Информационните технологии на организацията обслужват стратегическите цели на бизнеса, използват се за управление на дейността на структури и обекти, финансови, информационни, материални потоци, работни места и екипи от хора. Търсенето на информация и информационни услуги в областта на икономиката и управлението осигурява развитието, разпространението и все по-ефективното използване на информационните технологии (ИТ). Създаването на съвременни технологии е немислимо без използването на различни технически средства, преди всичко компютри.
Стратегическите цели на информационните технологии са да гарантират развитието на бизнеса, неговата управляемост и качество, конкурентоспособност и намаляване на разходите за извършване на бизнес процеси. Информационни технологии -това е системно организирана последователност от операции, извършвани върху информация с помощта на средства и методи за автоматизация.Операциите са елементарни действия върху информация. Типичните технологични операции включват събиране и регистриране на информация, нейното предаване, въвеждане, обработка, извеждане, съхранение, натрупване, търсене, анализ, прогнозиране, вземане на решения (фиг. 18). Средствата и методите за автоматизация включват оборудване, програми, методи и подходи при организиране на информация, информационни системи и технологии, при обслужване на потребителите.
Фиг. 18. Състав на процедури и операции на информационните технологии
Технологиите се различават по състава и последователността на операциите, степента на тяхната автоматизация (делът на машинния и ръчния труд) и надеждността на тяхното изпълнение. Надеждността се реализира от качеството на основните операции и наличието на техния разнообразен контрол. Освен това организацията на информационните технологии се определя от редица фактори и критерии. Основните са: обемът на информацията, спешността и точността на нейната обработка, структурните и съдържателни особености на обекта, управлението, спазването на времевите разпоредби за взаимодействие на производствените процеси и техните елементи.
За удобство на проектиране и контрол технологичните операции се комбинират в процедури или етапи на обработка и трансформация, т.е. в по-големи елементи на технологичния процес. Например, процедура за събиране и регистриране на първична информациявключва неговата доставка, събиране, прехвърляне, регистриране на машинен носител или хартия, въвеждане в системата, контрол на въвеждането. В същото време трябва да се гарантира надеждността, пълнотата и навременността на процедурата. Особеността на процедурата е ниската степен на автоматизация, тъй като може да има въвеждане от клавиатура, което се отличава с високи разходи за труд и грешки.
Процедура за прехвърлянеинформацията включва освен самото прехвърляне, операции по въвеждане на данни в системата, в мрежата, преобразуване от цифрово в аналогово и обратно, операции за извеждане на съобщения, управление на входа и изхода, защита на данните. Тази процедура се различава по методите на предаване (поща, комуникационни канали, превозни средства), разнообразието от средства за предаване, организацията на процеса на предаване. Висока степен на автоматизация на тази процедура се постига по скъпи начини, но технологията като цяло става все по-ефективна.
Процедури за обработкаинформацията е централна за информационните технологии. Останалите процедури са от спомагателен характер. Процедурите за обработка включват: операции по въвеждане на информация в системата, въвеждане, обработка, извеждане на резултати, показване на резултатите и тяхното управление. Всички операции се извършват автоматично. Обработката се отличава с разнообразие от видове и форми на представяне на информация: символи, текст, таблици, бази данни, изображения, сигнали и др. Принципите, методите и средствата за организиране на информацията пораждат разнообразие от съвременни технологии. Например мултимедийни технологии, неврокомпютърни технологии, разпределени и мрежови технологии и др. Резултатът от процедурите по обработка е информационно обслужване на потребителите за различни аспекти на управлението.
Като част от процедурата се извършват операциите по съхранение, заявка, търсене на данни, управление на търсенето, издаване на информация, генериране или показване на съобщение, наблюдение на издаване и показване.
Процедурата за анализ, прогнозиране, вземане на решения -това е най-сложната, интелектуална процедура, извършвана от човек на базата на подготвени данни, знания, техните модели, правила за работа със знания и модели, алтернативни решения.
Процедурите за обработка могат да се различават в зависимост от формите и видовете представяне на данните. Организацията на обработка на цифрова, символна, текстова, таблична информация под формата на бази данни, сигнали, реч, звуци, документи, изображения има свои характеристики и специфики, които трябва да бъдат известни на потребителя-икономист. Опциите за обработка са показани на фиг. 19. В икономическата дейност най-разпространеното цифрово и азбучно показване на информация в различни версии и комбинации: документи, текстове, таблици, файлове, бази данни и др. В информационните технологии на икономическата дейност, както и в телевизията, филмите, мултимедийните технологии, изображенията са широко използвани, реч, звуци, сигнали и др.
Фиг. 19. Обработка на информация и нейните видове
При управлението на технологични процеси и обекти с дискретно и непрекъснато действие обработката на сигнали и съобщения се използва най-много за управление на базово, производствено ниво. За средното и горното ниво на управление на предприятието информацията се обобщава, групира, агрегира, за да се получи по-пълна и надеждна картина за състоянието на цялото производство при вземане на управленски решения.
Работа с бази даннинай-често срещаният и най-добре реализиран в конфигурация клиент-сървър. Клиентски сървър -това е модел на взаимодействието на компютрите в мрежа. Обикновено компютрите в тази конфигурация не са партньори. Всеки от тях има свое, различно от другите, предназначение, играе своя роля. Някои компютри в мрежата притежават и управляват информация и изчислителни ресурси, като процесори, файлова система, пощенски услуги, услуги за печат, бази данни. Други компютри имат възможност за достъп до тези услуги, използвайки услугите на първите. Компютърът, който управлява този или онзи ресурс, обикновено се нарича сървър на този ресурс, а компютърът, който иска да го използва, се нарича клиент (фиг. 20).
Ориз. 20. Моделът клиент-сървър
Конкретен сървър се определя от вида на ресурса, който притежава. Така че, ако ресурсът е бази данни, тогава говорим за сървър на база данни, чиято цел е да обслужва клиентски заявки, свързани с обработката на данни в бази данни; ако ресурсът е файлова система, тогава се говори за файлов сървър или файлов сървър и т.н. В мрежа един и същ компютър може да действа както като клиент, така и като сървър (фиг. 21). Например, в информационна система, която включва персонални компютри, мейнфрейм и мини-компютър, последният може да действа както като сървър на база данни, обслужващ заявки от клиенти - персонални компютри, така и като клиент, изпращащ заявки до мейнфрейм.
Ориз. 21. Тристепенен модел клиент-сървър
Същият принцип важи и за взаимодействието на програмите. Ако един от тях изпълнява някои функции, предоставяйки на други съответен набор от услуги, тогава такава програма действа като сървър. Програмите, които използват тези услуги, обикновено се наричат клиенти.
Обработката на информация (данни) се основава на използването на технология за бази данни и банки данни. Информацията в базата данни е организирана по определени правила и представлява интегриран набор от взаимосвързани данни. Тази технология осигурява увеличаване на скоростта на тяхната обработка за големи обеми.
Обработката на данни на вътрешномашинно ниво е процесът на извършване на последователност от операции, определена от алгоритъм. Технологията за обработка измина дълъг път. Днес обработката на данни се извършва от компютри или техните системи. Данните се обработват от приложните програми на потребителя. Обработката на данни за нуждите на потребителите и преди всичко за потребителите от най-високо ниво е от първостепенно значение в системите за организационно управление.
В процеса на еволюция на информационните технологии се забелязва забележимо желание за опростяване и намаляване на цената на компютрите за потребителите, тяхното софтуерно оборудване и процесите, извършвани върху тях. В същото време потребителите получават все по-широка и по-сложна услуга от компютърни системи и мрежи, което води до появата на технологии, наречени клиент-сървър. Ограничаването на броя на сложните абонатни системи в локалната мрежа води до появата на компютри в ролята на сървър и клиент. Внедряването на технологии клиент-сървър може да се различава в ефективността и цената на информационните и изчислителните процеси, както и в нивата на софтуер и хардуер, в механизма на свързване на компонентите, в ефективността на достъпа до информация, нейното разнообразие и др. . Получаването на разнообразна и сложна услуга, организирана в сървър, прави работата на потребителя по-продуктивна и струва на потребителите по-малко от сложното софтуерно и хардуерно оборудване на много клиентски компютри.
При обработката на информация важен раздел е обработката на документи. Обработката на документи присъства в икономически приложни процеси, реализирани от софтуерни пакети, в счетоводството, банковото дело и други дейности под формата на електронно управление на документи. Освен това има системи за обработка на документи, които са независими от потребителите и тяхната професионална ориентация. Такива системи използват международни стандарти, езици, мрежови услуги.
Технология за генериране на документивключва процесисъздаване и преобразуване на документи. Тяхната обработка се състои във въвеждане, класифициране, сортиране, трансформиране, поставяне, търсене и предоставяне на информация на потребителите в желания формат. На обработка подлежат документи, които са разбираеми за човек и компютърна система. Това могат да бъдат отчети, проекти, банкови сметки, касови бележки, извлечения, меморандуми и др. Има две области на приложение за обработка на документи: институционална и издателска. Обработката на документи се използва широко в електронните офиси. Електронните таблици заемат специално място в обработката на документи.
Когато обработвате документи, трябва да решите редица задачи: включване на разнородна информация в документа - текст, изображения, избор на необходимата информация и тяхното въвеждане, структуриране и комбиниране на информация, прехвърляне, извършване на промени и др.
