После сброса настроек гугл заблокировала телефон. Как войти в аккаунт гугл на андроиде

После сброса настроек смартфона с помощью Hard Reset, при следующем включение телефона, требуется ввести учетные данные от аккаунта Google. Именно так мне описал ситуацию пользователь, принёсший мне телефон с запросом подтверждения аккаунта, который был ранее синхронизирован со смартфоном.

В общем, это что-то похожее на Apply ID, который уже давно используется в устройствах произведенных компанией Apple. Так как многие жаловались, что в Android данные совсем не защищены, а взломать любой пароль на телефоне можно обычным хард ресетом, в Google решили доработать несколько аспектов данной защиты.

В результате, начиная с серии прошивок Android 5.1.1, началась жесткая привязка к аккаунту Google. То есть даже после сброса настроек вы не сможете полноценно пользоваться смартфоном до тех пор пока вы не введете учетные данные того аккаунта, который был привязан к нему при первом включение устройства.

Конечно же обратившийся ко мне пользователь о подобной защите и не подозревал и без задних мыслей спокойно сбросил настройки. Конечно же данные учетной записи некто не помнит, так как она была создана на скорую руку только для того что бы иметь доступ к Play Market`у.

Так вот, после очередного такого смартфона я решил поделится и своим опытом и показать, как мне удавалось обойти защиту с подтверждением аккаунта Google после сброса настроек (Hard Reset).

Сброс смартфона к заводскому состоянию через настройки телефона

Очень часто помогает обычный сброс прямо со стандартного меню настроек. Это объясняется тем, что типа сброс настроек происходит прямо с телефона и система защиты распознает это так как будто пользователь сделал это сам, соответственно и не запрашивает подтверждение аккаунта Google (FRP).

Конечно же самым сложное, что нам предстоит сделать это попасть в то самое меню настроек, но мы все-таки попробуем это сделать. Данный способ был проверен мною на android 6.0 и 6.0.1.

Обход подтверждения Google аккаунта (FRP) после сброса с помощью QuickShortcutMaker

Если вы не стали счастливым обладателем устройства, которому помог первый способ, тогда скорей всего вам придется обратится за помощью к сторонним приложениям, которые нам помогут убрать привязку Google аккаунта.

Одним из таких приложений будет QuickShortcutMaker. Кстати я бы сказал, что данный способ помогает 80% случаях, которые связанны с FRP. Так что рекомендую в первую очередь воспользоваться именно им.

Наглядное выполнение с 10 по 17 пункт вы сможете увидить в этом видеоролеке, начиная с 5:30 минуты:

Важная информация для тех у кого в «Аккаунтах Google » не будет пункта с вводом логина и пароля. Для того что бы он появился вам придется дополнительно, помимо QuickShortcutMaker, установить патч менеджера аккаунтов Google . После этого нужный пункт должен без проблем отображаться в списке Google аккаунтов.

Третий вариант обхода FRP от Google с помощью Test DPC

Третий вариант также заключается в установке и использование дополнительных программ, на сей раз это «Test DPC ». Если Вам не помог предыдущий способ, тогда вам точно следует попробовать и этот вариант.

Наглядный пример выполнения данного способа, смотрим на видео:

Именно такими образами лично мне удавалось обойти защиту с подтверждением Google аккаунта после сброса настроек на Android. Если вам не один из описанных способов не подойдет, не расстраивайтесь, и так бывает.

Различных вариантов обхода данной защиты существует очень много, вам просто нужно найти его на нашем сайте или на каком-нибудь форуме. Где пользователи могли поделится тем вариантом, который подойдет именно вам.

Так же существует теория, что отключив телефон и положив его на полку где-то на 72 часа, привязка пропадала сама по себе и смартфон, в следующий раз включался как будто его вот только достали из коробки.

Разберёмся, как удалить аккаунт Гугл на Андроиде или остановить его синхронизацию с устройством. Вы узнаете, можно ли восстановить учетную запись. Все пошаговые инструкции подкреплены иллюстрациями и детальными указаниями.

Учетная запись Google – это страница пользователя одноименной поисковой системы, которая позволяет объединить все сервисы Google (социальная сеть Google+), видеохостинг YouTube, Google Docs. Также, аккаунт Гугл используется в ОС Android. С его помощью вы сможете управлять данными на смартфоне, настроить электронную почту, использовать магазин приложений.

