У всех бывали такие случаи, когда ведя беседу по телефону с другим абонентом, нам пытается кто-то дозвониться. Не все пользователи сотовой связью знаю, что делать в подобной ситуации. Однако решить данную проблему можно довольно просто, подключив себе на телефон услугу «Вторая линия».
Такая услуга доступна всем пользователям сотовой связью. Для того, чтобы Вы могли воспользоваться услугой, ее необходимо просто подключить. После подключения услуги Вы сможете переключаться с одного вызова на другой. Однако не все абоненты Мегафон знают о данной услуге, поэтому продолжают пользоваться одной линией. Что не есть удобно.
Как подключить услугу Вторая линия
Отметим, что услуга «Вторая линия» входит в состав первоначальной услуги «Ожидание вызова» и не требует самостоятельного подключения, так как уже подключена на Вашу СИМ-карту. Однако если, по каким-либо причинам, услуга отключена, подключить ее можно по простому коду - *43#, который необходимо ввести на клавиатуре Вашего мобильного устройства и нажать «Вызов». Данная услуга будет очень полезна, помогая управлять входящими звонками так, как удобно именно Вам. Если на Ваш номер сотового телефона поступает звонок, а в этот момент Вы уже разговариваете по телефону, то благодаря услуге «вторая линия» Вы сможете ответить на входящий звонок, не отключаясь от первого собеседника.
Обязательная абонентская плата не предусмотрена, поэтому услуга предоставляется бесплатно, и уже включена в первоначальный набор услуг на Вашем смартфоне.
Как управлять услугой Вторая линия
Если Вы настроили услугу «Вторая линия», и Вам поступает входящий звонок в минуту беседы с другим абонентом, Вы можете:
- Ответить на входящий вызов, нажав на клавиатуре Вашего мобильного устройства – 2, затем клавишу «Вызова».
- Отключить входящий вызов, нажав на клавиатуре цифру – 0, затем нажав на клавишу «Вызова».
В то случае, если вы желаете вернуть к разговору с первым собеседником, нажмите на клавиатуре своего мобильного устройства цифру – 2. Если же Вы желаете отключиться от какого-либо разговора, нажмите – 1.
Управление услугой проще производить через сам смартфон. На старых мобильных телефонах, также предусмотрено управление двумя звонками. Управление входящими звонками, не требует особых умений. Ваше мобильное устройство, при помощи подсказок на экране телефона, само подскажет Вам как управлять входящими звонками. Данный способ управления услугой намного практичнее. Так как, управляя звонками при помощи цифр, можно случайно отключиться от двух звонков одновременно.
Когда Вы используете услугу «Вторая линия», то автоматически активируется услуга «Удержание вызова». В этом случае, данная услуга и позволяет удержать разговор с собеседником, пока Вы отвечаете на второй входящий звонок. Данная услуга, также является бесплатной и включена в базовый набор услуг.
Отметим, что в первоначальный набор услуг входит специальная услуга «Конференц-связь». Данная услуга позволяет организовать коллективный разговор для того, чтобы Вы могли компанией обсудить тот или иной вопрос.
Как настроить услугу Вторая линия
Настроить услугу «Вторая линия» возможно через меню Вашего сотового телефона. Для этого зайдите в настройки Вашего сотового устройства. Найдите папку «Настройки вызовов». Отыщите пункт «Вторая линия», и проверьте подключение услуги. Если же услуга отключена, подключите ее.
Как отключить услугу Вторая линия
В случаи необходимости отключить функцию «Вторая линия», сделать это Вы можете, также в настройках Вашего телефона. Или же набрав на клавиатуре своего устройства код - *43#.
Услуга «Ожидание/удержание вызова» представляет собой выполнение двух режимов: Ожидание вызова и Удержание вызова.
Ожидание вызова
Режим «Ожидание вызова» - позволяет во время телефонного разговора получать звуковое уведомление и информацию на дисплей мобильного телефона о поступлении еще одного телефонного вызова. При этом, звуковой сигнал о поступающем вызове будет слышен только абоненту, в чей адрес поступает данный вызов.
