Теле2 – европейский мобильный оператор, который на территории России занимает четвертое место по количеству подключенных абонентов.
Для обеспечения полноценной работы сети и упрощения взаимодействия с клиентами, компания использует короткие цифровые комбинации, которые вводятся непосредственно с телефона. После нажатия клавиши вызова на дисплее появляются нужные сведения или приходит СМС.
С помощью определенных USSD-команд абонент имеет возможность подключать услуги, следить за балансом, получать полезные сообщения и менять тарифные планы.
В Теле2 все USSD-команды делятся на четыре группы:
Комбинации для управления балансом
Команды Теле2, с помощью которых можно управлять балансом мобильного счета:
- *105# – данные об остатке денежных средств, ;
- *122# – информация о кредитных средствах, предоставленных по условиям программы «Обещанный платеж»;
- *123# – запрос на пополнение счета другими пользователями сети по условиям программы «Пополни мой счет»;
- *106*номер карты# – активация карточки пополнения;
- *145# – справка о возможности пополнения баланса другого пользователя по условиям программы «Мобильный перевод».
Список комбинаций для управления услугами
USSD-команды дают возможность , подключить или отключить услуги, узнать остаток свободного трафика в сети.
К ним относятся:
- *107# – данные о тарифном плане;
- *108# – название действующего тарифного плана;
- *146# – справочные данные о тарифах, действующих во время пребывания в роуминге;
- *115# – запрос на получения сообщения о сервисе «Гудок»;
- *115*0# – команда ;
- *118# – получение данных о подключении к услуге «Маячок»;
- *220*1*номер абонента# – внесение номера в « »;
- *111# – сведения о возможностях мобильного портала «Теле2-Гид»;
- *153# – полный контроль над платежами.
Команды для Интернета
Полезные номера Теле2 для комфортного пользования Интернетом:
- *155*15# – подключение услуги «Интернет с телефона»;
- *155*19# – услуга «Пакет Интернета»;
- *155*200# – «Пакет Интернета»;
- *155*201# – подключение «Чемодан Интернета»;
- *155*1=0# – справочные данные об объеме оставшегося трафика, количестве минут и СМС (для абонентом, подключенных к тарифам линейки «Черный» с абонентской платой).
Полезные номера для всех абонентов сети Теле2
Короткие полезные номера Теле2, которые позволяют максимально комфортно пользоваться сетью:
- *201# – возможность узнать собственный номер;
- *202# – запрос на получение настроек WAP/GPRS/MMS для конкретной модели аппарата;
- *120# и *120*1# – перевод USSD-сервиса на другой язык.
Для расширения функциональных возможностей и улучшения работы оператора, в сети предусмотрены не только USSD-команды, но и сервисные номера Теле2, позволяющие управлять балансом и тарифом. Будет полезно узнать и сохранить себе для пользования.
К ним относятся:
- 611 – техническая служба поддержки абонентов;
- 630 – замена актуального тарифного плана;
- 600 – условия функционирования голосовой почты и управления сообщениями;
- 693 – запрос на получение сведений о действующих тарифах на мобильный Интернет;
- 655 – справка о действующих предложениях для общения;
- 688 – сведения о тарифах в сети и роуминге;
- 691 – информация о действующих акциях и предложениях;
- 692 – справка о существующих способах ;
- 679 – запрос на получение автоматических настроек для выхода в Интернет;
- 629 – условия сервиса «Мобильный перевод;
- 637 – справочная информация о программе «Обещанный платеж»;
- 678 – .
Практически все абоненты сотовой сети получали текстовые сообщения с незнакомых коротких телефонных номеров. Не стоит сразу же соглашаться, подключая рекомендованные услуги. Для начала нужно узнать, от кого пришло SMS. Что за номер 679 Теле2, что нам предлагают, и стоит ли соглашаться?
СМС с номера 679 – это официальная комбинация цифр, которую следует запомнить каждому абоненту. Речь идет о сервисе, отвечающем за неполадки интернет-соединения и мультимедийных сообщений (ММС). Автоматическая активация удобна, поскольку избавляет клиентов компании от совершения лишних действий.
При покупке новой СИМ-ки настройки соединения с глобальной сетью автоматически не активируются. Для успешного использования интернета необходимо внести соответствующие настройки в мобильный телефон. Только после этого возможна успешная передача данных. В редких случаях активация настроек осуществляется в автоматическом режиме. Чаще всего необходимые настройки нужно самостоятельно заказывать у оператора.