Привязка аккаунта Google к Android-девайсу – это первое действие, которое выполняет юзер после покупки девайса. Без установленной учетной записи нельзя начать использование телефона. Рассмотрим детальнее, как удалить аккаунт Гугл с телефона Андроид и вернуть удаленные данные обратно.

Зачем нужно удалять учетную запись?

Деактивация учетной записи необходима в том случае, если вы забыли пароль доступа к старому профилю, передали свое устройство другому человеку или просто хотите создать абсолютно новый аккаунт для удобного использования и социальной сети Google+.

Иногда пользователи могут сталкиваться с ситуациями, когда учётная запись взламывается. В таком случае, злоумышленник может удаленно считывать данные ваших кредитных карт, логины и пароли от различных сайтов. Единственное решение проблемы – удаление профиля или его отвязка от телефона.

Если вы не хотите выполнять отвязку аккаунта от операционной системы, но нужно остановить отправку данных и синхронизацию учетной записи с телефоном, необходимо временно отключить действие аккаунта в настройках телефона. В любой момент можно выполнить повторное включение учетной записи на вашем смартфоне.

Обратите внимание! После удаления учетной записи она не только исчезает из вашего смартфона, но и навсегда удаляется из сервера Google. Это означает, что получить доступ к своим подпискам, электронным письмам и другим важным данным вы больше не сможете ни с одного устройства и браузера. Если же аккаунт нужно удалить только на телефоне, рекомендуется создать вторую учетную запись и привязать её к устройству, а первый профиль временно отключить. Таким образом, отключенный аккаунт останется доступным для использования на любом другом гаджете.

Удаление аккаунта Гугл – пошаговая инструкция для 4-х способов

Существует 4 основных способа, как удалить аккаунт Гугл в ОС Андроид . Каждый из методов необходимо использовать в зависимости от установленной версии операционной системы и от наличия прав суперпользователя.

Способ 1 – Через настройки Android

Данный метод удаления учетной записи – простой, быстрый и безопасный. Используйте его в таких случаях:

  1. У вас появилась необходимость стереть профиль, чтобы вместе с ним удалить и появившиеся ошибки электронной почты, календаря, сервисов Google. После временного удаления пользователь сможет повторно выполнить авторизацию и использовать этот аккаунт;
  2. Вы отдаете смартфон или планшет другому человеку и не хотите, чтобы он прочел ваши сообщения или имел доступ к YouTube и вашим социальным сетям;
  3. Вы хотите авторизоваться с новым аккаунтом и есть необходимость использовать существующий аккаунт на компьютере или другом телефоне.

В результате выполнения этого метода, все настройки, пользовательские данные и программы в мобильном гаджете будут сохранены. По сути, вы не удаляете профиль, а просто отвязываете его от своего смартфона.

Следуйте инструкции:

  • Откройте главное меню на своем смартфоне и зайдите в окно настроек;
  • Перейдите в раздел «Личные»;
  • Кликните на раздел «Учетные записи»;
  • В отрывшемся окне появятся данные о привязанном аккаунте Гугл, который синхронизирован с Андроид. Кликните на клавишу дополнительных настроек в правом углу;
  • В появившемся списке нажмите на «Удалить запись».

Поле выполнения деинсталляции аккаунта лучше перезагрузить смартфон, чтобы все настройки вступили в силу. Во время повторного включения телефона система попросит пользователя привязать новый аккаунт (уже существующую страничку Google или новую учётную запись).

Что делать, если появилось сообщение «Ошибка удаления аккаунта» Гугл

Иногда пользователи сталкиваются с ошибкой во время стандартного удаления учётной записи Google. В таком случае, ничего не меняется и после перезагрузки старая учетная запись так и остается привязанной к смартфону.

