Kära prenumeranter! Observera att i samband med övergången till tjänst i "Unified Settlement Center", i augusti, återspeglar den elektroniska tjänsten "Personal Account" från JSC "Management Company "Verkh-Isetskaya" inte betalningar gjorda efter 2018-07-26. Kvittot för augusti 2018 från "Unified Settlement Center" kommer alla betalningar att beaktas, och aktiveringskoden kommer att återspeglas i det nya kvittot i "Personligt konto" på webbplatsen erc96.rf efter registrering i den nya personliga konto, kommer du att kunna få information om ditt personliga konto, ta emot och betala ett kvitto, skicka in dokument, ställa en fråga till en specialist och även boka tid på distriktskontoret på Verkh-Isetskaya Management Companys webbplats kommer att vara stängd från september 2018.

Schema:

Öppettider: st. Belorechenskaya, 34/1; st. Opalikhinskaya, 27
tisdag-onsdag från 09:00 till 17:00 (paus från 12:00 till 13:00);
Torsdag från kl. 14.00 till 18.00;
Fredag ​​från 09:00 till 17:00 (paus från 12:00 till 13:00);
1:a lördagen i månaden från 09:00 till 13:00.

Öppettider: st. Anton Valek, 12
1:a och 3:e lördagen i månaden från 09:00 till 17:00 (paus från 12:00 till 13:00).

Öppettider: st. Kraulya, 76
tisdag-fredag ​​från 09:00 till 17:00 (paus från 13:00 till 14:00);
Lördag från kl. 09.00 till 13.00.

Du kan även konsultera via telefon. 2-147-700 (dagligen från 8:00 till 20:00),
på webbplatsen erc96.rf eller i någon av de regionala filialerna till "Unified Settlement Center".

Tariffer: Standarder: Bostadsunderhåll Avgiften för UNDERHÅLL av bostadslokaler inkluderar kostnader för betalning av kallvatten, varmvatten, el och avloppsvatten som förbrukas vid underhåll av gemensam egendom i hyreshuset. I betalningsdokument återspeglas avgifter för allmännyttiga resurser som används för underhåll av den gemensamma egendomen i flerbostadshus på en separat rad.

Ersättningsbeloppet för bruksresurser som används för underhåll av gemensam egendom beräknas separat för varje resurs: 1) skillnaden mellan volymen enligt den gemensamma husmätaren och volymen för bostäder och lokaler bestäms, 2) resulterande positiv skillnad beaktas vid beräkningen (nedan kallad volymen), inom normens gränser, 3) bestäms bruksavgiftens storlek per 1 kvm. genom att multiplicera leverantörens nuvarande tariff med den mottagna volymen och dividera med den totala ytan av bostäder och lokaler i lägenhetsbyggnaden, 4) bestäms kostnaden för faktureringsperioden genom att multiplicera betalningsbeloppet för nytta resurser som används för underhåll av gemensam egendom per 1 kvm av bostadsområdets yta.

Betalning från privatpersoner (ägare och användare av bostadslokaler) utan provision accepteras:

- på betalningsställen för LLC "ERC - Financial Logistics"

- PJSC KB "UBRD"

- PJSC Sberbank

- Bank GPB (JSC)

- VTB24 (PJSC)

- PJSC Bank Ekaterinburg

- PJSC "BINBANK"

- JSC "VUZ-Bank"

- FSUE Russian Post

- Filial "Tochka" av PJSC Bank "FC Otkritie"

- LLC Bank "Neiva"

- LLC KB "KoltsoUral"

- LLC KB "Urafinance"

- PJSC "RGS Bank"

- PJSC "Uraltransbank"

- PJSC "Chelindbank"

- via webbplatsen frisbi24.ru

Du kan betala kvitton från JSC Management Company Verkh-Isetskaya online med ett bankkort från vilken bank som helst på webbplatsen frisbi24.ru eller använda Sberbank-Online-tjänsten från Sberbank PJSC.

