Orsaker till den blå skärmen av döden i Windows 7. Blå skärm när du slår på datorn

Jag vill säga att även erfarna PC-användare ofta inte framgångsrikt kan fastställa orsaken till en blå skärm, och till och med ominstallation av systemet hjälper inte alltid att lösa problemet. Den blå skärmen visas igen. Detta bevisas av många forum dedikerade till den blå skärmen i Windows, där många lyckades fastställa orsaken till den blå skärmen med stora svårigheter.


Vanligtvis är filsystemet skadat eller många fel dyker upp på hårddisken, i de flesta fall händer detta för att datorn stängdes av felaktigt, den frös en stund och vi startade om den med Reset-knappen eller stängde av den helt. Självklart kan det uppstå problem med ett strömavbrott i ditt hem. Ett av resultaten av allt ovan kommer att vara en blå skärm med fel 0x000000E3 eller felkod 0x00000024 namn NTFS_FILE_SYSTEM, vilket indikerar problem med filsystemet och hårddisken.

· Information om hur vi löste vår läsares blåskärmsproblem och flera andra liknande problem finns i slutet av artikeln, men först ska vi titta på vad som orsakar den blå skärmen, hur man dechiffrerar blåskärmsfelkoden och vad man ska göra om felkoden kan inte dechiffreras alls hanteras.

En blå skärm istället för skrivbordet när Windows 7 och Windows 8 laddas indikerar ett kritiskt fel i operativsystemet som omöjliggör ytterligare arbete. Även om en blå skärm dyker upp för dig då och då när du laddar systemet, är detta fortfarande en anledning att leta efter ett eventuellt fel.

De vanligaste orsakerna till en blå skärm i Windows 7 och Windows 8:

o Felaktig drift av föraren, installerade du en felaktig eller felstavad drivrutin på systemet, eller kanske en gammal drivrutin som inte fungerar korrekt med någon enhet. Eller med andra ord, föraren försöker utföra en omöjlig operation på systemet (många drivrutiner kan göra ändringar även i systemkärnan) och Windows, skyddar sig från allvarliga systemöverträdelser, blockerar vad den kan och går in i en omstart, skapar en post i systemloggen, samt skjuta upp dumpfilen till mappen C:\Windows\Minidump, med vilken du kan fastställa orsaken till den blå skärmen (en minnesdump skapas inte alltid, mer information nedan).

o Programvarukonflikt,till exempel skada på filsystemet, eller det enklaste exemplet - två antivirusprogram installerades på datorn och dessutom en brandvägg. Naturligtvis uppstår ett problem med start: ett program uppfattar ett annat som ett virus och blockerar det, resultatet är en blå skärm när datorn startar. Eller så finns det ofta en konflikt mellan programmet och operativsystemet, till exempel försöker många användare ibland installera en 64-bitars applikation på ett 32-bitarssystem.



o Om det finns små barn hemma,De trycker antagligen ofta på den röda tända knappen på överspänningsskyddet eller den stora POWER-knappen på systemenheten, varefter datorn naturligtvis stängs av onormalt, vilket resulterar i att strukturen för någon systemfil säkert kan störas, vilket är också anledningen till uppkomsten av en blå skärm. Om detta händer ganska ofta behöver du bara flytta bort filtret och inaktivera POWER-knappen "Kontrollpanel->Strömalternativ-> Strömknapp Åtgärd-> välj När strömknappen trycks ned-> Ingen åtgärd krävs". Och när du klickar på den kommer din dator att slås på, men inte stängas av. I det här fallet kan operativsystemet till exempel återupplivas genom en systemåterställning eller uppdatering i XP-installationsmenyn. I mer komplexa fall är filsystemet skadat och måste återställas (i detalj nedan).


o Maskinvarukonflikt eller, med andra ord, felaktig funktion av en av datorkomponenterna,till exempel RAM, grafikkort eller hårddisk. En gång under en lång tid kunde jag inte fastställa orsaken till den blå skärmen, och viktigast av allt hjälpte det inte att installera om systemet. Jag började fråga vilka åtgärder som nyligen hade utförts på datorn. Det visar sig att de dagen innan lade till en RAM-sticka till systemenheten, som inte bara fungerade med en annan frekvens än de andra, utan också hade en annan matningsspänning.

o Virus, Orsaken till en blå skärm är ganska sällsynt.

Naturligtvis, för att lösa problemet med blå skärm på vår dator, är det mycket bra att först ta reda på orsaken till dess utseende. För att göra detta visar operativsystemet relevant information för oss på en blå skärm, som i princip är densamma, förutom två små objekt - namnet på felet och felkoden.
Hur man dechiffrerar ett blåskärmsfel. Låt oss titta på två fall du kan ha.

· En blå skärm visas när datorn startar och förblir på skärmen under en längre tid, vilket ger oss möjlighet att läsa namn och felkod.

· En blå skärm visas när datorn startar en sekund och försvinner, och datorn startar sedan om igen, så att du och jag inte har tid att läsa något (mer om detta komplexa alternativ nedan).

Du kan inte förlita dig på att bara dechiffrera felkoder för att lösa problemet med blå skärm. Samma fel, till exempel 0x0000008E, kan indikera ett felaktigt RAM och samtidigt infektion med ett rootkit, och ett annat fel 0x0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL kan indikera dussintals orsaker. Men du bör inte installera om Windows direkt om en blå skärm uppstår, du måste fortfarande försöka ta reda på vad som är fel...