Технология за обработка на изображениякато цяло се основава на анализа, трансформацията и интерпретацията на изображения. Изображенията първо се заснемат чрез видео или други устройства. В резултат на сканирането на изображението се въвежда голямо количество информация. Например, когато разглеждате страница от цветен документ с размери 21,5x28 см с разширение от 12 точки на милиметър, обемът на информацията е 28 MB. Следователно, след въвеждане, информацията трябва да бъде компресирана. Въведеното изображение се подлага на различни видове обработка: разпознаване на обекти и изображения, елиминиране на изкривявания, което изисква високи скорости, голяма памет и специални технологии. Обработката на изображения се използва в компютърната реклама.
Видео технологиясе основава на разработването и демонстрацията на движещи се изображения, което разкрива широки възможности за възникване на мулти-среда. Видео технологията се използва за създаване на видеоклипове, филми, бизнес графики и др. Тази технология изисква компресия на изображение. Той намалява файла със 160 - 200 пъти и едва тогава данните се записват във външната памет.
Технология за изобразяване -процесът на многопрозоречно представяне на данни под формата на изображения (обратна компресия). Визуализацията ви позволява да трансформирате всякакъв тип данни в многоцветни движещи се или неподвижни изображения. Всяко визуално изображение съответства на хиляди страници текст по отношение на количеството данни. Представянето на информация под формата на видеоклипове ви позволява да съживите изображения, да наблюдавате динамиката на процесите и явленията. Визуализацията се използва широко при създаването на виртуална реалност (нереално, въображаемо, триизмерно представяне, създадено от звук и изображения).
Технология за виртуална реалностизползва се в дизайна, рекламата, при създаването на анимационни филми. Този процес се нарича анимация.
Обработка на изображениекато направление, свързано с развитието на електронно оборудване и технологии. Обработката на изображения изисква високи скорости, големи количества памет, специализиран хардуер и софтуер. Изображенията са свързани с различни видове обекти, избор на техните очертания, движение, разпознаване и т.н. Обектите могат да бъдат потребители, клиенти, приложни процеси, документи, обекти, явления, които са източници или адресати на информация. Освен това данните могат да бъдат представени под формата на неподвижни или движещи се изображения. Например, използването на изображения се извършва по време на видеоконферентна връзка, във видеоклипове, в анимация, при създаване на музика и видео изображения и т.н.
Обработване на тексте едно от средствата за електронен офис. Най-отнемащото време е въвеждането на текст; следващите стъпки са подготовката на текста, неговото оформление и извеждане. Когато работи с текстове, потребителят трябва да разполага с разнообразни функции (инструменти), които повишават ефективността и производителността на дейността му.
Електронните текстове могат да бъдат придружени от изображения и звук. Текстообработката е тясно свързана с организацията на хипертекста и имейла.
Обработка на таблицисе осъществява от комплекс от приложни програми като част от електронен кабинет и се допълва от редица аналитични възможности. Работата с електронна таблица ви позволява да въвеждате и актуализирате данни, команди, формули, да определяте връзката и взаимозависимостта между клетките, данни под формата на функции, чиито аргументи са записи в клетки. В клетките на таблицата могат да се поставят тетрадки, календари, справочници, списъци със събития.
Текстообработката и обработката на таблици са основните градивни елементи на текстообработката.
Хипер текстсе формира в резултат на представяне на текста като асоциативно свързани блокове информация. Асоциативната връзка е връзка, сближаване на представи, съседни, противоположни, аналогични и т.н. Хипертекстът е значително различен от обикновения текст. Редовните (линейни) текстове имат последователна структура и осигуряват четенето им отляво надясно и отгоре надолу. Използването на хипертекст ви позволява да фиксирате отделни идеи, мисли, факти и след това да ги свържете един с друг, като се движите във всякакви посоки, определени от асоциативни връзки. Резултатът е нелинеен текст. Хипертекстът се създава на три етапа: събиране на идеи, тяхното свързване, изпълнение на разклонената структура на хипертекста. Създаденият хипертекст може да бъде разработен допълнително, осигурявайки основата за последваща автоматизация на формирането и съхранението на данни. В случаите, когато към блокове от текст се добавят голям брой изображения и звукозаписи, хипертекстът се превръща в хипер-среда.
Технология за обработка на говоре многостранен проблем, обхващащ широк спектър от задачи. Техният списък включва предимно разпознаване и синтез на реч. Разпознаването на говор го преобразува в текст, отваря възможността за използването му като източник на информация. Обратното на разпознаването е проблемът за синтеза на речта, т.е. преобразуване на текст в реч. Тъй като речта, представена от дискретни сигнали, се характеризира с голямо количество данни, когато се записва в паметта или когато се предава по мрежа, се извършва операцията за компресиране на данни.
Обработката на реч може да се използва в образователни, медицински области на дейност, както и за управление на обекти за гласово въвеждане.
Извършва се технология за обработка и преобразуване на сигналапри решаване на много информационни проблеми. Сигналите се обработват по различни методи (аналогови и цифрови). Обработката на сигнали се използва при разпознаване на образи, телеобработка на данни и се основава на методологията на изкуствения интелект.
Обработката на сигнали, предимно дискретна, се използва в производствения контрол на обекти като металорежещи машини, автоматични линии, за наблюдение (контрол и проследяване) на освобождаването на продукти, например в машиностроенето, медицината, радарите и др. Оборудването на оборудването със сензори, броячи позволява обективно преброяване на продуктите, а това е основната информация в управлението на производството. В търговията, складовите системи, оборудването на везни, контролно-измервателно оборудване със сензори, които работят на базата на сигнал, ви позволява да автоматизирате събирането на първична информация, което е най-отнемащата време операция.
Технология за електронен подписизвършва се чрез идентифициране на потребителя чрез сравняване на реалния подпис с подписа в компютърната система, където е създаден неговият електронен шаблон. Оформя се от група подписи на едно и също лице. Шаблоните се актуализират постоянно поради нововъведените подписи на този потребител. Подписите се въвеждат с помощта на скенер или електронна писалка. Електронният подпис, подобно на пръстовите отпечатъци, се квалифицира като уникален показател за личността. Експресният анализ на подписа е от голямо значение в много задачи на банковото дело, финансовото управление на предприятията.
Електронен офис -това е технология за обработка на информация в институция по електронен път, базирана на обработка на данни, документи, таблици, текстове, изображения, графики. Технологията за електронни офиси се реализира най-ефективно с помощта на интегрирани софтуерни пакети като Microsoft Office. Но най-голямото предизвикателство в момента е автоматизирането на функциите за анализ, администриране, вземане на решения и прогнозиране. Концепцията за изкуствен интелект играе важна роля в този процес. Тази концепция се основава на способността на икономистите да поставят сложни управленски задачи, на използването на моделиране и други методи за формализиране на сложни задачи, организирани масиви от знания. Знанието, за разлика от данните, е опитът, натрупан от специалисти във всяка предметна област и резултат от познания за реалния свят, проверен от практиката.
електронна пощаизвършва технологияпредаване на съобщения, текстове, документи, изображения с помощта на електронни технологии. По този начин всяка информация със структура, дефинирана от електронната поща, може да бъде предадена. Развитието на технологията за електронна поща доведе до разширяване на видовете нейни функции, услуги и услуги. Различните производствени фирми предлагат различен набор от услуги и структура на имейла. Най-разпространени са мрежовите услуги, представляващи поща, определени от международните стандарти. Електронната поща осигурява основата за телеконферентни връзки, за работа с търговска информация, за прехвърляне на данни между приложения и т.н. Електронната поща е една от основните услуги и стандартна услуга на световната компютърна мрежа Интернет. Свързването и поддръжката в Интернет се извършват чрез организации - доставчици (от Английскипредоставям - предоставям). Доставчиците работят с индивидуални и колективни потребители, за да им предоставят набор от услуги.
За периода на свързване компютърът на потребителя получава индивидуален адрес и "пощенска кутия" в съответствие с Интернет протокола (IP-адрес). Получаването на IP адрес ви дава достъп до интернет ресурси. Софтуерът за електронна поща на клиента трябва да бъде инсталиран на компютъра на потребителя. Сървърната част на софтуера, съответстваща на електронната поща, се намира на отдалечен по-мощен компютър (сървър), обслужващ най-близката локална мрежа. При обмен на информация чрез електронна поща всички компютри в мрежата трябва да използват единни споразумения (протоколи) за методите за генериране и предаване на съобщения. Основните протоколи са TCP / IP (Transport Control Protocol / Internet Protocol). В допълнение към основните протоколи се използват протоколи за приложения за електронна поща. Има системи за електронна поща, които са съвместими и не са съвместими с Windows (най-често срещаната операционна система, която има връзка с електронна поща сред функциите си). Сред най-известните са пакетите на пощенските програми E-Mail Connection и Eudora Pro, предназначени за работа в Windows среда.
© 2015-2019 сайт
Всички права принадлежат на техните автори. Този сайт не претендира за авторство, но предоставя безплатно използване.
Дата на създаване на страницата: 2016-04-02
За проектиране и експлоатация на икономически информационни системи се разработва технологичен процес на проектиране и обработка на данни. Технологичен процес на проектиране определя последователността на стъпките за проектиране на функционални подсистеми на ЕИС. Състои се от няколко основни етапа като:
Проучване и обосновка на необходимостта от създаване на икономическа информационна система,
· разработване на технически спецификации,
Разработване на проект на проект,
Разработване на технически проект,
Разработване на работен проект,
Изпълнение и ревизия на работния проект,
· Работа на системата.
На етапа на проектиране се решават въпросите за определяне на входните и изходните информационни потоци, техните видове, необходимите технически ресурси и софтуер за тяхната обработка, средства за защита на данните, програми и самата компютърна система. При разработването на работен проект се проектират схема за данни, меню за действие, програмни схеми, схема на взаимодействие с програмата и схеми за работа на системата.
