Det vanligaste problemet som en genomsnittlig iPhone- och iPad-användare stöter på när de använder eller justerar skannern är meddelandet "Feil". Touch ID-inställningen kan inte slutföras. Gå tillbaka och försök igen." När större delen av skärmen är upptagen av en irriterande påminnelse om att "Touch ID fungerar inte", hindrar detta dig från att fullt ut använda din mobila enhet med alla funktioner. När touch-ID:t på iPhone inte fungerar väntar de flesta på en OS-uppdatering, men ingen kommer att vänta så länge, varför du bör ta reda på vad du ska göra om justering är omöjlig.
De senaste modellerna är utrustade med en Home-knapp som har en fingeravtrycksläsare. Eftersom människor aktivt använder det är det inget överraskande i den frekventa nedbrytningen av denna mekanism. Ett fel kan uppstå efter ett oavsiktligt fall, skada på fodralet och mycket mer. Det finns sällsynta fall när en mobiltelefon är felaktig i produktionsstadiet eller en renoverad smartphone kommer till en butik och efter uppdateringen identifieras de. Om det inte har gått mycket tid och smarttelefonen rapporterar ett fel, rekommenderas att du omedelbart lämnar tillbaka den till butiken.
Klimatförhållanden kan också påverka funktionaliteten. En kraftig temperaturförändring eller fördelen med kall, fuktmättad luft påverkar smarttelefonens funktionalitet. Vissa användare vet inte hur man ställer in en fingeravtrycksläsare, varför de registrerar sina fysiologiska data på gatan med temperaturer under noll. I det här fallet ligger roten till felet inte i själva smarttelefonen, utan i en förändring av mönstrets papillära mönster.
Det är omöjligt att självständigt registrera olika förändringar, men touch-ID upptäcker olika förändringar, varefter fel börjar. Meddelanden som "Ett fingeravtryckssensorfel har inträffat" visas. Uppdateringen korrigerar buggen, men sådana manipulationer fungerar inte alltid som förväntat.
Användare som inte har tillräckligt med pengar för reparationer på ett officiellt servicecenter går till lokala "hantverkare". Många av dem förändrar situationen till det sämre - "Hem" slutar svara på att trycka, och de själva vet inte vad de ska göra i den eller den situationen. Efter byte dyker det upp en massa andra fel. Problemet ligger i själva mekanismen - Apples designers skapade den så att den inte kan repareras. Bara att byta ut det, liksom moderkortet och andra reservdelar, kan helt reparera mobiltelefonen.
Om du reparerar det själv kommer sensorn troligen att blockeras på grund av intrång i systemets skyddade område. Detta kan endast korrigeras på ett officiellt servicecenter.
Omregistrering av touch-ID
Denna metod eliminerar problemet när OS-uppdateringen inte fungerar på något sätt trots några försök att lösa problemet. Följ instruktionerna, det är möjligt att fixa:
- Gå till Inställningar och välj "Skanner och lösenord" och skriv sedan lösenordet.
- Stäng av funktioner som iTunes Store och Apple Store, iPhone Unlocking och, om du är en stor användare, Apple Pay.
- Gå tillbaka till huvudskärmen och håll sedan ned hem- och på/av-knapparna samtidigt tills Apple-logotypen visas på skärmen. Efter dessa manipulationer kommer enheten automatiskt att starta om, detta tar inte mer än en minut.
- Gör det första steget igen.
- Återaktivera de avsnitt som var inaktiverade i andra stycket.
- Uppdatera mönstret - detta är viktigt, eftersom de gamla kommer att raderas automatiskt.
När operationen är klar kommer enheten att fungera som tidigare och problemmeddelandet visas inte längre då och då.
Det andra sättet att lösa problemet
Om Touch ID slutar fungera och det inte känner igen dina fingrar, bör du använda andra metoder som inte är lika effektiva som den föregående:
- Ta bort den gamla informationen i inställningssektionen och installera dem igen.
- Starta om enheten enligt beskrivningen i den första metoden medan batteriet laddas. För vissa användare fungerade det, och allt började som tidigare, trots den ovanliga karaktären hos en sådan lösning.
