В последнее время, с огромным потоком телефонов с операционной системой Андроид, возникает проблема – ваш персональный компьютер или ноутбук не обнаруживает подключенный к нему гаджет с популярной ОС. В этой статье мы расскажем вам обо всех известных причинах и поможем найти пути решения проблемы.
Приведенные ниже шаги, решают проблему исключительно на андроидах смартфонах и планшетах. Однако, некоторые методы можно адаптировать и под другие операционные системы.
Почему компьютер не видит телефон?
Начать разбирательства на эту тему стоит после ответа на вопрос: «Телефон изначально не подключался к компьютеру или проблема возникла в следствии каких-либо действий?». После ответа на данный вопрос, будет легче определить вектор действий и подобрать наиболее эффективный метод решения проблемы.
Очень важно! Если проблема возникла сразу после покупки смартфона и при подключении к ПК с ОС Windows XP телефон не обнаружен (старые гаджеты с легкостью подключаются), то следует установить более современную операционную систему на ваш компьютер либо скачать и установить Media Transfer Protocol – специальный протокол для версии XP (скачать его можно на официальном сайте корпорации Майкрософт). После удачной установки следует перезагрузить компьютер и гаджет должен стать «видимым».
Стоит отметить, что перед подключением необходимо разблокировать смартфон (если он защищен паролем или графическим ключом) чтобы иметь доступ к интерфейсу гаджета и видеть все отображаемые процессы.
Обязательно нужно убедится в том, что телефон действительно синхронизирован с ПК и не только для подзарядки, но и для обмена данными. Выяснить это очень просто – либо с помощью уведомлений, либо в параметрах «Подключенные устройства». Существует три возможных варианта подключения телефона: устройство для хранения данных, USB-модем или камера PTP. Если в параметрах указан второй вариант, то всего-навсего необходимо в настройках необходимо отключить использование USB-модема – вопрос решен.
Разработчики более древних версий Андроид, делали доступными больше режимов подключения. Без сомнений наиболее подходящим вариантов соединения является USB MS или, как его еще называют, Хранилище данных. Перейти на этот режим не составляет особого труда – в области уведомлений просто выбрать необходимый пункт поставив «галочку» на нем.
После подключения телефон только заряжается
В случае, если при подключении смартфона к компьютеру, он лишь заряжается, а уведомление о подключении не появляется, нужно предпринять следующие действия:
- Повторить подключение, только уже в другом входе для USB. Желательно, чтобы это был порт версии 2.0, иначе могут возникнуть дополнительные задержки и замедления;
- При наличии дома других аналогичных кабелей USB (допустимыми считаются шнуры даже от совершенно других устройств) повторите подключение с их помощью, ведь причина может быть в самом, очень деликатном, USB-кабеле;
- Причиной проблемы может быть сам вход в смартфоне. Возможно в него попала вода, мусор, он был поврежден в следствии механического вмешательства или, во время ремонта, заменен на другой – менее качественный (об этом подробнее поговорим в конце статьи);
- На мой взгляд, самый продуктивный вариант – проделать трюк с подключением на другом компьютере. В случае неудачи нам сразу станет ясно, что проблема в нашем смартфоне и кабеле-USB. Если подключение состоится – причиной неполадок является ваш ПК. Возможно суть проблемы заключается не в неполадках, а в настройках компьютера. Поэтому следует сначала попробовать исправить ошибки настроек автоматически. И если не помогло – вручную отключить в диспетчере устройств экономию энергии для Generic USB Hub.
Важно: большинство последних моделей гаджетов на системе Андроид, при подключении по умолчанию определяют режим «Зарядки». Чтобы изменить режим, нужно нажать на соответствующее уведомление и выбрать подходящий из списка доступных.
Дополнительная информация
В случае, если причина неполадок в гнезде телефона и необходимым является ремонт, передачу информации можно осуществлять альтернативными способами.
Часто при подключении смартфона или планшета к ПК, устройство только заряжается или реакция вовсе отсутствует. В статье мы собрали часто возникающие проблемы и способы решения.
