Телефоны службы поддержки абонентов мтс

Во время использования сим-карты возникают ситуации, когда необходимо получить информацию в справочной службе сотового оператора. Это возникает не так часто, поэтому многие абоненты не знают о том, какие номера есть у их сотового оператора.

Также возникаю вопросы как совершить звонок своему оператору с других номеров (городской или другой оператор связи).

Данная статья поможет пользователям мобильного оператора МТС узнать контактные телефоны справочной службы, чтобы в любой необходимой ситуации можно было узнать ответ на интересующий вопрос касательно услуг связи.

Как позвонить в техподдержку МТС Россия

Абонентам в Российской Федерации предоставлено несколько вариантов, по которым можно дозвониться в службу поддержки. Основной номер информационно-справочной службы – это 0890 .

Дозвонившись по этому телефону, стоит следовать голосовым подсказкам, чтобы началось «живое» общение со специалистом МТС. Также, в каждом регионе есть свои номера для абонентской поддержки.

На официальном сайте сотового оператора можно найти название своего региона, а рядом с ним и необходимый телефон.

Помимо этого, те пользователи сети, которые не имеют возможности совершить звонок, используя свою сим-карту, либо другого пользователя своего оператора, есть другой вариант.

В случае необходимости можно позвонить на 8 800 250 0890 . Этим телефоном можно воспользоваться как с городского стационарного устройства, так и пользователю другой мобильной сети.

А для тех клиентов, которые находятся за границей и используют услугу роуминга, можно позвонить на +7 495 76 601 66 . Это универсальный телефон, который доступен в международном роуминге.

Как соединиться со справочной МТС с мобильного

Для того, чтобы связаться с работником справочной службы компании МТС, следует произвести ряд манипуляций. Вначале на мобильном устройстве наберите номер 0890. После того, как произошло соединение, необходимо сначала нажать 2 на клавиатуре телефона, потом цифру 0.

Но стоит помнить о том, что большое количество пользователей обслуживает малое количество специалистов МТС. В связи с этим, необходимо быть терпеливыми, чтобы дождаться «живого» общения с оператором.

По словам тех, что уже совершал такие звонки, время ожидание может быть разным, иногда ожидание достигает до получаса.

В некоторых ситуациях бывает необходимо осуществить звонок в справочную службу МТС с городского номера. Для того, чтобы дозвониться в необходимую службу со своего номера своему оператору сотовой связи есть несколько вариантов.

А что же делать, когда возникли проблемы с вашим мобильным устройством, а другого гаджета нет под рукой?

Для решения такой проблемы необходим многими забытый городской телефон. Данное стационарное устройство легко и без перебоя со связью поможет дозвониться в службу поддержки абонентов.

Чтобы осуществить звонок с городского телефона существует следующий контактный телефон: 8 800 250 0890 . После того, как цифры на стационарном телефоне будут набраны, необходим дождаться соединения, а после побеседовать с сотрудником компании.

Если рядом нет городского телефона или телефонной будки, то можно сделать звонок в справочную службу МТС с других операторов. Чтобы его осуществить, также стоит набрать на мобильном устройстве 8 800 250 0890 .

Этот универсальный номер позволит абонентам получить качественную консультационную помощь от сотрудников своего мобильного оператора. Специалисты компании всегда помогут дать ответы на технические вопросы, которые возникли в процессе использования сети.

Данный единый федеральный номер дает возможность абонентам решать проблемы в различных ситуациях, будь то контроль списания средств с баланса, либо управление подключенных услуг и подписок, а также иные вопросы, которые могут возникну при эксплуатации сим-карты.

Как позвонить в техподдержку МТС Украина

Для того, чтобы связаться с сотрудником службы поддержки МТС, достаточно просто набрать 111 с любого мобильного устройства. Этот номер универсален для все абонентов мобильной сети, необходимо только вначале следовать голосовым подсказкам, которые помогут перейти на нужный раздел, в котором можно получить необходимую информацию или в последствии обратиться за помощью к сотруднику компании.

Для этого сначала нужно выбрать раздел с интересующей информацией, а потом на клавиатуре мобильного устройства зажать кнопку 0, после чего следует ожидать соединение с сотрудником технической поддержки.