Схема за данниграфично показва пътя на данните при решаване на проблеми от момента на тяхното възникване до предаването им до потребителя и определя етапите на обработка, както и използваните носители на данни.
Меню за действиеТова е хоризонтален списък с обекти на екрана, които представляват група от действия, достъпни за избор на потребителя. След като потребителят избере действие, може да се появи падащо меню.
Схема на програматапоказва последователността на операциите в програмата, тоест нейния алгоритъм.
Схема за взаимодействие на програматапоказва пътя на активиране на програмите и взаимодействията със съответните данни. Всяка програма се показва само веднъж. Наличието на тази схема се обяснява с факта, че всяко действие може да бъде избрано чрез менюто, въпреки че в реална задача може да има определена последователност от действия, които не могат да бъдат нарушени. Например, няма смисъл да използвате неактуализирана база данни.
Схема на работа на систематапоказва управлението на операциите и потоците от данни и представя технологичния процес на обработка на данни в икономическите информационни системи. Тази диаграма, за разлика от предишната, показва всички възможни последователности от операции по обработка на данни, докато една и съща програма може да се използва няколко пъти.
Технологичен процес на обработка на данниопределя последователността на операциите по обработка на данните, като се започне от момента на възникване на данните и до получаването на резултатите. Състои се от операции и етапи.
Операцията е съвкупност от елементарни действия, извършвани на едно работно място, което води до изпълнение на специфична функция за обработка на данни. Под операция се разбира всеки процес, свързан с обработката на данни. Една операция се извършва от програма или подпрограма.
Етапът е съвкупност от взаимосвързани операции, които изпълняват пълна функция за обработка на данни. В технологичния процес се разграничават следните етапи: първичен, основен и краен.
На първичен етап извършват се попълването и формирането на първичния документ, тяхното събиране, визуален контрол, регистрация, кодиране, придобиване, изчисляване на контролни суми, прехвърляне на машинен носител. Този етап често се нарича предмашинен и всички операции на практика се извършват ръчно.
Визуален контролпроверява яснотата на попълването, наличието на подписи, липсата на липсващи детайли и т. н. В случай на грешки се предоставя операция за корекция, която обикновено се извършва от източника на данни.
За да се намали количеството на входната информация и междинните файлове, се въвежда операция кодиране, тоест присвояване на кодове на един или повече детайли. Обикновено имената са кодирани, за които са разработени специални справочници и класификатори.
Събиране на данни- принудителна операция. При въвеждане на големи количества данни те се разделят на набори (пакети). На всяка опаковка се присвоява номер, който също се въвежда. Придобиването улеснява търсенето и коригирането на грешки, осигурява контрол върху пълнотата на въведените данни, позволява прекъсване на процеса на въвеждане или подготовка на данни на машинен носител.
Изчисляване на контролната сумасе извършва по групи данни или в целия документ (запис), за да се гарантира надеждността на данните. Има и други методи за програмен контрол на въведените данни.
Операция прехвърляне на машинен носител беше извършено на мейнфрейми. Основните носители бяха перфоленти, перфокарти, магнитни ленти. В днешно време тази операция често се комбинира с директно въвеждане в компютър от клавиатура, сканиране на документ, разпознаване на баркодове, както и получаване на данни по мрежа или при поискване от база данни.
Основната сценасъдържа операции за въвеждане на данни в компютър, наблюдение на сигурността на данни и системи, сортиране, филтриране, коригиране, групиране, анализиране, изчисляване, генериране на отчети и извеждането им. Тъй като всички операции се извършват от компютър, този етап се нарича машина.
Операция въвеждане на данни - една от основните и сложни операции на технологичния процес. Икономическите данни могат да бъдат представени под формата на хартиен документ, в
изображението на електронен документ, баркод, електронна таблица, може да бъде поискано от база данни, получено през мрежата, въведено от клавиатурата и в бъдеще може да се извърши въвеждане на реч. Въвеждането задължително е придружено от операция контрол , тъй като няма смисъл да се обработват неверни данни. Самите данни могат да бъдат от всякакъв тип: текстови, таблични, графични диаграми, под формата на знание, обекти от реалния свят и т.н. В този случай една подсистема EIS обикновено се занимава с разнородни данни, идващи от различни източници. След въвеждане и управление данните могат да бъдат записани във файл, показани на дисплея, прехвърлени в база данни, предадени по мрежата. Най-често данните се записват във файл или база данни.
Контрол на сигурността на данните и системитесе подразделя на контрол на валидността на данните, контрол на сигурността на данните и контрол на компютърните системи. Проверка за правдоподобност данните се изпълняват програмно по време на въвеждане и обработка. Инструменти за защита на данни и програмизащитава ги от копиране, изкривяване, неоторизиран достъп. Инструменти за сигурност за компютърни системиосигуряват защита срещу кражба, вируси, потребителски неизправности, неоторизиран достъп.
Сортиранеизползва се за подреждане на записите на файл един по един, или
множество ключове. Записване Това е най-малката единица за обмен между програма и външна памет. Обикновено един запис съдържа информация от един документ (индивидуален изпитен лист) или неговата завършена част (ред в изпитния лист на групата). Файл - набор от записи. Структурата на записа и файла се определя от потребителя по време на проектирането. Ключ за запис - атрибут или група от атрибути, използвани за идентифициране на записи. Например, сортирайте записите на изпитния лист по степен. Оценката е ключът. Сортирането опростява по-нататъшната обработка. Той присъства като помощна програма на всички файлови системи.
Филтриране- операцията по преминаване на данни през посочените филтри - критерии за избор. В резултат на операцията на потребителя се представят данни, които отговарят на едно или няколко условия (критерии за избор). Например изберете от файла на изпитния лист на отличниците.
Регулиране- операция за актуализиране на файл или база. Съдържа операции за преглед, замяна, изтриване, добавяне на нов. Тези операции се прилагат към отделни детайли, запис, група записи, файл, база.
Групиране, или cut, summary, е операцията по обединяване на записи, които са сходни по един или няколко ключа в относително независими нови обекти - групи. В Excel тази операция се нарича консолидация.
Анализ- операция, която реализира метод на научно изследване, основан на разделяне на цялото на съставните му части, анализиране, разглеждане на нещо за идентифициране на модели и зависимости в данните. За анализа използваме икономико-математически, статистически методи, методи за идентифициране на тенденциите, прогнозиране, моделиране, изграждане на графики, диаграми.
Плащане- операция, която ви позволява да извършите необходимите изчисления за получаване на резултати или междинни данни.
Формиране на отчети- операцията по форматиране на резултатите за извеждане и предаване на потребителя в позната за него форма.
Изход- операция по извеждане на резултатите за печат, в база данни, файл, дисплей, през компютърна мрежа.
Крайният етапсъдържа следните операции: визуален контрол на резултатите, възпроизвеждане, подпис и предаване на потребителя. Този етап също се нарича пощенска машина ... Ако на работното място на информационен работник е инсталиран компютър, последният етап може да съдържа само контролна операция (яснота на изхода, последователност на резултатите и т.н.). Всички други операции могат да се извършват на етапа на машината, тъй като системата за електронен подпис вече съществува, а самият информационен работник е потребителят, или резултатите се предават по мрежата или се записват в базата данни.
Икономическата информационна система по своя състав наподобява предприятие за обработка на данни и производство на изходна информация. Както във всеки производствен процес, в EIS има технология за преобразуване на изходните данни в информация за резултата. Понятието технология се определя като система от взаимосвързани методи за обработка на материали и методи за производство на продукти в производствения процес.
Под информационни технологии (ИТ)разбира се системата от методи и методи за събиране, натрупване, съхраняване, търсене и обработка на информация, основана на използването на компютърни технологии.
Извиква се подредена последователност от взаимосвързани действия, извършвани от момента на поява на информацията до получаването на резултата технологичен процес.
Така понятието информационна технология е неотделимо от конкретната среда, в която се реализира, т.е. от техническата и софтуерна среда. Трябва да се отбележи, че информационните технологии са доста общо понятие и като инструмент могат да се използват от различни потребители, както непрофесионалисти в компютърната област, така и разработчици на нови ИТ.
Функционалната част на EIS винаги е свързана с предметната област и понятието информационни технологии. Най-общо казано, технологията като определен процес присъства във всяка предметна област. Така например технологията на издаване на заем от банка може да има свои собствени характеристики в зависимост от вида на кредита, вида на обезпечението и т.н. В хода на тези технологични процеси банков служител обработва съответната информация.
Решаването на икономически и управленски проблеми винаги е тясно свързано с извършването на редица операции за събиране на информацията, необходима за решаването на тези проблеми, обработката й по определени алгоритми и предаването й на вземащия решение (ДМ) в удобна форма. Очевидно е, че технологията за вземане на решения винаги е имала информационна основа, въпреки че обработката на данните се е извършвала ръчно. С навлизането на компютърните технологии в процеса на управление обаче се появява специален термин информационни технологии.
За да разграничим терминологично традиционната технология за решаване на икономически и управленски проблеми, ще въведем термина предметна технология, която представлява последователност от технологични етапи за модифициране на първичната информация в резултатна информация. Например счетоводната технология предполага получаването на първична документация, която се трансформира под формата на счетоводен запис. Последното, променяйки състоянието на аналитичното счетоводство, води до промяна в сметките на синтетичното счетоводство и след това в баланса.
ИТ се различават по вида на обработваната информация (Фигура 1.4), но могат да бъдат комбинирани в интегрирани технологии.
