Bạn có thể dễ dàng gửi tiền hoàn lại thông qua thiết bị đầu cuối bưu kiện PickPoint tại bất kỳ thiết bị đầu cuối bưu kiện nào thuận tiện cho bạn.
1) Chuẩn bị gói hàng để vận chuyển:
QUAN TRỌNG! Nếu bạn muốn trả lại các mặt hàng từ nhiều gói hàng, vui lòng đóng gói tất cả các mặt hàng cùng với câu lệnh trả hàng thích hợp trong MỘT Bưu kiện.
Đóng gói sản phẩm (trong bao bì có mã vạch ban đầu) và đơn trả hàng đã hoàn thành trong bất kỳ gói nào phù hợp.
Viết ra mã số nhận dạng bưu kiện gồm 14 chữ số - bạn sẽ cần nó khi gửi! Số được chỉ ra ở góc trên bên phải của đơn trả hàng dưới mã vạch, cũng như trong các thông báo điện tử về sự xuất hiện của bưu kiện và trong Tài khoản Cá nhân của bạn trên trang web bonprix.
Đóng túi cẩn thận (ví dụ, bằng băng dính) để hàng hóa bên trong không thể tiếp cận được.
2) Trên trang web hoặc trong ứng dụng di động PickPoint, trong phần "Bưu gửi và điểm nhận hàng", hãy sử dụng bộ lọc "Bưu gửi có trả lại hàng" để chọn địa chỉ thuận tiện cho bạn.
3) Trên màn hình postamat, chọn “Nhận / gửi đơn hàng” - “Trả hàng”.
Nhấp vào nút "Khác" và chọn biểu tượng bonprix của chúng tôi.
4) Nhập số điện thoại mà bạn sẽ nhận được tin nhắn SMS về việc gửi gói hàng với việc trả lại bonprix.
5) Nhập số nhận dạng bưu kiện gồm 14 chữ số (được chỉ định ở góc trên bên phải của đơn trả hàng, dưới mã vạch, cũng như trong thông báo email và trong Tài khoản cá nhân của bạn trên trang web bonprix).
6) Chọn một trong những lý do trả lại được chỉ ra trên màn hình ATM (nó có thể khác với lý do được chỉ ra trong ứng dụng trả lại và cần thiết cho thống kê PickPoint).
7) Chọn kích thước ô thích hợp (kích thước ô được hiển thị trên màn hình ATM).
8) Thanh toán dịch vụ bằng tiền mặt hoặc thẻ. Xin lưu ý: nếu bạn thanh toán bằng tiền mặt, tiền lẻ sẽ được chuyển vào điện thoại di động của bạn hoặc mục đích từ thiện theo yêu cầu của bạn.
9) Dán một nhãn dán trên gói sẽ in bưu điện.
10) Đặt gói có sản phẩm trả lại vào ô đã mở.
QUAN TRỌNG! Một ô chỉ có thể chứa MỘT một gói có một nhãn dán do bạn dán. Bất kỳ gói nào được đặt trong một ô NGOÀI RA không có nhãn dán, không thể được xác định và chấp nhận trả lại. PickPoint và bonprix không chịu trách nhiệm cho bất kỳ nội dung nào của ô, ngoại trừ gói nhãn dán. Nếu khối lượng hàng trả lại không cho phép một gói, vui lòng MỖI gói hàng trả về SEPARATE TỦ.
Nhận biên lai xác nhận việc đã nhận bưu kiện và thanh toán cho dịch vụ (chúng tôi khuyên bạn nên giữ chúng cho đến khi người nhận gửi hàng của bạn nhận được).
11) Bạn sẽ tìm hiểu về việc nhận được bưu kiện cùng với việc bạn đã trả lại kho bonprix từ tin nhắn SMS mà bạn sẽ nhận được theo số điện thoại được chỉ định khi xử lý việc trả lại.
Bạn có thể theo dõi trạng thái của bưu kiện được trả lại trên trang web PickPoint trong phần "Giám sát giao hàng" và sử dụng ứng dụng di động PickPoint.
Để theo dõi gói hàng của bạn, bạn cần làm theo một vài bước đơn giản.
