Немалко потребители вече написаха в интернет, че има проблем при изтегляне на приложения от Google Play. По-конкретно, когато се опитат да изтеглят нещо, клиентът изскача съобщение "В очакване на изтегляне"... Разбира се, това няма да притеснява никого, ако съобщението е вярно и избраното приложение наистина е в опашката за изтегляне. Но всъщност „изчакваща“ грешка може да се появи дори когато вече не се извършват изтегляния и съответно не може да има опашка.
Последните промени, направени за работа Google Play Магазин, оказа влияние върху начина, по който клиентът обработва заявките за изтегляне. Ако по-рано беше възможно да изберете няколко приложения наведнъж, сега работи с едно. Това е причината да виждате чакащото съобщение, тъй като други приложения, които чакат изтегляне, може да са на опашката. Има лесен начин да поправите ситуацията и ние ще предоставим това решение, така че всеки, който се сблъска с този проблем, да може да възобнови изтеглянето.
Първо, трябва да изчистите опашката за изтегляне, така че определено да няма претрупване. За да направите това, просто отидете в Play Store и плъзнете в средата на екрана от дясната страна. Изберете „Моите приложения и игри“ от наличните опции. Щракването върху всяко отделно приложение, което се показва там като изтеглено, ще ви даде достъп до бутона X, който можете да използвате, за да изчистите изтеглянето.
Някои потребители се отърват от грешката след горните стъпки. Но ако това не е вашият случай, ще трябва да отидете в секцията за настройки на вашето устройство, след което оттам в секцията Play Store. Там е необходимо да изчистите кеша и данните с помощта на функциите Изчистване на кеша и Изтриване на данни. В този случай ще бъдат унищожени само информационни данни за приложението Play Store, така че няма опасност от загуба на важни файлове). Ако използвате Marshmallow или по-нови версии на Android, изберете Storage и след това изчистете кеша и данните от там.
Ако все още не можете да изтегляте приложения, ще трябва да използвате принудителното спиране на услугата Google Play. За да направите това, бягайте следните действия:
- Отворете "Настройки на устройството";
- Изберете Play Store от списъка с приложения, инсталирани на вашето устройство;
- Щракнете върху Принудително спиране.
Google Play Store вече е познат на всички потребители на смартфони с Android. Лек, лесен за използване, често актуализиран, попълнен с полезни добавки, игри. Въпреки това, често възникват грешки при зареждане на игри и помощни програми, грешки, които пречат на работата. За обикновените потребители е трудно да разберат защо приложенията от пазара за игра не се изтеглят.
Не толкова отдавна името Play Market стана нещо от миналото, сега магазинът се нарича Google play. Но за удобство на читателя старото име понякога ще се изплъзне.
Най-често изтегляме игри от там за нашата джаджа или таблет, като същевременно пренебрегваме съвместимостта на техническите възможности на телефона и необходимите параметри на играчката. Такава дреболия може да се превърне в сериозна пречка при изтегляне на приложение или по-нататъшното му стартиране. И това е само един пример за срив при зареждане на помощни програми. По-долу ще обсъдим основните причини.
Услугата Google Play е една от най-популярните и полезни за собственика на устройство с Android. Потребителите често се сблъскват със следните трудности:
- Играта не се изтегля.
- Програмата беше заредена непълно.
- Файловете не се зареждат чрез Wi-Fi или прехвърляне на данни.
- Play Market не работи.
- Изскачат различни грешки.
Такива проблеми с изтеглянето възникват поради следните причини:
- Версията на Play Store е остаряла или приложението е лошо съвместимо с вашето устройство.
- Недостатъчно място на картата с памет или вътрешната памет.
- Интернет проблеми.
- Стандартните настройки на телефона (час, дата) се губят.
- Грешки в устройството, повреда на модулите памет.
- Проблеми с акаунта (блокиране или нулиране на парола).
Нека разгледаме всяка причина и как да я разрешим поотделно.
