Skype är ett av de mest populära programmen för att kommunicera människor via Internet. Den används av miljontals människor nästan varje dag, och ansluter till deras släktingar, vänner, arbetskollegor, affärspartners och så vidare. Alla vet att inget program är grundligt, så ett sådant "monster" kan också ha fel, det vill säga tjänsten genererar automatiskt fel. Det vanligaste felet som Skype ger är att anslutningen inte kunde upprättas.
Vad är orsaken till sådana problem? Som praxis visar kan det finnas många problem och faktorer på grund av vilka Skype-anslutningen inte kunde upprättas. En del av problemen är mindre och kan därför lätt åtgärdas, andra kräver att du installerar tjänsten, vilket inte heller tar mycket tid.
Misslyckad radering
Ganska ofta finns det fall när, efter att ha tagit bort gamla versioner, programmet inte tas bort helt, så filer finns kvar på datorn som orsakar sådana anslutningsfel. Vad ska man göra i det här fallet? Svaret är ganska enkelt - du måste ta bort gamla versioner av messenger från datorns minne och även se till att arbetet slutfördes framgångsrikt och alla programfiler raderades.
Den andra punkten är att versionen du laddade ner måste vara lämplig för din dators operativsystem. När allt kommer omkring händer ofta misstag bara på grund av denna faktor. Det vill säga efter installationen "fungerar" inte versionen av messenger med operativsystemet på datorenheten, så Skype kan inte upprätta en anslutning. Det finns bara en lösning på det här problemet - välj noggrant versionen av Skype, detta hjälper dig att snabbt installera programmet och använda det i framtiden utan problem.
Brandväggsinställningar
Det är tillrådligt att kontrollera dina brandväggsinställningar, eftersom det är på grund av detta som Skype mycket ofta ger ett anslutningsfel. Om din enhet fungerar från en routersignal måste du kontrollera dess anslutning.
Du måste också kontrollera routerns inställningar, eftersom det kan finnas ett läge för att blockera applikationer eller en inställning " föräldrakontroll" Mycket ofta installeras "föräldrakontroller" när PC-användare inte har erfarenhet av att arbeta med enheten, så de kan göra felaktiga inställningar, som ett resultat av att alla applikationer är strikt blockerade.
För att upprätta en Skype-anslutning måste alla dessa inställningar tas bort.
Om routern inte används. Det kan vara problem med brandväggen. Du måste dock komma ihåg att brandväggen kan vara inbyggd eller placerad i andra program, till exempel antivirusprogram. Därför, för att kontrollera anslutningen, är det lämpligt att tillfälligt inaktivera ditt antivirusprogram. Detta arbete tar bara några minuter, så du kommer inte att ha tid att fånga viruset, men du kommer att ta reda på om brandväggen gör att programmet misslyckas. Om du inser att så inte är fallet, måste du kontrollera funktionen hos den inbyggda Windows-brandväggen, särskilt för Windows 7, som ofta orsakar sådana problem.
Den måste inaktiveras, vilket kan göras i inställningarna. För att inaktivera Windows-brandväggen, gå till Kontrollpanelen, sedan till Säkerhetssystemet och inaktivera det här programmet. Och om detta var den enda anledningen, kommer du att kunna använda applikationen omedelbart.
Internet Explorer
Nästa vanliga orsak när det inte finns någon nedladdningsserver är Internet Explorer. Vid första anblicken kanske detta inte är fallet, men ibland kan det här programmet också orsaka brist på anslutning. Den främsta orsaken ligger i äldre versioner av webbläsaren, där installationsinnehållet blir skadat, vilket gör att Skype visar ett fel. Att lösa detta problem är ganska enkelt, det finns bara två sätt:
- installera Skype version 6.14 och högre;
- installera den senaste versionen av webbläsaren.
Inställningar för kommunikationsprogram
Om du har internet och alla inställningar redan har reviderats, så finns det ytterligare ett alternativ varför Skype skriver ett fel, det här är felaktiga inställningar för själva kommunikationsprogrammet. Användaren kan ha angett en felaktig kommunikationsport eller något annat. Det kan också uppstå anslutningsfel om det finns ett problem i hårdvaruavdelningen på datorn. Det vill säga att mikrofonen eller videokameran kan gå sönder, eller så kan användaren installera drivrutinerna felaktigt. När allt kommer omkring kommer tidiga versioner inte alltid i kontakt med senare, så det finns konflikter på mjukvarunivå. Ett annat mycket vanligt problem med fel är överbelastningen av "supernoder", det vill säga katalogen som användaren kommer åt när man ringer är igensatt. Och om det finns många samtal till en nod samtidigt, kanske det inte finns någon anslutning.
