И я уверен, что доля ваших клиентов (потенциальных и действительных) в этой социальной сети ничуть не меньше, чем это число.
Если у вашей компании еще нет там аккаунта, то скорее ищите толкового SMM-щика или устраивайте нагоняй тому, что уже есть. Потому что перспективы у этого приложения огромны: активность пользователей в нем выше, чем в Twitter, Pinterest и даже Facebook (в 15 раз по данным за 2014 год).
Вот 8 золотых правил раскручивания бренда в Instagram. Их очень просто использовать во благо своей компании.
Как сколотить аудиторию в Instagram
1. Нельзя использовать абы какие фильтры. По статистике, больше всего комментариев и лайков получают фотографии с фильтром MayFair – теплым и уютным. На втором месте – фотографии без фильтров.
Напомню, лайки полезны не только тем, что помогают понять, что больше нравится пользователям. Они нужны, чтобы ваши снимки отображались в новостях тех, кто на страницу бренда еще не подписан.
2. Публикуйте фото в часы пик.
Есть волшебный сервис IconoSquare – он помогает определить, в какое время пользователи проявляли наибольшую активность к вашим фотографиям. Используйте это время и в дальнейшем.
Правда, он работает только тогда, когда вашей странице в Instagram уже несколько месяцев.
3. Переманивайте подписчиков конкурентов.
Еще один волшебный сервис — Just Unfollow . Он отслеживает ваших конкурентов по названию или используемым хэштэгам. Найдя конкурентов, вы получаете доступ к их подписчикам – людям, которым с большой долей вероятности интересен и ваш продукт/услуга.
Дело за малым – отмечать их в комментариях под своими фотографиями, лайкать их снимки. В общем, всячески привлекать их внимание к своей странице.
Не забудьте также оценить галерею конкурентов, а потом сделать ее еще лучше.
4. Работайте с популярными блогерами Instagram.
Поищите тех, кто публикует фотографии в вашем стиле. Например, если вы продаете одежду, то найдите модных инстаграммеров, которые публикуют фото instyle. Подкупите самых «толстых»: пусть выложат снимок, где на герое – одежда вашей марки, пусть отметят вас на фото. Если снимок удачный, то можете рассчитывать на приток подписчиков.
Найти «толстяков» можно через поиск по хэштэгам, которые описывают ваш продукт.
5. Помните, что подписчики приходят за красивыми фотографиями, а не за текстом. Поэтому не надо публиковать объявления в виде картинок. Все, что хотите сказать, пишите в комментарии под фотографией. А снимок должен быть девственно чист и красив.
Как превратить аудиторию в клиентов
6. Создайте дефицит. Избитый прием продажника работает и в Instagram: публикуем фотографию продукта или услуги в час пик, пишем, что осталось совсем немного или этих вещей, или времени до окончания какой-нибудь акции. Ждем.
Популярный магазин одежды Fox & Fawn каждый день публикует несколько фотографий платьев из их текущих запасов. И их менеджеры говорят, что продажи бренда на 30% — заслуга Instagram.
7. Публикуйте новые товары сразу же, сию секунду. Снять сливки и быть первыми любят очень многие.
8. Публикуйте фотографии «в контексте жизни». Не надо платьев на вешалках. Надо платья на девушках, которые катаются на велосипедах, пьют кофе, встречаются с друзьями. Надо показать практичность и красоту вещи в повседневной жизни.
Выбирая нишу для заработка в Инстаграме, учтите то, что вы можете найти даже такие товары, которые мало представлены в этой социальной сети, но имеют огромный потенциал и приносят существенный доход. Зачастую отлично продаются какие-то интересные и полезные вещи, информационные курсы, которые нужны всем, а также услуги. В одних случаях важна сама подача контента, а в других огромное значение имеет внешний вид продукта. Что же продается в Инстаграме очень хорошо?