Instruktioner för betalning via Sberbank Online:

VIKTIG!!! Om du gör en betalning via tjänsten "Personligt konto" hos en bank eller andra (ej listade ovan) betalningsombud, för att kreditera pengar i tid, måste du ange följande information från kvittot i betalningssyftet:

• Personligt kontonummer på 10 siffror. Det kan bara finnas ett personligt konto i en betalningsorder.
• Ordet "KOD".
• 4 siffror i tjänsteleverantörens kod från kvittot.
• Ordet "SUMMA".
• Beloppet för betalningen till förmån för den utövande.

Om det finns flera tjänsteleverantörer på kvittot, är det i syftet med betalningen nödvändigt att varje tjänsteleverantör anger ordet "kod", 4 siffror i koden, ordet "belopp" och tjänstens belopp för varje av dem i ordning.

Exempel på information i syftet med betalning: Betalning enligt kvittot från Unified Center for Medicines nr 3649999999, kod 9125, belopp 4000,00 rub.

Kära prenumeranter, för att undvika obehagliga åtgärder för att driva in skulder, uppmanar vi er att betala tillbaka den resulterande skulden och betala bostäder och kommunala tjänster i tid. För frågor om skulder och metoder för återbetalning, vänligen kontakta förvaltningsbolaget: St. Posadskaya, 28 A kontor nr 4 på vardagar från 08.00 till 17.00 timmar, lunchrast från 12.00 till 13.00 timmar. Mottagningsdagar för medborgare är måndag och torsdag. Tel. 343 / 286 28 62 (ext. 5); 8 922 035 53 13

Verkh-Isetskaya-förvaltningsbolaget är en välkänd organisation i Jekaterinburg som tillhandahåller omfattande tjänster till ägare av bostadshus, såväl som hyresgäster i lokaler som inte är bostäder. Företaget ansvarar för bostads- och kommunala tjänster, övervakar det tekniska skicket på anläggningar och utför reparationer eller ombyggnad i tid.

För att underlätta arbetet med konsumenter av tjänster har företaget utvecklat en speciell tjänst - Verkh-Isetskaya Management Companys personliga konto är en speciell del av webbplatsen, ett personligt konto som används av kunder för att få information, betala för tjänster och ta vittnesbörd.

www.ukviz.ru— officiella webbplats för förvaltningsbolaget Verkh-Isetskaya

Personliga kontofunktioner

• Företaget ger tillgång till Verkh-Isetskaya Management Companys personliga konto enligt kontot: abonnenten skapar ett personligt konto självständigt och använder användbar funktionalitet som har många fördelar.
• Detta är möjligheten att betala för verktyg med hjälp av alla bankkort, tillgång till historiken för dina betalningar i de relevanta avsnitten, söka efter redan genomförda finansiella transaktioner, algoritmer för att beräkna avgifter för bostäder och kommunala tjänster och inlämning av data om redovisning av förbrukade Resurser.
• Företaget bryr sig om en anständig nivå av banksäkerhet för kunder som passerar kontot. All information som erhålls från konsumenten angående indikationer och betalningar samlas in och arkiveras på det personliga kontot. Företaget tar mätaravläsningar, verifierar mätare, ger kunden tillgång till saldostatus och kan lämna kontouppgifter.
• Ägare kan använda ett bekvämt onlinebetalningsalternativ: detta innebär ett snabbt mottagande av pengar på kontot, såväl som möjligheten att ansluta flera konton kopplade till olika adresser samtidigt.

Registrera dig och logga in på ditt personliga konto

Kära prenumeranter! Observera att på grund av övergången till tjänst i "Unified Settlement Center" i augusti, återspeglas inte betalningar som görs efter den 26 juli 2018 i den elektroniska tjänsten "Personal Account" för JSC "Management Company "Verkh-Isetskaya". I kvittot för augusti 2018 från "Unified Settlement Center" kommer alla betalningar att beaktas, och det nya kvittot kommer också att spegla aktiveringskoden i "Personligt konto" på webbplatsen erts96.rf.

