Теле2 личный кабинет услуги подключены. Запрос количества подключенных платных услуг с помощью команд USSD. Настройка услуг с помощью службы поддержки

Дополнительные сервисы оператора мобильной связи делают общение по телефону более комфортным и менее затратным, но лишь в том случае, если абонент в них нуждается в настоящее время. Порой случается так, что вы забываете отключить ту или иную опцию, когда надобность в ней уже отпала, или же просто не знаете о том, что она была активирована в пакете еще при его покупке. В результате чего регулярно оплачиваете сервис, в котором не нуждаетесь. Если же знать, как отключить ненужные платные услуги на Теле2, то можно избежать дополнительных трат на связь.

Способы управления

Управлять платными услугами Теле2 на своем мобильном телефоне можно одним из способов:

• При помощи отправки специальных USSD-команд.
• Используя соответствующий раздел в личном кабинете.
• Обратившись в справочную службу оператора.
• Посетив офис официального представительства компании.

Первое, что следует сделать – это, конечно же, ознакомиться с полным списком платных сервисов, подключенных на вашем номере. Это можно сделать с помощью USSD-команды, набрав комбинацию *153# .

Если у вас возникнут сомнения, стоит ли отключить ту или иную услугу Теле2, то решить эту проблему поможет звонок на специальный номер автоинформатора – 655 . Позвонив по этому номеру, вы получите полную информацию о назначении дополнительных сервисов.

USSD-команды

Для отключения всех дополнительных платных опций не существует одной универсальной USSD-команды. Каждый из подключенных платных сервисов деактивируется отдельной комбинацией. Если вам известна комбинация символов для отключения конкретной услуги, то просто введите ее и нажмите кнопку вызова.

Можно воспользоваться командой *144*6# . В ответ на этот запрос вы получите СМС-сообщения со списком активных сервисов и комбинациями символов для их отключения.

USSD-команды, которые чаще всего используют абоненты, чтобы отключить платные опции Теле2:

• *115*0# — отключает «Гудок».
• *155*20# — отключает функцию «СМС-свобода».
• *220*0# — сделает неактивным «Черный список».
• *149*0# — отключает сервис «Безлимитная Опера Мини».
• *117*0# отключает «АнтиАОН».

Личный кабинет

Чтобы отключить платные сервисы Теле2 гораздо проще и удобней воспользоваться личным кабинетом:

1. Зайдите на официальный сайт оператора Теле2.
2. Войдите в личный кабинет.
3. Перейдите на вкладку «Тарифы и услуги».
4. Выберите опцию «Управление услугами».
5. Под перечнем дополнительных услуг, активированных на вашем номере, нажмите кнопку «Настроить услуги».
6. Отключите сервисы, в которых не нуждаетесь, нажатием соответствующей кнопки.

Справочная служба

Тем, у кого отсутствует доступ к интернету или не получается найти соответствующий USSD-запрос, можно просто воспользоваться номером справочной службы для связи с оператором 611 . В этом случае оператор все сделает сам или же подскажет лучший способ для устранения проблемы. От вас лишь потребуется изложить суть ситуации и предоставить по просьбе оператора паспортные данные для идентификации.

Официальное представительство

Этот способ не потребует от вас никаких знаний и умений. Единственное, что от вас нужно – это посетить ближайший офис оператора, захватив с собой удостоверение личности. Сотрудники компании по вашей просьбе сделают все сами.

Если вы успешно отключили все ненужные платные опции, а расходы на связь вам кажутся также неоправданно высокими, попробуйте воспользоваться функцией заказа детализации. Полученная информация поможет проконтролировать все расходы на связь.

Основные принципы компании сотовой связи Теле2 базируются на том, чтобы предоставлять своим клиентам базовые тарифные пакеты без скрытых услуг и дополнительных платежей.

Таким образом все дополнительные сервисы необходимо активировать дополнительно. Большинство стандартных услуг оператор предоставляет на бесплатной основе, а плата за отдельные опции может отличаться в зависимости от региона абонента.

