Zadarma.com: и нтернет-сервис ip-телефонии. Предоставляет свои услуги более 10 лет. Суть сервиса заключается в том, чтобы дать пользователям возможность совершать звонки и смс-рассылки с сайта на мобильные телефоны в разных странах, находясь при этом в любой точке мира при максимально низких тарифах.
Немаловажной функцией данного сервиса является возможность осуществления смс-рассылок. В этом случае пользователь получает следующие преимущества:
- отправка смс на любой номер мобильного телефона в мире по низким тарифам;
- возможность приема сообщений на номера 14 стран, купленных у Zadarma.com;
- отправка послания осуществляется с помощью сайта, мобильного телефона или ПК.
Прием сообщений осуществляется с помощью программы Zadarma для Android или iOS, на e-mail. Клиент также может установить переадресацию послания на личный мобильный номер. Подробнее узнать о возможностях отправки и получения сообщений можно прямо на сайте организации.
Причина дешевизны услуг в том, что ресурс работает в обход роуминга. Плата не взимается за соединение, за звонки между абонентами Zadarma, за звонки на прямые номера, купленные на сайте (исключения составляют номера 800). Цены тарифных пакетов (их насчитывается пять) указаны в USD с учетом налогов.
Если звонки осуществляются на номера, не являющиеся бесплатными, на сайте можно ознакомиться с предоставляемым для такого случая объемом услуг и определиться с тарифом. К примеру, тарифный пакет “Корпоративный” предлагает 5000 бесплатных минут в 90 стран мира за ежемесячную абонплату в районе 85$.
Zadarma.com в первую очередь ориентируется на :
- Клиентов, чьи родственники или бизнес-партнеры проживают за границей.
- Фрилансеров, находящих своих клиентов через аутсорсинг.
- Бизнес, филиалы которого расположены достаточно далеко друг от друга (в отдаленных регионах).
- Call-центры, охватывающие обширную территорию (в том числе, целые страны).
- Предприятия, чей головной офис располагается в одной стране, а производство осуществляется в другой.
Также сервис “Задарма.ком” можно использовать внутри одной страны — с условием, что при звонках из одного региона в другой потребуется оплата роуминга.
Своим клиентам компания предлагает участие в партнерской программе. Ресурс доплачивает 10% от каждого пополнения счета, выполненного приглашенным рефералом. Сумма начисляется каждый месяц 1 и 15 числа, но чтобы вывести ее, минимальный размер должен составлять 50 долларов США. Вывод осуществляется посредством популярных электронных платежных систем, их обработка выполняется на протяжении трех суток.
Сервис располагает возможностью осуществлять звонки с ПК или мобильных устройств. Для совершения звонков необходимо пройти стандартную процедуру авторизации на сайте компании. Затем открыть раздел “Позвонить с сайта”, указав нужный номер, нажать на кнопку вызова.
Дорогие читатели и все, кого интересуют бесплатные звонки через Интернет на стационарные телефоны Москвы, Санкт-Петербурга (при тарифе «Стандарт,акционный») и звонки по выгодным ценам во многие страны, рекомендую использовать Интернет-телефонию от .
Благодаря , находясь за рубежом, я звонил домой абсолютно бесплатно на московские стационарные, и по выгодным ценам на мобильные номера России.
Все что нужно для этого, — надежный Интернет. Для звонков на мобильные и стационарные телефоны обязателен набор номера в международном формате, при этом необязательно набирать «+».
После регистрации заходим в личный кабинет. Если Вы выбрали тариф , то автоматически при пополнении счета Вам предоставят 100 бесплатных минут на звонки на стационарные телефоны Москвы, Санкт-Петербурга, Великобритании, и на все телефоны США, Китая и Канады. Помимо предоставления бесплатных минут Вы получите возможность отправлять SMS, добавить дополнительно SIP-логин (о нем расскажу попозже), и звонить абонентам Skype. Для совершения звонка абоненту Skype, нужно набрать текст в формате skype#логин_абонента
. Звонки между абонентами бесплатны.
Пополнение счета доступно различными способами в разделе Мой счет-Пополнить счет
.
