Brev till teknisk support
Skype-användare har ofta alla möjliga problem. Vissa människor kan inte logga in, vissa människor kan inte höra sin samtalspartner, vissa människors mikrofon fungerar inte alls. För dessa fall finns Skype-support. Alla kan gå dit. Vissa letar telefon Skypes supporttjänst, men detta är bortkastat arbete: det är omöjligt att få råd per telefon. Men bli inte upprörd, för det finns andra sätt. Om du behöver Skypes tekniska support, besök följande länk: https://support.skype.com/login&application=knowledgebase.
- "Logga in med ett Skype-konto".
- Därefter, om du behöver Skype teknisk support, gå in i fönstret "Skype namn" din inloggning.
- Ange ditt lösenord i nästa fönster.
- Nu, om du behöver Skype teknisk support, klicka på knappen "Logga in".
- Välj det ämne som frågan eller problemet gäller. Som ett exempel, låt oss välja "Konto och lösenord".
- Nu, om du behöver en helpdesk, välj typ av problem. Låt oss till exempel välja problem med inloggning och lösenord.
- Klicka sedan på knappen för att ge feedback "Nästa".
- Nu måste vi välja den metod med vilken vi kommer att kontakta specialister. Skypes kundtjänst erbjuder tre alternativ: Skype Community, E-posthjälp och Chatthjälp. Vi väljer hjälp via mail.
- Skype-support kräver att du fyller i ett speciellt formulär. Välj ditt hemland.
- Nu, om vi använder ett kreditkort, ange dess två första siffror och de två sista.
- I nästa fönster anger du den e-postadress som är kopplad till din PayPal. Självklart, om det finns.
- Ange e-postadressen du angav under registreringen.
- Ange födelsedatum.
- Ange datum då kontot skapades.
- Ange nu de två telefonnummer som senast ringdes upp.
- Ange för- och efternamn som du angav vid registreringen.
- Vi går in i bosättningslandet vid registreringstillfället.
- Ange sedan ämnet för ditt problem.
- Välj nu från listan den enhet som har problem med Skype. I vårat fall, dator.
- Välj ditt operativsystem från listan. Till exempel, låt oss ta Windows.
- Nu skriver vi vårt meddelande, där vi beskriver problemets kärna eller ställer en fråga.
- När meddelandet är skrivet, klicka på knappen "Skicka".
Det var allt, meddelandet har skickats. Nu är det bara att vänta på svaret som kommer till din mail.
Detta är ett beprövat sätt att kontakta en specialist. Och telefonnumret för Skypes tekniska support är en fantasi, som vi redan har sagt. Du behöver inte ens leta efter det - du kommer inte att hitta det. Och leta inte efter ett svar på frågan om hur man ringer en operatör: ingen kommer att berätta detta.
Skype-gemenskapen
Användbara länkar
Du kan gå till den här sidan: https://support.skype.com/ru. Här hittar du mycket användbar information. En annan användbar länk: blogs.skype.com/language/ru/. Den här bloggen är på ryska. Gå även hit: www.skype.com/go/help.faq.videocalls. Allt handlar om videosamtal. Om du förstår engelska kan du följa denna länk: http://www.skype.com/go/help. Mycket användbar sida. Det finns också mycket intressant information här: http://heartbeat.skype.com.
Kanske vill du skriva en begäran eller ett klagomål. Här är adressen: [e-postskyddad]. De måste svara dig omedelbart.
Vi har egen teknisk support. Det kan krävas för att lösa ett icke-uppenbart problem, till exempel med att fylla på ett konto eller oförmåga att ringa en viss kontakt. Ibland är det helt enkelt svårt för användaren att förstå den eller den funktionen, och ibland uppstår faktiskt problem. I någon av situationerna Skype support redo att hjälpa till.
TP-funktioner
Den officiella TP-sidan är https://support.skype.com/ru/skype/windows-desktop/. Här publiceras ett stort antal material, på ett eller annat sätt relaterat till programmets arbete. En bekväm artikelsökningsfunktion har implementerats. Följaktligen behöver du inte ens kontakta någon; det räcker att tydligt beskriva misslyckandet. Låt oss säga att en användare har problem med att logga ut från sitt konto. I det här fallet måste han ange "exit" i lämplig form, klicka på förstoringsglasikonen och öppna det första materialet från listan.
