Защо някои канали не се показват на трикольора? Основните канали не работят, информационният канал работи. Какво да направите, ако промоционалните и информационните канали работят, но няма основни

Обикновено потребителите на Tricolor TV, които плащат за услугите навреме, нямат никакви проблеми. Но все пак има по-малко стандартни ситуации, когато след като платят за Tricolor TV, те не показват канали. Нека разгледаме причините за тази неизправност и какви мерки могат да бъдат взети за справяне с тях.

Източници на грешки

Нека да разгледаме най-вероятните фактори, които могат да попречат на гледането на телевизия и как да се справим с тях.

Технически проблеми на приемника

Може би, ако всичко е платено, но каналите не се показват, има някакъв технически проблем с вашия приемник. По правило е достатъчно просто да го изключите, да изчакате 5 минути и след това да го включите отново. Ако това не помогне, има големи шансове да се наложи да кандидатствате.

Промяна на тарифата

Понякога списъкът с канали в пакета, който сте свързали, се променя. В този случай възниква ситуация, че някои потоци наистина ще изчезнат от вашата мрежа за излъчване. Трябва да платите за тези канали отделно или да изберете тарифата, в която са включени.

Проблеми със смарт картата

Смарт картата е важна част от вашия приемник и също може да се повреди. Ето как да ги забележите:

1. Отидете в главното меню на приемника.
2. Изберете секцията „Условен достъп“.
3. Погледнете тази точка за информация относно.
4. Ако се покаже, значи неизправността е в нещо друго, ако не, тогава проблемът най-вероятно е в смарт картата.

Друг възможен вариант е смарт картата да работи добре, но не е поставена правилно в приемника. В резултат на това контактът не е достатъчно стегнат и следователно каналите не се показват.

Някои приемници може да не се нуждаят от смарт карта. Ето защо, ако по принцип липсва, не се изненадвайте, това е нормално в много ситуации.

Нулиране

Често, когато каналите не се показват след плащане, на телевизора се показват неразбираеми изображения, а на дисплея на приемника се показват четири осмици. Това означава, че или поради някои ваши действия, или поради често срещана техническа неизправност, приемникът е възстановил настройките си до фабричните настройки по подразбиране. В този случай е най-добре да не предприемате никакви действия сами, а да се обадите на специалист по Tricolor TV вкъщи или поне там, където ще ви инструктират как да настроите правилно приемника.

Плащането не бе успешно

Понякога потребителят, изглежда, е направил правилното плащане за услугите на Tricolor, но след това, когато дойде времето за нов платен период, каналите не работят. Това може просто да означава, че плащането по някаква причина не е преминало. В този случай няколко федерални канала трябва да продължат да работят за вас, които се предоставят безплатно.

Можете да проверите плащането на сметката на официалния уебсайт. Ще трябва да посочите идентификатора на приемащото оборудване. След това трябва да се покаже крайната дата на абонамента, което означава, че плащането е преминало. Ако се покаже, че пакетът не е активиран, това означава, че плащането не е получено.

Най-лесният начин да проверите плащането за услугите на Tricolor TV е да се обадите на номера на услугата 8-800-500-01-23 .

Остарял софтуер

Понякога каналите може да не се показват, защото приемникът не е имал актуализация на софтуера от дълго време. В този случай трябва да го актуализирате, като следвате инструкциите на вашето устройство. Моля, имайте предвид, че не можете да изключите приемника, докато актуализацията е в ход, в противен случай може да възникнат грешки.

Активиране на телевизионен канал

След като платите за пакета, трябва да активирате каналите. Много е лесно да разберете как да направите това, просто отидете в личния си акаунт на уебсайта на Tricolor, където платените канали са придружени от бутони за активиране. Ако сте забравили за това или сте го направили с изключен приемник, тогава каналите може да не се показват, в този случай трябва да опитате да активирате отново.

В заключение

Има много ситуации, когато изглежда, че сте платили всички сметки, но каналите не се показват. И, както виждаме, може да има много причини за това, от технически проблеми до неуспехи в транзакциите. Но си струва да започнете проверката все пак с основните неща и първо да премахнете най-простите опции, а именно да се уверите, че сте платили сметките точно. Понякога причината за проблема са много прости човешки грешки.