Совершать звонки можно прямо из личного кабинета в разделе Позвонить-Звонить с сайта :
Устанавливаем программу для звонков на компьютер, и подключаем к ней аккаунт .
Для этого в главном окне программы выбираем Файл-Добавить новую учетную запись .
В появившемся окне в выпадающем списке выбираем службу SIP, и вводим в поле Идентификатор SIP SIP-логин, в поле Пароль — SIP-пароль. Пожалуйста, не путайте SIP-логин и SIP-пароль с данными для входа в личный кабинет !
SIP-логин и SIP-пароль можно получить в личном кабинете в разделе Настройки-SIP-настройки :
00000
— служба поддержки;
1111
— информация о балансе;
4444
— номер для эхо-теста.
P.S. В следующей части буду писать про то, как настроить на Android, iOS, и на Nokia со встроенной поддержкой SIP.
Zadarma является лидером на рынке IP-телефонии благодаря оптимальным предложениям: бесплатные звонки, безлимитные тарифы, посекундный учет, передача номера при звонке (АОН). Большой опыт и техническая база гарантируют услуги высокого качества для каждого клиента.
Выбирая Zadarma, вы получаете:
- Гибкую систему выгодных тарифов.
- Высокое качество связи. Для всех тарифов мы используем только премиум маршруты с наивысшим качеством связи.
- Техническую поддержку в удобном для вас формате, доступную 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
- Безопасность и сохранение конфиденциальности разговоров.
- Бесплатные звонки внутри сети, а также в более чем 100 стран мира и крупные города России.
- Доступ к своему номеру из любой точки мира.
- Множество технических возможностей IP телефонии (поддержка SIP транка, CallBack-сервис, передача CallerID и многое другое).
В инструкции рассмотрим, как подключить и настроить облачную телефонию Zadarma.
Для включения ip телефонии, перейдите в пункт меню Настройки->Ip телефония, и выберите Zadarma (рис.1)
Рисунок 1.
В открывшемся окне форма с настройками (рис.2)
Рисунок 2.
Интеграция с PhonerLite - если поставить галочку в данном поле, то звонки можно будет принимать через специальную программу. Оператор устанавливает программу PhonerLite себе на компьютер. При клике на номер телефона в административной панели начинается звонок клиенту.
Подробнее о том, как подключить PhonerLite можете ознакомиться в инструкции по ссылке .
Key и Secret — необходимо получить в АТС Zadarma.
Url для оповещений - На данный адрес будут отправляться оповещения о звонках. Необходимо указать его в настройках в личном кабинете Zadarma (Настройки -> API и интеграции -> Уведомления о звонках в АТС -> поле "Ссылка вашего ресурса")
Первое, что необходимо сделать, это зарегистрироваться в АТС Zadarma.
Рисунок 3.
На почту поступит письмо с подтверждением регистрации (рис.4), Вам необходимо подтвердить и перейти к следующему шагу.
Рисунок 4.
Рисунок 5.
Рисунок 6.
На открывшейся странице нажмите “Получить ключи”, проставьте все поля галочками, и впишите Url для оповещений с рисунка 2 (рис.7)
Рисунок 7.
На ваш email поступит запрос о создании ключей к API, необходимо подтвердить, после чего на странице API и интеграции отобразиться key и secret (рис.8), которые необходимо прописать в настройках магазина на рисунке 2.
Рисунок 8.
Готово. Основные настройки подключения ip телефонии АТС Zadarma мы рассмотрели, остальные настройки, такие как создание схемы звонков, подключение голосовой записи в момент звонка, все это настраивается на стороне АТС Zadarma.
Обратный звонок
Обратный звонок — функционал, который уже включен в Вашу виртуальную АТС Zadarma, настройки обратного звонка находятся там же, где телефония, пункт меню Настройки->IP телефония (рис.9)
Рисунок 9.
Включить функцию - если поставите галочку в данном поле, то включите функцию обратного звонка
Номер телефона - номер, на который будут поступать данные заявки
Режим отображения - режим отображения на сайте, может быть компактный (рис.10) или полный (рис.11). Переключение этой настройки применяется для новых посетителей. У старых состояние хранится в cookies, так как клиенты могут сами сворачивать и разворачивать. Чтобы проверить работу опции необходимо открывать сайт в анонимном просмотре браузера.
