När du arbetar vid en dator behöver varje användare ibland referensinformation. Lyckligtvis, om du behöver hjälp med ett visst program, är det vanligtvis väldigt lätt att hitta. De flesta program har en inbyggd hjälpfunktion, vilket är ett bra ställe att börja, men det är inte lätt att hitta allt du behöver.
Varje programvaras hjälp har sina egna egenskaper. Vissa program inkluderar interaktiva manualer, med enkel navigering, menyer etc. Andra innehåller helt enkelt en länk till utvecklarens supportwebbplats. Men oavsett vad de är, är de utvecklade med ett enda syfte: att hjälpa dig lära dig programmets funktioner och lösa problem själv.
Hur man kommer åt inbyggd hjälp
Att komma åt inbyggd hjälp kunde inte vara enklare. Adobe Photoshop Elements har till exempel en hjälpmeny med en mängd olika alternativ, av vilka några helt enkelt är länkar till Adobes supportsida och öppnas i din webbläsare, medan andra alternativ öppnas i själva programmet.
Och vissa program har en hjälpknapp, som vanligtvis finns i det övre högra hörnet av fönstret. Till exempel har Microsoft Office 2013 en liten ikon med ett frågetecken som öppnar en hjälpfil.
Hjälpfunktioner
Hjälpfiler kan organiseras i en mängd olika former, inklusive en innehållsförteckning, FAQ eller datasökning.
Ordet 2013 hjälpfönster ser ungefär likadant ut som ett sökmotorfönster med sökfält. Skriv bara in nyckelord i sökfältet så får du ämnen relaterade till sökorden du angett.
Mozillas supportsida har ett brett utbud av kategorier. Om du klickar på någon av dessa hyperlänkar kommer du till en lista med smala underämnen och specifika hjälpartiklar. Det finns också ett sökfält i det övre högra hörnet.
Inbyggd hjälp kan vara väldigt användbar, men inte alltid. Om du inte hittar det du letar efter eller inte förstår vad du hittade kan du alltid be någon som vet om hjälp, göra en Google-sökning eller kontakta supporten. Det kan ta lite mer tid och ansträngning, men genom att lösa ditt problem kommer du att få värdefull kompetens och erfarenhet och därigenom kunna hjälpa andra användare med liknande problem.
Den tionde versionen av Windows-operativsystemet, som alla andra, har referensmaterial till sitt förfogande, bekantskap med att få information om hur man använder operativsystemet och dess huvudfunktioner, även om det inte är obligatoriskt, är tillrådligt att studera. Hjälpsystemet i sig skiljer sig något från det som fanns för att anropa det tidigare, det vill säga standardmetoden i form av att trycka på F1-tangenten ger inte ett resultat (eller snarare en webbversion av att söka efter ett svar till det sista fråga visas i webbläsaren, som inte alltid är relaterad till systemet). Däremot kan du få hjälp på andra enkla sätt. Idag är de minst fyra av dem.
Hur man får hjälp i Windows 10: Sökmotor
Som redan är klart fungerar inte standardtekniken som finns i tidigare versioner av systemet i den tionde modifieringen. Egentligen har själva hjälpdelen blivit mer interaktiv och innehåller inga hjälpfiler på hårddisken (en gång i tiden användes så kallade hjälpfiler).
Det är avsaknaden av ett hjälpsystem som sådant för de flesta användare som orsakar ganska allvarliga svårigheter i frågan om hur man får hjälp i Windows 10.
Men det finns flera metoder. I det enklaste fallet måste du komma åt sökningen genom att ta fram dess meny genom att klicka på förstoringsglasikonen längst ner till vänster på snabbåtkomstpanelen, eller genom att ta fram avsnittet genom att högerklicka på "Start"-knappen . I sökfältet behöver du bara ange intressefrågan, och själva systemet kommer att hitta den lämpligaste matchningen för begäran. Men detta är ett alltför allmänt alternativ, eftersom det i de flesta fall inte är information i form av någon form av manual som visas, utan en vädjan till motsvarande inställningar i själva systemet.
Använder förhandsgranskningssektionen
I fallet när du behöver hjälp i Windows 10, så att säga, i en mer komplett version, där till exempel innovationer eller frågor om användning av vissa funktioner eller parametrar skulle beskrivas, bör du använda en annan teknik.
Hjälpsystemet kan nås via standardmenyn Start, från vilken du väljer den så kallade betrodda Windows Store-applikationen som heter Get Started. Du kan också hitta den via sökraden ovan.