Также есть номер контакт-центра 0 800 400 000 , им воспользоваться может любой человек, имеющий мобильный телефон сотового оператора Украины. Данная горячая линия работает круглосуточно, что дает возможность всем желающим обратиться за помощью.

МТС оператор завоевал доверие пользователей не только в России. Всё благодаря не только надёжной сети и выгодным предоставляемым услугам, но и высококачественному сервису. Часто возникают ситуации, когда может потребоваться помощь оператора. Чтобы связаться со службой поддержки, необходимо знать телефон МТС кол-центра.

Справочник контактного центра МТС оператора

Список номеров, которые понадобятся в особых случаях:

• 0890 – сокращённый номер, по которому можно звонить бесплатно абонентам сети МТС по России, Беларуси и Украине. Номер работает даже при заблокированной сим-карте;
• 0880 – номер, по которому приходят все акционные предложения компании (если абонент находится в сети МТС). Номер действует и в случае блокировки сим-карты;
• +375 17 237-98-98 - круглосуточный телефон контактного центра;
• +7 495 766-01-66– для международного и национального роуминга звонки с номера МТС осуществляются бесплатно. Обязательно необходимо набрать +7 для международного формата.

Почему стоит знать номера телефонов кол-центра МТС:

• для получения консультации оператора по работе сети, новым тарифным планам, условиям обслуживания;
• для получения консультации сотрудника об особенностях ассортимента и технических характеристиках мобильных, которые реализуются в салонах связи МТС оператора;
• для уточнения особенностей использования сетевых и дополнительных услуг;
• для добавления, отмены всевозможных услуг. Со списка исключены опции «Международного роуминга», «Детализированного счёта», «Доставки счёта»;
• для изменения тарифного плана. Тарифы, которые могут быть изменены в телефонном режиме, укажет оператор;
• для установки временной блокировки на номер при его потере или других проблемах (производится на всех тарифных планах);
• для получения консультации специалиста контакт центра по всем финансовым аспектам (списание денег с лицевого счёта абонента, тарификация подключённых опций, порядок и способы оплаты услуг, структура и содержание счетов, объединение и разделение лицевых счетов);
• для распечатки детализации звонков по персональному номеру;
• для получения технической поддержки.

МТС кол-центр круглосуточно на связи для своих абонентов. Выйти на связь можно не только по указанному номеру, но и воспользовавшись обратной связью. Для этого достаточно заполнить небольшую форму с указанием личного номера телефона. В ближайшее время специалист свяжется с клиентом для решения возникших вопросов. Читайте более подробно о том, как бесплатно по короткому номеру в статье

«Мобильные ТелеСистемы» («МТС») и крупнейшая русскоязычная социальная сеть «ВКонтакте» сообщают об открытии для своих пользователей с первого сентября доступа к мобильному порталу, который позволяет бесплатно общаться со своими друзьями в социальной cети «ВКонтакте».

Портал 0.vkontakte.ru оптимизирован для быстрой загрузки страниц через мобильное соединение - это более быстрая и облегченная версия мобильного сайта m.vkontakte.ru.

Портал 0.vkontakte.ru позволяет пользоваться всеми возможностями мобильной версии, но при этом не отображает графику, фото и видео файлы, благодаря чему скорость доступа к ресурсу существенно увеличивается.

Доступ к контенту, размещенному на страницах пользователя, можно получить, кликнув на специальную ссылку, при этом пользователь уведомляется о том, что он покидает сайт 0.vkontakte.ru и, соответственно, бесплатную зону тарификации. При просмотре контента и переходе по ссылкам на другие ресурсы передача данных оплачивается согласно тарифу абонента.

Чтобы воспользоваться услугой, абоненту необходимо в строке браузера своего телефона набрать один из адресов: 0.vkontakte.ru или 0.vk.com.

«Сегодня коммуникации всё больше концентрируются в сети, и мы рады, что благодаря запуску сервиса 0.vkontakte.ru наши абоненты получат возможность бесплатно посещать любимый сервис через мобильный телефон и общаться с друзьями везде и всегда. Проект с „ВКонтакте“ реализован в рамках стратегии МТС по предоставлению абонентам лучшего пользовательского опыта, и мы рассчитываем, что новый сервис предоставит нашим пользователям еще много новых возможностей и преимуществ при общении», - заявил директор МТС по Интернет-сервисам Павел Ройтберг.