Если после того, как СИМ-карта будет вставлена в мобильный телефон, не произойдет автоматической настройки, то следует выполнить ряд действий:
- Обратиться в службу поддержки по тел.: 611 и ввести команду 0055 .
- Набрать короткий номер 679 и указать модель телефона.
- Лично явиться в офис компании и обратиться к сотруднику.
USSD-запросов для получения интернет настроек не предусмотрено. Для решения данного вопроса можно использовать любой из представленных выше способ.
Как отключить сообщения с номера 679
Услуга необходима не всем пользователям мобильной сети, хоть и является полезной. Если вам приходят сообщения, в которых нет необходимости, то следует отписаться от рассылки. Абонент может сделать это самостоятельно:
- Через службу поддержки клиентов.
- В личном кабинете после регистрации.
- С помощью мобильного приложения.
Получить дополнительную информацию можно по короткому номеру 611. Опытные сотрудники колл-центра помогут решить любой вопрос информационного и технического характера, предоставив консультацию на бесплатной основе.
Далеко не все звонки, сообщения с различных номеров рад принимать абонент популярного оператора связи. Часто в тарифном плане могут быть «зашиты» различные опции. В случае необходимости следует узнать, что за номер 396 Теле2 и как отключить входящие смс от него. Это важно, когда за такое удовольствие нужно еще и платить.
Выяснять, что за номер 396 Теле2, абонент начинает после первых списанных сумм. Иногда такой факт остается незамеченным, но большое число сообщений сложно игнорировать. Короткий номер, который постоянно, периодически присылает смс, –гороскоп.
Сервис часто подключается автоматически. Узнает о нем абонент только после списаний. Если гороскоп не нужен, следует отключить опцию.
Отключение
Номер 396 Теле2 – это платный сервис, который часто становится приложением к различным тарифным планам. Пользователь может и не догадываться о его активации, пока не станет получать сообщения. Они поступают с указанной оператором регулярностью, за них придется платить.
Чтобы отключить функцию, следует использовать предложенные компанией методы:
- Отправить кодированный запрос: *152*0# , после набора нажать кнопку вызова.
- Зайти в личный кабинет для деактивации услуги.
- Позвонить оператору на номер 611 , объяснить ситуацию, предоставить запрашиваемые данные, выполнить предложенный порядок действий.
Важно понимать, что все входящие сообщения от такого номера ведут к автоматическому списанию средств со счета. Стоимость услуги устанавливается оператором, о ней можно подробно узнать в личном кабинете. Тариф будет зависеть от вида гороскопа, она варьируется 6–15 руб./д. Аккаунт позволяет проанализировать количество списаний, их периодичность, общую сумму сообщений.
У любого оператора сотовой связи есть определённый набор коротких номеров, призванных облегчить абонентам жизнь и сделать работу со своими сервисами более удобной. Теле2 в этом тоже не исключение. Есть целый ряд полезных номеров Tele2 и порой очень нужных USSD-команд.
Экстренные службы:
101 — Пожарная служба (МЧС)
102 — Полиция
103 — Скорая медецинская помощь
104 — Аварийная служба ГорГаза
Сервисы Теле2:
600 — Голосовая почта. Услуга подлючается бесплатно, а в дальнейшем оплачивается звонок на этот номер по текущему тарифу.
602 — Список адресов салонов связи Tele2 c указанием режима их работы
610 — Активировать SIM-карту Теле2
611 — Справочная служба Tele2
616 — Информация о личном кабинете «Мой Теле2»
617 — Информация об акции «Пополни счет и получи бонус»
618 — Информация об услуге «Простая география»
619 — Информация об акции «Гудок со скидкой 50%»
630 — Смена текущего тарифного плана
635 — Информация об услуге «Моя страна»
636 — Центр обслуживания абонентов. Работает круглосуточно.
637 — Информация о том как получить «Обещанный платеж»
640 — Информация об услуге «Анти-АОН»
643 — Информация об акции «Говори больше и получи бонус»
644 — Информация об услуге «Новый номер»
645 — Информация о программе лояльности «Маленькие подарки»
649 — Информация об услуге «Безлимитная Opera Mini»
662 — Информация об услуге «SMS-свобода»
668 — Информация об услуге «Гудок»
679 — Получение автоматических настроек для подключения услуг передачи данных и доступа в сеть Интернет.