För att säkerställa att i händelse av ett kritiskt fel din dator inte ständigt startas om och du kan läsa felkoden på en blå skärm, är det första du behöver försöka när du slår på datorn, tryck på F-8 på tangentbordet och gå till menyn Ytterligare startalternativ, välj sedan alternativet Inaktivera automatisk omstart vid systemfel,

Om det inte hjälper skulle det vara användbart för dig att känna till denna information. Jag vill säga att operativsystemet kan spara information om blåskärmsfelet i en speciell fil som kallas en minnesdump, den kommer att finnas i mappen C:\Windows\Minidump. Men för att göra detta måste du aktivera Windows felsökningsinspelning. Gör det nu.


På Windows XP:
Högerklicka på Den här datorn, sedan Egenskaper->Avancerat->Start- och återställningsalternativ->Systemfel->Stäng av alternativet Automatisk omstart. Välj Liten minnesdump (64 KB) och klicka på OK.

.


För Windows 7 och Windows 8, 10 :
Start -> Kontrollpanelen -> System och säkerhet -> System -> Avancerade systeminställningar -> Fliken Avancerat -> Start och återställning -> Inställningar, avmarkera Automatisk omstart. Välj Liten minnesdump (128 KB) och klicka på OK.
Låt oss nu gå vidare till specifika exempel (som jag faktiskt var tvungen att lösa) för att fixa problemet med blå skärm.
Så det första alternativet. Vi har aktiverat loggning av felsökningsinformation. På datorn, efter att ha installerat det senaste spelet, försvann ljudet, efter uppdatering av ljuddrivrutinerna gick datorn i omstart och fick en blå skärm med detta fel. Vi skriver ner namnet och felkoden avkodningen av nästan alla felkoder finns på webbplatsen http://bsod.oszone.net/. Du kan också söka efter information om din felkod på Internet med valfri sökmotor. Vem som helst har redan stött på det och någon form av lösning kan tillämpas på det.
I vårt fall indikerar namnet på felet direkt den systemkompilerade filen HDAudBus.sys. tillhör Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio-programmet, en stor andel är att vår blå skärm beror på ett problem med systemet Audio Driver. Felkod:
STOPP: 0x00000101 (0x00000031, 0x00000000, 0x807c9120, 0x00000001)


I det här fallet kan du försöka installera om drivrutinerna på ljudkortet. Vad ska man göra om det inte finns något namn på den felaktiga filen på den blå skärmen. I det här fallet kan du ladda ner verktyget på Ozone– för att mer exakt bestämma drivrutinen eller filen som orsakade Windows BSOD blå skärm. Jag kommer nu att berätta hur du använder programmet BlueScreenView. Programmet är väldigt enkelt, vi startar BlueScreenView och det skannar omedelbart mappen efter en minnesdumpfil, som, låt mig påminna dig, finns på C:\Windows\Minidump.

Vi väljer minnesdumpen med vänster mus i det övre fönstret i vårt program och tittar omedelbart på det nedre fönstret, information om felet kommer säkert att visas där. Förresten, om du trycker på F-8 medan programmet körs kommer vår blå skärm att dyka upp i det nedre fönstret.

Microsoft har sitt eget felsökningsverktyg, men jag skulle säga att verktyget BlueScreenView fungerar enklare, och resultatet är inte sämre.
Du kanske frågar, vår dator startar inte, hur kan vi installera om ljuddrivrutinerna? Först måste du försöka rulla tillbaka en viss tidsperiod med hjälp av systemåterställningspunkter, detta kan göras i felsäkert läge eller i Windows 7-felsökningsmenyn (när F-8 laddas) eller från den sju återställningsskivan. För att ta bort den problematiska drivrutinen i händelse av en blå skärm kan du försöka gå in i säkert läge med kommandoradsstöd och skriva kommandot devmgmt.msc och du kommer att tas till enhetshanteraren.

När du har tagit bort den problematiska drivrutinen måste du installera uppdaterade versioner av drivrutiner, helst hämtade från enhetstillverkarnas officiella webbplatser. Eller vice versa, installera en gammal och stabil drivrutin.

Låt oss nu gå vidare till en mer komplex fråga. Vad ska man göra om en blå skärm visas för en sekund och det inte går att läsa namnet och felkoden?



Var medveten om att om du har att göra med någon annans dator kommer du ofta inte att kunna se felkoden för en sekund när du slår på datorn och försvinner. Eftersom inte alla avmarkerar alternativet Inaktivera automatisk omstart när systemet misslyckas. Nu vet du vad du ska göra så att den blå skärmen förblir på bildskärmen och datorn inte omedelbart startar om, du kan läsa det ovan.

I den här situationen, tveka inte att fråga på olika forum, och kom ihåg särskilt intressanta fall. Om du ens känner till felkoden, men du inte kan åtgärda situationen, prata bara med folk, fråga vilka program eller drivrutiner som installerades senast innan den blå skärmen dök upp. Vilka var de senaste åtgärderna som utfördes på datorn?
Vad mer kan du göra om din Windows visar en blå skärm? Låt oss ta ett intressant fall från vår läsare, särskilt eftersom jag var tvungen att lösa ett liknande problem väldigt ofta.
Verkliga exempel på att eliminera blå skärmar i operativsystemen Windows XP, Windows 7 och Windows 8

Vår dator på jobbet gick sönder, systemet

Windows XP, Windows 7 Och Windows 8Den startas om regelbundet, skärmen är blå, visas en sekund, felet kan inte läsas, även om det inte borde vara så här, eftersom jag avmarkerade alternativet Utför automatisk omstart (se informationen ovan). Det finns mycket viktig data på datorn, de har alla dök upp på datorn under de senaste timmarna och allt finns på disken (C:), på skrivbordet, allt måste skaffas till varje pris, och sedan kan du återställ systemets funktionalitet, till exempel, återställ det helt enkelt från en säkerhetskopia som gjordes i går kväll, men det är om allt annat misslyckas.