Bland fördelarna med Skypes supporttjänst är en utvecklad rysktalande användargemenskap, snabba svar och intelligent diskussion om varje enskilt fall. Dessutom finns det många färdiga artiklar med svar på frågor och korrekt information om uppdateringar.
Kontakta supporten
Men ibland kan problemet inte lösas med standardmetoder. I det här fallet kan du kontakta Skypes tekniska support direkt. Detta görs väldigt enkelt:
Låt oss vara ärliga, när vi skriver vårt material kontrollerar vi själva med den officiella supporttjänsten. Till exempel ger den den mest exakta informationen om lanseringen av nya versioner, såväl som slutet på stödet för föråldrade enheter.
Designad för att hjälpa användare att lösa alla möjliga problem som de inte kan lösa på egen hand. Problem kan vara relaterade till själva programmets prestanda eller dess komponenter, åtkomst till kontot, ändringar av dess data eller fullständig radering, såväl som påfyllning av kontot i applikationen.
Att kontakta teknisk support är helt gratis. Men du kan kommunicera med henne antingen genom att utbyta mejl eller onlinechatt. Det finns ingen köpoption. Rysk teknisk support fungerar uteslutande på vardagar från nio på morgonen till sex på kvällen Moskvatid. Därför ska du inte förvänta dig ett svar från henne på natten.
Du kan gå till förfrågningssidan direkt från programmet genom att välja "Help - Help Desk", eller genom att Direktlänk. Microsoft-anställda är bara villiga att hjälpa till om du stöter på ovanliga problem som det inte finns någon allmänt tillgänglig lösning på. Därför bör du inte kontakta teknisk support för något problem först, du bör försöka hitta en lösning på problemet själv. 
Mycket användbar information kan hittas på communitysidan eller frågor och svar. De flesta av de typiska problemen diskuteras där, för vilka det finns en lösning tillgänglig för den genomsnittliga användaren.
Om du har problem med att logga in på ditt konto (behovet av att återställa ditt lösenord, hacking, kraschar, etc.), gå till sidan ytterligare hjälp för Skype-användare .
Om problemet är av en annan karaktär, då gå till sidan. Det kommer att finnas ett formulär att fylla i där du måste tillhandahålla all nödvändig information för din komplexitet. Då kommer du att omdirigeras antingen till att lösa problemet, eller så skickar de redan en förfrågan till kundtjänst, varifrån ett svar kommer efter ett tag. 
Det är värt att förstå att Skypes tekniska support har perioder med ökad arbetsbelastning. Under sådana omständigheter kanske personalen inte kan ge omedelbara lösningar på ditt problem. Du kommer att behöva vänta ett tag, men oftare än inte försenar de det inte. Aviseringen kommer antingen via e-post eller på själva sajten.
Ofta stöter användare på svårigheter med att använda funktionerna i Skype-applikationen som är omöjliga att hantera på egen hand. Problem kan vara relaterade till att fylla på ditt Skype-konto, komma åt ditt konto och driften av själva programmet på enheten. För att lösa sådana problem har teknisk support för användare skapats. Ett team av företagsanställda tillhandahåller hjälp till användare online eller via e-post. Låt oss ta en närmare titt på hur du använder programmets tekniska support.
När ska du kontakta Skypes tekniska support
Om du inte har tid att läsa den nödvändiga informationen på nytt i Community-sektionen eller på sociala nätverk, kan du kontakta kundtjänstavdelningen. Med hjälp av företagets anställda kan du lösa följande kategorier av problem:
- Konto och lösenord. Blockerade konton, problem med lösenord eller Skype-namn, min profil, kontaktlista.
- Betalningar. Oväntade och avvisade betalningar, kuponger och presentkort, återbetalningar och mer.
- Utmaningar. Röstsamtal, videosamtal, samtalsbetalningar, vidarekoppling och samtalsväxling.