Läs hur du registrerar dig och loggar in på ditt personliga konto i en separat recension.

lk.erc-ekb.ru— nytt personligt konto för förvaltningsbolaget Verkh-Isetskaya

För att fullt ut kunna arbeta med betalningar från Verkh-Isetskaya Management Companys personliga konto måste du registrera dig. Detta är lättare att göra från företagets officiella webbplats genom att välja alternativet "Betalning för bostäder och kommunala tjänster". Därefter bör du ange din e-postadress och ditt kontolösenord. För att bli kontoinnehavare krävs inte förvaltningsbolagets deltagande: abonnenten fyller i formuläret självständigt på auktoriseringssidan.

Efter att frågeformuläret är ifyllt får klienten en verifieringslänk via e-post. Genom att aktivera kontot via denna länk kan användaren gå till sitt konto och göra betalningar därifrån, överföra avläsningar och få tillförlitlig information från företaget.

Vi påminner dig än en gång om att ingången till Verkh-Isetskaya Management Companys personliga konto är på den gamla adressen https://pay.ukviz.com inte längre tillgänglig.

Överföring av mätaravläsningar

Sätt att skicka in läsningar:

• Det är optimalt att ta avläsningar från alla mätare som finns i lägenheten för att mäta förbrukade resurser under en tydligt angiven period av den aktuella månaden. Du kan läsa om deadlines på ditt personliga konto i lämpligt avsnitt. Sedan bör du gå till alternativet där ditt personliga konto anges och ange de aktuella avläsningarna - det heltal som visas på mätaren. Uppgifterna kommer att gå till vidare bearbetning: på kontot kommer informationen att återspeglas i form av detaljer för varje månad.
• Inne på ditt konto kan du hitta information om betalningsberäkningsalgoritmen, ta reda på om det finns en skuld och vad den har ackumulerats för.
• Varje lägenhetsägare kan utföra betalning för tjänster från sitt personliga konto genom att öppna avsnittet "Betalningar". Om du har ett bankkort kan du använda det genom att ange uppgifterna i formuläret. Detta är ett bekvämt onlinebetalningsalternativ, som kommer att bekräftas med SMS: ett meddelande med en kod kommer att skickas till din telefon, och sedan ett tjänste-SMS som indikerar att faktumet att skicka pengar har bekräftats.

Betalning

Betalning för tjänster från förvaltningsbolaget Verkh-Isetskaya i frisbee-tjänsten

Kundsupport

Tekniska supportfrågor förbättras också och ett intensivt arbete pågår för att hitta smidiga former för att koppla samman tjänstekonsumenter med företagsanställda. Men företagets mejl finns alltid tillgänglig dit du kan skicka en fråga eller klagomål. Efter bearbetning kommer svaret att skickas till användaren via e-postmeddelandet som anges i hans personliga konto.

På organisationens officiella webbplats kan du också hitta ett allmänt flerkanaligt telefonnummer: operatören kan enkelt omdirigera samtalet till lämplig avdelning. Du kan kontakta detta telefonnummer om du har tekniska frågor.

https://www.site/2016-08-30/voyna_mezhdu_upravlyayuchey_kompaniey_i_tszh_obernulas_ugolovnymi_delami

Förfalskning av dokument, "svart PR" och anhöriga till tjänstemän

Kriget mellan förvaltningsbolaget och HOA förvandlades till brottmål

Förvaltningsbolaget "Verkh-Isetskaya" är förknippat med familjen till stadschefen i Jekaterinburg Alexander Jacob

I Jekaterinburg bröt ett verkligt krig ut mellan invånarna i huset på Cherepanova Street, 12 och Verkh-Isetskaya management company, vars grundare är släktingar till stads- och regionala tjänstemän. Konfrontationen har varat i mer än två år: invånarna vill skapa en HOA eftersom de tror att förvaltningsbolaget olagligt pressar dem pengar för större reparationer. Förvaltningsbolaget tillbakavisar anklagelserna och påpekar att brottmål redan har väckts mot ordföranden i husets styrelse.