Решить проблему можно очень просто – необходимо создать новый профиль Google и привязать его к ОС Андроид. Затем следует просто удалить второй больше не нужный аккаунт. Следуйте инструкции:

  • Зайдите в меню приложений и откройте стандартный почтовый клиент Gmail. По умолчанию эта программа установлена на всех устройствах с OS Android;
  • После загрузки приложения кликните на клавишу «Опции», которая расположена в левом верхнем углу;
  • Выберите пункт «Добавить аккаунт»;
  • Далее вы будете перенаправлены в окно привязки нового аккаунта. Среди списка предложенных почтовых клиентов выберите Google;
  • Теперь выберите тип аккаунта (новый или существующий). Зарегистрируйтесь или введите логин и пароль для входа;
  • После успешного входа в новый аккаунт в параметрах стандартной программы Gmail появится возможность выбора нужной учетной записи. Заметьте, одна почта (открытая на данный момент) – это основная, а вторая – дополнительная. Чтобы изменить статус почтового ящика, просто кликните по его имени. С изменением статуса аккаунта Gmail изменится и основная учетная запись для всей ОС на смартфоне.
  • Поле выбора нового аккаунта в качестве основного вернитесь в окно настроек телефона и удалите лишнюю учетную запись, как это было описано выше. Ошибка деинсталляции больше не появится.
Способ 2 – Полное удаление учетной записи

Данный способ удаления учетной записи подразумевает полное удаление всех данных, которые связаны с аккаунтом из вашего смартфона. При этом, сам аккаунт будет доступен для использования с браузера, ведь логин и пароль доступа будет сохранен сервером Google.

На смартфоне не останется никаких настроек и данных, которые были связаны со старой учёткой. Это возможно благодаря функции сброса к заводским настройкам (другое название – Hard Reset). В результате сброса и повторного запуска телефона систему нужно будет заново настраивать (создавать новую запись Гугл, выбирать часовой пояс, повторно подключаться к маршрутизатору и прочее).

Использовать Hard Reset рекомендуется в том случае, если вы столкнулись с серьёзными неполадками в работе смартфона, забыли пароль разблокировки экрана, вашу прошлую учетную запись взломали или вы точно уверенны в том, что старый почтовый ящик и другие пользовательские данные вам больше никогда не понадобятся.

Следуйте инструкции, чтобы полностью удалить аккаунт Гугл на Андроиде (метод работает ):

  • Выберите пункт «Восстановление и сброс»;
  • В появившемся окне нажмите на поле «Сброс настроек»;
  • Подтвердите действие. Гаджет перезагрузится автоматически.

Обратите внимание! В результате сброса будут стерты абсолютно все пользовательские настройки, файлы, установленные программы, номер телефонной книги. Перед сбросом рекомендуется создать резервную копию или переместить нужные данные на компьютер.

Способ 3 – Остановка синхронизации

Если вы не хотите удалять аккаунт и привязывать новый, можно просто временно остановить синхронизацию подключённой учетной записи с телефоном. Такая опция доступна благодаря сервису Google Accounts – стандартная утилита, которая объединяет все приложения от Google.

Google Accounts регулярно подгружает данные о доступных обновлениях, управляет настройками вашей учетной записи. Чтобы остановить работу аккаунта следуйте инструкции:

  • Зайдите в настройки смартфона;
  • Выберите раздел «Приложения»;
  • В открывшемся окне перейдите во вкладку «Все»;
  • Найдите системную службу Google Accounts и откройте её;
  • В новом окне кликните на кнопку «Принудительная остановка». Чтобы восстановить работу сервиса достаточно просто перезагрузить устройство. Все настройки аккаунта будут сохранены.

Чтобы стереть все привязанные к Андроид учетные записи кликните на клавишу «Стереть данные».

Еще один способ удаления требует наличия прав суперпользователя. На телефонах с активным удалить аккаунт Гугл можно за несколько кликов. Достаточно просто открыть системную папку в проводнике и стереть нужный файл.

Следуйте инструкции:

  • Откройте проводник и зайдите в папку Android-Data-System;
  • Найдите компонент под названием ACCOUNTS.DB и удалите его.
  • Перезагрузите ОС и авторизуйтесь с помощью новой странички Google.

Теперь вы знаете все основные методы, как удалил аккаунт Гугл . Рассмотрим, как восстановить профиль Андроид .

Восстановление учетной записи Google

Удаленная учетная запись Google поддаётся восстановлению только ограниченное количество времени. Официально разработчики не оглашают время хранения резервных копий аккаунтов на своих серверах, но по сообщениям пользователей этот период составляет от 2-х до 3-х месяцев.

Для повторного использования профиля на своем смартфоне, его сначала нужно восстановить с помощью любого браузера. Вернуть можно только ту страницу, к которой был привязан номер телефона (и у вас есть доступ к этому номеру).