Въпреки най-високото качество на услугите, е невъзможно напълно да се избегнат ситуации, когато Tricolor TV не се показва. Естествено, всеки свързан абонат би искал да избегне трудностите с гледането на любимите си филми и телевизионни предавания, но ако излъчването вече е прекъснато, е необходимо да се справите с проблема възможно най-скоро.

Често, ако се замислите сериозно върху случилото се, можете сами да се справите с трудностите. Потребителите просто трябва да разберат причините за изчезването на сигнала и точно да следват инструкциите по-долу. И в най-трудните случаи, когато е невъзможно да се направи без подкрепата на професионалист, можете да се обадите на контактния център и да получите полезен съвет от оператора за поддръжка.

Възможни причини

Най-лесният начин да разберете защо каналите не се показват на Tricolor TV е да видите съобщенията за грешка. Но ако те не са там, причините за проблемите могат да бъдат:

• непълна регистрация на официалния уебсайт;
• липса на средства по личната сметка на абоната;
• неправилно завъртане на антената;
• лошо време или смущения, възпрепятстващи приемането на сигнал от космоса;
• неизправност на оборудването;
• остаряла технология, която не е в състояние да поддържа висококачествена обработка на сигнала;
• необходимостта от актуализиране на софтуера.

Клиентите на сателитната компания ще се справят с всяка от изброените проблеми без специалисти.

Защо не показва Трикольор

Изправени пред липса на канали, първата стъпка е да се уверите, че използваното оборудване е регистрирано на уебсайта на доставчика. За да направите това, ще трябва да се обадите на службата за поддръжка и да уточните дали регистрацията е завършена днес. Може би просто трябва да изчакате, за да гледате телевизионни канали.

Освен това си струва да се уверите, че пакетите, от които се нуждае зрителят, са платени. Можете да проверите този факт в личния акаунт, който е достъпен за всеки клиент на сателитната компания. Ако е необходимо, потребителите ще трябва да платят за подходящ телевизионен пакет и да изчакат, докато парите бъдат кредитирани в личната му сметка.

Триколор не показва общоруски канали - каква е причината

Специално внимание трябва да се обърне на случаите, когато абонат загуби федерални канали, включително First, Match и други обществени предавания. В ситуации, в които Tricolor не показва всички канали, трябва да се уверите, че собствениците на канали или доставчикът не са планирали поддръжка или планирана поддръжка в момента.

Ако това не е проблемът, струва си да помислите дали сателитната компания е прекратила договора с потребителя. Можете да проверите това, като се обадите на поддръжка.

Случаите, когато затруднения са причинени от лошо време или неправилна позиция на сателитната антена, заслужават допълнително внимание. Логичното решение на тази трудност би било да се пренастрои антената и да се премахнат всички смущения, които пречат на приемането на сигнала.

Какво да направите, когато Трикольор не се показва

Друга причина за проблеми, които могат да попречат на показването на някои телевизионни канали, може да бъде техническа повреда. В такива ситуации просто трябва да рестартирате STB. Ако това не помогне, трябва да нулирате настройките на приемника до фабричното ниво.

След това, ако такава необходимост продължава, трябва да се уверите, че последната актуализация е инсталирана на приемника. За да направите това, трябва да погледнете в менюто с настройки, да видите текущата версия на фърмуера и да я сравните с тази, предлагана на официалния уебсайт на доставчика. Може би инсталирането на актуална актуализация ще възстанови достъпа до любимите ви предавания и телевизионни предавания.

Ако достъпът не може да бъде възстановен самостоятелно

В най-трудните случаи, когато не е възможно да се разбере защо трикольорът не се показва, остава да се използва помощта на специалисти. За да направите това, можете:

• обадете се на номер 88005000123;
• свържете се чрез WhatsApp или Viber, като използвате номера за контакт +79111010123;
• чрез обаждане в Интернет чрез уебсайта или скайп;
• като оставите заявка за съдействие на официалния сайт на компанията.

