ทำไมกล้องไม่โหลดบน Skype? Skype ไม่เห็นกล้องบนแล็ปท็อปของฉัน ฉันควรทำอย่างไร? การตั้งค่า Skype ที่ส่งผลต่อการแพร่ภาพวิดีโอ

จะทำอย่างไรถ้ากล้องไม่ทำงานบน Skype

กล้อง Skype ไม่ทำงาน? ฉันต้องจัดการกับสถานการณ์นี้สองครั้ง การติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมใหม่และการติดตั้ง Skype ใหม่ไม่ได้ให้ผลลัพธ์ใด ๆ

จากนั้นฉันก็เริ่มมองหาเหตุผลที่เป็นไปได้และพบว่าปัญหานี้เป็นที่รู้จักของ Microsoft ซึ่งปัจจุบันเป็นเจ้าของ Skype โดยทั่วไปแล้วกล้องมักจะหยุดทำงานหลังจากอัปเดต Skype แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้มันต้องการการอัปเดตแบบ "ไม่มีเงื่อนไข" โดยที่การสื่อสารก็เป็นไปไม่ได้ในทันที (ตามเจตนารมณ์ของ Microsoft)

เหตุผลก็คือความไม่เข้ากันของ Skype ใหม่กับระบบปฏิบัติการ Windows รุ่นเก่า พบปัญหาใน Windows XP และ Windows Vista บางทีมันอาจจะอยู่ในตัวกล้องด้วย แต่ฉันก็พูดไม่ได้ 100% แน่นอน

วิธีแก้ปัญหาคือดาวน์โหลดเวอร์ชันอื่นจากเว็บไซต์ของผู้พัฒนา

1. ลบ Skype ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. ดาวน์โหลด Skype จาก http://www.skype.com/go/getskype-sse

3. ติดตั้ง Skype ที่ดาวน์โหลดมาบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

4. ทุกอย่างควรจะทำงาน

ความสนใจ! อัพเดตหมายเหตุ

เมื่อพิจารณาจากจำนวนความคิดเห็นในโพสต์ ฉันรู้ว่ามีบางอย่างผิดปกติ... ดูเหมือนว่า Microsoft จะไม่รองรับเวอร์ชันสำหรับระบบปฏิบัติการรุ่นเก่าอีกต่อไป และสิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ เนื่องจากเราแก้ไขปัญหาบน Windows Vista เพียงเท่านั้น สัปดาห์ที่แล้ว (ปลายเดือนสิงหาคม)

อืม... ฉันได้ข้อสรุปสำหรับตัวเอง: การตรวจสอบความเกี่ยวข้องของข้อมูลมักจะสมเหตุสมผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึง Microsoft :)

Microsoft ยังไม่ได้ระบุว่า Skype เวอร์ชันอัปเดตจะปรากฏสำหรับ Windows เก่าหรือไม่ แต่หวังว่าจะปรากฏ...

pcecrets.ru

ปัญหา Skype: กล้องไม่ทำงาน

จุดเด่นของโปรแกรม Skype คือความสามารถในการสื่อสารผ่านวิดีโอและการประชุมทางเว็บ นี่คือลักษณะที่แอปพลิเคชันนี้แตกต่างจากระบบโทรศัพท์ IP และโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีส่วนใหญ่ แต่จะทำอย่างไรถ้าผู้ใช้ไม่เห็นเว็บแคมที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป? เรามาดูวิธีแก้ปัญหานี้กันดีกว่า

ปัญหาไดรเวอร์

สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งที่ทำให้วิดีโอจากกล้องไม่แสดงบน Skype คือปัญหาไดรเวอร์ อาจได้รับความเสียหายเนื่องจากความล้มเหลวบางประเภทหรืออาจสูญหายไปโดยสิ้นเชิง เพื่อตรวจสอบสถานะของไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องไปที่ Device Manager เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้เรียกหน้าต่าง "Run" ขึ้นมาโดยกดแป้นพิมพ์ลัด Win+R ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ป้อนนิพจน์ "devmgmt.msc" โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด แล้วคลิกที่ปุ่ม "ตกลง"

หลังจากนี้ คุณไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์ ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้มองหาส่วน "อุปกรณ์ประมวลผลภาพ" หรือ "อุปกรณ์เสียง วิดีโอ และอุปกรณ์เล่นเกม" ภายในส่วนใดส่วนหนึ่งเหล่านี้จะต้องมีอย่างน้อยหนึ่งรายการเกี่ยวกับไดรเวอร์กล้องวิดีโอ หากไม่มีการบันทึก คุณจะต้องใส่ดิสก์การติดตั้งที่มาพร้อมกับกล้องวิดีโอลงในไดรฟ์แล้วดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่จำเป็น หรือดาวน์โหลดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตอุปกรณ์เฉพาะ หากคุณไม่รู้ว่าจะดูที่ไหนและจะดาวน์โหลดอะไร คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันพิเศษเพื่อค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ได้

หากไดรเวอร์อยู่ในรายการ แต่มีเครื่องหมายกากบาท เครื่องหมายอัศเจรีย์ หรือเครื่องหมายอื่นกำกับไว้ แสดงว่าไดรเวอร์ทำงานไม่ถูกต้อง เพื่อให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ใช้งานได้ ให้คลิกขวาที่ชื่อแล้วเลือก "คุณสมบัติ" จากรายการที่ปรากฏขึ้น

หน้าต่างที่เปิดขึ้นควรมีข้อความ “อุปกรณ์ทำงานได้ตามปกติ” หากมีคำจารึกอื่นแสดงว่าอาจมีปัญหากับไดรเวอร์

ในกรณีนี้คุณต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ด้วย แต่ก่อนอื่นคุณต้องลบอันเก่าออกก่อน โดยคลิกขวาที่ชื่อไดรเวอร์ในตัวจัดการอุปกรณ์แล้วเลือก "ลบ" จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้น

หลังจากถอนการติดตั้ง คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้งได้

กล้องไม่ทำงาน

หากทุกอย่างเป็นไปตามไดรเวอร์ของคุณ หนึ่งในตัวเลือกที่ทำให้กล้องไม่ทำงานใน Skype อาจเป็นเพราะอุปกรณ์วิดีโอทำงานผิดปกติ หากต้องการตรวจสอบ ให้เปิดเครื่องเล่นวิดีโอ และเรียกเมนูขึ้นมา ให้เลือกรายการ "เปิดอุปกรณ์/กล้อง" รายการนี้อาจมีชื่อที่แตกต่างกันสำหรับเครื่องเล่นสื่อที่แตกต่างกัน