- Återställ huvudinställningarna på enheten, samtidigt som det är möjligt att spara nödvändiga filer och kontakter. För att återställa, gå till huvudmenyn Inställningar, sedan "Allmänt", "Återställ alla inställningar". När alla punkter är korrekta, starta om gadgeten.
Kemikalier
I vissa fall, tillsammans med fingeravtrycksläsaren, slutar själva hemknappen att svara. Så fort feta lager från händerna, smulor, söta drycker och andra föroreningar kommer in i den, fungerar knappen mer när den trycks ned. För att åtgärda problemet är det bättre att använda WD-40 aerosol, som gör sitt jobb perfekt. Samtidigt bör du hantera inte bara denna vätska, utan även skärmen med försiktighet.
Om det kommer för mycket vätska på din mobiltelefon kommer andra problem att dyka upp på enheten. När kemikalien väl har applicerats måste nyckeln klickas flera gånger för att få den under. Då kommer rengöringsmedlet att bli av med smutsen och inte bara nyckeln, utan även touch-ID:t kommer tillbaka till liv igen.
Tredjepartsprogram
När roten till problemet inte ligger i telefonens funktion, inte i kontaminering, återstår bara att använda applikationer. Tilläggsmenyn slås inte på, vilket är anledningen till att ytterligare användning täpper till RAM-minnet. Det här alternativet kommer inte att ändra tillståndet för iPhone, men du kommer att kunna använda telefonen som tidigare. Denna metod är obekväm, även om den är bättre än en ineffektiv del. "Hem"-bilden överförs till huvudskärmen, varefter den används som en mekanisk nyckel.
Gå till huvudinställningarna på din iPhone och gå till kategorin "Allmänt". Gå till avsnittet "Tillgänglighet" och klicka på AssistiveTouch. Så fort manipulationerna är klara kommer 4 scenarier att visas på displayen. Välj en bild av "Hem"-tangenten och först efter det kommer ett program att visas på displayen som kommer att visa och simulera ett tryck på knappen. Även om detta inte är en sofistikerad metod, låter den dig använda din iPhone 5 innan du går till servicecentret. Det viktigaste är att inte ta enheten till de ovan nämnda "hantverkarna" som inte vet hur man installerar ett fingeravtryck på Apple-produkter korrekt.
Installation av en ny mekanism
Ingenjörer tog hand om ett sådant utbyte av mekanismen, så allt är inte så enkelt som det kan verka vid första anblicken. När hemknappen inte fungerar är det i vissa situationer lättare att köpa en ny smartphone. En vanlig användare kommer inte att kunna öppna en mobiltelefon utan att skada vissa delar, även många specialister är inte redo att ta en sådan risk, varför endast högt kvalificerade hantverkare med nödvändiga verktyg krävs. Byte behövs bara om knappen på iPhone inte fungerar efter alla operationer. Du bör bara kontakta ett officiellt servicecenter, annars är det stor sannolikhet att fingeravtrycket på Iphone 5s och andra serier kommer att orsaka andra problem.
Mekanismersättning för proffs
Innan du gör några manipulationer behöver du verktyg som gör att du kan öppna iPhone 6 utan onödig deformation. För att komma igång är det här användbart:
- Pincett.
- Liten spatel.
- Skruvmejsel-plus.
- Skruvmejsel-minus.
- Parasit.
Skruva först loss några skruvar bredvid strömkontakten. Håll sedan i skärmen med hjälp av sugkoppen och glöm inte att hjälpa till med spateln. När du kopplar bort bör dina händer inte skaka, eftersom beröringskabeln kommer att gå sönder när som helst på grund av slarvig hantering. Spudgern låter dig koppla ur kontakten och lyfta upp skärmen. Koppla bort skyddet från kabeln och, efter att ha skruvat loss flera skruvar, koppla bort den nödvändiga delen. Efter proceduren uppstår inte fel som "Touch ID fungerar inte på iPhone".