Във всеки случай, за да получат квалифицирана помощ, абонатите ще трябва да опишат подробно ситуацията, като посочат какво виждат на екрана, какви съобщения се появяват, когато възникнат проблеми и какво точно се е случило преди прекъсването на излъчването. Освен това може да се изискват личните данни на кандидата, за да могат операторите да се уверят, че са реален клиент на сателитната компания.

Сателитната телевизия използва в работата си сложни технически и софтуерни компоненти, които поради определени обстоятелства могат да функционират нестабилно. Обжалване на клиента към услугата за поддръжка на оператора с текст „Трикольорните канали изчезнаха след актуализацията“ е доста често срещано явление и можете сами да се справите с проблема. За да направите това, е необходимо да идентифицирате причината за неизправността и да я отстраните въз основа на инструкциите, предоставени по-долу.

В тази статия ще разгледаме:

• основните причини за нестабилна работа;
• начини за самостоятелно коригиране на възникналата грешка;
• свържете се със службата за техническа поддръжка, ако не можете сами да конфигурирате системата.

След като включите телевизора и приемника, може да откриете, че някои от програмите, включени в пакета услуги, не се излъчват. Причините за това са както следва:

• софтуерът е актуализиран неправилно;
• техническите компоненти не са съвместими с инсталирания софтуер;
• посочените настройки са изтрити, което налага извършването на второ търсене;
• проблеми при приемане или предаване на сигнал;
• други грешки, които не са свързани с планираната актуализация.

Ако любимите програми за гледане изчезнат избирателно, причината се крие в наличието на активиране на абонамент за определен пакет услуги. Федералните канали не изискват допълнително заплащане.

След актуализацията трицветните канали не се показват

Като се има предвид защо каналите на Tricolor TV изчезнаха след актуализацията от 2019 г., могат да бъдат идентифицирани няколко основни причини - неправилна инсталация и несъвместимост на оборудването. Телевизорът дори не излъчва основния пакет от услуги. Устройството може да не се включи правилно и някои елементи на интерфейса може да не функционират. Неизправността възниква поради следните фактори:

• изключване на устройството, докато актуализацията е в ход;
• опити за самоинсталация с неофициална версия от друг модел устройство. В този случай губите правото на гаранционно обслужване.

Най-големият оператор на сателитна телевизия в Русия категорично забранява собствената си модификация на технически или софтуерни компоненти, освен ако не е системна планирана актуализация. Помощ ще бъде възможна само след като се свържете със службата за поддръжка на компанията.

Можете самостоятелно да занесете устройството в най-близкия сервизен офис или да се обадите на специалист у дома. За да направите това, обадете се на единния номер за контакт 88005000123 и кажете на оператора същността на неизправността, посочете, че общите канали са изчезнали, какви действия са предприети за отстраняване на проблема и дайте вашата информация за контакт. Някои технически въпроси също могат бързо да бъдат обсъдени с консултант, което ще помогне да се определи причината за изчезването и нейното решение.

Как да възстановите каналите на Tricolor TV след актуализиране

Планирана актуализация на софтуера може да доведе до нестабилно показване на включените предавания. Ако списъкът с канали е празен, основните канали изчезнаха веднага след новия фърмуер, препоръчително е да рестартирате системата. Изключете устройството и го изключете от електрическата мрежа за известно време. Когато го включите отново, връзката със сателита трябва да се възстанови със заявка и последващо получаване на настройките.

Хардуерът се рестартира, но стриймингът не се е възстановил? Не се паникьосвайте, нека преминем към следните стъпки за отстраняване на неизправности:

• самостоятелно нулиране на настройките до фабричното ниво на телевизора;
• продукт на ръчно и автоматично търсене.

Всеки от горните методи ще бъде разгледан подробно в следващите раздели на този материал.