หากหลังจากนี้รูปภาพจากกล้องแสดงในหน้าต่างเครื่องเล่นวิดีโอแสดงว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีและเราจำเป็นต้องค้นหาปัญหาในโปรแกรม Skype ซึ่งเราจะพูดถึงด้านล่าง หากวิดีโอไม่แสดงและคุณได้ตรวจสอบแล้วว่าไดรเวอร์ทุกอย่างเป็นไปตามลำดับ สาเหตุของปัญหาส่วนใหญ่น่าจะอยู่ที่ตัวกล้องเอง

ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง หากมีข้อสงสัยในการเชื่อมต่อที่ถูกต้องคุณจะต้องเปลี่ยนกล้องวิดีโอเป็นอะนาล็อกอื่นหรือนำไปที่แผนกบริการเพื่อวินิจฉัยและซ่อมแซม

การตั้งค่าสไกป์

หากพิจารณาแล้วว่าทุกอย่างเป็นไปตามกล้องและไดรเวอร์คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าของ Skype เอง

เปิดโปรแกรมคลิกที่รายการเมนูแนวนอน "เครื่องมือ" และเลือกส่วน "การตั้งค่า ... "

ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Skype เห็นกล้องวิดีโอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องที่คุณคาดว่าจะใช้วิดีโอเชื่อมต่อกับ Spipe และไม่ใช่กล้องอื่นหากคุณติดตั้งกล้องหลายตัวในพีซีหรือแล็ปท็อปของคุณ ในการดำเนินการนี้ เพียงดูที่ตัวเลือกถัดจาก "เลือกกล้อง"

หาก Skype รู้จักกล้อง แต่ไม่แสดงภาพให้คลิกที่ปุ่ม "การตั้งค่าเว็บแคม"

เราตั้งค่าที่เหมาะสมที่สุด หากคุณไม่มีความรู้เกี่ยวกับการตั้งค่าเหล่านี้มากนัก ให้ลองเปลี่ยนและดูว่ารูปภาพทำงานอย่างไรในหน้าต่าง Skype ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการตั้งค่า "คอนทราสต์" หากหมุนส่วนควบคุมไปทางซ้ายจนสุด คุณจะไม่เห็นอะไรเลยบนหน้าจอ Skype เนื่องจากจะเป็นสีดำสนิท ดังนั้นจึงต้องย้ายตัวควบคุมไปทางขวา หากคุณยังคงบรรลุผลตามที่ต้องการหลังจากตั้งค่าโปรแกรมเสร็จแล้วอย่าลืมคลิกที่ปุ่ม "ตกลง"

กำลังติดตั้ง Skype อีกครั้ง

หากไม่มีตัวเลือกที่อธิบายไว้ใดที่เปิดเผยปัญหาและไม่ได้ผลบางทีสาระสำคัญของปัญหาอาจอยู่ที่ความเสียหายต่อไฟล์ของ Skype เอง ดังนั้นให้ถอนการติดตั้งโปรแกรมเวอร์ชันปัจจุบันและติดตั้ง Skype อีกครั้งหลังจากดาวน์โหลดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

อย่างที่คุณเห็นปัญหาในการเล่นวิดีโอจากกล้องใน Skype อาจมีลักษณะที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงทั้งซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ หรืออาจเป็นเพียงเพราะการตั้งค่าไม่ถูกต้อง ดังนั้นเพื่อที่จะขจัดปัญหา คุณต้องระบุสาเหตุของปัญหาเสียก่อน

เราดีใจที่เราสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้

แบบสำรวจ: บทความนี้ช่วยคุณได้หรือไม่?

lumpics.ru

กล้องไม่ทำงานบน Skype: วิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้

ตามสถิติแล้ว Skype ยังคงเป็นหนึ่งในวิธีการสื่อสารออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด รวมถึงการสื่อสารผ่านวิดีโอ อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ตำแหน่งของมันอ่อนแอลงเนื่องจากการที่ผู้ใช้เริ่มใช้โปรแกรมส่งข้อความด่วนอื่น ๆ ซึ่งกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นทุกวัน (WhatsApp หรือ Viber เดียวกัน) อย่างไรก็ตาม สำหรับเพื่อนร่วมชาติส่วนใหญ่ของเรา Skype ยังคงเป็นหนึ่งในโปรแกรมที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

น่าเสียดายที่ซอฟต์แวร์นี้อาจเกิดปัญหาได้ซึ่งมักขึ้นอยู่กับตัวผู้ใช้เอง เช่น กล้องของบางคนไม่ทำงานเมื่อโทรออก เหตุใดสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นและจะแก้ไขปัญหาอย่างไร? ฉันจะพยายามให้คำแนะนำแก่คุณ

สาเหตุและแนวทางแก้ไข

• ก่อนอื่น คุณในฐานะผู้ใช้จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บแคมเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านพอร์ต USB อาจเป็นไปได้ว่าอันหลังไม่ทำงานหรือถูกปิดการใช้งานดังนั้นจึงควรใช้พอร์ตอื่น หากคุณใช้แล็ปท็อป คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่ออะไรเลย อุปกรณ์นี้มีกล้องในตัวอยู่แล้ว

• ตอนนี้เปิด Skype ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชีของคุณและเมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้วให้ไปที่ส่วน "เครื่องมือ" - "การตั้งค่า" - "การตั้งค่าวิดีโอ" หากทุกอย่างเรียบร้อยดีเมื่อใช้กล้อง คุณก็ควรเห็นภาพของคุณ

• หากไม่มีภาพ สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบว่ามีการใช้กล้องในแอปพลิเคชันอื่นหรือไม่ ใช่ ไม่สามารถใช้ในสองโปรแกรมพร้อมกันได้ ดังนั้นหากนำไปใช้ที่อื่น โปรแกรมนั้นจะต้องถูกยกเลิก

• อย่าลืมติดตั้งไดรเวอร์สำหรับเว็บแคม เพราะหากไม่มีไดรเวอร์ก็จะใช้งานไม่ได้ ในการดำเนินการนี้ให้นำดิสก์ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์มาเปิดใช้งานพร้อมติดตั้งไดรเวอร์พร้อมกัน หากดิสก์หายไป ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ หากติดตั้งไดรเวอร์แล้ว คุณต้องตรวจสอบว่าไดรเวอร์ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ ในการดำเนินการนี้คลิกที่ปุ่ม "เริ่ม" - "แผงควบคุม" - "ระบบ" - "ตัวจัดการอุปกรณ์" ที่นี่เราจะพบกล้องของเรา และหากคุณเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองข้างๆ แสดงว่าคุณต้องติดตั้งหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