Ориз. 1.4. ИТ класификация в зависимост от вида на обработваната информация
Изборът, предложен на тази фигура, е донякъде произволен, тъй като повечето от тези ИТ позволяват поддържане и на други видове информация. И така, в текстовите процесори е осигурена възможността за извършване на примитивни изчисления, табличните процесори могат да обработват не само цифрова, но и текстова информация, а също така имат вградено устройство за генериране на графики. Въпреки това, всяка от тези технологии все още е по-фокусирана върху обработката на информация от определен тип.
Очевидно е, че модифицирането на елементите, които съставляват концепцията за ИТ, дава възможност за формиране на огромен брой от тях в различни компютърни среди.
И днес можем да говорим за предоставяне на ИТ (ИТ)и функционален IT (FIT).
Поддържане на ИТ- технологии за обработка на информация, които могат да се използват като инструментариум в различни предметни области за решаване на различни проблеми. Информационните технологии от поддържащ тип могат да бъдат класифицирани по отношение на класовете задачи, за които са ориентирани. Поддържащите технологии са базирани на напълно различни платформи, което се дължи на разликата във видовете компютри и софтуерни среди, следователно, когато се комбинират на базата на предметна технология, възниква проблемът за системната интеграция. Състои се в необходимостта от привеждане на различни ИТ в един стандартен интерфейс.
Функционална ИТе такава модификация на поддържащата ИТ, в която е внедрена някоя от предметните технологии. Например, работата на служител на кредитния отдел на банка, използващ компютър, задължително включва използването на набор от банкови технологии за оценка на кредитоспособността на кредитополучателя, формиране на договор за заем и спешни задължения, изчисляване на график за плащане и други внедрени технологии във всяка информационна технология: СУБД, текстов процесор и др. Преобразуването на предоставяща информационна технология в чист вид във функционална (модификация на някакъв често използван инструментариум в специален) може да се извърши както от специалист дизайнер, така и от самия потребител. Зависи колко трудна е такава трансформация, т.е. за степента, до която е достъпна за самия потребител; икономист. Тези възможности се разширяват все повече и повече, тъй като поддържащите технологии стават по-удобни от година на година. По този начин в арсенала на служител на кредитния отдел може да има както поддържащи технологии, с които той постоянно работи: текстови и таблични процесори, така и специални функционални технологии: процесори за таблици, СУБД, експертни системи, които внедряват предметни технологии.
Предметните технологии и информационните технологии си влияят взаимно. Така, например, наличието на пластмасови карти като носител на финансова информация коренно променя предметната технология, предоставяйки такива възможности, които просто липсваха без този носител. От друга страна, предметните технологии, изпълвайки ги със специфично ИТ съдържание, ги акцентират върху доста специфични функции. Такива технологии могат да бъдат типични или уникални в зависимост от степента на унифициране на технологията за изпълнение на тези функции.
Като пример можем да посочим банковата технология за работа с картотека № 3, която съдържа документи, получени за обработка и неизпълнени поради закриване на лична сметка по причини на финансов контрол. В този случай сметката се закрива първо. След това, ако се използва информационна технология, този запис се маркира с номера на картотеката, така че останалите документи, които намаляват салдото по сметката, да попаднат в този шкаф. В структурата на оперативно-счетоводния отдел на банката първата и втората функция могат да се изпълняват както от един изпълнител, така и от двама различни каси. Освен това процесите за изпълнение на тези функции могат да бъдат разделени във времето. Така маркировката в личната сметка, направена, когато тя е била временно закрита от един служител, се използва от друг служител в процеса на обработка на входящи документи за плащане. В същото време тази бележка може да бъде направена от оператора, който е отговорен изпълнител за тази сметка (открива, закрива сметки, осигурява транзакции по сметката, начисляване на лихви и др.).
Класификацията на ИТ според типа потребителски интерфейс (фигура 1.5) ни позволява да говорим за интерфейса на системата и приложението. И ако последното е свързано с внедряването на някаква функционална ИТ, тогава системният интерфейс е набор от методи за взаимодействие с компютър, който се реализира от операционната система или нейната надстройка. Съвременните операционни системи поддържат интерфейсите за команди, W1MP и SILK. В момента е поставен проблемът за създаване на социален интерфейс.
Ориз. 1.5. ИТ класификация по тип потребителски интерфейс
Командният интерфейс е най-простият. Той предоставя системна подкана на екрана за въвеждане на команда. Например в MS-DOS подканата изглежда като C: \>, а в UNIX обикновено е знак за долар.
WIMP интерфейс е съкращение от Windows Image Menu Pointer. На екрана се показва прозорец, съдържащ изображения на програми и меню с действия. Показалецът се използва за избор на един от тях.
Интерфейсът SILK означава Spich (реч) Изображение (изображение) Език (език) Знание (знание). При използване на интерфейса SILK на екрана чрез речева команда има движение от един модел на търсене към друг по семантичните семантични връзки.
Публичният интерфейс ще включва най-добрите интерфейсни решения WIMP и SILK. Предполага се, че когато използвате публичния интерфейс, няма да е необходимо да разбирате менюто. Екранните изображения ще покажат ясно пътя напред. Преминаването от едно изображение за търсене към друго ще се извършва по семантични семантични връзки.
Операционните системи (ОС) се делят на еднопрограмни, многопрограмни и многопотребителски. Еднопрограмните операционни системи включват например MS-DOS и др. Многопрограмни операционни системи, като UNIX (XENIX), Windows, започвайки от версия 3.1, DOS 7.0, OS / 2 и др., позволяват множество приложения да бягай едновременно. Те се различават по алгоритъма за споделяне на времето. Ако еднопрограмните системи работят или в пакетен режим, или в интерактивен режим, тогава многопрограмните системи могат да комбинират посочените режими. По този начин тези системи осигуряват пакетни и разговорни технологии.
Многопотребителските системи се реализират от мрежови операционни системи. Те осигуряват дистанционни мрежови технологии, както и пакетни и разговорни технологии за комуникация на работното място. И трите вида информационни технологии се използват най-широко в икономическите информационни системи.
Повечето от поддържащите и функционални ИТ могат да се използват от мениджърски работник без допълнителни посредници (програмисти). В този случай потребителят може да повлияе на последователността на прилагане на определени технологии. По този начин, от гледна точка на участие или неучастие на потребителя в процеса на извършване на функционална ИТ, всички те могат да бъдат разделени на пакетирани и интерактивни.
Икономическите проблеми, решавани в пакетен режим, се характеризират със следните свойства:
· Алгоритъмът за решаване на проблема е формализиран, процесът на неговото решаване не изисква човешка намеса;
· Има голямо количество входни и изходни данни, значителна част от които се съхраняват на магнитни носители;
· Изчислението се извършва за повечето записи на входни файлове;
· Дългото време за решаване на проблема се дължи на големи количества данни;
· Регламент, т.е. задачите се решават с определена честота. Диалоговият режим не е алтернатива на пакетния режим, а неговото развитие, ако използването на пакетен режим ви позволява да намалите намесата на потребителя в процеса на решаване на проблем, тогава диалоговият режим предполага липсата на строго фиксирана последователност от операции по обработка на данни (ако не се дължи на предметна технология).
Специално място заемат мрежовите технологии, които осигуряват взаимодействието на много потребители.
Информационните технологии се различават по степента на взаимодействието си помежду си (фиг. 1.6). Те могат да бъдат реализирани чрез различни технически средства: дискетно и мрежово взаимодействие, както и чрез използване на различни концепции за обработка и съхранение на данни: разпределена информационна база и разпределена обработка на данни.
Ориз. 1.6. Класификация на ИТ според степента на тяхното взаимодействие
Стандарт за потребителски интерфейс за разговорни ИТ.
Потребителският интерфейс включва три концепции: комуникация между приложението и потребителя; комуникация на потребителя с приложението; езикът на общуване. Езикът на комуникация се определя от разработчика на софтуерното приложение. Свойствата на интерфейса са: конкретност и яснота. Най-разпространеният преди това команден интерфейс имаше редица недостатъци (множество команди, липса на стандарт за приложения и т.н.), които ограничаваха обхвата на неговото приложение. За да се преодолеят тези недостатъци, са правени опити за опростяването му (например Norton Commander (NC)). Истинското решение на проблема обаче беше да се създаде графична обвивка за операционната система. В днешно време почти всички разпространени операционни системи използват графичен интерфейс за своята работа. Пример за това е интерфейсът, разработен в изследователския център на Xerox в Пало Алто за компютрите Macintosh на Apple. Малко по-късно беше разработена графична обвивка, наречена Microsoft Windows, която реализира технологията WIMP и отговаря на стандарта CUA. Нововъведенията бяха използването на мишката, изборът на команди от менюто, предоставянето на отделни прозорци за програми, използването на изображения под формата на икони за обозначаване на програми.
Удобният за потребителя интерфейс и богатството от възможности правят Windows оптималната система за ежедневна работа. Приложенията за Windows използват същия интерфейс, така че последователността минимизира кривата на обучение за всяко приложение на Windows. Стартирането на Windows-95 допълнително опрости работата на потребителя, тъй като интерфейсът стана още по-опростен, документиран, включително вградени комуникационни възможности.
Някои от най-разпространените информационни технологии
Най-разпространените компютърни технологии са редактиране на текстови данни, обработка на графични и таблични данни.
Текстови процесори (или редактори) се използват за работа с текст.
Досега са разработени много текстови процесори. Като цяло те имат едно и също предназначение, но предоставените възможности и средствата за тяхното изпълнение са различни. Същото важи и за графичните процесори и електронните таблици.
Сред текстовите процесори на Windows, като най-разпространената среда, можем да различим Write и Word. Технологията за тяхното използване е базирана на интерфейса WIMP, но възможностите на процесори като Word са значително разширени и до известна степен могат да се разглеждат като настолна издателска система.
