MGTS är en av de största ryska representanterna på marknaden för telekommunikationstjänster. Bolaget tillhandahåller tjänster för att tillhandahålla tillgång till Internet, TV och mobilkommunikation. Den här artikeln kommer att ge information om MGTS-mobilkommunikation, servicetariffer och andra funktioner hos operatören.
MGTS är en mobil kommunikation som vinner popularitet. Operatören erbjuder sina kunder att ansluta och följande mobilkommunikationspriser:
- Smartmini. Den presenterade tariffen gäller i hela Ryssland. För att ansluta till en avgiftsplan måste du ringa *111*530#.
- 300 rubel per månad;
- enligt villkoren i tariffplanen förses abonnenten med - 2 GB internettrafik med obegränsad nätverksåtkomsthastighet;
- abonnenten får 350 minuter att ringa gratis och 350 minuter gratissms i hela Ryssland till MGTS- och MTS-abonnentnummer. När de fria minuterna är uttömda börjar abonnenten att debiteras i mängden: 5 rubel/min för samtal till andra abonnenter i Moskva och Moskva-regionen, 0 rubel/min till MTS-nummer i hela Ryssland och 3 rubel/min för nummer av alla operatörer i hela Ryssland. Kostnad för ytterligare SMS-meddelanden är 0,5 rubel.
- SmartOavbrutet. Det presenterade paketet med tjänster är tillgängligt i hela Ryssland . För att byta till denna tariff måste du ringa *111*5300#.
- Prenumerationsavgiften för tariffplanen är - 500 rubel per månad;
- enligt villkoren i tariffplanen tillhandahålls abonnenten — 20 GB internettrafik med obegränsad nätverkshastighet;
- för att ringa samtal abonnenten ges 500 gratis minuter. Om den tillgängliga gränsen för gratisminuter överskrids, börjar klienten att debiteras i mängden: 5 rubel/min för samtal till andra abonnenter i Moskva och Moskva-regionen, 0 rubel/min till MTS-nummer i hela Ryssland och 3 rubel /min till antalet operatörer i hela Ryssland;
- servicepaketet innehåller 500 gratissms-meddelanden. PrisSMS-meddelanden efter uttömning av den tillgängliga gränsen är 0,5 rubel.
MGTS (mobilkommunikation) erbjuder överkomliga tariffer, så abonnenter byter gärna till en ny operatör.
Mobiloperatören MGTS ger tillgång till sina tjänster i hela Moskva och Moskva-regionen. För att tillhandahålla sina tjänster har operatören skapat ett stamnät med en längd på mer än 45 tusen kilometer.
Du kan få detaljerad information om MGTS mobilkommunikations täckningsområde på webbplatsen www.mts.ru. För att göra detta, gå till avsnittet "Privata kunder", gå sedan till menyn "Mobilkommunikation" och välj "Vårt nätverk" på sidan som öppnas. Efter detta öppnas en sida där en karta kommer att presenteras med en detaljerad indikation av operatörens hela täckningsområde.
För att bli abonnent hos MGTS-operatören måste du utföra följande steg:
- Gå till mgts.ru.
- På sidan som öppnas, gå till avsnittet "Säljcenter".
- En karta kommer att presenteras här som anger var företagets filialer finns. Du kan också välja "Visa lista" och du kommer att presenteras med en lista med filialadresser.
- Välj filialen närmast dig och gå till angiven adress.
- Fyll i ansökan.
- Välj den mest lämpliga tariffplanen.
- Betala för ditt köp och få ett SIM-kort med ansluten taxa.
MGTS mobilpriser är överkomliga, så invånare i huvudstaden byter utan att tveka till en ny abonnent.
Erbjudandet från mobiltelekomoperatörer går allt mer utöver att endast tillhandahålla mobila kommunikationstjänster. Idag kan du få både mobil- och hemtjänster från ett och samma företag. Alla federala företag som erbjuder kombinerade paket tillhandahåller tjänster under ett gemensamt varumärke. MTS har ett lite annorlunda tillvägagångssätt, eller snarare i en separat region. Så i Moskva, på operatörens webbplats, kan vi lämna en begäran om en internetanslutning för hemmet, och som ett resultat tillhandahålls tjänsten av MGTS-operatören.
Idag kommer vi att berätta allt om MGTS-operatörens hem- och mobiltjänster, och vi kommer att försöka ta reda på varför sådana uppdelningar uppstår, hur tarifferna skiljer sig och vilka fördelarna är för företaget och abonnenterna.
Vilken operatör är mer mobil?
Uppdelningen i MTS och MGTS har utvecklats historiskt. Moskvas stadstelefonnät dök upp i slutet av artonhundratalet. Fram till 2009 var det ett statligt bolag och efter ombildningen till ett aktiebolag dök det upp privata ägare i det. Det var detta som startade processen, som ett resultat av vilken de nya ägarna introducerade den i MTS-företagsgruppen. Detta förklarar också det faktum att aktieägarna fortfarande behåller namnet på företaget, som har en historia på mer än ett sekel.