• ในบางกรณี สาเหตุอยู่ที่ความเร็วอินเทอร์เน็ตต่ำอย่างเห็นได้ชัด ในกรณีนี้ฉันแนะนำให้เปลี่ยนผู้ให้บริการเท่านั้น

• ดูสถานะของคุณ หากคุณตั้งค่าสถานะเป็น "มองไม่เห็น" คุณจะต้องเปลี่ยนเป็นสถานะอื่นที่มองเห็นได้ ตามความคิดเห็นในฟอรัมคอมพิวเตอร์ นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุของปัญหา

• คุณยังสามารถลองลบโฟลเดอร์โปรไฟล์ได้ (เช่น ใน Windows 7 จะอยู่ที่ C:\Users\username\AppData\Skype\username\) หลังจากลบออกแล้ว การถ่ายทอดวิดีโอก็สามารถเริ่มทำงานได้ ถึงกระนั้นฉันขอแนะนำไม่ให้คุณลบโฟลเดอร์ แต่ให้เปลี่ยนชื่อเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหากับประสิทธิภาพของโปรแกรม

• แล็ปท็อปบางเครื่องมีปุ่มแยกต่างหากสำหรับเปิดกล้อง ลองดูใกล้ๆ สิ บางทีมันอาจจะอยู่ในอุปกรณ์ของคุณด้วยและมีคนคลิกเข้าไปโดยไม่ได้ตั้งใจ

• บางครั้งปัญหาอาจเกิดขึ้นได้โดยเฉพาะกับ Skype เวอร์ชันใหม่ ในกรณีนี้ ขอแนะนำให้ดาวน์โหลดยูทิลิตี้เวอร์ชัน "เก่า" พิเศษ คุณสามารถค้นหาได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท

• หากวิธีอื่นล้มเหลวคุณสามารถลองติดตั้ง Skype ใหม่ได้ วิธีการนี้ช่วยให้ฉันรันโปรแกรมบนแล็ปท็อปของฉันได้ ในการดำเนินการนี้ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและดาวน์โหลดยูทิลิตี้เวอร์ชันล่าสุด อย่างไรก็ตาม ฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดไม่ใช่เวอร์ชันพีซีทั่วไป แต่เป็นเวอร์ชันที่เรียกว่าธุรกิจ (Skype Business Edition) หลังจากติดตั้งแล้ว ปัญหาได้รับการแก้ไข และไม่สามารถค้นหาได้ว่าคืออะไร

fulltienich.com

เว็บแคมไม่ทำงานใน Skype: สาเหตุหลักของปัญหา

ผู้ใช้หลายคนรู้เกี่ยวกับโปรแกรม Skype และมักใช้ในชีวิตประจำวัน โปรแกรมนี้เป็นเครื่องมือที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลกในการสื่อสารกับผู้ใช้รายอื่นและแม้แต่สมาชิกทางโทรศัพท์ธรรมดา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Skype มักใช้เพื่อสนทนาทางวิดีโอ แต่จะทำอย่างไรถ้าเว็บแคมในโปรแกรมไม่ทำงาน?

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เว็บแคมไม่ทำงานบน Skype ด้านล่างนี้เราจะดูรายการสาเหตุยอดนิยมที่สุดเพื่อให้คุณสามารถระบุปัญหาและแก้ไขได้ทันท่วงที

เหตุใดเว็บแคมจึงไม่ทำงานใน Skype

เหตุผลที่ 1: เว็บแคมไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์

เริ่มจากเหตุผลที่ซ้ำซากที่สุดซึ่งเกิดขึ้นเนื่องจากการไม่ตั้งใจเบื้องต้นของผู้ใช้ หากคุณใช้เว็บแคมภายนอก คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บแคมเชื่อมต่อกับพอร์ต USB และควรไม่ใช่พอร์ต USB ที่อยู่ในคีย์บอร์ดหรือฮับ USB แต่เป็นพอร์ต

เหตุผลที่ 2: ขาดไดรเวอร์

ขั้นแรก เราจะตรวจสอบสถานะของไดรเวอร์เว็บแคม หากคุณใช้เว็บแคมภายนอก ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อจากคอมพิวเตอร์ของคุณก่อน

เปิดเมนู "แผงควบคุม" ตั้งค่าโหมดแสดงข้อมูลเป็น "ไอคอนขนาดเล็ก" ที่มุมขวาบนจากนั้นไปที่รายการ "ระบบ"

ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้เปิดส่วน "ตัวจัดการอุปกรณ์"

ขยายรายการ "อุปกรณ์สร้างภาพ" หากไม่ได้ซ่อนชื่อเว็บแคม แต่กลับแสดงเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองหรือไม่มีอุปกรณ์เลย แสดงว่ามีปัญหากับไดรเวอร์ ในกรณีนี้ ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์แล้วเลือก "ลบ" จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้น

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณใช้เว็บแคมภายนอก ให้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง เนื่องจากเว็บแคมภายนอก เช่น เมาส์ มีไดรเวอร์อยู่แล้ว จึงควรติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติหลังจากเชื่อมต่ออุปกรณ์

หากคุณเป็นผู้ใช้แล็ปท็อปที่มีเว็บแคมในตัว คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิต เราได้อธิบายขั้นตอนการดาวน์โหลดไดรเวอร์โดยละเอียดแล้วบนเว็บไซต์ของเรา

วิธีดาวน์โหลดไดรเวอร์

ในทั้งสองกรณี หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้ว ขอแนะนำให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

เหตุผลที่ 3: การตั้งค่า Skype ไม่ถูกต้อง

ปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่า Skype ที่ไม่ถูกต้อง ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณและให้แน่ใจว่าคุณมีการตั้งค่าที่ถูกต้องเป็นเว็บแคมหลักของคุณ

วิธีการตั้งค่าสไกป์

เหตุผลที่ 4: Skype เวอร์ชันล้าสมัย

ขอแนะนำให้ติดตั้งการอัปเดตใหม่สำหรับ Skype ทุกครั้ง แน่นอนหากคุณใช้โปรแกรมนี้เวอร์ชันล้าสมัยบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณไม่ควรแปลกใจด้วยซ้ำว่าฟังก์ชันนี้หรือฟังก์ชันนั้นใช้งานไม่ได้

หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต Skype ให้คลิกปุ่ม "ช่วยเหลือ" ในหน้าต่างโปรแกรมจากนั้นไปที่รายการ "เกี่ยวกับ Skype" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ระบบจะเริ่มตรวจสอบการอัปเดต และหากพบ คุณจะได้รับแจ้งให้ติดตั้ง