Jag öppnade systemenheten - allt var rent, inte en dammfläck, bytte RAM, sedan grafikkortet, det hjälpte inte. Jag tror att låt mig starta upp datorn från återställningsskivan (jag har alltid två diskar med mig, 32-bitars och 64-bitars), kanske jag kommer att kunna komma till systemåterställning. Tja, jag startade med sin halva från Windows 7-återställningsskivan, men jag kunde inte hitta ett enda system



Vi skriver anteckningsblock , ett anteckningsblock öppnas, sedan Arkiv och Öppna, datorfönstret visas, jag öppnar det, jag tror att jag nu ska gå till enheten (C:) på skrivbordet, kopiera de nödvändiga filerna till flashenheten och installera om systemet, Jag tittar, men det finns ingen drivkraft (C:). Det finns en disk (D:), men det finns ingen partition där Windows 7 är installerat, och därför finns det inga nödvändiga filer på skrivbordet C:\Documents and Settings\Username\Desktop.

Jag startade från en enkel Live CD och samma sak hände där, det fanns ingen enhet (C:).
Jag startar in i programmet Acronis Disk Director 11, min enhet (C:) är synlig och all data på den är intakt, men ingenting kan göras med den, under någon operation med partitionen ger Acronis omedelbart felet Filsystemet är skadad!


Det fanns inget att göra, jag bestämde mig för att ta bort hårddisken och ansluta hårddisken till en annan dator med Windows 8-operativsystemet installerat.

CHKDSK-verktyget för hårddiskkontroll som fanns i Windows 8 eller 7 upptäckte omedelbart en problematisk disk med ett trasigt filsystem och började kontrollera den för fel i fem steg: kontrollera filer, kontrollera index, kontrollera säkerhetsbeskrivningar, kontrollera data i filer och kontrollera ledigt utrymme . Plats!
Jag fick vänta i tre timmar, sedan startade jag om och mitt system startade säkert, och den saknade partitionen på den anslutna hårddisken blev också tillgänglig. I allmänhet, vänner, är detta det första tecknet på att hårddisken snart kommer att bli oanvändbar och måste kontrolleras med speciella program, för dåliga sektorer och dåliga block (misslyckade eller dåliga sektorer). Om allt är mer eller mindre framgångsrikt, för att använda en sådan hårddisk, formatera den helst helt och installera om operativsystemet på den.

Vänner, när ditt operativsystem inte startar på grund av fel på din hårddisk, behöver du inte ta bort det för att kontrollera med Chkdsk-verktyget miljö, välj kommandoraden och skriv sedan in kommandot:
chkdsk c: / f, vilket innebär att köra en kontroll av systemdisken (C:) med parametrarna /f - söker efter filsystemfel på disken och korrigerar dem. Detaljer i vår artikel: Chkdsk-programmet.

Ett annat exempel: en gammal vän till mig letade länge efter orsaken till en blå skärm på en dator. Ett nyinstallerat operativsystem, med inbyggda drivrutiner installerade på alla enheter, efter 5-10 minuters körning av en aktiv applikation (till exempel ett spel), gick det till en blå skärm med stoppfelet: 0x00000019. Tester utfördes på nästan alla komponenter, inklusive Mem-testprogrammet, 512 MB RAM-minne testades framgångsrikt, vilket till slut visade sig vara boven. Faktum är att på en dator med en relativt svag konfiguration fanns det ett kraftfullt spelningsvideokort och bara 512 MB RAM. Han ersatte 512 MB RAM-minnet med ett 1 GB-minne och den blå skärmen slutade visas, men det gamla RAM-minnet fungerar fortfarande på en annan dator med ett inbyggt grafikkort.

· Mina vänner köpte en dator, två år gick och de började med jämna mellanrum uppleva en blå skärm när de spelade spel. Vi bestämde oss för att installera om systemet. Vi installerade om och började installera drivrutiner på alla enheter när vi installerade drivrutinen på grafikkortet, gick systemet till en blå skärm. Att uppdatera drivrutinen på den officiella webbplatsen hjälpte inte, problemet löstes endast genom att byta ut grafikkortet. Förresten, på en annan dator betedde sig detta grafikkort på samma sätt.
· Exakt samma fall hände med ett nätverkskort installerat som ett expansionskort i PCI-kortplatsen. Vi gick igenom alla möjliga och omöjliga drivrutiner, när du installerade drivrutinen visade Windows 8 en blå skärm med ett fel och gick omedelbart i omstart, vilket förhindrade att namnet och felkoden kunde läsas. Nätverkskortet byttes ut och allt började fungera bra.

· Ibland spenderar människor lång tid på att leta efter orsaken till den blå skärmen, installera om systemet och drivrutinerna, men problemet är helt enkelt överhettning av processorn när du tar bort sidoväggen på systemenheten, titta på dammlocket på den processorkylare, och allt kommer att bli klart.

