Способы устранения ошибки

Практически любой пользователь 1С предприятия сталкивался с ошибкой следующего вида:

Эта ошибка является одной из самых распространенных и очень пугает пользователей своей неинформативностью: не понятно, что случилось и где конкретно произошла ошибка. Первым решением в такой ситуации зачастую становится нажатие кнопки «Перезапустить». Это не помогает, как не помогает и следующий шаг большинства пользователей – перезагрузка компьютера. Как можно исправить данную ошибку, мы расскажем в этой статье.

Причины появления ошибки формата потока

«1С:Предприятие» постоянно пытается оптимизировать свои действия, создавая на пользовательских ПК кэш-папки, в которых отображается часто используемая информация: пользовательские настройки, размер и размещение окон, данные о наиболее часто запускаемых операциях и т.д. Обращение программы к кэшу сокращает число обращений к серверу, ускоряя работу программы.

А если кэш-файлы будут повреждены или некорректно записаны?

Это может произойти при «зависании» программы, некорректном завершении работы, перебоях напряжения или обновлении конфигурации. Если в момент сбоя программа обращалась к файлам кэша для записи или чтения, то они, скорее всего, будут повреждены, и при следующем запуске пользователь увидит окно ошибки, которое мы видели выше.

Ошибка может возникать также из-за некорректно записанных данных в самой программе (документы, справочники, регистры и т.д.).

Виды ошибки

• Ошибка, возникающая при запуске программы. Как правило, возникает при некорректном завершении работы и других причинах, описанных выше. В этом случае искать ошибку следует в кэше.
• Ошибка возникает при работе в программе (запуск программы проходит без проблем), при обращении к определенным метаданным или при совершении определенных операций. В данном случае ошибку будем искать в самой программе.
• В пользовательском режиме программа работает совершенно нормально, ошибок нет. Но при входе в конфигуратор или, реже, при совершении определенных действий, возникает ошибка формата потока*. В случае такой ошибки опять же ищем причину в кэше.

*Такая ошибка была характерна для времени появления платформы 8.3, а в последнее время она почти не встречается, так что есть вероятность, что разработчик ошибку исправил.

В зависимости от вида ошибки мы можем подобрать вариант «лечения», хотя можно просто использовать все способы по порядку. Вреда базе ни один из этих способов не нанесет, но всегда, перед любыми действиями, для базы необходимо сделать архивную копию.

Способы устранения ошибки

Очистка кэша 1С. Подробно этот способ рассмотрен в отдельной статье на нашем сайте. Но если сказать вкратце, самым надежным способом является удаление файлов кэша вручную из папок на компьютере. Для этого нужно установить их месторасположение. В системах, начиная с Win 7 и выше, папки кэша находятся здесь:

• C:\Users\Username\AppData\Roaming\1C\1cv8
• C:\Users\Username\AppData\Local\1C\1cv8

В Win XP они расположены в папке локального пользователя по адресу:

• Local Settings\Application Data\1C\

Папка AppData является скрытой, так что если не можете ее найти, нужно настроить видимость скрытых папок или вручную ввести ее в адресной строке обозревателя. На скриншоте показано, как выглядят нужные нам папки. Количество папок может варьироваться от одной до нескольких десятков, в зависимости количества информационных баз, созданных на данном компьютере. Эти папки необходимо удалить.

Для каждой новой базы данных программа создает новую папку с кэшем. При удалении базы данных папка автоматически не удаляется. При удалении папок не должно быть активных сеансов с базами данных.

Запуск утилиты «Тестирование и исправление в конфигураторе». Для тестирования и исправления ошибок нам нужно зайти в конфигуратор и «Администрировании» выбрать соответствующий пункт.

Появится предупреждение, что конфигурацию необходимо перед этим сохранить. Жмем продолжить. В следующем окне выставляем настройки, как показано на скриншоте.

Во время проверки база недоступна для любых действий. Для медленных машин внизу стоит установить время, через которое тестирование будет приостановлено. Результаты проверки система покажет в окне служебных сообщений.

Когда зайти в конфигуратор не представляется возможным (ошибка появляется сразу при запуске базы данных), стоит воспользоваться утилитой chdbfl.exe. Она расположена в папке с установленной платформой 1С. Путь следующий:

Запускаем утилиту от имени администратора. В появившемся окне указываем путь к файлу базы данных 1cv8.1CD, ставим галочку «Исправлять выявленные ошибки», затем – «Выполнить». В процессе проверки программа автоматом исправит все найденные ошибки и выдаст информацию о них.

