Любой оператор сотовой связи блокирует SIM-карты своих клиентов по тем или иным причинам. Чаще всего причиной такого шага становится несвоевременная оплата услуг связи или некорректное введение специальных кодов. Но воспользоваться возможностью блокировки может и сам абонент, например, если длительное время не собирается пользоваться этой SIM-картой. Неважно, по какой причине ваш смартфон заблокирован. Наша задача - научиться снимать запрет на использование связи.
Итак, прежде чем это сделать, вы должны знать следующее: если ваша SIM-карта была заблокирована из-за длительного «простоя» (от 6 месяцев и более), нижеследующие способы не работают. Оператор Мегафон блокирует навсегда номера абонентов, если они длительное время не использовались. По прошествии этого времени SIM-карта с вашим номером выставляется на продажу и может быть куплена другим абонентом. Поэтому если номер долгое время вам был не нужен, не стоит пытаться его восстановить - лучше купить новую SIM-карту.
Способы разблокировки сим карты Мегафон
Варианты, предназначенные для разблокировки номеров, делятся на два вида. Одни из них универсальны, то есть могут быть использованы вне зависимости от причин блокировки, а другие используются исключительно в конкретных случаях. Воспользоваться нижеприведенными способами вы сможете, если вашу SIM-карту заблокировали по одной из этих причин:- Вы задолжали за услуги связи большую сумму.
- Вы самостоятельно заблокировали свою SIM-карту.
- Вы длительное время не пользовались номером (были в отъезде, есть сим карты других операторов и пр.).
- Вы ввели некорректный PUK/PIN код.
Для разблокировки номера на Мегафоне используйте один из трех вариантов :
Если номер заблокирован из-за неуплаты, просто пополните лицевой счет и запрет снимется в автоматическом режиме.
Как разблокировать сим карту Мегафон, если нет puk-кода
В том случае, если PIN-код вводится три раза некорректно, номер блокируется. И чтобы снять автоматическую блокировку, нужно использовать PUK-код. Где его найти? На самой SIM-карте, предварительно стерев защитный слой, или в документации, которая шла вместе с покупкой. Если все-таки этот код в точности установить не удается, не пытайтесь его отгадать. 10 раз укажете неверно и потеряете этот номер без права восстановления.Что же делать в этом случае? Конечно же, дозвониться в центр поддержки абонентов и объяснить ситуацию. Наберите номер 88003330500 , дождитесь соединения со службой автоматического информирования и следуйте указаниям. Вам останется дождаться соединения с «живым» специалистом, назвать свой номер, данные паспорта и услышать PUK-код своей SIM-карты.
Выбирайте один из вариантов и разблокируйте номер на Мегафоне.
Отдельные абоненты МегаФона привыкли защищать свой телефон с помощью PIN-кода. Защита не самая продвинутая, зато позволяет предотвратить доступ посторонних лиц к услугам связи в случае потери SIM-карты. Неправильный ввод PIN-кода приведёт к тому, что SIM-карта окажется заблокированной – она потребует ввести PUK-код. Как узнать PUK-код сим-карты МегаФон? Есть несколько способов получения PUK-кода:
- Запросить его в справочной службе;
- Запросить код в офисе обслуживания;
- Получить PUK-код с пластикового основания SIM-карты.
Давайте рассмотрим все три способа получения PUK-кода более подробно.
Где посмотреть ПАК-код на МегаФоне
Самый простой способ узнать PUK-код SIM-карты МегаФон – отыскать пластиковое основание, из которого выламывается сама SIM-карта. Здесь будут отпечатаны PIN-код и PUK-код. Находим пластиковое основание, считываем PUK-код, вводим его в поле запроса, после чего указываем новый PIN-код – в ответ на это SIM-карта разблокируется, а телефон сможет зарегистрироваться в сотовой сети.