- Mobila och andra enheter. Skype för Android, för IPhone, för Windows phone och andra.
- Tekniska problem. Problem med att installera programmet och använda vissa funktioner, problem med video och ljud, anslutningssvårigheter.
- Säkerhet och integritet. Rapportering av skadlig aktivitet, sekretessalternativ och säkerhetsmeddelanden.
Hur man kontaktar Skypes support, vilket telefonnummer de har
Om du stöter på problem med driften av Skype och dess funktioner, kontakta teknisk support. Tyvärr finns det inget sätt att kontakta programpersonal via telefon. Du kan be om hjälp via onlinechatt eller e-post under hela dagen. Det finns en lista över svårigheter som du kan kontakta supporten för. Innan du ställer en fråga, försök att bli av med problemet själv. För att be om hjälp, i Skype-programmenyn, hitta avsnittet Hjälp - supporttjänst eller följ länken som tillhandahålls. Det finns tre alternativ för att lösa detta problem med hjälp av följande länkar:
- Support skype.com – avsnittet Frågor och svar.
- Community skype.com – Community avsnitt.
- Support microsoft.com – avsnittet Teknisk support.
Innan du kontaktar programmets tekniska support kan användaren självständigt lösa problemet med hjälp av Frågor och svar eller Community-webbplatsen. De flesta vanliga svårigheterna med att använda programmet diskuterades på forumet. Läs därför all nödvändig information eller ställ din egen fråga. Skype har sidor på sociala nätverk. Den sociala sidan är tillgänglig för användare som är registrerade i systemet.
Om problemet uppstår med svårigheter att logga in på ditt konto eller fallet handlar om att hacka en sida, behöver du bara hjälp av Skype-anställda.
För att kontakta teknisk support måste du:
- Kontrollera om du kan logga in på ditt konto. Starta programmet på din enhet och logga in på ditt konto.
- Välj önskad kategori med muspekaren.
- Beroende på problemet kan du kontakta Skypes personal online eller via e-post.
- För att kommunicera via chatt måste din enhets webbläsare stödja popup-fönsterfunktionen.
Victor 02/11/2018 / 0:29
Hallå! Jag har inte kunnat logga in på min Skype på 5 år nu. Jag skriver in mitt användarnamn och lösenord, men det står "Det gick inte att ansluta till nätverket"
Irina 02/09/2018 / 1:04
God eftermiddag. Hjälp! Det finns ingen anslutning på Skype, inte online. Kan inte göra något.
Tamara 2018-01-21 / 18:46
Jag har inte kunnat logga in på Skype på två dagar, jag försökte logga in via Facebook många gånger, det fungerade inte, jag var tvungen att ändra mitt lösenord - utan resultat. Jag försökte gå till länken du angav för teknisk support, jag fick svaret: "Något är fel." borde jag?
Valery 05/12/2017 / 15:49
Det mest hånfulla programmet mot människor. Är det verkligen omöjligt att bara skriva telefonnumret för teknisk support för SKYPE-programmet?
Andrey 05/12/2017 / 10:54
Det mest hånfulla programmet mot människor. Jag försökte logga in på Skype med mitt användarnamn och lösenordet säger att jag skriver fel. De dödade en timme av min tid. Till slut blockerade de det.
Gregory 2017-03-21 / 19:12
God eftermiddag. Kan du hjälpa mig att återställa korrespondens (meddelanden) från 2011?
Vladimir 26.10.2016 / 7:37
Jag satte in pengar på kontot men angav inte siffrorna i inloggningen om hur jag ska hinna med pengarna
Alexey 21/07/2016 / 14:08
Hej, Skype blev stulet och de ber om pengar i mitt namn. Vad ska jag göra? Min tidigare skype doxlii109
Sergey 28.05.2016 / 9:26
Hej, jag har fått ett meddelande på min Skype mer än en gång att jag har vunnit detta belopp och inte bara jag. från denna person Inna login intssa-1995 acceptera Mary är inte längre skyldig.
