В последнее время мы много описывали решения разных проблем, связанных с подключением к . Теперь пришло время немного уделить внимание и проблемам, с которыми можно столкнуться при использовании кабельного подключения к интернету. Хотя здесь и намного реже возникают разные ошибки и трудности, но все равно иногда приходится разбираться с непонятными проблемами.
В сегодняшней статье мы ознакомимся с основными проблемами и способами их решения, которые появляются, при кабельном подключении компьютера к интернету, через роутер. Мы будем рассматривать случай именно при подключении через это устройство. Если Вы подключены по кабельной сети напрямую от провайдера, то это уже немного другое и сегодня такую тему мы не затрагиваем.
Такой вид подключения часто используют если нужно организовать сеть Wi-Fi, но при этом, имеются стационарные компьютеры, нужно провести и к ним интернет. А у таких компьютеров, обычно, нет беспроводного адаптера. Конечно, есть выход из такой ситуации без лишнего протягивания проводов - нужно приобрести специальный адаптер Wi-Fi, подключаемый через USB.
Поиск и устранение проблемы с подключением интернета по сетевому кабелю от роутера
Но мы пока подробнее рассмотрим тему нашей статьи. Если соединив компьютер кабелем с роутером, не появляется интернет, то необходимо посмотреть на такие важные вопросы:
- Попробуйте подключить другой ПК к этому же кабелю. Будет ли он работать?
- Подключите кабельный интернет к ПК без роутера. Заработает ли он сейчас?
- На роутере должен светиться светодиодный индикатор LAN.
- Нужно взглянуть на статус подключения по локальной сети. Что он показывает? Он может совсем не подавать признаков активности, при подключении кабеля. А может начинать идентификацию подключения.
В зависимости от того, какой ответы будет на эти вопросы, мы и будем определять причину неполадки.
Компьютер не видит подключенный кабель LAN
В этом случае, при подключении сетевого кабеля, не появляется никаких сообщений и активности со стороны последнего. Значок сетевых подключений перечеркнут красным, а если навести на него курсор, то появится надпись «Нет подключения». Все выглядит точно так же, как если бы кабель и вовсе не был подключен.
Здесь проблема может прятаться в трех местах: как в роутере или компьютере, так и причиной может быть поврежденный кабель. Для начала проверим исправность самого компьютера.
Подключите к нему кабель без роутера, напрямую. Если статус подключения к сети поменялся, то по всей видимости ПК тут не при чем. Или можно наоборот проверить, подключив кабель через роутер к другому ПК.
Если компьютер продолжает не видеть подключаемые к нему кабеля, независимо от их источников, то по всей видимости у нас проблемы с сетевой картой. В случае необходимости всегда можно приобрести и установить другую, тем более она не дорого стоит. Но для начала, убедитесь в том, что на компьютере действительно есть драйвер сетевой карты. Проверить это можно зайдя в диспетчер устройств и развернув список сетевых адаптеров. Убедитесь, есть ли там ваша карта. Ее название может отличатся от того, что показано на рисунке ниже.
В некоторых случаях сетевая карта может отображаться, но возле нее будет стоять желтенький восклицательный знак. Это говорит о том, что сетевая карта может работать не корректно. Нужно попробовать заново установить драйвер для этого устройства. Скачайте его с официального сайта производителя и вручную установите.
Иногда можно столкнуться с тем, что разъем, для подключения сетевого кабеля, на роутере перегорел, или как то поврежден. На маршрутизаторах очень часто имеется несколько таких разъемов, по этом попытайтесь подключить кабель в другие. Возможно все заработает.
Проблема может быть и в самом роутере, это проверяется подключением его к нескольким разным компьютерам. Если во всех случаях соединение с интернетом так и не появилось, то очевидно, что виновник маршрутизатор. Не обязательно это может быть физическая неисправность, возможно просто что-то в настройках сбито. Сбросьте на нем настройки и выполните перезапуск, затем снова проверьте.
При этом надо быть уверенным что сам кабель исправен. Он ведь тоже может где-нибудь переломиться, либо иметь плохой контакт. Можно поискать другой и проверить его. Но проблема может быть связанна с настройками на компьютере. В некоторых случаях на ПК может быть отключена локальная сеть.
