Felfönstret "Kan inte ansluta till en fjärrdator" visas när du försöker ansluta till en fjärrserver via en RDP-klient. Att korrigera situationen kan ta lång tid på grund av den långa diagnosen av orsaken till problemet, eftersom alla nätverksinställningar och anslutningar visar sig vara i ordning.
Ett försök att fastställa problemet och efterföljande spårning visar att när klienten försöker ansluta ansluter klienten fortfarande till fjärrservern. Alla portar fungerar också korrekt och är tillgängliga. Det visar sig att datorn framgångsrikt ansluter till servern, men den tillåter inte det.
Orsaker och historik för felet
Förekomsten av felet "Kan inte ansluta till en fjärrdator" efter att du har angett ditt användarnamn och lösenord indikerar att porten är tillgänglig. Problemet började 2014, efter att KB2992611-uppdateringen släpptes. Det här uppdateringspaketet skärpte säkerhetsinställningarna avsevärt.
Nivån på säkerhet och kryptering har förbättrats, men det har också infört oavsiktliga konsekvenser som detta fel. Efterföljande uppdateringar rättade inte till situationen, utan gjorde den bara värre. Att stärka Windows-säkerheten ledde till nya programvarukonflikter mellan olika versioner av operativsystemet och programvara från tredje part. Till exempel har det här specifika felet samma chans att visas på Windows XP, 7, 8, 10, Windows Server 2012 och ännu mindre populära versioner av systemet.
Orsaker till felet:
- — Installation av uppdatering KB2992611 och efterföljande.
- — Installation av programvara som använder kryptering — CryptoPro, VipNet.
- — Använda annan programvara som på något sätt är relaterad till datakryptering.
Dessa är de viktigaste, men inte de enda, anledningarna till att Windows kommer i konflikt med programvaran och visar ett felmeddelande med meddelandet "Kan inte ansluta till fjärrdatorn. Försök att ansluta igen. Om problemet kvarstår, kontakta ägaren till fjärrdatorn."
Om du börjar titta på Windows-loggarna kommer du att se följande systemvarning: "Följande dödsvarning har inträffat: 80 (eller 36888). Intern felstatus: 1250."
Dessutom kan du hitta information om felet i protokollkomponenten: "X.224 RDP-protokollkomponenten upptäckte ett fel i protokollströmmen och har inaktiverat den här klienten." Det är detta fel som är ansvarigt för att det inte går att upprätta en anslutning till en fjärrdator via en RDP-klient.
Om problemet orsakas av ett specifikt program som nyligen installerats är det enklaste sättet att ta bort det från datorn. Du kan nästan alltid hitta programvara med liknande funktionalitet som inte kommer i konflikt med operativsystemet. Om detta inte är möjligt, eller om felet inte är relaterat till nyligen installerad programvara, kan du försöka åtgärda situationen med hjälp av något av tipsen nedan.
Åtgärda ett fel med en RDP-anslutning
Det finns flera sätt att fixa ett systemfel med en RPD-anslutning. Du bör välja den metod för att lösa problemet som är mest lämplig för en viss situation, beroende på orsaken till felet. Med hjälp av tipsen nedan kan du fixa felet "Kan inte ansluta till en fjärrdator. Försök att ansluta igen. Om problemet kvarstår, kontakta ägaren av fjärrdatorn" i 9 av 10 fall.
Det första att göra:
- Ta bort programmen Crypto PRO och VipNet. Att uppdatera denna programvara till de senaste versionerna kan hjälpa. Om du behöver dessa specifika program bör du se till att de senaste versionerna är installerade. Om du har installerat annan programvara med liknande funktionalitet kan du också behöva ta bort den.
- Avinstallera KB2992611 eller andra uppdateringar som orsakar problemet. Installera andra uppdateringspaket där felet inte uppstår.
- Lägre Windows-systemkrav för kryptering.