Evolutionen står dock inte stilla och tillsammans med MTS fick MGTS även status som mobiloperatör. Faktum är att operatören är virtuell, eftersom mobilkommunikationstjänster tillhandahålls på MTS-nätverkets infrastruktur, så det finns en täckningskarta för två. Du kan bara bli prenumerant i Moskva och regionen, men du kan använda din mobiltelefon i hela MTS täckningsområde - ringa samtal och använda Internet.
Genom att positionera MGTS som en separat mobiloperatör kan du öka din abonnentbas genom de abonnenter som har en positiv inställning till ett varumärke med en historia. De har möjlighet att använda tariffer som skiljer sig något från vanliga MTS-erbjudanden. Bland fördelarna är ett kreditbetalningssystem. Alla tjänster från företaget i en faktura - för mobiltelefoner och hemtelefoner, fast internet och tv.
Det finns också ett antal fördelar för MTS-abonnenter. Möjlighet att använda hela utbudet av kommunikationstjänster på särskilda villkor. Ja, och bonuspoäng för hemtjänster kan tilldelas MTS Bonus och spenderas både på kommunikation från MTS och MGTS.
Vilka är skillnaderna mellan tariffer och tjänster?
Vid första anblicken skiljer sig MGTS-tarifferna för mobilkommunikation inte särskilt mycket från MTS och till och med namnen är desamma. I allmänhet är dessa tarifferna för "Smart" -linjen före den senaste uppdateringen i MTS, och om du noggrant läser villkoren är de på något sätt ännu mer lönsamma. Således är intranätet obegränsat för alla mobila och fasta nummer av MGTS i Moskva, såväl som för mobila MTS i hela landet, och månadsavgiften är lägre. Den enda märkbara skillnaden är ett mindre paket med meddelanden, som spenderas på alla MTS-nummer över hela landet till separata tariffer.
Det finns fyra tariffer i MGTS-linjen - tre för telefoner och en för surfplattor. Minimipriset är inte bara billigare än MTS:s en med samma namn, utan paketminuter är inte begränsade till huvudstadsregionen - de kan användas på alla mobiltelefoner och fasta telefoner i Ryssland.
Andra tariffer har inte denna fördel med paketminuter. Skillnaden mot liknande i MTS efter vårens uppdatering är bristen på överföring av oanvända paket, vilket kompenseras av en lägre månadsavgift. MGTS erbjuder även tjänster som låter dig spara på roaming runt om i landet och världen. De sammanfaller helt i kostnad och namn med MTS.
Du kan kontrollera ditt saldo, ställa in mobilt internet på din telefon och betala för MGTS-tjänster på samma sätt som på MTS - du kommer inte att hitta några skillnader. Även korta USSD-kommandon är helt desamma.
Det som skiljer MGTS-abonnenter från kunder hos andra operatörer är att det i stort sett är meningslöst att kontrollera ditt saldo på en mobiltelefon, eftersom det alltid finns ett minus där. Detta kan bara undvikas genom att betala för hela tjänsteutbudet i förväg, men då försvinner alla fördelar med kreditsystemet i MGTS och möjligheten att skaffa ett enda konto. Den enda begränsningen är att minuset inte bör överstiga tre tusen rubel.
Slutsatser
Uppdelningen av operatörstjänster i två varumärken har både positiva och negativa sidor. När det gäller MGTS är uppdelningen motiverad för företaget i namnet att bevara det historiska varumärket. Även om det är möjligt att integrationen av de två divisionerna så småningom kommer att leda till en fullständig enande.
För abonnenter har separationen också obestridliga fördelar, som inkluderar möjligheten att använda tariffer som är lägre i kostnad, men är absolut identiska i kvalitet.
Prenumeranter på PJSC Moscow City Telephone Network (MGTS - ett dotterbolag till PJSC Mobile TeleSystems, MTS) kommer att få gratis mobilkommunikation genom att ansluta till höghastighetsinternet via kabel. MGTS tror att den nya produktstrategin kommer att tillåta att öka antalet användare av konvergerande produkter till 600-700 tusen till 2018. Experter bedömer positivt företagets valda strategi och tror att MGTS inom en överskådlig framtid kommer att förbli en ledande aktör i Moskva-regionen.
Den nya MGTS-tarifflinjen inkluderar internethastigheter från 30 Mbit/s till 500 Mbit/s. När abonnenten väljer heminternet med en hastighet på 100 Mbit/s eller mer får abonnenten gratis mobilkommunikation (mobilt internet och rösttjänster) enligt villkoren i MGTS Smart minitariffplanen vid val av hastigheter från 200 Mbit/s NonStop-tariff.
