Если Android не подключается к WiFi, то чаще всего пользователь видит сообщение «Получение IP адреса» или уведомление «Ошибка аутентификации». Еще одна распространенная ошибка подключения — Андроид пишет «Сохранено, защита WPA/WPA2», но в интернет не выходит.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Возможные причины сбоя
Если Android не может подключиться к Wi-Fi — например, вместо активного значка вайфая вы видите серую кнопку и значок восклицательный знак — то причиной этого может быть:
- Неправильный от Wi-Fi.
- Установка неподдерживаемого типа защиты или стандарта беспроводной связи в настройках роутера.
- Проблемы с прошивкой Android.
Первым делом необходимо понять, в работе какого устройства возникают проблемы. Если к точке не подключается только ваш телефон, то причину следует искать в его настройках и прошивке. Если беспроводную сеть не находит ни одно устройство, то следует проверить настройки роутера.
Сообщение «Получение IP-адреса»
Если при попытке выполнить подключение появляется сообщение с текстом « », но соединение не устанавливается, то причиной этого может быть отключение DHCP-сервера в настройках роутера или проблемы в работе Android. Помочь может простая перезагрузка роутера.
Если в работе DHCP-сервера произошел сбой, перезапуск устройства его устранит. При сохранении ошибки:
- Откройте настройки роутера.
- Убедитесь, что DHCP-сервер включен.
В зависимости от модели роутера порядок включения/отключения DHCP может меняться, так что вам нужно искать инструкцию для своего устройства.
Ошибка аутентификации
Если аутентификация при подключении заканчивается ошибкой, то, скорее всего, причиной неполадки является неправильный ввод пароля Wi-Fi. Чтобы устранить ошибку:
- Забудьте беспроводную точку на телефоне/планшете.
- Перезагрузите роутер.
Увеличить - Измените пароль, используя только латинские буквы и цифры.
- Убедитесь, что для сетевой аутентификации выбран стандарт WPA2-PSK.
Увеличить Если телефон не поддерживает стандарт WPA2-PSK, то выберите другой режим — WPA, WPA2. Понятно, что в метро или торговом центре вы не можете это сделать, так что остается только смириться. А вот дома или в отеле можно получить доступ к роутеру и проверить параметры работы беспроводной сети.
Сохранено, защита WPAWPA2
Если подключение осуществляется без пароля, то ошибки аутентификации быть не может. Тем не менее, бывает другая ситуация — сеть сохранена, но . Обычно помогает перезагрузка роутера, но иногда приходится залазить в настройки достаточно глубоко.
Увеличить Кроме того, посмотрите количество разрешенных устройств. Если стоит «0», значит, ограничений нет.
После приобретения планшета одним из первых действий пользователя является подключение его к беспроводной сети WI-FI и ее настройка. Делается это с целью дальнейшей возможности устанавливать нужные программы на устройство. Однако, иногда, во время настройки беспроводного соединения планшет выводит системное сообщение об ошибке аутентификации WI-FI или другие подобные не очень понятные для начинающего пользователя сообщения. На этом, собственно, и заканчивается подключение к беспроводному доступу к Интернет сети. Далее постараемся разобраться в настройках сети WI-FI и затруднениями, встречающимися в этом процессе.
Обсудим вариант подключения планшета на базе OS Android. На всех других операционных системах смысл будет подобный, хотя пункты меню могут располагаться в других местах. В обычном варианте, если все идет нормально, процесс подключения довольно прост — необходимо зайти в «Настройки» Android, в разделе «Беспроводные сети» выбрать пункт «WI-FI», включить его (если этого не было сделано ранее). Далее в списке сетей, доступных для подключения, выбрать нужную и в открывшемся окне ввести уникальный пароль (если таковой установлен). После этого все должно заработать.