เหตุผลที่ 5: ข้อขัดแย้งของแอปพลิเคชัน

หากคุณมีโปรแกรมอื่นติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณที่ต้องใช้เว็บแคมในการทำงาน คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมเหล่านั้นปิดอยู่เมื่อทำงานใน Skype

อาจเป็นไปได้ว่าเว็บแคมนั้นถูกใช้งานโดยโปรแกรมอื่นบนคอมพิวเตอร์อยู่แล้ว ซึ่งหมายความว่า Skype ไม่สามารถเข้าถึงได้

เหตุผลที่ 6: Skype ขัดข้อง

Skype ไม่เสถียร ซึ่งเป็นสาเหตุที่ผู้ใช้จำนวนมากบ่นเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมเป็นประจำ อย่างไรก็ตาม มีโซลูชันสากลโซลูชันหนึ่งที่ช่วยได้ในหลายกรณี นั่นคือการติดตั้งโปรแกรมใหม่

ในการดำเนินการนี้ให้ถอนการติดตั้งโปรแกรมผ่านเมนู "แผงควบคุม" - "ถอนการติดตั้งโปรแกรม" จากนั้นดาวน์โหลด Skype เวอร์ชันใหม่จากลิงก์ท้ายบทความจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้พัฒนาและติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ

เหตุผลที่ 7: เว็บแคมไม่ทำงาน

หากคุณใช้เว็บแคมภายนอก ให้ลองเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากเว็บแคมยังคงใช้งานไม่ได้ เราสามารถสรุปได้ว่าปัญหาคือเว็บแคมไม่ทำงาน หากตรวจพบปัญหาเกี่ยวกับกล้องทันทีหลังจากซื้อ โปรดติดต่อร้านค้าพร้อมทั้งชุดและใบเสร็จรับเงินเพื่อรับเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

เราหวังว่าเคล็ดลับง่ายๆ ของเราจะสามารถช่วยแก้ไขปัญหาของคุณกับ Skype ได้

ไอทีครีปเปอร์.ru

กล้องไม่ทำงานบน Skype: จะแก้ไขได้อย่างไร

ซอฟต์แวร์ Skype ได้รับการพัฒนาโดยผู้สร้าง Windows OS, Microsoft Corporation ปัจจุบันจำนวนผู้ใช้ Skype เกินขีดจำกัดที่สมเหตุสมผลทั้งหมด ผู้คนใช้ซอฟต์แวร์นี้เพื่อสื่อสารกับเพื่อน ครอบครัว และจัดการประชุมออนไลน์ เป็นเรื่องยากมากที่จะจินตนาการถึงชีวิตยุคใหม่ที่ไม่มี Skype เนื่องจากโปรแกรมนี้ยังไม่มีระบบอะนาล็อกที่คู่ควร

Skype ซึ่งเป็นโปรแกรมมีคุณสมบัติเฉพาะตัวและปัญหาด้านประสิทธิภาพอย่างแน่นอน บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ Skype หันไปที่ฟอรัมทางเทคนิคของ Microsoft หรือค้นหาบนอินเทอร์เน็ตเนื่องจากเว็บแคมหยุดทำงานกะทันหัน

การแก้ปัญหากล้องบน Skype

ปัญหาทุกประเภทใน Skype ที่เกี่ยวข้องกับเว็บแคมอาจเป็นได้ทั้งทางเทคนิคและเป็นระบบ ด้วยเหตุนี้ก่อนที่คุณจะเริ่มจัดการกับปัญหาการแสดงกล้องใน Skype คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ใช้งานได้

หากต้องการตรวจสอบการทำงานของอุปกรณ์วิดีโอของคุณ คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันบุคคลที่สาม เช่น โปรแกรม WebcamMax ในกรณีของ Windows 8-10 ระบบจะเริ่มมีแอปพลิเคชันกล้องซึ่งเหมาะสำหรับการวินิจฉัยประสิทธิภาพด้วย

เมื่อคุณแน่ใจว่าเว็บแคมของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์แล้ว คุณสามารถเริ่มแก้ไขปัญหาด้วยการแสดงภาพใน Skype ได้ หากกล้องเสีย ขอแนะนำให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญเพื่อซ่อมแซมเว็บแคมหรือซื้ออุปกรณ์ใหม่

วิธีที่ 1: ติดตั้งการอัปเดต Skype ล่าสุด

บ่อยครั้งตามที่ระบุไว้ในสถิติของคำถามที่ถาม ผู้คนต้องเผชิญกับปัญหาเว็บแคมที่ไม่ทำงานขณะใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล้าสมัย เพื่อกำจัดปัญหา คุณจะต้องอัปเดต Skype ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

วิธีที่ดีที่สุดคือถอนการติดตั้งโปรแกรมไปที่เว็บไซต์ Skype อย่างเป็นทางการและดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งใหม่ หลังจากนี้ควรติดตั้งโปรแกรมที่ดาวน์โหลดมาตามคำแนะนำของผู้ติดตั้ง

ดาวน์โหลดสไกป์

หากคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดไม่มากก็น้อย แต่ยังไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด คุณต้องดำเนินการดังนี้

หากคุณใช้ Skype เวอร์ชันล่าสุด แต่เว็บแคมของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ คุณควรใส่ใจกับวิธีอื่นในการแก้ปัญหานี้

วิธีที่ 2: ปิดใช้งานแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน

หากคุณมีแอปพลิเคชันติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งใช้การเข้าถึงเว็บแคมด้วย อาจเกิดปัญหากับ Skype ได้ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องค้นหาว่าแอปพลิเคชันใดเป็นแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน และหยุดไม่ให้แอปพลิเคชันทำงาน รวมถึงการทำงานในเบื้องหลังด้วย

บ่อยครั้งที่ปัญหาเกี่ยวกับกล้อง Skype มาจากแอปพลิเคชันที่ดูเรียบง่ายที่สุด ซึ่งรวมถึง:

• โปรแกรมสตรีมมิ่งเสียงและวิดีโอ
• เว็บเบราว์เซอร์;
• แอปพลิเคชั่นแชร์ไฟล์

ทุกอย่างสามารถแก้ไขได้ค่อนข้างง่าย - คุณเพียงแค่ต้องหยุดซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกับ Skype

ในการวินิจฉัยระบบสำหรับโปรแกรมที่ไม่จำเป็นขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือ Windows มาตรฐาน - "ตัวจัดการงาน" ด้วยซอฟต์แวร์นี้ คุณสามารถดูว่ากระบวนการใดกำลังทำงานอยู่และปิดระบบได้

มาดูกันว่าทั้งหมดนี้ทำอย่างไรโดยใช้ตัวอย่างของโปรแกรม WebcamMax ซึ่งสามารถดักจับภาพจาก Skype ซึ่งรบกวนการทำงานของมัน