Ставка на визуальную составляющую
Если вы хотите что-то продавать через Инстаграм, то в этом случае ваш продукт должен быть очень привлекательным визуально. В данной социальной сети продаются все те вещи, которые нельзя отыскать в обычных торговых центрах, бутиках и шоу-румах. Визуальная составляющая должна быть проработана у всех товаров. Если вы продаете печенье или варенье, то позаботьтесь об упаковке, стильных съемках и так далее. Если вы продаете канцелярские принадлежности, то их внешний вид должен вызывать восторг. Если вы занимаетесь оформлением праздников, то показывайте детали и так далее. Инстаграм является визуальной социальной сетью. Здесь продается то, что вызывает эмоции. Если ваши продукты выглядят настолько аппетитно, что их хочется укусить, то вы у цели.
Популярные товары с существенными отличительными особенностями
Огромный доход могут приносить товары, которые люди покупают ежедневно. Например, вы придумали идею с продажей косметики ручной работы. Начинаете с мыла. Посмотрите на конкурентов, и вы поймете, что мало кто делает что-то особенное, выделяющееся. А вы решили выпускать мыло в формате шариков, а потом возникла идея создавать коллекции. И вот первая коллекция вашего мыла напоминает парад планет. Ваши изделия даже по окраске напоминают глобусы, а концепция заключается в том, что вы не добавляете в мыло никаких вредных ингредиентов, которые могут навредить человеку или окружающей среде. То есть, вы пропагандируете ценность отказа от сульфатов, вредных химических компонентов в косметике, но одновременно делаете это ярко и стильно. Мыло является популярным товаров, но кто видел подобную подачу продукта? Ставка должна быть на те товары, которые уже итак хорошо продаются, но которые можно доработать и продавать с шиком.
Креатив, который продает себя сам
Речь идет о том, чтобы создавать продукты коллекциями. Возможно, вам удастся это сделать далеко не с первого раза. Но нужно понимать, что лучше вложить усилия на старте, чем вложить много денег, а потом не иметь возможности их отбить. Максимальный доход от ведения проекта можно получить только в том случае, если вы сами занимаетесь разработкой товаров. Не обязательно быть талантливым дизайнером или уметь что-то мастерить своими руками. Можно загореться идеей, а потом довести ее до реализации, ведь вокруг вас есть много талантливых людей, которые подскажут вам, как и что делать. Большинство предпринимателей в интернете ничего не шьют, не раскрашивают и не пилят. Они придумывают идеи, а потом находят возможность реализовать проект до конца. Так вот, если вы сами будете создавать что-то и продавать, то станете намного успешнее тех, кто просто осуществляет поставки массовых товаров из Китая. Для хороших продаж в Инстаграме важно иметь отличные уникальные продукты.
Прим. ред.) - Елена Дрововозова - рассказала нам, из чего строятся продажи в Instagram.
Блог в Instagram может быть не просто красивым дополнением к интернет-магазину, а полноценным каналом продаж. В рунете насчитываются уже тысячи так называемых «инстамаркетов», и некоторые могут похвастаться миллионными оборотами. Мы расскажем историю такого магазина, открытого одним из наших партнеров.
Занимаясь электронной коммерцией с 2009 года, мы никогда не уделяли должного внимания соцсетям. Группу во «Вконтакте» (около 1 тысячи подписчиков за два месяца) у нас ведут сотрудники, параллельно с основными функциями - работой с клиентами и прочими. С группой в Instagram (также около 1 тысячи подписчиков) такая же история. Мы использовали соцсети исключительно для общения с покупателями. Но среди наших партнеров есть предприниматели, которые продают через соцсети столько же, сколько интернет-магазин средней руки.
Инстамаркет Bonobos
К торговле в сети «Вконтакте» все привыкли, а Livejournal в некоторых азиатских странах, например, в Сингапуре, вовсе считается прежде всего площадкой для торговли. Кто бы мог подумать, но в Instargam тоже можно организовать магазин с миллионным оборотом. Если бы год или полтора назад мы начали развивать свой инстамаркет, как это сделал один наш партнер, который оптом покупает у нас косметику, то сейчас, возможно, продавали бы вдвое больше.
Наш партнер (он избегает публичности, и для удобства мы будем называть его Павлом) попал в струю, открыв магазин в инстаграме в нужное время. Бюджета на маркетинг у него не было вообще, и бизнес поднялся благодаря банальному спаму.