1. Đi đến trang chính
2. Nhập mã theo dõi vào trường có tiêu đề "Theo dõi bưu gửi"
3. Nhấp vào nút "Theo dõi gói hàng" nằm ở bên phải của trường.
4. Sau một vài giây, kết quả theo dõi sẽ được hiển thị.
5. Nghiên cứu kết quả, và đặc biệt cẩn thận trạng thái cuối cùng.
6. Thời gian giao hàng ước tính, được hiển thị trong thông tin mã theo dõi.
Hãy thử đi, không khó đâu;)
Nếu bạn không hiểu sự chuyển động giữa các công ty bưu chính, hãy nhấp vào liên kết có dòng chữ "Nhóm theo công ty", nằm dưới trạng thái theo dõi.
Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào với các trạng thái bằng tiếng Anh, hãy nhấp vào liên kết có dòng chữ "Dịch sang tiếng Nga", nằm dưới các trạng thái theo dõi.
Đọc kỹ khối "Thông tin mã theo dõi", nơi bạn sẽ tìm thấy thời gian giao hàng ước tính và các thông tin hữu ích khác.
Nếu, khi theo dõi, một khối được hiển thị trong khung màu đỏ, với tiêu đề "Hãy chú ý!", Hãy đọc kỹ mọi thứ được viết trong đó.
Trong các khối thông tin này, bạn sẽ tìm thấy 90% câu trả lời cho tất cả các câu hỏi của mình.
Nếu trong khối "Chú ý!" nó được viết rằng mã theo dõi không được theo dõi ở quốc gia đến, trong trường hợp này, việc theo dõi bưu kiện trở nên bất khả thi sau khi bưu kiện được gửi đến quốc gia đến / sau khi đến Trung tâm phân phối Moscow / Hàng đã đến Pulkovo / Đã đến Pulkovo / Trái Luxembourg / Trái Helsinki / Đang gửi đến Liên bang Nga hoặc sau một thời gian dài tạm dừng 1 - 2 tuần không theo dõi được vị trí của bưu phẩm. Không, và không ở đâu cả. Không hề =)
Trong trường hợp này, bạn cần đợi thông báo từ bưu điện.
Để tính toán thời gian giao hàng ở Nga (ví dụ: sau khi xuất khẩu, từ Moscow đến thành phố của bạn), hãy sử dụng "Máy tính thời hạn giao hàng"
Nếu người bán hứa rằng bưu kiện sẽ đến trong hai tuần, và bưu kiện được chuyển đi trong hơn hai tuần, thì điều này là bình thường, người bán quan tâm đến doanh số bán hàng, và do đó họ đã nhầm lẫn.
Nếu chưa đến 7 - 14 ngày kể từ khi nhận được mã theo dõi và gói hàng không được theo dõi hoặc người bán tuyên bố rằng họ đã gửi gói hàng và trạng thái của gói hàng "hàng đã được thông báo trước" / "Email Thông báo nhận được "không thay đổi trong vài ngày, điều này là bình thường, Bạn có thể đọc thêm bằng cách nhấp vào liên kết:.
Nếu tình trạng của bưu phẩm không thay đổi trong vòng 7 - 20 ngày, đừng lo lắng, điều này là bình thường đối với thư quốc tế.
Nếu các đơn đặt hàng trước của bạn đến sau 2-3 tuần và gói mới mất hơn một tháng, thì điều này là bình thường, bởi vì. bưu kiện đi theo các tuyến đường khác nhau, theo các cách khác nhau, họ có thể chờ gửi bằng máy bay trong 1 ngày, hoặc có thể là một tuần.
Nếu bưu kiện đã rời khỏi trung tâm phân loại, hải quan, điểm trung gian và không có tình trạng mới trong vòng 7 - 20 ngày, đừng lo lắng, bưu phẩm không phải là người chuyển phát nhanh mang bưu kiện từ thành phố này đến nhà bạn. Để trạng thái mới xuất hiện, bưu kiện phải đến nơi, dỡ hàng, quét, v.v. tại điểm phân loại tiếp theo hoặc bưu điện và việc này mất nhiều thời gian hơn là chỉ đi từ thành phố này sang thành phố khác.
Nếu bạn không hiểu ý nghĩa của các trạng thái như Chấp nhận / Xuất / Nhập / Đã đến nơi nhận hàng, v.v., bạn có thể xem bảng điểm các trạng thái chính của thư quốc tế:
Nếu bưu kiện không được chuyển đến bưu điện của bạn 5 ngày trước khi kết thúc thời hạn bảo hộ, bạn có quyền khởi xướng tranh chấp.