"Vi ville kontrollera rörelsen av medel"

Den 26 september kommer Verkh-Isetskys distriktsdomstol i Jekaterinburg att inleda förfarandet i ett brottmål mot Victoria Dubova, ordförande för rådet i huset på gatan. Cherepanova, 12 (Zarechny mikrodistrikt). Fallet enligt delarna 1 och 3 i artikel 327 i den ryska federationens strafflag ("Förfalskning och användning av ett medvetet förfalskat dokument") inleddes efter att generaldirektören för Verkh-Isetskaya Management Company, Elena Malakhova, skrev ett uttalande till brottsbekämpande myndigheter med en begäran om att genomföra en revision av Dubovas verksamhet.

Som framgår av resolutionen om att inleda ett brottmål anklagas Victoria Dubova för att ha tagit fram ett förfalskat protokoll för en extra bolagsstämma för villaägare (protokoll nr 02), och även, enligt utredningen, ha uppvisat en förfalskad handling till skattekontoret under registreringen av en juridisk person - ett protokoll nr.04. Som Dubova själv förklarar talar vi om protokoll som antogs efter möten med invånare, där de beslutade att vägra förvaltningsbolagets tjänster och skapa ett partnerskap mellan fastighetsägare (TSN, faktiskt en synonym för HOA).

Management Company "Verkh-Isetskaya" är ett av de största förvaltningsbolagen i staden. Enligt SPARK-databasen tillhör 25 % av företaget Elena Yatskova, dotter till Jekaterinburgs stadschef Alexander Yakob, och ytterligare 20 % till Natalya Godlevskaya, hustru till Sverdlovsks vice premiärminister Alexander Vysokinsky.

Victoria Dubova blev ordförande för husets styrelse i augusti 2015. Men enligt henne tog Verkh-Isetskaya Management Company inte kontakt, och då beslutade invånarna i huset att vägra hennes tjänster och skapa en HOA. Hittills har det inte varit möjligt att göra detta. Nu stämmer aktivister skattekontoret, som vägrade att ge dem tillstånd att registrera en ny juridisk person, med hänvisning till andra stycket i punkt 2 i artikel 136 i bostadslagen. Där står det att invånare borde ha valt en behörig ombud, vilket inte gjordes.

Tidigare väcktes ett annat mål mot Dubova - enligt del 1 i artikel 330 i strafflagen "Godmäktige". Poängen var att Dubova ingick ett avtal med tidigare elektriker från förvaltningsbolaget Rinat Salmanov, som hyrde ett grovkök i huset för 4 tusen rubel per månad. "Alla pengar gick åt till husets behov: en spotlight köptes för att lysa upp husets mörka båge, lås installerades på de elektriska panelerna. Jag har alla kvitton”, förklarade Dubova. Brottsbalken insisterade på att hon "olagligt samlade in pengar". "Dessutom tror Dubova att hon godtyckligt kan skära av järnväggarna på ingångarnas avsatser," sa presstjänsten från Verkh-Isetskaya Management Company till webbplatsen och tillade att handlingarna från ordföranden för husrådet "går mot bostadslagstiftningen”, enligt deras uppfattning, faller under brottsartikeln ”Egenmäktigt”. Men senare avslutades pappersarbetet, eftersom Victoria Dubova orsakade mindre skada på husets ägare. Hennes handlingar omklassificerades enligt artikel 19.1 i Ryska federationens kod för administrativa brott "godtycke".

Kontroversiellt lån för större reparationer

Konflikt mellan boende i ett hus på gatan. Cherepanova, 12 och förvaltningsbolaget "Verkh-Isetskaya" startade redan 2012. Sedan genomfördes en större renovering i hyreshuset: varm- och kallvattenförsörjningen byttes ut och avloppssystemet reparerades. Enligt protokollet från det allmänna husmötet daterat den 25 juni 2012 var den totala kostnaden för arbetet 11 miljoner 917 tusen 333 rubel. Men saldot i huset vid den tiden innehöll bara hälften av beloppet - 5 miljoner 795 tusen 776 rubel. Detta är pengar som samlats under flera år av invånare som regelbundet överförde pengar för större reparationer enligt lämplig kolumn i sina månatliga kvitton. Det återstående beloppet - 6 miljoner 121 tusen 557 rubel, enligt samma protokoll daterat den 25 juni, tillhandahölls av förvaltningsbolaget till invånarna i form av ett räntefritt lån. De var tvungna att betala tillbaka den senast den 1 juli 2017.