Тут нужно, через Панель управления, зайти в раздел Сети и Интернета, открыть Сетевые подключения. В случае, когда под значком подключения по локальной сети будет статус «Отключено», то сделайте по нему клик правой кнопкой и включите.
Обычно одна из этих рекомендаций обязательно помогает.
Идет постоянная идентификация сети, либо она вообще не опознается
Теперь посмотрим, что можно сделать, если компьютер замечает подключение сетевого кабеля, но к интернету все равно не удается подключиться. Например, подключили кабель и появился статус сети «Идентификация». Вроде все круто и сеть должна скоро появится! Но проходит время и ничего не меняется.
Другой случай, когда компьютер не опознает сеть и показывает соответствующий статус.
Обычно, такие ошибки связанны напрямую с получением адреса IP. На компьютере может быть отключено автоматическое определение сетевых настроек, или вместо этого записан конкретный статический IP адрес. К примеру, он может остаться от предыдущего подключения. Но для роутера он является не корректным и вы не сможете установить соединение с интернетом. На самом роутере может не работать DHCP, который автоматически выдает адреса всем устройствам. Опять же, нужно зайти в настройки и включить эту функцию, либо вручную ввести все необходимые адреса на своем компьютере.
Что бы включить автоматическое определение адресов IP и DNS, нужно зайти в Панель управления и там открыть раздел Сетей и Интернета. Дальше заходим в сетевые подключения. Туда можно попасть и другим способом, сделайте это так, как показано на рисунке ниже.
Дальше сделайте клик правой кнопкой мышки по Подключению локальной сети и откройте его свойства. Затем выполните действия показанные на этом рисунке.
Отсоедините свой сетевой кабель от компьютера и снова выполните его подключение. После этого интернет должен начать нормально работать.
Перейдя по таким же путям, в тех же настройках, можно и вручную указать адреса IP. Только в этом случае активируйте Использование следующего IP. Какой адрес нужно вписать, определяем с помощью адреса, по которому доступны настройки роутера. Например, настройки маршрутизатора 192.168.1.1, значит адрес должен быть вписан на подобии такого 192.168.1.60. Просто берем адрес и последнее число меняем на другое, к примеру 60.
DNS тоже можно указывать вручную, они будут иметь такой вид: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Нет доступа к интернету (желтый треугольник с восклицательным знаком)
Или как это отображается в статусе «Без доступа к Интернету».
Такое сообщение говорит, что кабель подключен и все успешно работает, в том числе и роутер, но доступа к интернету нет. Возможно сам маршрутизатор не подключен к сети, либо имеет неправильные настройки. В некоторых случаях проблемы могут быть со стороны провайдера, по этому можно связаться с ним и уточнить.
Пропадание подключения к интернету является актуальной проблемой для любого пользователя ПК. Причин у этого может быть множество как аппаратного, например, обрыв кабеля, так и программного типа, например, неправильная настройка роутера.
Большую часть проблем с подключением к глобальной сети можно решить самостоятельно, а другую часть нужно уметь правильно диагностировать, чтобы при обращении в техподдержку дать специалистам максимально полную информацию по неисправности. Разобраться в тонкостях этих процессов вам поможет данная статья.
Признаки отсутствия соединения
Определить, что нет подключения к интернету можно по следующим признакам:
Это далеко не полный список признаков, но они наиболее информативны. Наличие любого пункта, значит, что существует проблема с подключением к интернету.
Определение причины
Первым шагом в борьбе с ограничением доступа к сети является поиск причины неисправности.
В первую очередь, если вы выходите в интернет через роутер, установленный дома, следует проверить его работоспособность, а именно:
При использовании Вай-Фай необходимо проверить работу адаптера беспроводной сети вашего устройства путем подключения к точке доступа другого компьютера или мобильного телефона. Если для соединения с интернетом используется специальная утилита от провайдера, то для проверки требуется ее переустановить.
В случаях, когда подключение есть, а интернета нет, скорее всего придется обращаться в службу технической поддержки поставщика услуги, так как такая ситуация часто возникает при обрывах кабеля, неисправностях сетевого оборудования провайдера или блокировке доступа в глобальную сеть из-за просрочки оплаты.