Kontakta servicecentret
När en gadget har en garanti, då genom att besöka ett servicecenter, kommer defekten att åtgärdas helt gratis: antingen kommer knappen att bytas ut helt eller så kommer gadgeten att ersättas med en ny, för när Touch ID inte fungerar det är lättare att vända sig till experter. De vet hur man fingeravtrycker en telefon utan några svårigheter. Därför, om du inte är säker på dina egna förmågor och inte är säker på om du kommer att kunna bli av med glitchen, är det bättre att omedelbart ta din smartphone dit.
Videoinstruktion
Om du stöter på ett problem som hindrar Touch ID från att fungera på din iPhone, kan detta leda till allvarliga konsekvenser, även till den punkt där smarttelefonen inte längre kommer att slås på. När allt kommer omkring är Touch ID-funktionen ansvarig för möjligheten att låsa upp enheten med en fingeravtrycksskanning. Den är utformad för att skydda iPhone från obehörig åtkomst, men som ett resultat av ett haveri kan smarttelefonen sluta svara på dina fingertryck eller känna igen ditt fingeravtryck.
För att åtgärda problemet kan du ange lösenordet själv och konfigurera om Touch ID-skannern på din iPhone. Om detta inte hjälper kommer din smartphone sannolikt att behöva professionell reparation.
Vilka problem kan uppstå i iPhone-skannern?
För första gången började Touch ID-fingeravtrycksläsaren byggas in i iPhone 5S. Sedan dess har tekniken som gör att du kan låsa upp din enhet med ditt fingeravtryck förbättrats avsevärt. Felaktig användning av Touch ID-fingeravtrycksläsaren kan dock fortfarande manifesteras av flera "symtom" samtidigt:
- Fingeravtrycksläsaren känner inte igen ditt finger
- Inställningarna för fingeravtryckssensorn har återställts
- Touch ID fungerar inte alls
- Det är omöjligt att använda applikationer som stöder Touch ID-funktionen
Orsakerna till felaktig funktion av sensorn för fingeravtrycksigenkänning för iPhone kan varieras - från att röra sensorn med våta händer till trasiga knappkablar, andra mekaniska skador och systemfel i iPhone.
Vilka är de främsta orsakerna till sådana problem?
Om du har köpt en ny original-iPhone, men Touch ID-knappen inte fungerar, kan det finnas flera anledningar till detta. Oftast stöter smartphoneägare på följande problem:
- Fingeravtrycksigenkänning misslyckas på grund av att man trycker på knappen med blöta fingrar
- uppkomsten av skärsår, skavsår och andra märken som påverkar fingeravtrycket
- Touch ID systeminställningar fel
- iPhone-kabelknappfel
- annan mekanisk skada på smarttelefonen, på grund av vilken det är omöjligt att ange lösenordet
- iPhone-systemkrasch
Allt detta kan leda till att knappen för fingeravtrycksigenkänning inte fungerar, telefonen kan inte låsas upp, den slutar slås på osv.
Dessutom, om Touch ID inte fungerar på en nyinköpt iPhone 5S eller en smartphone av en annan modell, kan det tyda på att du såldes en renoverad pryl till ett reducerat pris. Det är säkert möjligt att använda en sådan enhet, men utan professionell reparation av fingeravtryckssensorn kommer det inte att vara möjligt att återställa Touch ID-funktionen.
Vilka problem kan du hantera på egen hand?
Om du står inför det faktum att Touch ID-fingeravtrycksigenkänningssystemet har slutat slå på, det är omöjligt att låsa upp enheten etc., kan du försöka hitta en lösning på problemet själv. Testa att starta om din smartphone genom att trycka på strömknappen och hemknappen. Om detta inte hjälper, kalibrera om Touch ID:
- gå till menyn "Inställningar - Peka - Lösenord"
- ange ett lösenord som låser upp din Apple-enhet
- återställ befintliga fingeravtryck på din telefon
- skanna om ditt fingeravtryck för att ersätta dem
- spara inställningarna och kontrollera om sensorn nu fungerar
Om det inte hjälpte att ange lösenordet och kalibreringen, försök att flasha din smartphone via iTunes för att återställa enheten som inte fungerade till fabriksinställningarna. Detta kan vara en lösning på problemet och hjälper dig att undvika att ange lösenordet igen, ersätta Touch ID-knapparna och kabeln, samt andra större reparationer.