Липсващи канали на Tricolor TV - как да настроите

След фабричните настройки можете да върнете възможността за извършване на автоматично и ръчно търсене с инсталиране на допълнителни параметри.Възстановяването на списъка с канали Tricolor TV чрез нулиране на системните настройки до фабричното ниво се извършва, като следвате инструкциите стъпка по стъпка:

1. Отворете главното меню на приемника с помощта на контролния панел;
2. Отидете в секцията "Настройки" или "Система". Името на опцията варира в зависимост от конкретния модел. По-подробни инструкции са публикувани в официалните инструкции, които могат да бъдат намерени в кутията с приемника или изтеглени от съответния раздел на уебсайта на Tricolor;
3. Изберете "Възстановяване на фабрично ниво", името може да се промени;
4. Потвърдете предприетото действие. Като допълнителна защита се използва системният ПИН-код;
5. Просто трябва да изчакате посоченият параметър да бъде изпълнен и да продължите с повторното настройване. Ако всичко е направено правилно, устройството автоматично ще се рестартира.

Няма трицветни канали: използвайте търсенето - какво да правите

Всеки собственик на Tricolor TV оборудване може да направи самостоятелно търсене в автоматичен или ръчен режим. Предимствата на всеки от методите могат да бъдат подчертани:

• автоматичното е най-популярният и най-бърз метод за добавяне на всички налични програми към общия списък. Не изисква намеса на потребителя;
• ръчно - ви позволява да постигнете най-добро качество на картината и звука, като зададете точни честоти. Подробни инструкции са публикувани в съответния раздел на официалния уебсайт, където можете да видите честоти и други конфигурации.

След като решихме най-удобния начин, нека започнем процеса на настройка:

• Намерете в елемента "Меню" секцията "Помощник за настройки", името и местоположението му зависят от използвания модел оборудване;

• Изберете елемента "Търсене" и решете неговия тип;

• Ако сте активирали автоматичния режим, системата ще може сама да намира наличните предавки. Ръчният режим изисква допълнителна намеса;

• Запазете промените и рестартирайте приемника.

Сега можете да проверите дали сигналът се излъчва. Ако проблемът не е разрешен и програмата все още не е намерена, свържете се с техник. Първо се уверете, че има положителен баланс, активиране на конкретен пакет, инсталиране на смарт карта, която също може да не показва канали.

Как да възстановите каналите на Tricolor TV след изтриване

Решението на проблема „След актуализацията триколорните телевизионни канали не се показват“ може да бъде обжалване към специалист по техническа поддръжка. След като премахнете неправилната версия на фърмуера и нулирате настройките до фабричното ниво, можете да търсите сами. Вече прегледахме подробните инструкции за търсене на програми, просто трябва да свържете правилно устройството и да следвате посочените действия.

клас = "eliadunit">

Ето далеч не пълен списък с въпроси, възникващи от абонати на сателитен оператор " ТРИКОЛОРЕН ТЕЛЕВИЗОР".

Нека се опитаме да разгледаме всичко по ред, в рамките на възможното, разбира се.

Телевизионната компания Триколор (NSK), като правило, не бърза да ни информира за проблеми с оборудването и аварийната превантивна поддръжка. Как да разбера?

Можете също да се обадите на най-близкия дилър (съсед) и да попитате как работи неговата лична антена :) Повярвайте ми, това е най-надеждният начин.

Можете да се обадите на Tricolor TV. Телефонни номера за поддръжка: 8-812-332-34-98 или 8-812-332-02-63 или 8-812-332-34-80. Плащане за междуградски.

Нека се опитаме да разберем ЗАЩО ТРИКОЛОРЪТ НЕ РАБОТИ, ако не е по вина на оператора.

Първо, нека разберем идентификационния номер на вашия приемник или DRE ID.

Как да намерите своя уникален DRE ID?

За да намерите уникалния DREID номер на вашия приемник, трябва да идентифицирате неговия модел. Моделът на приемното оборудване е посочен на предния му панел.

Например:

GS-7300	GS-8302	GS-8304

В долния ред на съобщението, което се появява на телевизионния екран, можете лесно да намерите DRE ID - 12 или 14 цифри.

Например:

Ако след необходимите действия DRE ID номерът не се покаже на екрана на телевизора ви, трябва да направите следното:

Етап 1... Ако във вашия приемник е инсталирана смарт карта, тя трябва да бъде извадена от слота и незабавно да се постави отново. На приемника GS-8306HD картата се поставя с чипа надолу.

Идентификационният номер е посочен и на самата карта- обикновено вдясно под баркода, но във всеки случай неговият номер трябва да се показва и в менюто на приемника, ако е правилно инсталиран и функциониращ.

