като зададете специален джъмпер на дънната платка (Clear CMOS).
Причината за неизправността често са подути електролитни кондензатори в захранващите вериги на процесора на дънната платка.

Когато програмата за самотест на BIOS се изпълни, тя също анкетира наличните периферни контролери и записва информация за тях в енергонезависима памет (CMOS) - създава се специална таблица, наречена Пул с интерфейс за управление на работния плот (DMI).... DMI таблицата може да се използва от операционните системи за определяне на списъка с налични устройства, въпреки че в повечето случаи DMI информацията не се използва при стартиране и списъкът се генерира от собствения софтуер за зареждане на ОС. Въпреки това, DMI таблицата винаги се създава (или проверява), преди да се зареди операционната система. Обикновено този процес е придружен от съобщението „Изграждане на DMI пул“ или „Проверка на данни за DMI пул“. По правило процесът на създаване на DMI таблица продължава не повече от няколко секунди и ако след такова съобщение изтеглянето не е започнало, тогава са възможни следните опции:

Конфигурацията на компютъра се е променила и рутината на BIOS не може да я интерпретира правилно.
- всяко от устройствата дава неверни данни за себе си (дефектно).
- DMI таблицата, записана в енергонезависима памет (CMOS), е повредена и не може да бъде пресъздадена (неизправност на CMOS, изтощена батерия, конфликтно устройство и т.н.).
- самата BIOS подпрограма е повредена (например при мигане)

Възможни решения на проблема:

Изчистване на CMOS съдържанието (Изчистване на CMOS конфигурация) и зареждане на оптимална конфигурация (Зареждане на настройките по подразбиране, Оптимално зареждане и др.)
- изчистете съдържанието на DMI буфера и принудете рутината за самотест да го пресъздаде. Обикновено това може да се направи с помощта на настройка в BIOS с разделителната способност на елемента "Нулиране на конфигурационни данни" ("Force Update ESCD" и т.н. - зависи от производителя)
- ако предишните точки не работят, опитайте се да опростите конфигурацията на компютъра възможно най-много, като деактивирате възможно най-много периферни устройства и интегрирани контролери.

Изтеглянето започва, но завършва с нулиране и рестартиране.

& nbsp & nbsp Това поведение на системата обикновено се причинява от критична грешка и настройката за извършване на автоматично рестартиране, когато възникне. Този режим се поставя отметка в квадратчето
Контролен панел - Система- раздел " Освен това"- режим" "- режим" Извършете автоматично рестартиране"

С тази настройка синият екран на смъртта ( Б lue С creen Ое дяде или BSOD) завършва с рестартиране на ОС. Което е нежелателно, тъй като няма данни за син екран, които да анализират причините за грешката.
В Windows XP и по-нови версии, в менюто за стартиране на системата, можете да изберете режима Деактивирайте автоматичното рестартиране при повреда на системата

Когато се зареди в този режим, ще можете да анализирате данните от синия екран на смъртта и да определите причината за критичната грешка.

& nbsp & nbsp Много често подобна ситуация се причинява от зареждане на старата операционна система след смяна на дънната платка или промяна на режима на работа на контролера на твърдия диск в настройките на BIOS. Подробно е описана практиката за възстановяване на функционалността на Windows в този случай

Ако точно преди появата на проблема е бил инсталиран нов софтуер или са инсталирани актуализации на Windows или друг софтуер, съдържащ системни услуги или драйвери (антивируси, защитни стени и т.н.), тогава е възможно проблемът да не е дефектен хардуер, а в системата срив поради неправилно работещи системни услуги или драйвери. Най-лесният начин да възстановите системата в този случай е да върнете състоянието й към момента на създаване на точката за възстановяване, когато все още не е имало проблем. Механизмът на точката за възстановяване на Windows ви позволява да създавате и съхранявате за известно време копия на системния регистър и важни системни файлове. Такива копия се създават периодично или с големи промени в системата и в преобладаващата част от случаите връщането до точката на здравословно състояние ще върне Windows към живот. Но основният проблем с този метод за възстановяване на системата е, че можете да стартирате инструмента за възстановяване на Windows (помощна програма rstrui.exe) само в средата на самата ОС, която не се зарежда поради синия екран на смъртта. Въпреки това, ако съществуват данни от точки за възстановяване, които се съхраняват в поддиректории на папката System Volume Information на системния диск, проблемът може да бъде решен много просто с помощта на Rescue Disk. Набор от инструменти за диагностика и възстановяване на MicroSoft(MS DaRT), по-известен като Командир на ERD(ERDC). Инструментите за възстановяване при бедствия на ERDC ви позволяват да върнете системата си обратно с няколко щраквания и да деинсталирате системните актуализации бързо и лесно. Дори в случаите, когато данните за точката за възстановяване не са обусловени или не могат да се използват изцяло, проблемът може да бъде разрешен чрез ръчна селективна подмяна на системни файлове. Например, ако Windows се срине с код Stop: 0xc0000218 (Отказ на файл в регистъра), това означава, че системните и/или софтуерните файлове от директорията \ windows \ system32 \ config, които са ключове на системния регистър, най-вероятно са повредени.
HKLM \ СИСТЕМА и HKLM \ СОФТУЕР
Файловете от други секции (SAM, SECURITY, BCD) е по-малко вероятно да бъдат повредени, защото се записват много по-рядко и са много по-малки по размер. Освен това тези файлове се повреждат, причиняват други проблеми при стартиране и са придружени от други критични съобщения за грешка. В този случай, за да възстановите системата, можете или да извършите пълно връщане назад, или ръчно да копирате системния (софтуерния) кошер от данните на контролната точка. За подробности как да възстановите здравето на Windows с помощта на тези точки за възстановяване, ако системата не може да се стартира, вижте статията

Компютърът се включва спонтанно.