"Genom att utveckla paketprodukter och fortsätta utvecklingsstrategin för MGTS som en multitjänstoperatör, insåg vi att vi mycket väl kunde distribuera mobila produkter för våra abonnenter. I september 2014 tillkännagav vi lanseringen av vårt MVNO-projekt (Mobile Virtual Network Operator - Notera ComNews), och blev i princip den första ryska fullfjädrade konvergerade operatören. Baserat på resultaten från första halvåret 2016 har antalet mobilkommunikationsabonnenter redan överstigit 200 tusen abonnenter”, sa MGTS generaldirektör Andrei Ershov vid en presskonferens.
Det är värt att notera att MGTS vägrar det obligatoriska villkoret att ansluta alla företagets kommunikationstjänster (heminternet, tv, mobiltelefon och hemtelefon) i ett paket. Kunden får möjlighet att självständigt skapa ett paket med tjänster och få rabatter beroende på dess innehåll. Kostnaden för tjänsterna beror både på paketets innehåll och på hastigheten på den grundläggande tjänsten som kunden valt - heminternet.
"Vi begränsar oss inte till storslagna planer och tror att konvergerande paket kommer att stå för cirka 50% av penetrationen i vår totala paketbas. Om vi pratar om absoluta värden tror vi att denna siffra 2018 mycket väl kan nå värden på storleksordningen 600 -700 tusen användare av konvergenta produkter," noterade Andrey Ershov.
Enligt honom cementerar konvergerande produkter abonnentbasen. "Specialpriserbjudanden och fokus på konvergenta produkter gör det möjligt för oss att optimistiskt förutse resultatet av 2016. Vi tror att vår andel på marknaden för bredbandsaccess kan överstiga 33-34%, och på betal-TV-marknaden kommer vi att närma oss 30%," noterade MGTS VD.
Enligt MGTS direktör för marknadsföring och affärsutveckling Dmitry Kulakovsky, lyssnar operatören noga på sina kunders behov. "Tack vare ett gemensamt projekt med MTS har vi utvecklat ett unikt erbjudande idag, som tillhandahåller gratis mobilkommunikation och fullständig valfrihet av tjänster som en del av paketet", sa han.
Enligt honom är det nya erbjudandet tillgängligt för anslutning till både befintliga och nya kunder - individer, inklusive abonnenter hos andra mobilnätsoperatörer när de flyttar till MGTS-nätet samtidigt som de behåller sitt nuvarande nummer.
”Redan i oktober kommer vi att erbjuda flexibel onlinehantering av dessa paket: kunden väljer själv vilken internethastighet och det utbud av tjänster han är intresserad av. Från 100 Mbit/s och uppåt kan kunden få gratis mobilkommunikation. Om vi pratar om sådana tariffplaner, som 350 Mbit/s och 500 Mbit/s, så kommer klienten i det här fallet att förses med två SIM-kort, säger Dmitry Kulakovsky.
"I juni i år blev MTS det första företaget på marknaden att tillhandahålla gratis mobilkommunikation för att använda banktjänster: ägare av MTS Smart Money-kortet fick mobilt internet och rösttjänster i Ryssland för noll rubel. För MTS-gruppen, MGTS konvergerande lösning är en utveckling av detta tillvägagångssätt och nästa steg i att förse abonnenter med gratis grundläggande mobila tjänster för att använda olika tjänster, säger MTS direktör för massmarknadsmarknadsföring Vyacheslav Nikolaev till reportrar.
I somras meddelade MTS att prenumeranter av Smart, Smart + eller Smart Nonstop tariffer kan prata på en smartphone och använda mobilt internet gratis om de betalar för köp med ett MTS Smart Money bankkort (se ComNews daterat den 15 juni 2016). Som rapporterats kan användare av dessa tariffer ringa gratis, skicka SMS och komma åt mobilt internet, förutsatt att de betalar för varor eller tjänster värda minst 10 tusen rubel med ett MTS Smart Money-kort inom en månad. eller om de håller minst 50 tusen rubel på kortkontot.
Det är värt att notera att ett liknande förslag lades fram av VimpelCom PJSC (märket Beeline) i våras. I början av mars lanserade företaget ett tarifferbjudande, inom vilket abonnenter, när de ansluter till mobila kommunikationstjänster på "Allt"-tarifflinjen, kunde ansluta till fast bredbandsaccess och betal-TV-tjänster för en extra avgift på 1 rubel. per månad (se ComNews daterad 2 mars 2016). Samtidigt, i slutet av första kvartalet 2016, förändrades inte operatörens abonnentbas jämfört med slutet av 2015 och uppgick till drygt 2,21 miljoner abonnenter (se ComNews daterat den 27 april 2016).
"Vid slutet av andra kvartalet hade nästan 200 tusen familjer anslutit sig till konvergeraren. Värdet av konvergensen ligger i dess kumulativa effekt, eftersom livstiden för konvergerande kunder är mycket högre än för vanliga tariffer, och utflödet är fem gånger lägre än på ordinarie taxor Fullständigt utvärdera effekten av konvergensen på basen är möjlig först nästa år, säger VimpelComs pressekreterare Anna Aibasheva till ComNews.