Почему компьютер не видит телефон через USB
Причина кроется в неполадках подключения. Иногда проблема комплексного характера, состоящая из 2-3 и более неполадок. Чаще подключение нарушено по причине:
- Поврежденного или несовместимого USB кабеля.
- Отсутствия или конфликтов драйверов.
- Не работоспособности USB порта на ПК или ноутбуке.
- Неполадке microUSB андроид устройства.
- Неподдерживаемой версии операционной системы.
- Некорректного режима подключения.
- Системного сбоя на ПК или мобильном устройстве.
Способы решения проблем с подключением
Ниже рассмотрим методы решения проблем, а так же диагностирования.
Проверить или заменить USB кабель
Эксплуатируемый шнур, со временем приходит в негодность из-за частых деформаций или термических повреждений. При видимых повреждениях, кабель следует заменить. Если шнур работает, визуально целый, но временами сбоит, тогда высока вероятность скрытого повреждения. Такой кабель необходимо заменить.
Купленный по дешевке кабель синхронизации, часто содержит только одну линию питания, а линия для передачи данных отсутствует. Поэтому такой шнур не пригоден для подключения к ПК и нуждается в замене. Рационально использовать кабель идущий в комплекте с телефоном или качественный аналог.
Установить или обновить драйвера
Для нового устройства часто необходимо скачать и установить драйвера. Актуальная версия драйверов находится на сайте производителя.
В целях экономии на цифровых носителях и удобства пользователя, производители встраивают драйвера в память мобильного устройства. Поэтому настройка подключения выполняется автоматически при первом подключении к ПК. При возникновении сбоя, этот процесс нарушается, и требуется ручная установка.
В устаревших драйверах иногда не заложена поддержка новых версий драйверов. Аналогично в новых версиях драйверов, нет поддержки старых систем. Поэтому следует использовать драйвера, написанные для соответствующей версии операционной системы.
Для проверки актуальности драйверов, следует в диспетчере устройств – в свойствах «Мой Компьютер», убедится в отсутствии желтого треугольника, напротив мобильного устройства.
Выяснить работоспособность USB порта или сменить разъем
При наличии USB разветвителя или ПК, подключение рекомендуется выполнять непосредственно в разъем на материнской плате. Поскольку это исключает неполадки и нехватку энергии при использовании длинных кабелей.
Иногда один или два USB порта работают некорректно, в таком случае рекомендуется сменить разъем. В крайнем случае, воспользоваться другим ПК.
Проверить microUSB порт
Нередко разъем телефона, выходит из строя в результате: повреждения, заводского дефекта или загрязнения. Поэтому следует продуть отверстие для подключения.
Если смартфон или планшет заряжается с использованием сетевого адаптера, возможен программный сбой. Для решения следует перезагрузить систему, в крайнем случае, сбросить настройки или сменить прошивку.
В редких случаях, отпаивается один из контактов microUSB порта. В таком случае поможет только диагностика с предварительной разборкой устройства.
Исправить режим подключения
Часто устройство не реагирует на подключение к ПК из-за неправильных настроек. В результате работает только зарядка или другой ненужный режим. Для исправления следует изменить конфигурацию USB или USB-подключение.
Алгоритм действий:
- Открыть настройки и перейти в пункт «Память».
- В верхнем правом углу выбрать тип подключения: USB накопитель или MTP.
Важно! В некоторых моделях, место для выбора подключения, часто отличается. Например, в Motorola Turbo 2, пункт находится в разделе для разработчиков. Иногда при подключении к ПК, в строке состояния отображается пункт с выбором подключения.
Прочее
- Перезагрузить ПК и мобильное устройство.
- Переустановить драйвера USB-портов материнской платы.
- Запретить временное отключение USB-портов в режиме энергопитания.
Ниже собраны часто возникающие проблемы и способы решения. Для расширенного просмотра рекомендаций, следует нажать на выделенный пункт.
Компьютер не видит телефон через usb, но заряжается
Компьютер не видит телефон
- Убедится в работоспособности USB портов у ПК и мобильного устройства.