О старте
Павел - не хипстер, а семейный мужчина средних лет, который занимался оборудованием для бассейнов, а в разгар кризиса 2008 года потерял работу. Потом он побывал волонтером в Кении, где и пришла идея нового бизнеса.
Находясь в Африке, Павел увидел в Instagram возможность общаться напрямую с российскими звездами шоу-бизнеса. Он подписался на аккаунты звезд, начал спамить в комментариях к их постам на предмет помощи африканским детям и получил эффект - деньги собирались, а некоторые звезды откликались.
Там же, в Кении, он заметил, насколько высоко молодежь ценит американскую жвачку (настоящую, сделанную в США). Местные покупали жвачку оптом, и она моментально разлеталась. В России такая жвачка еще год назад тоже была экзотикой и продавалась далеко не везде - в «Азбуке вкуса» и нескольких других магазинах. Павел на пробу заказал 14 кг жвачки из США (банально нашел оптовиков на Amazon.com), фотографировал упаковки и размещал снимки в Instagram с предложением купить. Спамить у звезд он не перестал.
Как ни странно, в Instagram удачно выбранная тема поста играет большую роль, чем фотография. Бывает, что плохая фотография собирает тысячи лайков. Например, однозначный хит - пост в «паблике» для мам про то, что у ребенка заложен нос. Из 80 тысяч участниц - несколько сотен точно что-нибудь посоветуют. Причем каждая свое.
Почти одновременно со жвачкой стартовали продажи американской газировки - ванильной «Кока-колы», клубничной «Фанты» и прочей экзотики. Через несколько месяцев Павел зарабатывал на жвачке и газировке около 100 тысяч рублей в месяц чистого дохода. Своеобразный рекорд того времени - продажа жвачки на 24 тысячи рублей через Instagram какого-то профессионального боксера, разместившим у себя в блогах совместные «сэлфи» с Сильвестром Сталлоне и Микки Рурком.
Когда Павел перешел на профессиональную косметику, то смог зарабатывать больше. Оборот его инстамаркета равен примерно 1 млн рублей в месяц. При этом маржинальность косметики редко опускается ниже 30%, даже в интернете и даже у дискаунтеров.
О работе с инстамаркетом
Самым эффективным инструментом привлечения покупателей в инстамаркет всегда был спам. Формат простой - это рекламное объявление в комментариях у того, у кого много подписчиков. Сейчас это все понимают, и если Ксения Бородина (ведущая шоу «Дом-2») выкладывает фото и собирает под ним 300 комментариев, то около 20% из них будет рекламой. Текст объявления - произвольный, в качестве контакта - номер телефона для связи в WhatsApp.
Самое важное для инстамаркета - количество подписчиков (реклама своего аккаунта и лайки не так важны). Год назад, если безвылазно сидеть в Instagram с раннего утра и до позднего вечера, можно было подписать на свой аккаунт до тысячи человек (механика простая: подписываешься на пользователей - и на тебя подписываются в ответ).
Инстамаркет Prepobsessed
Кстати, весной 2014 года Instagram ужесточил борьбу со спамом, и теперь за три одинаковых рекламных сообщения ваш профиль банят на сутки. За более чем год торговли в Instagram, администрация сети ни разу не отвечала Павлу на просьбу разблокировать аккаунт или хотя бы объясниться.
Спамить в аккаунтах у звезд по-прежнему можно, хотя у некоторых уже есть специальные помощники, которые удаляют рекламные сообщения из комментариев. Чтобы при этом вас не «забанила» за спам администрация Instagram, текст каждого третьего рекламного сообщения должен хоть немного отличаться от предыдущего.
Все остальные способы продвижения, по опыту Павла, не работали или же работали плохо. Когда он дарил звездам Instagram косметику, а те упоминали об этом в своих блогах, эффекта не было никакого. От рекламы, при существующих ценах на нее, ждать сильного эффекта тоже не стоит. Размещение платного поста в Instagram у Ксении Бородиной, Алены Водонаевой стоит десятки тысяч рублей. Стоимость поста в аккаунтах участников проекта «Дом2» колеблется в районе 10-15 тысяч рублей. Кстати, по нашим расчетам, это максимальные оправданные вложения в рекламу для, например, инстамаркета косметики с 3 тысяч подписчиков.