I sin tur bytte Net By Net Holding LLC (NetByNet, ett 100 % dotterbolag till PJSC MegaFon) till konceptet med försäljning av konvergenta produkter i slutet av förra året som en del av Wifire-produkten. "Vi erbjuder våra Moskva-kunder hem- och mobilt internet, digital-tv - allt i ett paket. Samtidigt väljer abonnenten volymen av internettrafik och antalet tv-kanaler oberoende, beroende på hans preferenser och betalar därför för. vad han använder,” - NetByNet-representant Ekaterina Popova berättade för ComNews.
Hon tillade att företaget dessutom erbjuder den nödvändiga utrustningen att hyra eller köpa: en TV-set-top-box, en router och ett modem. "Genom att kombinera tjänster sparar kunden och operatören kommer närmare kunden, erbjuder vad han behöver och ökar intäkterna, och behåller sin position på den snabbt växande och konkurrensutsatta telekommarknaden," konstaterade Ekaterina Popova.
Finansanalytiker i Finam-gruppen av företag Timur Nigmatullin bedömer positivt MGTS strategi för utveckling av konvergenta produkter. "Som praxis med liknande projekt på den ryska marknaden visar, gör paketerade konvergerande tjänster för mobil och fast kommunikation, allt annat lika, det möjligt att mycket effektivt minska nettoutflödet av den mobila abonnentbasen med cirka 2-4 gånger och den fasta abonnentbasen med ungefär två gånger, med en icke-kritisk minskning av den totala ARPU-indikatorn, säger Timur Nigmatullin till ComNews.
Enligt honom börjar detta bli särskilt relevant för Moskva, där konkurrensen har ökat kraftigt mot bakgrund av ankomsten av Tele2 (T2 Mobile LLC). "Således, även på en stagnerande marknad, kan operatören hitta en ny tillväxtpunkt - genom att minska driftskostnaderna för antalet användare av MGTS konvergenta produkter till 2018 på 600-700 tusen med nuvarande tarifflinje och marknadsföring. intensiteten är klart överskattad,” - anser finansanalytikern.
I sin tur tror chefen för avdelningen för operationer på den ryska aktiemarknaden av Freedom Finance Investment Company, Georgy Vashchenko, att MGTS regelbundet genomför marknadsföringskampanjer bland sina abonnenter, så det är fullt möjligt att överföra abonnenter till en ny linje i en och ett halvt till två år. "Mål för marknadsandelar verkar också nåbara För företaget är detta cirka 2,9 miljarder rubel i intäkter, kommer tillväxten i riktningen att vara cirka 14%. MGTS kommer att förbli en ledande aktör i Moskva-regionen under överskådlig framtid berättade för ComNews.
Biträdande direktör för den analytiska avdelningen av Alpari Natalya Milchakova utvärderar också positivt MGTS nya produktstrategi. "Gratis mobilkommunikation för användare av höghastighetsinternet är en mycket bra bonus, med tanke på att antalet mobila Internetanvändare ständigt växer," sa Natalya Milchakova till ComNews.
Hon noterade att även under krisåret 2015 ökade antalet mobila Internetanvändare med 23 %. Enligt henne skapar mobilt internet konkurrens för heminternet, så det är inte förvånande att operatörer på marknaden för trådnät och bredband ger ytterligare bonusar. "Men MGTS har fördelen av att vara en filial till mobiloperatören MTS, så i själva verket kan vi säga att dessa är ytterligare tjänster inte så mycket från MGTS som från MTS," sa experten. Natalia Milchakova anser att dessa tjänster bland annat syftar till att öka lojaliteten hos befintliga MTS-abonnenter för att demotivera dem från att byta med sitt antal till konkurrenter, tills konkurrenter också börjar tillhandahålla liknande tjänster.
Enligt henne är det nödvändigt att väga alla kostnader och fördelar med denna tjänst för en användare av MGTS höghastighetsanslutet internet. ”Det kan trots allt visa sig att höghastighetsinternet plus bonusen av inga mobilkommunikationskostnader faktiskt är dyrare än billigare internet plus en billig mobiltaxa. Samma sak måste bedömas när det gäller mobilt internet användaren pratar mycket på en mobiltelefon, men kommer inte ofta åt Internet från en mobil enhet, kommunicerar inte ofta på sociala nätverk, troligtvis kommer ett sådant erbjudande att vara mycket lönsamt”, konstaterade Natalya Milchakova.
Hon utesluter inte möjligheten att öka antalet användare av MGTS-konvergerade produkter till 600-700 tusen till 2018. "Detta är nästan 6% av befolkningen i Moskva, och i princip, med tanke på populariteten för varumärkena för både MGTS och MTS, det här är ganska genomförbart, även om att uppnå en sådan indikator skulle krävas inom två år verkar vara ett optimistiskt alternativ”, sa experten. Enligt henne är användare konservativa, därför, för att förklara för dem alla fördelar med nya tjänster, kommer det att vara nödvändigt att avsevärt öka reklam- och marknadsföringskostnaderna. "Om detta är möjligt under en kris är en stor fråga Senast 2019-2020 är det förmodligen mer realistiskt att uppnå ett sådant mål", avslutade Natalya Milchakova.