Galina555295 05/03/2016 / 14:38
Jag kan inte kommunicera Skypes hemsida är inte tillgänglig
Galina 05/03/2016 / 14:19
Jag kan inte skapa en kontakt! SKYPE HEMSIDA ÄR INTE TILLGÄNGLIG PÅ 5 dagar snälla hjälp
Olga 03/11/2016 / 1:47
Jag tog bort kontakten, och hela korrespondenshistoriken försvann, vilket jag inte ville ha. Är det möjligt att på något sätt återställa historien?
Evgeniy 2016-01-26 / 11:34
Hallå! Vänligen svara på frågan. Varför när jag bara kommunicerar på Skype. Så trafiken går till Internet? Varför kan inte Skype fungera så utan att slösa trafik? Jag ringer bara upp en person från Skype till Skype. Snälla svara mig. Jag ser verkligen fram emot ditt svar. Jag ställde en fråga till mobiloperatören. Men de sa att jag skulle kontakta dig. Tack.
Sasha 12/15/2015 / 11:07
Jag.kan.inte.logga in.på.Skype
Michael 2015-11-15 / 21:18
God kväll! Vi skrev ovan att du kan kontakta Skypes support under hela dagen på ryska. Berätta gärna hur detta kan göras. Tack på förhand.
Hedgehog 03.11.2015 / 23:41
Skype-support är nu tillgänglig på ryska. I form av chatt. från 9 till 18 Moskva-tid. heja heja!
Maxim 28.10.2015 / 22:01
God kväll, snälla berätta för mig hur är det möjligt att jag efter att ha hackat Skype, som jag inte kunde logga in på och som jag inte raderade på min surfplatta, efter två veckor upptäcker att Skype är öppet men under ett annat konto på min surfplatta. Även om den här personen inte hade ett konto hemma och inte loggade in från min surfplatta. Hur är detta möjligt.
Olga 23.10.2015 / 16:06
god eftermiddag, jag har ett sådant problem, vad ska jag göra. Mitt Skype visar att jag är online, om jag inte är där, vad ska jag göra, hur kan jag lösa det här problemet. Jag har ingen annan plats än min bärbara dator? där det inte finns något Skype
Stas 22.10.2015 / 8:36
God dag. Jag förklarar problemet. Uzbekistan har begränsad tillgång till Skype. Det ser ut så här: de användare som hade en automatisk inloggning till sitt konto när de laddade operativsystemet bryr sig inte om hur allt fungerar, men om du loggar ut från kontot (inte från Skype, utan ut från ditt konto) vann du Jag kan inte logga in igen, den säger att det inte går att ansluta. Inloggning via webbläsare fungerar. Vem vet hur man tar sig runt denna intressanta punkt? Jag blir glad att höra dina svar.
Svetlana 21.09.2015 / 13:13
God eftermiddag Snälla hjälp mig! Skype frös och vid ett tillfälle kunde jag plötsligt inte logga in. Jag bytte lösenord, men fortfarande fungerar ingenting ((((. Jag har ett företag och jobbar där och löser mina problem med banker. Jag kan inte vägra, det här är mitt liv! Jag behöver verkligen hjälp.
Zhemchuzhnikov Alexander 18.09.2015 / 15:19
På morgonen var Skype uppe och fungerade normalt. Efter viloläget vid start slutade det fungera. Försökte logga in på supporten. Jag hittade inget svar på min fråga. Vid laddning verkar Skype acceptera inloggningen och lösenordet. Sökikonen roterar och ikonen för inmatningsförfrågan med inloggning men utan lösenord öppnas igen. Efter att ha angett ditt lösenord igen börjar allt om igen. Vad ska man göra?
Georgy 28.08.2015 / 19:13
Hälsningar till alla. Jag har en så konstig sak - jag kan inte logga in på min Skype. Även om versionen är den senaste. Och jag brukade logga in normalt hela tiden.