Какви функции предоставят текстовите процесори? Това е писане, съхраняване на компютърен носител, разглеждане и отпечатване. Повечето процесори имат функции за проверка на правописа, избор на шрифтове и размери, центриране на заглавия, разделяне на страници, отпечатване в една или повече колони, вмъкване на таблици и фигури в текста, използване на шаблони за връзки към страници, работа с блокове от текст и промяна на структурата на документ.
За бърз преглед на текста може да му се присвои статус на чернова, а също и да се променя мащабът на изображението. Навигацията в текста е опростена чрез използването на отметки.
С помощта на инструменти за форматиране можете да създадете външния вид на документа, да промените стила, да подчертаете, да поставите курсив, да преоразмерите знаците, да изберете абзаци, да ги подравните наляво, надясно, в центъра и да ги рамкирате.
Преди да отпечатате документа, можете да го прегледате, да проверите текста, да изберете размера на хартията, да зададете броя на копията при отпечатване. 4
Повтарящите се части от текста, например призив в писмо или крайни думи, могат да бъдат обозначени като автотекст, като им се даде име. В бъдеще вместо този текст е достатъчно да посочите името му и текстообработващата програма автоматично ще го замени.
Необходимостта от въвеждане на графики, диаграми, диаграми, картини, етикети в свободен текст или документ предизвика необходимостта от създаване на 1 графични процесори. Графичните процесори са инструменти, които ви позволяват да създавате и променяте графични изображения с помощта на подходящите информационни технологии:
· Комерсиална графика;
· Илюстративна графика;
· Научна графика.
Информационните технологии на комерсиалната графика осигуряват показване на информация, съхранявана в процесори за електронни таблици, бази данни и отделни локални файлове под формата на дву- или триизмерни графики като кръгова диаграма, лентова графика, линейни графики и др.
IT илюстративната графика позволява да се създават илюстрации за различни текстови документи под формата на правилни - различни геометрични фигури (т.нар. векторни графики) - и неправилни структури - потребителски чертежи (растерни графики). Процесорите, които внедряват ИТ илюстративна растерна графика, позволяват на потребителя да избира дебелината и цвета на линиите, палитра за запълване, шрифт за писане и наслагване на текст и предварително създадени графични изображения. В допълнение, потребителят може да изтрие, изреже и премести части от чертежа. Тези инструменти са внедрени в IT Paint Brush. Но има IT, който ви позволява да преглеждате изображения в режим на слайд, специални ефекти и да ги оживявате (Corell Draw, Storyboard, 3d Studio).
ИТ научните графики са предназначени да обслужват задачите на картографията, проектиране на научни изчисления, съдържащи химически, математически и други формули.
Повечето графични процесори отговарят на стандарта за потребителски интерфейс W1MP. Панелът съдържа меню с действия и ленти с инструменти и цветове. Лентата с инструменти се състои от набор от графични символи, необходими за конструирането на почти всеки чертеж. Цветната лента съдържа цветовата гама на монитора на вашия компютър.
Табличните документи съставляват по-голямата част от работния процес на предприятие от всякакъв тип. Ето защо табличните ИТ са особено важни при създаването и функционирането на EIS. Набор от софтуерни инструменти, които реализират създаването, регистрирането, съхранението, редактирането, обработката на електронни таблици и издаването им за печат обикновено се нарича процесор за електронни таблици. Електронната таблица е двуизмерен масив от редове и колони, разположени в паметта на компютъра.
Такива процесори за електронни таблици като SupcrCalc, VisiCalc, Lotus 1-2-3, Quattro Pro са широко използвани. За Windows е създаден процесорът Excel, технологията за работа. което е подобно на работата с всяко Windows WIMP приложение.
Електронната таблица ви позволява да решавате повечето от финансовите и административни задачи, като например заплати и други счетоводни задачи; прогнозиране на продажби, растеж на пазара, приходи; анализ на лихвени проценти и данъци; изготвяне на финансови декларации и баланси; водене на счетоводни книги за отчитане на плащания; приблизителни изчисления; отчитане на парични чекове; бюджетни и статистически изчисления.
Основната единица на електронната таблица е наименуваният работен лист, където се намира. Пресечната точка на ред с колона се нарича клетка или поле. Има две опции за адресиране на клетките: абсолютна и относителна. Най-често се използва абсолютна адресация. Адресът на клетката (идентификатор) е буква, обозначаваща колоната и цифра, обозначаваща номера на реда. И двете се виждат на работния лист. В случай на относително адресиране, подписаното увеличение от началото на желаната клетка се посочва в горния ред на състоянието. Долният ред на работния лист предоставя обяснение на избраното действие от менюто. Горната част съдържа менюто за действие, лентата с инструменти и линията на суматора, където са отразени всички възпроизведени действия.
Ширината на колоната и височината на реда са дадени по подразбиране. Възможно е обаче да форматирате клетка, колона, ред, лист. Можете обаче да промените стила на текста, което ви позволява да подобрите външния вид на документа, без да използвате текстов редактор.
Данните под формата на числа, текст или формули се въвеждат в клетката, маркирана с текстовия курсор. За да посочите блок от клетки, достатъчно е да посочите адреса на горната лява клетка на диагонала на блока, адреса на долната дясна клетка на диагонала или, обратно, да поставите точка или двоеточие между тях. Можете да зададете блока чрез избор.
Редактирането на таблици ви позволява да копирате, изтривате, изчиствате клетка, блок, лист и много други функции, изброени в менютата за действие Редактиране и Поставяне. Можете да вмъкнете картина, графика, диаграма или всеки друг обект, изготвен от друга програма, в таблица с помощта на OLE технология.
Повечето електронни таблици имат инструменти за създаване на графики и диаграми, инструменти за редактирането им и вмъкването им на правилното място в листа. Освен това те имат голям брой вградени функции – математически, статистически и други. Това значително улеснява процеса на изчисление и разширява обхвата на приложения. На потребителя се дава възможност да предефинира лентата с инструменти, изгледа на работния лист, да промени мащаба, да активира ленти за превъртане, превключватели, менюта. Сервизните функции на процесора за електронни таблици Excel ви позволяват да проверявате правописа на текста, да защитавате данните от четене или писане. Възможно е да създавате диалогови прозорци или да препращате към динамични библиотеки. Имайте предвид, че в процесора за електронни таблици на Excel има инструмент за създаване на макроси - Visual Basic. Това е обектно-ориентиран език за програмиране. Неговата разлика, например от C ++ или Pascal, е, че във Visual Basic няма начин да се създават нови типове обекти или да се генерират наследници на съществуващи: обаче потребителят получава голям набор от готови обекти: работни книги , листове, клетки, диаграми и др.
Всички процесори на таблици ви позволяват да създавате бази данни и да предоставят удобни средства за работа с тях.
В Microsoft Excel 5.0 има един тип файл - работна книга, която се състои от работни листове, диаграмни листове и макроси, но всички листове са прикачени към работната книга. Този подход опростява работата с няколко документа поради бърз достъп до всеки лист през разделите в долната част на листа, ви позволява да работите с листове, комбинирани в група, например група от индексни карти за продукт. Освен това, ако група от действия се извършва на един лист, тези действия се повтарят автоматично на всички листове от групата, което опростява проектирането на няколко листа от един и същи тип по структура. Обемните връзки ви позволяват да създавате обобщен документ въз основа на данни от множество листа, без да въвеждате тромави формули с външни връзки. Микротехнологията "PivotTable Wizard" ви позволява да изберете необходимите данни от документа, да ги представите като основна таблица, промяна на структурата, външния вид, добавяне на обобщени редове, групиране и сортиране. Работната тетрадка може да включва информация за темата, автора, ключовите думи. Може да се използва и при търсене на файл на диск или при определяне на предназначението му.
Когато изпълнявате всички функции в процесора на Excel, можете да използвате многопрозоречна система, която ви позволява да извършвате паралелни действия. Всички обекти, създадени от потребителя (генерирани таблици, централни таблици, макроси, избор на база данни, диаграми и графики) могат да бъдат записани на диск като файл или отпечатани.
На едно работно място потребителят, като правило, работи с различни видове информация. Използването на индивидуален софтуерен инструмент за обработка на всеки вид данни усложнява технологичния процес на работа, затруднява прехвърлянето на данни за обработка по няколко средства. Затова в началото се появиха интегрирани пакети, които комбинираха различни ИТ: текстови, електронни таблици и графични процесори, системи за управление на бази данни, като Frame Work, Simphony и др. За обвивката на Windows беше разработен набор от технологии Works-2. Целта им е да улеснят движението на информация между различни приложения – части от общ пакет. Освен това към интегрираните пакети бяха добавени триизмерни графики, информационен мениджър, електронни системи за разпознаване на документи и електронна поща. Този пакет е Novell Perfect Office 3.0 за Windows. Включва: модерен текстов процесор (Word Perfect 6.1); електронна таблица с възможност за използване на база данни, изграждане на графики и диаграми (Quattro Pro 4.1); програма за създаване на слайдшоута, презентационна графика, подобна по възможности на CorelDRAW (Presentations 3.0); мениджър на лична информация (Инфоцентрал 1.1); електронна система за разпространение на документи (стандарт EYY), която ви позволява да премествате документи в мрежата и да ги преглеждате дори на места, където няма Perfect Office (Envoy 1.0a) и инструмент за планиране (GroupWise 4.1 Client), който се използва за групиране работа с информация и реализира вградена комуникация, както и използването на електронна поща.