& nbsp & nbsp Често в техническите форуми се обсъжда въпросът - "Защо компютърът се включва сам, когато се подаде захранващо напрежение?" Отговорът е в ACPI (Advanced Configuration and Power Interface), интерфейсът за управление на захранването. Понякога се нарича още интерфейс за достъп до хардуерна енергоспестяваща функция. Функциите, които захранват компютъра, когато възникнат определени събития, са част от тази спецификация.
& nbsp & nbsp Захранването на компютъра може да се включи не само чрез натискане на бутона "POWER", но и когато Събития за управление на захранването (PME)зададени от настройките на BIOS на дънната платка. Такива събития могат да бъдат натискане на определени клавиши на клавиатурата, специално оформени ETHERNET рамки, сигнал, генериран от вътрешен таймер, сигнал при подаване на първично напрежение (220V) към входа на захранването и др.

Името и съдържанието на раздела за управление на захранването на BIOS зависи от конкретния производител и версия („Настройка на управлението на захранването“, „Конфигурация на ACPI“, „Разширена настройка за управление на захранването“ и т.н.)

По-долу е даден пример за настройки за раздела "Захранване - APM конфигурация" AMI BIOS v2.61:

Възстановяване при изгубен променлив ток- поведението на системата в случай на прекъсване на захранването. Стойност Power Off - системата ще остане изключена, Power On - компютърът ще се включи веднага след като захранването се възстанови. С други думи, ако този режим е активиран в BIOS, когато се приложи основното напрежение (220V), компютърът ще се включи сам, без да натиска бутона POWER
Включване от RTC аларма- включване на захранването според вътрешния часовник на компютъра (аналог на будилник).
Включване от външни модеми- захранването ще се извърши, когато има входящо повикване към външен модем, свързан към серийния порт.
Включване от PCI (PCIE) устройства- позволява на компютъра да се включва от устройства на PCI (PCI-E) шина.
Включване от PS / 2 клавиатура- позволява включване на захранването от клавиатурата, свързана към PS/2 конектора

В заключение ще добавя, че в някои версии на BIOS настройката за автоматично включване, когато се появи първичното 220V може да е в секцията Интегрирани периферни устройства- параграф PWRON След PWR-Fail(намерен в някои версии на Foenix - AwardBIOS CMOS Setup Utility)

Компютърът се изключва спонтанно.

& nbsp & nbsp Възможни причини:

- Прегряване... Показанията на температурния сензор могат да бъдат получени с помощта на специален софтуер. Обикновено такъв софтуер може да бъде изтеглен от уебсайтовете на производителите на оборудване (дънна платка, видео адаптер, дискови устройства и др.). Най-известната универсална ("всичко в едно") програма за получаване на информация за оборудване, вкл. и показанията на температурните сензори, е AIDA64(бившия ЕВЕРЕСТ) на Lavalis Consuting Group

- Задейства се защитата на захранването... Причината за операцията може да е недостатъчен капацитет на захранващия блок. Допълнителен признак за работа при пълно натоварване може да бъде, че изключването се случва не винаги, а например при стартиране на програми за игри, които драстично увеличават консумацията на енергия на видеоадаптера.
Рядко, но все пак се случва - действието на защитата причинява краткотрайно късо съединение, което възниква по време на вибрация. Може да възникне, когато има малко разстояние между захранващи шини, щифтове на конектора, елементи на платката или проводници с повредена изолация и корпус. Когато търсите, можете да използвате леко почукване върху предполагаемите места на късото съединение.

Компютърът замръзва или се рестартира спонтанно.

& nbsp & nbsp Говорим само за замръзване и рестартиране, причинени от неизправност или нестабилна работа на оборудването.

Често замръзванията и рестартирането са придружени от грешки при разопаковане на архиви, съобщения за грешки на отделни програми, системни съобщения за невъзможност за изпълнение на приложение или отваряне на файл.
Както в случай на спонтанно изключване, причината може да е прегряване, недостатъчна мощност или нестабилност на изходните напрежения на захранването. Също така е често срещана причина да се използва овърклок за подобряване на производителността. Овърклокът винаги намалява стабилността на системата.