ก่อนอื่นคุณต้องเปิด "ตัวจัดการงาน" มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้

หลังจากเปิด "ตัวจัดการงาน" แล้ว คุณต้องค้นหาว่าโปรแกรมใดที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้

เมื่อลบโปรแกรมที่ไม่จำเป็นทั้งหมดออกแล้ว คุณควรรีสตาร์ท Skype และตรวจสอบการทำงานของกล้อง เราจะไปยังขั้นตอนถัดไปหากปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้

วิธีที่ 3: ตรวจสอบคุณภาพการเชื่อมต่อ

กรณีนี้สามารถแก้ไขปัญหาด้วยกล้องที่ไม่ทำงานได้เพียงบางส่วนเท่านั้น เนื่องจากส่วนใหญ่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีจะบล็อกความสามารถในการโทรผ่าน Skype โดยสิ้นเชิง Skype ทำงานบนหลักการที่ว่าหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เร็วพอ โปรแกรมจะปิดใช้งานคุณสมบัติบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น การสนทนาทางวิดีโอ

การแก้ปัญหาอินเทอร์เน็ตนั้นขึ้นอยู่กับคุณทั้งหมด ในการดำเนินการนี้ คุณอาจต้องกำหนดค่าโมเด็มหรือเราเตอร์ด้วยตนเอง หรือติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP)

หากคุณใช้ Skype จากอุปกรณ์เคลื่อนที่ คำแนะนำจะเหมือนกันทุกประการ - รับอินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วตามข้อกำหนดของ Skype

ความต้องการของระบบ Skype

วิธีที่ 4: ตรวจสอบกล้องผ่าน Device Manager

มักเกิดขึ้นที่เว็บแคมไม่ทำงานเนื่องจากไดรเวอร์ที่ติดตั้งไม่ถูกต้องหรือเนื่องจากการปิดอุปกรณ์ด้วยตนเอง คุณสามารถตรวจสอบสถานะการทำงานของกล้องได้ผ่านทาง “Device Manager” ซึ่งมีอยู่ใน Windows OS ทุกรุ่น

หลังจากที่อุปกรณ์เริ่มปรากฏตามปกติในรายการอุปกรณ์ คุณสามารถตรวจสอบฟังก์ชันการทำงานของกล้องได้ใน Skype

วิธีที่ 5: วิธีแก้ปัญหาทั่วไป

หากคุณติดตั้ง Skype เวอร์ชันล่าสุด การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี อุปกรณ์วิดีโอที่ใช้งานได้ และไม่มีโปรแกรมที่ขัดแย้งกัน แต่กล้องยังคงใช้งานไม่ได้ โซลูชันที่ครอบคลุมสามารถช่วยได้

หากไม่มีตัวเลือกที่แนะนำใดช่วยคุณได้ เราขอแนะนำให้ติดต่อผู้จำหน่ายอุปกรณ์ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าผู้ผลิตกล้องไม่ได้ตั้งใจที่จะใช้อุปกรณ์นี้ใน Skype

วิธีที่ 6: การปรับปรุงการปรับปรุง (Windows 8)

ในกรณีของระบบปฏิบัติการ Windows 8 ปัญหากับกล้องอาจจะเกิดขึ้นเนื่องจากการอัพเดตล่าสุด สถานการณ์นี้สามารถแก้ไขได้ง่ายมาก โดยปฏิบัติตามการกระทำข้างต้นอย่างเคร่งครัด

หลังจากขั้นตอนเหล่านี้ ปัญหาเกี่ยวกับเว็บแคมใน Skype ควรจะหายไปโดยสิ้นเชิง แม้จะทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว แต่กล้องใน Skype ยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ลองเปลี่ยนใหม่ นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้แล็ปท็อปและอุปกรณ์พกพาอื่น ๆ ซึ่งกล้องเริ่มต้นไม่เป็นที่ต้องการมากนัก

สวัสดีผู้อ่านที่รัก!

ปัญหาเกี่ยวกับการทำงานที่ถูกต้องของเว็บแคมเมื่อสื่อสารบนเครือข่ายอาจเกิดขึ้นทั้งเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์วิดีโอใหม่และในเวลาอื่น ในเวลาเดียวกัน ค่อนข้างเป็นไปได้ที่เมื่อวานนี้คุณสื่อสารอย่างสงบผ่านการประชุมทางวิดีโอ และวันนี้คุณตกใจมากที่พบว่ากล้องใน Skype ใช้งานไม่ได้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องก่อนอื่น หาสาเหตุของการเกิดขึ้น.

ดูว่าไฟแสดงสถานะของกล้องเปิดอยู่หรือไม่เมื่อเชื่อมต่อ หากไม่เป็นเช่นนั้น เป็นไปได้มากว่าคุณจะมีปัญหาด้านเทคนิคเพียงอย่างเดียว และจำเป็นต้องแสดงอุปกรณ์ต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการ

ไกลออกไป รีสตาร์ทพีซีของคุณขณะตรวจสอบความเร็วของการถ่ายโอนข้อมูลหรือเพียงแค่อินเทอร์เน็ต ตัวอย่างเช่น หากกล้องปิดในระหว่างการสนทนา แต่ไมโครโฟนทำงาน อาจบ่งบอกว่าความเร็วต่ำเกินไป และวิดีโอจะถูกปิดโดยอัตโนมัติเพื่อชดเชยการส่งข้อมูลอื่น ๆ เพื่อแก้ไขสถานการณ์ ให้ปิดการใช้งานแอปพลิเคชันเชิงโต้ตอบที่ไม่ได้ใช้ ปิดเบราว์เซอร์ และเปลี่ยนการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอเป็นระดับที่ต่ำกว่า

หากกล้องไม่เปิดตั้งแต่แรกค่อนข้างเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าการยืนยันการสื่อสารผ่านวิดีโอด้วยตนเองนั้นถูกตั้งค่าไว้ ให้ความสนใจกับไอคอนที่ด้านล่างของหน้าต่างการสื่อสารผ่านวิดีโอ: หากคุณเห็นไอคอนที่มีกล้องขีดฆ่า เพียงคลิกไอคอนนั้นด้วยเมาส์เพื่อเปิดกล้อง

หากทุกอย่างเรียบร้อยดีในประเด็นแรกให้อัปเดตเวอร์ชันของ Skype สำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ จากนั้นไปที่การตั้งค่าและตรวจสอบการทำงานของกล้อง - บางทีการเชื่อมต่อวิดีโออาจถูกปิดใช้งานโดยสิ้นเชิง ที่ด้านล่างของหน้าต่างรายชื่อผู้ติดต่อ คลิกที่ไอคอน "Skype"และในเมนูที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก “การตั้งค่า” ในหน้าต่างการตั้งค่า ให้เลือก "การตั้งค่าวิดีโอ"และทำเครื่องหมายถูกข้างรายการ "เปิดใช้งานวิดีโอ Skype".