Использование стандартных средств
В Windows 7 и в остальных ОС линейки есть средства автоматического исправления проблем с сетью. Для доступа к ним, кликните ПКМ по иконке сетевого подключения (правый нижний угол дисплея) и выберите пункт «Диагностика подключений». После этого запустится процесс проверки и исправления ошибок подключения, а затем на экран будет выведен отчет о результатах.
Если предыдущая процедура не помогла и у вас все еще нет интернета, то следует проверить соединения между компьютером, роутером и кабелем провайдера, затем перезагрузить роутер и ПК. Такая последовательность действий также актуальна если доступ к сети осуществляется через Wi-Fi роутер.
Более радикальным, но общедоступным методом восстановления работоспособности роутера является сброс его настроек при помощи специальной вдавленной кнопки на корпусе. Ее следует удерживать в течение нескольких секунд, потом маршрутизатор перезагрузится на заводские настройки и его придется заново настраивать для работы с сетью вашего провайдера.
Если у вас нет доступа к информации, как выполнить данную процедуру, то при неисправностях роутера следует сразу обращаться в техническую поддержку поставщика интернета.
Смена способа соединения с сетью
Если не работает модем, то можно попытаться подключить ПК к интернету напрямую. Требуется вводный кабель напрямую соединить с сетевой карточкой компьютера и поменять метод получения ИП адреса на автоматический, для этого:
Ручная настройка подключения
Если процедура, описанная выше, помогает и интернет появляется, то возможно на вашем маршрутизаторе не включен DHCP-сервер и из-за этого на ПК нет соединения. Особенно часто такая проблема возникает у новых роутеров. Ее вполне возможно обойти, не конфигурируя настройки самого модема. Для этого требуется вручную прописать IP адрес для сетевой карты компьютера.
Прописываем IP-адрес - видео-инструкция:
Делается это в том же диалоге «Свойства» параметров сетевого адаптера. Получение доступа к этому окну описано в предыдущем разделе статьи. Только сейчас требуется поставить маркеры напротив полей «Использовать следующий IP адрес» и «Использовать следующие адреса DNS-серверов». В поле ИП адреса следует ввести значение 192.168.1.2, в строку маска — 255.255.255.0, а в шлюз записать — 192.168.1.1. В качестве DNS серверов можно указать общедоступные адреса Google — 8.8.8.8, 8.8.4.4 или Яндекс — 77.88.8.8.
Замена IP адреса модема
Идентификация интернета не будет происходить из-за одинаковых внутрисетевых IP адресов компьютера и роутера, поэтому надо уметь изменять этот параметр в настройках модема. На распространенных роутерах линейки TP-LINK эта операция выполняется по следующему алгоритму:
Изменение MAC адреса
MAC адрес является уникальным идентификатором для любого устройства в интернете и при подключении к сети двух компьютеров с одинаковым MAC у одного из них будет потеряно соединение. Проблемы могут возникнуть как из-за мака сетевой карты ПК, так и из-за адреса роутера.
Алгоритм изменения данного параметра в маршрутизаторе зависит от его марки. Так для модема ASUS требуется зайти в его настройки через браузер, открыть закладку «IPConfig» и кликнуть на раздел «WAN&LAN». Потом следует в нижней части открывшегося диалога найти запись MAC и исправить его. Затем нажать на кнопку «Применить» и перезагрузить устройство.
Редактирование МАК на компьютере под управлением Windows 8 и 7 возможно по следующему алгоритму:
- В первых двух позициях адреса не должно быть нулей.
- В конце последовательности стоит выставлять 2, 6, A, B, E.
Видео-инструкция по смене мак-адреса на ПК:
При несоблюдении данных условий изменения могут не примениться.
Обращение в службу технической поддержки
Если после всех попыток самостоятельно решить проблему по-прежнему нет подключения к вашему интернету, то стоит обратиться по телефону в техническую поддержку провайдера.
Нужный номер, как правило, указан в договоре на оказание услуг связи и консультации осуществляются всеми поставщиками интернет-трафика бесплатно.