Если в перечне доступных сетей нет сети пользователя, тогда нужно обновить этот список. Сделать это можно, нажав на кнопку обновления, расположенную в верхнем правом углу. После выбора и ввода пароля, Android запомнит сеть и при следующем подключении больше не будет необходимости делать все вышеперечисленное. После удачного подключения, возле строки уведомлений (в разных прошивках Android они находятся вверху или внизу) появится характерный знак, на котором также видно уровень и силу сигнала.
Если подключиться к домашнему роутеру не получилось, и на планшете так и не заработал Интернет, есть смысл для начала проверить его на ноутбуке или компьютере. Возможно, проблема с самой беспроводной сетью или с роутером и его настройками.
Почему планшет может не подключаться к работающей сети WI-FI?
Иногда ошибка, которая «выскакивает» в момент подключения у пользователей — это сообщение о том, что данная сеть защищена паролем WPA\WPA2. В таком случае нужно ввести соответствующий пароль, подходящий к этой сети.
Также бывает так, что сеть выбрана правильно и пароль введен верный, планшет его запомнил, но соединение так и не произошло. Также нет никакого сообщения об ошибке. Вполне возможно, что все дело в настройках самого роутера. Для этого нужно войти, с помощью другого, уже подключенного устройства, в настройки роутера, используя веб интерфейс, выбрать пункт «Беспроводная сеть», в нем найти пункт «Каналы». Нажав на него, в появившемся окне выставить значение «Auto». Зачастую эта проблема может возникнуть у тех, кто только купил WI-FI (роутер) и допустил ошибки в настройках последнего. Если и это не помогло, тогда разберем основную схему проверки настроек WI-FI (роутера).
Для этого необходимо:
- перезапустить роутер;
- еще раз убедиться в правильно введенном пароле;
- проверить, чтобы в пункте «Каналы» стояло значение «Auto»;
- проверить тип безопасности и шифрования;
- в настройках безопасности поменять старый пароль на новый.
Если нет уверенности в своих силах, в таком случае лучше оставить как есть, а этим перечнем советов воспользоваться, если остальные не помогут.
Также основной причиной аутентификации является неправильно или некорректно введенный пароль. Ситуация заключается в том, что после того как был введен и запомнен пароль на планшете, все остальные соединения происходят с тем же неправильным паролем.
Эту беду можно исправить следующими действиями:
- Зайти на Android в пункт «Беспроводные сети», выбрать нужную сеть и удалить ее.
- После этого нажать кнопку «Обновления списка сетей» и заново ввести уже проверенный или обновленный пароль.
- Если пароль введен правильно, он опять сохранится и Интернет должен заработать без проблем.
Другие варианты ошибок подключения
Если планшет не соединяется с одной конкретной сетью, но она есть, допустим, на домашнем компьютере с использованием беспроводного WI-FI, нужно зайти опять в настройки роутера. Далее выбрать пункт «Беспроводная сеть», после чего войти в раздел «Режимы». Здесь менять поочередно на значения: b/g/n. После каждой замены режима, следует перезагрузить роутер и заново произвести подключение на планшете.
Если после всего обнаружилось, что проблема не в планшете, а в самом сигнале, предоставляемом провайдером, тогда нужно обратится к поставщику услуги Интернет для ликвидации данной проблемы.
Многие пользователи Андроид сталкиваются с такой проблемой: при попытке подключиться к беспроводной сети Wi-Fi система выдает такое сообщение «Ошибка аутентификации». В результате воспользоваться Wi-Fi вы не можете.
В данной статье, мы разберем причины этого неприятного явления, а также способы исправления ошибки аутентификации.
Исправление ошибки аутентификации Wi-Fi без сторонних приложений
- Проверьте, правильно ли вы вводите пароль. Возможно, стоит не та раскладка клавиатуры, либо вы не соблюдаете регистр букв (маленькие или большие). Это самая частая причина данной ошибки.
- Перезагрузите ваш Андроид девайс и вместе с ним роутер (если у вас есть к нему доступ, разумеется). Возможно причина ошибки - кратковременный сбой, который исчезнет после перезагрузки.