Utifrån detta kan du se att felet vid anslutning till Skype är obetydligt och enkelt kan lösas. Därför, om du stöter på det här problemet, behöver du inte bli upprörd. Allt kan lösas på några minuter på egen hand, utan att tillgripa specialisternas tjänster.
Hur ofta stöter användare på detta problem när de försöker logga in på Skype för kommunikation: "Anslutningen kunde inte upprättas"! Särskilt nyligen, när tillverkare har inaktiverat möjligheten att arbeta med äldre versioner av programvara, har detta problem börjat störa många användare.
Varför kan inte Skype ansluta?
Om det, när du försöker logga in på ditt Skype-konto, visar sig att programmet av okända anledningar inte kan ansluta till servern, är det svåraste att förstå orsakerna till detta, för annars kommer du inte att kunna logga in på servern. program.
Den globala och främsta orsaken är att inte få ett svar från servern. Detta innebär att när du registrerar dig i systemet skickar Skype en motsvarande förfrågan med information om den angivna inloggningen och lösenordet till servern för att få svar på frågan: "Finns det en sådan användare och skrev han in sitt lösenord korrekt?" Om en sådan anslutning avbryts eller din enhet helt enkelt inte kunde upprätta en anslutning, visas ett liknande fel.
Anledningar till varför Skype inte startar:
- Enheten du använder har en äldre version av Skype installerad.
- Programmet tillåts inte (blockeras) av ett antivirus eller brandvägg.
- Det uppstod ett problem med Internet (anslutningen avbröts) eller med Internetinställningarna.
- Din internetleverantör tillåter inte att du använder Skype.
- Ett kritiskt fel (fel) inträffade i programmet.
- Fel på den officiella utvecklarens server, dit all användardata skickas.
- Virusprogram, felaktigt fungerande operativsystem.
- Det finns ingen anslutning till Internet.
- Gamla data stör arbetet.
För att kontrollera denna version, gå bara till valfri webbplats i din webbläsare. Om detta alternativ bekräftas, ring din leverantör.
Hur fixar man anslutningen när man loggar in på Skype?
Alla dessa skäl kan dyka upp en i taget eller agera tillsammans. Vad ska man göra om anslutningen inte kunde upprättas?
Sätt att upprätta en anslutning:
1. För att lösa det första problemet med den gamla versionen av programmet måste du ladda ner den senaste befintliga. För att göra detta, gå till den officiella Skype-webbplatsen (skype.com) och ladda ner den gratis.
2. Om du använder programmet från en dator och har ett nytt antivirusprogram, kontrollera om det blockerar ditt program. Inaktivera skyddet ett tag och försök logga in igen.
Om den blockeras av en brandvägg - den inbyggda Windows Defender - kommer det också att hjälpa till att avgöra detta.
För att göra detta, gå till "Kontrollpanelen", sedan - "Windows-brandvägg" ("Brandvägg") - "Slå på eller av brandväggen" - "Stäng av Windows-brandväggen".
3. Om din webbläsare är Internet Explorer, försök att återställa dess inställningar. Du måste göra så här:
- Stäng alla program, filer och mappar.
- Starta din webbläsare.
- Tryck på "Alt"-tangenten på ditt tangentbord.
- Välj Verktyg från menyraden.
- Hitta alternativet "Internetalternativ".
- På fliken "Avancerat" klickar du på knappen "Återställ".
- Markera rutan bredvid "Ta bort personliga inställningar" och klicka på återställ igen.
4. Om du inte använder Skype hemma, utan på ett kontor eller ett företag, var medveten om att IT-specialister, inom ramen för företagets policy, kan begränsa sina anställdas möjlighet att använda vissa applikationer som inte är relaterade till arbetet. Detta program är ofta bland dem. Här har du ingen rätt att ändra något förutom arbete.