När du har slutfört dessa steg bör Windows inte längre komma i konflikt med fjärrdatorn och anslutningen kommer att upprättas.
Ta bort konfliktprogramvara
Att ta bort Crypto PRO, VipNet och andra program med liknande funktionalitet eller relaterade till kryptering är det enklaste sättet att åtgärda problemet. Att avinstallera programvara är också det korrekta och säkraste sättet, eftersom det eliminerar störningar i systemet.
Om dessa specifika program krävs bör du ändå ta bort dem och rengöra systemet från skräp med CCleaner eller liknande programvara. Efter detta bör du starta om din dator och se till att felet vid anslutning till en fjärrdator inte längre visas. Sedan kan du installera om den nödvändiga programvaran, använd bara de senaste licensierade versionerna - de orsakar inga fel under RDP-anslutningen.
Återställer ändringar från uppdatering KB2992611
När det gäller KB2992611-uppdateringen finns det två åtgärder: att installera om den här uppdateringen och installera andra som täcker den problematiska.
Du kan gå på två sätt:
- Metod 1: Installera service pack KB3011780 och KB3018238 (det senare kommer nu med service pack KB2992611).
- Metod 2: Avinstallera uppdatering KB2992611. Efter avinstallationen bör du försöka ansluta till fjärrdatorn igen innan du installerar den igen. Om du installerar om samma version av uppdateringen kan problemet återkomma med tiden.
Dessa uppdateringsversioner kan bli ogiltiga med tiden eftersom de kommer att ersättas av nyare versioner. Du bör besöka Microsofts webbplats och leta efter uppdateringar. För operativsystemversioner från Windows 7 kan alla nödvändiga uppdateringar installeras via "Uppdateringscenter" på kontrollpanelen.
Ladda ner uppdatering KB2992611 finns på Microsofts officiella webbplats på microsoft.com/ru-ru/download/
Ladda ner uppdatering KB3011780 Du kan följa länken microsoft.com/ru-ru/download/id=44966
Dessa säkerhetsuppdateringar är för Windows Server 2008 R2 x64 Edition. Detta är logiskt, eftersom felet ofta uppstår när en dator försöker ansluta till en fjärrserver som kör Windows Server 2008.
Minskade krav på krypteringsnivå
Denna metod rekommenderas att användas i slutet, eftersom den minskar den övergripande säkerhetsnivån för anslutningen. Att minska säkerheten för RDP-anslutningen och sänka krypteringskraven kan dock hjälpa i många fall. För att göra detta måste du ändra säkerhetsinställningarna för fjärrskrivbordet.
- Klicka på "Start"-knappen.
- Gå till fliken "Administration" -> "Fjärrskrivbord".
- Öppna fönstret Remote Desktop Session Host Configuration.
- Välj "Inställningar för server".
- Öppna fliken "Allmänt".
- Mittemot raden "Säkerhetsnivå:" välj "RDP-säkerhetsnivå".
- På raden "Krypteringsnivå" väljer du alternativet "Låg".
Efter att dessa steg har vidtagits bör felet försvinna. Du kan omedelbart försöka ansluta via RDP med ditt användarnamn och lösenord - anslutningen kommer att upprättas framgångsrikt. Om detta inte hjälper bör du använda en av de alternativa lösningarna på problemet.
Ändra eller uppdatera RDP-klienten
Det enklaste du kan göra om andra metoder inte hjälper är att använda en annan RDP-klient. Du kan till exempel ladda ner Remote Desktop Manager. Trots det stora antalet inställningar är programmets grundläggande funktionalitet ganska lätt att förstå. Det är inte svårt att hitta andra gratislösningar som eliminerar fel vid anslutning till en fjärrdator via RDP-protokollet.
Om du inte vill installera programvara från tredje part kan du försöka uppdatera standard RDP-klienten från Microsoft. Den mest stabila versionen anses vara RDP 8.1, främst avsedd för Windows 7 SP1. Du kan ladda ner klientuppdateringen från den officiella Microsoft-webbplatsen.