Връщане към предишна версия
Понякога, когато се пуснат актуализации за приложения, смартфонът ги отхвърля, показвайки съобщения за грешка. Това е индикатор за продължаващия конфликт между програмата и техническите параметри на телефона или таблета. В такива случаи опитайте да върнете програмата Play market в оригиналния й вид, като изтеглите всички актуализации и допълнения.
Отворете менюто на притурките, намерете приложението Play Market в съответния раздел. Изберете елемента "деинсталиране на актуализации", щракнете върху него и след това рестартирайте устройството. Ако това не помогне за решаването на проблема, тогава трябва да деинсталирате и след това да инсталирате отново play market.
Недостатъчно място на устройството
Проследете пътя за изтегляне на файловете. Ако по подразбиране е "вътрешна памет", опитайте да промените стойността на SD карта. На самата джаджа обикновено има малко място и то е заето от основни програми. За да съхраняват обемни данни, потребителите купуват карти с памет. Ако имате такъв - проверете дали в настройките е посочено, че изтеглените файлове ще се записват на SD-картата.
Друг вариант е твърде много временни файлове на вашия таблет или телефон. Почистете устройството от остатъци, ненужна информация. Това може да се дължи на ненужни игри, записани на картата с памет. В този случай трябва да се отървете от тях.
Ако сте сигурни, че всички пътища са правилни и няма нищо излишно на картата с памет, направете пълно нулиране на системата. Отидете в настройките на Android - отворете раздела "Възстановяване и нулиране". След това изтрийте данните на телефона си. Основното нещо, което трябва да запомните, е, че вашите файлове ще бъдат унищожени безвъзвратно, следователно, преди да направите твърдо нулиране, уверете се, че важната информация е запазена на отделно флаш устройство или компютър.
Липса на стабилна интернет връзка
Когато изтеглянето на приложението е прекъснато поради ограничения на мобилния трафик - настройте "пренос на данни", като увеличите лимита. Ако се използва Wi-Fi мрежа, но след като изтеглянето започне, процесът започва да бъгове и напредъкът не се движи от 0%, тогава проблемите са свързани със слаба връзка.
Ако имате достъп до рутер, лаптоп, който разпространява Wi-Fi, трябва да го рестартирате. В резултат на това след 2 - 5 минути връзката ще бъде възстановена, можете да опитате отново.
Загубени системни настройки
Приложението Google Play зависи пряко от системните параметри. Често неправилно зададените час, дата или часова зона могат да причинят грешки при изтегляне на файлове. Проверете данните си в настройките на устройството. Изведнъж някой от тези индикатори е зададен неправилно. Има смисъл да проверите точката на синхронизиране.
Бъгове с актуализации
Може би програмата изисква нова версия за изтегляне на игри, които са били качени наскоро. Направете следното - актуализирайте Google и неговите поддържащи услуги. Ако тези манипулации са безполезни, инсталирайте ръчно друга версия.
Проблеми с акаунта в Google
Ако след приключване на почистването на актуализациите в услугите на Google вашият Play Market работи неправилно, трябва да рестартирате акаунта си в Google. Следвайте тази процедура:
- отидете в настройките на Google, изтрийте акаунта си.
- Рестартирайте телефона си.
- Влезте отново в страницата си в услугата.
Производителността на Play Store ще бъде възстановена. Това е начин за бързо разрешаване на неудобствата.
Заключение
Описаните проблеми с възможни начини за решаването им ще помогнат за самостоятелно възстановяване на производителността на играта Google store. Също така си струва да се отбележи, преди да използвате инструкциите, решете защо не изтегляте игри. Действията, които не отговарят на проблема, ще доведат до нарушаване на функциите на цялата притурка.
Преди да промените настройките на Google play, не забравяйте да проверите системните настройки. Основната причина може да е в грешна дата и час. Струва си да видите дали акаунтът ви в Google е активен или не. Такива малки, на пръв поглед, детайли силно затрудняват нормалния процес на изтегляне.
Опитайте се да оцените реалистично ситуацията от всички страни. Изведнъж нито един от методите за решаване на възникналия проблем не даде резултат - обадете се на специалист от сервизния център, за да получите квалифицирана помощ.