Vad ska man göra om de vidtagna åtgärderna inte hjälpte
Om du upprepade gånger har angett lösenordet, startat om enheten med "Hem"-knappen, kalibrerat Touch ID-sensorn, men din smartphone fortfarande inte fungerar korrekt, Touch ID på iPhone fungerar inte, enheten har slutat slås på alls , du klarar dig inte utan professionella reparationer. Du kan kontakta vilket servicecenter som helst eller anförtro enheten till en privat YouDo-proffs, som har ett antal fördelar:
- inga köer eller väntan på knappbyte
- tillgång till originalreservdelar för utbyte
- minskade kostnader för tjänster på grund av frånvaro av mellanhänder
- bekväma sätt att beställa och betala för tjänster
Yudu-artister arbetar dygnet runt. De kommer snabbt och billigt att producera det nödvändiga
När det gäller teknik kan vi inte låta bli att ta upp frågan om att installera en fingeravtrycksläsare på iPhone och överväga eventuella problem.
Låt mig påminna dig om att Touch ID är ett bra sätt att använda ett fingeravtryck istället för det vanliga fyrsiffriga lösenordet. Ett tryck på hemknappen räcker för att låsa upp din iPhone, låt oss ta reda på hur du ställer in Touch ID.
Hur man ställer in Touch ID
Apple säger att Touch ID kan känna igen ditt finger från nästan vilken vinkel som helst. Detta är sant; när du först skannar ditt fingeravtryck, kommer telefonen att be dig skicka ditt finger till sensorn för ytterligare skanning från olika vinklar och vinklar.- Till att börja med behöver vi aktivera Touch ID, vi går längs följande väg:
- Inställningar - Allmänt - Touch ID och lösenord - Touch ID
- När Touch ID är aktiverat kommer iPhone att kräva att du anger det vanliga fyrsiffriga lösenordet för att ge ytterligare säkerhet. Till exempel när du lägger till andra fingeravtryck.
- Nu måste du försiktigt trycka på "Hem"-knappen tills du känner en lätt vibration. Denna åtgärd måste upprepas så många gånger som behövs. I det här fallet kommer fingeravtrycksbilden att fyllas i gradvis. Det är viktigt att göra allt som om du använder iPhone i vardagen, det vill säga så naturligt som möjligt. Se till att fingret och knappen är torra.
- Vid något tillfälle kommer telefonen att be dig peka på knappen i en vinkel med fingret för att skanna kanterna på fingertoppen.
- efter omstart av telefonen;
- tillgängligt i avsnittet "Touch ID and Password"-inställningar;
- efter att 48 timmar har gått sedan den senaste upplåsningen.
Vad kan du använda Touch ID till?
För tillfället använder Apple Touch ID-teknik mycket sparsamt. Med ditt fingeravtryck kan du bara låsa upp din iPhone och göra inköp från iTunes Store, App Store och iBooks Store utan att ange ett lösenord.Förresten, möjligheten att köpa innehåll i de ovan nämnda butikerna kan inaktiveras för att göra detta, du måste gå till följande menyavsnitt:
Det finns en motsvarande omkopplare "iTunes Store, App Store".
Men användare har råd med mycket mer, till exempel att ställa in fingeravtrycksskydd för att öppna vissa mappar eller applikationer.
Touch ID fungerar inte
Om du stöter på problem när du arbetar med Tocuh ID kan orsakerna vara mycket olika. I sådana fall rekommenderar Apple alla möjliga banaliteter - se till att du har den senaste versionen av iOS, Hem-knappen är inte täckt av smuts, var uppmärksam på om hela ditt finger täcker sensorn och sånt...Om allt ovanstående inte är fallet i ditt fall kan vi rekommendera att du försöker registrera ett annat fingeravtryck.