Du kan också kontrollera om det finns restriktioner för användning (oavsett om det kommer från arbetsgivaren eller din brandvägg) genom att använda denna länk: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. Här kan du ta reda på om programmet kan logga in. Även om ingenting fungerar från den sidan, är problemet inte i stängd åtkomst. Om du har tillgång till minst en av servrarna ligger problemet inte i detta område.
5. Om du misstänker att programmet har kraschat eller ett kritiskt fel har inträffat, stäng av enheten, starta om den och försök igen. Om det inte fungerar, installera om messenger.
6. I händelse av problem med servern för utvecklarna och ägarna av Skype kan du bara ta reda på det genom att kontrollera alla tidigare alternativ för eventuella haverier. Det finns dock vissa tredjepartstjänster som hjälper dig att utföra en sådan kontroll. Här är en av dem: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. Genom att gå till den här länken kan du kontrollera servrarnas hälsa och slutligen förstå vad problemet är och varför anslutningen inte kunde upprättas. Om sådan information bekräftas kommer du inte att kunna göra något förrän programservrarna är fixade.
7. En annan lösning kan vara att ta bort följande filer: "%appdata%\Skype\shared.lck" eller "%appdata%\Skype\shared.xml". Detta hjälper om vissa filer är skadade (till exempel konfigurations- eller databasfiler). Dessa objekt finns i mappen med det installerade programmet. I de flesta fall finns den i katalogen med programfiler på enhet C.
8. Om du har mycket ont om tid och det inte finns något sätt att kontrollera varje version av möjliga fel, använd helt enkelt webbläsarprogrammet på denna länk: https://web.skype.com/.
9. Om problemet är en virusinvasion, rengör allt med ett bra antivirus.
10. Om operativsystemet inte fungerar korrekt måste du installera om det.
11. Det finns också en möjlighet att datorn skriver om omöjligheten att logga in när din internetrouter inte är korrekt konfigurerad eller inställningarna går förlorade. Varför detta hände är oklart, men du kan försöka konfigurera om det. För att göra detta, gå till valfri webbläsare utom Opera och ange din adress i adressfältet (det är skrivet i dokumenten för routern eller på själva enheten).
Ange ditt användarnamn och lösenord, klicka på "logga in". Därefter måste du hitta objekten "Brandvägg" - "Virtuella servrar" och klicka på "Lägg till" (namnen på objekten kan vara något annorlunda för olika routrar). Därefter måste du ange namnet - "Skype" eller något annat. Och i fältet "Extern" port måste du ange numret på den nya porten, till exempel 4960. Spara inmatade data genom att klicka på lämplig knapp (till exempel "ändra", "spara" eller "Ok"). .
Öppna Skype, "Verktyg"-menyn, underpunkt "Anslutningsproblem". I portanvändningsfältet skriver du den port som tidigare angetts i routerinställningarna.
I det här fallet anger du "4960". När du har sparat de nya inställningarna, försök att se om du kan komma in i programmet igen.
12. Om problemet är en ansamling av gammal data som hindrar programmet från att fungera, måste du rensa hårddisken från det. För detta:
- Gå till Start.
- Klicka på "Kör" eller istället för båda objekten kan du trycka på tangentkombinationen "Win+R".
- Ange sedan "%appdata%\skype" i fönstret som visas.
- När datorn visar resultaten som hittats, radera alla filer från den hittade mappen. Den kallas vanligtvis "Skype" och ligger i mappen "Roaming", och denna mapp finns i sin tur i "AppData" ("Application Data").
Om du inte vill ta bort alla filer kan du bara klippa ut den här "delade".
- Logga ut från Skype: klicka på dess ikon i fältet och sedan på "Logga ut" eller "Avsluta".
- Se till att komma ut. För att göra detta måste du öppna Aktivitetshanteraren eller Aktivitetshanteraren och se om "Skype.exe" finns i processerna. Om processen är aktiv, avsluta den.
- I mappen på enhet C "Program Files", hitta mappen "Skype" och skapa en genväg till filen "Skype.exe" på skrivbordet.
- Högerklicka på den skapade genvägen och välj "Egenskaper" - fliken "Genväg".
- Efter texten mittemot ordet "Genväg" kommer sökvägen att anges med citattecken. Efter dem skriver du "/legacylogin".