Иногда в процессе проверки программа не находит ошибок. На практике бывают случаи, когда ошибки находятся при второй или даже третьей проверке подряд. Поэтому стоит делать не менее трех проверок.

Но это не все! Бывает, что с 3-х попыток ошибки не были найдены, но после проверки, во время работы программы, не появились. Возможно, что часть ошибок была найдена и исправлена в разновидности фонового режима, без выдачи сообщений об этом. Поэтому, даже если после нескольких проверок ошибки не были найдены, все равно стоит запустить и проверить базу 1С. Возможно, они все-таки были исправлены.

В конфигураторе, в разделе «Администрирование» выберем «Выгрузить информационную базу». После этого укажем, где мы хотим создать архивную копию.

Когда выгрузка будет закончена, создадим новую пустую базу без конфигурации и загрузим туда полученный файл.

По сути, это является своего рода чисткой кэша, так как при создании новой базы данных файлы для нее также создаются новые.

Способ очень похож на предыдущий. Отличие его в том, что мы не делаем копию всей базы, а выгружаем только данные из нее, но загружаем их так же, в новую пустую базу. Все это делается с помощью стандартной обработки «Выгрузка и загрузка данных xml», которую можно найти на диске ИТС.

Запускается она просто: Главное меню – Файл – Открыть. Далее указываем, где лежит обработка.

Эта обработка используется для переноса определенных данных из одной базы в другую, но в нашей ситуации вполне может помочь. Отмечаем галочками все типы данных и жмем «Выгрузить данные».

Точно так же происходит загрузка данных из сформированного файла xml.

Этим методом не стоит пользоваться новичкам, так как он может привести к частичной потере данных.

Существует возможность появления рассматриваемой нами ошибки, связанная с наличием активных сеансов работы с базой данных под разными платформами на разных компьютерах. В принципе, это не очень актуально, так как в версиях платформы, начиная с 8.3.5, существует блокировка таких сеансов. То есть, если на одном рабочем месте база данных запущена с платформы версии 8.3.10, на другом при запуске той же базы под другой платформой отобразится ошибка следующего вида:

База просто не запустится, и в этом случае прямо укажет почему.

Отметим, что также может помочь обновление релиза конфигурации, если ошибка кроется в самой базе или если у вас не последний релиз. Вероятность действенности этого метода довольно низкая, но не нулевая, так что способ имеет право на существование.

В большинстве случаев один из вышеперечисленных способов помогает устранить ошибку формата потока. Если ни один из них не помог, стоит прибегнуть к более сложной диагностике – проверке жесткого диска на битые сектора с помощью утилиты chkdsk.exe, очистке временных файлов компьютера, а не только кэша 1С, проверке компьютера антивирусом и проверке настроек антивируса и фаервола. Также стоит запустить базу данных на другом компьютере, чтобы убедиться, что проблема в самой базе, а не в железе или операционной системе.

В этой статье будут объяснены причины возникновения, разновидности и способы устранения
«Ошибки формата потока» 1С.

Каждый, кто работает с 1С:Предприятие в любой конфигурации хотя бы раз видел перед глазами окно с ошибкой «Ошибка формата потока».

Данное окно входит в ТОП-3 самых распространенных ошибок 1С:Предприятие. Оно неприятно из-за своей не информативности. Непонятно: где, в чем ошибка? Естественной реакцией будет нажатие кнопки «Перезапустить», но с высокой вероятностью можно утверждать, что перезапуск проблему не устранит, и пользователь снова увидит данное окно.

В этой статье будут объяснены причины возникновения, разновидности и способы устранения «Ошибки формата потока» 1С.

Почему 1С 8 пишет «Ошибки формата потока»?

Программа 1С:Предприятие создана таким образом, что в процессе работы постоянно стремится оптимизировать скорость выполнения операций. С этой целью на компьютере пользователя создается «кэш», в котором хранится часто используемая информация, например: расположение и формы окон, служебные данные пользователя, настройки отборов, шрифтов и т.д. Кэширование позволяет сократить количество обращений к серверу и, тем самым, повысить скорость работы 1С:Предприятие.