- Переустановить драйвера материнской платы.
Компьютер видит телефон, не отображается память
Ваш ПК не видит телефон или планшет на Андроид через USB? Это довольно распространенная проблема, но ее можно решить самостоятельно. В данной статье вы найдете полезные рекомендации как это сделать. Кроме способов решения, приведенных ниже, есть еще несколько, о которых мы уже рассказывали на нашем сайте! Если телефон не подключается к компьютеру по USB, попробуйте через Wi-Fi: способ 1 .
Также обратите внимание на приложения для передачи файлов по Интернету: Pushbullet и AirDroid . В общем есть достойные альтернативы подключению через USB (если, конечно, вас не интересуют другие возможности вроде ).
Что касается проблемы с подключением мобильных устройств по USB к компьютеру, то она бывает только двух видов:
- Телефон не распознается компьютером, но заряжается от него;
- ПК (или ноутбук) полностью не распознает смартфон.
Оба варианта мы подробно рассмотрим и постараемся помочь вам все исправить!
ПК не видит телефон Андроид через USB. Что делать?
1. Первым делом воспользуйтесь другим USB-кабелем. Если никакого эффекта нет, проблема не в нем.
2. Проверьте работоспособность USB-порта: для этого подключите мобильное устройство к другому разъему. Если ПК по-прежнему не видит Android, причина неполадки кроется в чем-то другом.
3. Попробуйте подключить ваш телефон к другому компьютеру. Если и здесь вы потерпите неудачу, может быть проблема в microUSB или других компонентах смартфона. В таком случае вам поможет только ремонт.
4. Если же вы подключаете смартфон на Android к ноутбуку или ПК под управлением Windows XP и компьютер не видит телефон, вам необходимо установить протокол MTP (Media Transfer Protocol) для Windows XP. Скачать его можно с официального сайта Microsoft: http://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153
5. Теперь что касается устройств, защищенных графическим ключом или паролем. Чтобы компьютер увидел файлы и папки, необходимо сначала разблокировать телефон или планшет. Проверенно на Nexus 7 2013 с Android 5.1.1.
Если скачанные драйвера идут уже сразу с установщиком (.exe файл), то нужно просто запустить его установку. Также драйвера установятся при загрузке и запуске программ различных производителей для синхронизации устройств с ПК (HTC Sync, Samsung Kies и т.д.).
7. Включите отладку по USB. Может помочь.
8. Попробуйте полностью удалить старый драйвер, затем перезагрузить компьютер и заново установить драйвер как рассказано в пункте 6.
9. Убедитесь, что ваш смартфон или планшет подключен к компьютеру не в режиме «Только для зарядки ».
10. Также убедитесь, что не активирован пункт «USB-модем ». В таком случае телефон не будет виден для ПК. Отключить его можно в «Настройки » → «Беспроводные сети » → «Еще » → «Режим модема ».
11. При подключении Android к компьютеру вы можете выбрать режим подключения. Как видите, у меня только 2 доступных (Nexus 7 2013 с Android 5.1.1). Но на других устройствах, версиях Android, прошивках есть и другие режимы вроде «USB Mass Storage (Хранилище данных) ».
При возникновении такой ситуации, когда компьютер через USB подключение, пропадает возможность перемещения файлов с одного устройства на другое.
Эта же проблема приводит и к невозможности выполнить перепрошивку смартфона для получения новых возможностей или восстановления работоспособности.
Для того чтобы решить проблему и вернуть возможность подключения телефона и ПК сначала требуется определить причину неполадки.
А сделать это можно, проверив работоспособность сначала кабеля, с помощью которого осуществляется подключение, затем драйверов, и, наконец, самого .
Первоочередные действия пользователя
Иногда проблему можно решить в течение нескольких секунд. Так, например, может пропасть, если мобильный гаджет заблокировался – причём, как до, так и после подключения.
В основном при соединении компьютер автоматически обнаруживает новое устройство, а на смартфоне с (или другой операционной системой) появляется соответствующее сообщение.