Следуйте инструкции, чтобы узнать, как восстановить удаленный аккаунт Гугл на Андроиде :

  • Откройте мобильный или десктопный браузер и зайдите на страничку https://accounts.google.com/signin/recovery?hl=ru ;
  • Введите номер телефона или адрес почты;
  • На привязанный номер придет сообщение с кодом доступа. После ввода правильного кода удаленный аккаунт будет автоматически восстановлен. Если же восстановление недоступно, вы не получите сообщение с кодом на указанный номер телефона.
Итог

Как видите, удалить и вернуть учетную запись Google достаточно просто и справится с этой задачей даже новичок. Делитесь своими вариантами, как еще можно удалить аккаунт или восстановить его работу. Задавайте возникшие вопросы ниже в комментариях.


Когда мы забываем пароль или графический ключ, мы с Вами совершаем «сброс устройства», после чего нам потребуется способ обхода аккаунта Google. Многие решения для различных устройств подразумевают, что возможности существуют. Одни устройства воспринимают готовые решения, другие методы оказываются бесполезными и пользователи девайсов ищут универсальное решение которое должно подойти всем.

При сбросе настроек наш девайс все же еще «помнит» своего владельца. Данная возможность была установлена во все устрйоства конечно для предотвращения кражи девайса. Мы с Вами знаем, что устройство наше, но Google упорно не хочет пускать нас в наш же телефон или планшет. Попытки «договорится» с системой ни к чему не приводят.

С технической стороны, на серверах аккаунтов Google есть специальный механизм предотвращения возможности обращения. Синхронизация клиент-сервер хоть и не установлена в момент попыток входа, но все-равно последние действия и «следы» прошлого владельца блокируют все возможные попытки.

Если установить связь с серверами, то Google требует подтверждения входа, которое не всегда дает возможность войти в аккаунт который и так является Вашим.

Процедура обхода аккаунта Google после сброса

Основной метод решения данной проблемы, является неукоснительное следование всем пунктам решения. Давайте попробуем выйти победителем из данной ситуации.

  1. Убедитесь, что Вы правильно сбросили настройки Вашего девайса.
  2. Полностью сбросьте кеш устройства. Это очень важно, чтоб временные файлы не «напоминали» устройство, когда и сколько попыток входа было выполнено.
  3. Запускаем телефон с подключением Wi-Fi адаптера.
  4. Ваша SIM-карта должна начать запрашивать у Вас ПИН-код.
  5. Как только на экране увидите запрос кода, сразу же вытаскивайте Вашу карту. Прям на работающем устройстве, что важно.
  6. После данных процедур, у Вас должен появится значок фотоаппарата.
  7. Кликаем на фотоаппарат и сразу же заходим в настойки камеры.
  8. Выбираем самый первый пункт (или там где есть ссылка на сайт). Нам с Вами важно попасть в окно которое дает нам выбрать браузер для отображения страницы.
  9. Выбираем «Браузер Интернет».
  10. В адрессной строке Вашего браузера вводим https://goo.gl/93nCX5. Не бойтесь этой ссылке. Там находится.apk приложение которое поможем нам сбросить аккаунт. (Если не доверяете, попробуйте перейти по ссылке на компьютере и проверить антивирусом).
  11. После открытия страницы, загружаем файл com.sika524.android.quickshortcut.apk
  12. Как только файл скачался, в строке браузера вводим \\sdcard и жмём кнопочку «Поиск».
  13. Вам должна открыться Ваша карта памяти.
  14. Ищем и открываем папку Download или «Загрузки».
  15. Находим наш файл который мы только что скачали и устанавливаем com.sika524.android.quickshortcut.apk.
  16. Обязательно подтвердите пункт «Неизвестные источники».
  17. После установки приложения, открываем его.
  18. Вы сразу видите окно со всеми программами системы.
  19. В окне поиска вводим «Google Account Manager».
  20. Жмём на найденое приложение и кликаем кнопочку «Try».
  21. Вы попадете на страницу сброса пароля. Выбираем кнопку «Войти в существующий аккаунт».
  22. Правильно вводим все данные и входим в аккаунт.
  23. Перезагрузите телефон и радуйтесь полученному результату.

Данная методика проверенна практически на всех марках устройств включая Samsung, Lenovo и другие. Важно правильно следовать всем инструкциям которые Вы нашли на данной странице. Конечно по некоторым пунктам могут возникнуть сложности, но не опускайте руки. Решение всегда можно найти направляя себя интуитивно.