- Посмотрите, к той ли вы сети Wi-Fi подключаетесь. Иногда названия сетей могут быть очень похожи, особенно, если ваши соседи пользуются услугами того же провайдера. Возможно, вы просто ошиблись и "штурмуете" соседский Wi-Fi.
Исправление ошибки аутентификации при помощи Wi-Fi Fixer
Следующий наш шаг, если вышеуказанные методы не помогли, установка специального приложения, например, Wi-Fi Fixer, которое автоматически справит все возможные ошибки, связанные с подключением к беспроводной сети. Приложение можно скачать с нашего сайта, .
Настройки роутера
Если проблему решить вышеописанными способами не удалось, то значит нужно "поковыряться" в настройках самого роутера на ПК.
Заключение
Теперь вы знаете, как исправить ошибку аутентификации при подключении к Wi-Fi на андроид. Если у вас возникли какие-либо вопросы, задавайте их в комментариях, и мы вам обязательно поможем.
Достаточно часто многие пользователи устройств, работающих под управлением мобильных операционных систем, сталкиваются с неприятной ситуацией, когда девайсом выдается ошибка аутентификации при подключении к беспроводной сети. В равной степени такие проблемы можно отнести и к стационарным системам, однако именно в них сбои подобного рода встречаются гораздо реже. Для них методика устранения проблемы будет предложена отдельно, а пока остановимся на Android-устройствах. Именно к ним появление данного сбоя относят чаще всего. Соответственно, и предлагаемые методики по устранению таких ситуаций в основном рассчитаны на мобильные, а не стационарные системы, хотя и их сбрасывать со счетов нельзя. Но обо всем по порядку. И для начала несколько слов - о природе самого сбоя, без понимания которой все решения по исправлению ситуации могут оказаться совершенно неэффективными.
Что такое ошибка аутентификации в общем смысле?
Давайте рассмотрим даже не саму возникающую ошибку и природу ее сбоя, а непосредственно процесс аутентификации. Не путайте его с инициализацией и авторизацией. Это разные вещи.
Аутентификация при попытке соединения с беспроводной сетью на основе WiFi представляет собой проверку вводимого для доступа ключа, а проще говоря, пароля, который используется в настройках маршрутизатора или раздающего сигнал стационарного компьютерного устройства для предотвращения несанкционированного подключения.
Самая банальная ситуация, связанная с появлением ошибки аутентификации вай-фай, состоит в обычной невнимательности самого пользователя, который в качестве пароля вводит неправильную комбинацию. В этом случае следует зайти в настройки сети, выбрать изменение параметров и установить галочку напротив строки отображения пароля, а после ввода сравнить его с тем, что используется в качестве ключа доступа по умолчанию.
Ошибка аутентификации при подключении к WiFi: причины появления сбоя
Однако в большинстве случаев основная проблема связана не с этим. Очень может быть, что на мобильном девайсе и маршрутизаторе установлены разные типы защиты или шифрования данных, которые передаются по защищенному соединению. Иногда могут наблюдаться кратковременные сбои. Особо стоит отметить некорректно установленные настройки роутера в плане выбора типа подключения и используемого канала. Со всем этим бороться можно совершенно элементарными методами, после чего проблема исчезнет. Далее предлагается несколько основных методик.
Проверка текущего режима работы мобильного устройства
Итак, предполагаем, что при попытке подключения к какой-то сети устройством выдается ошибка аутентификации. Что делать?
Прежде всего, проверьте режим работы девайса. Каждый пользователь должен понимать, что при активации режима «В самолете» абсолютно все соединения блокируются. Вполне может быть, что вы пытались установить беззвучный режим путем снижения уровня громкости динамика, но случайно произвели более долгое нажатие, которое и активировало соответствующий режим «В самолете». Просто отключите его и проверьте соединение.