- Klicka på "Ok" och gå igenom denna genväg.
Om du använder operativsystemet Linux, en av dess versioner - OpenSUSE, Skype ansluter ofta inte heller. Lösningen är densamma som i andra fall. Uppdatering till den senaste tillgängliga versionen borde hjälpa.
Hur man tar bort ett program
Om du ändå bestämmer dig för att försöka avinstallera Skype kan du göra detta via "Kontrollpanelen" - "Avinstallera program", men bättre - med hjälp av speciella verktyg. Till exempel CCleaner eller Revo Uninstaller.
När du använder dessa program kommer du att vara helt säker på att det inte finns några kvarvarande filer på din dator efter att ha sagt adjö till Skype. Ladda bara ner ett av verktygen som anges ovan. Därefter måste du installera det som alla andra program. Därefter måste du köra en skanning, analys eller direkt rengöring och vänta lite. Först efter detta kan du börja installera den nya versionen av Skype.
Hur man installerar ett nytt program
Vem som helst kan installera Skype efter att ha avinstallerat dess tidigare version. För att göra detta behöver du bara gå till företagets officiella webbplats eller omedelbart följa denna länk: www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/.
Den här processen tar inte mycket tid, och den är helt gratis. Allt annat är enkelt. Hitta den helt nedladdade filen i nedladdningarna och kör den genom att dubbelklicka på den så börjar installationen. Glöm inte att ställa in det ryska språket.
Detsamma kan göras genom att gå till "Hjälp" i Skype-fönstret och sedan välja "Om Skype". Där kan du se versionerna.
I fönstret som öppnas måste du hitta årtalet för versionen av programmet som du har installerat. Om året inte är aktuellt är versionen inaktuell.
Tyvärr är den senaste versionen inte alltid funktionell på en viss enhet. Därför, om det misslyckas, ladda ner en annan. Enligt användarrecensioner är den framgångsrika på Internet idag "7.14.0.106".
Hur man rengör från virus
Alla fungerande antivirusprogram kan vanligtvis rensa din enhet från virus. Ett av de senaste rekommenderade gratisverktygen är Dr.WebCureit.
Efter nedladdning från den officiella gratis resursen, kör installationsprogrammet (klicka på den körbara filen "...exe") genom att dubbelklicka och börja arbeta efter att processen är klar. När du öppnar ett nytt program, klicka på knappen "Starta skanning".
För att bli av med problemet med tillgång till en välkänd messenger måste du kontrollera möjligheten för problem ett efter ett, eftersom det inte kommer att vara möjligt att säga säkert exakt vad problemet är.
Förutom själva Windows kan problem med internetanslutningen uppstå i enskilda program. Så i Skype-programmet visas felet "Kan inte upprätta en anslutning" eller "Kan tyvärr inte ansluta till Skype" väldigt ofta. Uppenbarligen visas dessa fel på grund av problem med din internetanslutning. Men som vanligt är internet på datorn uppkopplat och fungerar, men Skype säger ändå att det inte finns någon anslutning och låter dig inte logga in på ditt konto.
Trots det faktum att det nu finns ett stort antal olika snabbmeddelanden som är bättre i funktionalitet, stabilitet och andra parametrar, fortsätter många att använda Skype för arbete eller för att kommunicera med sina nära och kära och vänner. Jag använder också denna messenger, och jag har aldrig haft några speciella problem eller fel med den. Men det var då jag var tvungen att ställa in andras datorer (installera Windows och andra program), sedan efter installationen av Skype dök ett meddelande upp att anslutningen inte kunde upprättas. Även om internet var uppkopplat i andra program (inklusive i webbläsaren) han arbetade.
Eftersom det kan finnas många skäl som hindrar dig från att logga in på Skype finns det ingen universell lösning. Men problemet är populärt, programmet är också populärt, vilket innebär att grundläggande och fungerande lösningar redan har hittats experimentellt, vilket jag kommer att dela med mig av. Några av dem har testats utifrån vår egen erfarenhet. Jag kommer att försöka göra de mest enkla och förståeliga instruktionerna, med hjälp av vilka du självständigt kan fixa din Internetanslutning i Skype.
Varför säger Skype att anslutningen inte kunde upprättas?