Men som de boende i huset, i synnerhet Victoria Dubova och Kristina Selivanova, säger, vet de ingenting vare sig om mötet då protokollet ska ha upprättats, eller om lånet som de ska betala tillbaka. De hävdar att representanter för förvaltningsbolaget lovade dem att de saknade 6,1 miljoner rubel skulle betalas från den federala budgeten, eftersom huset på Cherepanova, 12 ingick i det federala översynsprogrammet. Men löftena dokumenterades inte, och Verkh-Isetskaya Management Company förklarade att "förvaltningsbolaget inte lovade att dra pengar ur tomma intet."

Sedan april 2014 har en ny kolumn dykt upp i kvitton - "Ersättning av kostnader för större reparationer." Invånarna ombads att betala ytterligare 10 tusen rubel för att återbetala förvaltningsbolagets lån.

Webbplatsen för Verkh-Isetskaya Management Company förklarade att en separat kolumn för återbetalning av lån tilldelades, eftersom systemet för att utföra större reparationer har ändrats sedan 2014. Om huset inte skapar ett eget specialkonto går pengarna in i "den gemensamma potten", som i enlighet med det regionala programmet förvaltas av den regionala kapitalreparationsfonden. Förvaltningsbolaget erbjöd således invånarna att betala separat för större reparationer av fonden och att separat betala tillbaka lånet till fondbolaget.

Aktivister i byggnaden försökte ifrågasätta villkoren för lånet, och i början av augusti 2015 förklarade Verkh-Isetsky District Court of Jekaterinburg protokollet från invånarmötet daterat den 25 juni 2012 ogiltigt. Brottsbalken försökte överklaga beslutet i regionrätten, men det förblev oförändrat. Det finns inga andra dokument som ingåtts mellan invånarna och förvaltningsbolaget relaterade till tillhandahållande av pengar i skuld.

Förvaltningsbolaget lämnade dock inte tillbaka pengar till invånare som redan hade börjat betala tillbaka skulden och fortsätter att ta ut straffavgifter från invånare som inte betalar tillbaka lånet. Strafflagen förklarade för webbplatsen att "domstolens beslut inte påverkar frågorna om att återföra pengar till ägarna, det gäller bara själva protokollet." "Verkh-Isetskaya" insisterar på att "ogiltigförklaringen av protokollet innebär att varje ägare av huset har omotiverat berikat sig själv och är skyldig att ersätta förvaltningsbolaget för kostnaderna för större reparationer."

Från Kristina Selivanova, som bor på Cherepanova, försökte strafflagen till och med få tillbaka cirka 19 tusen rubel genom domstolen. Flickan uppgav att hon inte tänkte betala tillbaka lånet, vilket hon inte visste något om. Verkh-Isetsky District Court ställde sig slutligen på Selivanovas sida och hänvisade bland annat till domstolens beslut att ogiltigförklara protokollet den 25 juni 2012.

Konfrontationen fortsätter

Nu fortsätter konfrontationen mellan aktivisten på hemmaplan och brottsbalken. Broschyrer dyker upp med jämna mellanrum på husets territorium, som säger att Dubova är en "svindlare" som "ensam vill ta pengarna från huset i besittning." Vissa broschyrer har intimt innehåll: ett fotografi av Dubova är fäst vid en bild av en flickas nakna kropp. Aktivisten kontaktade polisen och enligt henne visade det sig att dessa flygblad distribuerades av säkerhetstjänsten för Verkh-Isetskaya Management Company.

I sin tur förnekar representanter för förvaltningsbolaget sin inblandning i distributionen av flygblad och betonar att för närvarande huset på gatan. Cherepanova, 12 är lagligt förvaltad av Verkh-Isetskaya Management Company.