Moskvainvånare ansluter alltmer till Moskvas stadstelefonnät, som förser abonnenter med mobilkommunikation, internet och tv-tjänster.
Av namnet är det tydligt att företaget direkt täcker Moskva och Moskva-regionen, som är cirka 45 km av nätverket.
Den senaste tiden har det dykt upp fler och fler frågor från kunder angående uppkoppling och drift av mobila MGTS.
Därför kommer den här artikeln att diskutera dessa frågor i detalj.
Det är värt att notera att idén om att integrera MTS- och MGTS-företag har cirkulerat under lång tid vid olika aktiemöten för företag.
Men inte desto mindre köptes idén nyligen av en ny ägare och som ett resultat utvecklades ett nytt telefonnät kallat MGTS.
Denna omvandling skedde väldigt snabbt, varför man sällan ser rubriker i media om omorganisationen av mobila kommunikationspaket.
Men även utan mycket publicitet är det nya företaget ledande i Moskva. Detta beror på att mycket pengar investerades i arbetet och utvecklingen av MGTS-kommunikation.
Därför erbjuder anslutningen användarna den senaste utvecklingen.
MGTS har många fördelar och fördelar jämfört med andra operatörer, som du kan lära dig mer om.
Integreringen av MTS i MGTS gjorde det möjligt för abonnenter att få nya och förmånliga tariffer, som anses vara en av de mest värdefulla i Moskva-regionen.
Som redan nämnts har idén om att lansera MGTS-kommunikation funnits på papper under lång tid, men dess implementering förhindrades av ett antal nyanser, nämligen insamlingen av nödvändiga tillstånd, certifikat, licenser och så vidare.
Vilka funktioner har MGTS?
Det är värt att notera efter integreringen av två nätbolag gjordes om alla tariffer, men ändå utvecklades de för att möta kundernas gamla behov, så det är ingen idé att prata om grundläggande förändringar.
Samtidigt utfärdades de första tarifferna av MGTS med betydande rabatter, till och med upp till 40, men detta sparade inte försäljningen, eftersom kostnaden för tariffen inte täckte den låga internettrafiken.
Men en funktion och ett nytt steg i utvecklingen av det sammanslagna företaget MGTS var användningen av GPON-teknik.
Denna teknik har gjort det möjligt att öka hastigheten till mycket höga nivåer.
Som ett resultat har MGTS-mobilnätverket idag blivit ett av de mest populära i Moskva och Moskva-regionen.
Hur ansluter man till mobil MGTS?
För att få alla fördelar med att använda tjänsterna från MGTS måste du skaffa ett SIM-kort.
Du kan göra detta på följande sätt:
1. Besök MGTS-företagets kontor, som arbetar separat för individer och juridiska personer.
Innan du går till företagets kontor måste du ta med dig ditt pass;
Ansökan måste ange ytterligare ett tekniskt nummer, personlig information, passdata och hemtelefonnummer.
3. Efter att ha fyllt i ansökan kommer användaren att få ett tillfälligt SIM-kort med ett nytt tillfälligt nummer.
Efter en viss användning av tjänsterna kommer den att bli den huvudsakliga, om inte abonnenten vill ändra den.
5. Efter 8 dagar kommer det tillfälliga kortet att aktiveras och alla samtal och SMS kommer att börja komma till det.
6. Efter detta blir personen officiellt en prenumerant på MGTS.
Uppmärksamhet! Tjänsten att överföra ett nummer från ett tillfälligt SIM-kort till det huvudsakliga inom 8 dagar betalas. Abonnenten kommer att behöva betala 100 rubel, som kommer att inkluderas i en enda räkning (kommer för verktyg för att använda en mobiltelefon).
Vilka tariffer ger MGTS för telefoner?
MGTS ger abonnenter två tariffer för anslutning till mobilt internet och samtal:
Detta paket tillhandahålls till prenumeranter för en prenumerationsavgift på 300 rubel/månad. Användaren kommer också att förses med 2 GB internet och trafik utan hastighetsbegränsning.
När det gäller samtal ger denna tariff 350 minuter till alla ryska nätverk och samma antal SMS.
Inom Moskvas och Moskvaregionens territorium förses abonnenter med obegränsade samtal, och det kommer också att finnas obegränsade samtal till MTS-operatören.
För att byta till denna tariff måste du ange följande kommando för att byta: *111*530# och ring.
Denna tariff tillåter användare att använda upp till 0 GB internet för endast 500 rubel per månad.
Prenumeranter får 500 minuter till alla nätverk i Ryska federationen som en del av paketpriset.
Även inom Moskva och Moskva-regionen kommer alla samtal att vara obegränsade. Det finns heller ingen gräns för MTS-operatören.