Във вътрешното развитие - електронният офис SKAT (комплексна система за автоматизация на търговията) в системата LotusNotes за Windows интегрира система за управление на база данни, електронна поща, информационна сигурност и инструменти за разработка на приложения: текстови и графични редактори, електронни таблици. Пакетът SKAT реализира подсистеми: склад на компоненти, склад на готови продукти, фактури, договори и други документи, поръчки за покупка, списък на фирмите, ценоразпис, справочници, настройка на системата, документация.
Digital Office Link Works осигурява централизирано съхранение на данни, базирано на релационна СУБД и управление на документи, използвайки мрежова технология клиент-сървър. Този интегриран пакет, в допълнение към релационна база данни, съдържа текстови, графични и таблични процесори, които, взаимодействайки един с друг, реализират обектно-ориентиран подход. Последното се състои във факта, че потребителят работи със същите обекти, както преди, преди да закупи този пакет (договори, фактури, ценоразписи).
Пакетът е мобилен и работи в среда на различни ОС, осигурява взаимодействие с глобални системи (чрез TCP/IP или DECnet) и електронна поща.
Информационни мрежови технологии.
През 60-те години. се появяват първите компютърни мрежи (BC). Всъщност те започнаха един вид техническа революция, сравнима с появата на първите компютри, тъй като беше направен опит да се комбинира технологията за събиране, съхранение, прехвърляне и обработка на информация на компютър с комуникационна технология.
Една от първите мрежи, които повлияха на тяхното по-нататъшно развитие, беше ARPA, създадена от петдесет американски университета и фирми. В момента тя обхваща цялата територия на САЩ, част от Европа и Азия. Мрежата ARPA доказа техническата осъществимост и икономическата осъществимост за разработване на големи мрежи за по-ефективно използване на компютрите и софтуера.
През 60-те години. в Европа първо бяха разработени и внедрени международните мрежи EIN и Euronet, след което се появиха национални мрежи. През 1972 г. мрежата IIASA е въведена във Виена, през 1979 г. към нея се присъединяват 17 страни от Европа, СССР, САЩ, Канада и Япония. Той е предназначен да извършва фундаментална работа в областта на енергетиката, храните, селското стопанство, здравеопазването и др. Освен това, благодарение на новата технология, мрежата позволи на всички национални институции да развиват връзки помежду си.
През 80-те години. беше въведена в експлоатация система за телеобработка на статистическа информация (STOSI), обслужваща Главния изчислителен център на Централното статистическо управление на СССР в Москва и републиканските изчислителни центрове в съюзните републики.
В момента в света има повече от 200 регистрирани глобални мрежи, 54 от които са създадени в САЩ, 16 в Япония.
С появата на микрокомпютрите и персоналните компютри възникват локални компютърни мрежи. Те направиха възможно да се издигне управлението на производствена база на качествено ново ниво, да се повиши ефективността на използването на компютри, да се подобри качеството на обработваната информация, да се внедри безхартиена технология и да се създадат нови технологии. Комбинацията от LAN и глобални мрежи отвори достъп до световните информационни ресурси.
Всички компютри, свързани към мрежата, са разделени на основни и спомагателни. Основните компютри са абонатни компютри (клиенти). Те извършват цялата необходима изчислителна работа и определят ресурсите на мрежата. Помощните компютри (сървъри) се използват за преобразуване и прехвърляне на информация от един компютър на друг чрез комуникационни канали и превключващи машини (хост-компютри). По-високи изисквания се налагат към качеството и мощността на сървърите и всеки компютър може да действа като хост машина.
Клиент - приложение, което изпраща заявка до сървъра. Той отговаря за обработката, показването на информация и предаването на заявки към сървъра. Всеки компютър може да се използва като клиентски компютър.
Сървърът е персонален или виртуален компютър, който изпълнява функциите за обслужване на клиента и разпределя системни ресурси: принтери, бази данни, програми, външна памет и др. Мрежовият сървър поддържа изпълнението на функциите на мрежова операционна система, терминалният - изпълнението на функциите на многопотребителска система. Сървърът на базата данни обработва заявки за база данни в многопотребителски системи. Това е средство за решаване на мрежови проблеми, при което локалните мрежи се използват за съвместна обработка на данни, а не само за организиране на колективното използване на отдалечени външни устройства.
Хост-компютър - компютър, инсталиран във възлите на мрежата и решаващ въпросите за превключване в мрежата. Превключващата мрежа се формира от множество сървъри и хост-компютри, свързани чрез физически комуникационни канали, които се наричат гръбнаци. Като магистрални канали се използват коаксиални и оптични кабели, кабели с усукана двойка.
Според метода на предаване на информация компютърните мрежи се разделят на мрежи за превключване на канали, мрежи за превключване на съобщения, мрежи за превключване на пакети и интегрални мрежи.
Мрежите за комутиране на вериги бяха първите, които се появиха. Например, за предаване на съобщение между клиенти B и E (фиг. 1.7), се формира директна връзка, включваща канали от една от групите: 3, 5,7; 1, 2.4, 6; 1, 2, 5, 7; 3,4, 6. Тази връзка трябва да остане непроменена през цялата сесия. Лекотата на прилагане на този метод за прехвърляне на информация води до неговите недостатъци: ниско използване на канали, висока цена на предаване на данни, увеличено време за чакане за други клиенти.
Ориз. 1.7. Пример за компютърна мрежа: L, V, C, D, E, F - абонатни станции; КМ - комуникационни машини; 1-7 - магистрални канали
При превключване на съобщения информацията се предава на парчета, наречени съобщения. Директна връзка обикновено не се установява и предаването на съобщението започва след освобождаването на първия канал и така нататък, докато съобщението достигне до адресата. Всеки сървър получава информация, събира я, проверява, маршрутизира и изпраща съобщения. Недостатъците на превключването на съобщения са ниските скорости на предаване на данни и невъзможността за провеждане на диалог между клиентите, въпреки че разходите за предаване са намалени.
При превключване на пакети обменът се извършва от къси пакети с фиксирана структура. Пакетът е част от съобщение, което отговаря на определен стандарт. Малката дължина на пакета предотвратява блокирането на комуникационни линии, не позволява нарастване на опашки в комутационни възли. Това гарантира бързи връзки, нисък процент на грешки, надеждност и ефективно използване на мрежата. Но при предаване на пакет възниква проблем с маршрутизирането, който се решава чрез софтуерни и хардуерни методи. Най-често срещаните методи са фиксирано маршрутизиране и маршрутизиране с най-къса опашка. Фиксираното маршрутизиране предполага наличието на таблица с маршрути, в която маршрутът от един клиент към друг е фиксиран, което осигурява лекота на изпълнение, но в същото време неравномерно натоварване на мрежата. Методът на най-късата опашка използва няколко таблици, в които каналите са с приоритет. Приоритет е реципрочната стойност на разстоянието до дестинацията. Предаването започва на първия безплатен канал с най-висок приоритет. При този метод забавянето на предаването на пакети е минимално.
В момента са разработени софтуерни и хардуерни инструменти за маршрутизиране. Ретранслаторът е най-простият тип устройство за свързване на подобни локални мрежи, той препраща всички получени пакети от една LAN към друга. Комуникационно устройство, което позволява свързване на LAN към една и съща и различни сигнални системи, се нарича мост. Комуникационно устройство, подобно на мост (рутер), извършва предаване на пакети в съответствие с определени протоколи, осигурява LAN връзка на мрежово ниво. Gateway - устройство за свързване на LAN към глобалната мрежа.
Мрежите, осигуряващи превключване на вериги, съобщения и пакети, се наричат интегрални мрежи. Те свързват няколко комутационни мрежи. Някои от интегралните канали се използват изключително, тоест за директна връзка. Директните канали се създават за продължителността на комуникационна сесия между различни комутационни мрежи. В края на сесията правата връзка се разделя на независими магистрални връзки. Интегрираната мрежа е ефективна, ако обемът на информацията, предавана по директни канали, не надвишава 10-15%.
При разработването на компютърни мрежи възниква проблемът с координирането на взаимодействието на компютрите на клиенти, сървъри, комуникационни линии и други устройства. Решава се чрез установяване на определени правила, наречени протоколи. Внедряването на протоколите заедно с изпълнението на управлението на сървъра се нарича мрежова ОС. Някои от протоколите са внедрени в софтуер, други в хардуер. Международната организация по стандартизация (ISO) е създадена за стандартизиране на протоколите. Тя въведе концепцията за отворена системна архитектура, което означава възможност за взаимодействие между системите по определени правила, въпреки че самите системи могат да бъдат създадени с различни технически средства. Основата на архитектурата на отворените системи е концепцията за нивото на логическа декомпозиция на сложна информационна мрежа. Системата е разделена на множество подсистеми или нива, всяко от които изпълнява свои собствени функции. ISO е установила седем такива нива.
Първият слой, физически, определя някои от физическите характеристики на канала. Това са изискванията за характеристиките на съединителните кабели (RS, EIA, X.21) и електрическите характеристики на сигнала (например моделът V.22 bis осигурява скорост на предаване от 2400). През 1994 г. стандартът V.32 е одобрен в Европа за работа по всеки канал. Той дефинира десет процедури, чрез които модемът след тестване на линията (първоначално според стандарта V.21) избира носещите честоти и честотната лента (11 комбинации), съответстващи на качеството на линията (11 комбинации) и т.н. Според типа по характеристики мрежите са разделени на аналогови (V.21 и др.), например има обикновен телефон и цифрови, за които е разработен стандартът ISDN, който е широко разпространен в чужбина.