Узнать ПАК-код SIM-карты МегаФон можно и через справочную службу. Этот код привязан к SIM-картам и не подлежит изменению . Поэтому операторы службы поддержки могут увидеть его в биллинговой системе. Для получения PUK-кода следует позвонить по номеру 0500 или 8-800-550-0500. Дождавшись ответа консультанта, необходимо попросить его назвать PUK-код – для этого потребуется идентификация по паспортным данным. После получения PUK-кода вводим его в телефон, указываем новый PIN-код и получаем разблокированную SIM-карту.
Получить PUK-код можно и в ближайшем офисе обслуживания абонентов МегаФон. Процедура получения кода будет такой же, как и при дозвоне до справочной службы. При визите в офис нужно иметь при себе паспорт. Если на ввод PIN-кода даётся всего три попытки, то на ввод PUK-кода даётся сразу 10 попыток.
Если все попытки будут неудачными, SIM-карта заблокируется окончательно. Поэтому мы не рекомендуем подбирать PUK-код методом угадывания – угадать последовательность из 8 цифр не удастся. Если вам нужно , читайте отдельную статью на нашем сайте.
При окончательной блокировке SIM-карты обратитесь в ближайший офис обслуживания абонентов МегаФон – там вам выдадут дубликат SIM-карты с прежним номером и балансом.
Что такое PUK-код
PUK-код представляет собой последовательность из 8 цифр и используется для разблокировки SIM-карт при неправильном вводе PIN-кода. Он привязан к SIM-картам и не подлежит изменению. То есть, при покупке номера мы получаем SIM-карту, к которой жёстко привязан PUK-код и поддающийся изменению PIN-код.
Сам PUK-код печатается на пластиковом основании , терять которое нежелательно – иначе придётся прибегать к процедурам восстановления PUK-кода. Трижды ошибившись в вводе PIN-кода, мы своими действиями приводим SIM-карту к блокировке – телефон начинает запрашивать PUK-код. На его ввод даётся десять попыток . Если введённый PUK-код оказался верен, телефон попросит ввести новый PIN-код, после чего произойдёт разблокировка SIM-карты.
Для того чтобы избежать неприятностей в будущем, рекомендуется записать оба кода на надёжный носитель (но только не в мобильный телефон). Через меню телефона мы можем изменить установленный PIN-код, но никак не сможем воздействовать на установленный PUK-код. Не смогут это сделать и в офисе обслуживания, так как он вообще не поддаётся изменению.
Если же PUK-код был неправильно введён более 10 раз подряд, то SIM-карта блокируется окончательно – после этого можно получить лишь дубликат. Но PUK-код у этого дубликата уже будет другой. Напомним, что на нашем сайте мы разместили для вас подробный обзор, в котором рассматриваются все полезные команды и номера МегаФон , чтобы вы могли быстро и эффективно управлять своим номером прямо с телефона.
Есть хорошая пословица: «Знал бы, где упадешь, подстелил бы соломки». Что значит остаться без связи, мы даже не представляем себе. Да и плюс ко всему можно рассчитаться деньгами, которые есть на балансе у оператора сотовой связи, проще сказать, на сим-карте телефона. Бывают ситуации разные: например, человек потерял телефон - разберем, как при этом заблокировать карту «Мегафон».
Описание и стоимость услуги
Есть причины, по которым можно поставить блокировку на сим-карту телефона, без потери номера. Для некоторых людей, чей мобильный действителен очень долгий период времени, именно блокировка есть выход, так как является не отказом, а приостановлением действия.
Бывают случаи потери или кражи телефона, и нужно заблокировать сим-карту для сохранения денег на счету и, возможно, какой-то информации на карте. Можно уезжать куда-то надолго, и номер будет без надобности. В общем, для всех подобных случаев существует добровольная блокировка «Мегафон».Услуга подключается совершенно бесплатно, а оплата за оказание символическая - 1 рубль за каждый день пользования, первые 7 - также бесплатно.
Важно! Когда услуга блокировки активна, абонентская плата не вносится.
Можно включить блокировку номера «Мегафон» на любой период от 1 до 180 дней.
Способы блокировки
Есть несколько способов блокировки: например, заблокировать номер «Мегафон» через интернет, обратиться к оператору и другие. Важно знать их все - бывают моменты, когда не знаешь, какой именно понадобится.