Allt är väldigt enkelt. Skype använder en internetanslutning. Inklusive att logga in på ditt konto. När vi anger vår inloggning (telefonnummer, e-post) och lösenord skickar programmet dessa data till servern för verifiering. Om allt är bra loggar vi in på Skype. Eller så får vi ett meddelande om att ett sådant konto inte finns, eller att lösenordet är felaktigt.
Och om Skype inte kan ansluta till servern visas ett fel "Anslutningen misslyckades".
I nyare versioner av Skype visas ett annat fel: . Kontrollera din internetanslutning och försök igen.
Var uppmärksam på skärmdumpen ovan. Programmet ser ingen internetanslutning, men datorn är ansluten till internet (Jag har det via Wi-Fi, du kan ha det via kabel) och det finns inga anslutningsbegränsningar. Jag har "utan internetuppkoppling" eller något annat.
Och efter uppdatering till den senaste versionen av Skype 8.25 (vilket var när jag skrev den här artikeln) programmet, även utan internetanslutning, efter att ha klickat på knappen "Logga in med ett Microsoft-konto", försökte helt enkelt ladda ner något och den här inloggningsknappen dök upp igen.
Inga fel eller meddelanden. Kanske kommer detta att åtgärdas i framtida versioner. Och i den nya versionen finns det inte längre tillgång till anslutningsinställningar (port, proxy). Det kommer inte heller att vara möjligt att söka efter uppdateringar och se själva versionen av Skype. (du kan se det i fönstret Lägg till eller ta bort program i Windows). Tills portarna är inloggade på ditt konto.
Vad ska jag göra om Skype inte ansluter till Internet?
Lösningarna du kan se nedan bör fungera för Windows 10, Windows 8, Windows 7 och Windows XP. Vissa inställningar kan naturligtvis skilja sig något beroende på operativsystemets version. Jag kommer att visa hela processen med Windows 10 som exempel, men jag kommer att ge instruktioner om möjligt (länkar till andra artiklar) för tidigare versioner.
Huvudsakliga skäl och lösningar:
- Det finns ingen internetuppkoppling. Du måste se till att Internet på din dator fungerar.
- Du har en föråldrad version av Skype installerad på din dator. Du måste uppdatera, eller ladda ner och installera en ny version av programmet. Det är sant att det ofta är tvärtom – den äldre versionen fungerar.
- Det har förekommit fall då Skype inte fungerade på grund av en föråldrad version av Internet Explorer. Du måste uppdatera din webbläsare.
- Något med Windows nätverksinställningar, proxyinställningar, webbläsarinställningar för Internet Explorer eller själva Skype. Det kan också finnas ett problem i hosts-filen. Alla dessa inställningar måste kontrolleras/rensas.
- Skype kan inte ansluta till Internet på grund av en brandvägg eller antivirus som blockerar programmet. Inaktivera antivirusprogrammet tillfälligt och kontrollera brandväggsinställningarna.
- Anslutningsproblem på grund av VPN. Om du har en VPN-anslutning konfigurerad måste du inaktivera den.
- Tillfälliga problem på serversidan, så anslutningen i Skype kan inte upprättas.
Låt oss nu titta på dessa lösningar mer i detalj.
Kontrollerar din internetanslutning
Kanske ett lite dumt beslut, och i kommentarerna kommer du att skriva något i stil med: "hur fungerar inte internet, och hur kom jag till den här sidan?!", men ändå. Jag har inte möjlighet att titta på din dator, så jag rekommenderar att det första du gör är att se till att du har en aktiv Internetanslutning.
Det spelar ingen roll hur din dator eller bärbara dator är ansluten till internet. Detta kan vara ett trådlöst WI-FI-nätverk, ett 3G/4G USB-modem eller en kabelanslutning. Visa anslutningsstatus (genom att klicka på ikonen i fältet). Var också uppmärksam på den här ikonen för att se om det finns ett gult utropstecken bredvid den.
Öppna valfritt program som använder Internet och kontrollera om anslutningen fungerar. Tja, starta din webbläsare och försök öppna vilken webbplats som helst.
Om du har anslutningsproblem, fel i din webbläsare eller andra program kan dessa artiklar vara användbara för dig:
Tja, om Internet fungerar, men Skype ansluter inte, se andra lösningar nedan.