Количество секунд - количество секунд на сайте для отображения клиенту. На скорость работы сервиса не влияет.
Текст успешной заявки в рабочее время - данный текст будет отображаться клиенту, когда он оставит заявку в рабочее время. (Текст, отображаемый после нажатия кнопки "Заказать звонок" в рабочее время.)
Текст успешной заявки в нерабочее время - данный текст будет отображаться клиенту, когда он оставит заявку в нерабочее время. (Текст, отображаемый после нажатия кнопки "Заказать звонок" в нерабочее время.)
Время приема звонков - устанавливаете галочками и выбираете время приема звонком, т.е. по сути это график рабочего времени.
Рисунок 10.
Рисунок 11.
Оценка: 5
Самые доступные номера 8 (800). И простая настройка настройка телефонии.
Пользуемся для Посадочных страниц, сервисом довольны.
Плюсы:
- Легко настраивается переадресация на мобильный телефон и на несколько телефонов
- Включение в 1 клик записи разговора.
- Бесплатно дают московский номер, если берешь 8800
- Приличный выбор номеров множества стран мира
- Бесплатная связь внутри сети
Минусы:
- Немного запутанные инструкции по настройки
В целом сервисом довольны! Одна из лучших телефоний в России.
Оценка: 5
Подключила для клиента вирт. номер для отслеживания звонков с рекламных источников (Директ/Adwords). Можно отследить количество звонков по определенным дням, видны номера, продолжительность звонка. Конечно, было бы круто еще и прослушивать эти звонки как в Chaser:) Но за такие копейки сервис выполняет свои функции на все 100. Стоимоть 1 мин - 0.95 руб, если звонок был меньше минуты, то списывается соотвественно меньшая сумма. Есть возможность выгружать статистику звонков в excel.
Система очень простая и понятная.
Оценка: 5
Хорошая штуковина, сильно помогает в спаме, да и удобно звонить прямо с компа. Цены не очень высокие. Пользовался проектом с 2013 по 2015 годы - больше потребности не было, т.к все что нужно сделал, а звонить особо некому. Один из самых известных проектов. Кстати, очень низкая стоимость отправки СМС что тоже очень хорошо, при СМС спаме намного выгоднее через этот сервис таким заниматься и кажется раньше цены на отправку СМС были выше. Советую сервис тем, кто часто звонит и тем более отправляет СМС.
Плюс, можно подключить к сайту для отслеживания каналов рекламы. Ну, это уже для белых сайтов, если кому интересно. Что-то вроде виртуальной АТС
Оценка: 5
Выбрал тариф "Бесплатный". Дает возможность звонить сразу в несколько заграничных стран (всего их 40), не платя при этом ни копейки. Правда всего 30 минут. Потом уже нужно пополнять счет. За 9.5 баксов дают еще 400 минут, но я этим никогда не пользовался. Если говорить о самом сервисе, то если проблем с интернетом нет - связь поддерживается хорошая. Нету никаких странных помех, шипений, тиканий, режущих слух и не дающих понять половины слов. Периодически отправляю через них СМС своим знакомым в Минск. Все доходит, и стоит недорого. До Zadarma пользовался услугами нескольких других компаний, предоставляющих подобный сервис, но из-за неудовлетворительного качества связи работал через них недолго. Именно здесь я нашел как раз то, что меня устраивает, потому и звоню через них уже добрые 4 месяца. Даю хорошую оценку.
Оценка: 4
Что мне нравится именно в этой компании, так это то, что можно недорого приобрести номер телефона наверное здесь самая большая база, что я встречал. Достаточно стабильное качество надо сказать, но завести порядка тридцати-сорока номеров довольно проблематично, если на один паспорт, поэтому понадобится не один человек для оформления большого количества номеров, при этом я рекомендую сразу готовиться к этому, если нужно много номеров, так как проверки могут затянуться, да и в принципе наверное в таких случаях оформлять на ИП это всё, там с этим вроде как проще, но не проверял. Всё что нужно мне от телефонии здесь есть, мне хватает не жалуюсь, плюс ко всему цены достаточно скромные, что тоже немаловажно в нынешние времена. Я конечно далеко не звонил, но на качество связи не грешу, за эту цену качество вполне приличное.