Prenumeranter kan skicka upp till 500 SMS till en hastighet (0,50 rubel) i hela Ryska federationen.
För att byta till denna tariffplan måste du slå följande kommando: *111*5300#. Sedan måste du ringa samtalet.
Vad mer behöver du veta?
För att hantera dina tariffer, samt ta reda på de anslutna tjänsterna. Prenumeranten kan alltid gå till sitt personliga konto, som finns på MGTS-företagets huvudsida.
På huvudsidan kan du också se alla prenumeranter som har skrivit på ett kontrakt med MGTS.
På sitt personliga konto kan kunder få information om sitt nummer utan några överträdelser.
Uppmärksamhet! Separat är det värt att överväga det faktum att vissa tariffer från MGTS för mobilkommunikation kan ändras ganska regelbundet, så du måste regelbundet granska informationen på den officiella MGTS-sidan.
Du bör också få ett SMS-meddelande om ändring av taxeparametrarna.
För att ta reda på detaljerad information om en viss taxa kan abonnenter alltid ringa den tekniska supportlinjen.
Där operatörer hjälper kunderna att lösa sina problem gratis och dygnet runt.
Du kan ringa operatören på numret: 8 495 636-0-636. Du kan också ställa en fråga direkt vid köp av SIM-kort eller på företagets huvudsida.
Recensioner av prenumeranter
Recensioner om mobiloperatören MGTS kan hittas på en mängd olika sätt. Men i princip lämnar de flesta prenumeranter positiva kommentarer.
I grund och botten noterar användarna sådana kriterier som överkomliga tariffer, snabb anslutning, stabil signaldrift och så vidare.
Det är värt att notera, att abonnenten också lämnar negativa omdömen. De är främst relaterade till kvaliteten på tjänsterna.
Så det finns några klagomål om operatörens väntetid, hans arbete och andra nyanser av tjänsten.
De främsta positiva recensionerna är inriktade på företagets prispolicy för att tillhandahålla en heltäckande Internetanslutning till en mobiltelefon, dator och TV, och samtidigt genom bara en mobiltelefon.
Samtidigt ges ett heltäckande paket till kunderna med en bra signal, vilket är viktigt för att få positiv feedback från kunderna.
Men på senare år har det funnits en trend mot en minskning av populariteten för mobiloperatören MGTS.
Detta beror återigen på tjänsten, som spelar en mycket viktig roll för abonnenten.
Således hävdar många abonnenter att när de kontaktar företagets centra är de öppet oförskämda och vill inte hjälpa till med att lösa problem som uppstår.
Detta driver i slutändan många medborgare bort från att ansluta till denna mobiloperatör.
Det är värt att notera, att företagsförvaltningen uppenbarligen inte är intresserad av att höja kundservicenivån och det spelar en mycket negativ roll.
Således, som framgår av den här artikeln, är det ganska enkelt och enkelt att arbeta med MGTS.
Samtidigt ligger bekvämligheten med arbetet i det faktum att klienten omedelbart kan ansluta inte bara en mobiloperatör till Internet, utan också Internet på en PC och TV.
I detta fall sker betalning inte individuellt, utan omedelbart för alla tjänster som tas emot från MGTS hemma.
Men innan du ansluter till en mobiloperatör måste du noggrant studera alla recensioner och villkor för företagets tariffer, eftersom de inte är lämpliga för alla användare.
Betyg: 3 Markerad
Jag har inte skrivit recensioner tidigare, men av någon anledning ville jag det. Jag antar att jag bara vill använda tjänsterna från en organisation som kommer att tillfredsställa inte bara mina behov, utan också upprätthålla servicekvaliteten på högsta nivå. Den senare är förresten fortfarande halt.
Jag har använt företagets tjänster länge. Som säkert många. Jag är ganska nöjd med kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls. Det finns många kanaler på TV, som jag naturligtvis inte ser på alla. Det viktigaste för mig är signalstabilitet. Jag tittar på få kanaler, men kvaliteten på tv tredubblas för mig.
Jag använder internet hemma. Hastigheten är ganska lagom för mig, speciellt den nya. De byter till och med routern till en ny, om än på min begäran.
När det gäller mobil kommunikation är allt mer komplicerat här. Fungerar på många ställen, väldigt bra, men inte överallt. Jag besöker ofta vänners dachas i Moskva-regionen, och kvaliteten på kommunikationen där är i allmänhet äcklig. Fångar på 2 ställen i hela huset. Det är samma historia på sajten (så att de inte tror att aluminiumtaket reflekterar signalen). Det är inte ens värt att prata om internet där. det finns ett minus här. Annars bekväm kommunikation. Alla dina nära och kära är på MTS, så det är fördelaktigt att kommunicera med dem. Och räkningen kommer i sin helhet på kvittot med telefonen, så du behöver inte oroa dig för att bli lämnad utan kommunikation.
Nackdelen är förstås supporten/säljservicen och attityden till kunderna.
