Вода / Счетчики холодной и горячей воды
Если в вашей квартире установлен счетчик воды, то вам волей — неволей, но придется раз в месяц передавать его показания для расчета платы за воду. Жителям Москвы удобнее всего это делать через интернет, с помощью портала MOS.RU Но есть и другие способы. Давайте вместе разберемся, как это работает и какие есть тонкости.
Передача показания счетчика воды в Москве: кто и почему должен это делать?
Для начала уточним, кто вообще обязан передавать показания счетчика воды? Ответ простой: все собственники и наниматели квартир, в которых установлены приборы учета воды.
Если вы не будете передавать показания, то первые три месяца вам будут начислять плату по среднему потреблению (исходя из показаний счетчика, переданных предыдущие шесть месяцев). Затем - переведут на оплату по нормативу потребления, умноженному на коэффициент 1,5. Коэффициент в данном случае - что-то вроде штрафа. В целом получается намного больше, чем если платить по счетчику.
Mos.ru и передача показаний счетчиков воды
Мос.ру - это интернет портал, который, по замыслу столичных властей, должен предоставить жителям Москвы решить на одном интернет-сайте возможность решить любую проблему, касающуюся проживания в городе.
Среди десятков сервисов, предлагаемых на Mos.ru есть и передача показаний приборов учета воды. Если вы платите за жилищно-коммунальные услуги по Единому платежному документу (ЕПД ), то вы можете передавать показания своего счетчика воды через этот сервис.
Для этого надо выбрать зайти на главную страницу mos.ru , пролистать вниз до раздела «Услуги и сервисы»
Там кликнуть в «Прием показаний счетчиков воды».
Важно! Каждый счетчик необходимо время от времени (обычно , раз в четыре года для счетчиков горячей воды и раз в шесть лет - холодной) поверять. Поверка - это процедура, в ходе которой подтверждается способность прибора учета достоверно измерять объемы проходящей через него воды. Если поверку пропустить, показания счетчика для расчета платежей за воду использованы быть не могут.
Узнать дату поверки счетчика можно, кликнув на значок «i », расположенный слева от названия каждого из счётчиков.
Как еще можно передать показания счетчиков воды в Москве
Кроме Mos.ru плательщики коммуналки по ЕПД могут передать показания счетчиков еще несколькими способами
Показания счетчика нужно снимать с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным.
Если вместо ЕПД вы получаете другую квитанцию на оплату ЖКУ, обратитесь в свою управляющую компанию. Ее контакты вы можете найти на портале «Дома Москвы» .
Поверка счетчиков воды
Подать показания счетчиков можно, только если не истек срок их поверки. Информация о том, когда проводить поверку, указана в паспорте счетчика, в вашем ЕПД или другой квитанции на оплату ЖКУ. По результатам поверки проводившая ее специализированная организация выдаст свидетельство и акт поверки.
Выбирая организацию для поверки счетчиков, убедитесь, что она есть в реестре аккредитованных лиц . Акт поверки с отметкой вашей управляющей компании передайте в центр госуслуг «Мои документы», обслуживающий ваш район.
Что будет, если не передать показания счетчика воды вовремя?
Согласно действующем законодательству, в случае если вы не передали показания счетчика воды, то плату за эту коммунальную услугу вам должны начислить исходя из среднемесячного потребления (рассчитывается исходя из данных за последние полгода).
Действовать такой порядок может на срок до трех месяцев. Затем потребитель, не подающий показания прибора учета воды, переводится на оплату по нормативу.
Эти нормы прописаны в п.59 и п. 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах», утвержденных постановлением правительства РФ от 06.05.2011 N 354.
Почему показания счетчика воды необходимо передавать непременно в какой-то жестко ограниченный период времени?
Это один из часто задаваемых вопросов - почему показания надо передать именно, скажем, с 20 по 25 число? Жесткой нормы с требованием передать показаний счетчика в какой-то конкретный срок действующее законодательство не содержит. В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится лишь, что сроки передачи показаний счетчика должны определяться в договоре предоставления услуг.
На практике коммунальщики вводят эти требования, поскольку сбор показаний с квартирных счетчиков необходимо синхронизировать с передачей данных по общедомовому прибору учета.