Но что произойдет, если файл “кэша” будет записан с ошибкой/ошибками, в результате неправильного завершения сеанса работы, либо скачка напряжения, либо сбоя сети (для клиент-серверного варианта работы 1С)? При следующей попытке обращения к “кэшу” 1С не сможет прочитать файл и появится окно “Ошибка формата потока”. “Битый кэш” является самой частой причиной возникновения этой ошибки.

Кроме некорректно записанного кэша могут быть также некорректно записаны документы (или справочники, или любой другой объект) в информационную базу и это тоже может стать причиной возникновения рассматриваемой в данной статье ошибки.

Виды ошибки формата потока

Условно ошибку формата потока 1С можно поделить на 2 вида:

• Первый вид – это ошибка, возникающая при старте 1С. Она является результатом некорректного завершения сеанса работы, отключения электричества; либо появляется после . В данном случае ошибку нужно искать в кэше.
• Второй вид – это ошибка, возникающая в процессе работы с 1С,например, при открытии справочника, или при проведении документа, или при формировании отчета или при обновлении. В таком случае ошибку нужно искать в информационной базе.

В зависимости от вида ошибки можно выбрать наиболее подходящий вариант ее устранения. Но можно использовать и все способы по очереди, пока один из них не сработает. Способы не нанесут вреда вашей базе 1С 8. Впрочем, если действовать как настоящий профессионал – стоит сначала сделать бэкап, а уже потом бороться с “Ошибкой формата потока”.

Как устранить “Ошибку формата потока”?

Рассмотрим ТОП способов решения:

1. Почистить кэш 1С

Данный способ подробно был рассмотрен в нашей статье “ ”. Вкратце напомним. Для удаления файлов кэша вручную необходимо найти папки, где кэш хранится. Для операционных систем Win7 и выше временные файлы хранятся по адресу C:\Users\Username\AppData\Roaming\1C и C:\Users\Username\AppData\Local\1C в папках, начинающихся с «1cv8». В Windows XP, в папке пользователя по адресу Local Settings\Application Data\1C\. Если папка AppData не видна – настройте видимость скрытых папок. Ниже на рисунке показано, как выглядят файлы кэша – папки с длинными непонятными именами (в нашем случае файл всего один). Для очистки кэша нужно удалить эти папки.

Важно! Удалять папки можно только тогда, когда завершены процессы работы с 1С:Предприятие.

2. Запустить тестирование и исправление 1С

В режиме конфигуратора нужно кликнуть по пункту меню “Администрирование” и затем “Тестирование и исправление”.

Должны быть отмечены первые два пункта “реиндексация таблиц информационной базы” и “проверка логической целостности информационной базы”. Нажмите кнопку “Выполнить”. Система сама проверит базу, найдет ошибки, исправит их и предоставим вам отчет о проделанной работе. При необходимости отметьте также третий пункт “проверка ссылочной целостности информационной базы”.

3. Запуск«chdbfl.exe»

Если нет возможности зайти в конфигуратор, тогда запустите программу «chdbfl.exe», которая находится: «C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3……\bin» . Выберите файл Базы Данных, отметьте галочкой “Исправлять обнаруженные ошибки” и нажмите кнопку “Выполнить”. Дальше система все сделает за вас. Система сама проверит базу, найдет ошибки и исправит их. Во время работы программы «chdbfl.exe» не должно быть активных сеансов работы с 1С.

4. Выгрузить и загрузить информационную базу в.dt

В режиме конфигуратора выберите пункт меню “Администрирование” и кликните “Выгрузить информационную базу”. После этого выберите место куда хотите сохранить файл базы (.dt), задайте файлу имя и нажмите “Сохранить”.

После этого создайте новую пустую базу у себя на компьютере (либо на сервере). Зайдите в конфигуратор новой базы, нажмите “Администрирование”, затем “Загрузить информационную базу”. Выберите подготовленный ранее файл и нажмите “Открыть”.

5. Выгрузить и загрузить данные XML.

Данный способ может повлечь потерю данных, поэтому его рекомендуется использовать только опытным пользователям. Способ схож с предыдущим и заключается в том, что сначала база выгружается, (только не в.dt, как в предыдущем способе, а в специальный формат.XML). Затем база загружается обратно. Делается это с помощью встроенной обработки “Выгрузка и загрузка данных XML”.