689 — Информация о мобильно-финансовых услугах Tele2
692 — Информация о том, как пополнить баланс
693 — Информация об услугах передачи данных, услугах MMS/Internet, мобильных развлечения
699 — Информация о развитии сети и зоне покрытия Теле2. Информация регулярно обновляется.
Прочее:
115 — Техническая поддержка по работе портала государственных услуг gosuslugi.ru. Режим работы — круглосуточный.
USSD-команды:
*104# — Проверка доступного баланса для платежей со счета Tele2
*105# — -Информация о вариантах информирования о состоянии счета
*105*1# — Информация о сумме доступных средств на счёте
*105*2# — Узнать о доступных средствах на персональном подсчете, размер квоты и остаток на ней
*105*3# — Данные о сумме потраченных средств в текущем месяце
*108# — Информация о установленном тарифе
*111# — «Tele2-Гид» — Автоматическая справочная служба
*107# — Справка о параметрах установленного тарифа
*120# — Настройка параметров USSD-запросов, а именно смена языка USSD-ответов с кириллицы на транслит
*120#1# — Обратное переключение языка USSD-ответов с транслита на кириллицу
*144# — Управление и работа с подписками Tele2
*153# — Список платных подключенных услуг
*159# — Мобильный портал оплаты товаров и услуг со счета Tele2
*201# — Услуга «Узнай свой номер»
*202# — Ручные настройки для услуг WAP/GPRS/MMS
*255*0# — Справка об остатке трафика в пакете на тарифах с абонентской платой
*338# — Управление услугой «виртуальная карта Tele2 (MasterCard)»
Александр Гришин
Если вы не знаете, как заказать автоматические настройки интернета на Теле2, то уделите пару минут чтению этой инструкции. Мы расскажем как их получить, а также что делать, если настройки не приходят или установить их не удается. Инструкция подходит для смартфонов на разных платформах: Android, iOS и Windows 10 Mobile.
Получение автоматических настроек Tele2
Для того чтобы получить автоматические настройки интернета на ваш телефон с SIM-картой Tele 2, необходимо сделать запрос, набрав короткий номер 679 . После этого, оператор почти сразу должен прислать настройки Internet/MMS. Сохраните их и перезагрузите телефон – интернет должен работать.
Если не работает, то зайдите в раздел настроек и проверьте, выбрана ли точка доступа internet.tele2.ru в качестве точки доступа по умолчанию.
путь проверки:
- для смартфонов на Андроид 5.1 (в версиях ранее возможно путь другой): Меню —> настройки —> мобильная сеть —> Точки доступа APN
- для Windows 10 Mobile: Меню —> настройки —> сеть и беспроводные подключения —> сотовая сеть
- для Windows Phone: Меню —> настройки —> сеть и беспроводные подключения —> сотовая сеть
- для Айфон: Меню —> настройки —> основная сеть —> сотовая сеть передачи данных
Если автоматические настройки интернета Теле2 не приходят, то придется вводить их вручную
Ручная настройка интернета Теле2
Настроить интернет на Теле 2 вручную вы можете следующим образом:
- Перейдите в меню и выберите подраздел “Точка доступа”. Как это сделать написано выше.
- Создайте новый профиль и задайте ему имя, например “Теле 2 INTERNET”
- В поле APN (точка доступа) напишите: internet.tele2.ru
- В поле MNC укажите: 20
- В поле MCC укажите: 250
- В поле Тип APN выберите: default.
- В поле домашней страницы впишите: http://m.tele2.ru
- Прокси-сервер: Не установлено или Выкл.
Все остальные поля можете оставить пустыми. В итоге должно получиться вот так:
Сохраняйте настройки, пробуйте перезагрузить интернет – он должен работать.
Параметры ручных настроек можно также заказать по смс с помощью кода *202# или найти их на официальном сайте оператора.
P.s. если после автоматической или ручной настройки интернет теле2 не работает, проверьте, подключена ли на вашем тарифе услуга мобильного интернета (GPRS/EDGE).
Надеемся, мы смогли вам помочь. Если возникли вопросы, задайте их в комментариях или нашей