Оценка: 5
Данный проект очень выручил меня в свое время (почти год назад): уезжал на полтора месяца в Египет, но в силу своей занятости (удаленная работа), нуждался в постоянной связи. В мучительных размышлениях неделю перекапывал интернет, пока не наткнулся на Zadarma (он собственно попадался и раньше, но как то не вчитывался в его предложения), и понял - то что надо. Все очень грамотно и недорого, при этом прозрачно для заказчика. Достаточно приобрести прямой городской телефонный номеру проекта, а далее через меню происходит переадресация входящих на внутренние номера по выборы - либо через интернет, либо на местную SIM. Также можно работать по интернету, Wi-FI и одновременно, в случае отключения последних, получать переадресацию на SIM. Все иностранные, также как и российские номера можно подключаются проектом за 1-2 минуты. Кроме того доступны всякие полезные мелочи, вроде таких как автоответчик, который можно собственноручно настраивать, или пересылка информации о неотвеченном звонке на почту. Можно даже проверять скорость связи методом эхо-теста!
Оценка: 5
Качеством связи удовлетворен почти полностью, хотя далеко не звонил – только по России. Слышно хорошо, без помех – как будто по обычному городскому номеру набираешь.
Согласен с предыдущим отзывом – саппорт оставляет желать лучшего, работает очень медленно и неохотно. На некоторые вопросы и вовсе затрудняются ответить….С таким саппортом Задарма далеко не уедет, даже предлагает такие дешевые тарифы.
Оценка: 5
С виртуальным городским номером от Задарма можно всегда находится на связи со своими клиентами, даже находясь за рубежом. Приятно, что при подключении тебе предлагают обширный выбор номеров, а не сразу дают такой, который дают. Это позволяет выбрать что-то интересное, даже символичное. За подключение платить ничего не нужно. Все что требуется - это каждый месяц пополнять счет. Стоимость нормальная. Вообще, сервисом Задарма я пользуюсь уже очень давно. По качеству связи и обслуживанию, в целом, к ним у меня вопросов никогда не было. Жалоб на то, что мне нельзя дозвонится, я тоже еще не получала. Сервис один из самых доступных и прекрасно подходит как для физ. так и для юр. лиц. Легко можно получить виртуальные номера для размещения на разные источники каналов рекламы. Даю максимальную оценку, так как впечатление от пользования услугами сервиса продолжает оставаться хорошим.
Оценка: 4
Задарма привлекает прежде всего своей ценой, однако, как говорится, где дешево, там сердито. Тех.поддержку я бы посоветовал бы сменить, на вопросы отвечают так, что складывается впечатление, что тебе сделали большое одолжение. Никакой вежливости или доброжелательности, никакой заинтересованности в привлечении клиентов... Как-то странно это. В остальном все работает нормально, качество связи вполне себе ничего. Подключил тариф Стандарт – очень выгодное предложение, я доволен.
Сервис меня приятно удивил
Vladimir Martynov
Много чего я читал в инете. Но с такой разницей между отзывами и реальностью я встречаюсь первый раз. А возраст у меня солидный. Скоро на пенсию. Я работаю с Zadarma только несколько часов, но все равно впечатлений на отзыв набралось достаточно: 1) Пишут, что нужно сфотографироваться с паспортом и еще что придираются к качеству фотографии - Ничего такого не было. Просто указал сотовый, прошел проверку, что этот сотовый "у меня в руках", оплатил с б/карты и все. Никаких больше телодвижений 2) С самого утра невольно проверял качество связи с Латвией - хорошее (я собирался проверять качество связи с Эстонией, а не Латвией, но так уж получилось). Впрочем, к качеству связи в отзывах претензий не высказывают. 3) Поддержка работает супероперативно. Я общаюсь с RUWEB - постоянно покупаю у них хостинг и иногда возникают к ним вопросы. У них прекрасная техподдержка. Но все же время реакции заметно больше 1 минуты. 4) И наконец в моем случае стоимость всех этих услуг близка к нулю!! - с их помощью получаю на своем сотовом телефон в Таллинне и из Эстонии мне могут звонить именно на него. Другие варианты их услуг я не анализировал и отзываться не буду. 5) Некоторые отзывались, что Задарма не возвратило им деньги. Мне СРАЗУ вернули, причем я их об этом не просил.