Ако смарт картата е вградена в приемника (модели DRE 4000, DRE 5000, DRS 5001, DRS 5003, DRE 7300, GS 7300, GS 8300m), преминете директно към Стъпка 2.

Стъпка 2... След това рестартирайте приемника и следвайте инструкциите за намиране на DRE ID отново.

Стъпка 3... Ако след това DRE ID номерът все още не се показва на екрана на вашия телевизор, трябва да се свържете с най-близкия сервизен център или оторизиран дилър на Tricolor TV.

Този номер ще ни бъде полезен в бъдеще.

1). Съобщението "CODED CHANNEL DRE" се показва в следните случаи:

а)Съобщението се показва само на каналите на платения пакет "Оптимален", като "Телеправелие", "Кинопоказ" и др. Федералните канали работят.

• Абонаментът е платен навреме чрез платежен терминал или една платежна карта, а пакетът „ОПТИМУМ“ не работи.

• Може би парите ви са попаднали в личната сметка на абоната, но системата не знае какво да прави с тях. Трябва да въведете личния си акаунт през уебсайта www.tricolor.tv и да посочите целта на плащането към системата.

• Друга възможна причина: платежното устройство премахна комисионната за операцията и не преведе цялата необходима сума.

• И най-важното! От 14 януари 2013 г. NSC Tricolor TV въведе ново правило - потвърждение на лични данни:

б)Съобщението се показва на всички канали.

САко абонаментът за Tricolor TV е активен:

Проверете дали вашият приемник "вижда" смарт картата Tricolor TVи дали е определен идентификационният номер на сателитния приемник. Отидете в менюто на приемника, елемент от менюто " Състояние". Ако липсва идентификационният номер.

• ако вашият приемник има смарт карта (модели GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N), изключете приемника от захранването, извадете смарт картата от слота за карта, проверете дали е поставена правилно. За модел приемник GS-8306HD смарт картата се поставя с чипа надолу.

• ако вашият приемник няма смарт карта Tricolor TV (всички приемници са във формат MPEG2, GS 8300, GS 8300M), най-вероятно проблемът е свързан с повреда на вградения модул за достъп на Tricolor TV, такъв приемник се нуждае от ремонт .

Приемникът открива идентификационния номер и абонаментът е активен.

• Приемникът е бил изключен от мрежата за дълго време. Ако вашият сателитен приемник е бил изключен от захранването за повече от 3 дни, каналите може да бъдат кодирани. Часовникът в изключен приемник спира. Когато приемникът е свързан към мрежата, тактовата честота на приемника и сателита се регулира. Докато вътрешният часовник на приемника е в противоречие със сателитния часовник, сигналът по технически причини не може да бъде декодиран. В този случай трябва да получите ключове за активиране. Лечение - включете приемника на един от кодираните канали и изчакайте. Можете също изключете приемника от захранването за една минута, след това го включете отново... Вижте дали Info Channel показва Триколорна телевизия. След това превключете сателитния приемник към канала Kinopokaz. Оставете приемника на този канал за 8 до 24 часа. След тези манипулации трябва да се декодират триколорните телевизионни канали. В бъдеще опитайте да оставите приемника на един от триколорните телевизионни канали за 8 часа веднъж седмично (например можете да направите това през нощта

• Приемникът не е регистриран... Можете да проверите регистрацията на сайта на Триколор ТВ, в синия прозорец вдясно пише: „СПЕШНО ПРОВЕРЕТЕ СТАТУСА НА ВАШИЯ ПРИЕМАТЕЛ!“. Въведете 12-цифрения идентификационен номер в това поле. Ако се покаже отговорът, че вашият приемник е регистриран, тогава най-вероятно от момента на регистриране на приемника до момента, когато сте го включили към настроената антена, са минали повече от 4 дни, например, не сте имали време да инсталирайте и конфигурирайте антената. Трябва да се обадите от стационарен телефон до службата за техническа поддръжка 8-812-332-34-98, да дадете идентификационния номер на вашия приемник и да поискате повторно активиране от сателита. Обаждането е платено.