Finns problemet fortfarande? Ditt fall är det värsta. Tydligen står du inför ett tillverkningsfel i Touch ID. Oftast åtföljs detta av felet " Skanningen misslyckades. Gå tillbaka och försök igen" när du skannar ett fingeravtryck och om det inte hjälper dig att starta om iPhone, måste du ta telefonen till ett servicecenter.
Det äckligaste med det här problemet är att det ibland är säljarens fel. Faktum är att om det finns en defekt, skrupelfria säljare samman två iPhones till en, och eftersom Touch ID-sensorn är ansluten till den inbyggda processorn kan de inte hitta varandra i kroppen på en telefon. Detta är bara en av de möjliga anledningarna, du bör inte anta bara detta, men ett sådant alternativ är fullt möjligt.
Vad du ska göra om Touch ID inte fungerar bra
iPhone- och iPad-användare klagar ofta över dålig Touch ID-prestanda. Dessutom kan svårigheter med fingeravtrycksigenkänning uppstå även när knappen rengörs från smuts och damm och rena, torra fingrar.Få vet, men iOS har en inbyggd funktion för att korrigera dina fingeravtrycksdata. Med andra ord kan noggrannheten för Touch ID-igenkänning förbättras och det är inte alls svårt:
- Gå till: Inställningar – Allmänt – Touch ID och lösenord – Touch ID;
- registrera flera fingeravtryck om du inte redan har gjort det;
- Nu i huvudmenyn för Touch ID-inställningar, tryck bara på Hem-knappen och du kommer att se den registrerade "finger"-markeringen i grått;
- upprepa denna procedur flera gånger, rör vid sensorn i olika vinklar.
Om du inte har hittat ett svar på din fråga eller något inte har fungerat för dig, och det inte finns någon lämplig lösning i kommentarerna nedan, ställ en fråga genom vår
Apple förser användare av sin teknik med ett stort antal funktioner som är utformade för att säkerställa fullständig säkerhet och skydda enheten från obehöriga personer. Ett sådant tillägg är Touch ID.
Vad är Touch ID
Touch ID är ett lösenord som kan ställas in för att låsa upp enheten eller komma åt vissa applikationer. Till skillnad från tidigare lösenord, som var en kombination av siffror eller ett nyckeltecken, kontrollerar Touch ID fingeravtrycken för den person som försöker låsa upp telefonen eller surfplattan och jämför dem med fingeravtrycken som finns lagrade i enhetens minne. Om de matchar är upplåsningen framgångsrik, men om Touch ID misstänker att de försöker hacka enheten går den in i låsläge. Användaren har tre försök att bevisa sin identitet med hjälp av unika fingeravtryck.
Fördelen med denna teknik är att det är det mest pålitliga sättet att blockera åtkomst till din enhet eller enskilda program. Om en telefon eller surfplatta blir stulen blir det mycket svårt för en angripare att ta bort den från låst tillstånd.
Touch ID dök först upp på iPhone 5S och finns på alla efterföljande telefonmodeller. Denna teknik är även tillgänglig på iPad Air 2 och iPad mini 3.
Hur man aktiverar, inaktiverar och konfigurerar Touch ID på iPhone
Innan du aktiverar Touch ID rekommenderas det att du startar om din enhet, stänger alla applikationer och tvättar händerna, eftersom första gången du slår på den måste du lägga till dina fingeravtryck och om de är otydliga kan du få problem med att låsa upp enheten i framtiden.
- Öppna programmet Inställningar.
- Gå till avsnittet "Touch ID and Passcode".
- Klicka på knappen "Lägg till fingeravtryck". Detaljerade instruktioner för att lägga till ett fingeravtryck visas på enhetens skärm. Det kommer att vara nödvändigt att applicera fingret flera gånger, höja och sänka det i rätt ögonblick. Håll enheten som du normalt håller den. Placera inte fingret rakt eller i en viss vinkel på hemknappen på det sätt som du oftast placerar det under daglig användning.
- Om du tror att fingeravtrycket är felaktigt, hitta det i "Fingerprints"-blocket och svep det från höger till vänster. En "Radera"-knapp visas, som du måste klicka på för att radera fingeravtrycket.