· Överklockning av processorn, också ofta orsaken till en blå skärm, kan behandlas genom att återställa BIOS-inställningarna.

· En gång, vänner, bad de mig verkligen att spara Windows 8-systemet från en blå skärm, de begränsade mig inte i tid, de gav mig hela dagen. Det var inte möjligt att ta reda på felkoden. Operativsystemet startade om hela tiden. Först och främst, för säkerhets skull, gjorde jag en säkerhetskopia av det felaktiga systemet, nämligen systempartitionsenheten (C:). Om jag inte kan åtgärda problemet, distribuerar jag en säkerhetskopia och ger tillbaka datorn utan ändringar, kanske någon annan kan göra det.

Jag försökte nästan allt som kan göras i det här fallet, det sista jag försökte var den här metoden - jag ersatte alla registerfilerna SAM, SEKURITY, SOFTWARE, DEFAULT, SYSTEM från mappen C:\Windows\System32\config med samma filer från C-mappen :\Windows\System32\config\RegBack i den, var tionde dag skapar Schemaläggaren en säkerhetskopia av registernycklar - även om du har inaktiverat systemåterställning och Windows 8 startar säkert.

Om operativsystemet på din dator blir instabilt är det irriterande eftersom du egentligen inte kan göra något på det. En blå skärm visas och datorn startar om, vad ska jag göra??

Något är fel på din Windows-dator. Det fungerar och startar sedan plötsligt om. Denna cykel upprepas kontinuerligt i slumpmässig ordning. Datorn är alltså praktiskt taget oanvändbar. vad ska man göra om en blå skärm visas och datorn startar om?

Ange och redigera Windows-inställningar

Vet du inte vad du ska göra om en blå skärm visas och datorn startar om Windows 7, 8, 10? Det går att göra något åt ​​detta, även om det aldrig finns någon säker lösning. Det finns en funktion i Windows som åtminstone berättar vad problemet kan vara.

Låt oss först ta en titt på var du kan hitta information om de möjliga orsakerna till ett operativsystemkrasch.

1. Gå till Windows sökrutan och skriv sysdm.cpl. Sök i resultaten efter ett program med samma namn och kör det sedan.
2. Gå till fliken Dessutom. klick Uppstart(Alternativ)
4. Avmarkera i dialogrutan som visas Körautomatisk omstart.
5. Se till att alternativet Skriv händelse till systemloggen ingår.

Nu, om operativsystemet kraschar, kommer datorn INTE att starta om av sig själv. Efter att operativsystemet kraschar visas en blå skärm med vita bokstäver. Mycket ofta kallas det - blåskärm (BSOD) eller blåskärm .

Något är fel på din Windows-dator. Den körs och startar sedan plötsligt om, och sedan igen medan den körs och startar plötsligt om. Denna cykel upprepas kontinuerligt i slumpmässig ordning. Datorn är alltså praktiskt taget oanvändbar. Vad kan göras?

BSOD och BFOD

Om du tittar på texten på skärmen kanske du undrar vad det betyder? Först och främst kommer du att vara intresserad av det andra stycket, där texten är skriven med versaler. Skriv ner det. Var också uppmärksam på avsnittet "Teknisk information", som finns längst ner på skärmen.

I Windows 10 skiljer sig dödens blå skärm i design från äldre versioner. Vi är intresserade av texten som är skriven i slutet, med versaler. Detta är namnet på felet.

När du har skrivit ner namnet på felet startar du om datorn. Nu måste du använda vilken sökmotor som helst, eller försöka hitta en lösning på vår hemsida. Skriv namnet på felet i sökningen så ser du en detaljerad lösning på problemet. Jag skulle vilja säga att mycket ofta är orsaken till den blå skärmen av döden drivrutinerna för din dator. Det är tillrådligt att ladda ner dem endast från den officiella webbplatsen för tillverkaren av din PC/laptop. Den näst vanligaste orsaken är RAM. Du kan kontrollera tillståndet för din dators RAM-kort med hjälp av speciell programvara från tredje part.

I kontakt med

Det råkar vara så att dödens blå skärm alltid skrämmer PC-användare. Du spelar CS:GO eller Dota 2 när en blå skärm plötsligt dyker upp. Eller så skrev de kursen i 2 timmar - och återigen detta misstag. Och om autosave också inaktiverades, så är det bra.

Varför visas den blå skärmen? Och hur åtgärdar man detta problem? Här kommer du att behöva mixtra, eftersom en blå skärm på en PC (eller laptop) signalerar ett kritiskt fel.

10 huvudorsaker

Låt oss först titta på huvudorsakerna till att dödens blå skärm visas:

  1. Fel på hårddisk, grafikkort, RAM, etc.
  2. Enhetskonflikt (vanligtvis nytt RAM-minne).
  3. Vissa enheter är inkompatibla med Windows.
  4. Överhettning av enheter (oftast grafikkortet eller processorn).
  5. Olämplig drivrutin (eller inkompatibel med Windows).
  6. Förarkonflikt.
  7. Felaktiga BIOS-parametrar.
  8. Det finns inte tillräckligt med ledigt utrymme på lokal enhet C.
  9. Överklockning av processor eller RAM.
  10. Virusinfektion.

I 70 % av fallen visas en blå skärm på grund av förare. Installera dem därför endast från utvecklarens officiella webbplats.

Dödens blå skärm visas: vad ska man göra?