Возможно, что проблема будет решена, если выполнить соединение с разблокированным телефоном.
Кроме того, в большинстве случае автоматически подключаются к компьютеру в режиме зарядки.
Определить это можно по символу соединения USB в верхней части телефонного экрана.
Нажав на него и выбрав другой режим (например, «Медиаустройство» ), можно установить связь для обмена данными.
Рис. 2. Режимы подключения смартфона к компьютеру.
Второй причиной, которая устраняется всего за несколько секунд и пару нажатий на экран смартфона, является .
Естественно, включить такую функцию нельзя случайно.
Если телефон использовался как модем, для соединения его с ПК и обмена файлами, режим необходимо выключить.
И, наконец, третий вариант решения проблемы – включение режима отладки, требующегося для подключения к компьютеру на некоторых моделях телефонов.
Проблемы с USB
Следующий этап – проверка работоспособности кабеля, которым смартфон подключается к компьютеру. Проблема может заключаться в износе этой детали.
Нередко возникают ситуации, когда USB‑шнур продолжает заряжать телефон, но уже не способен обеспечить подключение.
То же самое можно наблюдать и при подключении с помощью не фирменного кабеля, а недорогого аналога.
Определить, является причиной шнур или неполадку стоит искать в другом месте, можно, выполнив следующие виды проверки:
- подключить к тому же порту компьютера другое устройство – например, или мышь. Если они работают, значит, проблема заключается не в разъёме. Но при отсутствии реакции и со стороны новых устройств пользователю придётся решать вопрос с неисправным USB-портом. А подключать к другим слотам;
- провести подключение того же смартфона и шнура ко второму компьютеру или . Отсутствие проблем с соединением подтверждает гипотезу о неисправности со стороны ПК. Если проблема повторяется – её причина в шнуре или телефоне;
- использовать другой шнур (при его наличии), работоспособность которого не находится под сомнением. Если подключение отсутствует – старый шнур, скорее всего, работает.
Рис. 3. Повреждённый кабель USB – microUSB.
В ряде случаев решить вопрос с кабелем помогает его очистка от грязи и пыли (с каждой стороны), которые могут попасть в разъём. Из-за этого шнур может только заряжать телефон.
Очищенный разъём кабеля снова подключается к компьютеру.
Если ничего не происходит, провод, скорее всего, повреждён.
Проверив его ещё раз для другого варианта соединения – например, с ПК или другого смартфона, или другого ПК – и убедившись в неработоспособности, кабель стоит выбросить.
А проблему с USB-разъёмом решить либо его заменой (дороже и дольше, зато удобнее), либо использованием других разъёмов.
Важно: Провести очистку можно и для разъёма на телефоне. Однако делать это следует ещё аккуратнее и осторожнее, чем при работе со шнуром или компьютером. А в некоторых случаях такую очистку лучше всего выполнят в сервисном центре.
Проблемы с драйверами
Часто встречающаяся причина отсутствия соединения между компьютером и смартфоном – неправильная работа драйверов или вообще их полное отсутствие.
Это часто происходит, если к ПК подключается , который до этого не соединяли с той же операционной системой.
И, если автоматическое подключение и не произошло, пользователю придётся провести настройку соединения вручную:
- Подключить телефон к компьютеру;
- После появления сообщения о невозможности установки драйвера, перейти к диспетчеру устройств («Пуск» , свойства пункта «Компьютер» );
- Найти в открывшемся списке неизвестное устройство (обычно обозначается жёлтым треугольником);
- Открыть свойства смартфона и попытаться .
Рис. 4. Исправление проблемы с отсутствием драйверов.
Если драйвер установлен, но телефон всё равно не подключается, следует перейти к другим пунктам решения проблемы.
Но, если установка по-прежнему не происходит – даже вручную – придётся воспользоваться интернетом и найти подходящие управляющие программы по названию телефона.
Как правило, производитель хранит такие драйвера для новых моделей в открытом доступе. Старые можно найти там же – или на тематических форумах.
Рис. 5. Скачивание драйвера для подключения смартфона GSmart.