Звонок в абонентскую службу
Самый простой способ - заблокировать сим-карту «Мегафон» по телефону . Нужно набрать номер 8-800-550-05-00 - это телефон поддержки клиентов для звонков из России, он бесплатный. Звонки из-за границы также бесплатно можно совершать по номеру +7 926-111-05-00. Вам круглосуточно окажут помощь в любых вопросах по поводу мобильной связи оператора.
Знаете ли вы? Если есть IMEI телефона, то при утере или краже его можно найти по этому коду, обратившись в милицию.
Операторы службы по работе с клиентами помогут заблокировать номер. Для этого необходимо будет назвать цифры и данные держателя: имя, фамилию и отчество, дата рождения, номер паспорта и т. п.
Обращение в салон
Вы можете прийти в салон связи «Мегафон» для решения любых проблем с мобильной связью и при потере телефона для блокировки. Их достаточное количество, и ближайший можно найти в интернете или связаться с оператором службы поддержки (номер указан выше), где тоже предоставят эту информацию.
Важно! В салоне связи обязательно потребуют документ для идентификации личности.
После предъявления документа вы называете цифры номера для блокировки и необходимое время блокировки.
Использование формы обратной связи
Один из вариантов, как заблокировать сим карту «Мегафон» через интернет - зайти на сайт оператора и воспользоваться опцией обратной связи. Для этого в поисковике можно задать соответствующий запрос для поиска сайта или прямо зайти на сайт - https://megafon.ru.
На сайте есть так называемая строка сервисов. Она включает в себя «Тарифы», «Интернет», «Услуги и опции», «Роуминг», «Акции», «Оплата», «Устройства», «Поддержка». Вам нужна последняя, она находится вверху справа.
Кликаете туда и среди прочих иконок видите форму конвертика. В письме указываете все цифры номера для блокировки и полные данные держателя карты.
СМС-сообщение
Самый простой способ блокировки - написание СМС-сообщения оператору на номер 0500. В сообщении нужно указать телефон, действие которого нужно временно приостановить, и полные данные владельца.
Знаете ли вы? Можно установить на телефон специальную программу, которая в случае потери или кражи аппарата, используя его IMEI, сообщит, что в устройстве поменяли сим-карту. На запасной телефон, который будет в программе, придет СМС с номером, который установлен вместо вашего.
Управление в личном кабинете
Если вы давно являетесь клиентом компании «Мегафон», то вы наверняка пользуетесь сервисом оператора под названием «Личный кабинет» на сайте. Там также можно приостановить действие телефонного номера, не оплачивая при этом абонентскую плату.
Пошагово это делается так:
- зайти в меню «Главная»;
- выбрать «Настройки»;
- выбрать вкладку «Блокировка номера»;
- выбрать период блокировки и нажать иконку «Заблокировать».
Когда вы выберете период времени, у вас автоматически будет рассчитана сумма оплаты услуги.
Как разблокировать номер?
Если вы делали блокировку посредством личного кабинета, где указывали срок окончания действия услуги, номер разблокируется в эту дату.
Также можно осуществить это, отправив СМС-сообщение оператору. Номер получателя - 0500, в тексте СМС нужно ввести цифры заблокированного телефона, который нужно включить, и полные данные держателя - фамилию, имя, отчество.
Все, что ни делается - все к лучшему: так можно успокоить себя при потере телефона. Даже если такое случилось или случится, вы знаете, как приостановить на некоторое время действие сим-карты, сохранив номер, и не дать мошенникам воспользоваться вашими средствами.
Блокировка сим карты может произойти по самым разным причинам. Нередко абонент идет осознанно на этот шаг, например, в связи с продолжительным отъездом. Также симка может быть заблокирована по инициативе оператора сотовой связи, к примеру, из-за большой задолженности. Блокировка SIM-карты возможна и из-за многократного неправильного ввода PIN-кода и PUK-кода. В рамках этой статьи мы рассмотрим, как разблокировать сим карту Мегафон, основанием для блокировки которой послужили самые различные причины.