Låt oss nu titta på sätt att fixa dödens blå skärm. Först måste du konfigurera det så att din dator eller bärbara dator inte startar om efter detta fel. För vad? Att skriva ner dess kod och använda den för att hitta en lösning på problemet.

Instruktionerna för Windows 7, 8 och XP är desamma:

Redo. Nu, när den blå skärmen av döden dyker upp igen, måste du skriva ner/komma ihåg felkoden. Var är han? Se exemplet på skärmdumpen nedan:

I det här fallet är det 0x0000004e. Du skriver ner det och slår upp vad det betyder. Du kan till exempel söka här http://bsodstop.ru/ - den här sidan innehåller de vanligaste felkoderna.

Det finns också information om 0x0000004e: felet visas på grund av felaktig drivrutin. Vilken exakt? Detta sägs inte, men det finns ett enkelt sätt att ta reda på det.

För att göra detta behöver du verktyget BlueScreenView (du kan hitta det, nedladdningslänken är nästan längst ner på sidan). Den kommer automatiskt att hitta filen som orsakar den blå skärmen och visa den i rapporten. För att göra detta behöver du bara köra programmet.

I skärmdumpen ovan kan du till exempel se att den blå skärmen på datorn kraschar på grund av filen ati2dvag.dll. Det är associerat med ett AMD-grafikkort (du kan gissa det med namnet ATI eller söka på Internet med dess namn), så troligen måste du installera nya drivrutiner för det. Eller vice versa – gamla (det är bäst att använda disken som följde med din PC). Efter detta ska den blå skärmen inte längre visas på din bärbara dator eller dator.

På detta sätt, steg för steg, kan du hitta felet, ta reda på orsaken till dess förekomst, såväl som filen som orsakar det. Och sedan fixar du det här problemet och återställer Windows-driften.

Blå skärm: vad mer kan du göra?

Och till sist, några fler tips för att fixa dödens blå skärm:


Nu vet du vad du ska göra om dödens blå skärm visas. Ett av dessa tips borde hjälpa. Och om inte kan du alltid självständigt fastställa orsaken till felet med hjälp av verktyget BlueScreenView (hur man använder det beskrivs ovan).

Med Windows blue screens of death ( B lue S creen o f D ead) har kanske inte stött på bara en sällsynt lycklig person. De flesta av oss hade "förmögenheten" att bevittna detta fenomen på vår egen dator. Och det driver många människor i panik: tänk om datorn är död?

För att inte gå vilse när en blå "lykta" plötsligt lyser upp på skärmen måste du kunna se fienden "i ansiktet". Det vill säga lära dig att ta reda på vad som ledde till att BSoD uppträdde, bedöma hur kritisk situationen är och veta vad du ska göra så att det inte händer igen.

Blue Lantern tänds oväntat

Under driften av Windows uppstår många fel, varav de flesta eliminerar systemet utan att användaren märker det. Men några av dem är så allvarliga att fortsättningen av arbetspasset blir omöjlig. Eller problemet som har uppstått hotar Windows eller hårdvara med oåterkalleliga skador. I sådana fall visas BSoD. Systemet verkar säga till användaren: "Förlåt, vän, men jag hade inget annat val. Om det inte vore för kraschen hade något dåligt hänt."

Blå skärmar av död inträffar i alla skeden av datorstart och drift. Och följande leder till dem:

  • Felaktig drift av drivrutiner på grund av dålig kompatibilitet med operativsystemet, konflikt med andra drivrutiner, skador eller ändringar i parametrar.
  • Felaktig drift av programvara, oftast de som skapar sina egna tjänster - antivirus, brandväggar, hårdvaruemulatorer, etc.
  • Skadlig programvara infektion.
  • Hårdvaruproblem - fel på RAM, diskenheter, nätverk, ljudadaptrar, videoundersystem, moderkort, strömförsörjning och annan utrustning.
  • Onormal drift av enheter - överhettning, instabil strömförsörjning, överklockning.
  • Brott mot datautbyte mellan enheter - dålig kontakt i kontakter, felaktiga kablar och kablar.
  • Enhetsinkompatibilitet.

Förresten, en engångs-BSoD efter att ha anslutit en ny enhet till datorn, om allt i framtiden fungerar felfritt, kan betraktas som normen.

Vad kan du lära dig av informationen på den blå skärmen?

Lyckligtvis orsakas de allra flesta blå skärmar av dödsfall av mjukvarufel som användaren kan fixa oberoende och relativt snabbt, utan att behöva installera om Windows. Programvaruproblem kännetecknas av slumpmässiga BSoDs med samma eller liknande felkoder.

Hårdvara "blåmärken" uppstår oftare under samma förhållanden (till exempel när belastningen på grafikkortet ökar eller när du försöker öppna en stor fil) och har olika koder. Eller så indikerar dessa koder problem med specifik utrustning, såsom: fel vid åtkomst till enheten, oförmåga att läsa, känna igen.

Men dessa tecken tillåter oss bara att göra ett antagande om orsaken till problemet. För att förtydliga det behövs mer detaljerad information.

Windows 10 Blue Screen of Death ser ut så här:

Felinformationen finns i raden " Slutakoda" I mitt exempel är detta KRITISK PROCESS DÖD.