Ivan 07/09/2015 / 13:01
snälla hjälp Skype stänger av monitorn när du ringer ett samtal eller tar emot den även utan video, jag försökte installera om både Skype och Windows, utan resultat
Sergey 06/10/2015 / 20:07
Snälla hjälp mig. Jag stötte på följande problem: Jag satt på Skype och chattade med människor och sedan blev jag plötsligt utslängd från Skype och jag kan inte längre logga in. Vänner säger att meddelanden kommer från mitt konto som ber mig att låna pengar tills imorgon och överföra dem till ett Qiwi-konto. Hackarna ändrade mitt lösenord. Nu vet jag inte vad jag ska göra, hur jag återställer allt, jag behöver det verkligen, eftersom jag arbetar med människor via det här kontot
Nelly 04/05/2015 / 15:09
God eftermiddag Under 6 års användning av Skype uppstod ett problem för första gången ((1.04. Skype kraschade, det visade en uppdateringsikon. Jag klickade på uppdatera, startade om den bärbara datorn och det var allt! Jag kan inte logga in på Skype längre. Inte heller från surfplattan eller från den bärbara datorn tog jag helt bort Skype, laddade ner det via nya och samma resultat. Det finns inga virus på den bärbara datorn kontot är buggy))
Marina 03/09/2015 / 18:10
Jag kan inte logga in på Skype, jag har glömt mitt lösenord Hur kan jag återställa det?
Nadezhda 02/11/2015 / 15:32
E-postadressen har ändrats från till , men jag har inte lösenordet för detta e-postmeddelande, vad ska jag göra? Jag kan inte logga in på Skype... Din registrerade e-postadress har ändrats. Din e-postadress för kontot "nadin5045" har ändrats till För att se ändringarna, vänligen logga in på ditt konto. Har du inte ansökt om denna förändring? Om du misstänker obehörig åtkomst till ditt konto, kontakta omedelbart Skypes tekniska support på den gamla adressen:
Vova 02/09/2015 / 16:39
Hur tar jag bort mitt konto! Jag kan inte??
Sergey 02/03/2015 / 22:41
För några dagar sedan försökte jag använda Skype, det fungerar inte, information om saldot på mitt konto är inte tillgänglig. Efter ett par dagar verkade allt fungera... Sedan ett sms om att mitt konto var aktiverat och tillgängligt för användning. Efter 2 dagar fick jag ett sms om att Skype var blockerat på grund av obehörig åtkomst... Efter att ha följt instruktionerna för det olåsta kontot, där jag blev ombedd att fylla i data från sex år sedan, loggade jag förresten fortfarande in på Skype . Istället för det vanliga gränssnittet såg jag någon sida där det finns allt om Skype, förutom den vanliga bilden genom vilken du kan göra en anslutning... Det finns till och med information om kontostatus innan detta fel inträffade, och den aktuella kontostatusen , varav det framgår att den minskade med alla euro, bara cent kvar... Först trodde jag att det var ett missförstånd, nu är jag säker på att de blev rånade... Och Skype själv... Men det finns ingenstans att vända sig, det tillhandahålls helt enkelt inte av tjänsten.
Irina 01/05/2015 / 18:45
Hallå! Efter den senaste uppdateringen är alla mina kontakter inte tillgängliga (Vad är orsaken och hur åtgärdar man det här problemet???
Kanatkul 08.12.2014 / 14:13
Mitt Skype hackades också och jag kan inte återställa det. Hur kan jag kontakta teknisk support?
Dmitry 12/07/2014 / 21:24
Och så är det för mig också. När jag började ange inloggningen säger lösenordet antingen att skivan är full, sedan accepterar den det, efter ett tag står det "inte i stan" på skylten, accepterar inte lösenord. SÄG VAD JAG SKA GÖRA. Mitt huvud gör redan ont av Nevo my mob.+380995546127, +380971085421
Vladimir 03.12.2014 / 12:11
Jag installerade en ny version på min dator.. Jag försökte återställa Skype.. men det visade sig att jag uppdaterade nya Skype med ett nytt lösenord och inloggning... Och jag kan inte hitta vänner.. Hur man återställer Skype med den gamla inloggningen och (jag har glömt gammalt lösenord)..Hur återställer man gammal e-post och gammal inloggning...??? Hjälp!