«Традиционно сентябрь является для социальной сети „ВКонтакте“ открытием нового сезона. В этот месяц заметно повышается сетевая активность людей, желающих узнать новости друзей по возвращению из летних отпусков. Благодаря МТС, пользователи смогут сделать это бесплатно прямо со своего мобильного телефона» , - говорит заместитель директора «ВКонтакте» Илья Перекопский.

Бесплатный доступ к 0.vkontakte.ru возможен только в «домашнем» регионе абонента и во внутрисетевом роуминге. Бесплатный доступ не поддерживается для Opera Mini и подобных браузеров, использующих сжатие трафика , а также для абонентов, подключивших услугу статического IP-адреса. При этом сохраняется возможность пользования стандартной версией «ВКонтакте» для мобильных устройств на сайте m.vkontakte.ru с оплатой трафика в соответствии c условиями тарифа абонента.

Аналогичного хода можно ждать и от других операторов сотовой связи. Пресс-служба "ВКонтакте" сообщила РИА Новости о том, что переговоры об открытии бесплатной версии сайта этой социальной сети ведутся со всеми операторами "большой тройки".

Представитель пресс-службы "МегаФона" рассказал РИА Новости о том, что сегодня компания ведет с социальными сетями "активные переговоры, результаты которых пока рано комментировать". Пресс-служба "ВКонтакте" при этом не скрывает, что о сотрудничестве с "МегаФоном" будет заявлено на совместной пресс-конференции в четверг. Пока известно только, что проект "МегаФона" и "ВКонтакте" будет основан "на иных принципах".

Как говорит пресс-секретарь "Вымпелкома" Анна Айбашева, компания анализирует возможность запуска сервиса, аналогичного тому, что во вторник объявила МТС. По словам Айбашевой, "Вымпелком" наблюдает среди тех пользователей мобильного интернета, которым приглянулся бесплатный доступ к Facebook, увеличенное потребление трафика.

Контактная информация и номера телефонов абонентской службы «МТС» для жителей всех регионов России, вход в «Личный кабинет» МТС и другие способы связи со справочной службой оператора.

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов «МТС»:

Звонки на номер справочного центра МТС 8800 250 0890 не тарифицируются с городских и мобильных телефонов России.

Как дозвониться в МТС?

Звонок в службу поддержки МТС по номерам «Горячей линии» из любой точки России, включая Москву и Санкт-Петербург, всегда будет бесплатным. Для обращений в абонентскую службу оператора с мобильного телефона , подключённого к сотовой сети МТС, пожалуйста, используйте бесплатный короткий телефон справочной службы и техподдержки (только для абонентов МТС в России).

Чтобы позвонить в «МТС» с мобильного телефона другого оператора (Мегафон, Билайн, Теле2, Ростелеком, Йота) или городского телефона , для бесплатной связи с оператором поддержки MTS используйте номер телефона 8800 250 0890 .

Для получения персональной информации, управления услугами и изменения установленного тарифа, пожалуйста, будьте готовы предоставить свои паспортные данные сотруднику «Горячей линии». Обратите внимание, что за подключение некоторых дополнительных услуг может взиматься плата, в соответствии с тарифами оператора. оператору колл-центра МТС?

Единый бесплатный номер службы поддержки группы компаний «МТС»:

По данному номеру осуществляется поддержка клиентов сотовой связи МТС, Интернет и телевидение МТС и « ». Все звонки на номер 8 800 250 0890 оплачиваются компанией МТС. Вызовы на номер линии 8800 абсолютно бесплатны для звонящих со стационарных или мобильных телефонов зарегистрированных в России.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

При нахождении в роуминге МТС, за пределами России, вы можете созвониться с оператором по номеру +7 495 766 0166 со своего мобильного телефона совершенно бесплатно.

Вызовы на стационарный номер контактного центра +7 495 766 0166 с телефонов других операторов сотовой связи (включая Мегафон, Билайн и Теле2) и с местных номеров оплачиваются в соответствии с тарифами оператора связи. Используйте этот номер, если находитесь в международном роуминге или хотите позвонить в МТС с иностранного номера . Обязательно набирайте номер справочной службы в международном формате с +7 и уточняйте стоимость международных вызовов. Особенно это важно, в том случае если вы звоните с телефона в гостиничном номере.