6.Обновление 1С

Причиной рассматриваемой ошибки может стать наличие активных сеансов пользователей, работающих в разных версиях . Например, в базе есть активный сеанс пользователя с платформой 1С 8.3.5…., а пытается подключиться другой, с версией 8.3.4…. Если на компьютере установлены несколько версий – убедитесь, что в окне редактирования информационной базы выбрана нужная вам “правильная” версия.

7. Другие способы.

В 99% случаев вышеописанные способы борьбы с “Ошибкой формата потока” эффективно сделают свою работу и ошибка “уйдет”. В оставшемся 1% придется применять более сложную диагностику, иногда выходящую за рамки 1С, например: почистить временные файлы компьютера, а не только кэш 1С; проверить жесткий диск на битые сектора при помощи утилиты “chkdsk.exe”; проверить компьютер антивирусом. Можно даже попробовать запустить базу 1С на другом компьютере и таким образом локализовать проблему, убедившись, что ошибка кроется именно в информационной базе, а не в железе и не в Операционной Системе.

Данная статья создана в помощь столкнувшимся с ошибкой 1С “Ошибка формата потока”, здесь были рассмотрены и объяснены причины ее появления, её условные виды и способы устранения. Ошибка выглядит страшно и непонятно из-за своей неопределенности, но, как видим, устранить данную ошибку по силам каждому.

Описание ошибки формата потока в 1С 8.3

Ошибка формата потока в 1С встречается наиболее часто у всех пользователей. И обычно в таких случаях объяснить её появление вызывает затруднение – вроде бы работали в 1С, всё как обычно. В очередной раз запуская 1С, мы получаем вот такое сообщение:

Ни одна из кнопок Ошибки формата потока не позволяет запустить базу и продолжить работу. Именно потому, что эта ошибка самая популярная и частая, мы сперва объясним её причины, а уже затем перейдем к рассмотрению методов её решения.

Причины появления ошибки формата потока в 1С 8.3

Ошибка формата потока в 1С связана с чтением кэша базы при обращении к ней. Кэш, если говорить простыми словами, это вспомогательная информация (настройки, избранное, частые команды и т.п.) 1С, хранящаяся в отдельных от базы файлах. Во время работы 1С регулярно обращается к кэшу. При возникновении ситуации, когда это обращение было прервано (при отключении электричества, неполадках в сети, экстренном завершении работы 1С), кэш может быть записан с ошибками. В таком случае, при последующем запуске чтение кэша приведёт к этой самой ошибке – ошибке формата потока в 1С.

Способы решения ошибки формата потока в 1С 8.3

Перед началом решения проблемы любым из способов обязательно сделайте резервную копию базы! Это поможет вам вернуться к изначальному результату в случаях, когда попытка решения проблемы окажется неудачной.

Для быстрого создания резервной копии откройте папку с базой (как это делается в способе №1) и скопируйте её содержимое в любое другое место. Проводите работы по исправлению ошибок только имея резервную копию!
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Очистка кэша базы 1С

Самый простой и помогающий в большинстве случаев способ – очистка кэша базы 1С. Для этого запустим 1С: Предприятие и узнаем путь, по которому хранится база:

Откроем эту папку в Проводнике и удалим все файлы, кроме файла базы, как показано на рисунке ниже. Заметим, что количество файлов могут отличаться, все они должны быть удалены, кроме одного – 1Сv8 (файловая информационная база).

Очистка кэша 1С

Следующий способ – очистка кэша 1С: Предприятие. Для этого нужно открыть папки, где они хранятся. На Windows 7 и выше их две:

C:\Users\Username\AppData\Roaming\1C

C:\Users\Username\AppData\Local\1C

Следует удалить папку 1cv8 в обоих из них:

После очистки кэша попробуйте зайти в базу ещё раз. Ошибка осталась? Попробуйте следующий способ.

Исправление базы утилитой chdbfl.exe

Возможно, ошибка формата потока может быть связана с ошибками в самой базе. Для этого её стоит проверить с помощью специальной программы chdbfl.exe, которая идёт в комплекте с 1С: Предприятие. Для этого перейдите в папку с программой (чаще всего это C:\Program Files\1cv8\8.3.XX.YYY\bin\) и найдите файлик chdbfl.exe:

Открыв его, нажмите многоточие в правом верхнем углу и найдите файл неработающей базы. Опираясь на способ выше, можно сказать – что это тот самый файл базы, который вы не удалили при очистке кэша.