Nếu, dựa trên những điều trên, bạn không hiểu gì, hãy đọc lại hướng dẫn này, và một lần nữa, cho đến khi hoàn toàn giác ngộ;)
Chào mọi người!
Chương trình máy tính PickPoint Tôi đã tải xuống sau khi đặt hàng từ trang web NetPrint thông qua dịch vụ giao hàng này.
Dịch vụ giao hàng PickPoint là gì?
Mạng lưới PickPoint bao gồm hơn 1800 thiết bị đầu cuối bưu kiện và điểm nhận hàng tại hơn 460 thành phố và thị trấn của Nga.
Việc giao hàng đến bưu điện và các điểm phát hành được thực hiện từ hơn 5,5 nghìn cửa hàng trực tuyến - quần áo và giày dép, đồ điện tử, mỹ phẩm và nước hoa, hàng trẻ em, sách và nhiều hơn nữa.
Tại sao tôi chọn PickPoint?
Không có gì cá nhân, chỉ là dịch vụ này có một điểm đón gần tôi nhất. Tuy nhiên, tôi muốn lưu ý rằng có nhiều điểm đón PickPoint trong thành phố của tôi hơn bất kỳ điểm đón nào khác được cung cấp trên trang web in ảnh.
Về ứng dụng:
Sau khi cài đặt, bạn cần phải đi đăng ký bằng điện thoại di động của bạn (một mã sẽ được gửi đến điện thoại).
Tất cả các đơn hàng của bạn được tự động liệt kê trong ứng dụng theo số điện thoại đã đăng ký!
Thực đơn chính:
Trong tab "Đơn đặt hàng của tôi" hiển thị ..... tất nhiên đơn đặt hàng của bạn!
Mỗi người trong số họ có thể được mở để biết thông tin chi tiết :
V "Bản đồ điểm" bạn có thể xem tất cả các điểm vấn đề gần nhất (và xa nhất) và các điểm sau quan hệ tình cảm, cả dưới dạng bản đồ và cuộn qua chúng trong danh sách.
Nhân tiện, tôi chỉ phát hiện ra sự tồn tại của tủ khóa bưu kiện khi tôi giao đơn hàng của mình cho dịch vụ chuyển phát này. Tôi chia sẻ thông tin hữu ích:
Postamat là một thiết bị đầu cuối đặc biệt, là thiết bị đầu cuối thanh toán và các ô tự động để lưu trữ lô hàng, từ đó bạn tự lấy hàng đã mua - ở bất kỳ nơi nào thuận tiện cho bạn, bất kỳ lúc nào thuận tiện cho bạn, theo hướng dẫn trong menu thiết bị đầu cuối.
Trong phần menu chính "Giới thiệu về dịch vụ" Đây là một thông tin cần thiết, nhưng không hoàn toàn đầy đủ:
Chương "Hướng dẫn" cho biết (và thậm chí cho thấy) cách nhận đơn đặt hàng trong PickPoint nếu bạn là người mới tham gia vào doanh nghiệp này.
Đón tại điểm đón ...
Đến bưu điện ...
Phản hồi mời bạn phàn nàn hoặc khoe khoang với một số điện thoại hoặc email miễn phí.
Ưu điểm ứng dụng:
Lợi thế chínhứng dụng trong khả năng kiểm soát và theo dõi việc phân phối một đơn đặt hàng ở từng giai đoạn. Ngoài ra, ứng dụng cho phép bạn xác định chính xác nhất có thể vị trí của bưu điện hoặc điểm đón gần nhất: đến đó bằng cách nào, đối diện là gì, đi xe buýt nào.
PickPoint là gì?
Mua sắm trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến hơn ở các nước SNG. Hầu như tất cả các bà mẹ trẻ không thể tưởng tượng cuộc sống của họ nếu không mua tã và đồ chơi trực tuyến. Tình hình tương tự là ở thị trường điện tử, đồ gia dụng và sách. Các cửa hàng khác nhau giải quyết vấn đề giao hàng đến các thành phố khác theo những cách khác nhau: họ sử dụng thư, dịch vụ chuyển phát nhanh và hệ thống tự giao hàng.