Как просмотреть полный список подключенных услуг на Теле2

Для того чтобы узнать какие сервисы и подписки активированы на номере можно использовать любой удобный метод из представленных ниже:

1. Набор бесплатной числовой комбинации вида *153# с клавиатуры мобильного устройства позволяет получить информационное СМС сообщение с полным перечнем активированных на номере абонента платных опций.
2. Использование числового запроса *144*6# позволит пользователям получить подробный перечень активных подписок информационно-развлекательных сервисов от оператора.
3. Для просмотра всех опций от оператора в онлайн режиме клиентам сети рекомендуется пройти авторизацию на сайте компании и в разделе дополнительных сервисов узнать об активных услугах.
4. Если абонент желает получить информацию или подробную консультацию по своим сервисам в телефонном режиме, то всегда можно связаться с работником компании по бесплатному круглосуточному номеру поддержки 611.
5. Отключение сервисов также возможно при личном обращении клиента в любой офис оператора с паспортом владельца СИМ-карты.

Способы подключения и удаления услуг от Теле2

Существует несколько методов управления своим списком сервисов:

1. Путем личного обращения владельца номера в официальный салон обслуживания от оператора.
2. Посредством звонка по бесплатному телефону контактной службы компании 611.
3. С помощью набора специальной числовой комбинации, соответствующей запросу по активации или отключению выбранной услуги (информацию можно получить на официальном веб-ресурсе оператора).
4. Через онлайн меню сервиса самообслуживания на сайте компании в разделе по управлению сервисами.

Услуга «Черный список» на Теле2

Если вы желаете ограничить общение с нежелательными абонентами, то используйте данный сервис от оператора на следующих условиях:

• Услуга позволяет избавиться от назойливых звонков и СМС сообщений на определенный период или на все время;
• Активация сервиса бесплатна для всех абонентов сети оператора;
• Добавление каждого номера в список (до 30) тарифицируется по 1,5 руб.;
• Ежедневная абонентская плата за использование сервиса составляет 0,6 руб.;
• Использование числовых комбинаций для проверки списка номеров и звонков от них предоставляется на бесплатной основе;
• Первое активирование сервиса происходит автоматически при добавлении хотя бы одного номера в список;
• Повторные подключения доступны после вызова запроса *220*1#;
• При самостоятельной деактивации сервиса не удаленные номера списка хранятся еще 30 суток;
• Сервис отключается автоматически после удаления всех номеров из списка или по запросу *220*0#.

Использование услуги:

• Для добавления отправителя нежелательных СМС в список следует отправить СМС с содержанием «1*имя» по телефону 220;
• Для добавления телефонного номера в список следует воспользоваться набором запроса *220*1*номер для блокировки#;
• Для удаления абонента из списка необходимо набрать комбинацию *220*0*номер для разблокировки#;
• Для удаления отправителя нежелательных СМС из списка необходимо отправить СМС с содержанием «1*имя» по телефону 220;
• Проверить список можно по запросу *220#, а звонки от заблокированных абонентов комбинацией *220*2#.

Нередко случается, что сразу после пополнения счета деньги моментально списываются с баланса. Понятное дело, абонентов не очень радует такое обстоятельство дел. Конечно, это нормально, если на вашем номере подключены платные услуги, а если нет? Как проверить подключенные услуги на Теле2?

Как узнать, какие услуги подключены на Теле2?

Узнать всю информацию о подключениях можно непосредственно в офисе мобильного оператора. Но не всегда есть желание тратить свое время на поездки по городу в поисках офисного центра сотового поставщика. Сегодня вы узнаете, как можно проверить подключенные услуги Теле2 самостоятельно.

Личный кабинет

Чтобы проверить список подключенных услуг посредством ЛК, необходимо быть зарегистрированным пользователем Теле2. Вот как можно зарегистрироваться в системе, если вы еще не авторизованы: зайдите на официальный сайт Tele2 и нажмите на кнопку «Авторизация пользователя», далее перед вами появится пустое поле, куда нужно будет ввести личные данные.

После заполнения полей подтвердите свои действия нажатием на соответствующую клавишу. Вот и все. Теперь вы можете так узнавать о подключенных услугах Теле2 и сможете сами подключать или отключать ТП, контролировать мобильные траты и управлять всеми доступными функциями на телефоне.