"Skulden för invånarna i huset på Cherepanova, 12 för bostäder och kommunala tjänster uppgår för närvarande till mer än 6 miljoner rubel. Samtidigt är skulden för att ersätta reparationskostnader mindre än 160 tusen rubel. För tillfället tas inga nya avgifter ut under posten "ersättning av kostnader för reparationer av gemensam egendom", förklarade förvaltningsbolaget.

Dessutom insisterar förvaltningsbolaget på att invånarmötet i april 2016, vars huvudämne var skapandet av en HOA, hölls i strid med lagen. För det första måste husägare enligt lagen underrättas om mötet senast 10 dagar före datumet för dess hållande. Detta gjordes inte, hävdar brottsbalken. "För det andra var datumen för mötet satta från den 9 april 2016 till den 30 april 2016, men enligt invånarna undertecknades beslutsformulären (omröstningar) innan det personliga mötet startade, det vill säga före april 9 2016 och även efter den 30 april 2016”, rapporterade brottsbalken. För det tredje drog många ägare tillbaka sina beslut under omröstningsprocessen eftersom de enligt deras uppfattning blev vilseledda. ”Initiativtagaren Dubova gav inte tillbaka ett enda beslut till de boende. Den federala skattetjänsten i Ryssland för Verkh-Isetsky-distriktet vägrade statlig registrering av detta partnerskap mellan fastighetsägare”, noterade strafflagen och betonade att brottmål har inletts mot Dubova.

Rätten ska tydligen sätta stopp för konflikten mellan de boende och förvaltningsbolaget.

Taggar

Förvaltningsbolaget "Verkh-Isetskaya" är en ny generations förvaltningsbolag

CJSC Management Company Verkh-Isetskaya bildades på grundval av ett kommunalt företag den 26 februari 2006. 2011 leddes det av ett nytt team ledd av Elena Malakhova. För närvarande består företagets personal av 190 specialister, varav 92 har högre utbildning.

Grunden för framgång

Management Company "Verkh-Isetskaya" är ett modernt, framgångsrikt företag som syftar till ytterligare dynamisk utveckling. Idag är det den största operativa organisationen i Jekaterinburg och Sverdlovsk-regionen - den betjänar en yta på 2,6 miljoner kvadratmeter. Detta är 127 tusen människor, 576 hus i Verkh-Isetsky-distriktet i Urals huvudstad, byarna Medny och Shirokaya Rechka. 2009 blev företaget medlem i den federala ideella självreglerande organisationen National Housing Congress. I september 2012 var förvaltningsbolaget en av arrangörerna av den stora invigningen av Katerinburg-filialen till denna SRO.

Huvudprinciperna för företaget som ligger till grund för dess nuvarande framgång är: öppenhet och tillgänglighet för alla invånare; en integrerad strategi för driften av bostadsbeståndet; villighet att skydda ägarnas intressen; professionalism hos ledning och specialister.

Effektiv lösning av aktuella problem

Bostadsbeståndet för Verkh-Isetskaya Management Company omfattar 512 hus över 25 år gamla, varav nästan 100 byggdes före 1952. Deras modernisering är en av huvuduppgifterna. Därför renoveras varje år, under rubriken "Större reparationer", minst hundra hus i regionen En betydande mängd arbete: spolning av värme- och varmvattenförsörjningssystem, förberedelse av värmeenheter, isolering av rörledningar och inspektion av värmeutrustning. utförs under mellanvärmningsperioden.

2012 började renoveringen av återvinningssystem i hus i Zarechny mikrodistriktet i Jekaterinburg - ytterligare pumputrustning installerades. Tack vare detta har invånarna nu varmvattenförsörjning av adekvat kvalitet. Under 2013 fortsatte detta arbete och tillhandahållandet av denna service på rätt nivå tillhandahölls alla hus i stadsdelen.

Experter ägnar också stor uppmärksamhet åt att förbättra lokala områden. I området installeras årligen cirka 400 små arkitektoniska former och gamla lekplatser rekonstrueras. Sommaren 2012 ersatte Förvaltningsbolaget alla containerplatser med nya av europeisk typ. Sådana slutna behållare ser inte bara estetiskt tilltalande ut, utan håller också det lokala området i ett skick som uppfyller sanitära standarder.