Här kommer huvudsektionerna om systemets funktioner eller de senaste nyheterna relaterade till det att visas. Men om inget som är lämpligt för användarens fråga hittades bland de visade flikarna, kan du använda sökningen igen, men i själva applikationen. För att göra detta, på vänster sida av panelen finns samma knapp med en förstoringsglasikon, som du måste klicka på och ange en fråga, varefter de mest lämpliga resultaten kommer att visas i programfönstret. Här är förresten bekvämligheten med arbetet att du kan granska artiklar och titta på filmer. Men tyvärr, när det gäller bearbetning av sökfrågor, visar detta system sig också vara långt ifrån det bästa, och i de flesta fall när man skapar en fråga som "Hur gör man det och det?" du får inget svar på din fråga.
Hur får jag hjälp och support på Windows 10 från en tjänst?
I en sådan situation måste du kontakta Microsofts resurser direkt. Hur får man hjälp i Windows 10 på det här sättet? Lätt som en plätt.
Först måste du ha en permanent Internetanslutning. Därefter, i "Start"-menyn, använd avsnittet för att kontakta teknisk support för Windows Feedback (eller hitta det genom en sökning), skapa en förfrågan (formulera en fråga) och klicka sedan på fortsätt-knappen. Efter detta måste du välja ett ungefärligt område för frågan (operativsystem, Microsoft-programprodukter, etc.) och den lämpligaste metoden för att få ett svar. Efter att ha genomfört alla dessa steg återstår bara att vänta på kommunikation med operatören. I det här fallet, genom att ange detaljerna för det befintliga problemet, kan du få objektiv och mest fullständig information om hur du löser eller eliminerar det.
Använda Quick Queries
Slutligen kan frågan om hur man får hjälp i Windows 10 lösas på datorgemenskapens nivå. Med andra ord kommer begäran inte att skickas till Microsofts tjänster, utan till andra användare av systemet som för närvarande är online.
För att komma åt Start-menyn, välj snabbhjälpsektionen eller hitta den igen via sökmotorn, varefter detta faktiskt är besväret med denna metod, måste du ange den 6-siffriga säkerhetskoden som tillhandahålls av företaget för att Fortsätta. När du har angett den kan du skapa en förfrågan. Inte särskilt bekvämt, men ibland ganska effektivt. Det är sant att de föreslagna lösningarna kan skilja sig ganska avsevärt från allmänt accepterade metoder för att eliminera ett visst problem.
Istället för ett efterord
Som redan är klart har hjälpsystemet för det nya operativsystemet bokstavligen blivit mer interaktivt och har helt enkelt migrerat till Internet. Det är därför standardmetoden inte fungerar. Förresten, den föråldrade applikationen Winhelp32.exe, som på något sätt skulle kunna användas i den åttonde versionen, fungerar inte heller. Därför, som de säger, vi har vad vi har. I stort sett kan du till och med bara gå till Microsofts webbplats, där det också finns en del material relaterat till Windows 10.
Det är troligt att det någon gång kommer att uppstå ett problem med din dator eller en obegriplig uppgift. För att lösa detta problem måste du veta hur du hittar lämplig hjälp.
Den här artikeln ger en översikt bästa sätten att hitta hjälp.
Använda Windows Hjälp och support
Windows Hjälp och supportär ett inbyggt hjälpsystem för Windows. Det är här du snabbt kan få svar på vanliga frågor, felsökningstips och instruktioner för att utföra vissa uppgifter.
Om du behöver hjälp om ett program som inte ingår i Windows bör du använda Hjälp för det programmet.
- För att öppna Windows Hjälp och support, klicka på Start-knappen och välj Hjälp och support.
Få det senaste hjälpinnehållet
Om du har en vän eller familjemedlem som är datorvan, bjud in den personen att ansluta från sin dator till din med hjälp av Fjärrhjälp. Den här personen kommer då att kunna se din datorskärm och diskutera med dig online vad ni båda ser.
När den är auktoriserad kan assistenten till och med fjärrstyra datorn och sedan åtgärda problemet direkt.
Använda internetresurser
Eftersom Internet innehåller en stor mängd information finns det en stor chans att svaret på din fråga finns bland miljarder webbsidor. En allmän sökning på Internet är en bra början för att lösa problemet.