• И най-важното! ЗАО НСК "Трикольор ТВ" съгл клауза 4.14 в новата версия на "Общите условия" въведе ново правило:

  След като изминаха две години от края на гледането на телевизионните канали на пакета " Оптимално„NSC си запазва правото да извършва техническа работа, свързана с предоставянето на излъчване на телевизионни канали от пакета“ База". Срокът на тези работи не може да надвишава 60 дни. По време на техническата работа NSC не гарантира приемането на телевизионни канали от пакета "Основен".Тоест, ако абонатът не е подновил пакета " ОПТИМАЛНО"за две години -" безплатен "пакет БАЗА„може да е деактивиран или няма да работи стабилно, докато абонатът не плати за пакета“ ОПТИМАЛНО"Ето обещаното" безплатно " БАЗА„пакет за остатъка от живота на спътника.

v)Редица проблеми по време на работата на приемника Tricolor са свързани с номера на версията на софтуера на приемника. Натиснете бутона "Статус" на дистанционното управление на приемника. Проверете номера на версията.

За приемници GS-8306HD / 8305HD 1.1.001 и 1.2.001 ... ... В същото време вие няма да работи.

За приемници GS-9303HD текущите версии на софтуера са номерирани 0.30.104 . Как да актуализирате фърмуера сами прочетете. При което ако не сте актуализирали до най-новия софтуер - HD каналиВие няма да работи.

За приемници GS-8304 1.2.6 . Как да актуализирате фърмуера сами прочетете... (ВНИМАНИЕ !!! ако този приемник не намери канали и напише "Списъкът е празен" - актуализирайте спешно !!!)

За приемници GS-8302 текущата версия на софтуера има номер 0.20.107 . Как да актуализирате фърмуера сами прочетете.

За приемници GS-8300 (M/N) текущата версия на софтуера има номер 1.1.170 . Как да актуализирате фърмуера сами прочетете.

Забележка: Ако след изтегляне на нов софтуер сателитният приемник GS-8300 (M/N) спря да отговаря на команди от дистанционното управлениедистанционно управление, трябва да направите следното: натиснете едновременнобутони ТВ / РАДИО и CHANNEL + на предната страна на приемника,след това натиснете Бутон STANDBY на дистанционното управление DU .

За приемници DRE / DRS / GS-7300/ 4000 /5000/5001/5003 текущата версия на софтуера има номер 3.4.69 . Как да актуализирате фърмуера сами прочетете... Известно е, че надграждането от 3.015 до 3.032 е гладко. Ако версията на софтуера на вашия приемник е по-ниска от 3.015, например 2.091, тогава автоматичната актуализация няма да се извърши и приемникът най-вероятно работи с оплаквания или изобщо не работи. Свържете се със специалист за инсталиране на нов п.о. Ако обаче се почувствате в състояние, изтеглете от Интернет програмата и софтуера DRE BURNER за версии 3.015 и 3.032. Процедурата е проста, но ако не се спазват редица прости правила, приемникът може да бъде "убит".

2). НЯМА СИГНАЛНО съобщение.

Необходимо е да разберете дали това съобщение се издава от сателитен приемник или телевизор.

Най-лесният начин да направите това е да вземете дистанционното управление на сателитния приемник и натиснете бутона "OK", приемникът трябва да реагира на натискане на този клавиш, на телевизионния екран трябва да се покаже списък с трицветни телевизионни канали или надпис, който казва че списъкът с канали е празен.

Приемникът реагира на натискане на "OK"

В този случай може да има няколко причини за надписа „без сигнал“:

а ) Най-вероятната причина не е в приемника, а в настройката (подравняването) на антената.

антената не е изложена на сателита

антената не е настроена. Причини: Силен вятър, разхлабена скоба на антената. Закрепете скобата.

Промяна на параметрите на излъчване на телевизионни канали. В този случай съобщението „NO SIGNAL“ може да не се показва на всички канали. Нулирайте приемника до фабричните настройки, след рестартиране, съветникът за първоначална настройка ще стартира, сканира каналите през нов.