А вот как можно узнать, какие опции подключены на Теле2 через ЛК:

1. На главной страничке своего ЛК выберите раздел «Управление опциями».
2. После нажатия на клавишу перед вами откроется список всех действующих на номере подключений.
3. Ознакомившись с опциями более детально, вы можете оставить все как есть или выключить ненужную подписку.

USSD-команда

Но как узнать, какие услуги подключены на номер Теле2, если пользователь не располагает свободным выходом в интернет? Подключенные услуги Tele2 можно проверить и без доступа к интернету.

Для этого необходимо скинуть запрос на * 153 # и нажать клавишу «Позвонить». После этого на ваш номер поступит информация обо всех имеющихся на симке опциях.

А также посредством USSD-запроса вы можете узнать, какие платные услуги подключены к сим-карте. Для этого скиньте запрос на * 144 * 6 # и нажмите клавишу «Позвонить».

За интересующей вас информацией всегда можно обратиться в coll-центр по номеру 611 . Опытные сотрудники подробно расскажут о наличии всех активированных функций и дополнительных услугах, существующих на вашей сим-карте.

А также если вы не нуждаетесь в определенных пакетах или подписках, помогут отключить функционал в два счета. Единственное что от вас потребуется, это предоставить работнику компании свои паспортные данные. Поэтому не лишним будет перед совершением звонка приготовить необходимый документ.

Если вы не подключали дополнительные платные услуги на Теле2, то каким образом они попали на телефон? Этим вопросом задается каждый абонент, вынужденный переплачивать за ненужный ему контент. На самом деле вариантов здесь не слишком много:

1. Дополнительные платные услуги уже были подсоединенными к ТП. И после активации сим-карты они включились в автоматическом режиме.
2. Возможно, когда-то подписки были бесплатными, и их наличие никак вас не беспокоило. Но со временем мобильный оператор мог поменять условия, и дополнительные функции стали платными.
3. Подписки могли попасть к вам совершенно случайно. Поставщики телефонии иногда хитрят, и платный контент попадает к нам при просмотре и переходе по какому-нибудь веб-адресу или гиперссылке.

Чтобы избежать лишних расходов на сотовую связь, возьмите на заметку несколько простых советов:

1. Не совершайте звонки и не отправляйте запросы и СМС на номера, которых вы не знаете. Проверить действующие комбинации цифр для тех или иных мобильных операций всегда можно на официальном сайте Tele2.
2. Не загружайте к себе на смартфон неизвестные приложения и файлы.
3. Несколько раз подумайте, перед тем как принимать участие в сомнительных аукционах или акциях.

Большинство абонентов выбирают Теле2 за то, что здесь не навязывают бесполезные платные услуги, за которые регулярно взымаются средства. Конечно же, у оператора Tele2 все же есть несколько полезных платных услуг, которые в любой момент можно отключить. Сегодня мы поговорим именно об этом, как узнать о подключенных платных сервисах, и отключить их при необходимости.

Платные услуги, что это такое?

Если за подключенную услугу или подписку взымаются регулярно денежные средства, то ее можно назвать платной.

Как правило это различные подписки на развлекательный контент, прогноз погоды или гороскоп. Но бывают и другие сервисы, такие как «черный список» или «определитель номера». Стоят ли они денег, решать вам. Если вы хотите узнать не списываются ли с вашего счета средства за различный контент, тогда нижеприведенный материал для вас.

Список платных услуг Теле2

Большинство используемых опций не предусматривают оплаты, однако за некоторые придется заплатить:

• гудок;
• определитель номера;
• черный список.

За вышеперечисленные сервисы регулярно списываются средства с вашего счета.

4 способа узнать о подключенных опциях

Итак, нижеприведенное руководство специально для тех, кто хочет экономить на мобильной связи. Чтобы этого добиться, первым делом нужно отключить все ненужные сервисы.

Как отключить платные услуги на Теле2

В первую очередь давайте рассмотрим, как отключить платные опции при помощи смартфона. Сделать это не составит особого труда. Вам понадобится вышеупомянутое описание. Набрав команду *153# , вы ознакомитесь со списком активных опций. На этом этапе вы должны определиться, какие услуги зря «съедают» ваши деньги со счета.