Хорошая АТС с отличным функционалом
Маша Марозава
Используем АТС более года в туристическом агентстве с тремя филиалами в разных городах плюс связку с Битрикс 24. Качество ни разу не подводило, функционал достаточный, плюс огромный выбор номеров, вплоть до золотых номеров УФЫ (который и используем). Единственное, чего возможно не хватает - многоуровневого голосового меню, чтобы переключаться не просто цифрами 1,2,3, но и дальше вести клиентов, разделяя один номер по филиалам и далее на сотрудников.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, РАБОТАЯ С «ЗАДАРМА»!!! БЛОКИРУЮТ АККАУНТ И РАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЕ УСЛУГИ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН!!! Я пользовался услугами компании IP Telecom Bulgaria LTD (проект zadarma.com), в общей сложности, с 2010-го года для приёма звонков от родственников из Украины. Более того, я привёл в компанию как минимум 6 клиентов, которые и сейчас пользуются их услугами. 31.10.16 года я зарегистрировал аккаунт 565223 для работы в Украине и России. Предоставил свои паспортные данные и зарегистрировал номера телефонов. Никакой противозаконной деятельности по этим телефонам не осуществлялось, однако 23.12.2018 года мой аккаунт был заблокирован без объяснения причин и с тех пор я не могу пользоваться ранее оплаченными услугами: 1. Я не могу позвонить на купленные номера; 2. Я не могу звонить со своего аккаунта – так как пополнить счёт нельзя; 3. На днях будет удалён из списка один из моих номеров – я не могу его продлить. Общение со службой поддержки за 5 дней результатов не принесло. Будьте осторожны при работе с этой организацией!!!
Ужасное качество, поддержка и отношение к клиентам.
Изначально при подключении, ничто не предвещало беды. По прошествии нескольких лет всё кардинально изменилось. Ужасная голосовая связь! Техническая поддержка абсолютно никакая и грубая к пользователям. На технические заявки никак не реагируют. Такое чувство, что у них в штате работает от силы десять человек, но для крутизны имеют кучу отделов. Если вы выбираете оператора для бизнеса, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕМ И НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЬСТВАХ не подключайтесь к zadarma. Почитайте о этой недоконторе на других сайтах отзовиках и всё поймёте.
врагу не пожелаю
Михаил Телендей
Пользовался разными услугами от zadarma и вот, что скажу: техническая поддержка тупая. такое ощущение, что один, два человека работает во всей конторе, а куча разных отделов для имиджа. Отвечают долго. причём, когда звонишь- могут вообще не ответить- якобы все заняты. при подключении мобильного номера обнаружил уже после оплаты, что оказывается смс на мобильном номере доступны только, если номер оплачиваешь сразу на 3 месяца. Причём эта информация была совсем в другом разделе сайта и не выводилась в момент покупки номера. купил номер 8800, потом понял, что не нужен и хотел отказаться. даже не израсходовал ни копейки из гарантированного платежа. по просил техническую поддержку отключить мне номер и вернуть деньги на баланс аккаунта(имеется введу неизрасходованный гарантированный платёж). сказали, что это невозможно. мол дарите деньги Нам и Нам плевать, если Вам даже номер не нужен и Вы им не пользовались. Написал в финансовый отдел. мне ответил тот же оператор, что и в обычном чате. и Это при том, что график работы с 9:00, а ответ часов в 7 пришёл. качество связи- отдельная песня. при входящих вызовах клиенты часто жалуются на то, что голосовое приветствие тормазит, связь и исходящая и входящая часто с обрывами. мой вывод: проще астер поставить и там разварачивать всё то, что хочешь. Что же касается тарифов оператора- есть и лучше.