ถัดไป ตรวจสอบว่าได้เลือกกล้องอย่างถูกต้องหรือไม่ เพราะตัวอย่างเช่น หากมีอุปกรณ์ที่ไม่ทำงานในตัวและคุณต้องการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่น จะต้องกำหนดใหม่ให้เป็นแหล่งที่มาหลักของช่องวิดีโอ เลือกการตั้งค่าการเชื่อมต่อวิดีโออัตโนมัติที่คุณต้องการด้วย

การทำงานของเว็บแคมเมื่อสื่อสารผ่าน Skype อาจเป็นได้ ไม่ถูกต้องหากการตั้งค่าการแสดงผลไม่ถูกต้อง(ความสว่าง คอนทราสต์) รวมถึงเมื่อมีการเปิดเอฟเฟกต์เพิ่มเติมโดยไม่ได้ตั้งใจ ในสถานการณ์เช่นนี้ การตั้งค่ากล้องไปที่โหมดอัตโนมัติจะช่วยได้

หากภาพที่ส่งบนพีซีของคุณไม่มีการรบกวนหรือบกพร่อง แต่คู่สนทนาไม่เห็นคุณ อาจเป็นไปได้ว่า ปัญหาอยู่ที่การตั้งค่า Skype ที่ติดตั้งบนพีซีของเขา.

ขอบคุณสำหรับความสนใจ! ขอแสดงความนับถือ,
นิโคไล มูราชกิน ผู้เขียน

ปัจจุบันผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ต่างๆ ที่ช่วยสื่อสารกับผู้คนผ่านทางอินเทอร์เน็ต รวมถึงการใช้กล้องวิดีโอ กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในบรรดาโปรแกรมดังกล่าว Skype ได้รับความนิยมเป็นพิเศษ แน่นอนว่าวิธีการสื่อสารหลักผ่านโปรแกรมนี้ก็คือวิดีโอแชท กล้องช่วยให้คุณเห็นภาพคู่สนทนาของคุณราวกับกำลังสื่อสารสด ดังนั้นคุณจึงสามารถ "เยี่ยม" ใครก็ได้โดยไม่ต้องออกจากบ้าน ค่อนข้างจะสะดวกใช่ไหม?
เพียงแต่ว่าปัญหาบางอย่างเกิดขึ้นบ่อยขึ้นเรื่อยๆ นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้มักบ่น: กล้องแสดงภาพไม่ดีหรือไม่แสดงอะไรเลย กล้องไม่ทำงาน ฉันไม่เห็นคู่สนทนา หรือฉันเห็นคู่สนทนา แต่แย่ พวกเขาไม่เห็น ไม่เห็นหรือได้ยินฉัน ฯลฯ บางครั้งมันก็เกิดขึ้นได้ว่าเมื่อเปิด Skype กล้องจะไม่ทำงานแม้ว่าทุกอย่างจะทำงานได้ดีบนคอมพิวเตอร์ก็ตาม หลายๆ คนหยิบแล็ปท็อปหรือยูนิตระบบทันทีแล้วนำไปที่ศูนย์บริการอย่างรวดเร็วเพื่อให้สามารถซ่อมแซมและปรับแต่งทุกอย่างได้ แต่ปรากฎว่าการตั้งค่ากล้องบน Skype ไม่ใช่เรื่องยาก และคุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้และทักษะพิเศษใดๆ ในการดำเนินการ

การตั้งค่ากล้องวิดีโอบนคอมพิวเตอร์

ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือค้นหาว่ากล้องทำงานหรือไม่ บางทีคอมพิวเตอร์ (แล็ปท็อป) ก็ไม่เห็นเช่นกัน หรืออุปกรณ์ไม่ทำงานบน Skype? ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้ Skype คุณควรคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:

• กล้องวิดีโอเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรือไม่?
• มีการติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดหรือไม่

สาเหตุทั่วไปของปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นกับกล้องก็คือสายไฟไม่ได้เชื่อมต่อจนสุด (หรือถูกดึงออก) และผู้ใช้ไม่ทราบถึงเรื่องนี้ คุณต้องตรวจสอบว่าทุกอย่างได้รับการติดตั้งอย่างปลอดภัยหรือไม่
คุณต้องทดสอบการทำงานของอุปกรณ์นี้ด้วย ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบความพร้อมใช้งานของไดรเวอร์และการติดตั้งที่ถูกต้อง เป็นเพราะไดรเวอร์ที่ Skype มักแสดงภาพกลับด้าน ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์ บนทางลัด "My Computer" คลิกขวาที่เมนูบริบทเลือก "Properties" ในรายการที่ปรากฏขึ้นจากนั้นเลือกบรรทัด "Device Manager" ทางด้านซ้าย คุณสามารถดูสถานะของเว็บแคมได้ที่นี่ หากมีไอคอนฉุกเฉินอยู่ใกล้ๆ แสดงว่ามีปัญหาบางอย่าง ซึ่งอาจเกิดขึ้นกับคนขับ ในการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ คุณต้องระบุยี่ห้อและรุ่นของกล้องวิดีโอและอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเองจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิต

หากสิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหา คุณสามารถใช้โปรแกรมที่จะค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติ (เช่น RadarSync) โดยทั่วไปปัญหาดังกล่าวจะส่งผลต่อผู้ใช้ Windows XP และ Vista เนื่องจาก Windows 7 และ 8 ใหม่ดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ใด ๆ โดยอัตโนมัติ คุณเพียงแค่ต้องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากทุกอย่างได้รับการแก้ไขและกำหนดค่าแล้ว หรือไม่มีปัญหาในขั้นตอนนี้ในตอนแรก ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

การตั้งค่ากล้องวิดีโอบน Skype

ดังนั้นกล้องในคอมพิวเตอร์จึงได้รับการติดตั้งและทดสอบการทำงาน ถัดไปคุณต้องตรวจสอบว่าได้เลือกกล้องเว็บของคุณในการตั้งค่า Skype หรือไม่ ในการดำเนินการนี้ ให้เลือก "เครื่องมือ" บนแถบเมนู จากนั้นเลือก "การตั้งค่า" ทางด้านซ้าย เลือกแท็บ "การตั้งค่าวิดีโอ" หากภาพแสดงขึ้น แสดงว่าทุกอย่างใช้งานได้และไม่จำเป็นต้องกำหนดค่าเว็บแคม หากมีการเขียนข้อความเช่น "Skype ไม่เห็นอุปกรณ์ของคุณ" แทนรูปภาพแสดงว่าเราดำเนินการต่อไป