Набрав одну из вышеупомянутых команд, вы не только сможете увидеть перечень активированных опций, но и подробную инструкцию, как их отключить.

Если вы сомневаетесь в том, отключать ли ту или иную услугу, наберите автоинформатор командой 655 , здесь вам предоставят подробную информацию об активной опции, и подробно ее опишут.

Отключаем через интернет

Многие абоненты не хотят управлять услугами через сотовый телефон, так как в этом случае необходимо вводить USSD команды. Существует альтернативный вариант - «личный кабинет». Через этот полезный сервис можно не только отключать все ненужные опции, но и ознакомиться с ними.

Интерфейс личного кабинета интуитивно понятен. Чтобы войти в сервис, необходимо сперва в нем зарегистрироваться. Вводим свой логин и пароль и попадаем в «личный кабинет пользователя».

На главной странице вы сможете ознакомиться с краткой информацией по своему номеру и балансу. Через данный сервис также можно пополнить свой счет. Нас интересует пункт «Подключенные услуги». Зайдя в этот раздел, вы ознакомитесь с активированными опциями, которые прикреплены к вашему номеру, и за которые списываются денежные средства. Именно в этом разделе и деактивируются бесполезные платные сервисы.

Если по какой-то причине у вас продолжают списываться со счета деньги, даже несмотря на то, что вы деактивировали все действующие опции, воспользуйтесь функцией . Так вы увидите, за что именно взымаются средства с баланса счета.

Отключение подписок Теле2

Чтобы деактивировать платные подписки, например, «Теле2 Тема», используйте короткую команду *152*0# . Все что вам необходимо сделать, это дождаться SMS оповещения, в котором вас проинформируют об отключении опции.

Также благодаря этой команде можно деактивировать подписку на сервис Теле2 TV.

Дополнительные способы отключения

Если по какой-то причине вы не хотите вводить USSD комбинации и пользоваться сторонними сервисами самообслуживания, тогда можно поступить альтернативным способом. Позвонив в справочную службу по номеру 611 , вы сможете объяснить оператору сложившуюся ситуацию, и попросить его деактивировать ту или иную опцию, в которой вы не нуждаетесь более.

Эту же самую операцию вы можете проделать в специальных офисах оператора Теле2. Здесь опытные консультанты помогут вам решить сложившуюся проблему. Перед походом в офис необходимо взять с собой удостоверяющий личность документ. Это необходимо для идентификации вашей личности.

Если вы не владелец действующего номера, в таком случае консультанты вам не смогут оказать помощь.

Управление платными услугами

Чтобы контролировать свои расходы, необходимо научиться управлять подключенными сервисами. Лучше всего это делать при помощи личного кабинета. В этот сервис можно зайти с любого компьютера или планшета. Более того, можно установить специальное приложение «личный кабинет» на смартфон, это невероятно удобно. Здесь же можно менять тарифы и подключать дополнительные опции.

Вопросы от абонентов

Как деактивировать платные услуги и подписки?

Наиболее простой вариант, это звонок оператору по номеру 611 . Также можно воспользоваться «онлайн личным кабинетом».

Можно ли узнать у оператора, какие опции в данный момент подключены?

Позвонив по номеру 611 , вы узнаете у оператора, какие услуги подключены к вашему номеру.

Как отключить платные опции через телефон?

Вам необходимо набрать короткую команду *153# , или воспользоваться мобильным приложением «личный кабинет».

Теле2 – это один из тех провайдеров, который предлагает в рамках тарифов максимум бесплатных услуг. Этот оператор сохранил подходы в формировании тарифных пакетов, которые были приняты несколько лет назад и постепенно заменены на новые другими операторами, где привычные услуги уже доступны как платные. Особенно это характерно для МТС и Мегафон, но в Теле2 можно пользоваться большим пакетом бесплатных сервисов, не обременяющих баланс.

Вы можете узнать услуги Теле 2 в своем персональном разделе, открытому по вашему номеру, а также с помощью сервисов, доступных без интернет. Обратите внимание также на описание активированного вами тарифа: какие опции подключены по умолчанию и не оплачиваются дополнительно. Их можно отключить в случае неудобства использования. Для абонента доступны платные опции, подключение которых проводится по мере необходимости. Детализация счета по тарифному плану и подробный отчет о расходах доступен в личном кабинете и сводкой с помощью смс и ussd команд.