Vid anläggningarna för det betjänade bostadsbeståndet introducerar och tillämpar förvaltningsbolaget "Verkh-Isetskaya" i stor utsträckning modern teknik. Till exempel, 2011, tillsammans med administrationen av Verkh-Isetsky-distriktet, på kortast möjliga tid, utvecklade och implementerade hon ett aldrig tidigare skådat program för arrangemang och modernisering av husbelysning: nya energisnåla lampor med en bred ljusstyrka dispersion, utrustad med ett antivandalgaller, dök upp på husens tak och fasader.

Modern teknik används också för att skydda den gemensamma egendomen för ägare av flerbostadshus - källare och tekniska golv är utrustade med ett modernt säkerhetssystem. Detta gör att du kan förhindra hemlösa djur, vandaler och personer utan fast bostad från att ta sig in i lokaler som inte är bostäder.

Nödåtgärder utan motstycke

Den 1 september 2012 trädde dekret från Ryska federationens regering nr 354 "Om tillhandahållande av allmännyttiga tjänster till ägare och användare av lokaler i flerbostadshus och bostadshus" i kraft. Som ett resultat har proceduren för att överföra avläsningar från individuella mätanordningar ändrats, och kolumnen "allmän hushållskonsumtion" har dykt upp på kvittot. Detta resulterade i ett större flöde av förfrågningar från boende.

– Det här är ett fall utan motstycke i brottsbalkens praxis. Invånarna har möjlighet att få förklaringar från specialister på alla punkter på kvittot utan att stå i kö och, om nödvändigt, omedelbart på plats, fylla i en ansökan om omräkning av tjänsten, säger Elena Malakhova, generaldirektör för Management Company "Verkh-Isetskaya".

Den 1 januari 2013 påbörjade förvaltningsbolaget övergången till ett oberoende system för att ta ut betalningar för bostäder och kommunala tjänster. Dess betydande fördel är kostnadsbesparingar. Genom att kringgå betalningen för agentens arbete som beräknar betalningen för bostäder och kommunala tjänster, sparar invånarna cirka 40% i kolumnen "bostadsunderhåll" (om du jämför dessa kostnader med kostnaden för agentens tjänster). De insparade medlen går i första hand till pågående reparationer och underhåll av bostadsbeståndet.

– Det är många planerade och förebyggande arbeten som måste utföras oavsett hur mycket som samlas in runt huset (ofta sker det helt enkelt inte). Därför, när möjligheten dyker upp att spara pengar och omdirigera dem dit de verkligen behövs, vore det synd att inte dra nytta av det. I det här fallet tänker vi först och främst på människor”, är Elena Malakhova säker.

Enligt henne, förutom pengar, sparar ett sådant system också tid för invånarna:

"Med alla frågor om ett visst belopp på ett kvitto går en person direkt till sitt förvaltningsbolag", säger hon. – När hela processen ligger i hennes händer är det enklare och snabbare att ta fram den nödvändiga informationen på det personliga kontot, förstå problemet och klargöra den eller den frågan. Det finns inga långa kedjor av informationsöverföring från agenten till de boende.

Av samma anledning öppnar idag konsultationscenter för periodiseringsfrågor på området för bostäder och kommunala områden i Verkh-Isetsky-distriktet. Nu, om invånarna vill ställa en fråga om en eller annan kolumn i sina kvitton eller skriva en ansökan om omräkning, är det inte nödvändigt att gå till förvaltningsbolagets huvudkontor. Sådana territoriella punkter finns i hela regionen och arbetar förresten på helgerna.