Мы очень надеемся, что данный способ помог Вам сбросить аккаунт Google после сброса настроек. Если у Вас возникнут сложности по какому-либо пункту, обязательно оставляйте комментарии под этой статьей.

Иногда Android преподносит нам сюрпризы, которым трудно дать однозначную оценку: с одной стороны, новшество полезно, а с другой может доставить массу проблем. Именно такое дополнение к функционалу появилось у смартфонов некоторых OEM-производителей после появления Android 6 Marshmallow, и называется оно «жесткая блокировка» или Google Factory Reset Protection (FRP).

Как вы, вероятно, уже поняли, происходит она после сброса устройства к заводским настройкам, причем, независимо от того, произвел ли пользователь сброс Google аккаунта, или аппарат сам выполнил его после перепрошивки. Разработчики позиционируют эту функцию в качестве защиты информации при хищении или утере смартфона. Понятно, что воришке поделом, но за что страдают владельцы? Оказывается, за безалаберность. Что мы видим на экране смартфона после жесткого сброса? Всего лишь предложение войти в свой аккаунт Google . Выходит, наказанными будут лишь те, кто забыл (не записал, доверил регистрацию третьим лицам) данные аккаунта Google. Остальные вводят требуемое и спокойно работают дальше.


Как обойти аккаунт гугл и не потерять имеющуюся на смартфоне информацию, рассказываем в нашей очередной инструкции. Эффективность мануала неоднократно проверена на смартфонах Huawei и Honor , работающих под управлением ОС Android Oreo, но может использоваться и на аппаратах других производителей с другой версией операционной системы.

Для следующего этапа вам потребуется обычный компьютер , но не пугайтесь - ничего сложного или опасного проделывать не придется. Для начала нужно загрузить , необходимые для снятия блокировки FRP. Их всего два, они занимают совсем немного места - меньше 10МБ, и скопировать их нужно сначала на компьютер. Но скопировать их сразу на смартфон не получится и с компьютера.


Не стоит пугаться и расстраиваться. В ряде случаев достаточно просто закрыть это сообщение, иногда требуется перезагрузить телефон. После этого вновь пройти процедуру первоначальной настройки аппарата. На этом все злоключения заканчиваются - теперь вы знаете, как обойти Google аккаунт после сброса настроек, но советуем всё же записать где-нибудь данные нового аккаунта, чтобы не проходить всю процедуру еще раз, когда смартфон снова сбросится до заводских настроек. И еще небольшая рекомендация : если сброс Google аккаунта произошёл не у вас, и вы разблокировали чужой аппарат Huawei, использовав в процессе разблокировки данные своего собственного аккаунта Google, удалите его с разблокированного устройства.

Не могу войти в аккаунт гугл на андроиде после сброса настроек - проблема, встречаемая пользователями андроида. Периодически возникают проблемы в программном обеспечении устройства. Операционная система может зависнуть или подвергнуться атаке вредоносного ПО. Эта проблема решается при помощи hard reset, но в результате очистки могут возникнуть другие неисправности. Одна из них - невозможность авторизоваться в аккаунте Google.

Для сброса защиты Google существует множество вариантов. Их нельзя назвать официальными, но они стабильно работают. И также можно предотвратить появление этой проблемы. Рассмотрим перечисленные варианты по очереди.

Как избежать возникновения проблем

Чтобы избежать возникновения неисправности, можно воспользоваться способом, придуманным разработчиками операционной системы. Для этого зайдите в раздел учётных записей в настройках телефона. Найдите Google и откройте его. Вызовите меню специальной клавишей, нажав на три точки в углу.

Выберите функцию удаления аккаунта, в некоторых случаях требуется просто долго держать зажатой строку с учётной записью. Переведите телефон в режим разработчика, начав отладку по USB. Сделайте разблокировку OEM.

Пять вариантов обхода защиты

Представленные способы подразумевают обход защиты для удаления учётной записи и дальнейшей привязки нового.

Первый

Извлеките сим-карту и запустите устройство. Выберите язык, в следующем окне нажмите на пропуск. Затем, система попросит написать электронную почту. Зажмите на клавиатуре @ и удерживайте, пока не появится кнопка настроек. Зайдите в меню, перейдите к пункту настроек клавиатуры. Вернитесь и перейдите к восстановлению и сбросу. Отключите автоматическое восстановление, затем, резервное копирование и сделайте сброс настроек Google.