Тут надо понимать логику расчета платы за воду: жильцам выставляются платежки и за квартирное потребление и общедомовое. Общедомовое в данном случае - это разница между суммой показаний всех индивидуальных счетчиков и показаниями общедомового прибора учета.
Если показания квартирных счетчиков собраны не все и не одновременно, то объемы воды, которая зачислятся в общедомовые расходы увеличивается. А дальше они «раскидываются » на все квартиры, пропорционально их площади.
Получается, что если показания счетчиков сдаются не одновременно, то вроде бы как не получается корректно подсчитать потребление для каждой их квартир. Такова логика коммунальщиков.
Другое дело, что каналы передачи показаний приборов учета, прежде всего - сайты и телефонные линии, не справляются с резко возрастающей нагрузкой в последний день сбора показаний счетчиков. С этой проблемой, так или иначе, сталкивались практически все.
Что будет, если показания счетчика воды переданы неправильно?
В разных городах и организациях на этот счет действуют различные правила. Но общий подход такой, что неправильные показания могут быть скорректированы.
Если речь, например, идет о Москве, то при передаче показаний счетчика через портал mos.ru неверно переданные цифры можно поправить непосредственно через личный кабинет в течении 24 после их внесения, либо до 20 числа месяца.
Если показания текущего месяца было введено с ошибкой, но не было не вовремя исправлено, то для его корректировки нужно будет обращаться в Центр госуслуг вашего района.
Ничего «страшного » не произойдет и в том случае, если вы увидите, что неправильно переданные показания уже отражены в квитанции. Если ошибка незначительная, и укладывается в объемы вашего ежемесячного потребления, то проще всего оплатить сумму, посчитанную исходя из этих неправильных показаний. И уже в следующий раз передать правильные. Получится, что вы просто заплатили немного вперед.
Но если ошибочно переданные показания сильно значительно превышают ваше ежемесячное потребления (скажем , на порядок), то нужно обращаться в организацию, которая начисляет плату за воду. Просить их произвести перерасчет. Они обязаны это сделать.
Установленные счетчики воды помогают экономить расходы на ЖКУ. Вы оплачиваете только реально потребленный объем, а не мифическое среднее значение. Теперь вы можете отправить показания счетчиков воды через Госуслуги – не надо заполнять бумажный бланк и передавать его представителю УК, вы посылаете сведения через интернет. Разберемся, как это сделать – на каком сайте, нужна ли регистрация, до какого числа вносятся данные.
Портал Госуслуг
Для москвичей разработан портал городских Госуслуг pgu.mos.ru , на котором представлены разнообразные электронные сервисы. Здесь вы запишите ребенка в детский сад или школу, проверите и оплатите штрафы ГИБДД, проконтролируете посещаемость школьника. В разделе ЖКУ реализованы услуги по выдаче информации о жилищном и техническом учете, капитальном ремонте, формированию платежного документа, а также прием сведений с приборов учета электроэнергии и счетчиков воды.
Для подачи показаний счетчиков воды через госуслуги — Москва надо зарегистрироваться на портале. Для формирования учетной записи не нужна прописка в г. Москве, но без нее будут недоступны некоторые электронные сервисы.
Потребуется вписать имя и фамилию, адрес e-mail и задать и подтвердить пароль для входа – не менее 6 символов, состоящий из набора латинских букв и цифр. Вы можете придумать логин, который будете указывать при открытии системы – но это поле не является обязательным. Если вы не напишите псевдоним, в качестве него будет использоваться ваш адрес электронной почты.
Контрольные вопрос и ответ нужны для восстановления доступа в случае утери пароля, для обращения в службу поддержки. Выберите вопрос, ответ на который известен только вам. В конце укажите номер телефона, который надо будет подтвердить кодом из отправленного сообщения. Номер используют для связи в случае возникновения проблем с посещением ресурса и для использования в мобильного приложения для смартфонов и планшетов.
После ввода данных вам предлагают ознакомиться с соглашением и принять его. Этим вы даете разрешение на обработку персональных данных. В системе реализованы шифровальные средства, комплекс технических и организационных мер защиты информации от неправомерного доступа третьих лиц. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться», чтобы закончить процесс создания аккаунта на сайте госуслуг Москвы.