Простейший метод устранения ошибки
Ошибка аутентификации WiFi на «Андроид», как ни странно это звучит, может быть связана с кратковременными системными сбоями, особенно когда у вас установлен какой-то оптимизатор, отключающий все фоновые службы для ускорения работы устройства.
Попробуйте просто выполнить перезагрузку девайса, но не используйте для этого именно рестарт, а отключите устройство полностью и включите заново.
Если говорить о домашних пользователях, у которых система «Андроид» ошибку аутентификации при подключении к WiFi выдает в домашних условиях, проблема может быть связана и самим маршрутизатором. Выполните полный сброс его настроек путем полного отключения электропитания примерно на десять-пятнадцать секунд, после чего включите устройство заново. Некоторые специалисты советуют выдерживать более долгую паузу (до десяти минут), хотя, думается, указанного начального промежутка вполне достаточно.
Разница в системах шифрования
Что такое ошибка аутентификации, немного разобрались. Теперь несколько слов о самых распространенных причинах ее появления. Проблема в том, что роутер и мобильный девайс могут использовать отличающиеся между собой типы выбранной системы защиты.
Очень часто такая проблема наблюдается с мобильными устройствами модельного ряда Samsung Galaxy. На роутере по умолчанию устанавливается WPA-PSK Personal, а на телефоне используется WEP. Такое несовпадение и приводит к тому, что устройство выдает ошибку аутентификации WiFi.
Вопросы настройки роутера
Таким образом, устранить данную проблему можно установкой корректных параметров и на роутере, и на мобильном устройстве.
На маршрутизаторе можно использовать автоматические настройки, а в качестве дополнительного средства выбрать смешанный режим подключения (11b/g или 11b/g/n). Обычно такие параметры находятся в разделе беспроводного подключения Wireless. Да, вот еще что. Не забудьте проверить, включена ли на маршрутизаторе раздача, а то ведь индикатор подключения к Интернету может мигать, маршрутизатор у провайдера определятся по внешнему пингу, а связи как не было, так и не будет.
Установка приоритетного канала на маршрутизаторе
Есть еще одна часто встречающаяся проблема, связанная с настройками используемых каналов, выделенных для подключения. В это случае тоже может появиться сообщение о сбое. Что такое ошибка аутентификации в данном случае? Не что иное, как невозможность соединения по автоматически выбираемому каналу связи.
Для устранения проблемы войдите в веб-интерфейс роутера через любой браузер, установленный в стационарной компьютерной системе (например, в Windows), а в соответствующем пункте параметров поочередно выбирайте использование одного из одиннадцати доступных каналов с сохранением настроек и проверкой возможности подключения.
Установка сопряжения
Наконец, одним из глобальных решений проблемы взаимосвязи мобильной техники с маршрутизаторами или раздающими стационарными устройствами, является установка сопряжения со стандартными протоколами IP четвертой и шестой версии. Выставлять такие опции нужно именно на смартфоне или планшете.
Шестой протокол, по всей видимости, задействовать не придется, поскольку на постсоветском пространстве найдет не так уж много провайдеров, использующих DHCP-серверы шестой версии. Поэтому можно ограничиться с сопряжением с IPv4.
Решения для Windows
Но пока все описанное относилось в большей мере к мобильным системам. О Windows забывать тоже не стоит. Особенно сильно это касается ситуаций, когда на компьютере или ноутбуке устанавливается раздающий сервер.
Как правило, в настройках IPv4 указывается автоматическое получение адресов всех типов, но зачастую проблема может состоять в том, что система не может преобразовать стандартные запросы по доменному имени в цифровую комбинацию, за что отвечают серверы DNS.
Для устранения проблемы, попробуйте просто изменить настройки предпочитаемого и альтернативного сервера DNS, выставив параметры в виде бесплатных комбинаций Google (варианты с восьмерками и четверками).