Видео
Google Play е единственият официален магазин за приложения за устройства с Android. Но когато се опитвате да изтеглите нова игра или програма, често възникват грешки и сривове.
Ако Play Market не изтегля нищо, тогава в повечето случаи устройството няма достатъчно памет. Или програмата може да се зареди, но смартфонът няма да има достатъчно място, за да го инсталира.
Моля, имайте предвид, че някои приложения са инсталирани само на вътрешното устройство на устройството. В същото време декларираното количество вътрешна памет може да се различава от действителното, тъй като част от него ще бъде заета от системни файлове. Обърнете внимание на този параметър при покупка.
Ако файловете не са напълно изтеглени
Защо се получава "вечно" изтегляне и се появяват грешки?
Приложението може да не се инсталира и да замръзне на етапа на зареждане поради проблеми със самото устройство: запушен кеш, много работещи програми, физическо износване, грешки при актуализиране.
Play Market също е приложение и може да не работи винаги правилно. Често възникват проблеми, ако кешът е пълен или актуализацията е инсталирана „криво“.В такива случаи Google Play започва да генерира различни грешки.
Изтеглянето може да замръзне, ако в изтеглянето са включени няколко приложения. Устройството просто няма достатъчно ресурси за едновременно изтегляне. Отменете всички процеси и започнете отново, но един по един. Същото се случва, ако се изпълнява актуализация на приложението.
Други причини
Могат да се появят предимно грешки при изтегляне:
- ако датата е зададена неправилно;
- мениджърът за изтегляне е деактивиран;
- инсталирани несъвместими приложения;
- системата не е актуализирана.
Нека разгледаме най-честите причини за грешки и неизправности в Play Market и какво да правим с тях.
Освобождаване на паметта
Проблемите с паметта са най-честата причина за грешки при изтегляне на приложения. Изтрийте ненужните файлове.
Ако след изтриването все още няма достатъчно място, изтрийте нещо друго. Музиката и снимките могат да заемат значително количество памет:
Инсталиране на SD карта
По подразбиране всички изтеглени приложения се инсталират в паметта на устройството. Но не винаги е достатъчно, така че трябва да посочите SD картата за инсталиране. За това:
Моля, имайте предвид, че някои разработчици забраняват инсталирането на приложения в хранилище на трети страни.
Как да прехвърляте файлове на SD карта
За да освободите вътрешната памет, можете да прехвърлите някои приложения на устройството:
За някои приложения бутонът за прехвърляне ще бъде неактивен и не можете да ги преместите на USB флаш устройство със стандартни инструменти. Но има начин да се заобиколи тази забрана. Това изисква root права.
Получаването на администраторски права отваря достъп до системните файлове и ако случайно промените системните файлове, смартфонът може да спре да работи напълно. Ако не сте сигурни в компетентността си, тогава е по-добре да не прибягвате до този метод.
За да получите root права, използвайте програмата KingRoot или Kingo Root. Изтеглете apk файла и инсталирайте приложението ръчно. След като отворите администраторски права, трябва да изтеглите друго приложение, което ще прехвърля файлове на SD картата. Има много от тях, ще разгледаме един от най-популярните - Link2SD.
Моля, имайте предвид, че след прехвърляне на USB флаш устройство, програмните джаджи ще спрат да работят.Освен това, когато сте свързани с компютър, приложенията на SD картата няма да се показват.
Ако проблемът е в устройството
Опитайте първо да рестартирате телефона или таблета си, това може да реши проблема. Ако не, тогава трябва да изчистите кеша.
Временните файлове само забавят системата и заемат допълнително място. От време на време трябва да почиствате кеша, за да не запушите устройството с отломки.
За почистване се нуждаете от:
Можете също да използвате програми на трети страни, за да изчистите кеша, например Clean Master.