Процесс передачи показаний
Ежемесячно передавать данные с приборов учета обязаны жители квартир, у которых установлены соответствующие счетчики. Если вы пропустите период, в который принимаются показания, придется оплатить водоснабжения по среднему нормативу. Это невыгодно конечному потребителю, нормативные данные завышены и постоянно растут. Поэтому после установки приборов учета на холодную и горячую воду позаботьтесь о своевременной передаче сведений о потреблении. Не пропустите установленные сроки, чтобы начисления за месяц успели попасть в текущий платежный документ.
Чтобы в текущем периоде отправить показания счетчиков воды через Госуслуги, зайдите на информационный ресурс Москвы со своим паролем. Если вы еще не зарегистрировались в системе – можете зайти по профилю на государственном портале. Для этого выберите «Войти с помощью gosuslugi.ru» в форме ввода пароля. Вас перенаправят на страницу портала, вы укажите входные данные и вернетесь обратно на сайт сервисов Москвы.
В каталоге услуг откройте подраздел «Квартира, ЖКУ», перейдите в пункт «Прием показаний приборов учета воды». Вы увидите описание сервиса – перечень получателей, стоимость, необходимые данные, результат и сроки оказания. Нажмите кнопку «Получить услугу».
Обратите внимание, что первичные показания счетчиков надо предоставить в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом. Поэтому после установки приборов учета передайте один раз значения в УК или МФЦ, а в дальнейшем вносите их через сайт.
Рекомендованный срок передачи сведений счетчиков – с 15 числа текущего по 3 число следующего месяца. Если вы пропустили время и подали данные позже, они будут учтены в начислениях в последующем расчетном интервале.
Услуга реализована для конечных потребителей – физических лиц. Сервис бесплатный, деньги за ввод показаний приборов учета не берутся. Чтобы правильно передать сведения, впишите в поля формы:
- код плательщика (указан справа в верхнем углу на квитанции ЖКУ);
- номер квартиры.
Система найдет вас в базе и перейдет ко второму шагу. На нем укажите данные о потреблении воды (в кубометрах) по каждому из установленных приборов. Нажмите на поле рядом с нужным счетчиком и впишите текущие сведения.
После ввода всех значений, отправьте их для начисления платы. Переданные показания счетчиков сохраняются в архиве системы. Вы можете увидеть таблицу введенных данных по месяцам в Личном кабинете. По каждому зарегистрированному на портале прибору учета указан срок очередной проверки – нажмите на символ «?» слева от номера счетчика при вводе показаний, чтобы увидеть дату.
Правила ввода значений
Чтобы не допустить ошибок при подаче показаний счетчиков воды через Госуслуги Москвы, соблюдайте несложные правила:
- При написании используйте только цифры и разделитель целой части (запятую или точку). Значение должно содержать до 7 знаков в целой части и 3 символов после запятой.
- Не вводите данные, которые меньше предыдущих показаний.
- Вносите значения строго больше проверочных – они приведены под символом «?» около названия счетчика.
- Данные не должны превышать нормативы потребления в несколько раз.
- Пропустить передачу сведений можно не более 2 месяцев. Данные за пропущенные дни будут учтены в следующем интервале расчета.
- Если вы не вносили данные 3 месяца и больше – обратитесь сначала в районный офис МФЦ или ГКУ ИС. На портале возобновить передачу нельзя.
Если вы пропустили интервал предоставления данных за текущий период, вам посчитают оплату по среднемесячным сведениям за последние 6 месяцев. Для произведения перерасчета обратитесь в управляющую организацию. Разницу между средними и реальными показаниями учтут в следующем периоде, после внесения показаний счетчиков.
Обязательная ежемесячная передача показаний счетчиков воды возможна несколькими способами. Все чаще население страны использует метод ввода данных на оплату посредством интернета. Неудивительно, подобная процедура довольно проста и весьма экономит время.
Передача показаний счетчика воды через интернет на Госуслугах
Процесс передачи показаний посредством портала Госуслуги не представляет собой ничего сложного и доступен каждому обладателю компьютера, ноутбука или планшета. Основное требование – подключение к сети интернет. Услуга не требует денежных затрат и дополнительного получения пароля для входа в личный кабинет.