Genom att skanna QR-koden som finns här med din telefon kan du gå till hemsidan stoppkod, som innehåller allmänna tips för felsökning. Tips från Microsoft är ibland användbara, men det finns inget där om orsaken till ditt specifika fall, vilket innebär att du måste leta efter denna information i en annan källa, till exempel:

  • På datorforum.
  • I referensböcker om olika felkoder, i synnerhet, och i.

Men detta är inte helt fullständig information. Varje fel är unikt och den mest exakta informationen om det finns i filen som systemet sparar på disken vid tidpunkten för felet. Nämligen i en liten minnesdump, som vi ska lära oss analysera. För att sådana filer ska skapas måste du göra flera små inställningar.

Hur man aktiverar funktionen för att skapa och spara små minnesdumpar

För att spara minnesdumpar på din hårddisk behöver systemet definitivt en, som måste finnas i samma partition som Windows-mappen. Dess storlek kan vara från 2 Mb eller mer.

  • Gå igenom snabbmenyn till mappens egenskaper " Dator».

  • Klicka på knappen i fönstret som öppnas Avancerade systeminställningar».

" tryck på knappen " alternativ».

  • I det nya fönstersektionen " Systemfel"från listan" Skriver felsökningsinformation" Välj " Liten minnesdump" Låt det anges som lagringsplatsen «% Systemrot%\Minidump"(%systemroot% är Windows-mappen).

Detta slutför installationen. Nu kommer information om BSoDs att sparas i ovanstående katalog.

Hur man analyserar innehållet i minidumps

Det finns olika sätt att analysera Windows-kraschdumpar, men vi kommer att bekanta oss med det mest, enligt min mening, bekvämt och enkelt - med ett gratisverktyg.

BlueScreenView är särskilt bekvämt eftersom det inte kräver installation av besvärliga felsökningsverktyg för Windows-paket på din dator och kan startas från alla media, klicka bara på filen med samma namn.

Verktygsgränssnittet, trots bristen på ryska språket, är mycket vänligt. Huvudfönstret är uppdelat i 2 halvor. Överst finns en tabell med minidumps - filer från mappen Windows\Minidump med datum och tid för skapande (kolumn Crash Time), felkod i hexadecimalt format (kolumn Buggkontrollkod), dess fyra parametrar och annan information. Det är dock bekvämare att se data om ett specifikt fel i ett separat fönster, som öppnas genom att dubbelklicka på raden av intresse (visas nedan). Huvudfönstret ger mer information om problemet som helhet om BSoDs har inträffat upprepade gånger. Det gör det enkelt att spåra datum för incidenter och felkoder, vars frekvens kan användas för att bedöma problemets natur.

Den nedre halvan av huvudfönstret visar drivrutinerna som laddades in i minnet vid tidpunkten för nödsituationen för en specifik dumpning som är markerad i listan. Raderna markerade i rosa visar innehållet i händelseströmsstacken, och drivrutinerna som nämns i dem är mest direkt relaterade till orsaken till felet.

Låt oss titta på en av de små minnesdumparna med felkod 0x00000154 som ett exempel. Låt mig säga i förväg att det orsakades av en trasig hårddiskkabel. När vi börjar analysen, låt oss titta på listan över förare i händelsestacken. Det finns ingenting här förutom ntoskrnl.exe - Windows OS-kärnan, som naturligtvis inte är skyldig till problemet - det är bara det att vid tidpunkten för felet fanns det inte en enda drivrutin i stacken, och det är alltid närvarande där.

För att testa den här versionen, låt oss utvärdera S.M.A.R.T-indikatorerna på datorns hårddisk, som övervakas av Hard Disk Sentinel-programmet. På olycksdagen visades ändringar i följande attribut här:

  • 188 Kommando timeout.
  • 199 UltraDMA CRC-felräkning.

Båda indikerar dataöverföringsfel på gränssnittskabeln. Att testa hårddiskens yta och kontrollera filstrukturen avslöjade inga avvikelser, så problemet löstes genom att byta ut kabeln.

Låt oss titta på ett annat fall av en blå skärm av död orsakad av Kaspersky Anti-Virus. BSoD inträffade intermittent under Windows 10-start och när datorn återgick från viloläge.

Felet registrerades flera gånger under samma kod - 0x000000d1, vilket betyder följande: "en drivrutin för kärnläge försökte komma åt en minnessida i en IRQL-process som hade för hög prioritet." Den här gången pekade BlueScreenView på ett problem i NDIS.sys-drivrutinen, som ansvarar för nätverksanslutningar. Det betyder att det är stor sannolikhet att felet är av programvaruursprung och är associerat med något som använder nätverket.

För att identifiera den skyldige var det nödvändigt att analysera startapplikationer. I det tidiga skedet av lanseringen av operativsystemet för den här datorn lanserades inte alltför många program som tilläts åtkomst till Internet, eller snarare bara Kaspersky. För att bekräfta dess inblandning vände jag mig igen till listan över drivrutiner som laddats in i minnet i BlueScreenView och bland det som vanligtvis finns här hittade jag kl1.sys, som tillhör antivirusprogrammet.

Efter att ha tagit bort Kaspersky dök inte längre blå skärmar upp.

Verktyget BlueScreenView låter dig analysera kraschminnesdumpar som erhålls inte bara där det körs, utan även på en annan dator. För att göra detta behöver du inte kopiera dem till mappen Windows\Minidump på din dator, som är inläst i programmet som standard. Kopiera dem till valfri plats, till exempel på skrivbordet, och berätta för programmet den nya platsen för katalogen som ska laddas ner.