Компанией Мегафон предусмотрена блокировка сим карты, если абонент не пользовался ею более 6 месяцев. По прошествии этого срока номер доступен для покупки другими абонентами. Если прошло полгода с момента блокировки SIM-карты, то существует большая вероятность того, что номер уже принадлежит другому абоненту, следовательно, восстановить его не получится.
Способы разблокировки сим карты Мегафон
Существует несколько способов, позволяющих разблокировать симку. Некоторые из них являются универсальными и подходят независимо от того, что именно послужило основанием для блокировки. Другие же предназначены для каких-то конкретных обстоятельств. Приведенные ниже способы разблокировки SIM-карты подойдут вам, если причиной для блокировки послужили:
- Добровольная блокировка сим карты;
- Наличие большой задолженности;
- Продолжительное неиспользование SIM-карты;
- Неверный ввод PIN-кода и PUK-кода.
- Внимание
Внимание: После неверного ввода PIN-кода (3 попытки), разблокировка возможна только с помощью PUK-кода. В случае многократного неверного ввода PUK-кода (10 попыток) происходит вечная блокировка номера.
Разблокировать сим карту Мегафон можно одним из следующих способов:
1. Контактный центр. Независимо от причины блокировки симки, попробовать разблокировать ее можно через центр поддержки клиентов. Чтобы наберите на своем телефоне номер 8 800 333 05 00 . После соединения со специалистом сообщите о своем желании разблокировать симку и сообщить сам номер, который нужно разблокировать. Перед тем, как разблокировать сим карту Мегафон, оператор попросит предоставить паспортные данные человека, на которого оформлена симка. Также сотрудник контактного центра назовет причину блокировки и уточнит возможность разблокировки номера.
2. Офис Мегафон. Помимо звонка оператору, существует еще один универсальный способ, позволяющий разблокировать сим карту. Достаточно обратиться в ближайший офис Мегафон и попросить консультанта разблокировать симку. Если номер подлежит разблокировке, сотрудник офиса поможет вам с решением проблемы. Опять-таки, не забудьте взять с собой паспорт, чтобы проверить свои права на владение симкой.
3. Личный кабинет. Говоря о том, как разблокировать сим карту Мегафон, нельзя не упомянуть о возможностях личного кабинета. Если причиной блокировки стало добровольное желание абонента, например, связи с продолжительным отсутствием или кражей телефона, то разблокировать симку можно через Сервис-гид. Если вы не зарегистрированы в системе самообслуживания, то для входа в используйте PUK1, который станет паролем, а вместо логина укажите номер телефона. Найти PUK1 можно в документации, которая шла вместе с SIM-картой.
- Внимание
Если оператор решил из-за большой задолженности, то для разблокировки достаточно просто пополнить баланс.
Как разблокировать сим карту Мегафон, если нет puk-кода
Если у вас возникла необходимость , которая была заблокирована из-за неправильно набранного PIN-кода (3 попытки), то вам потребуется PUK-код. Данный код указан в документации, которая прилагается к SIM-карте, а также на пластиковом носителе симки под защитным слоем, который необходимо предварительно стереть. Если вы забыли PUK-код, а документы давно утеряны, не стоит пытаться его угадать. После 10 неудачных попыток номер будет заблокирован навсегда.Если вы не знаете, как разблокировать сим карту Мегафон, если нет puk-кода, то просто позвоните оператору. Чтобы связаться со специалистом контактного центра наберите номер 8 800 333 05 00 и следуя подсказкам автоинформатора свяжитесь с оператором. Попросите консультанта сообщить вам ваш PUK-код. Прежде чем сообщить вам эту информацию, оператор попросит предоставить паспортные данные.
На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как разблокировать сим карту Мегафон. Как видите, ничего сложного в этом нет и вариантов существует несколько. Вам остается только подобрать подходящий для себя способ и разблокировать симку.
Ваша сим-карта была заблокирована и вы не знаете, что с ней делать? У вас возникает вопрос — как разблокировать сим-карту? Каждый пользователь Мегафон имеет возможность восстановить заблокированную карту без регистрации нового номера телефона.