Giao hàng nhanh chóng, tiện lợi trên toàn quốc
Dịch vụ Pickpoint cung cấp một cách tiếp cận đặc biệt để vận chuyển hàng hóa. Ở giai đoạn đầu, Pickpoint không chỉ là một phương thức phân phối thay thế mà còn là một đối thủ cạnh tranh chính thức với các dịch vụ thông thường. Các dịch vụ Internet có chức năng giao hàng tại Điểm đón là các cửa hàng lớn như Wildberries, Lamoda, Butik.ru, Avon, Oriflame, và số lượng của họ đang tăng lên mỗi ngày. Mục tiêu chính của công ty là cung cấp tùy chọn giao hàng bằng Pickpoint có sẵn để mua tại bất kỳ cửa hàng nào trong CIS. Khi đặt hàng trực tuyến, hãy chọn dịch vụ Pickpoint - điều này sẽ giảm bớt sự phức tạp khi mua hàng.
Điểm nhận PickPoint ở Nga
Sau khi đặt hàng, người mua sẽ nhận được một số theo dõi, nhờ đó bạn có thể theo dõi trạng thái của gói hàng trong toàn bộ hành trình của nó. Sử dụng một ứng dụng di động đơn giản và thuận tiện cho việc này, nó cho phép bạn thực hiện thao tác này rất nhanh chóng và bất cứ lúc nào. Tính năng theo dõi điểm nhận hàng có nghĩa là không có gói hàng nào bị thất lạc và khách hàng sẽ có thể kiểm soát đơn hàng và quản lý việc giao hàng.
Làm thế nào để sử dụng tủ khóa bưu kiện PickPoint?
Bạn có thể nhận được bưu kiện của mình tại điểm nhận gần nhất trong vòng 3 ngày kể từ thời điểm đến. Quay trở lại năm 2013, số điểm đón ở Nga là 350 điểm. Vào đầu năm 2014, bạn có thể nhận được một bưu kiện tại Pickpoint ở bất kỳ thành phố nào với một trong 705 điểm. Con số này đang tăng lên mỗi ngày và ngày nay công ty đang tập trung phát triển mạng lưới các điểm hiện diện dày đặc hơn trong các thành phố mà công ty phục vụ. Vị trí của tủ khóa bưu kiện cực kỳ thuận tiện - các khu vực trung tâm của các thành phố và các trung tâm mua sắm quan trọng nhất được sử dụng để trang bị điểm Pickpoint.
Postamat là một thiết bị đầu cuối giao hàng Pickpoint được lắp đặt tại các trung tâm mua sắm trong thành phố của bạn. Tại thời điểm đặt hàng mua, hãy chọn địa điểm gần bạn nhất. Khi bưu kiện đến đích, bạn sẽ nhận được một tin nhắn SMS với tất cả các chi tiết: mật khẩu cho ô của bạn, thời hạn lưu trữ và số tiền đến hạn cho hàng hóa đã đặt. Ngay tại chỗ bạn sẽ được gặp một chiếc máy đơn giản và tiện lợi với màn hình cảm ứng và máy thu tiền. Pickpoint không chỉ là một hệ thống giao hàng, mà còn là khả năng thanh toán cho giao dịch mua của bạn bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng. Ở
Kích thước ô điểm chọn.
Kích thước của tủ đựng bưu kiện Pickpoint có thể lựa chọn là 15 x 36 x 60 cm, 20 x 36 x 60 cm và 25 x 36 x 60 cm, tức là dù bưu kiện của bạn có kích thước như thế nào thì cũng đều có ngăn phù hợp cho nó.
Dịch vụ giao hàng tận nơi là sự phát triển và công nghệ hiện đại nhất trong thế giới thương mại trực tuyến.
Để theo dõi gói hàng của bạn, bạn cần làm theo một vài bước đơn giản.
1. Đi đến trang chính
2. Nhập mã theo dõi vào trường có tiêu đề "Theo dõi bưu gửi"
3. Nhấp vào nút "Theo dõi gói hàng" nằm ở bên phải của trường.
4. Sau một vài giây, kết quả theo dõi sẽ được hiển thị.
5. Nghiên cứu kết quả, và đặc biệt cẩn thận trạng thái cuối cùng.
6. Thời gian giao hàng ước tính, được hiển thị trong thông tin mã theo dõi.
Hãy thử đi, không khó đâu;)
Nếu bạn không hiểu sự chuyển động giữa các công ty bưu chính, hãy nhấp vào liên kết có dòng chữ "Nhóm theo công ty", nằm dưới trạng thái theo dõi.
Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào với các trạng thái bằng tiếng Anh, hãy nhấp vào liên kết có dòng chữ "Dịch sang tiếng Nga", nằm dưới các trạng thái theo dõi.
Đọc kỹ khối "Thông tin mã theo dõi", nơi bạn sẽ tìm thấy thời gian giao hàng ước tính và các thông tin hữu ích khác.
Nếu, khi theo dõi, một khối được hiển thị trong khung màu đỏ, với tiêu đề "Hãy chú ý!", Hãy đọc kỹ mọi thứ được viết trong đó.
Trong các khối thông tin này, bạn sẽ tìm thấy 90% câu trả lời cho tất cả các câu hỏi của mình.
Nếu trong khối "Chú ý!" nó được viết rằng mã theo dõi không được theo dõi ở quốc gia đến, trong trường hợp này, việc theo dõi bưu kiện trở nên bất khả thi sau khi bưu kiện được gửi đến quốc gia đến / sau khi đến Trung tâm phân phối Moscow / Hàng đã đến Pulkovo / Đã đến Pulkovo / Trái Luxembourg / Trái Helsinki / Đang gửi đến Liên bang Nga hoặc sau một thời gian dài tạm dừng 1 - 2 tuần không theo dõi được vị trí của bưu phẩm. Không, và không ở đâu cả. Không hề =)
Trong trường hợp này, bạn cần đợi thông báo từ bưu điện.
Để tính toán thời gian giao hàng ở Nga (ví dụ: sau khi xuất khẩu, từ Moscow đến thành phố của bạn), hãy sử dụng "Máy tính thời hạn giao hàng"
Nếu người bán hứa rằng bưu kiện sẽ đến trong hai tuần, và bưu kiện được chuyển đi trong hơn hai tuần, thì điều này là bình thường, người bán quan tâm đến doanh số bán hàng, và do đó họ đã nhầm lẫn.
Nếu chưa đến 7 - 14 ngày kể từ khi nhận được mã theo dõi và gói hàng không được theo dõi hoặc người bán tuyên bố rằng họ đã gửi gói hàng và trạng thái của gói hàng "hàng đã được thông báo trước" / "Email Thông báo nhận được "không thay đổi trong vài ngày, điều này là bình thường, Bạn có thể đọc thêm bằng cách nhấp vào liên kết:.
Nếu tình trạng của bưu phẩm không thay đổi trong vòng 7 - 20 ngày, đừng lo lắng, điều này là bình thường đối với thư quốc tế.
Nếu các đơn đặt hàng trước của bạn đến sau 2-3 tuần và gói mới mất hơn một tháng, thì điều này là bình thường, bởi vì. bưu kiện đi theo các tuyến đường khác nhau, theo các cách khác nhau, họ có thể chờ gửi bằng máy bay trong 1 ngày, hoặc có thể là một tuần.
Nếu bưu kiện đã rời khỏi trung tâm phân loại, hải quan, điểm trung gian và không có tình trạng mới trong vòng 7 - 20 ngày, đừng lo lắng, bưu phẩm không phải là người chuyển phát nhanh mang bưu kiện từ thành phố này đến nhà bạn. Để trạng thái mới xuất hiện, bưu kiện phải đến nơi, dỡ hàng, quét, v.v. tại điểm phân loại tiếp theo hoặc bưu điện và việc này mất nhiều thời gian hơn là chỉ đi từ thành phố này sang thành phố khác.
Nếu bạn không hiểu ý nghĩa của các trạng thái như Chấp nhận / Xuất / Nhập / Đã đến nơi nhận hàng, v.v., bạn có thể xem bảng điểm các trạng thái chính của thư quốc tế:
Nếu bưu kiện không được chuyển đến bưu điện của bạn 5 ngày trước khi kết thúc thời hạn bảo hộ, bạn có quyền khởi xướng tranh chấp.
Nếu, dựa trên những điều trên, bạn không hiểu gì, hãy đọc lại hướng dẫn này, và một lần nữa, cho đến khi hoàn toàn giác ngộ;)