Вторият слой, каналният слой, контролира трансфера на данни между два мрежови възела. Той осигурява контрол върху правилното предаване на блокирана информация. Всеки блок е снабден с контролна сума. Последните разработки преместиха този контрол в хардуерната среда. Модем, работещ по един от протоколите за корекция на грешки и откриващ такъв, изисква повторно предаване. За да се увеличи обменният курс, данните се компресират според вида на архивиране, като се използват същите алгоритми, например алгоритъма, използван в ARC архиватора, или алгоритъма на Siempel в архиватора PKZIP. Когато се получи съобщение, то се разширява. Дължината на предавания блок може да варира в зависимост от качеството на канала. В момента се използват протоколи V.42 bis (CCITT), MNP5, MNP7.
Третият и слой, мрежа, осигурява контрол на потока, маршрутизиране. Прилага се за блокиране на данни и адресиране на споразумения. Един канал може да предава информация от няколко модема, за да увеличи натоварването си. Този слой включва протоколи X.25 и X.75 (пространство). IP протоколът се използва за свързване на хетерогенни мрежи от различни технологии.
Четвъртото ниво, транспорт, отговаря за стандартизирането на обмена на данни между програми, разположени на различни компютри в мрежата (TP0.TP1).
Петото ниво, нивото на сесията, определя правилата за диалог на приложните програми, рестартиране и проверка на правата за достъп до мрежовите ресурси.
Технологията е процес, определен от комбинация от средства и методи за обработка, производство, промяна на състоянието, свойствата, формата или определен продукт. Технологията променя качеството или първоначалното състояние на материята, за да се получи осезаем продукт. Целта на технологията е да пусне продукт, който отговаря на нуждите на човек или система.
Информацията е един от най-важните ресурси на обществото наред с такива традиционни материални видове ресурси като нефт, газ, минерали и други. Това означава, че процесът на неговата обработка може да се възприема като технология (по аналогия с процесите на обработка на материалните ресурси). Работният процес на информационните технологии е показан на фиг. 4.1.
Фигура 4.1. Работен процес на информационните технологии
По този начин информационните технологии (ИТ) са процес, който използва набор от средства и методи за събиране, обработка и предаване на първична информация за получаване на информация с ново качество за състоянието на обект, процес или явление (информационен продукт).
Информационните технологии са процес, състоящ се от ясно регламентирани правила за извършване на етапи, операции и действия върху данни.
Основната цел на информационните технологии е да получи необходимата за потребителя информация в резултат на целенасочени действия за обработка на първична информация.
Информационната технология, както всяка друга, трябва да отговаря на следните изисквания:
1) осигуряване на висока степен на декомпозиция на процеса на обработка на информацията на етапи (фази), операции и действия;
2) включва целия набор от елементи, необходими за постигане на целта;
3) да има редовен характер.
Етапите, операциите и действията на технологичния процес могат да бъдат стандартизирани и унифицирани, което ще позволи по-ефективно управление на информационните процеси.
Чрез прилагане на различни технологии към един и същ материален ресурс могат да се получат различни продукти. Същото ще важи и за технологиите за обработка на информация. По този начин информационните технологии са система от методи и методи за събиране, прехвърляне, натрупване, обработка, съхраняване, представяне и използване на информация.
Всяка от фазите на трансформация и използване на информацията, изброени в определението за ИТ, се осъществява с помощта на специфична технология. В този смисъл можем да говорим за информационните технологии като съвкупност от технологии – технологии за събиране на информация, пренос на информация и т.н.
Информационната система е предназначена да съхранява, търси и издава информация по искане на потребителите. Икономическата ИС (EIS) е предназначена да обработва икономическа информация. Предметната област на която е счетоводство, статистика, банково дело, кредитно-финансова, застрахователна и други видове икономическа дейност.
За да използвате EIS на работното място, той трябва да бъде проектиран с помощта на информационни технологии. Трябва да се отбележи обаче, че по-рано процесът на проектиране на EIG беше отделен от процеса на обработка на икономическите данни за предметната област. Днес тя съществува самостоятелно и изисква висококвалифицирани специалисти по проектиране. Въпреки това има създадени ИТ, достъпни за всеки потребител, които ви позволяват да комбинирате процеса на проектиране на отделни EIS елементи с процеса на обработка на данни. Например процесори за електронна поща, електронен офис, текст и електронни таблици и т.н. В същото време тенденцията за създаване на информационни технологии, достъпни за всеки потребител, продължава.
Създаването на нови информационни технологии не е самоцел. Но технологиите движат по-мощни глобални сили, култура, политика, здравни нужди, демографски нужди, е-бизнес, електронна търговия и продукти и услуги, направени по поръчка.
Така на работното място на специалист се използват както елементите на EIS, разработени от проектантите, така и информационните технологии, които позволяват на информационния работник да автоматизира дейността си.
Информационните технологии са съвкупност от методи, производствени процеси и софтуер и хардуер, обединени в технологична верига, която осигурява събиране, съхранение, обработка, извеждане и разпространение на информация за намаляване на трудоемкостта на процесите на използване на информационните ресурси, повишаване на тяхната надеждност и ефективност.
Съвкупността от методи и производствени процеси на икономически информационни системи определя принципите, техниките, методите и мерките, регулиращи проектирането и използването на софтуер и хардуер за обработка на данни в предметната област.
Целта на използването на информационни технологии е да се намали трудоемкостта при използване на информационни ресурси. Информационните ресурси се разбират като набор от данни, които са ценни за организация (предприятие) и действат като материални ресурси. Те включват файлове с данни, документи, текстове, графики, знания, аудио и видео информация, които позволяват обекти от реалния свят да се показват на екрана на компютъра.
Процесът на обработка на данни в EIS е невъзможен без използването на технически средства, които включват компютър, входно-изходни устройства, офис оборудване, комуникационни линии, мрежово оборудване.
Софтуерът осигурява обработка на данни в EIS и се състои от общ и приложен софтуер и програмни документи, необходими за работата на тези програми.
Основните характеристики на новите информационни технологии се състоят от:
1) методология, а именно принципно нови средства за обработка на информация; интегрални информационни системи; целенасочено създаване, предаване, съхранение и показване на информация;
2) резултатът, а именно новата комуникационна технология; нова технология за обработка на информация; нова технология за вземане на управленски решения.
Съвсем естествено за информационните технологии е те да остаряват и да се заменят с нови. Когато се въвеждат нови информационни технологии в една организация, е необходимо да се предвиди рискът от изоставане от конкурентите в резултат на остаряването на ИТ във времето, тъй като информационните продукти, подобно на други видове материални блага, имат изключително висока степен на замяна от нови видове или версии. Периодите на оборот варират от няколко месеца до една година. Ако в процеса на въвеждане на нови информационни технологии на този фактор не се обърне необходимото внимание, тогава е възможно още преди завършването на прехвърлянето на организацията към новата информационна технология тя вече да е остаряла и се казва, че ще вземе мерки да го модернизира. Такива проблеми при внедряването на информационните технологии обикновено се свързват с несъвършени технически средства, но основната причина за неуспех е липсата или слабата обработка на методологията за използване на информационните технологии.
При въвеждането на информационни технологии в една организация е необходимо да се избере една от двете основни концепции, които отразяват гледната точка върху съществуващата структура на организацията и ролята на автоматизираната обработка на информацията в нея.
Първата концепция се фокусира върху съществуващата структура на организацията. Информационните технологии се адаптират (настройват) към организационната структура и има само модернизация на работните методи. Комуникациите не се променят (слабо развити), рационализират се само работните места. Има разпределение на функциите между технически работници и специалисти.
Степента на риска от въвеждането на нови информационни технологии е минимална, тъй като разходите са незначителни и организационната структура не се променя.
Основният недостатък на такава стратегия е необходимостта от непрекъснати промени във формата на представяне на информация, адаптирана към специфични технологични методи и технически средства. Всяко оперативно решение "затъва" в различни етапи на информационните технологии.
Предимствата на стратегията включват минималната степен на риск и разходи.
Втората концепция се фокусира върху бъдещата структура на организацията. Съществуващата структура трябва да бъде модернизирана. Тази стратегия предполага максимално развитие на комуникациите и развитието на нови организационни взаимоотношения. Повишава се производителността на организационната структура на компанията, тъй като архивите с данни се разпределят рационално, обемът на информацията, циркулираща по каналите на системата, намалява и се постига баланс между решаваните задачи.
Основните му недостатъци включват:
Значителни разходи на първия етап, свързани с разработването на обща концепция и проверка на всички подразделения на компанията;
Наличието на психологическо напрежение, причинено от предполагаеми промени в структурата на компанията и в резултат на това промени в щатното разписание и длъжностните отговорности.
Предимствата на тази стратегия са:
Рационализиране на организационната структура на фирмата;
Максимална заетост на всички служители;
Високо професионално ниво;
Интегриране на професионални функции чрез използване на компютърни мрежи.
Новата информационна технология в една организация трябва да бъде такава, че информацията и нейните обработващи подсистеми да са свързани помежду си от единна база данни. В този случай се налагат две изисквания. Първо, структурата на системата за обработка на информация трябва да съответства на разпределението на правомощията във фирмата. Второ, информацията в системата трябва да функционира по такъв начин, че да отразява адекватно нивата на контрол.
Как се свързват информационните технологии и информационната система. Информационните технологии се реализират в рамките на информационната система. Информационните технологии са вашият начин за трансформиране на информацията. Много такива технологии могат да се използват в информационна система. Тази система е средата за внедряване на технологията. Въпреки това, информационните технологии са по-широки от информационна система. Тя може да съществува извън нея.
Икономическата информационна система по своя състав наподобява предприятие за обработка на данни и производство на изходна информация. Както във всеки производствен процес, в EIS има технология за преобразуване на изходните данни в информация за резултата. Понятието технология се определя като система от взаимосвързани методи за обработка на материали и методи за производство на продукти в производствения процес.