Для пользования режимом «Ожидание вызова» после добавления услуги «Ожидание/удержание вызова», необходимо его активировать через клавиатуру мобильного телефона.
При этом, на дисплее аппарата можно видеть сообщение о результате выполненных действий.
При подключенных услугах «Мобильный офис» и «Ожидание/удержание вызова», приоритетной будет услуга «Мобильный офис». Когда осуществляется прием/передача факса или данных, режим «Ожидание/удержание вызова» не работает, абонент будет слышать гудки «занято».
Удержание вызова
Режим «Удержание вызова» - позволяет во время разговора с первым абонентом совершить исходящий вызов или принять входящий вызов от второго абонента, при этом первый абонент будет находиться в режиме удержания.
Также, режим позволяет переключаться между вызовами, не теряя их, т.е. поочередно разговаривать с двумя абонентами.
При работе с услугой «Ожидание/удержание вызова» лучше воспользоваться стандартными управляющими кодами GSM:
Также, возможно воспользоваться режимом через меню телефонного аппарата (смотрите инструкцию к телефону).
Внимание!
Если абонент звонит на номера 0870 (Мобильный Помощник), 0890 (Контактный центр МТС), 0876 (финансовый контроль), режим «Удержание вызова» не работает
.
Как добавить услугу?
Услугу «Ожидание/удержание вызова
» можно добавить либо при заключении контракта, либо к ранее заключенному контракту:
- через ;
- через ;
- по звонку в Контактный центр МТС (0890).
Услуга «Ожидание/удержание вызова» входит в базовый пакет настроек сети СООО « обильные ТелеСистемы» и с 01.06.2016г. предоставляется всем абонентам МТС в «активном режиме».
Сколько стоит?
Услуга добавляется бесплатно и не имеет абонентской платы.
Если добавить обе услуги?
При одновременной активации услуг «Ожидание/удержание вызова» и «Переадресация вызова» по коду условной переадресации (код 61 «нет ответа» или код 67 «занято») сначала срабатывает режим «Ожидание вызова», а затем режим «Переадресация вызова».
Во время разговора на дисплее телефонного аппарата абонент видит ожидаемый (второй) вызов и слышит характерный звуковой сигнал. Абонент может ответить на звонок, т.о. он воспользуется режимом «Ожидания вызова».
Если же в течение заданного для переадресации времени абонент не отвечает на ожидаемый (второй) вызов, то для второго звонка сработает режим «Переадресация вызова». И второй вызов будет переадресован на указанный для переадресации номер.
Тарификация
Абонент оплачивает только исходящую связь, в зависимости от тарифного плана. Все входящие звонки на мобильный телефон бесплатны, кроме звонков при нахождении в роуминге .
Компания MTS предлагает очень удобные и интересные тарифные планы и услуги, которые позволяют использовать свое мобильное устройство по максимуму. Многие стандартные опции установлены на все новые сим карты по умолчанию, они призваны создать условия для комфортного общения и переписки. Одним из таких приложений, является ожидание вызова. Теперь вы сможете принимать одновременно несколько звонков, не боясь пропустить важный вызов. Сегодня мы узнаем, как подключить на симку вторую линию МТС, если она по какой-то причине отсутствует.
Ожидание/Удержание вызова описание услуги
Эта уникальная опция позволяет абонентам принимать входящие вызовы даже в момент фактического разговора. Например, вы говорите с собеседником, и если в это время вам позвонит другой контакт, вы услышите характерный сигнал предупреждения. Ваши дальнейшие действия могут разворачиваться по нескольким сценариям. Вы можете принять новый входящий, закончив или удерживая старый, либо сбросить его, и многое другое. Подробнее мы распишем это в следующей части статьи.
На данный момент все современные мобильные устройства способны поддерживать такой функционал. Услуга полностью совместима со всеми действующими тарифными планами провайдера. Стоимость такого общения тарифицируется согласно установленному контракту, в стандартном режиме без изменений. Опция является совершенно бесплатной для всех потребителей МТС.
Еще одно интересное свойство. Вы можете свободно распоряжаться входящими во время разговора, а также способны совершить исходящий вызов, не отключаюсь от беседы с собеседником, произойдет удержание. Все зависит от ожидающего клиента на другом конце линии, захочет он ждать или нет.