Förtroendefulla relationer med boende

För privata företag som arbetar inom bostads- och kommunala tjänster är det mycket viktigt att skapa förtroendefulla relationer med invånarna. I slutändan är det på interaktion med ägarna som allt arbete i driftorganisationen bygger. Förutom publiceringen av månadstidningen "Your House Verkh-Isetsky District" har sedan maj 2012, med stöd av förvaltningsbolaget, ett veckovis tv-program "Elena Malakhova: Housing and Communal Services for People" publicerats, som täcker aktuella frågor inom branschen genom övervägande av enskilda fall från praktiken hos invånare i Jekaterinburg. Tack vare omfattande informationsverksamhet lyckas företaget öka medborgarnas medvetenhet och kunskap inom bostadssektorns juridiska område, vilket möjliggör dialog med dem på en mer produktiv nivå.

För allmän information till konsumenten:

Idag har nästan alla el-, gas-, varm- och kallvattenmätare installerade i sin lägenhet, privata hus eller kontor. Men många konsumenter av dessa resurser tänker inte ens på varför de behöver skicka in avläsningar till sin serviceorganisation varje månad och vad som kommer att hända om de slutar skicka in avläsningar.
Sedan april 2013 har ändringar av reglerna för tillhandahållande av allmännyttiga tjänster trätt i kraft. Nu har konsumenten ingen strikt skyldighet att överföra mätaravläsningar månadsvis till serviceorganisationen och gör det efter behag. Men det bör noteras: trots att konsumenten inte är skyldig att göra detta, finns det ett antal skäl som avgör fördelen med detta förfarande för konsumenten själv. Låt oss överväga de viktigaste:

• Om hyresgästen inte tillhandahåller mätaravläsningar till serviceorganisationen under mer än sex månader, kommer betalningscentralen för denna organisation att beräkna kostnaden för den förbrukade resursen baserat på konsumtionsstandarder. Och detta kommer oundvikligen att leda till ökade konsumentkostnader. Det bör betonas att serviceföretagets ansvar inkluderar att regelbundet kontrollera statusen för medborgarens mätare och kontrollera noggrannheten av de gjorda avläsningarna. En sådan kontroll bör utföras minst en gång var sjätte månad.
• Låt oss anta att många invånare i ett hyreshus har slutat göra avsättningar, i det här fallet är det stor sannolikhet att vid beräkning av volymen av förbrukade resurser för allmänna husbehov kommer felaktiga data att tas med i beräkningen, vilket resulterar i att volymen av gemensamma husbehov kommer att överskattas. I det här fallet, på grund av de som inte lämnar vittnesmål, drabbas invånare som regelbundet lämnar vittnesmål. Hela den oredovisade volymen av resurser fördelas jämnt till alla invånare i huset och betalningsbeloppet i kvittot för utgifter både i lägenheten och i gemensamma utrymmen kan öka med en och en halv eller till och med två gånger.

Under senare år har förfarandet för att överföra mätaravläsningar förenklats så mycket som möjligt. Nu finns det ingen anledning att gå till kontoret. Detta kan göras genom att skicka ett brev med nödvändig information till serviceorganisationens e-postadress, tillhandahålla data genom att ringa en flerkanalstelefon eller ange avläsningar via Internet genom att fylla i särskilda formulär. Du kan överföra avläsningar från mätare, inklusive vattenmätaren Ekaterinburg - ZAO Management Company "VERKH-ISETSKAYA" på vår webbplats, där du kan välja någon av de implementerade metoderna för att göra detta. För att göra detta måste du välja din stad i huvudmenyn, en sida med flikar öppnas framför dig: elmätaravläsningar, gasmätaravläsningar, vattenmätaravläsningar. På var och en av dessa flikar hittar du information om sätt att överföra avläsningar till serviceorganisationen i ditt hem i form av speciella formulär för inmatning av avläsningar (formuläret kan vara tillgängligt efter registrering på ditt personliga konto, inloggnings- och registreringsformuläret i konsumentens personliga konto kommer att finnas på samma sida ), flerradiga telefonnummer och e-postadresser.

För att korrekt ta avläsningar från dina mätare finns instruktioner på vår hemsida:

• Hur man tar avläsningar av elmätaren korrekt -
• Hur man tar avläsningar av gasmätaren korrekt -
• Hur man tar avläsningar av vattenmätaren korrekt -

Om du hittar ett fel eller har ytterligare information eller förslag till oss kan du kontakta oss via sektionen