Процедура за настройка на антената с инструмент -

Инструкции за самостоятелно инсталиране на триколорната телевизионна антена -

б ) Нарушение в кабела, свързващ приемника и антенния преобразувател.

проверете на приемника - кабелът от антената трябва да бъде свързан към жака "LNB IN".

при включен приемник, изключете кабела от антенния преобразувател. Използвайте тестер, за да измерите напрежението на конектора. При липса на нарушения в кабела стойността на напрежението е 18 или 13 волта.

инсталирането на ТВ контакти много често води до появата на съобщението "Няма сигнал". Използвайте терминални гнезда " SAT / TV "или" SAT / TV / RADIO".

много често, когато се използват няколко приемника от една антена, се монтира разделител на сигнала в прекъсването на антенния кабел. Не всички сплитери ще пропускат сателитния сигнал. Правилно е да се използва делител с честотен диапазон от 5 до 2300 мегахерца (обикновено този параметър е посочен директно върху делителя). Освен това такъв делител трябва да преминава постоянно напрежение.

v ) Приемникът е загубил настройките на сателита и/или антената.

За TRICOLOR TV приемника параметрите на антената са както следва:

• антена - 1
• Тип LNB - Единичен
• Долна честота - LNB 10750
• Захранване на конвертора - включено
• Име на сателита - Eutelsat W4

За да проверите дали настройките на TRICOLOR TV приемника са правилни, влезте в панела за системни настройки на приемника.

Приемникът не реагира на натискане на "OK"

а ) В този случай може да се предположи, че вашият телевизионен приемник не генерира сигнални съобщения. Причината за липсата на сигнал може да е, че превключвате грешен телевизионен вход, към който е свързан сателитният приемник. В случай, че приемникът е свързан към телевизора чрез RCA (камбани), Scart или HDMI кабел. На дистанционното управление на телевизора трябва да намерите клавиша "Източник", който активира един или друг вход на телевизионния приемник и превключва към необходимия вход.

б ) В случай на приемник GS 8306, често срещан проблем е случайното превключване на изходите на приемника GS 8306 чрез натискане на Входен сигнал„Намира се в горната лява част на дистанционното управление GS 8306. Можете да определите кой изход на приемника се активира в момента от дисплея, ако горната част на индикатора е включена (индикаторът се намира на предния панел, на вляво) - RCA изходът (камбаните) е включен, долната част на индикатора - HDMI изходът е активиран.

3). Защо има квадратчета на екрана?

а) Най-често това е неточно подравняване на антената или отклонение на антената във времето.

• Поканете специалист.

• Настройте антената сами. За да направите това, влезте в менюто "Ръчно търсене" в менюто на приемника. В долния десен ъгъл на екрана има две скали. Ние се интересуваме от по-ниско качество. След това отиваме към антената и без да разхлабваме закрепването й, един по един, без да полагаме големи усилия, натискаме ръбовете на антената и наблюдаваме скалата за качество. Забелязваме момента, в който нивото на качеството се повишава. Всичко, което остава да се направи, е леко да се разхлаби стойката на антената и да се регулира позицията й в посока на повишаване на нивото на качество. В детайли- .

б) Натрупване на сняг и мръсотия върху антенния преобразувател.

v) Изключително неблагоприятни метеорологични условия.

ж) Недостатъчен размер на сателитната антена или деформация на чинията.

д) Дърветата, растящи с течение на времето пред антената, могат да попречат на гладкото преминаване на сигнала.

д) Всяка комбинация от горните фактори.

4). Панелът на приемника светва "8888"

Може би най-тъжният случай е, когато не можете да направите без ремонт в стационарна работилница. Сервизният център Триколор ТВ в Избербаш се намира

5). Панелът на приемника светва "BOOT"

Неизправност в паметта на приемника. По правило приемникът "оживява" след преинсталиране на софтуера. Моля, свържете се с вашия дилър.

6). Панелът на приемника светва ""

Приемникът се нулира в менюто за първоначална настройка. Следвайте инструкциите на телевизионния екран, като натиснете бутона "СЛЕДВАЩ".

7). Приемникът не "слуша" дистанционното управление добре, не превключва каналите и като цяло се държи странно.