Управление услугой
Приступим к непосредственному разбору возможностей второй линии. Существует несколько ограничений в ее использовании:
- Позволено принимать одновременно только два входящих. Третий звонок будет сброшен, для него линия будет занята, сделать ничего не получится.
- При соединении с сервисными короткими телефонными номерами подключить вторую линию невозможно.
Итак, когда вы общаетесь с собеседником и поступает еще один вызов, ваши дальнейшие действия могут быть следующими:
- Игнорировать сигнал оповещения и продолжить беседу с одним собеседником. Отключить вторую линию.
- Нажать кнопку 0 и кнопку вызова. Произойдет отказ от входящего.
- 1 + вызов. Действующий разговор прекратится, линия откроется для входящего.
- 2 + вызов. Первый абонент останется висеть на линии, а со вторым вы начнете общение.
- N+ вызов. Производит удержание всех активных переговоров и позволяет совершить исходящий звонок.
На каждом мобильном устройстве разной модели предусмотрено свое особое меню. Просто посмотрите на дисплей, особенно на сенсорных терминалах появится подробная инструкция для дальнейших действий.
Как подключить и отключить
Ранее было сказано, что данная услуга автоматически установлена на все сим карты и поставляется в стартовом комплекте. Но это действует только на договоры, которые были оформлены после 13 марта 2009 года. Если вы заключили контракт, гораздо раньше данного срока, скорее всего, вам придется активировать опцию. Чтобы узнать, в каком на данный момент состоянии находится функция, наберите короткий код USSD*#43# . После этого на вашем экране отобразится подробная информация о статусе приложения. По необходимости выполните подключение. Для этого:
- Введите USSD комбинацию в меню вызовов телесистемы — *43# . Услуга сразу становится активной.
- Пройдите регистрацию и инициализацию под своей учетной записью в сервисе личного кабинета пользователя. Оказавшись в главном меню, перед вами появится информация о состоянии мобильного баланса в настоящее время, остатки минут и трафика. В этом веб-интерфейсе вы способны устанавливать и отключать любые опции, подписки и тарифные планы. Достаточно пройти во вкладку услуг и найти в списке искомую. Кликните на нее и запустите. Все довольно просто понадобится лишь наличие интернет-доступа.
- Скачайте и установите официальное приложение МТС, оно прекрасно работает на любом современном сотовом телефоне и не требует оплаты. Это компактная версия персонального кабинета. Здесь вы также сможете произвести подключение второй линии. Но загружайте файлы инсталляции только с проверенных ресурсов, чтобы не заразить свой смартфон вирусами.
- Обратитесь к менеджеру любого отделения обслуживания в своем населённом пункте. Такие офисы легко найти по яркой витрине и логотипу красного цвета. Они находятся почти в каждом городе России.
- Позвоните по телефону горячей линии и попросите оператора произвести операцию включения опции на вашей сим карте. Если вы не нуждаетесь в этой функции, отключите ее подобными методами, как при подключении, либо введите USSD запрос #43# .
Настройки второй линии через меню телефона
В параметрах и настройках практически всех современных мобильных устройств защита специальная кнопка, которая может переключать режим активность второй линии. Если, конечно, у вас подключена сама услуга от оператора. Чтобы управлять данной функцией следуйте инструкции:
- Найдите на экране своего смартфона иконку в виде шестерни, обычно так изображаются настройки.
- В появившемся меню найдите вкладку вызовов.
- Затем кликните на кнопку дополнительных параметров.
- Появится перечень функций, среди них должен быть пункт ожидание вызовов.
- Вы можете перенести ползунок в активное состояние либо деактивировать ее.
Каждый производитель мобильных телефонов волен разрабатывать уникальное меню. Поэтому данная процедура может отличаться на разных марках устройств. Если опция не заработала, возможно, ваш сотовый телефон неисправен. В случае возникших проблем в соединении уточняйте способы их решения у провайдера.
Новые пользователи iPhone иногда сталкиваются с ситуацией, когда во время разговора по телефону им звонят по второй линии, однако они этого не видят и не слышат.