Funktionen för att välja en mapp med dumpfiler finns i " alternativ» – « Avancerade alternativ" (öppnas av kortkommandot Ctrl + O) och kallas " Ladda från följande minidump-mapp».

Ja, det här är obehagligt. Men inte dödlig. Av felmeddelandet framgår det inte vad orsaken är och hur man åtgärdar det. Men ändå finns det en sekvens av åtgärder och metoder som bör utföras först, eftersom de är universella och i de flesta fall hjälper till att eliminera ett kritiskt fel.

Diagnostisera problemet

Vad har du förändrat på sistone?

Försök komma ihåg vad du ändrade i datorn, dess konfiguration och inställningar. Den vanligaste orsaken är en nyligen genomförd ändring av inställningarna för både programvaran och hårdvaran på datorn. Detta kan innefatta att installera nya drivrutiner och ta emot OS-uppdateringar.
En drivrutin är programvara som gör att hårdvaran som är installerad på en dator kan interagera med Windows och fungera korrekt. Hårdvarutillverkare och drivrutinsutvecklare kan inte ta hänsyn till alla möjliga alternativ för möjliga konfigurationer av både hårdvara och mjukvara på en PC. Därför finns det en möjlighet att den installerade eller uppdaterade drivrutinen orsakar ett kritiskt fel.

Kontrollera din dators interna hårdvara

I vissa fall kan en dålig anslutning, dåliga kontakter inuti datorn orsaka en blå skärm. Öppna höljet och kontrollera alla kabelanslutningar, se till att alla kablar är ordentligt fastsatta och att alla befintliga utrustningskort sitter stadigt i sina kontakter.
Även om det inte är svårt för en persondator att kontrollera allt, är det mer problematiskt för bärbara datorer att göra detta. Men du kan kontrollera hårddisken och RAM-minnet för att se till att de är korrekt anslutna. Använd en liten stjärnskruvmejsel och ta bort de avtagbara panelerna på baksidan av den bärbara datorn som döljer hårddisken och RAM-minnet eller moderkortet, som på bilden nedan. Kontrollera att stickpropparna är täta.

Temperatur

Kontrollera temperaturen på datorn: processor, grafikkort, hårddiskar. Överhettning kan orsaka fel på utrustningen. Ett av de vanligaste överhettningsproblemen är ett överhettat grafikkort. Den näst mest troliga boven kan vara processorn.
Temperaturen kan kontrolleras i de flesta moderna BIOS eller med hjälp av speciella program för Windows som SpeedFan.

Minnestest

En vanlig orsak till fel är ett felaktigt RAM-minne. När RAM börjar misslyckas leder det till instabil drift av systemet.
Du kan testa ditt RAM-minne med ett program som heter "Memtest86". Programmet är gratis och gratis att ladda ner. Du kan köra den genom att bränna den till en startbar CD. Du måste starta om datorn och starta om från disken. Memtest börjar automatiskt testa din dators RAM, vilket kan ta lång tid. Vi måste vänta på resultatet.

Kör funktionen "CHKDSK" som används på din hårddisk för att söka efter fel och åtgärda eventuella problem. En felaktig hårddisk kan leda till blå skärmar på grund av skadade filer. För att köra CHKDSK, öppna Dator/Den här datorn och högerklicka på den enhet du vill skanna. Välj Egenskaper.
På skärmen Egenskaper väljer du fliken Verktyg.
Klicka på knappen Kontrollera i avsnittet Felkontroll. Din dator kommer att be om att starta om för att skanna disken.

Ett sätt att fastställa orsaken till felet är att begränsa din sökning. För att göra detta måste du stänga av allt utan vilket datorn kan fungera, utan vilken den kan starta. På så sätt, om felet försvinner, vet du att orsaken är en av de inaktiverade enheterna.

  • För att köra en stationär dator behöver du: ett moderkort, hårddisk, strömförsörjning, RAM, grafikkort och tangentbord.
  • Om moderkortet har en videokontakt, anslut sedan bildskärmen till den och koppla bort det externa (extra) grafikkortet.
  • Om du har flera RAM-minnen, är det bättre att lämna en av dem och sedan växla när du laddar alternativ med olika platser på moderkortet och minnesdödar.
  • Om datorn startar utan fel försöker vi ansluta en enhet åt gången och starta systemet tills ett felmeddelande visas. Detta gör att du kan ta reda på exakt vilken utrustning som orsakar felet.
  • Tyvärr är denna metod inte tillämplig på bärbara datorer, det finns inget alternativ att stänga av enheter (åtminstone för en nybörjare).

BSOD-information

Har tid att läsa felmeddelandet

Ofta kommer datorn att starta om snabbare än du kan läsa felmeddelandet, än mindre skriva ner något. Allt handlar om Windows OS-inställningar, som är inställda på att starta om automatiskt.
För att fortfarande läsa meddelandet, starta i säkert läge och avmarkera " "
Kortfattat:

  1. Systemegenskaper\Avancerade systeminställningar
  2. Fliken Avancerat
  3. Avmarkera rutan Utför automatisk omstart

Klicka på knappen Verkställ och starta om systemet.

Om du inte kan starta upp i säkert läge har du bara tid att läsa koden på skärmen (cirka 1 s)

BSOD-kod och namn

När den blå skärmen dyker upp framför dig igen kommer du att ha gott om tid att studera den på skärmen, eftersom datorn nu startar om endast på ditt initiativ.