Второй

Этот вариант используется при отсутствии выхода в интернет или невозможности открыть меню настроек телефона каким-либо способом.

Вставьте сим-карту в телефон, который необходимо освободить от Google аккаунта. Включите, затем позвоните с другого номера на заблокированный смартфон, примите вызов, вызовите дополнительное меню и добавьте ещё один вызов. Введите произвольный набор цифр и добавьте эту комбинацию в контакты. Привяжите номер к аккаунту Google, при необходимости, создав новый, перезагрузите устройство.

Третий

Повторите начало предыдущего способа: позвоните на заблокированный телефон и добавьте новый вызов. Когда появится клавиатура, введите команду: *#*#4636#*#*. После ввода крайней правой звёздочки система переведёт пользователя в окно с расширенными настройками. Оттуда легко перейти в обычные, нажав на стрелочку в левом углу экрана.

Далее, достаточно зайти в меню восстановления и сброса, отключить автоматическое восстановление и резервное копирование и сделать полный сброс настроек. По окончании процесса нужно подключиться к Wi-Fi и авторизоваться в новой учётной записи Google.

Четвёртый

Зайти в настройки, обойдя авторизацию в Google, можно следующим способом. Зажмите кнопку домой и дождитесь появления значка гугл. Нажмите, затем, в поисковой строке введите слово настройки. Система переправит пользователя в соответствующее меню устройства. Дальнейшие действия аналогичны третьему способу: выключите восстановление и копирование данных, сбросьте аккаунт, перезагрузите смартфон.

Пятый

Установите программу QuickShortcutMaker на смартфон при помощи компьютера. Запустите её и в представленном меню найдите приложения, доступ к которым заблокирован. Создайте для них ярлыки и сможете беспрепятственно ими пользоваться.

Этот способ обхода защиты требует определённых умений во владении системой. Кроме того, подобный вариант не поможет обойти авторизацию в аккаунте, происходящую при включении смартфона.

Выполняем сброс настроек аккаунта Google

Чтобы сбросить настройки аккаунта, необходимо:

  • Вставьте в смартфон сим-карту, запустите устройство и зайдите в настройки.
  • Зайдите в учётные записи, найдите аккаунт Google.
  • Позвоните на заблокированный телефон с другого, примите звонок и зажмите центральную клавишу.
  • Дождитесь возникновения поисковой строки и с её помощью перейдите в настройки. Завершите принятый ранее вызов.
  • Сбросьте данные в гугл аккаунте.
  • Нажмите клавишу возвращения, перейдите в раздел восстановления и сброса.
  • Снимите все галочки и проведите сброс настроек Google.
  • Сделайте полный сброс данных на устройстве.

После перезагрузки смартфон должен заработать. Этот вариант может не сработать на некоторых устройствах.

Обнуление лицензий DRM

Это более мощный способ решения проблемы с заблокированным смартфоном. Для сброса DRM:

  1. Подключитесь к сети Wi-FI.
  2. В течение проверки вернитесь к списку доступных сетей.
  3. Выберите любую другую сеть и введите в поле пароля любые данные. Скопируйте введённый пароль, откройте дополнительное меню и включите подсказки.
  4. Зайдите в настройки телефона, в категорию восстановления и сброса.
  5. Сбросьте лицензии DRM.
  6. Вернитесь к сетевым подключениям, введите новый аккаунт.

На этом сброс лицензий и привязка другой учётной записи закончена.

Утилита Development Settings

Development settings - программа, предоставляющая доступ к инструментам разработчиков. Установите и запустите её. Найдите настройки и сделайте сброс учётной записи. Можно использовать флешку с установленным приложением.

Процесс весьма прост, для его осуществления достаточно сделать несколько шагов. Некоторые пользователи пытаются решить проблему с Google аккаунтом при помощи прошивки телефона. Этот способ не приносит результата: во время привязывания аккаунта система синхронизирует Google с заводским номером устройства. Из-за этого программные способы решения проблемы не оказывают влияния.

Если после выполнения сброса настроек устройство просит вас войти в аккаунт Google, используйте любой представленный способ, чтобы обойти эту защиту. Если указанные варианты не помогают решить проблему - обратитесь в сервисный центр или напишите в техническую поддержку фирмы изготовителя.