Самый нашумевший скандал, связанный с бизнесом в российском Instagram - переписка рекламодателя с агентом Ксении Собчак, которая оказалась в распоряжении журналистов. Утверждалось, что пост в профиле у Собчак стоил 200 тысяч рублей официально и 150 тысяч - если заплатить «по-черному», наличными.
О будущем торговли в Instagram
С тех пор как полтора года назад начался бум инстамаркетов, их появилось тысячи. Большая часть из них (по нашим оценкам, около 90%) торгует безымянными китайскими товарами и подделками люксовых брендов, которые, впрочем, по качеству могут не сильно уступать оригиналам. Этот товар нигде не декларируется, поэтому и объем рынка, и масштабы бизнеса его участников с хоть какой-нибудь точностью посчитать невозможно. В последнее время появилось много инстамаркетов с вязаными шапками, традиционными испанскими ботинками и прочим «хэндмейдом». Очень хорошо развиваются продавцы визуально привлекательных товаров: например, детской одежды или цветов.
В сегменте профессиональной косметики, где мы ориентируемся хорошо, крупных инстамаркетов всего несколько штук. Хотя девушка, которая заказывает товары на ebay.com мелким оптом, а потом продает их по одному через Instagram и зарабатывает несколько тысяч рублей в месяц - это тоже инстамаркет, и таких девушек сотни.
Типичный владелец инстамаркета - молодой человек, в возрасте 25-35 лет, который торгует качественными китайскими подделками товаров люксовых брендов. Самый желанный клиент инстамаркета - дама, готовая потратить 20-30 тысяч рублей за одну покупку в интернет-магазине. Таких довольно много.
Реклама в последнее время работает все хуже, а развивать инстамаркеты все сложнее. Возможно, сказалась история с компанией Sales American Store, основатели которой давали рекламу «айфонов» по бросовым ценам в аккаунтах звезд, после чего скрылись с деньгами. Возможно, пользователи устали от спама или от подделок люксовых товаров. Так или иначе, за день работы уже не наберешь тысячу подписчиков для своего аккаунта, как было вначале - если получится набрать сотню, это будет большой удачей.
Сейчас в российском Instagram около 10 млн пользователей. Поэтому новый инстамаркет всегда найдет своего клиента и принесет заработок, пусть и небольшой. Если я открою в дополнение к своему магазину косметики в Instagram еще один такой же магазин, и еще один, то все они, скорее всего, будут зарабатывать.
Впрочем, золотой век (а точнее, год) торговли в Instagram прошел, и повезло тем, кто вовремя вскочил на подножку этого поезда. Что касается Павла, то, хотя продажи в его инстамаркете не падают, но параллельно с ним он сейчас развивает обычный, традиционный интернет-магазин. Теперь инстамаркет он использует не только как канал продаж, но и как средство привлечения внимания и трафика к новому проекту.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Что продавать в инстаграм?
Инстаграм может стать площадкой для полноценного бизнеса. Об этом я узнал на одном мероприятии, где еще совсем молодая девушка 19 лет, рассказывала, как благодаря приложению перебралась из глубинки в город, купила квартиру и готовится к открытию своего оффлайн магазина. Нет она не была гением и никакими сверхтаинствами инстаграм-торговли не обладала. Просто в самый пик развития сети решила попробовать продавать бижутерию в своем небольшом поселке. Идея оказалась как никогда кстати, а основной клиентурой оказались не жители её поселка, а подписчики со всей России. Вот и случилось, что за 2 с меньшим года она получила то, чего в обычной жизни, в России, достигают десятками лет.
Это не единичный случай. Таких историй не мало. В самый пик популяризации инстаграма, когда не было никаких фильтров защиты от массфоловинга, когда в считанные месяцы можно было набрать более 100к подписчиков, а конкуренция в торговле еще не появилась, тогда и появилось большинство успешных инстаграм предпринимателей.