Устаревшая операционная система
Причина может быть выявлена практически сразу при наличии на компьютере пользователя устаревшей операционной системы.
Все попытки обеспечить соединение с устройством, работающим с платформами Windows 2000 или 98, не приведут к положительному результату.
А для Виндоус XP придётся скачать с официального ресурса Microsoft и установить на компьютере специальный протокол MTP.
Рис. 6. Скачивание протокола MTP.
Старый телефон
Несмотря на то что большинство современных смартфонов работают на платформах iOS или , работоспособность сохраняет и техника с другими ОС.
Совет: Не стоит использовать антивирусную программу, уже установленную на ПК и доказавшую свою неэффективность. Неплохим вариантом станут «одноразовые» утилиты типа Dr. Web. Curelt или Kaspersky Virus Removal Tool.
Рис. 9. Полезная и бесплатная утилита Kaspersky Virus Removal Tool.
Проверка системы на вирусы не помешает, даже если причиной отсутствия соединения был не вредоносный код.
А в то время, пока антивирусная программа сканирует компьютер, можно выполнить такую же проверку и на телефоне (например, с помощью бесплатных антивирусов из ).
Хотя вероятность того, что проблема с отсутствием связи заключается в , очень мала – эти программы выполняют другие действия.
Или планшет, подключенные к USB ? Вы не первый, кого коснулась эта проблема, но не спешите отчаиваться. Сегодня мы постараемся помочь, рассказав о возможных причинах того, что телефон не определяется компьютером. Кроме того, вы узнаете, как бороться с этим распространенным «недугом».
Почему компьютер не видит телефон, подключенный через USB ?
Итак, все проблемы с подключением телефона к компьютеру через USB можно разделить на два типа:
- аппаратные;
- программные.
Мы поговорим о каждой из них, но для начала небольшой совет, который очень часто помогает пользователей, избавляя их от дальнейших действий:
Просто перезагружаем оба устройства (и телефон, и компьютер). Как показывает практика, это простое действие помогает с решением кучи проблем, поэтому прибегаем к нему в первую очередь.
Компьютер не видит телефон – проблемы аппаратные
Для начала пройдемся по аппаратным проблемам, которые часто выявляются пользователями.
Поврежден кабель USB
В число «пострадавших», как правило, попадают пользователи, которые решили сэкономить, отдав предпочтение дешевому проводу от неизвестной компании. Они могут неплохо работать в паре с адаптером питания, а вот с портом USB «дружить» не хотят.
Решение очень простое: пробуем другой кабель, который работает.
Однако не спешите нехорошими словами обзывать производителя провода – проверьте его на повреждения. Иногда они столь незначительные, что незаметны. Провод может быть переломан у основания, перекусан домашними животными или иметь другие повреждения.
Внимательно осмотрите провод USB , чтобы выявить повреждения. Если проблем не обнаружили, то пробуйте подключать телефон к порту USB другого компьютера.
Поврежден порт USB на компьютере
Реже, но причиной проблем с подключением является неработоспособный USB -порт на компьютере. Проверить, функционирует ли разъем, очень просто: вставляем в него любое другое устройство, к примеру, флешку или внешний жесткий диск.
Просто пробуем подключить телефон к другому разъему. Некоторые пользователи советуют использовать порты USB 2.0 (USB 3.0 синего цвета).
Проблемы с разъемом зарядки на самом телефоне
Обычно проблемы с гнездом телефона начинаются после падений, попадания воды, грязи или других повреждений. Если что-то из перечисленного случалось с вашим гаджетом в последнее время, то придется посетить сервисный центр, где специалисты смогут произвести замену поврежденного порта.
Проблемы с аккумулятором устройства
Еще одной аппаратной причиной могут быть проблемы с аккумулятором. В лучшем случае вам просто необходимо вытащить на несколько секунд батарею из телефона, если это возможно. В худшем – придется производить замену элемента питания.
Компьютер не видит телефон – проблемы программные
Если вы попробовали сменить провод, подключали телефон к другому порту USB , но при этом ничего не помогло, то переходим к причинам программным, которые в большинстве случаев и являются виновниками неполадок.