Практика личного обращения в техподдержку Билайн и Ростелеком показывает, что на звонок отвечают достаточно быстро и довольно компетентные специалисты, которые помогут разобраться с кабелями, подключением, настройками роутера и компьютера, скажут есть ли проблемы с сетью на линейной части.
Если же совместно с оператором проблему решить не удастся, и вы по-прежнему без доступа к интернету, то звонок направят к узкопрофильным инженерам ремонтного отдела.
Заключение
Несмотря на то что большую часть проблем можно решить самостоятельно, обращение в службу технической поддержки позволит разрешить вопрос, что делать при отсутствии интернета, в максимально короткие сроки и сэкономит немало нервных клеток, которые так медленно восстанавливаются. Но если вам нравится заниматься настройкой и ремонтом сетевого оборудования лично, то рекомендации из данной статьи помогут вам в этом деле.
Пожалуй, каждый пользователь хотя бы раз видел на экране своего монитора надпись — неопознанная сеть без доступа к интернету, «Сеть не опознана. Доступ к Интернету отсутствует».
Юзеры новой версии Windows видят данную проблему немного по-другому, однако решение осталось неизменным. Появление подобной ошибки свидетельствует о проблемах с сетевым подключением.
При этом, если подключение нет по той или иной причине, совсем не имеет значение, какой девайс вы используете – будь то стационарный компьютер, ноутбук либо же планшет.
Появление такой ошибки возможно в случае, как подключения через Wi-Fi, так и посредством роутера или сетевого кабеля. И в одном, и во втором случае, рядом с иконкой подключения к Сети, располагающейся на информационной панели, появится восклицательный значок жёлтого цвета.
В случае же сетевых подключений, рядом с адаптером, который обеспечивает вам доступ, появится уведомление о том, что сеть не опознана. Давайте рассмотрим, как это все выглядит в реальности.
Неопознанная сеть без доступа к интернету через кабель (Ethernet)
Если вы столкнулись с этой проблемой, когда интернет у вас подключен по кабелю, то в окне со статусом подключения будет ошибка «Неопознанная сеть. Подключение к Интернету отсутствует» . Ну и желтый значок возле иконки подключения к интернету. А возле адаптера «Ethernet» так же будет сообщение о неопознанной сети.
Неопознанная сеть при подключении через Wi-Fi
В данном случае, уведомление об ошибке будет выглядеть следующим образом: «Отсутствует подключение к интернету. Защищено». Беспроводному адаптеру будет присвоен статус неопознанной сети. А рядом с иконкой «Wi-Fi» будет виден восклицательный знак жёлтого цвета.
Зайдя в «Центр управления сетями и общим доступом», вы сможете увидеть, что ваше подключение осуществлено без доступа к сети. 
Если вы столкнулись с подобной неприятностью, рекомендации, описанные ниже, непременно вам помогут. Начнём с наиболее простых решений. Нижеприведенные советы пригодятся, как в одном, так и в другом случаях, а именно:
- При подключении посредством Wi-Fi роутера, в том числе и с помощью кабеля.
- Если подключение произведено непосредственно к компьютеру через сетевой кабель, предоставленный интернет-провайдером.
К слову, замечено, что зачастую, данная ошибка встречается именно в случае подключения через сетевой кабель.
Лёгкие решения проблемы неопознанной сети в Windows 10
Прежде всего, внимания заслуживают наиболее лёгкие решения. Вполне вероятно, что нижепредставленные советы поспособствуют устранению проблемы, связанной с доступом к интернету, и у вас не будет необходимости прибегать к более мудреным решениям.
По результату проведенной диагностики, возможно, высветится сообщение о неполадке либо какая-то иная ошибка, которая уже обеспечит возможность искать решение имеющейся проблемы.
- Если же у вас интернет подключен без роутера, непосредственно к устройству, имеет смысл связаться с представителями тех.поддержки интернет-провайдера, и описать возникшую проблему. Вполне возможно, что неполадки возникли именно у провайдера, в связи с чем доступ к интернету у вас ограничен.
Сбрасываем настройки сети
Благодаря данному методу, часто можно избавиться от различных проблем с подключением. В Windows 10 осуществить сброс не составит никакого труда. В разделе «Параметры», в подразделе «Интернет и Сеть» имеется специальный пункт. Достаточно лишь выбрать «Сброс сетей», а после этого – «Сбросить прямо сейчас», и в конце подтвердить.