Uppdateringen fungerar på följande versioner av Windows: Windows 7 (Service Pack 1, Enterprise, Home Basic, Home Premium, Professional, Starter, Ultimate), Windows Server 2008 (R2 Service Pack 1, R2 Enterprise, R2 Datacenter, R2 Foundation, R2 Standard), Windows Web Server 2008 R2.
Dessa steg bör hjälpa i 99 % av fallen. Den återstående procentandelen kan rekommenderas:
- Kontrollera de lokala serverns policyinställningar - de kan blockera anslutningen. Inställningen är tillgänglig i avsnittet "Administration" -> "Lokal säkerhetspolicy".
- Testa att inaktivera brandväggen och antivirusprogrammet på klientsidan, kontrollera Windows-brandväggsinställningarna.
- När du använder en brandvägg bör du se till att standardporten för Remote Desktop är öppen (RDP-port 3389).
- När du försöker ansluta från Windows XP till en server som kör Windows Server 2008 måste funktionen NLA (Network Level Authentication) vara aktiverad på serversidan. Annars kommer en säker anslutning inte att upprättas och du kommer inte att kunna ansluta till fjärrenheten. Problemet är sällsynt, men detta är ett fall som inte kan lösas på klientsidan.
Fjärrdatorn kan helt enkelt vara i viloläge. För att förhindra att detta händer bör du ställa in viloläget på "Aldrig" i inställningarna. Det kommer inte att vara möjligt att ansluta till en fjärrdator om användarkontot inte har ett lösenord - denna åtgärd är nödvändig av säkerhetsskäl. I slutändan kan anslutningen hindras av NLA-inställningar om nätverksnivåautentisering är aktiverad på serversidan.
Fjärrskrivbord i Windows operativsystem är ett mycket kraftfullt verktyg för att fjärrstyra en dator. Fjärrskrivbord eller RDP har introducerats i Microsoft-familjen av operativsystem sedan Windows NT 4.0. För tillfället har den senaste versionen av RDP inbyggd i Windows serienummer 10, precis som själva det nya operativsystemet. I detta material kommer vi att ta en detaljerad titt på att ansluta till en fjärrmaskin via RDP-protokollet från olika operativsystem. Våra läsare kommer också att lära sig hur man ansluter till ett fjärrskrivbord över Internet.
Vi ansluter från olika system via RDP till en dator som kör Windows XP
Som vårt exempel tog vi en dator baserad på operativsystemet Windows XP. Vi kommer att ansluta till den via RDP från datorer som kör Windows 7, 10 och Ubuntu. I dessa exempel allt RDP-anslutningar kommer att vara lokala, det vill säga inuti det lokala nätverket. Först ska vi titta på ett exempel på koppling till Windows 10. För att göra detta, öppna själva programmet i Windows 10 " Anslutning till fjärrskrivbord».
På " Är vanliga" för att komma åt XP-datorn under " Dator", måste du ange adressen till fjärrdatorn. I vårt fall har adressen värdet " 192.168.0.183 " Ange sedan användarnamnet " Användare" och användarlösenord. Adressen till fjärrdatorn som kör XP kan hittas i nätverksanslutningsinställningarna.
Det är också värt att tillägga att innan du ansluter till en fjärrdator, i datoregenskaperna i Windows XP, slå på kryssrutan i " Fjärrkontroll för skrivbordet" enligt nedanstående. Detta är nödvändigt för att tillåta anslutning till den.
Datan vi anger i RDP-klienten i Windows 10 kommer att se ut så här:
Om all data är korrekt inmatad kan du ansluta med knappen Anslut. Genom att klicka på den här knappen tar RDP-klienten oss till fönstret för lösenordsinmatning för ytterligare åtkomst i Windows XP.
Efter att ha angett lösenordet kommer Windows XP att tillåta oss att logga in.