Проблемы с настройками телефона
Очень часто именно из-за неправильных настроек, которые система устанавливает по умолчанию, невозможно произвести сопряжение компьютера и телефона. Итак:
- Проверьте режим подключения . Смартфоны на самых актуальных версиях операционной системы Android по умолчанию могут подключаться к персональному компьютеру в режиме зарядки. Поэтому последний никак не реагирует на сопряжение с новым устройством, а лишь питает его через порт.
Как правило, выбрать режим можно в шторке уведомлений на смартфоне. Здесь должно появиться системное сообщение с выбранным режимом. Нажмите на него, чтобы увидеть доступные варианты. Выбираем режим, который связан с передачей или доступом к файлам телефона (называться может по-разному в зависимости от операционной системы, производителя и так далее).
Иногда уведомление о подключении не появляется среди уведомлений, поэтому придется найти меню с режимами самостоятельно. Находится оно в настройках телефона (параметр USB-подключения или что-то похожее), где также выбирается нужный режим с доступом файлам на телефоне.
- Телефон не должен быть в режиме модема. Нередко по умолчанию мобильные устройства, подключаясь к ПК, начинают работать в режиме модема, что и не дает возможности получить доступ к файлам.
Отключить режим модема можно в настройках беспроводных сетей. Вам просто необходимо перевести тумблер в неактивное состояние напротив нужного пункта.
- Телефон заражен вирусами. Все чаще причиной многих проблем с телефоном становятся вирусные атаки, которые могут причинить действительно немало вреда. Некоторые пользователи уже постановили, что их смартфоны не могли подключиться к ПК именно из-за вредительского ПО, которое блокировало доступ.
Удалите недавние приложения, которые вызывают у вас подозрения. Воспользуйтесь антивирусными программами, чтобы обнаружить вирусы. Мы рекомендуем бесплатную утилиту Dr. Web CureIt!, которую можно скачать из Play Market .
Проблемы с компьютером и USB -портами
Довольно часто виновником неразберихи может стать персональных компьютер, а точнее отсутствие необходимых настроек или драйверов, а также различные ошибки.
- Устанавливаем драйвера портов USB . Если драйвера USB работают неправильно или же вовсе не работают, то и устройства, подключаемые к ним функционировать не будут, либо же запустятся с ошибками.
Решается переустановкой. Драйвера нужно брать с диска, который прилагается к материнской плате (ноутбуку) или с официального сайта производителя. Установка, как правило, не занимает много времени. По окончанию обязательно перезагрузите компьютер, если система не сделает это самостоятельно.
- USB -порты не получают питания. Некоторые пользователи, экспериментируя с «железом», случайно или специально отключают подачу энергии на разъемы USB , что приводит к понятным последствиям – полной неработоспособности.
Необходимо попасть в раздел «Питание». Для этого идем в «Панель управления», «Оборудование и звук», затем – «Электропитание». Здесь находим пункт «Настройка плана электропитания». Ищем и кликаем по «Изменить дополнительные параметры питания». Из списка, который появится на экране, найдите пункт «Параметры USB» и щелкните по плюсику напротив. Увидите «Параметр временного отключения USB-порта» и также щелкаем по плюсику, расположенному рядом. Здесь должен везде стоять параметр «Запрещено». Настраиваем для всех пунктом и жмем внизу «Принять».
- Слетели драйвера телефона. Еще одной не менее распространенной причиной не обнаружения телефона компьютером является проблема с драйверами. Причиной возникновения могут быть ошибки, неправильная установка и так далее. Решается проблема простой переустановкой.
Необходимо зайти в «Диспетчер устройств» (можно найти через строку поиска). Здесь по подразделам перечислены все устройства, которые подключены к вашему компьютеру. Нужно убедиться, что нет восклицательного знака напротив раздела «Переносные устройства». Если символ появился, а в пункте указано ваше устройство, то:
- кликаем правой кнопки мыши по названию телефона;
- выбираем «Свойства»;
- переходим во вкладку «Драйвер»;
- в самом низу жмем кнопку «Удалить устройство»;
- соглашаемся с предупреждением;
- отключаем и вновь подключаем телефон к компьютеру;
- ждем, пока система заново установит драйвер.