После этого поставьте галочку Исправлять обнаруженные ошибки и нажмите Выполнить. Дождитесь окончания проверки и попробуйте запустить базу. Ошибка осталась? Попробуйте следующий способ.

Тестирование и исправление базы через Конфигуратор

Следующим способом решения ошибки формата потока в 1С является Тестирование и исправление базы, доступные из Конфигуратора.

Запустите 1С: Предприятие через режим Конфигуратор:

В открывшемся Конфигураторе выберите Администрирование – Тестирование и Исправление:

В открывшемся окне установите настройки, как на рисунке ниже, и нажмите Выполнить.

Дождитесь окончания всех процедур. Закройте Конфигуратор и попробуйте зайти в базу. Ошибка осталась? Попробуйте следующий способ.

Выгрузка и загрузка базы через dt

Данный способ может помочь устранить такие ошибки, которые не устраняются п.3 и п.4 данной статьи. Зайдите в базу через режим Конфигуратор, как в способе выше. Выберите Администрирование – Выгрузить информационную базу:

В открывшемся окне выберите место расположения выгрузки. Оно может быть любым, главное – запомнить это место.

Нажав Сохранить, дождитесь окончания выгрузки. Выйдите из режима Конфигуратора. Откройте ещё раз 1С: Предприятие, и выберите пункт Добавить – Создание новой информационной базы – Создание информационной базы без конфигурации – Далее – Готово.

Откройте созданную базу через Конфигуратор и нажмите Администрирование – Загрузить информационную базу. Укажите в открывшемся окне тот файл выгрузки, который вы сформировали только что. Дождитесь окончания загрузки, закройте Конфигуратор и попробуйте зайти в новую загруженную базу. Ошибка осталась? Попробуйте следующий способ.

Продвинутые способы решения ошибки формата данных 1С

Подробное рассмотрение продвинутых способов решения ошибки формата данных в 1С выходит за рамки данной статьи, поскольку для их использования нужно обладать теми или иными знаниями в области обращения с компьютером, поэтому инструкции и пометки по каждому из них были бы довольно объёмными.

Ограничимся их перечислением:
1. Выгрузка и загрузка данных между неработающей и пустой базой с помощью обработки «Выгрузка и загрузка данных XML».
2. Различные версии используемых 1С, работающих в одной базе через сеть (подробнее см.) необходимо привести в порядок.
3. Отключение протокола IPv6 через реестр Windows.
4. Переустановка или обновление 1С: Предприятие.
5. Перенос базы на другой компьютер и попытка запустить её там.
6. Отключение или удаление фаерволов и/или антивирусов.
7. Проверка формата потока с помощью утилиты Tool_1CD
8. Обновите конфигурацию с помощью.cf файла.

Проблема «Ошибка формата потока в 1С 8.3» не решена? Получите бесплатную консультацию от наших специалистов по решению данной проблемы!

Внимание! Прежде чем приступить к попыткам исправить данную ошибку – произведите резервное копирование информационной базы. Как это сделать – можно ознакомиться в статье .

Либо можете посмотреть наше видео:

Для примера возьмем файловую версию информационной базы.

• Восстанавливаем информационную базу из работоспособной резервной копии.

Не выполняли резервное копирование базы? Резервная копия не актуальна? Идем дальше.

• Очистить кэш. Ознакомиться по очистке кэша можно в статье .

• Перенесите файл *.1CD на другой компьютер, с помощью внешнего носителя, подключите и запустите эту информационную базу:

• Если информационная база запускается в локальной сети с разных компьютеров – убедитесь, что они запускаются с одной и той же версией технологической платформы.

• Если ошибка возникает в пользовательском режиме при определенном действии, например, при формировании отчета. Попробуйте запустить информационную базу под другим пользователем. Если в базе только один пользователь, то создайте нового. И сформируйте этот же отчет. Если отчет формируется под новым пользователем без ошибок, то для данного пользователя, под которым появляется ошибка – попробуйте почистить настройки этого отчета.

Раздел Администрирование – Настройки программы – Настройки пользователей и прав:

Например, у пользователя Ивановой появляется ошибка формата потока при формировании ОСВ. Под другими пользователями – ошибок нет.

Тогда в настройках пользователей в поле «Пользователь» выбираем Иванову, на вкладке «Настройки отчетов» находим нужный отчет и удаляем:

Пробуем зайти в информационную базу под данным пользователем и формируем ОСВ.