Для начала вам необходимо определить причину блокировки карты, после чего, выполнив представленный ниже несложный алгоритм действий, вы сможете, как и раньше, совершать звонки и отправлять сообщения.
Существует ряд причин, из-за которых карта Мегафон может быть заблокирована:
- Очень часто это происходит, когда клиент трижды неправильно вводит пин-код или теряет сим-карту.
- Клиенты могут самостоятельно заблокировать сим-карту, если, к примеру, телефон украли или абонент надолго уехал за границу.
- Еще одной причиной блокировки карты является ее продолжительная неактивность. В том случае, если абонент не пользовался телефоном в течение 6 месяцев, номер будет автоматически заблокирован оператором. С этого момента клиент имеет в распоряжении 10 дней для разблокировки карточки. В противном случае его договор будет расторгнут, а номер телефона вновь выставлен для продажи. Для того чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется иногда вставлять сим-карту в телефон и совершать звонки.
- При физическом повреждении карта также может быть заблокирована.
- Следует помнить, что блокируются и номера с отрицательным балансом на счете. При этом вы не можете осуществлять исходящие звонки, однако у вас остается возможность принимать вызовы.
- В последнем случае вам необходимо просто пополнить счет, после чего карта будет разблокирована.
Способы удаленного восстановления номера
Если вы не использовали номер больше 6 месяцев, и он был выставлен на продажу, у вас еще есть возможность его восстановить, пока он не был передан в пользование другому абоненту. Однако в том случае, когда у Вашего номера телефона уже имеется новый владелец, у вас остается последний вариант — позвонить по своему старому номеру и попросить абонента продать его именно вам.
Если период 6 месяцев еще не успел истечь, однако карту все же заблокировали, вы должны позвонить в Центр поддержки абонентов по номеру 8-800-333-05-00 . Оператор постарается объяснить вам, какие действия необходимо совершить для разблокировки номера. Звонки оператору в границах Российской Федерации бесплатные. Если же вы звоните по данному номеру из другой страны, то с вашего счета будут сняты средства за роуминг.
Вы можете связаться с сервисным Call-центром также по короткому номеру 0500 . Для того чтобы вы были соединены напрямую с оператором, необходимо нажать цифру «0». Нужно помнить, что оператор Call-центра может запросить подтверждение вашей личности, поэтому в этой ситуации у вас во время звонка должен присутствовать соответствующий документ.
Еще одним из способов самостоятельной разблокировки карты Мегафон является использование системы самообслуживания «Сервис-Гид». На сайте вам будет предложено вписать название региона, в котором вы регистрировали заблокированную карту, а также номер вашего телефона и код PUK1. После того, как войдете в систему, вы сможете с легкостью активировать заблокированную сим-карту.
Другие способы разблокировки сим-карты Мегафон
В случае, когда ни один из выше упомянутых способов вам не подходит, необходимо взять с собой заблокированную сим-карту, паспорт гражданина РФ и обратиться в один из офисов компании. Консультант обязательно ответит на ваши вопросы и сделает все возможное, чтобы помочь с возникшей проблемой.
Если вы являетесь абонентом Столичного филиала компании Мегафон, при условии личного присутствия и наличия документа, подтверждающего вашу личность, вы можете заменить утерянную сим-карту, сохранив при этом прежний номер телефона. Для этого также необходимо обратиться в офис компании Мегафон и заполнить анкету.
Подобная услуга возможна и для юридических лиц. При этом алгоритм действий по восстановлению сим-карты выглядит так же: вы сможете заполнить анкету на сайте (после чего с вами свяжется курьер) или обратиться в офис компании Мегафон лично с документом, подтверждающим личность. Данная услуга является доступной для всех тарифов Мегафон.
Стоимость замены карты
Доставка новой карты осуществляется на протяжении 5-7 дней бесплатно в пределах МКАД, а в пределах ближайшего Подмосковья стоимость замены карты составляет 200 рублей. Также у вас есть возможность заказать срочную доставку дубликата карты, стоимость которой составит 400 рублей.