Här är en historia från verkligheten: I januari ringde de mig och erbjöd sig att byta till mer förmånliga villkor. Jag kommer inte att gå in på detaljer om förhållandena nu, det är inte viktigt. Ändå förstod jag vad som erbjöds mig och jag var bara intresserad av en fråga: hur mycket dyrare? För mig själv förstod jag förhållandet pris/kvalitet för det nya paketet. De rapporterade att det bara skulle kosta 300 rubel mer. Under den första hela månaden under de nya förhållandena gick allt bra. Som utlovat betalade jag för mycket 300 rubel. Men sedan börjar det roliga. Som det visar sig, med övergången till ett nytt paket, aktiveras provperioden för Amediateka Premium automatiskt. Naturligtvis varnade ingen mig för detta, för jag skulle ha stängt av det som onödigt.
Sedan i det nya uttalandet ser jag den anslutna tjänsten och kontaktar supporttjänsten i VK. Jag får ett torrt svar i stil med "det är deras eget fel, allt på sajten finns där."
Det vi slutar med är en överbetalning i slutändan som visar sig vara mer efter den första månaden, om du inte stänger av tillägget. plastpåse.
Enligt min mening är det värt att varna om detta om du ringer och erbjuder något. Smärta/sorg/längtan. Nu går inte pengarna tillbaka, vilket stödet försäkrat, även om beloppet inte är stort. Det är synd.
Ta OKKO till exempel. Abonnemanget skrevs av, jag ringde och sa att det var en olycka, de lämnade tillbaka det. Såvida du inte använde den förstås. utan onödiga frågor eller förebråelser.
Jag säger så här: företaget i sig är bra. Tjänsterna är tillfredsställande. Det är lite kundfokus. Om jag inte såg det var det mitt eget fel.
När det gäller rekommendationer råder jag dig att ta länkar till villkoren och läsa dem i sin helhet. Eller ta reda på om alla dolda provisioner från operatörer.
Skulle jag rekommendera det till vänner? Inte säker än. Så länge det finns en sådan inställning till kundproblem, förmodligen inte.
MGTS 2019-04-19 15:13
Kära spartaman!
19.04.2019 14:16
Företagets svar
Företagets svar
Betyg: 1
Jag bestämde mig för att ansluta en mobiltelefontjänst utöver internet och digital-tv hemma. Jag beställde tjänsten via telefon. Dagen efter kom en MGTS-anställd hem för att upprätta ett avtal. I samtalet sa han att han hade bråttom att komma hem, så han gjorde allt i all hast, till och med stängde beställningen innan han skrev på kontraktet (han fick ett samtal från operatören för att stänga beställningen). Han angav var kontraktet skulle undertecknas, tog en ansökan om att överföra numret till MGTS, en kopia av passet och gick.
Dagen efter fick jag ett sms om att numret inte gick att överföra eftersom... data i applikationen matchar inte data från operatören. Vi gick till den gamla operatören och kontrollerade - ja, SIM-kortet var registrerat i det gamla passet, uppgifterna från operatören korrigerades. Vi var säkra på att nu skulle allt lösa sig snabbt. Jag informerade MGTS per telefon om datakorrigeringen, jag fick vänta 35 minuter tills de kopplade mig till rätt medarbetare. Vi gjorde en ny applikation för att portera numret.
Sedan upprepades situationen ytterligare två gånger - ett nytt meddelande mottogs om omöjligheten att portera numret på grund av datafel. Återigen ringer och väntar på rätt operatör i mer än 30 minuter. En förklaring att allt är gjort från vår sida - kolla med dig själv. Nya ansökningar, nya serviceavslag. Jag bestämde mig för att själv kontrollera avtalet, som upprättades i all hast. Det visade sig att den anställde skrev födelsedatumet (1960) på dagen för utfärdandet av passet. Ja, det var nödvändigt att kvarhålla honom med våld och kontrollera kontraktet själv när han undertecknade, men det här är en specialist och har bråttom att åka hem till sin familj. Och det gick inte ens upp för någon av MGTS-anställda att de inte kunde utfärda ett giltigt pass till en person 1960 - det var fortfarande Chrusjtjovs tider. Och programmet spårade inte det uppenbara felet för det angivna datumet.
Jag ringde MGTS igen kl. 22.30 (igen mer än 10 minuters väntan, trots den sena timmen), rapporterade den anställdes misstag, bad att korrigera uppgifterna och i slutändan ge den nödvändiga servicen - reaktionen var överraskande: skriv ett uttalande för att rätta kontraktet eller komma till kontoret.
Ja, jag går till kontoret för att avbryta tjänsten. Jag behöver inte en sådan tjänst. För mycket tid slösat bort på att vänta i onödan på den begärda tjänsten. Och inte en enda MGTS-anställd som jag var tvungen att kommunicera med grävde ner sig i problemet eller försökte ens ta reda på det. Allt begränsades till artiga men mekaniska svar och handlingar enligt instruktioner. Du arbetar med människor, inte maskiner. Tjänsten ska vara kundorienterad, inte formell.