Способы узнать, какие услуги подключены на Теле2

Теле2 считается одним из самых дружественных для абонентов мобильных операторов, которые предлагают сервисы на интересных условиях. Доступны платные и бесплатные опции, управление которыми может быть реализовано одним из способов:

• в Личном кабинете на сайте Теле2 Тарифы и услуги, или используя мобильное приложение;
• ussd командой;
• смс сообщением;
• обратившись в салон мобильной связи или офис Теле2;
• через службу поддержки по бесплатному номеру, указав обязательные идентификационные данные.

Подобными способами подключение и отключение опций услуг связи стандартно предлагается клиентам любого оператора. Можно воспользоваться, например, сервисом полного отключения всех платных услуг, запретить любой контент. В случае с Теле2 имеются свои особенности, связанные с клиент-ориентированным подходом данного провайдера, что отражается на характере получения доступа к сервисам.

Личный кабинет Теле2: настройка услуг в разделе Тарифы и услуги

Индивидуально настроить пакет услуг связи, получить исчерпывающую информацию можно в Личном кабинете Теле2, в который можно войти с корпоративного сайта провайдера. Интересующая информация по услугам будет расположена в подразделе Тарифы и услуги. Там же можно подключить услугу Теле 2 — «Кто звонил», это удобно если вы не знаете и не хотите искать короткие команды. Возможности кабинета позволяют получить все данные и настроить свой лицевой счет на нужный объем услуг.

Как можно настроить услуги: воспользуйтесь Личным кабинетом Теле 2:

• авторизуйтесь в Личном кабинете Теле2 – login.tele2.r u (потребуется первичная регистрация), в первый раз на телефон придет смс сообщение или попросит ответить на всплывающее сообщение цифрой 1;
• на главной странице перейдите по кнопке «Мои услуги» в подраздел сервисов и далее в «Тарифы и услуги»;
• здесь можно подключить все интересующие опции и сервисы, а также увидеть перечень активных услуг;
• отключить их можно таким же образом, обратите внимание на справку, где описано, как тарифицируется выбранная опция. Некоторые опции могут быть подключены только с абонентской платой.

Настройка пакета услуг с помощью USSD-команды

Подключить услуги можно с помощью сервиса USSD-команд, это удобно, когда вы пользуетесь телефоном устаревшей модели и нет выхода в интернет:

• отправьте команду *153# для получения перечня всех платных услуг;
• используйте команду *111# для входа в свой Личный кабинет без интернета, управляйте услугами с помощью меню и команд.

Теле2 *153# ussd — узнать подключенные услуги

Настройка дополнительных сервисов Теле 2 с помощью смс-сообщений

В настоящий момент абоненты не могут настроить услуги с помощью бесплатных смс-сообщений, данный сервис отключен Теле2. Воспользуйтесь короткими командами для этих целей.

Настройка услуг в салонах связи и в магазинах Теле 2

Абоненты могут настроить услуги в магазинах и салонах Теле2. Обратите внимание, что для этого потребуются документы и идентификация владельца номера. Если номер не ваш, в обслуживании будет отказано.

Настройка услуг с помощью службы поддержки

Настроить услуги можно с помощью абонентской службы Теле2:

• наберите 611 или +7 495 9797 611, с помощью консультативной помощи можно уточнить, подключена ли интересующая опция;
• подтвердите свою личность и что являетесь собственником сим-карты;
• попросите включить или отключить интересующие услуги.

Этот вариант подойдет для тех случаев, когда нет возможности сделать то же самое через интернет или сервис команд.

Как отключить платные услуги Теле2

Теперь разберемся, как отключить платные услуги на Теле 2? Их можно отключить следующими способами:

• с помощью Личного кабинета;
• используя короткие команды;
• с помощью службы поддержки;
• обратитесь в офис или салон сотовой связи Теле 2.