Uppdatera eller installera om Skype
Om du fortfarande har den sjunde versionen av Skype, klicka sedan på "Hjälp" och välj "Sök efter uppdateringar".
Om programmet kan ansluta till servern och leta efter uppdateringar, och om det finns en ny version, visas ett meddelande som ber dig att ladda ner och installera den - vi håller med.
Kanske kommer allt att fungera efter att ha installerat uppdateringen.
Men ett fel kan visas: "Det uppstod ett problem med att ladda ner Skype-uppdateringen", eller så kommer den nya versionen inte att upptäckas. I det här fallet måste du först ta bort programmet helt från din dator, ladda ner den nya versionen från den officiella webbplatsen och installera den.
Gå till "Lägg till eller ta bort program" (i Windows 10 kan hittas genom sökning), eller i "Den här datorn" öppna "Avinstallera och ändra ett program". I Windows 7 kan det här verktyget också startas från "Den här datorn" eller via kontrollpanelen. Hitta Skype och ta bort det.
Du kan också använda verktyget CCleaner för att ta bort det. Det skulle vara en bra idé att rensa upp onödiga filer och registret efter borttagning med samma verktyg.
Innan du installerar den nya versionen kan du ta bort användarmappen på: Användarnamn/AppData/Roaming/Skype.
Tryck på Win+R och enter %applikationsdata% och klicka på OK. En mapp öppnas som innehåller mappen "Skype" med nödvändiga filer.
För säkerhets skull, skapa en säkerhetskopia av den här mappen. Till exempel lagras korrespondenshistorik där.
Ladda ner Skype från den officiella sidan - https://www.skype.com/ru/. Spara installationsfilen på din dator, kör den och följ installationsinstruktionerna.
Efter installationen, försök att logga in på ditt konto. Om det inte fungerar kan du installera en äldre version. Till exempel 6.22. Speciellt om du har Windows XP eller Windows Vista.
Uppdaterar Internet Explorer
Skype fungerar med Internet Explorer. Och om du har en gammal version av webbläsaren installerad, kanske Skype inte kan ansluta till Internet. Du måste ladda ner och installera den senaste versionen av Internet Explorer som är tillgänglig för ditt Windows-operativsystem.
Du kan ladda ner från den officiella webbplatsen - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17621/internet-explorer-downloads
Återställ Internet Explorer-inställningarna
Att döma av recensionerna hjälper denna lösning väldigt ofta att bli av med felet "Kan inte ansluta" i Skype.
Starta Internet Explorer i menyn "Verktyg". (eller genom att klicka på kugghjulsikonen) du måste välja "Internetalternativ". Klicka sedan på knappen "Återställ" på fliken "Avancerat".
Och tryck på återställningsknappen igen. Försök sedan att logga in på Skype. Du kan också starta om datorn eller stänga och öppna programmet igen.
Brandvägg och antivirus kan blockera din anslutning till Skype
Om du har ett antivirus installerat, inaktivera det sedan ett tag. Det kan ha blockerat anslutningen och Skype ansluter inte till Internet av just denna anledning. Vanligtvis kan du inaktivera ett antivirusprogram i inställningarna, eller genom att högerklicka på dess ikon. Jag ska visa dig använda ESET som ett exempel.
Gå till "Kontrollpanelen" och välj "System och säkerhet" där. Välj sedan "Windows-brandvägg". Eller hitta dessa inställningar genom att söka i Windows 10, det är snabbare.
I brandväggsinställningarna måste du klicka på "Slå på eller av Windows-brandväggen" och tillfälligt inaktivera den för privata och offentliga nätverk.
Om allt efter dessa steg säger att det tyvärr inte var möjligt att ansluta till Skype, slå på brandväggen igen och prova andra lösningar.
Nätverksinställningar, DNS, VPN, proxy och värdfil
Jag hoppas att mina tips hjälpte dig att återuppliva Skype och att det kunde upprätta en anslutning till servern utan problem. Kanske har rekommendationerna i den här artikeln inte hjälpt dig, men du hittade en annan lösning på det här problemet. Jag skulle vara tacksam om du delar din lösning i kommentarerna. Där kan du lämna din fråga om ämnet för den här artikeln.