Ksenia 2014-11-27 / 19:12
Hej, min Skype hackades den 27 november 2014, min e-postadress ändrades från till Hjälp mig att lösa det här problemet. Skype-inloggning lora260765
Zoya 11/19/2014 / 15:17
Jag lämnade tillbaka min bärbara dator för reparation. Efter att ha återställt alla program kan jag inte logga in på Skype. Jag skapar ett användarnamn och lösenord, försöker logga in, det står "anslutning inte upprättad." Jag har lidit i 3 dagar. Jag har redan registrerat mig igen flera gånger. Snälla hjälp mig.
Andrey 25/10/2014 / 0:05
När jag loggar in på Skype, står det "Skypes huvudsida är inte tillgänglig" och alla kontakter är stängda, det finns ingen jag kan inte ringa detta på 2 dagar nu, men alla mina vänner mår bra, vad ska jag göra , berätta för mig, och förresten, Skype har redan startat om
Irina 09.10.2014 / 20:27
Jag raderade av misstag Skype, för ögonblicket när jag laddade det ger mig följande information: "NYCKELN KAN INTE ANVÄNDAS I DET SPECIFICERADE SKICKET."
Kärlek 06.10.2014 / 9:44
Efter min semester kan jag inte logga in på Skype. Jag bestämde mig för att registrera mig igen. Jag hittade en gratis registrering på Internet. Men jag fick ett meddelande om att 40 rubel hade dragits in från min mobiltelefon. och skickade åtkomstkoden till telefonen. När du anger den står det "Felaktig åtkomstkod." Skicka mig en till
ILYA 28.09.2014 / 21:11
Den 27 september 2014 hackade en bedragare mitt lösenord och loggade in på mitt Skype, den här bedragaren är VIKTOR EREMIN, hans Skype-inloggning är viktor233063, jag har en stor begäran till dig, skicka ett meddelande till Skype att den här personen är en bedragare som hackar Skype för att ta över personliga uppgifter och pengar, försöker hitta ett tillvägagångssätt på något sätt till plånböcker för att ta ut pengar och i denna anda kan jag verkligen be dig att hjälpa till att straffa detta FREAK! Här är hans data VIKTOR EREMIN logga in viktor233063 en riktig bedragare erbjuder sina tjänster till alla och gör sina avskyvärda handlingar hackar Skype och e-postadresser och har i slutändan ett förhållningssätt till din data tar ut pengar från plånböcker blockerar webbplatser och konton Se upp detta är en riktig bedragare ERFAREN BEDRARARE fängelse för att han gråter! (ansiktspalm)
Pavel 26.09.2014 / 13:12
God eftermiddag, situationen är som följer: Jag har glömt mitt Skype-lösenord, Skype registrerades på en företags-e-post, jag ville ändra lösenordet, men e-postadressen som angavs i Skype-registreringen fungerar inte längre. Hur kan jag ändra mitt lösenord?
Poltoraman 21.09.2014 / 15:29
Jag har inte kunnat slå på Skype på en månad; det accepterar inte mitt lösenord, vad ska jag göra?
Irina 21.09.2014 / 15:00
Jag har ett problem: jag kan inte logga in på Skype, jag loggar in från min mobiltelefon via Wi-Fi, det var inga problem tidigare, jag avinstallerade Skype, installerade en ny och gammal version, det hjälpte inte, snälla hjälp
Nikolay 20.09.2014 / 4:18
Jag kunde inte logga in på Skype, jag kom inte ihåg min brevlåda och lösenord. Jag rev helt ner den gamla och installerade en ny. Men som det visade sig fanns den gamla inloggningen och min sida kvar någonstans på Internet. Jag begärde en gammal inloggning och blev ombedd att inkludera mig själv i mina kontakter, hur man tar bort gammal data från nätverket.
Maria 19.09.2014 / 9:15
Jag kan inte logga in på Skype efter pausen, snälla hjälp! 2014-09-19
Tatyana 09/08/2014 / 19:34
Hej, min korrespondens med en kontakt har helt försvunnit på min telefon. Men avataren finns kvar.
Olga 09/03/2014 / 19:43
Jag kan inte logga in på Skype efter pausen. Snälla hjälp.
Galina 09/03/2014 / 1:23
Jag kan inte logga in på Skype efter pausen.