На первом этапе потребуется зайти на портал и пройти регистрацию для создания собственного кабинета плательщика. Процедура осуществляется лишь один раз.
Процесс регистрации потребует некоторых шагов и указания следующей информации:
- Ф. И. О. пользователя;
- адрес электронной почты;
- псевдоним или логин;
- пароль для входа на сайт. Данную информацию лучше записать отдельно в личных целях во избежание проблем в дальнейшем;
- контрольный вопрос и ответ на него. Необходим для восстановления пароля в случае его утери;
- номер сотового телефона;
- принятие соглашения, для чего следует поставить галочку в указанном окне;
- подтверждение регистрации путем нажатия соответствующей кнопки.
По окончании процесса на ящик указанной почты в обязательном порядке должно прийти письмо со ссылкой для активации личного кабинета на портале. Кликнув по ссылке, регистрация автоматически подтвердится. Далее, следует вновь зайти на сайт и осуществить вход в личный кабинет под указанным логином и паролем.
Выбор услуги: прием показаний приборов учета воды
Следующим действием потребуется выполнить поиск необходимой услуги. Для чего на главной странице следует найти раздел «Прием показаний приборов учета воды» и нажать на него левой кнопкой мыши. После чего необходимо выполнить следующие действия:
- кликнуть мышью по кнопке «Получить услугу»;
- внести информацию о коде плательщика, представляющую собой номер из 10 цифр, расположенный в верхнем углу справа на единой квитанции оплаты коммунальных услуг;
- ввести адресные данные пользователя;
- указать информацию по счетчикам воды в соответствующих графах. Для этого следует нажать кнопку «Добавить» в нужной графе и занести значения, указанные на водомерах. Приборы, учитывающие расход горячей и холодной воды, имеют разные поля для заполнения. Данные необходимо вводить крайне внимательно и по окончании проверить верность значений;
- нажать кнопку «Сохранить».
По завершении процесса на экран выведется сообщение о приеме информации по счетчикам и потребуется нажать кнопку «Продолжить». Конец процедуры подтвердится еще одним оповещением о приеме показаний.
В случае ошибок
В случае ошибочного ввода информации существует возможность удалить внесенные данные, нажав красный крестик рядом с неверным значением. Но имеются некоторые ограничения:
- если значения были внесены до 20 числа, предусмотрена возможность неограниченной корректировки информации. Данные, введенные после 20 числа можно удалить лишь в течение суток;
- осуществить исправление информации можно только за настоящий месяц и два следующих;
- в случае одновременного введения данных за текущий и следующий периоды, предусмотрено удаление, начиная со следующего периода лишь затем текущий;
- плательщик не имеет возможности корректировки информации, внесенной работником организации.
Нюансы передачи показаний через Госуслуги
Способ предоставления данных о показаниях счетчиков воды через портал Госуслуги имеет некоторые нюансы. Можно выделить основные:
- необходимо дополнительно уточнить, предоставлена ли возможность передачи информации посредством портала в конкретном населенном пункте;
- возможность внесения данных имеют лишь физические лица;
- показания с нового счетчика можно передавать через сайт только после регистрации и приема первичных данных лично сотрудником организации водоснабжения;
- в случае если последние 3 месяца и более, информация о значениях водных счетчиков передавалась иным способом, а не посредством сайта Госуслуги, возобновление использования метода предусмотрено лишь после уведомления организации, подающей воду;
- показания счетчиков, внесенные в момент, не входящий в указанный период, принимаются во внимание только в следующий расчетный срок;
- нельзя указывать данные меньше поверочных или значения меньше прошлых показаний;
- предусмотрен ввод цифр и точки либо запятой;
- введенные данные не могут превышать установленный норматив в несколько раз. Каждый населенный пункт предусматривает свои нормативы.
Когда нужно передавать показания счетчиков
Информацию о показаниях счетчиков воды следует вносить в установленный срок с 15 числа настоящего месяца по 3 число следующего включительно. В случае задержки и внесения данных позднее 3 или ранее 15 числа информация при расчете настоящего периода учитываться не будет. Произойдет перенос данных на следующий расчетный срок.
Краткая инструкция: как снимать показания со счетчиков воды
Законодательство предусматривает обязательное расположение в каждой квартире счетчиков водопотребления. Чаще всего подобные приборы устанавливаются в туалете либо на кухне под раковиной.