Иногда, если раздача не осуществляется, бывает необходимо вызвать раздел служб (services.msc в меню «Выполнить»), найти там клиенты DNS и DHCP, проверить их состояние (они должны быть активными с установленным приоритетом «Выполняется»). Если службы остановлены, следует войти в редактирование опций (двойной клик или меню ПКМ), нажатием кнопки старта запустить их вручную и выставить тип запуска на автоматический. По окончании всех действий и сохранения настроек компьютерную систему следует перезагрузить в обязательном порядке, а после рестарта проверить возможность подключения по WiFi.
Еще одной распространенной проблемой можно назвать блокирование входящих и исходящих подключений на созданном сервере со стороны установленных штатных антивирусов и файервола Windows. По крайне мере, появление таких ситуаций очень часто связывают с пакетом Avast.
Для устранения проблемы отключите минут на десять антивирус и проверьте подключение. Если оно работает, избавьтесь от данного программного обеспечения. Если эффекта нет, деактивируйте брэндмауэр Windows.
В случае подозрения на воздействие вирусов используйте портативные сканеры вроде KVRT или Dr. Web CureIt, но лучше всего проверить систему еще до старта загрузки с применением дисковых приложений наподобие Kaspersky Rescue Disk. Уникальность таких утилит состоит в том, что в них при записи на съемный носитель можно использовать встроенные загрузчики, выбрать графический интерфейс и произвести сканирование компьютерной системы еще до загрузки Windows. Для мобильных систем такие средства не предусмотрены (к сожалению).
Максимум, что можно использовать, - мобильные антивирусы или программы, отключающие все ненужные службы вроде Root Booster. Такие приложения, правда, потребуют наличия прав суперюзера, зато эффект от увеличения производительности не сравнится ни с чем. На практике именно эта утилита показала себя с наилучшей стороны.
Вместо итога
В общем, если подводить некий итог, что такое ошибка аутентификации, уже должно быть понятно. И не стоит связывать ее появление исключительно с мобильными системами. Как следует из выше представленного материала, при наличии раздающих устройств на основе виртуального сервера для Windows-систем появление такого сбоя тоже исключением не является. Что же касается устранения проблем, начать, конечно же, стоит с настроек роутера и мобильного девайса, поскольку те же типы тех же систем защиты могут не совпадать. В остальном предложенные решения можно использовать именно в порядке их описания, хотя назвать истинную причину появления сбоя в большинстве случаев бывает достаточно сложно, тем более что в самом сообщении об ошибке ничего особо конкретного по поводу описания практически никогда не указывается. И именно это является самым огромным минусом, из-за которого произвести инициализацию сбоя бывает просто невозможно.
Проблемы с аутентификацией зачастую (но не всегда) возникают из за пароля. Устройство пытается проверить/аутентифицировать пароль, который вы используете для входа в вашу WiFi сеть, и если пароль неверен, то не проходит проверка подлинности и выходит сообщение об ошибке аутентификации.
Ниже представлены все известные нам способы для решения этой проблемы, дополняемые решениями пользователей из комментариев.
Мы рекомендуем Вам двигаться пошагово по инструкции, как бы банальны не выглядели эти действия.
Ошибка аутентификации при подключении к wifi на андроид: что делать
Шаг 1: Правильность пароля
Пароли защищают Вашу сеть от несанкционированного доступа, при вводе ошибочного пароля, Вы не сможете установить соединение. Даже если Вы точно знаете свой пароль и уверены в нем, есть вероятность, что вы вводите его не правильно. Пароль чувствителен к регистру (к строчным и прописным буквам), поэтому, если у вас есть заглавные буквы или специальные символы, убедитесь, что вы вводите именно их.
Поставьте галочку в поле “Показать пароль”, чтобы удостовериться в правильности ввода.