Есть вероятность, что, перезагрузив компьютер, интернет возобновит работу.
Стоит заметить, что сброс можно осуществить и посредством командной строчки, однако, если речь идет именно о Windows 10, вышеописанный метод является наиболее оптимальным.
Проверьте настройки TCP/IP
Сама по себе, ошибка неопознанной сети свидетельствует о том, что системе не удалось получить от роутера IP-адрес. Вероятно, проблема заключена в настройках IP для протокола IPv4 в свойствах подключения. Если же там были прописаны определенные параметры, возможно, они заданы неверно. Можно прибегнуть к выставлению автоматического получения IP либо прописать статические настройки.
Данная ошибка может так же быть спровоцирована неполадками в функционировании сервера DHCP на роутере. Поэтому, следует перезагрузить роутер.
Наверняка, вы заметили, что, лишь отключив и включив кабель снова, либо повторно подключившись к сети Wi-Fi, подключение достаточно длительное время имеет статус «Идентификация». Это является лишь попыткой получения IP-адреса, необходимого для подключения.
Следует открыть «Центр управления сетями и общим доступом», после чего выбрать «Изменения параметров адаптера».
Затем необходимо выбрать свойства именно того адаптера, посредством которого вы желаете осуществить подключение.
- Если подключение происходит по Wi-Fi, необходимо открыть свойства адаптера «Беспроводные сети».
- Если же через сетевой кабель, лучше выбрать «Ethernet».
Рядом с проблемным адаптером, вероятнее всего, будет виднеться фраза «Сеть не опознана». На неё следует нажать правой кнопкой мышки и выбрать «Свойства».
Необходимо выделить пункт «IP версия 4 (TCP/IPv4)»», после чего нажать кнопку «свойства». Будет открыто дополнительное окно, в котором будет возможность задавать нужные параметры для подключения:
- Если у вас предварительно заданы определенные параметры, можно выставить «Получать автоматически IP-адрес» и «Получать автоматически адрес DNS сервера». Настройки, которые вероятно там прописаны, лучше всего запомнить либо сохранить, поскольку, скорее всего, их понадобится заново прописать. Теперь можно перезагрузить компьютер и наблюдать за результатом.
- Если же изначально было указано автоматическое получение адреса, можно попробовать задать статические параметры. Однако это возможно лишь в случае, если подключение производится посредством роутера. Для того, чтобы были заданы статические адреса, следует узнать адрес роутера, после чего прописать его, изменив последнюю цифру. Маска подсети будет прописана автоматически. А в строчке «Основной шлюз» нужно указать адрес роутера.
Если после перезагрузки компьютера это не имеет эффекта, лучше сразу же выставить автоматическое получение адреса обратно. Либо прописать адреса, заданные изначально.
Удалите адаптер, обновите драйвер Ethernet и Wi-Fi адаптер
И хотя в реальности виновником отсутствия сетевого подключения выступает драйвер адаптера, такая вероятность не исключена. Поэтому следует, прежде всего, удалить сам адаптер, чтобы была выполнена его переустановка в системе.
Для этого, в разделе диспетчера устройств, следует лишь выбрать правой кнопкой мышки адаптер, при попытке подключения через который появляется сообщение об ошибке и выбрать пункт «Удалить». Если же у вас возникли неполадки с подключением Wi-Fi, необходимо удалить драйвер, в названии которого имеется «Wi-Fi».
Затем следует осуществить перезагрузку компьютера. Система, по идее, заново определит и установит удаленный нами драйвер адаптера. Можно также попробовать снова установить драйвер, который был подвержен неполадке. Необходимо скачать подходящий именно для вашей модели устройства драйвер, после чего лишь запустить процесс его установки.
Хотя бы раз в своей жизни, каждый пользователь компьютера или ноутбука сталкивался с проблемой подключения и настройки сети Интернет на своем устройстве. Один из таких случаев, когда при подключении Ethernet-кабеля (сетевого кабеля) к ПК или подключении к сети WiFi, вместо доступа компьютера к Интернет Вы получаете надпись "Неопознанная сеть", а на значке сетевого подключения, который находится в панели возле часов, появляется желтый треугольник с восклицательным знаком.