Återigen, låt oss återvända till RDP-klienten i Windows 10. På den första fliken fick vi reda på att data för fjärrmaskinen skrivs in där. På den andra fliken " Skärm"Vi kan redigera skärmupplösningsvärden på en fjärrmaskin.
Nästa flik " Lokala resurser» låter dig ansluta resurser som är kopplade till din PC (från vilken anslutningen görs). Du kan till exempel ansluta en lokal disk, DVD-ROM, skrivare och andra enheter.
Tab " Samspel» ger tillgång till inställningar för kvaliteten på grafik som visas i RDP-klientfönstret.
I " Dessutom» Användaren har möjlighet att aktivera och konfigurera RDP-fjärranslutningssäkerhet.
Om du jämför klienter på Windows 10 och 7 kommer du att se praktiskt taget ingen skillnad, eftersom de har samma inställningar. Den enda mindre skillnaden är den något förbättrade designen i Windows 10. Nedan är fjärrskrivbordet Windows 7.
Därför, om du använder RDP på en Windows 10 eller 7 PC kommer du knappast att märka skillnaden.
Låt oss nu gå vidare till att använda fjärrskrivbord på en dator som kör Ubuntu. Till exempel kommer vi att använda den senaste versionen av Ubuntu med serienummer 16.04. I operativsystemet Ubuntu 16.04 kallas RDP-klienten Remmina. Nedan finns ett fönster med ett öppet program. För att komma åt en fjärrdator måste du i Ubuntu klicka på knappen Skapa i topppanelen i Remmina.
Efter denna åtgärd visas ett fönster där du måste ange inställningarna för fjärrmaskinen som kör XP.
Bilden ovan visar hur inställningarna läggs in, liknande RDP från Microsoft. Efter att ha angett dessa inställningar kan vi omedelbart komma åt Windows XP genom att klicka på knappen Anslut, vilket är vad vi kommer att göra.
Bilden ovan visar skrivbordet på den anslutna maskinen. Om vi avslutar den här sessionen kommer vi i Remmina-fönstret att se att åtkomstinställningarna för vår PC har sparats i programmet.
Från exemplet som diskuteras kan du se hur lätt det är att komma åt en fjärrdator som kör Windows XP på en PC som kör Ubuntu. Observera att när du jämför standardklienten från Microsoft och Remmina i Ubuntu kommer du att märka att den senare har mycket fler inställningar och möjligheter.
Tack vare dessa funktioner hos Remmina har operativsystemet Ubuntu vunnit stor popularitet bland terminalserveranvändare. Till exempel använder många organisationer datorer som kör Ubuntu som klienter för en terminalserver. Detta är inte förvånande, eftersom Ubuntu är ett gratis operativsystem. Ubuntu-klienter är särskilt populära när man arbetar med serverlösningar där 1C-programvaruprodukter är installerade. Genom att använda detta system sparar många företag tiotusentals dollar.
Direktåtkomst via RDP över Internet
I tidigare exempel har vi tittat på alternativ för att ansluta till en fjärrmaskin via ett lokalt nätverk. Nu kommer vi att överväga alternativet Internetanslutningar. För att ansluta via det aktuella protokollet behöver du en vit IP.
Slutsats
I den här artikeln tittade vi på RDP-klienter från både Microsoft och Ubuntu. I den här artikeln försökte vi förmedla till våra läsare så enkelt som möjligt: hur man upprättar en anslutning till ett fjärrskrivbord. Vi diskuterade också i artikeln vad grå och vit IP är. En annan punkt som jag skulle vilja prata om är den nya applikationen Microsoft Remote Desktop för Android. Tack vare denna applikation kommer alla användare som använder en smartphone eller surfplatta att kunna ansluta till en fjärrdator. Nedan är fönstret för denna applikation.
Och vi hoppas i sin tur att vår artikel kommer att vara användbar för våra läsare, och tack vare dess innehåll kommer du att kunna ansluta till ett fjärrskrivbord utan problem.