Сейчас инстаграм продолжает свой рост и здесь все еще есть свободные ниши. Кроме того, конкуренция в инстаграм еще не так сильна и вполне реально занять в торговле через приложение свое место. Ниже я приведу несколько примеров и отвечу на вопрос - "Что продавать в инстаграм? ".
Кто покупает в инстаграм?
Аудитория инстаграм достаточно молодая, больше женская. Как и в целом в интернете, покупают в инстаграм чаще женщины. Это очень важный факт и все успешные ниши так или иначе связаны с молодыми женщинами. Это стоит принять во внимание. Для более детальной оценки аудитории, инфографика вам в помощь.
Что продавать в инстаграм?
Для полноценной оценки ниши в инстаграм, необходима проверка на практике. Поэтому ниже я буду приводить только те товары и услуги, с примерами продажи которых я уже сталкивался.
#1 - бижутерия и ювелирные изделия
Дело в том, что товары этого типа можно очень красиво рекламировать через инстаграм. Успешность такого магазина зависит от подачи фотографий. Клиентов на бижутерию и ювелирку в инстаграм полно, и несмотря на конкуренцию, в этой нише еще можно заработать. Оцените подачу товара пользователя @allazabarnaya.
#2 - детские развивающие игрушки
Еще один удачный тренд в инстаграм-торговле. Все мамы желают, чтобы их дети развивались. Рассказав об интересных игрушках, которые помогают детям осваивать окружающий мир, вы можете зародить у заботливой мамы, желание преобрести ваш товар своему ребенку.
#3 - товары для беременных и новорожденных
Инстаграм идеально подходит для демонстрации товара, особенно для беременных женщин. По своим наблюдениям, беременные женщины могут часами рассматривать всевозможные платья для беременных, одежду для будущих младенцев, коляски, люльки, вигвамы и прочие аксессуары. Покажите все что у вас есть!
#4 - эксклюзивка и товары ручной работы
Продаете уникальные товар? Инстаграм станет лучшей площадкой, где вы сможете его реализовать. В сети любят креатив и необычные вещи всегда привлекают глаз. Рисуете необычные картины, делаете мебель в особенном стиле или продаете экзотические фрукты. Все это отлично впишется в инстаграм.
#5 - хайповые товары
На рынке время от времени появляются товары, которые буквально выстреливают с самого своего появления, по причине того, что были должным образом распиарены перед выбросом на прилавки. Так, например, в недавнем времени на рынке был ажиотаж с гироскутерами, спинерами, квадрокоптерами. Появление такого товара на горизонте - это идеальный повод открыть инстаграм-магазин. Но поспешите, у каждого такого товара есть срок популярности, по истечении которого продать товар будет сложно.
#6 - товары вторичного использования
Очень актуальная тема для инстаграм-торговли. Можете выбрать нишу и продавать б/у товары этой ниши. Например, б/у одежда, мебель, коляски, электроинструменты, бытовая техника.
#7 - косметика и парфюмерия
Инстаграм переполнен видеозаписями, где девушки делают себе макияж и показывают какую косметику они при этом использовали. После такой рекламы частенько возникает желание преобрести товар.
#8 - аксессуары: ремни, клатчи, очки, перчатки, сумочки, барсетки
Еще одна распространенная тема, которая по мнению многих уходит в прошлое. Но не спешите хоронить эту нишу. Вполне себе можно преуспеть и здесь, выбрав в качестве основы аксессуары какого-то одного бренда. Продавайте акссесуары для тех, кто придерживается определенного стиля. Уверен, найти в инстаграм последователей будет не так сложно.
#9 - телефоны и аксессуары к ним
Популярные модели телефонов от мировых брендов всегда привлекают взгляд. Многие хотят быть в курсе самых современных технологий в этой области. Вся суть не в том, чтобы показывать картинку и цену за устройство, а рассказать пользователям в чем особенность каждой модели. Так вы побудите желание преобретать мобильные устройства и аксессуары к ним, а также, повысите доверие к вашему бизнесу, как к специалисту.