И най-радикалният начин би бил да върнете устройството към фабричните настройки. За да направите това, отидете на настройките и изберете "Възстановяване и нулиране". Преди да направите това, не забравяйте да премахнете SD картата и да копирате важни файлове.
Този метод може да се използва, ако нищо не помага, тъй като с "твърдо нулиране" потребителят губи всичките си данни.
Отстраняване на проблеми с Play Market
Много грешки възникват поради неправилната работа на самия Play Market. За да коригирате ситуацията, трябва:
След тези действия в Play Store трябва да въведете отново потребителското име и паролата за акаунта.
Премахване на проблеми с интернет
Можете да идентифицирате слаба интернет връзка по следните критерии:
- изтеглянето не започва;
- изтеглянето е започнало, но лентата за изтегляне показва 0%;
- "Play Market" замръзва при зареждане;
За да се уверите, че няма интернет връзка, опитайте да отворите която и да е страница в браузъра си. Ако няма връзка:
Моля, имайте предвид, че изтеглянето на големи файлове може да отнеме много време, когато използвате мобилен интернет. В този случай няма проблем, напредъкът на изтегляне ще се промени много бавно.
Ако приложенията не се изтеглят през мобилен интернет
Ако приложенията не се изтеглят през мобилния интернет, тогава може би имате забрана за използване на изтегляния с мобилна връзка. За да премахнете забраната, трябва да използвате стандартното приложение за изтегляния (ако е налично на вашето устройство):
- Отидете в менюто.
- Отворете приложението Downloads.
- Отидете в настройките.
- Премахнете отметката от квадратчето до „Качване само чрез Wi-Fi“.
Настройки за дата и час
Ако имате грешна дата на устройството си, повечето приложения няма да работят, включително Google Play. Решението за този проблем е просто:
След тези стъпки Google Play трябва да започне да изтегля приложенията нормално.
Актуализиране на системата
При липса на системни актуализации в приложението Google Play може да липсват някои компоненти за правилна работа. За да поправите това:
Несъвместими приложения
Някои приложения могат да повлияят на това как работи Google Play. По принцип това са различни крекери. Най-популярният от тях е Freedom за покупки в приложението. Решението в тази ситуация е просто: трябва да премахнете конфликтната програма. За това ви трябва:
- Отидете в настройките.
- Отворете "Приложения".
- Намерете програмата, която искате.
- Щракнете върху "Изтриване".
Включете "Boot Manager"
Когато "Download Manager" е деактивиран, устройството не може да изтегля нищо, включително чрез "Play Market". За да активирате:
Как да избегнем проблеми в бъдеще
Повечето от проблемите с изтеглянето се дължат на потребителя. За да изтегляте приложения винаги безопасно, трябва да поддържате устройството си в ред:
- редовно почиствайте кеша и другия боклук;
- изтрийте ненужните файлове;
- инсталирайте актуализации навреме;
- не изтегляйте съмнителни приложения.
Видео: коригиране на големи грешки в Play Market
Проблемът с изтеглянето на приложения от Google Play в почти всички случаи се решава лесно, дори ако потребителят не е много добре запознат с въпроса. След отстраняване на неизправности основното нещо е да не забравяте да поддържате устройството в работно състояние, така че да няма неизправности в работата му.
Ако инсталирате приложение и виждате грешка с определен номер, например грешка 919, можете да използвате следните препоръки (възможно е да има грешка без код).
1. Рестартирайте (изключете и включете) телефона или таблета си. В повечето случаи това е, което помага (поне аз винаги правя това).
2. Освободете повече място в паметта. Проверете дали във вашия телефон или таблет има достатъчно памет, за да изтеглите приложения от Play Store. Ако програмите не заемат много, тогава игрите може да изискват много свободно място. Премахнете нежелани филми, музика и приложения. Ако не знаете как да направите това, това ще ви помогне.
3. Често грешките могат да бъдат причинени от самото приложение Google Play, когато то се пусне и започне да се показва. Препоръчително е да изберете елемента Приложения в настройките, след това да изберете Google Play Market, да изчистите кеша и да изтриете данните.