Om din allmänna sökning inte ger de resultat du vill ha, försök att söka på webbplatser som är specifika för Windows eller som fokuserar på att lösa datorproblem:
- Windows webbplats. Den här webbplatsen innehåller en onlineversion av alla Windows Hjälp-ämnen, samt instruktionsvideor, detaljerade recensioner och annan användbar information.
- Microsoft Hjälp och support. Hitta vanliga problemlösningar, avsnitt med instruktioner, felsökningsguider och de senaste nedladdningarna.
- Microsoft TechNet. Den här webbplatsen innehåller resurser och teknisk data för experter inom informationsteknik.
Få hjälp av experter
Om allt annat misslyckas kan du få hjälp av en teknisk supportrepresentant. Den här personens uppgift är att fixa datorproblem. Kundsupport kan vanligtvis nås via telefon, e-post eller onlinechatt.
Vem du ska kontakta beror på hur du fick Windows. Om du köper en ny dator med Windows-operativsystemet installerat, kommer support att tillhandahållas av datortillverkaren. Om du köpte Windows separat tillhandahåller Microsoft support.
Supporten kan vara gratis eller betald, beroende på köpvillkoren och tidigare supportförfrågningar.
För att ta reda på vilka konsumentsupportalternativ som finns tillgängliga för din dator och för att ta reda på supporttelefonnummer, klicka på knappen Fråga högst upp i Windows Hjälp- och supportfönster.
Ropa på hjälp. Detta objekt motsvarar en knapp i verktygsfältet.
Hjälp kan anropas från alla driftslägen i Info-Revisor-programmet. I det här fallet kommer information att ges om att arbeta i exakt det läge som programmet för närvarande befinner sig i.
Pekare
Det här alternativet låter dig växla till läget för att ta emot kontextuell hjälp. Det motsvarar en knapp i verktygsfältet.
Efter att ha valt detta objekt ändrar muspekaren på skärmen sitt utseende - från en vanlig pil förvandlas markören till en pil med ett frågetecken. Genom att vänsterklicka på valfritt menyobjekt eller objekt med den här markören får du hjälp med detta.
Guide
Ringer guiden.
Information...
Här kan du få referensinformation om journal över affärstransaktioner, kontoplan och filer över typiska transaktioner.
Dator...
Här kan du få hjälp om din datortyp och tillgängliga resurser.
Garanti
När du väljer det här alternativet kallas systemets initiala (index)fönster fram Garanti. Kopplingar mellan Info-Redovisningsfönster och dokument och systemföreskrifter Garantiär registrerade i filen Bridge.ini i systemmappen Garanti. Denna fil uppdateras och utökas med jämna mellanrum. Det distribueras tillsammans med systemdistributioner Garanti.
Garant-kontext
Med hjälp av detta objekt kallas rzadel tack "Garanti", relaterad i betydelse till det aktuella Info-Revisor-programfönstret. Till exempel för fönstret Kontoplan bestämmelser som rör kontoplanen visas. Kontextkänslig hjälp finns också tillgänglig för de flesta dokument i dokumentsektionen.
Uppdatera version...
Visa en textfil med information om programversionen.
Skal Windows har ett välstrukturerat hjälpsystem med en stor mängd hjälptexter. Principen för att konstruera hjälpundersystemet möjliggör enhetlighet i handlingar när man skaffar hjälp i olika situationer. Avsnittet "Använda hjälp" innehåller specialhjälp om hur du arbetar med det. Du kan ringa efter hjälp på olika sätt. Det mest bekväma är det så kallade kontextuella samtalet med F1-tangenten. Denna term döljer en bekväm egenskap hos hjälpundersystemet - dess förmåga att vid tidpunkten för ett samtal bestämma vilken typ av hjälp som behövs i en given situation. Efter att ha bestämt detta, hittar delsystemet den önskade filen på disken, laddar den och visar den valda hjälpen på skärmen. Programfönster har ett obligatoriskt element i menyraden Referens för att komma åt hjälpundersystemet. I dialogrutor finns ett speciellt "Hjälp"-knappfält. I Huvudmeny(Start) det finns ett objekt Referens. Hjälpsystemet är utformat i form av tematiska avsnitt, som var och en innehåller information om ett specifikt ämne.
Du kan få hjälp genom innehåll, med hjälp av ämnesindex och genom att använda sökrutan.
Det andra sättet att få hjälp är att använda Index låter dig få information om en specifik term, listad i alfabetisk ordning.
Den tredje metoden låter dig få hjälp med vad du skrivit in i textfältet. Sök nyckelord.