- Du kan klicka på namnet på det resulterande fingeravtrycket för att tilldela något annat namn.
- Nu aktiverar vi funktionen "Lås upp iPhone" om du vill att enheten ska låsas upp först efter att du rört den med fingret.
- Aktivera funktionen "ITunes Store, App Store" om du vill att ditt fingeravtryck ska krävas när du går in i butiken.
- Om du vill inaktivera Touch ID-teknik på din enhet, avaktivera sedan de två funktionerna ovan.
Vad ska man göra om en funktion slutar fungera eller kraschar
Vissa användare upplever problem direkt efter att ha aktiverat Touch ID, medan andra upplever problem efter några dagar eller månader. Problemet kan vara följande: Touch ID fungerar inte, har slutat fungera, fungerar inte första gången, fungerar inte korrekt. För att bli av med alla ovanstående problem måste du göra följande:
- Starta om din enhet genom att trycka på lås- och hemknapparna samtidigt i 8-10 sekunder.
- Öppna appen Inställningar.
- Gå till avsnittet Touch ID och lösenord.
- Ta bort alla befintliga utskrifter. För att göra detta, klicka först på namnet eller fingeravtrycksnumret.
- Klicka på knappen "Ta bort fingeravtryck" på fliken som öppnas. Upprepa denna operation med alla utskrifter.
- Klicka på knappen Lägg till fingeravtryck. Följ alla instruktioner som visas på enhetens skärm: ta bort och applicera fingret igen, vila spetsen eller mitten av fingret, rotera och annat. Upprepa denna process med varje finger.
Vad ska man göra om fingeravtrycksläsaren inte fungerar bra - video
Om återställning av fingeravtryck inte hjälper till att lösa problem med Touch ID, måste du ta enheten till ett servicecenter för att få råd från en kvalificerad specialist och eventuellt skicka enheten för reparation, eftersom problemet troligen ligger i telefonens hårdvara eller läsplatta. Om du hackade enhetens firmware med Jailbreak, kan detta vara orsaken. Anledningen kan också vara i IOS-versionen att du måste installera den senaste firmware på din enhet för att Touch ID ska fungera korrekt.
Touch ID är det officiella namnet på fingeravtrycksläsaren som finns på iPhone 5s, iPhone 6 och iPhone 6 Plus smartphones, samt iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2 och iPad Pro surfplattor. Apple hävdar att iPhone 6s och iPhone 6s Plus-modellerna har en nyare version av Touch ID, och på forum hävdar användare att Touch ID ofta inte fungerar, både "gammalt" och nytt.
Touch ID är förstås en användbar lösning, inte bara ur marknadsföringssynpunkt, utan också rent praktiskt.
Användare kan använda den för att låsa upp sin iPhone och iPad, logga in på konton i olika onlinetjänster och till och med betala för köp via Apple Pay.
Men bara om Touch ID fungerar korrekt. Men tyvärr, som all annan elektronik, är den här också nyckfull ibland. Låt oss därför ta reda på det.
Till att börja med noterar vi att om problem med Touch ID på din Apple-enhet började efter en nyligen uppdaterad uppdatering av dess operativsystem till iOS 9 och/eller till och med nyare versioner, så kan du troligen behöva en nedgradering (d.v.s. återställa systemet till den föregående) versionen), eller, om problemen inte är så kritiska, är det bättre att vänta på nästa uppdatering.
Du kan försöka reda ut andra problem med fingeravtrycksläsaren i iPhones från 5s och nyare, samt i iPads mini 3, mini 4, Pro och Air 2 så att säga på egen hand och till och med hemma. Lyckligtvis finns det inte särskilt många sådana problem, och sätt att eliminera dem är redan kända. Så om:
Touch ID fungerar inte - kraschar
Om Touch ID inte fungerar rekommenderas det att ta itu med detta problem genom att helt enkelt konfigurera om det. Med andra ord måste du lära om din iPhone (eller iPad) för att känna igen ditt fingeravtryck. Sedan tillkomsten av skannrar har Apple regelbundet uppdaterat sin programvara så att användarnas smartphones och surfplattor kommer ihåg sina ägares "fingrar" längre och bättre.