#10 - програмное обеспечение
Если у вас есть программное обеспечение, которое может упростить жизнь людям, работающим в какой-либо сфере, то поторопитесь предложить его в инстаграм, пока этого не сделали ваши конкуренты. Инстаграмом пользуется очень много бизнесменов, которые хотят прорекламировать в сети свой бизнес. Эти бизнесмены сами могут оказаться вашей целевой аудиторией. Найдите её и предложите ваше ПО тем, кому оно может помочь.
Фотошеринговый сервис Instagram - это не только место, где можно узнать, как ваши друзья отдохнули, и полайкать симпатичных девушек, но, оказывается, ещё и способ заработка.
Конечно, Instagram не был создан как платформа для покупки или продажи вещей. Интернет-гиганты вроде Amazon годами разрабатывали алгоритмы и технологии, через которые работают платёжные системы. Оказывается, иногда можно обойтись и без этого.
Instagram можно представить как большой базар: вот тебе картина маслом, вот шерстяные носочки, а вот крутой чехол для айфона. Именно упор на графический контент позволяет использовать этот сервис для покупки или продажи вещей.
Как, например, винтажный бутик Fox & Fawn из Бруклина, который регулярно публикует в своём аккаунте в Instagram фото различных вещей, от джинсовых курток до милых платьев.
Когда подписчики аккаунта Fox & Fawn видят вещь, которую хотят купить, то могут просто оставить комментарий под картинкой, чтобы нужный предмет отложили. Позже можно позвонить или заглянуть в магазин и выкупить вещь.
Хозяйка магазина Беверли Хеймс говорит, что начала постить фото в Instagram в качестве эксперимента полтора года назад. Сейчас продажи через сервис составляют от 20% до 40% от всего ежедневного дохода бутика. К тому же, заказы приходят со всей территории США, а иногда даже из Европы.
Хеймс отмечает, что больше всего продаж через Instagram приходится на пасмурные дни, когда на улице ливень или метель. В это время людям не хочется выходить из дома, а через приложение можно купить новую кофточку, лёжа на диване.
Кстати, продавать через Instagram умеют и в России. Например, чехлы для айфонов.
Не факт, что какой-то из этих аккаунтов, взяв предоплату, действительно отправит вам заказ, поэтому мы подготовили несколько адекватных примеров.
Например, Hopeshop из Санкт-Петербурга продаёт одежду и аксессуары. По словам представителя компании Алексея Прокопенко, через Instagram магазин напрямую не продаёт, но клиентов привлекает. Если кто-то из подписчиков заинтересован в приобретении той или иной вещи, то может связаться с магазином и обсудить все детали в комментариях.
Мы стараемся размещать интересный контент и периодически подписываемся на кого-то, а те подписываются в ответ. Обычно мы пишем контакты и покупатели связываются с нами.
Сейчас у аккаунта Hopeshop более 7 тысяч подписчиков и, по словам Прокопенко, несмотря на то, что они не анализировали процент покупателей из Instagram, заметно, что он весомый.
Основатель сервиса по доставке продуктовых корзин с рецептами «Дома Вкуснее» Андрей Кощеев рассказал ЦП, что примерно треть всех заказов его компании приходит из Instagram. И это не предел - уже через пару месяцев они планируют сделать именно фотошеринговую сеть своей основной площадкой для продаж.
Для заказов в Instagram публикуется специальное изображение, в комментариях под которым можно оставить заявку.
В конце января в аккаунте «Дома Вкуснее» было около 5 тысяч подписчиков, сейчас - почти 13. По словам Кощеева, основная задача публикаций в Instagram - это удержание клиентов, при этом рост продаж через социальную сеть прямо пропорционален качественному росту контента профиля.
В месяц «Дома Вкуснее» получает 500-600 клиентов исключительно из Instagram. Это треть всех заказов, при этом многие люди пользуются сервисом каждую неделю.
Получается, что продавать через Instagram не только можно, но и нужно - у многих это неплохо получается, а, значит, ещё есть время занять нишу и поднять свои доходы. Главное не забывать, что Intagram - это социальная сеть для фото и видео, а, значит, над графической частью придётся попотеть.