Информационната технология (ИТ) се разбира като система от методи и методи за събиране, натрупване, съхраняване, търсене и обработка на информация на базата на използването на компютърни технологии.
Подредена последователност от взаимосвързани действия, които се извършват от момента на поява на информацията до получаването на резултата, се нарича технологичен процес.
Така понятието информационна технология е неотделимо от конкретната среда, в която се реализира, т.е. от техническата и софтуерна среда. Трябва да се отбележи, че информационните технологии са доста общо понятие и като инструмент могат да се използват от различни потребители, както непрофесионалисти в компютърната област, така и разработчици на нови ИТ.
Функционалната част на EIS винаги е свързана с предметната област и понятието информационни технологии. Най-общо казано, технологията като определен процес присъства във всяка предметна област. Така например технологията на издаване на заем от банка може да има свои собствени характеристики в зависимост от вида на кредита, вида на обезпечението и т.н. В хода на тези технологични процеси банков служител обработва съответната информация.
Решаването на икономически и управленски проблеми винаги е тясно свързано с извършването на редица операции за събиране на информацията, необходима за решаването на тези проблеми, обработката й по определени алгоритми и предаването й на вземащия решение (ДМ) в удобна форма. Очевидно е, че технологията за вземане на решения винаги е имала информационна основа, въпреки че обработката на данните се е извършвала ръчно. С навлизането на компютърните технологии в процеса на управление обаче се появява специален термин информационни технологии.
За да разграничим терминологично традиционната технология за решаване на икономически и управленски проблеми, ще въведем термина предметна технология, която представлява последователност от технологични етапи за модифициране на първичната информация в резултатна информация. Например счетоводната технология предполага получаването на първична документация, която се трансформира под формата на счетоводен запис. Последното, променяйки състоянието на аналитичното счетоводство, води до промяна в сметките на синтетичното счетоводство и след това в баланса.
ИТ се различават по вида на обработваната информация (Фигура 2.1), но могат да бъдат комбинирани в интегрирани технологии.
Ориз. 2.1.
Изборът, предложен на тази фигура, е донякъде произволен, тъй като повечето от тези ИТ позволяват поддържане и на други видове информация. И така, в текстовите процесори е осигурена възможността за извършване на примитивни изчисления, табличните процесори могат да обработват не само цифрова, но и текстова информация, а също така имат вградено устройство за генериране на графики. Въпреки това, всяка от тези технологии все още е по-фокусирана върху обработката на информация от определен тип.
Очевидно е, че модифицирането на елементите, които съставляват концепцията за ИТ, дава възможност за формиране на огромен брой от тях в различни компютърни среди.
И днес можем да говорим за поддръжка на IT (IT) и функционална IT (FIT).
Поддържащи ИТ - технологии за обработка на информация, които могат да се използват като инструментариум в различни предметни области за решаване на различни проблеми. Информационните технологии от поддържащ тип могат да бъдат класифицирани по отношение на класовете задачи, за които са ориентирани. Поддържащите технологии са базирани на напълно различни платформи, което се дължи на разликата във видовете компютри и софтуерни среди, следователно, когато се комбинират на базата на предметна технология, възниква проблемът за системната интеграция. Състои се в необходимостта от привеждане на различни ИТ в един стандартен интерфейс.
Функционалната ИТ е такава модификация на поддържаща ИТ, в която е внедрена някоя от предметните технологии. Например, работата на служител на кредитния отдел на банка, използващ компютър, задължително включва използването на набор от банкови технологии за оценка на кредитоспособността на кредитополучателя, формиране на договор за заем и спешни задължения, изчисляване на график за плащане и други внедрени технологии във всяка информационна технология: СУБД, текстов процесор и др. Преобразуването на предоставяща информационна технология в чист вид във функционална (модификация на някакъв често използван инструментариум в специален) може да се извърши както от специалист дизайнер, така и от самия потребител. Зависи колко трудна е такава трансформация, т.е. за степента, до която е достъпна за самия потребител; икономист. Тези възможности се разширяват все повече и повече, тъй като поддържащите технологии стават по-удобни от година на година. По този начин в арсенала на служител на кредитния отдел може да има както поддържащи технологии, с които той постоянно работи: текстови и таблични процесори, така и специални функционални технологии: процесори за таблици, СУБД, експертни системи, които внедряват предметни технологии.
Предметните технологии и информационните технологии си влияят взаимно. Така, например, наличието на пластмасови карти като носител на финансова информация коренно променя предметната технология, предоставяйки такива възможности, които просто липсваха без този носител. От друга страна, предметните технологии, изпълвайки ги със специфично ИТ съдържание, ги акцентират върху доста специфични функции. Такива технологии могат да бъдат типични или уникални в зависимост от степента на унифициране на технологията за изпълнение на тези функции.
Като пример можем да посочим банковата технология за работа с картотека № 3, която съдържа документи, получени за обработка и неизпълнени поради закриване на лична сметка по причини на финансов контрол. В този случай сметката се закрива първо. След това, ако се използва информационна технология, този запис се маркира с номера на картотеката, така че останалите документи, които намаляват салдото по сметката, да попаднат в този шкаф. В структурата на оперативно-счетоводния отдел на банката първата и втората функция могат да се изпълняват както от един изпълнител, така и от двама различни каси. Освен това процесите за изпълнение на тези функции могат да бъдат разделени във времето. Така маркировката в личната сметка, направена, когато тя е била временно закрита от един служител, се използва от друг служител в процеса на обработка на входящи документи за плащане. В същото време тази бележка може да бъде направена от оператора, който е отговорен изпълнител за тази сметка (открива, закрива сметки, осигурява транзакции по сметката, начисляване на лихви и др.).
Класификацията на ИТ по типа потребителски интерфейс (Фигура 2.2) ни позволява да говорим за интерфейса на системата и приложението. И ако последното е свързано с внедряването на някаква функционална ИТ, тогава системният интерфейс е набор от методи за взаимодействие с компютър, който се реализира от операционната система или нейната надстройка. Съвременните операционни системи поддържат интерфейсите за команди, W1MP и SILK. В момента е поставен проблемът за създаване на социален интерфейс.
Ориз. 2.2.
Командният интерфейс е най-простият. Той предоставя системна подкана на екрана за въвеждане на команда. Например в MS-DOS подканата изглежда като C:>, а в UNIX обикновено е знак за долар.
WlMP интерфейс е съкращение от Windows Image Menu Pointer. На екрана се показва прозорец, съдържащ изображения на програми и меню с действия. Показалецът се използва за избор на един от тях.
SlLK-ishperface означава -Spich (говор) Изображение (изображение) Language (език) Knowledge (знания). При използване на SILK-интерфейса на екрана чрез речева команда има движение от едно изображение за търсене към друго според семантичната семантика. връзки.
Публичният интерфейс ще включва най-добрите интерфейси WIMP и SILK. Предполага се, че когато използвате публичния интерфейс, няма да е необходимо да разбирате менюто. Екранните изображения ще покажат ясно пътя напред. Преминаването от едно изображение за търсене към друго ще се извършва по семантични семантични връзки.
Операционните системи (ОС) се делят на еднопрограмни, многопрограмни и многопотребителски. Еднопрограмните операционни системи включват например MS-DOS и др. Многопрограмни операционни системи, като UNIX (XENIX), Windows, започвайки от версия 3.1, DOS7.0, OS / 2 и т.н., позволяват множество приложения да работи едновременно. Те се различават по алгоритъма за споделяне на времето. Ако еднопрограмните системи работят или в пакетен режим, или в интерактивен режим, тогава многопрограмните системи могат да комбинират посочените режими. По този начин тези системи осигуряват пакетни и разговорни технологии.
Многопотребителските системи се реализират от мрежови операционни системи. Те осигуряват дистанционни мрежови технологии, както и пакетни и разговорни технологии за комуникация на работното място. И трите вида информационни технологии се използват най-широко в икономическите информационни системи.
Повечето от поддържащите и функционални ИТ могат да се използват от мениджърски работник без допълнителни посредници (програмисти). В този случай потребителят може да повлияе на последователността на прилагане на определени технологии. По този начин, от гледна точка на участие или неучастие на потребителя в процеса на извършване на функционална ИТ, всички те могат да бъдат разделени на пакетирани и интерактивни.
Икономическите проблеми, решавани в пакетен режим, се характеризират със следните свойства:
алгоритъмът за решаване на проблема е формализиран, процесът на неговото решаване не изисква човешка намеса;
има голямо количество входни и изходни данни, значителна част от които се съхраняват на магнитни носители;
изчислението се извършва за повечето записи на входните файлове;
дълго време за решаване на проблема се дължи на големи количества данни;
регламент, т.е. задачите се решават с определена честота. Диалоговият режим не е алтернатива на пакетния режим, а неговото развитие, ако използването на пакетен режим ви позволява да намалите намесата на потребителя в процеса на решаване на проблем, тогава диалоговият режим предполага липсата на строго фиксирана последователност от операции по обработка на данни (ако не се дължи на предметна технология).
Специално място заемат мрежовите технологии, които осигуряват взаимодействието на много потребители.
Информационните технологии се различават по степента на взаимодействието си помежду си (фиг. 2.3). Те могат да бъдат реализирани чрез различни технически средства: дискетно и мрежово взаимодействие, както и чрез използване на различни концепции за обработка и съхранение на данни: разпределена информационна база и разпределена обработка на данни.
Ориз. 2.3. Класификация на ИТ според степента на тяхното взаимодействие