Utöver hjälpalternativen som anges ovan, erbjuder Windows även kontextkänslig hjälp. Den kan användas till exempel när du skaffar hjälp om tilldelning av knappar Verktygsfält. För att göra detta, flytta muspekaren till önskad knapp på Verktygsfält och ett tips om syftet med den här knappen dyker upp bredvid den.
1.4. Konfigurera GUI
Anpassa aktivitetsfältet och Start-menyn. Aktivitetsfältet kan anpassas som du vill. Detta kan göras på två sätt:
Första sättet –
använder sig av Huvudmeny(Start):
START – INSTÄLLNINGAR – UPPGIFTSfält OCH STARTMENY.
Andra sättet –
med hjälp av snabbmenyn. För att göra detta måste du placera muspekaren på Aktivitetsfältet, högerklicka och välj kommando Egenskaper.
När den är markerad visas en dialogruta med två flikar: Alternativ i aktivitetsfältet; Menyinställningar (Fig. 3).
Liner Alternativ i aktivitetsfältet anger följande alternativ:
anger platsen Aktivitetsfält ovanpå alla fönster, vilket är mest praktiskt när du arbetar i multitasking-läge;
ställer in automatisk genomsökning Aktivitetsfält från skärmen;
ställer in visningen av objektnamn i menyn Start små ikoner, vilket är användbart när det finns ett stort antal objekt;
ställer in visningen av en digital klocka i slutet Aktivitetsfält.
Liner Menyinställningar ger menyanpassning Start; huvudmenyn modifieringsverktyg; Verktyg för att ändra dokumentmenyer. Med knappen "Lägg till" kan du lägga till nya objekt i huvudmenyn. “Radera” – säkerställer att befintliga objekt (program) tas bort från huvudmenyn. "Avancerat" – öppnar ett fönster Dirigent, som ger möjlighet att slumpmässigt flytta applikationer från ett menyalternativ Start och dess undermeny till en annan, samt radera alla filer, mappar eller program.
För att lägga till objekt i menyn Start du bör följa dessa steg i tur och ordning:
1) START – INSTÄLLNINGAR – UPPGIFTSPANERING – MENYINSTÄLLNINGAR;
2) Klicka på knappen i dialogrutan som öppnas Lägg till och en knapp Recension;
3) i nästa dialogruta som öppnas, hitta önskat program, dubbelklicka på dess ikon och klicka på knappen Ytterligare;
4) hitta och dubbelklicka på önskad mapp i menystrukturen som öppnas;
ange namnet på det nya kommandot som ska läggas till i menyn i fältet och tryck på knappen Redo.
Borttagningsproceduren utförs på samma sätt: i START-menyn - INSTÄLLNINGAR - UPPGIFTSfält - MENYINSTÄLLNINGAR, tryck på knappen Radera; i strukturen som visas, hitta mappen eller programmet som ska raderas, välj det och tryck på knappen Radera. Detta tar bara bort genvägen som skapats i menyn. Själva programmet finns kvar på disken.
Kontrollpanel. Windows OS kan anpassas för att passa dina vanor och önskade funktioner. För detta har Windows ett antal verktyg - Kontrollpanelens verktyg och guider för att installera nya kringutrustning och program. Kontrollpanelär det huvudsakliga resurshanteringscentret för Windows. Det ger anpassning av gränssnittets utseende, bestämmer typ av typsnitt (teckensnitt), storlek och färg på inskriptioner, bakgrunden till arbetsfönstret och låter dig konfigurera olika kringutrustning. Antal ingår i Kontrollpanel verktyg beror på hur fullständigt valet är när du installerar Windows. I fig. 5 fönster presenteras Kontrollpanel.
I fönstret Kontrollpanel varje ikon motsvarar ett verktyg som ändrar systeminställningar. När du anropar verktyget visas en dialogruta för inställningsalternativ. Dessa fönster kallas Mästare eller Trollkarlar(Wizards) för enkelheten och intuitiviteten för de flesta installationer.
Fig.3. Fönster Kontrollpanel
Skärminställningar. Skärminställningar kan göras genom att anropa verktyget Skärm:
START – INSTÄLLNINGAR – KONTROLLPANELEN – SKÄRM.
Verktyg Skärm Låter dig ställa in alternativ för Windows utseende.
Notera. FönsterEgenskaper: Skärm kan öppnas med snabbmenyn. För att göra detta måste du placera muspekaren påSkrivbord Egenskaper .