Не лишним будет посетить сайт производителя мобильного устройства, откуда всегда можно скачать самые свежие драйвера для своего телефона. Некоторые даже предоставляют специальные программы, которые помогают синхронизировать ПК с телефоном и регулярно автоматически обновляют драйвер.
- Требуется установка обновления KB3010081 (KB3099229). Некоторые версии операционной системы Windows 10 требуют установки обновления KB3010081 для плеера Windows Media Player. Он напрямую отвечает за нормальную работу службы Media Transfer Protocol , которая задействуется при подключении.
Найти и скачать обновления можно на официальном сайте Windows . Распространяется оно на бесплатной основе. После установки не забываем перезагрузить систему, чтобы изменения работали стабильно.
Еще проблемы при подключении телефона к компьютеру через USB
«Кривая» сборка Windows
Неофициальная Windows , да еще и плохо собранная, частенько становится причиной самых разных ошибок, в их числе и проблемы с подключением телефона. Решается только переустановкой системы на персональном компьютере – да, занятие для многих нудное и сложное.
Кастомная прошивка с кучей ошибок
Многие владельцы смартфонов под управлением ОС Android отдают предпочтение кастомным прошивкам от сторонних разработчиков. Эти прошивки привносят массу полезных возможностей, но нередко сопровождаются обилием ошибок. Кастомная прошивка может стать и причиной проблем с подключением телефона к компьютеру через USB.
Решением может стать переустановка или откат на стоковую (родную) прошивку смартфона. Нередко другие пользователи находят причину проблемы в прошивке и делятся решением на тематических форумах.
Неизвестные проблемы и ошибки
Нередко бывает так, что причину проблемы найти просто невозможно. В этом случае приходится прибегнуть к радикальным методам:
- Сброс настроек телефона к заводским. Функция, присутствующая на большинстве телефонов и смартфонов, которая восстанавливает устройство до заводских настроек. Как следствие, в процессе может быть удалена или сброшена причина возникшей проблемы.
Процесс сброса настроек напрямую зависит от модели вашего мобильного телефона. Необходимый пункт необходимо искать в настройках устройства. Заранее сохраните важные файлы, иначе они будут безвозвратно удалены.
- Устранение проблем с адаптерами через безопасный режим Windows . Разработчики операционной системы предусмотрели различные проблемы, которые могут возникать у пользователя в ходе использования персонального компьютера, поэтому предоставили специальные средства для борьбы с ними. Итак:
- перезагрузите компьютер;
- во время включения зажмите клавишу F ;
- появится окно с различными настройками (навигация осуществляется при помощи стрелок на клавиатуре);
- перейдите в раздел дополнительных настроек, где посредством клавиши «Enter » выберите пункт «Безопасный режим с загрузкой адаптеров».
Система в автоматическом режиме найдет все проблемы с подключенными устройствами и постарается их устранить.
- Обращение в сервисный центр. Если вы перепробовали все способы, но ни один из них не помог, то, вероятно, придется обратиться за помощью к профессионалам. Сотрудники сервисного центра, как правило, решают большинство проблем, а также указывают причину их возникновения. Правда, за это придется заплатить.
Итог
Как видите, проблемы с подключением телефона к компьютеру могут носить как программный, так и аппаратный характер, причем причин их возникновения превеликое множество. Как бы то ни было, мы уверены, что большинству прочитавших помогут сегодняшние советы. Главное – не отчаивайтесь.
Внимательно проверьте кабель на повреждения, перезапустите устройства и, скорее всего, ваша проблема благополучно разрешится. Не стоит сразу прибегать к радикальным методам, таким как переустановка операционной системы или сброс телефона до заводских настроек. Вы рискуете потерять личную информацию и время, а причина окажется в поврежденном кабеле. Удачи!