4. Ако предишният съвет не работи, трябва да върнете актуализацията на Play Store до старата версия. За да направите това, изберете приложението Google Play и кликнете върху бутона „Деинсталиране на актуализации“. След това отидете в Play Store и опитайте отново да изтеглите необходимото приложение или игра.
5. Е, в крайна сметка проверете дали вашата интернет връзка е стабилна. За да направите това, отворете браузъра си и опитайте да отидете на всеки сайт. Ако изтегляте през 3G, моля, изключете „самолетен режим“ в настройките за достъп до мрежата. Ако се свързвате чрез Wi-Fi, изключете го и го включете отново.
По принцип при всякакви неразбираеми ситуации с инсталирането на приложения опитайте да рестартирате устройството, да изчистите кеша, да изтриете данните от Play Store или да изчистите паметта.
С разпространението на смартфони на Android OS се появяват голям брой проблеми, с които потребителят периодично трябва да се сблъсква. Един от тези често срещани проблеми са всякакви трудности с работата на програмите в услугата Google Play. Те може да не се изтеглят или инсталират и се появяват грешки при опит за актуализиране на вече изтегления софтуер. Всичко това, дори в единични случаи, дразни потребителите и при постоянно повторение може да създаде ситуации, когато телефонът просто не може да се използва нормално.
Ако сте изправени пред такъв вид неприятности, тогава не се отчайвайте - в повечето случаи всички те са лесно поправими и не представляват сериозен проблем.
Ако приложенията не се изтеглят
Първото нещо, което може да причини неудобство при използването на смартфон е, че ако искате да заредите програми в него от Market, той отказва да го направи. Тук са възможни следните основни причини и тяхното решение:
- Проблеми с интернет връзка... Не бързайте да грешите на устройството или операционната система, често има комични случаи, когато телефонът е свързан към неактивна Wi-Fi точка, мобилен интернет с много лош сигнал или просто потребителят на притурка е забравил да активира всякакъв вид връзка с мрежата на устройството;
- Вътрешен паметта на устройството е пълна... Често се случва смартфоните с малко количество памет бързо да се задръстват с всякакви файлове и новите приложения просто няма къде да се инсталират. Трябва да проверите колко място е налично и, ако е необходимо, да го освободите от ненужни програми;
- Неправилно инсталирандата и час на смартфона. Някои модели притурки може да показват остарели данни за дата и час след рестартиране или дългосрочно изключване. Това създава конфликт между устройството и онлайн услугата и последната отказва да работи правилно.
Това са основните проблеми, които пречат на нормалната работа на много интернет приложения, в частност Google Play.
Актуализациите не работят
Обикновено причините за отказа за изтегляне, инсталиране и актуализиране на програми са едни и същи, те просто се появяват на различни етапи от използването на софтуера. Ако има проблеми с вече инсталираните приложения под формата на неправилна работа или липса на актуализации, тогава следните препоръки могат да помогнат:
- Най-често основният проблем се крие в неправилната работа. услугиGoogle Играйте... Те са инсталирани на всяка джаджа за Android като отделно приложение и периодично искат актуализации. Ако възникнат въпросните неизправности, тогава трябва да опитате да изтриете старите данни на това приложение и да го актуализирате отново. Това се прави просто: трябва да отидете в секцията за телефон " настройки», Намерете елемента от приложението и изберете услугите на Google Play. Освен това в настройките изберете елемента " Премахнете актуализациите". След това трябва да отидете на Play Market и да актуализирате тази програма отново;
- Проблеми с сметкаGoogle... Коригира се чрез регистриране на нов акаунт. Прави се много просто: настройки, акаунти и след това добавяне на нов акаунт в Google;
- Друга доста често срещана причина за повечето неизправности от този вид е устройството има нужда от рестартиране... Изненадващо, след това просто действие повечето от проблемите изчезват от само себе си.
Това са основните причини за проблеми с инсталирането и актуализирането на приложения от Play Market и опциите за тяхното решаване. Просто е, просто трябва да отделите малко време и внимание.