В результате некоторые даже ошибочно начинают считать что у iPhone нет функции "ожидания вызова", однако это не так, её просто нужно активировать, если она у вас почему то не включена по умолчанию.
О том, как включить вторую линию на Айфоне читайте в этой инструкции.
Для тех, кто не знаком с такой возможностью своего телефона, кратко о ней расскажем. Функция ожидания вызова действительно очень удобна - вы не пропустите звонок даже если в данный момент разговариваете с другим абонентом.
На iPhone, как и в большинстве других телефонов, когда во время разговора с собеседником вам поступает звонок по второй линии - вы можете выбрать один из трех вариантов действия:
- сбросить входящий вызов и подолжить разговор с предыдущим абонентом;
- ответить на входящий вызов и поставить предыдущий разговор на удержание (чтобы позже к нему вернуться);
- ответить на входящий вызов и сбросить текущий разговор, если вы уже договорили с предыдущим абонентом.
Подключить вторую линию или так называемое "ожидание вызова" на вашем телефоне достаточно просто, для этого нужно лишь поставить один бегунок в настройках в положение "Включено".
Включение второй линии в iPhone
Это всё. Теперь вторая линия вашего iPhone активирована и вы не пропустите ни одного важного звонка, даже если будете заняты разговором с другим собеседником.
Ко всему вышесказанному стоит добавить, что у некоторых операторов функция ожидания вызова может быть отключена на их стороне или даже являться платной услугой. В таком случае бегунок включения ожидания вызова будет не активен, а для подключения услуги вам необходимо обратиться к вашему оператору сотовой связи.
Если вы увидите сообщение "Не удалось сохранить настройку "Ожидание вызова"" попробуйте перезагрузить ваш телефон. Если и это не помогло - уточните доступность услуги у оператора. В случае, если оператор скажет что услуга вам доступна, сбросьте настройки вашего телефона - в этом случае опция появляется в 100% случаев.
В андроид полно полезных наворотов и они все время пополняются новыми, дающими на возможность более эффективно использовать наши гаджеты.
Если хотите получать уведомления во время разговора, вам понадобится активировать опцию «ожидание вызова»
Такая настройка доступна в телефонах независимо от версии операционной системы, например, андроид 5.1 или 6.0.1 и пользовательского интерфейса.
Вы будете слышать некоторые сигналы в динамике, можете переключится на другой вызов и поговорить с кем-то еще.
Таким образом, вы будете в состоянии не отключать первоначальный вызов и ответить на новый, не закрывая ни одного из двух.
Если вы отвечаете на другой звонок во время разговора по телефону, первая сторона услышит голосовое сообщение или песню, что зависит от оператора сотовой сети.
Как включить настройку ожидание вызова на телефоне андроид
Кстати, есть еще один отличный способ почти мгновенно включить ожидание вызова на телефоне андроид. Рекомендую.Войдите в приложение телефонии, а затем включите их. Для этого верху слева нажимаем «Опции» и переходим в настройки.
Теперь идем на вкладку «Дополнительно».
Здесь, в разделе «Ожидание вызова», передвигаем ползунок в правое положение.
Это значит, что вы будете получать оповещения о других входящих звонках, во время разговора.
Это еще не все. Возвращаемся назад и переходим еще на одну вкладку – «Сигналы при вызове.
Здесь напротив строки «Уведомл. Во время выз… », также ползунок передвигаем вправо.
Важные моменты в настройке ожидания вызова на андроид
Обратите внимание, что названия могут незначительно отличаться, от моих, в зависимости от версии андроид и пользовательского интерфейса.
В данном случае я использовал телефон самсунг галакси с андроид 6. Кроме того, проверьте, что активен параметр вызов на удержании.
Эта функция не имеет никаких других настроек, она может быть включена или выключена.
В меню телефонии есть и другие настройки, с которыми можно поиграть, но с осторожностью.
Речь идет о переадресации вызова – смотрите не напутайте. Там у вас есть выбор, когда и какой номер будет перенаправлен на другой.
Также можете включить блокировку звонков, показать или скрыть свой номер телефона и другие параметры. Все эти настройки доступны в меню приложения «Телефон». Успехов.