Такое может произойти как при первом подключении к сети, так и после перезагрузки ноутбука или ПК, и даже на компьютерах с только что установленной системой Windows.
Причины появления проблемы бывают разные и далее мы рассмотрим способы их решения.
Неверные настройки сетевой карты - проблема с IP-адресом
Возникает, если сетевой карте вручную был назначен IP-адрес и при подключении к новой сети она не может получить другой. Чтобы это проверить, выполните следующие действия:
Шаг 1 Откройте меню ПУСК и выберите Панель управления
Шаг 2 Найдите программу Центр управления сетями и общим доступом и запустите ее
Шаг 3 В открывшемся окне в левой панели выберите Изменение параметров адаптера
Шаг 4 Теперь выберите сетевое подключение через которое Вы пытаетесь выйти в Интернет, нажмите на нем правой клавишей мыши и в контекстном меню выберите Свойства
Шаг 5 В окне свойств подключения выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите на кнопку Свойства, которая располагается чуть ниже
Шаг 6 Проверьте указанные параметры в открывшемся окне:
- если Вы подключаетесь к WiFi сети или используете Ethernet-кабель от роутера, тогда поставьте галочки на автоматическое получение, чтобы компьютер мог получить новый адрес
- если же Вы подключили интернет-кабель на прямую к компьютеру, минуя WiFi роутер, а ваш провайдер предоставляет доступ к Интернет с привязкой по IP-адресу — проверьте указанные параметры (IP-адрес, шлюз и адреса DNS-серверов), их можно посмотреть в договоре или обратиться в техподержку провайдера
Проблемы с протоколом TCP/IP
Возникает, когда появляются внутренние ошибки TCP/IP, для чего требуется сброс настроек протокола.
Шаг 1 Запустите программу Командная строка (cmd.exe) от имени администратора
Шаг 2 Введите команду: netsh int ip reset resetlog.txt и нажмите Enter
Шаг 3 Перезагрузите компьютер
Драйвера сетевой карты
Возникает, когда после установки Windows драйвера для сетевой карты автоматически устанавливает сама ОС или Вы используете сборку драйверов (Driver Pack). Часто эта проблема появляется на ноутбуках и чтобы ее устранить, требуется установка драйверов с официального сайта производителя ноутбука или сетевой карты компьютера.
Проблемы с DHCP
Чаще всего возникает, когда Вы впервые подключаете интернет-кабель или кабель локальной сети к ноутбуку или компьютеру. Чтобы это проверить, откройте командную строку и введите команду: ipconfig
Если в строке IP-адрес или основной шлюз Вы увидите адрес такого содержания: 169.254.x.x — значит система не смогла получить IP-адрес автоматически и проблема кроется именно в DHCP.
В таком случае проделайте следующие шаги:
Шаг 1 Откройте Диспетчер устройств Windows . Для этого нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Win+R и в появившемся окне введите команду: devmgmt.msc
Шаг 2 Найдите сетевой адаптер через который пытаетесь подключиться к Интернет, кликните по нем правой кнопкой мыши и выберите Свойства
Шаг 3 В открывшемся окне перейдите на вкладку Дополнительно
Шаг 4 Выберите параметр Сетевой адрес (Network Address) / Локально администрируемый адрес и в поле Значение пропишите 12 символов (используйте цифры от 0 до 9 и буквы от A до F), потом нажмите кнопку OK
Шаг 5 Вернитесь обратно к программе Командная строка и введите следующие значения:
ipconfig /release
ipconfig /renew
Шаг 6 Перезагрузите компьютер и проверьте устранена ли ошибка В разделе Тип запуска из выпадающего меню выберите Отключена , а в разделе Состояние нажмите кнопку Остановить
Шаг 5 Теперь нажмите кнопку OK и перезагрузите компьютер
Надеемся, что хоть один из представленных советов поможет устранить проблему с неопознанной сетью на вашем компьютере или ноутбуке.