В первую очередь следует определить, какой водомер относится к горячей воде, какой к холодной. Приборы различают по цвету: красный – горячая вода, синий – холодная. В случае одинаковых счетчиков, можно потрогать водопроводные трубы, на которых они расположены. Также можно включить, например, холодную воду и посмотреть, какой из приборов активизировал набор значения.
Процесс снятия показаний довольно прост, но требует внимания и сосредоточенности. Предоставление ошибочных данных может повлечь за собой денежный штраф.
На счетчике имеется 8 цифр, расположенных в ряд. Последние 3 имеют красный цвет и ведут расчет литров. Первые 5 рассчитывают расход кубометров воды. Именно кубометры указываются при введении информации, указанной на водомере.
Данные со счетчика следует переписать и затем внести через форму, предусмотренную на сайте. Вводить следует первые 5 цифр черного цвета. В случае если красные цифры достигли значения больше 500, следует округлить цифру и прибавить ее к кубометрам. Это значение вводится в соответствующей графе на портале Госуслуги.
Крайне важно периодически проверять, нет ли в квартире утечки воды, иначе показания счетчиков будут недостоверны и переплата за потребление может быть достаточно высока. Для этого потребуется закрыть в квартире все краны и взглянуть на приборы. Если механизм по-прежнему работает, значит, в системе имеются нарушения, происходит утечка и значения завышены.
Передача показаний счетчиков воды посредством портала Госуслуги дает возможность вносить данные в любое время суток. Процедура достаточно проста и значительно экономит время плательщиков, избавляя от заполнения бумаг, стояния в очередях и долгих попыток дозвониться оператору. Именно эти преимущества позволяют считать подобную возможность самым популярным способом передачи информации по приборам, учитывающим расход воды.
Если не понятно, как передать показания счетчика воды в Москве через сайт Госуслуги, то в данной заметке, жители столицы смогут разобраться в этом вопросе. Недавно от плательщика требовалось снять показания со счетчика, а затем, внести их в квитанцию вместе с прошлыми данными за потребление воды. После заполнения документа, квитанцию нужно было оплатить или просто передать сведения в ЕИРЦ при личном посещении заведения.
Сегодня большинство граждан пользуются интернетом или телефоном для отправки показаний водомеров. Использование для этой цели госпортала стало возможно недавно, и в заметке рассказано подробно.
Сегодня городские жители могут воспользоваться новой услугой и передать показания счетчика воды через Госуслуги Москвы на портале pgu.mos.ru.
Внимание! Вход в личный кабинет на сайте pgu.mos.ru могут осуществить лишь москвичи, поскольку что в других регионах страны подобные возможности доступны на портале . Пока еще сервис действует не во всех субъектах федерации.
Прежде чем перейти к инструкции по передаче данных со счетчиков-водомеров через Госуслуги, хотелось представить ряд советов, полезных на этапе подготовки к процедуре:
- Для передачи данных потребуется компьютер и доступ в интернет. Альтернативным вариантом может стать телефон и мобильное приложение («ЖКХ Москвы» или «Госуслуги Москвы»).
- Прием сведений осуществляется лишь от лица зарегистрированных пользователей, поэтому, придется создать учетную запись на портале и заполнить аккаунт. Подтверждение «учетки» обязательно.
- Данные следует вносить до 25 числа месяца, иначе сведения будут учтены в будущем периоде.
- В ЛК пользователю будут доступны сведения за весь период, и в любое время жилец сможет изучить общую картину показаний и начислений.
Совет! Чтобы уточнить, доступна ли возможность в конкретном регионе, необходимо зайти на госпортал и перейти в раздел услуг. В перечне услуг, доступных в категории «Квартира, строительство и земля» можно поискать данную возможность.
Отправка показаний счетчиков воды через Госуслуги Москвы
Чтобы сдать в интернете показания на воду, жителям столицы придется воспользоваться специальным веб-сайтом и заполнить специальную форму. Чтобы внести данные на портале , пользователю необходимо выполнить такие действия:
- Зайти на ресурс по адресу: mos.ru/services/catalog/popular и авторизоваться при помощи личных логина и пароля.