Шаг 2: Проверьте имя сети
Еще одна, казалось бы, очевидная вещь, но можно ошибиться, поэтому убедитесь, что вы пытаетесь подключиться к правильной сети, имена сетей могут быть похожи и отличаться незначительно и запросто можно перепутать. В любом случае проверьте и убедитесь, что вы подключаетесь к правильной сети.
Шаг 3: Перезагрузите роутер
В роутере (маршрутизаторе) могут возникнуть технические, программные проблемы, поэтому отключите маршрутизатор (роутер) на несколько минут и включите его снова.
Перед вводом пароля удалите сеть (к которой Вы подключаетесь), это гарантирует, что старый пароль нигде не сохранен. Для этого нажмите на название Вашей сети и удерживайте в течении 2-3 секунд, появится меню.
Шаг 4: Изменение протокола безопасности сети
Попробуйте изменить протокол безопасности в настройках сети на роутере, например, если это WPA – измените его на WPA2 и наоборот. Затем попробуйте подключиться к сети Wi-Fi.
Есть вероятность, что Ваш телефон в следствии аппаратных ограничений или недоработки прошивки может некорректно работать с тем или иным протоколом безопасности. Но для этого придется менять настройки WiFi подключения, если Вы не обладаете достаточными знаниями лучше пропустить этот пункт.
В качестве его замены попробуйте найти другой телефон и попытайтесь подключиться.
Шаг 5: Использование статического IP-адреса
- Перейдите в настройки Android;
- Откройте Wi-Fi;
- Найдите здесь нужную сеть;
- Нажмите и удерживайте касание на названии сети WiFi, откроется меню с с расширенными настройками, где нужно выбрать пункт «Изменить сеть»;
- Измените настройку IP с DHCP на Static, то есть меняем режим работы, теперь не роутер нам назначит IP адрес, а мы назначим вручную;
- Теперь введите назначьте IP-адрес 192.168.1.*** (добавьте любое число от 1 до 225 в ***). Вписываемый адрес зависит от модели и настроек Вашего роутера и провайдера. Лучше уточнить у знающего специалиста. Как вариант адресацию роутера по умолчанию для популярных моделей можно посмотреть
Примечание!
Если у Вас наоборот по умолчанию стояла статический IP адрес поменяйте его на dhcp
, чтобы маршрутизатор сам назначил нужный адрес
Шаг 6: Удаление устаревших файлов
Только для устройств с root доступом
- Загрузите и установите ES File Explorer или Total Commander на своем устройстве;
- При запросе дайте им права на root;
- Перейдите в Root explorer из меню;
- Перейдите в /data/misc/dhcp/ ;
- Удалите все имеющиеся там файлы;
- Перезагрузите устройство и попробуйте проверить, не решена ли проблема.
Отсутствует Интернет: что делать?
Ниже описаны варианты, когда на телефоне под управлением Андроид отсутствует Интернет, но с аутентификацией это не связано.
Переключение в режим самолета
На некоторых моделях телефонов это работает. Включите режим в самолете , подождите секунд 10 и отключите его.
Включен ли Bluetooth?
Bluetooth может создать конфликт с Wi-Fi (вследствие заводского брака или некорректности прошивки) , поскольку некоторые пользователи отмечали, что на некоторых телефонах, когда включен Bluetooth не работает Wi-Fi. Так что если у вас включен блютуз, то чем черт не шутит, отключите го и проверьте соединение.
Режим энерогосбережения
Режим энергосбережения призван сократить потребление телефоном энергии батареи. Поскольку, как известно, включенный Wi-Fi быстро разряжает аккумулятор, поэтому включенный режим энергосбережения, может отключить ваш Wi-Fi (всё зависит от модели устройства и версии прошивки). Убедитесь, что режим энергосбережения выключен. Вы можете получить доступ к энергосберегающему режиму в меню Настройки/Батарея вашего телефона.
Оставьте свои решения в комментариях, чтобы помочь другим пользователям
Решаем проблемы подключения к интернету через WiFi на Android