Video om ämnet
Fjärrskrivbord är en inbyggd Windows-tjänst som låter dig komma åt skrivbordsskärmen på en annan dator från en dator. Fjärrstartskärmen visas som ett separat Windows-fönster som du kan minimera, flytta och stänga.
Med den här funktionen kan du fjärrstyra en annan användares dator, oavsett var han befinner sig: i nästa rum eller i ett annat land. Men för att börja använda den här funktionen måste du ta reda på hur du ansluter ett fjärrskrivbord.
Du kommer behöva:
- Två maskiner som har tillgång till Internet eller är medlemmar i samma lokala nätverk.
- Din profil skapad på fjärrdatorn med ett lösenord.
- Windows XP Professional eller Windows installerat på din maskin
Skapa ett konto
Du måste skapa ett konto på den dator du vill ansluta till.
Efter skapandet måste du tilldela ett lösenord till profilen för att skydda den från obehörig åtkomst.
Tillåt fjärråtkomst
Användaren har skapats, nu måste du tillåta fjärråtkomstanslutningen. För detta:
Förbindelse
Stegen som beskrivs nedan måste utföras på den dator från vilken du vill ansluta till en annan maskin.
Guiden skrevs för Windows XP, men i efterföljande versioner av Windows kan du ansluta till ett fjärrskrivbord med en liknande algoritm; Skillnaden kommer bara att finnas i vissa ytterligare inställningar. Principen för att skapa en anslutning förblir densamma.
Efter framgångsrik autentisering har du tillgång till skrivbordet på den andra datorn. Således har du löst problemet med hur man ansluter laptop till laptop (eller PC till PC) för att styra maskinen med hjälp av fjärråtkomst.
För att stänga en fjärranslutningssession, stäng helt enkelt skrivbordsfönstret på den andra datorn. Om det inte finns någon stängningsknapp, återställ fönsterstorleken eller använd kombinationen Alt+F4.
Möjliga problem
Vanligtvis går anslutningen smidigt, men ibland stöter användare på olika problem som att anslutningen inte upprättas eller att vissa funktioner inte är tillgängliga. Låt oss se vilka svårigheter som kan uppstå och vad som behöver göras för att åtgärda anslutningsfel.
Anslutningen är inte upprättad
Om tjänsten är inaktiverad högerklickar du på den och väljer Egenskaper. Slå på den, ställ in starttypen på automatisk och starta om datorn.
Vissa funktioner eller program fungerar inte
Ett liknande problem kan uppstå när du använder ett konto med begränsade rättigheter. Som nämnts ovan, när du skapar en ny profil, är det bättre att tilldela administratörsrättigheter till den. Om detta inte gjordes, korrigera misstaget via "Kontrollpanelen" och försök upprätta anslutningen igen. 
Om det inte hjälper att ändra rättigheterna, be en annan användare att kontrollera om deras dator är blockerad från åtgärder med hjälp av grupppolicyer.
Alternativa lösningar
Om du inte vill hantera inbyggda Windows-verktyg eller inte kan konfigurera ett lokalt nätverk via en wifi-router, använd tredjepartsprogram som erbjuder liknande funktionalitet.
Programmet du väljer måste vara installerat på båda datorerna, annars kommer du inte att kunna skapa en fjärranslutning.
Först och främst bör vi notera TeamViewer-programmet, som är idealiskt för att ge assistans på distans och styra en annan dator. 
Om du ansluter en mikrofon till din dator och installerar en webbkamera kan du chatta direkt i applikationen.
För att ansluta måste du känna till partner-ID, som tilldelas automatiskt av programmet.
Ett annat liknande verktyg är Ammyy Admin. Det kräver ingen installation och distribueras gratis, som TeamViewer. För att ansluta behöver du också tillgång till Internet och ett klient-ID/IP.
Det finns inga liknande artiklar.