Диагностициране на проблема:

Анализирайте системните регистрационни файлове. Може би има записи, които ще помогнат да се определят причините за нестабилната работа.
- отменете режима на автоматично рестартиране, когато възникне критична грешка в Windows. "Старт" - "Настройки" - "Контролен панел" - "Система" - "Разширени" - "Стартиране и възстановяване - Опции" - трябва да премахнете отметката от квадратчето "Извършване на автоматично рестартиране". Полезно е да активирате (ако не е активирано) режима за запис на малък дъмп на паметта, който може да помогне при намирането на причините за фатална грешка с помощта на помощната програма BlueScreenView, както е описано в раздела „Намиране на проблемен драйвер“

Опитайте да стартирате операционната система в безопасен режим. Този режим зарежда само онези драйвери на устройства и системни услуги, които са минимално необходими. Техният списък се определя от съдържанието на ключа на системния регистър
HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ SafeBoot
подраздели:
минимално- списък с драйвери и услуги, които работят в безопасен режим
мрежа- същото, но с мрежова поддръжка.

Син екран на смъртта (BSOD) с различни кодове на различни драйвери най-вероятно показва хардуерен проблем, обикновено:

RAM

дънна платка

несъвместимост между памет и дънна платка

прегряване на чиповете на чипсета на дънната платка

подути електролитни кондензатори на дънната платка

захранващ блок.

& nbsp & nbsp Няколко съвета:

1. Диагностиката е значително опростена, ако успеете да поправите ситуацията, т.е. - намерете такава комбинация от условия, когато неизправността настъпва недвусмислено.

2. Когато диагностицирате, опитайте се да опростите хардуерната конфигурация, доколкото е възможно - физически деактивирайте това, без което можете да правите.

3. Ако подозирате, че прегряването е причината за нестабилността, опитайте да инсталирате допълнителни вентилатори. Когато ги инсталирате, опитайте се да не създавате насрещни въздушни течения.
Също така е възможно, като използвате настройките на BIOS на дънната платка, изкуствено да намалите производителността на компютъра.
Обикновено BIOS съдържа настройки за подобряване на производителността (овърклок) чрез увеличаване на тактовите честоти на процесора, паметта и шините за обмен на данни. За стабилна работа по правило е необходимо и увеличаване на захранващите напрежения на овърклокнатите устройства. И първото, и второто са придружени от увеличаване на консумацията на енергия и допълнително отопление. Подценяването на тактовите честоти и захранващите напрежения ще намали нагряването на елементите. Въпреки това, имайте предвид, че значително намаляване на напрежението, като правило, също намалява стабилността на тяхната работа.

4. Ако имате RAM модули, които не са включени в списъка на препоръчаните от производителя на дънната платка, както в предишния случай, опитайте се да намалите производителността им, като коригирате настройките на BIOS, но не намалявайте, а напротив, увеличавайте захранващото напрежение стъпка по стъпка. Ако има няколко модула, опитайте за експеримент, използвайте само един от тях.

Програми за контрол и тестване на оборудването

Everest Ultimate Edition (Everest Corporate Editions)- Може би най-популярната програма на компанията Lavalys Consulting Group за диагностика и тестване на компютърен хардуер. Предоставя над 100 страници информация за процесора, дънната платка, паметта, устройствата, показанията на температурата и др. Може да се използва и за одит на мрежата и настройка за оптимална производителност. Everest Corporate Edition, в сравнение с EVEREST Ultimate Edition, има малко по-разширени диагностични възможности, включително анализ на локалната мрежа. Има поддръжка за руски език. Програмата е платена. Уебсайт на програмата - www.lavalys.com/

SIV (Преглед на системна информация)- За разлика от Еверест, той е безплатен. Показва много подробна информация за системата, локалната мрежа и хардуера. Предоставя информация за широк набор от характеристики на локалния компютър и работни станции: инсталиран хардуер и софтуер, данни от сензори за температура и напрежение, информация за процесора, паметта, твърдите дискове и много други. По отношение на възможностите (с изключение на удобството за представяне на информация) той практически не отстъпва на платения Еверест. Програмата се актуализира непрекъснато. Можете да изтеглите най-новата версия на страницата за изтегляне на производителя rh-software.com

SpeedFan 4.40- безплатна програма за наблюдение на дънната платка (температура, напрежение, скорост на вентилатора). Има способността да чете S.M.A.R.T - атрибути на твърди дискове и съответно тяхната температура. Позволява ви да регулирате скоростта на вентилатора.

Memtest86- програма за тестване на RAM. Уебсайтът на програмата е memtest86.com. Не е необходима операционна система за тестване с Memtest86, програмата се зарежда от флопи диск или CD-ROM.
Страница за изтегляне на проекта Memtest86. - най-новите версии на програмата, образи за зареждане за създаване на CD / DVD и USB устройства, версии на програмата за UEFI / BIOS.

За всеки случай остарели версии на Memtest86:
- ISO изображение за създаване на стартиращ CD с Memtest86.
- Програма за създаване на стартираща дискета с Memtest86 в Windows среда. Разархивирайте, поставете празна дискета в устройството и стартирайте install.bat.

Memtest86 +- създаден на базата на Memtest86 от независими разработчици. Уебсайт на програмата - www.memtest.org