- Выбрать услугу «Жилье, ЖКУ, двор» и зайти в приемку показаний воды или электроэнергии.
- В первом пункте можно попасть на условия и порядок передачи данных со счетчика и нажать на получение услуги.
- Сначала вводим код плательщика и номер квартиры в МКД. Вся информация есть на бумажной квитанции. Нажимаем на «продолжить».
- В появившейся таблице можно увидеть сведения на последние три месяца и за текущий период. Можно посмотреть и данные за год, если зайти в раздел показаний. В этом разделе и вносятся сведения за текущий период.
- Остается отправить показания путем нажатия специальной кнопки.
- После передачи сведений возникнет надпись, указывающая на принятия данных системой.
Следует знать, что если водомер только установлен, сначала требуется зафиксировать первичные данные, а только потом обращаться к пошаговой инструкции. Обычно, для этой цели вызывается специалист на дом, и именно он составляет акт о вводе водомера в эксплуатацию и фиксирует нужные показания.
Важно! Для доступа на интернет-ресурс разрешается применять те же логин и пароль, которые установлены на общероссийском госпортале.
Как переписать показания с приборов?
Чтобы передать показания приборов учета воды в Москве через Госуслуги, потребуется их сначала правильно списать с приборов учета. Бывает так, что пользователь снял данные со счетчика, но засомневался в их правильности.
Чтобы исключить ошибку и отправить точную информацию, следует ее проверить с помощью советов:
- Узнать, какой счетчик ХВС, а какой ГВС можно достаточно легко – прикоснуться к трубе. У горячего водоснабжения трубы будут теплыми.
- Обычно прибор учета ХВ помечен синим цветом, а ГВ – красным.
- Первые пять цифр водомера – это расход в кубических метрах, а последующие три – в литрах. Последние не являются показаниями, и вносить их в форму на сайте их не требуется.
Удостоверившись, что показания сняты верно и с нужного счетчика, можно переходить к передаче сведений одним из указанных способов.
Инструкция по отправке
Несмотря на то, что подача данных по водомерам представляет собой очень простое мероприятие, некоторые люди не могут справиться с этой задачей и нуждаются в четко структурированной памятке. Поэтому, рассмотрим несколько советов о том, как отправить показания счетчиков воды через Госуслуги Москва:
- Если в жилище был установлен новый водомер, то сначала потребуется обратиться в ГКУ ИС конкретного микрорайона или в УК, обслуживающую МКД и подать документы с внесением начальных показаний.
- Когда данные три месяца через госпортал не вносились, начать сдачу данных онлайн не получится. Для этого сначала нужно обратиться в вышеуказанные инстанции и возобновить данную возможность.
- Показания, переданные с 15-го числа текущего периода до 3-его числа следующего месяца, в учет при начислении платы за идущий месяц не принимаются, а лишь в будущем периоде.
- Запрещено указывать показания меньше проверочных или предыдущих, уточнить которые можно под иконкой «?».
- Показания не должны превышать норматив в несколько раз: 6,935 куб.метров в мес. – ХВС и 4,745 куб. метров в мес. – ГВС на одно жильца.
Сроки подачи
По действующему регламенту, сдать показания счетчиков воды через интернет Москва Госуслуги нужно с 15-го числа текущего до 3-его числа будущего месяца, иначе они перейдут уже в будущий период.
Для получения полного представления о процедуре, можно изучить видеоролик:
Почему не принимаются к учету отправленные показания?
Если при внесении показаний, пользователем была допущена ошибка, данные могут быть не приняты к учету. Можно обозначить нарушения, как указание большего или меньше объема потребленных ресурсов.
Чтобы исправить неточность, достаточно нажать крестик рядом со строкой, но важно помнить, что удалить сведения можно лишь за текущий и за два последующих месяца. На протяжении суток с момента ввода и до 20-го числа включительно. Если сведения исправлены не были, тогда придется обратиться в Центр поддержки по месту проживания гражданина.
Важно! При посещении отделения , необходимо взять паспорт, где указана прописка по адресу жилища или иной документ, удостоверяющий этот факт.
Заключение
Для москвичей сегодня действует специальная возможность передачи данных по водомерам через . Процедура очень простая, но важно соблюдать правила и учитывать особенность функционирования системы.