Изключете приемника от контакта 220 волта и го включете отново след минута. В по-голямата част от случаите това помага.Ако каналите се превключват от предния панел на приемника, но не се превключват от дистанционното, опитайте да смените батериите в дистанционното управление. Ако това не помогне, най-вероятно дистанционното управление не работи. Имайте предвид, че продавачът не е длъжен да сменя неизправното ви дистанционно управление, тъй като дистанционното управление не се покрива от гаранцията.

Ако изброените мерки не са дали ефект, има смисъл да нулирате приемника до фабричните настройки. За да направите това, влезте в менюто на приемника, след това в панела "Настройки" и накрая в панела "Фабрични настройки", където за нулиране трябва да натиснете червения бутон на дистанционното управление. Понякога помага.

Следните материали на нашия уебсайт също ще ви помогнат.

Мисля, че много потребители на сателитната телевизия Tricolor TV са запознати със ситуацията, когато включите приставката, но няма сигнал от нея на телевизора. Какво да правя, къде да бягам, на кого да се обадя?
Не се паникьосвайте! Сега ще го разберем сами, ще идентифицираме причината и евентуално дори ще я поправим.
Първо проверете дали телевизорът и приемникът са включени със сигурност. След това погледнете телевизионния екран - какво се случва там.
Вариантите за развитие на събитията са два. Първо, нека дефинираме какво се разбира под понятието „Без сигнал“.

Случай 1. На екрана пише "Няма сигнал"

Това е най-често срещаната ситуация. В 75% от случаите се причинява от факта, че източникът на видео сигнал на телевизора е избран неправилно. Това най-често се прави от деца, когато играят с дистанционното управление. За да коригирате ситуацията, първо трябва да погледнете задната част на корпуса на телевизора - в кой от неговите конектори е свързан приемникът на Tricolor TV. Всички портове са подписани и дори имат собствена номерация.

След това трябва да вземете дистанционното управление и да намерите бутона, който превключва източниците на видео сигнал. Този бутон обикновено се извиква Източникили Вход.

В отговор на това действие телевизорът трябва да покаже следното или подобно меню, което ще изброява всички налични входове:

Избираме този, който включва префикса Tricolor TV. Обикновено след това проблемът е успешно разрешен.

Забележка:При старите модели телевизори, където освен композитен вход (лалета) и SCART, няма други конектори, изходът се превключва с бутона "TV / AV". Превключете телевизора си на AV-in и проверете дали има изображение от приставката. При някои модели телевизори има няколко AV входа (например отпред и отзад), след което бутонът "AV" ще трябва да бъде натиснат няколко пъти, за да превключите между тях.

Също така не забравяйте да проверите това сателитният приемник е включен със сигурности работещ. Понякога може да се случи индикаторът за захранване на него да свети, но самото устройство не стартира. Тогава надписът "Няма сигнал" на телевизора също ще светне. Опитайте да го рестартирате, като изключите захранването и след това го включите отново.
Ако това не помогна и съобщението и когато се опитате да включите телевизора Tricolor, пак пише "Няма сигнал", тогава опитайте да смените кабела между приемника и телевизора. Обикновено се търкаля по пода и е изложен на разрушителното въздействие на децата и домашните любимци – или е притиснат, или изгризан.

Случай 2. Не показвайте телевизионни канали

Ако самият интерфейс на приемника е наличен и се показва списък с канали, но няма изображение и Tricolor пише „няма сигнал“ на всички канали, тогава най-вероятно има проблем с оборудването.

Освен това причината може да са ферментирали настройки на сателитния приемник, повреден транспондер, неправилно инсталирана антена. Започнете, като проверите самата антена, за да видите дали не е била огъната от вятър или нещо друго. Счупен или прегънат коаксиален кабел от антената към приемника също може да бъде източник на проблема, когато няма сигнал. Разгледайте го внимателно за повреди.
Ако надписът „Няма сигнал“ се показва само на някои канали, докато други работят без проблеми, това може да се дължи или на техническа работа на оператора, или от промяна на честотата на телевизионния канал. Опитайте се да отидете на уебсайта на оператора и да прочетете новините, за да видите дали има поддръжка или промени в работата на отделните канали.