Абонентская служба МТС осуществляет консультации и поддержку клиентов по вопросам подключения и отключения услуг (как платных, так и бесплатных), изменения тарифного плана, предоставления информации по счёту, блокировке СИМ-карты и по другим запросам. Вы можете связаться со службой поддержки круглосуточно.

Личный кабинет абонента «МТС»

Группа компаний МТС объединяет в себе сразу три направления: Мобильная связь МТС, и . Для каждого из них существует свой отдельный Личный кабинет. Пожалуйста, выберите личный кабинет в зависимости от того, клиентом какого подразделения МТС вы являетесь.

Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте оператора МТС Россия. Чтобы получить информацию о возможности и процедуре подключении личного кабинета, с любыми обращениями и замечаниями по его работе, обращайтесь по телефону поддержки «Мобильные Теле Системы» 8800 250 0890 или 0890 с мобильного МТС.

Онлайн-поддержка клиентов «МТС»

Не смогли быстро дозвониться до справочной службы оператора «МТС»? Тогда обращайтесь к нам через специальный раздел обратной связи на сайте МТС. В этом разделе вы можете задать любой интересующий вопрос, пожаловаться, выразить благодарность или оставить пожелание по работе сотового оператора и обслуживанию в официальных офисах и салонах. Любые вопросы касающиеся сотовой сети МТС (претензии, услуги, тарификация) вы можете задать также в электронном письме на официальный адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Специалисты компании постараются ответить на запрос в кратчайшие сроки.

Сотрудники абонентской службы МТС всегда доступны для общения с абонентами в наиболее популярных социальных сетях: группы «МТС» Вконтакте , на Одноклассниках , в Facebook и Google Plus . Вы можете рассчитывать на оперативный ответ через эти каналы связи с МТС.

Предпочитаете следить за последними новостями оператора MTS в более лаконичной форме? Помимо аккаунтов в социальных сетях «МТС» ведёт официальный микро-блог в Twitter где регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация для абонентов в краткой форме.

Города в которых работает «МТС»

Служба поддержки клиентов МТС работает в следующих регионах и городах России:

Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

Дополнительная информация по специальным тарифам МТС и на нашем сайте.

В контактных данных, тарифах, адресах официальных сайтов и географии присутствия мобильного оператора возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «Мобильные Теле Системы» (справочно-информационная служба телекоммуникационной компании) 8800 250 0890 или на официальном веб-сайте компании www.mts.ru. Информация о многоканальных номерах тел. и ссылки актуальны по состоянию на январь 2019 года.

Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры с операторами консультационного центра абонентской службы МТС записываются. Просим вас с пониманием отнестись к проведению записи, поскольку это необходимо для контроля качества обслуживания клиентов. Все ваши дополнительные вопросы, включая « » или же, к примеру, «Какой номер оператора МТС», будут рассмотрены и получат оперативный ответ в службе поддержки МТС в а также на официальном сайте телекоммуникационной компании.

При попытке позвонить оператору МТС понимаешь, что компания предусмотрела все варианты, чтобы по максимуму ограничить возможность «живого» разговора клиента с оператором. Множество вопросов решается при посещении сайта МТС или при получении информации от автоинформатора. Иногда попадаешь в положение, когда необходимо позвонить на номер оператора МТС и вникнуть в проблему может только живой человек, а роботу это не под силу. Вот тут и возникает необходимость общения «вживую».

Как позвонить «живому» оператору МТС

Если Вы уже пытались связаться с оператором компании МТС, то, возможно пришли к неутешительному для себя выводу, что это сделать непросто. Тем не менее, имеются варианты дозвониться на горячую линию и поговорить с сотрудником службы поддержки, хоть и придется запастись терпением и подождать соединения:

«Звонок на официальный телефон оператора для абонентов МТС» Являясь клиентом компании в России, Узбекистане или Белоруссии, можно позвонить по двум бесплатным номерам 08460 или 0890 .

Для получения соединения с сотрудником службы поддержки следует дождаться голосового меню и нажать кнопку 2 , после 0 . Вас соединят с оператором, но надо подождать некоторое время. Но если очень надо, наберитесь терпения.