Exakt vad som är viktigt och behöver skrivas om från skärmen beskrivs i detalj i det här avsnittet
Felkoden börjar alltid med 0x tecken
Alltid placerad efter STOPP-frasen:

Gå sedan till BSOD-felbeskrivningssidan och skriv in den inspelade koden i sökformuläret, du hittar en beskrivning av felet och möjliga lösningar.

BSOD-lösning


Om operativsystemet inte kan starta, försök att starta upp i felsäkert läge.
Säkert läge är en avskalad version av Windows som bara lämnar de nödvändiga komponenterna att ladda, vilket i de flesta fall låter dig starta under kraschar.
För att göra detta, medan datorn startar, tryck på F8-knappen tills startmenyn visas, där du måste välja felsäkert läge med laddning av nätverksdrivrutiner.
Detta ger dig tillgång till Enhetshanteraren, drivrutiner, start.

Kör en virussökning

Virus och annan skadlig programvara kan skada Windows-filer och kan få systemet att krascha. Använd alltid en antiviruslösning. Tja, om datorn inte startar finns det två alternativ:

  1. Använd antivirusskannrar i säkert läge.
  2. använd LiveCD (LiveUSB) med ett antivirusprogram (detta är en startskiva från vilken du kan starta och skanna ett icke-fungerande system på din hårddisk med ett antivirusprogram). Nästan alla antivirustillverkare distribuerar också en LiveCD-version.

Kontrollerar systemfilernas integritet

Med hjälp av det inbyggda sfc-verktyget http://site/sfc-exe/ måste du kontrollera integriteten för alla systemfiler som skyddas av Windows filskyddssystem.
För att göra detta, kör Kommandotolken cmd.exe som administratör
Skriv cmd.exe och tryck på Retur
På den svarta skärmen som visas (som är kommandoraden), skriv in sfc.exe /scannow
Systemsökningen börjar och de ändrade filerna kommer att återställas från säkerhetskopian.

Återställning av föraren

Om orsaken till problemet är hårdvara är det första du bör försöka att återställa drivrutinerna. Speciellt om du innan felet installerade en ny maskinvara eller en ny drivrutin i systemet.
Denna process kommer att återställa en tidigare version av drivrutinen som systemet fungerade med utan problem.

  1. Öppna Enhetshanteraren. För att göra detta kan du trycka på tangentkombinationen Windows + Paus eller, genom att öppna Start-menyn, högerklicka på Dator (eller på skrivbordsgenvägen som heter Den här datorn). Välj Egenskaper. Sedan Enhetshanteraren.
  2. Välj den hårdvara vars drivrutiner du vill återställa. Det är möjligt att utöka undergrupper genom att klicka på plusikonen. Högerklicka på maskinvaruikonen och välj Egenskaper.
  3. Gå till fliken Driver. Välj Återställ och bekräfta.
  4. Testa att starta om och se om detta har någon effekt på att fixa BSOD

Återställ Windows-ändringar

Om det inte hjälper att återställa drivrutinerna, är nästa steg att återställa Windows-ändringarna. Med andra ord är detta en återställning till systemets tillstånd när det fungerade korrekt.
I sökfältet anger du frasen Återställning Öppna det hittade programmet och välj datumet innan felet inträffade.
Detta kommer att återställa datorns tillstånd till det valda datumet, allt som du installerade senare eller uppdaterade, alla dessa ändringar kommer att avbrytas. Det är som om ingen helt enkelt gjorde dem, eftersom vi kan säga att vi har återvänt till det förflutna.

Brist på hårddiskutrymme

Om Windows får slut på diskutrymme på systemenheten (där den är installerad) kan det orsaka systemfel. Ta bort onödiga filer och program från systemdisken om det lediga utrymmet på den är mindre än 15 % av den totala volymen.

System- och drivrutinsuppdateringar

Om det inte fungerar att återställa drivrutiner och ändringar kan du prova att installera nya versioner av drivrutiner (om de inte har installerats tidigare Det är mycket möjligt att utvecklarna redan har åtgärdat felet och att allt som återstår är att uppdatera).

  1. Klicka på Start-knappen och skriv Windows Update i sökfältet.
  2. Klicka på Sök efter uppdateringar.
  3. Följ sedan instruktionerna.

Installerar om Windows

Det sista alternativet som du kan ta till om de tidigare inte hjälpte är en fullständig ominstallation av Windows.
Se till att alla dina viktiga filer sparas på ett säkert ställe, eftersom hårddisken kommer att formateras under installationen och dina data går förlorade.

Om ominstallation av Windows fortfarande inte löser problemet och den blå skärmen fortfarande visas, finns orsaken fortfarande i hårdvaran. Du måste hitta och byta ut den felaktiga delen av din dator.

Byte av felaktig utrustning.


  • På en bärbar dator kan det vara svårt och dyrt att byta ut allt annat än RAM-minnet eller hårddisken.
  • Om RAM-tester visar fel, byt ut den trasiga stickan.
  • Om dina hårddisktest visar fel är det första steget att säkerhetskopiera dina data och ersätta dem med en ny hårddisk.
  • Om felet ligger i grafikkortet kan det bli dyrt att byta ut det. Och det är nästan omöjligt att ersätta det i de flesta bärbara datorer. För stationära datorer är allt enklare: hitta ett fungerande grafikkort, byt ut det ett tag och se hur systemet beter sig.