อย่างไรก็ตาม เป็นการดีที่จะรู้ หากคุณไม่ต้องการให้เว็บแคมเปิดทุกครั้งที่คุณโทรวิดีโอคอลคุณจะต้องค้นหาบรรทัด "แสดงให้ฉันดูเมื่อโทร" ในเมนูเดียวกันและเลือก "ไม่มีใคร" ในกรณีนี้ตามค่าเริ่มต้นโปรแกรมจะไม่แสดงให้คุณเห็นคู่สนทนาทันที แต่จะถามก่อนว่าคุณต้องการให้เปิดกล้องหรือไม่ บางครั้งสิ่งนี้อาจมีประโยชน์มาก

ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องตรวจสอบ:

• ไม่ว่าอุปกรณ์วิดีโอจะถูกใช้งานโดยโปรแกรมอื่นหรือไม่ มีเพียงโปรแกรมเดียวเท่านั้นที่สามารถทำงานกับเว็บแคมได้ในแต่ละครั้ง เนื่องจาก Skype นี้มักจะไม่เห็นกล้อง
• ความพร้อมใช้งานของไดรเวอร์ที่ทันสมัย แม้ว่าไดรเวอร์จะใช้งานได้ดี ให้ติดตั้งใหม่ บางครั้งก็ช่วยได้
• มีช่องทำเครื่องหมายในรายการ "เปิดใช้งานวิดีโอ Skype" ไปที่เมนูที่เราคุ้นเคยอยู่แล้ว (เครื่องมือ-การตั้งค่า) และทำเครื่องหมายในช่องนี้ หลังจากนี้ ชื่ออุปกรณ์ของคุณควรปรากฏในรายการ "เลือกเว็บแคม" เลือกและหากรูปภาพแสดงขึ้น ให้คลิก "บันทึก"

คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าวิดีโอ รวมถึงทดสอบการทำงานของกล้องใน Skype ได้โดยไปที่แท็บ "การตั้งค่าวิดีโอ"

หลังจากนี้ทุกอย่างควรจะทำงาน หากคู่สนทนาไม่เห็นคุณระหว่างการโทร ให้คลิกปุ่ม "เริ่มการแพร่ภาพวิดีโอ" หากหลังจากนี้ท่านยังไม่ปรากฏให้เห็นอีก แสดงว่าบางทีก็อยู่ที่นี่แล้ว
นั่นคือทั้งหมดที่ เมื่อคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว คุณก็สามารถตั้งค่าเว็บแคมของคุณได้อย่างง่ายดาย และโดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 20 นาที

และวิธีแก้ปัญหานี้ คราวนี้เราเสนอให้พิจารณาสถานการณ์ที่ไมโครโฟนและกล้องเว็บใน Skype ไม่ทำงาน วิธีการที่นำเสนอได้รับการทดสอบในทางปฏิบัติแล้วดังนั้นจึงใช้งานได้ในเวอร์ชันของ Windows 10 1607 และ 1703

เว็บแคมไม่ทำงานใน Skype ที่ใช้ Windows 10

บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผลิตภัณฑ์ นักพัฒนาระบุว่าหากกล้องไม่ทำงานใน Skype บน Windows 10 คุณจะต้องอัปเดตแอปพลิเคชันและตรวจสอบการทำงานของเว็บแคมเอง อย่างไรก็ตาม การอัพเดตโปรแกรมไม่สามารถแก้ปัญหาได้ นอกจากนี้ในบางกรณี Skype จะไม่เริ่มทำงานบนแล็ปท็อปเลย ดังนั้นเราจึงแนะนำให้ทำดังต่อไปนี้

หากกล้องบน Windows 10 ไม่ทำงานและปัญหานี้เกิดขึ้นกะทันหัน และไม่ใช่หลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการ คุณควรย้อนกลับไดรเวอร์ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ เราทำสิ่งต่อไปนี้:

• คลิกขวาที่ไอคอน Start และเลือก Device Manager

• ตัวจัดการอุปกรณ์จะเปิดขึ้น ค้นหากล้องในรายการ คลิกขวาที่มันแล้วเลือก "คุณสมบัติ"

• ไปที่แท็บ "ไดรเวอร์" มาดูกันว่าปุ่ม "ย้อนกลับ" ทำงานอยู่หรือไม่ ถ้าใช่ก็ใช้มัน

• หลังจากย้อนกลับไดรเวอร์กล้องวิดีโอแล้ว คุณต้องรีสตาร์ทพีซีที่ใช้ Windows 10

หากเว็บแคมไม่ทำงานหลังจากติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ คุณควรลองอัปเดตการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ ในการดำเนินการนี้คุณต้องเข้าสู่ "Device Manager" อีกครั้ง คลิกขวาที่กล้องแล้วเลือก "Delete" หลังจากรีสตาร์ทพีซีแล้ว คลิก "อัปเดตการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์"

หากการอัปเดตการกำหนดค่าไม่ช่วยให้สามารถอัปเดตไดรเวอร์ได้ เราได้ยกตัวอย่างเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ในหัวข้ออื่นๆ

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าอุปกรณ์ที่ติดตั้งอาจไม่ทำงานเนื่องจากการตั้งค่าไม่ถูกต้อง ดังนั้นไปที่ "การตั้งค่า" และเลือก "อุปกรณ์" ในเมนูด้านซ้าย ให้เลือก "อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ" ค้นหากล้องในรายการแล้วคลิก "รับแอปพลิเคชัน"

เรารอจนกว่าโปรแกรมจะโหลด หลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์แล้ว ให้รีบูตโปรแกรม

หากคุณมีเว็บแคมแบบถอดได้ คุณควรเชื่อมต่อใหม่เข้ากับเต้ารับหรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากกล้องใช้งานไม่ได้อาจเป็นปัญหาได้

ไมโครโฟนไม่ทำงานใน Skype บน Windows

ผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 10 หลายคนมักสงสัยว่าเหตุใด Skype จึงไม่ทำงานและจะทำอย่างไรหากไม่มีเสียงผ่านไมโครโฟน

ไมโครโฟนใน Skype อาจไม่ทำงานเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์เสียง ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณไปที่ Device Manager และอัปเดตไดรเวอร์เสียงของคุณหรือย้อนกลับซอฟต์แวร์เป็นสถานะก่อนหน้า