Расскажите знакомым и друзьями об этой статье опубликовав ее на своей странице в соцсетях
Если устройства к сети вай-фай подключаются, но Интернет не работает , необходимо определить причину. Проблема может быть в самом Интернет-соединении, в роутере или ноутбуке (или другом подключенном гаджете).
Сначала следует проверить, работает ли Интернет вообще. Для этого сетевой кабель подключают напрямую к компьютеру. Если Интернет-соединение не появляется, следует обратиться к провайдеру. В ином случае проверяют настройки роутера и подключенных к беспроводной сети устройств.
Чтобы понять, что проблема не в конкретном ноутбуке или другом подключенном гаджете пользователя, необходимо подключить к роутеру другие устройства, такие как телефон, планшет и пр. Если и другие устройства находят вай-фай, но после подключения сеть без доступа к интернету (это указывается на ноутбуке), не загружаются сайты, тогда проблема заключается в неправильных настройках роутера. Если на других гаджетах подключение выполняется успешно, сайты загружаются, тогда проблема в подключении конкретного устройства.
Как решить проблему с ноутбуком, смартфоном, планшетом.
Если только на одном устройстве пишет «Неопознанная сеть , без доступа к Интернету «, необходимо перепроверить настройки беспроводного соединения к сети. При настройке роутера пользователь мог случайно изменить данные подключения. Проверить правильность настроек на ноутбуке или компьютере можно следующим образом:
1. Надо подключиться к сети Wi-Fi.
2. Зайти в Центр управления сетями и общим доступом.
3. В открытом окне на панели справа нажать «Изменение параметров адаптера».
4. В открытом окне правой кнопкой мыши нажать «Беспроводное сетевое соединение» и выбрать «Свойства».
5. В новом окне из списка выбрать «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажать «Свойства».
6. В новом окне посмотреть, выбраны ли пункты «Получать IP-адрес автоматически» и «Получать DNS-сервера автоматически». При необходимости отметить их и нажать Ок.
7. Перезагрузить ОС. После перезагрузки Интернет-соединение должно появиться. Если сеть, как и раньше, без доступа к интернету, возможно, соединение блокируют антивирусные программы или Фаерволы. Тогда следует их отключить.
Как решить проблему с роутером.
Перед тем как настраивать роутер, необходимо сначала вернуться к заводским настройкам. Для этого надо нажать на кнопку на задней панели роутера и подержать так 10 секунд. После этого необходимо , в панель администратора. Для этого введите в строке любого Интернет-браузера следующий адрес: http:// или http:// (TP-link, Dlink). В появившемся окне введите логин и пароль для входа, обычно это admin и admin. Для исправления работы роутера понадобится вкладка WAN. Здесь выполняется настройка Интернет-соединения, которое подключается к роутеру. Провайдеры СНД применяют подключения Dynamic IP, Static IP, L2TP, PPPoE, PPTP.
К примеру, Киевстар использует Dynamic IP, в разделе WAN этого провайдера устанавливаются соответствующие настройки. Если провайдер использует другое подключение, например, Static IP, тогда настройка с Dynamic IP работать не будет роутер в таком случае не подключится к Интернету. Чтобы поставить правильные настройки, надо узнать, какую именно технологию подключения использует провайдер. Эту информацию можно уточнить у самого провайдера или посмотреть в Интернете.
Иногда провайдеры создают привязку к МАС адресу, что также может повлиять на работу роутера. В таком случае надо подключить роутер по кабелю к компьютеру, МАС адрес которого прописан у провайдера, найти вкладку MAC Clone, нажать Clone MAC Address, а потом Save.Обновление.
Также бывают ситуации следующего характера. Пользователь решил поменять ОС Windows 8 на ОС Windows 7. До переустановки всё работало нормально, но потом начались проблемы с подключением к беспроводной сети, появилось сообщение «Неопознанная сеть», то есть интернет перестал работать. Для решения этой неполадки надо зайти в Центр управления сетями и общим доступом, выбрать Управление беспроводными сетями.
Правой кнопкой мыши следует нажать на сеть, к которой невозможно подключиться и выбрать Свойства. Во вкладке Безопасность нажать на раздел Дополнительные параметры. Отметить в меню галочкой пункт Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS). Это обновление должно помочь в устранении проблемы с подключением.