MGTS 18/04/2019 11:08
Bästa sergvan57!
God eftermiddag Skicka oss ett e-mail [e-postskyddad] ditt personliga kontonummer, vilket anger en länk till recensionen. Vi hjälper dig att lösa det här problemet.
18.04.2019 9:52
Företagets svar
Företagets svar
Betyg: 1
1. Ansökan om heminternetanslutning + nummeröverföring godkändes först vid det tredje försöket. Den första (via telefon) gick förlorad - befälhavaren ringde aldrig. Den andra lovade att ringa tillbaka inom 15 minuter - de ringde aldrig. Tredje gången lyckades vi komma överens om tidpunkten för befälhavarens ankomst
2. Efter att ha skrivit på ansökan om att portera numret lovade MGTS att de skulle få ett sms om själva överföringen inom 2 veckor. Det fanns inget SMS på 3 veckor, och det fanns inget SMS om avslag på ansökan. Jag var tvungen att ringa och ta reda på: "ansökan avslogs, vi vet inte varför vi gör en ny." OK klar. Nästa dag ringer de tillbaka: "det gick inte igenom igen - kom till kontoret och skriv en ny ansökan." Jag vill inte gå till kontor på grund av tekniska problem med MGTS eller den nuvarande operatören.
Hela den här tiden måste du betala för mobilkommunikation från den nuvarande operatören, och MGTS SIM-kortet ligger inaktivt (det måste utfärdas tillsammans med heminternet - det här var villkoren för kampanjen). Jag kan inte använda den eftersom... Den har fortfarande ett annat nummer.
MGTS 2019-04-16 20:46
Kära SergeyFr!
Hallå! Skicka en länk till recensionen och ditt MGTS-nummer via e-post [e-postskyddad], vi ska kolla.
16.04.2019 17:07
Företagets svar
Företagets svar
Vi bestämde oss för att dra hela familjen till MGTS från andra operatörer. Än sen då? Bekvämt och lönsamt. Den sista som bars var min fru. 6.2.19 kom kuriren, tog med ett SIM-kort och vi skrev en ansökan om att portera numret. Allt verkar vara normalt och inget ovanligt. Några dagar senare ringde de till min fru och frågade exakt vad numret stod i ansökan. Detta är vårt misstag. Min fru blev förvirrad och sa fel. Naturligtvis skickades en ansökan med fel nummer till den gamla operatören. I alla fall. Men hur okej? Vi fick inte reda på detta direkt. Killarna var tysta tills vi frågade oss själva.
Ytterligare ett försök följde. Vi laddade ner applikationen från hemsidan, skrev ut den, kollade rätt antal en miljon gånger och skickade allt. Vad tror du hände? Glöm det. De skickade den första ansökan. Sedan gjordes ett andra försök och den gamla ansökan skickades igen. Det fanns flera fler sådana försök. Och varje gång är det samma. Sista försöket var i april och allt löste sig. Nåväl, det är inte ett faktum än. Det gläder mig att vi fick bekräftelse från den gamla operatören att ansökan godkändes. Hurra! Det märkligaste är detta första uttalande. Jag hittade en kopia av den och siffrorna är skrivna där så tydligt som möjligt. Så var kom frågan till min fru ifrån?
Det råkar vara så att min fru och jag pratar ganska mycket i telefon (med varandra). Givet månadsgränser försvann naturligtvis snabbt och du fick betala för ytterligare minuter. Som ett resultat, kostnaderna för mobilkommunikation för en månad multiplicerade med 4 gånger, vände jag mig till MGTS med en begäran om att kompensera för hela denna fråga. Nej, varför inte? Detta är ett misstag av dina anställda, system eller något annat. Och jag måste betala. Om de hade översatt i tid och utan fel skulle det inte ha varit några sådana avgifter. De frös mig väldigt länge medan de bestämde sig för något. Och till slut gav de ett svar. Vi är redo att ge dig en gåva på 400 rubel. Wow wow wow! Herrar! Var tyst, ta dig tid. Enligt mina beräkningar, på grund av överskridandet av gränsen, spenderade jag mer än 3 000 rubel. Och berätta vad en gåva/bonus betyder? Jag krävde att du skulle lämna tillbaka de avskrivna pengarna på grund av ditt misstag. Tänk, bestäm, ta reda på det. Under tiden får du "1".
Förresten, det är inte trevligt att påtvinga mig en höjning av tariffparametrarna och höja priset. Och så säger de att den gamla taxan inte är återbetalningsbar. Även om jag är nöjd med själva tjänsterna så förstår jag inte denna inställning till kunder. Jag stannar hos dig för nu, men bara tills jag hittar ett alternativ.
MGTS 04/11/2019 18:38
Kära romqa88!
Hallå! Skicka via e-post [e-postskyddad] länk till recensionen och ditt MGTS-nummer så kontrollerar vi det.