นอกจากนี้ยังควรปรับเปลี่ยนการตั้งค่าของไมโครโฟนด้วย โดยคลิกที่ไอคอนระดับเสียงบนทาสก์บาร์แล้วเลือก "อุปกรณ์บันทึก"

หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้น ไปที่แท็บ "เสียง" และคลิกที่ปุ่ม "คุณสมบัติ"

หน้าต่างอื่นจะปรากฏขึ้น ไปที่แท็บ "ขั้นสูง" ที่นี่เราขยายแท็บด้วยตัวเลือกที่มีให้ เลือก “2 แชนเนล 16 บิต 96000 Hz (คุณภาพสตูดิโอ)” หลังจากเลือกตัวเลือกนี้แล้ว คลิก "นำไปใช้" จากนั้นคลิก "ตกลง"

เหตุใด Skype จึงไม่เปิดตัวบน Windows 10 build 1703

หาก Skype เวอร์ชันตัวอย่างใช้งานได้ แต่หลังจากติดตั้งการอัปเดต คุณพบข้อผิดพลาด: ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ คุณควรตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณและดำเนินการต่อไปนี้:

• เรารีเซ็ตการตั้งค่าโดยการลบไฟล์การกำหนดค่า ในกรณีนี้ ข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ แต่คุณจะต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้ง หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่า ให้กด "Win + R" แล้วป้อน "%appdata%\skype"

• ในโฟลเดอร์ที่เปิดขึ้น คุณจะต้องค้นหาและลบไฟล์ “shared.xml”

• นอกจากนี้ ด้วยการเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Skype ตามที่อยู่เป็น "AppData", "Roaming" เป็น "Skype1" และรีสตาร์ทโปรแกรม คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดได้อย่างสมบูรณ์

หรือหากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้านเสียง กล้อง หรือการเข้าสู่ระบบได้ คุณสามารถติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ทั้งหมดได้

เว็บแคมในตัวบนแล็ปท็อปมักไม่ต้องการการกำหนดค่าเพิ่มเติม แต่บางครั้งผู้ใช้ต้องเผชิญกับความจริงที่ว่ากล้องซึ่งเมื่อวานนี้อนุญาตให้มีการสื่อสารที่ใช้งานบน Skype เท่านั้นไม่เปิดในวันนี้ อะไรคือสาเหตุของปัญหา และฉันจะแก้ไขด้วยตนเองได้อย่างไร?

เปิดกล้อง

ขั้นแรก ลองรีสตาร์ทแล็ปท็อปของคุณ - นี่คือคำแนะนำมาตรฐานเมื่อเกิดปัญหาใดๆ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานโมดูลที่จำเป็นแล้ว บางทีกล้องแล็ปท็อปของคุณอาจไม่ทำงานเนื่องจากคุณปิดกล้องโดยไม่ตั้งใจ รุ่นเก่าจะมีปุ่มแยกบนตัวเครื่องเพื่อให้คุณควบคุมเว็บแคมได้

หากไม่มีปุ่มดังกล่าว ให้ตรวจสอบแป้นพิมพ์แล็ปท็อป บนอุปกรณ์ ASUS และ Acer ปุ่ม "V" ร่วมกับ Fn มีหน้าที่เปิดกล้อง

หากคุณมีแล็ปท็อป Lenovo ให้ใส่ใจกับปุ่ม ESC คุณเห็นกล้องอยู่บนนั้น - กด Esc ร่วมกับ Fn เพื่อเปิดโมดูล

ปุ่มบนแล็ปท็อปรุ่นต่างๆ อาจแตกต่างกัน ดังนั้นจึงควรอ่านคู่มือการใช้งานและอ่านส่วนที่พูดถึงวิธีการทำงานของเว็บแคมอย่างละเอียด

ทำงานกับแอพกล้องถ่ายรูป

แล็ปท็อปบางเครื่องมีแอปพลิเคชันควบคุมกล้องพิเศษที่ให้คุณตั้งค่าพารามิเตอร์การถ่ายภาพและการตั้งค่าอื่นๆ แล็ปท็อป Lenovo มีโปรแกรม EasyCapture, HP มีแอปพลิเคชัน HP Camera, ASUS มี Life Frame Utility เป็นต้น โปรแกรมดังกล่าวอาจมีตัวเลือกในการเปิด/ปิดกล้องด้วย

หากกล้องไม่ทำงานในโปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่ง คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าของแอปพลิเคชันนี้ มาดูวิธีตรวจสอบเว็บแคมของคุณบน Skype:

หากกล้องไม่ทำงาน คุณควรดูว่าโมดูลนั้นเปิดใช้งานในตัวจัดการอุปกรณ์หรือไม่และมีการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จำเป็นในระบบหรือไม่

กำลังตรวจสอบไดรเวอร์

เมื่ออัพเกรด "เจ็ด" หรือ "แปด" เป็น Windows 10 ไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งที่ระบบติดตั้งไดรเวอร์ไม่ถูกต้อง ซึ่งทำให้เว็บแคมไม่เปิดขึ้นมา คุณสามารถแก้ไขปัญหาผ่านตัวจัดการอุปกรณ์โดยติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม

หากมีข้อความว่า "เปิดใช้งาน" แทนที่จะเป็น "ปิดใช้งาน" ให้กดปุ่มเพื่อเปิดกล้อง บน Windows 7 และระบบปฏิบัติการเวอร์ชันอื่น การดำเนินการจะดำเนินการในลักษณะเดียวกัน

หากคุณเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์ใกล้กับกล้องในตัวจัดการอุปกรณ์ คุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา ขอแนะนำให้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตแล็ปท็อป ลองดูคำสั่งซื้อโดยใช้แล็ปท็อป HP เป็นตัวอย่าง:

หากไม่มีซอฟต์แวร์กล้องสำหรับ Windows 10 ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับ Windows 8 หรือ 7 เรียกใช้ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ จากนั้นรีสตาร์ทแล็ปท็อปของคุณ

ข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์

น่าเสียดายที่กล้องอาจไม่ทำงานเพียงเพราะความผิดพลาดของซอฟต์แวร์เท่านั้น บางครั้งสาเหตุของปัญหาอาจเกิดจากปัญหาทางกายภาพ เช่น ความเสียหายต่อสายเคเบิลหรือตัวโมดูลกล้อง

การแก้ไขปัญหาประเภทนี้ด้วยตัวคุณเองเป็นเรื่องยาก หากเกิดปัญหากับสายเคเบิล คุณจะต้องถอดแยกชิ้นส่วนแล็ปท็อปซึ่งต้องใช้ทักษะบางอย่าง ดังนั้น หากวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ไม่ช่วยและเว็บแคมไม่ทำงาน โปรดติดต่อศูนย์บริการ