Инструкции по отключению услуг через Личный кабинет Теле2

Воспользуйтесь Личным кабинетом Теле2 абонент, чтобы настроить сервисы обслуживания и полностью их отключить:

• авторизуйтесь на сайте tele2.ru, указав номер телефона и пароль (временный пароль можно получить с помощью смс;
• с главной странице войдите в Мои услуги, затем в Тарифы и услуги;
• на экране появится список подключенных сервисов, напротив каждого будет кнопка «Отключить»;
• если вы уверены в отсутствии необходимости в выбранном сервисе, нажмите «Отключить».

Перед выбором определенного действия обратите внимание на условия включения/отключения выбранного сервиса. Обычно отключение производится бесплатно. Отключение услуги Автоплатеж и Гудок

Настройка услуг с помощью USSD команды

• используйте *153#, чтобы получить список активных платных услуг;
• наберите *111# для перехода в Личный кабинет с телефона и управляйте опциями с помощью команд.

Настройка (отключение) услуг в офисе Теле2 или с помощью контакт-центра

В Теле 2 подключить услугу Кто звонил можно не только из Личного кабинета. Например, это возможно сделать в офисе, салоне-магазине и в контакт-центре, воспользовавшись помощью сотрудника компании:

• зайдите в офис Теле2, предоставьте личные документы, отключите услуги. Справка предоставляется клиентам владельцам сим-карты;
• позвоните на номер 611 или +7 495 9797 611, подтвердите свою личность и отключите услуги при помощи оператора.

С помощью смс отключение и включение услуг в Теле 2 не работает. Активные опции и подключенный контент можно посмотреть в Личном кабинете или с помощью сервисных команд. Одним из предложенных вариантов можно настроить счет.

Услуги Теле2 в роуминге

Теле 2 пакет услуг в роуминге предполагает услуги по звонкам на территории России и за рубежом на телефоны всех операторов в РФ и выгодное общение за границей. Обратите внимание, что внутрисетевые услуги предоставляются по тарифам роуминга. Например, если вы решили в Теле 2 подключить услугу Кто звонил, то оплата за смс будет происходить по тарифам роуминга.

Рекомендуем, при выезде из Домашнего региона отключить все платные услуги, их можно узнать, используя комбинацию *153#. После этого воспользуйтесь Личным кабинетом, где можно избавиться от ненужных в роуминге активных опций.

Теле2 *153№ ussd — узнать подключенные услуги

Мультимедийный контент можно отключить сообщением СТОП на номер, с которого приходят сообщения или с помощью специального сервиса. Перед поездкой не забудьте пополнить счет, так как в роуминге цена за услуги связи значительно выше.

Список бесплатных номеров автоинформаторов по услугам Теле2

В Теле 2 подключить услугу Кто звонил можно только для каждого Домашнего региона. Внизу размещены команды, которые наиболее часто используются абонентами. Пользователи также могут воспользоваться Личным кабинетом на сайте Теле2. Провайдер предоставляет возможность подключения опций и изменить параметры разными способами: из кабинета, с помощью смс и ussd. Клиентам также предоставляется возможность блокировать платный контент, которые перегружают счет лишними платежами.

Используйте предоставленные возможности и связь на свое усмотрение, к вашим услугам всегда есть удобные способы быстрого включения и отключения услуг, в том числе с помощью автоматических информаторов.

Как контролировать контент-подписки?

Существенную проблему для всех абонентов Теле 2 представляют контент-подписки. В отдельных случаях подключение происходит скрыто или неожиданно для абонента, причем тут же оператор подписки предлагает ее отмену, но платно. Оплаты можно избежать, также можно контролировать свои подписки и деактивировать те, которые случайно были подключены к вашему телефону.

Способы, как отключить контент в подписках, приходящие на ваш телефон:

• отменить подписку с определенного номера можно отправив по этому номеру СТОП или Если подписка успешно отменена, придет уведомление о ее отмене;
• воспользуйтесь услугой Антиспам, отправьте смс на номер 345 с номером абонента, рассылающего спам;
• получить список всего подключенного контента — *189#, старый код не активен — *144*6#, наберите номер, по которому можно отключить каждую конкретную услугу.

На сайте Теле 2 отключить контент нельзя, этой услугу предоставляют сторонние операторы, которых можно отключить напрямую, с помощью услуги Антиспам и сервисной команды.