• Запускаем ИБ через конфигуратор. И выполняем выгрузку информационной базы в *. dt файл.

Главное меню Администрирование – Выгрузить информационную базу:

А затем заново загружаем ранее выгруженный *.dt файл.

Главное меню Администрирование – Загрузить информационную базу:

• Запустить тестирование и исправление базы данных. Данная операция выполняется при монопольном доступе к базе данных.

Главное меню Администрирование – Тестирование и исправление:

Тестирование и исправление информационной базы позволяет восстановить битые ссылки и исправить несерьезные ошибки в структуре базы данных.

Желательно выполнить только тестирование. Для этого устанавливаем переключатель в положение «Только тестирование» .

Обращайте внимание на окно «Служебные сообщения» . Там можно ознакомиться с найденными ошибками. При желании эти сообщения можно сохранить в любом текстовом редакторе, для дальнейшего разбирательства:

Дальше решаем о необходимости исправления, для этого поставим переключатель в положение «Тестирование и исправление» и выбираем нужные действия для исправления: «Создать объект» , «Очищать ссылки» («Удалить объект» ) или «Не изменять» .

Данная операция необратима и «откатить» не получится. Убедитесь, что у Вас есть актуальная резервная копия.

После исправление ошибок желательно еще раз запустить утилиту «Тестирование и исправление информационной базы» и убедиться, что ошибок больше нет. При необходимости операцию повторить.

• Проверить физическую целостность файла базы данных , которая находится в каталоге bin установленной платформы. Путь: C:\Program Files\1cv8\8.3.7.1845\bin, где 8.3.7.1845 – версия платформы. Запускаем приложение chdbfl.exe:

Указать месторасположение 1Cv8.1CD файла:

Данная информационная база не должна быть открыта ни в пользовательском режиме, ни в конфигураторе.

Сначала необходимо произвести только тестирование, то есть без установленного флажка «Исправлять обнаруженные ошибки» . Обращаем внимание на сообщения после тестирования. При желании текст с ошибкой можно сохранить в текстовом редакторе для дальнейшего разбирательства.

Затем запускаем обработку с установленным флажком «Исправлять обнаруженные ошибки»:

Внимание! Данные действия не обратимы. У Вас должна быть .

В заключение статьи еще раз повторюсь – не забывайте делать актуальные резервные копии. Ведь гораздо легче базу восстановить из бэкапа, чем искать причину ошибки и устранять неполадки. Ошибки обычно появляются, когда мы или забыли, или поленились, или вообще не делаем резервные копии.

Если остались вопросы, то Вы можете написать их в комментариях к данной статье, либо . Также Вы можете посмотреть другие наши бесплатные статьи и видео уроки по работе в .

Дорогие друзья, сегодня мы с вами решим такую проблему, как ошибка формата потока в 1С. Сразу предупредим, что решений представлено будет несколько, так как всё зависит от того, из-за чего появилась такая ситуация. Как говорится: правильно поставленный вопрос уже имеет половину ответа. Так и здесь - если вы будете знать причину такой неполадки, то и решение вы найдёте быстрее. Поэтому для начала рекомендуется проанализировать все действия, которые предшествовали главному неприятному событию в программе. Возможно, вы уже сами тогда поймёте, что нужно делать.

Если же вы не понимаете, что произошло, то можете воспользоваться списком рекомендаций. При неуверенности в своих силах и возможностях, лучше предоставить дело мастеру, который сможет вам помочь. Например, можно в официальную службу поддержки. Но если вы готовы решать проблемы самостоятельно, то идём дальше.

Ошибка при запуске или работе

Итак, сейчас мы с вами рассмотрим советы по исправлению ошибки формата потока в 1С:Предприятие. Перед выполнением ниже представленных действий, которые вы делаете на свой страх и риск, настоятельно рекомендуется создать резервную копию базы данных . Если вы готовы, то приступим:

• Для начала стоит проверить версии используемых программ. Ошибка может возникнуть, если пользователи пользуются платформами с разными версиями. Например, если один из них работает в обновлённой программе, а другой пытается подключиться с более старой, то, естественно, будет возникать ошибки. Всегда следите за тем, чтобы в системе была установлена новейшая версия 1С:Предприятие .
• Попробуйте очистить кэш (хранилище временных файлов программы). Для этого нажмите кнопку «Настройка…» справа от блока списка информационных баз. В появившемся окне вы увидите пункт «Каталоги шаблонов конфигураций и обновлений». В поле будет указан адрес расположения файлов кэша. Скопируйте и вставьте этот путь в поле проводника Windows (наверху, где написано «Проводник»). Удалите из этой ветки конец адрес до «1Cv82». Обратите внимание, что цифры могут отличаться в зависимости от версии один эс. Теперь кликните клавишу Enter: откроется папка, где расположены другие странные папки с интересными названиями. Выделите и удалите их (только случайно не удалите папки ExtCompT, tmplts, а также файлы с расширением pfl). Перед удалением обязательно закройте информационные базы.

• Вы всегда можете воспользоваться встроенным режимом тестирования и исправления в конфигураторе (если система даёт вам попасть в него). Для этого нажмите на «Администрирование», затем откройте пункт «Тестирование и исправление». Выберите необходимый из доступных режимов и запустите проверку. Вы можете воспользоваться ими всеми для более глубокого анализа.
• Если предыдущий способ вам не подходит, так как доступа к конфигуратору нет, то можно использовать специальную утилиту ChDBFl.exe. Загружать её ниоткуда не надо, ведь она находится в папке bin установленного один эс. Для удобства вы можете воспользоваться поиском Windows. В окне программы нужно указать путь к файлу базы данных, затем нажать на кнопку «Выполнить». При необходимости можете установить галочку напротив пункта «Исправлять обнаруженные ошибки». В противном случае система лишь покажет вам имеющиеся ошибки, а исправлять их придётся уже самостоятельно.
• Если ни один из вышеперечисленных методов вам не помог, то вы можете выгрузить данные в новую базу, если запускается режим предприятия. В этом поможет обработка «Универсальная выгрузка/загрузка данных XML», в результате которой возможна потеря некоторых данных. Их вы уже восстановить не сможете.

Отключаем IPv6

После внедрения поддержки протокола IPv6 в программное обеспечение 1С, начали появляться некоторые ошибки при работе. Так, у вас могла появиться и ошибка формата потока после перезагрузки сервера. Это может быть связано с тем, что сервисы в операционной системе Windows, отвечающие за указанный протокол интернет-соединения , запускаются позже один эсовских. Итак, давайте рассмотрим решение при использовании IPv6 вашей сетью:

1. Запустите утилиту regedit. Найти её можно в поле поиска меню Пуск Windows. Просто введите название программы и запустите её от имени администратора .
2. Откройте подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\1C:Enterprise 8.2 ServerAgent

1. Теперь запустите значение ключа DependOnService и добавьте в отдельной строке Tcpip Это поможет установить зависимость агентов серверов 1С от Windows. То есть, они не смогут запустить раньше, чем операционная система.

Если вы не пользуетесь протоколом IPv6, то рекомендуется отключить его полностью на вашем компьютере. Это поможет минимизировать все причины возникновения вашей ошибки. Что для этого нужно сделать?

1. Аналогично предыдущей инструкции, запустите regedit.
2. Теперь встаньте на ветку: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
3. Нажмите два раза на пункт DisabledComponents. Обратите внимание, что если подобный элемент у вас отсутствует, то вам необходимо будет его создать. Для этого нажмите на вкладку «Правка», затем на «Создать», а потом на пункт «Параметр DWORD (32 бита)». Введите название пункта, которое указано выше и кликните по клавише Enter.
4. Теперь наберите с помощью клавиатуры следующее значение: 0xffffffff. Нажмите на клавишу Enter. После этого можете закрыть программу и снова попробовать пользоваться 1С.

Подведём итоги

Друзья, теперь вы знаете, как можно исправить ошибку формата потока. Подытожив, можно выделить следующие решения:

• Обновление версии платформы на всех компьютерах
• Очистка временных файлов и папок, то есть кэша базы данных
• Использование режима тестирования и исправления в конфигураторе
• Утилита ChDBFl
• Выгрузка базы данных в новую
• Отключение протокола IPv6

Надеемся, что у вас всё получилось, и не осталось больше никаких вопросов. Ещё раз напоминаем о необходимости обратиться в службу поддержки 1С, если вы не уверены в своих силах и боитесь потерять важную информацию. Не забываем рассказать о своём мнении, личном опыте и впечатлении в комментариях!