Eftersom det kan finnas flera orsaker till felet finns det inga tydliga råd. Det är därför jag har listat nedan olika metoder för att lösa felet:- Som regel uppstår felet oftast när en gammal version av Skype används, och därför måste du installera den senaste versionen för att fixa det. Du kan ladda ner den senaste versionen på sidan
- Den andra populära anledningen till att detta inträffar är felaktiga inställningar i webbläsaren Internet Explorer. Eftersom den här webbläsaren är en viktig komponent i Windows-operativsystemet kan dess felaktiga konfiguration leda till fel i olika program (som du förstår är en av dem "Anslutningen kunde inte upprättas" i Skype). För att åtgärda felet behöver du.
- Skype kan ofta inte upprätta en anslutning till servern om nätverksadministratören, internetleverantören eller brandväggen begränsar åtkomsten till domäner skype.com. För att kontrollera om så är fallet, kör ett test på och om du ser att minst en server inte kan upprätta en anslutning betyder det att för att Skype ska fungera igen måste du ta bort begränsningen. För att göra detta, försök först att tillfälligt inaktivera brandväggen och öppna den här sidan igen - om detta fortfarande misslyckas, kontakta din nätverksadministratör eller internetleverantör för hjälp.
- Även om det är ganska sällsynt, slutar ibland Skype-servrar att fungera korrekt. Med hjälp av vår onlinetjänst kan du - om de fungerar som de ska, då är felet på din sida och du måste fixa det själv. Och om servrarna inte fungerar behöver du bara vänta lite tills utvecklarna fixar felet.
- Av andra för mig okända orsaker kan felet "Anslutning kunde inte upprättas" också inträffa. Jag vet inte, kanske Skype-filerna var skadade (till exempel databasen, konfigurationsfilen), vissa OS-processer fungerar inte korrekt eller något annat - jag vet bara att du kan åtgärda problemet genom att helt enkelt starta om Skype eller till och med din dator. Ibland hjälper det att ta bort följande filer:
- %appdata%\Skype\shared.lck
- %appdata%\Skype\shared.xml
Idag är Skype ett av de mest populära programmen som hjälper människor inte bara från olika städer, utan även från olika länder, att kommunicera med varandra via Internet. Men precis som med alla andra program kan Skype uppleva krascher, fel osv. Ett av de vanligaste problemen med detta program är bristen på anslutning. Jag vill inte stå utan kommunikation. Hur ska man vara i det här fallet? Försök förstås att hantera alla fel som uppstår när du arbetar med programmet.
Vad är anledningen?
Så, naturligtvis, alla användare, om problem uppstår, vill ta reda på varför det inte finns någon anslutning till Skype? Det kan finnas flera anledningar till detta:
Kontrollera sedan om några program är blockerade där, om föräldrakontroller är aktiverade, etc. Allt i inställningarna ska vara rent, om du inte gjort några ändringar i dem lite tidigare. Nästa steg är att gå till NAT-inställningarna och öppna en port för programmet. I slutet, spara alla ändringar och starta om enheten. Nu kan du starta programmet, gå till anslutningssektionen i programinställningarna och registrera porten. Du kommer att lära dig i det här avsnittet vilka korrekta anslutningsinställningar du ska ställa in i Skype. Vi sparar och startar om.
Dessa skäl är de vanligaste när det inte finns någon anslutning till Skype. Ofta kan du återställa anslutningen genom att tillgripa det första steget - uppdatera programmet och rengöra datorn. Personligen hade jag just idag problem med att logga in på Skype, programmet skrev: anslutningen kan inte upprättas. Jag tog snabbt bort det genom aktivitetsfältet och rensade upp allt onödigt med CCleaner. Voila, allt fungerar. Korrespondensens historia är inte förlorad, allt är bra.
Undantagsfall
Ibland händer det att problemet ligger någon helt annanstans. Du använder till exempel en gammal version av webbläsaren, eller så är den helt enkelt skadad. Du kan lösa det här problemet på några minuter genom att uppdatera till den senaste versionen. Många människor klagar på att när de startar programmet på skärmen blir allt vitt och vitt naturligt, det finns ingenstans att ange inloggning och lösenord. För att lösa detta fel, lägg till parametern /legacylogin i Skype-genvägen. Efter detta borde allt fungera.
Nu hoppas jag att du vet hur du återställer din anslutning i Skype. Lycka till!