Dialogrutan har fem flikar.
På fliken teman(Fig. 3) kan du välja en bakgrundsbild, en uppsättning ljud, ikoner och andra skrivbordselement som används för att anpassa utseendet på datorn efter eget tycke. Skärm skärmsläckare– detta är en dynamisk bild, vars återgivning aktiveras automatiskt om det inte finns några händelser orsakade av användaren under en viss tid. På fliken Skärmsläckare du kan välja typ av skärmsläckare och det tidsintervall efter vilket hela skärmen kommer att täckas med flygande Windows-logotyper eller andra objekt. Förutom Skärmsläckare används för att växla datorn till ett mer ekonomiskt energiförbrukningsläge när inga åtgärder utförs på datorn under en viss tid. Här kan du ange ett lösenord, som skrivs in varje gång efter att startskärmen dyker upp på skärmen. Detta är nödvändigt om du inte vill att någon annan ska använda din dator när du är borta. Flik Skärmsläckare visas i fig. 3.
Fig.3. Dialogfönster Egenskaper: Skärm flikar Ämne Och Skärmsläckare
Flik Dekor(Fig. 4). Här ställer du in färgerna för fönsterdesignschemat, med hjälp av standardfärguppsättningar framtagna av Microsofts designers, och teckenstorleken. Du kan ställa in dina egna scheman, definiera färger, etc.
Fig.4. Flikar Dekor Och Skrivbord
Flik alternativ(Fig. 5) ställer in antalet färger och skärmupplösning.
Fig.5. Flikar alternativ
Musinställningar. För att konfigurera musen måste du anropa verktyget Mus.
Start - Inställningar - Kontrollpanelen - Mus.
Dialogrutavy Egenskaper: Mus visas i fig. 6.
Dialogrutan har tre flikar. Typen av flikar visas i fig. 6 och 7.
Flik Musknappar(Fig. 6) låter dig välja vänster eller höger musknapp som huvudknapp (för vänsterhänta eller högerhänta), och även välja hastigheten för att dubbelklicka på knappen.
Flik Hjul(Fig.6) justerar hjulets rullning.
Flik Vägvisare(Fig.6) låter dig välja muspekarens visningsschema för olika lägen.
Flik Pekaralternativ(Fig. 7) låter dig välja pekarens hastighet och visning av muspekarens spår.
Flik Utrustning(Fig. 6) låter dig koppla olika typer av möss.
Fig. 6. Flikar Musknappar, Vägvisare Och Hjul
Fig. 7. Flik Pekaralternativ Och Utrustning
Notera. Samma fönster kan öppnas med snabbmenyn. För att göra detta måste du placera muspekaren på språkindikatorn påAktivitetsfält , högerklicka och välj kommandoEgenskaper .
Tangentbordsinställningar. För att konfigurera tangentbordet måste du anropa verktyget Tangentbord:
START – INSTÄLLNINGAR – KONTROLLPANELEN – TANGENTBORD.
Dialogrutavy Egenskaper: Tangentbord visas i fig. 8.
Dialogrutan har två flikar: Utrustning Och Fart.
Flik Fart låter dig ställa in tangentbordshastigheten.
Flik Utrustning låter dig ansluta olika typer av tangentbord.
Ställa in aktuellt datum och tid. För att ställa in aktuellt datum och tid måste du ringa verktyget datum och tid:
START – INSTÄLLNINGAR – KONTROLLPANELEN – DATUM OCH TID.
Dialogrutavy Egenskaper: Datum och tid visas i fig. 9.
Notera. Systemdatumet används för att avgöra när filer skapades och ändrades.
Fig. 8. Flikar Fart Och Utrustning
Fig. 9. Dialogfönster Egenskaper: Datum och tid
Ställa in språk och plats. Windows-operativsystemet tar till stor del hänsyn till nationella skillnader i samband med formaten för inspelning av siffror, datum, tider, monetära belopp, måttenheter för fysiska och monetära kvantiteter.
Vanligtvis, när du installerar en lokaliserad version av ett operativsystem, konfigureras nationella standarder och format automatiskt, i enlighet med indikationen av värdlandet i installationsprogrammet. Dessa inställningar kan dock ändras på flikarna i dialogrutan Språk och regionala standarder, som anropas av verktyget Språk och normer:
START – INSTÄLLNINGAR – KONTROLLPANELEN – SPRÅK OCH STANDARDER.