Radikal optimering verkar ha utförts tillbaka i iOS 8, men, som praxis visar, om du inte uppdaterar fingeravtrycket, misslyckas Touch ID med tiden (från en månad eller längre) på ett eller annat sätt, men det händer. Orsakerna kan vara mycket olika, men som regel är de rent kosmetiska till sin natur: lätt "slitage" av själva fingeravtrycket, torr hud på fingret, etc.
Därför, om Touch ID plötsligt misslyckas, uppdatera först fingeravtrycket i minnet på din smartphone eller surfplatta. Men först bör du försiktigt torka av skannerns yta och tvätta händerna. Därefter går vi till " inställningar ", Sedan i " Tryck på ID och lösenord ". Vi tar bort gamla fingeravtryck genom att svepa över skärmen från höger till vänster. Efter det trycker vi på " Lägg till ett fingeravtryck "och kör om standardproceduren för att ange ett fingeravtryck enligt instruktionerna.
Touch ID fungerar inte i App Store
Detta är också ett märkbart problem. Oftast är anledningen till att skannern slutar fungera med App Store också en kosmetisk faktor, men ofta uppstår problemet på grund av mjukvarufel. Vissa användare klagar på att Touch ID med iOS 8.3 helt enkelt inte visas i App Store.
I sådana och liknande fall gör vi följande:
- klick " inställningar » -> « Tryck på ID och lösenord «;
- I kapitlet " Använder Touch ID » inaktivera « App Store, iTunes Store «;
- starta om iPhone (eller iPad);
- tillbaka till igen "Inställningar" -> "Touch ID och lösenord" och slå på" App Store, iTunes Store «.
Efter detta bör Touch ID-felet i App Store lösa sig själv. Vi påminner dig också om att om du inte har köpt något från App Store inom 24 timmar kommer systemet att kräva ett lösenord vid entrén.
Touch ID fungerar inte alls
Naturligtvis finns det också en möjlighet att fingeravtrycksläsaren har misslyckats. Även om användare klagar på sådana haverier relativt sällan. Om Touch ID inte fungerar korrekt efter att du har uppdaterat fingeravtrycket, kan du prova en "hård återställning" genom att först skapa en säkerhetskopia. Om problemet är av mjukvara bör en hård omstart lösa det. Annars måste du besöka ett servicecenter, eftersom det är osannolikt att det är möjligt utan kvalificerad diagnostik.
Touch ID fungerar inte på vintern eller kylan
Statistik visar att vid låga temperaturer misslyckas fingeravtrycksläsaren i iPhone och iPad oftare. Problemet, återigen, i de flesta fall har en enkel förklaring. Faktum är att i kallt väder förändras fingrarnas papillära mönster. Det är svårt att märka dessa förändringar med blotta ögat, men Touch ID märker dem och börjar misslyckas. Som du säkert redan gissat åtgärdas problemet också genom att uppdatera fingeravtrycket. Men du kan göra det ännu enklare och ange ett speciellt "vinter"-fingeravtryck i enhetens minne, dvs. skanna fingermönstret omedelbart från kylan. Det är sant att de säger att båda metoderna bara delvis löser problemet, men det är fortfarande värt ett försök.
Touch ID fungerar inte när det är smutsigt eller blött
Tja, det finns inte mycket att förklara här. Det är tydligt att fukt eller smuts (vare sig det är på huden på fingret eller på skannerns yta) är mycket effektivt för att förhindra att fingeravtryck skannas. Därför, om skannern innehåller överskott av våta och/eller smutsiga ämnen, är det bättre att torka av den med en torr, ren trasa. Och du måste tvätta fingret (du kan till och med tvätta det med händerna). Du bör dock inte överdriva det med vatten, för om du håller händerna i vatten under lång tid kommer fingertopparna att skrynklas och papillärmönstret kommer tillfälligt att ändras. Apple hävdar att i nya iPhone 6s och iPhone 6s Plus fungerar Touch ID bättre med våt hud, men tillverkaren rekommenderar ändå inte att skannern används med våta händer.
