Если на Android не открываются MMS сообщения или не отправляются, первым делом следует проверить настройки точки APN. Конфигурацию отправляет оператор при первом включении телефона с новой SIM-картой. Однако настройки могут слететь или оказаться некорректными после смены симки.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Причины почему не доходят/приходят ММС на Андроиде
Главная причина возникновения проблем с MMS - неправильная настройка параметров в системе. Это актуально как для отправляющей стороны, таки для принимающей. Но могут быть и другие причины:
- Телефон не поддерживает отправленный другим пользователем формат сообщений.
- Размер ММС больше, чем свободного места в памяти смартфона.
- Функция отключена или не поддерживается в тарифном плане.
Сначала необходимо проверить настройки ММС на телефоне, и если они окажутся правильными, то следующим шагом будет звонок в службу поддержки оператора.
Настройка приема MMS для Android
Любой оператор, будь то давно работающий МТС или относительно новая Yota, присылает настройки интернета и MMS при первой установке SIM-карты в телефон. Но некоторые пользователи игнорируют конфигурационное сообщение и не сохраняют параметры. В итоге попытки использовать мобильный трафик для выхода в интернет или отправить/принять MMS проваливаются - Андроид не понимает какие данные использовать для выполнения задачи.
Поэтому, чтобы разобраться почему не загружается ММС на Андроиде, необходимо убедиться, что в систему добавлены необходимые параметры. У каждого оператора свои идентификационные данные, однако порядок настройки интернета и MMS у всех одинаковый.
Автоматическая настройка
Если вы не получали конфигурационных сообщений или просто его удалили, не знаете, где хранятся настройки ММС и интернета, то воспользуйтесь возможность заказа параметров у оператора. У каждого провайдера есть специальный номер для звонка или отправки SMS с определенным текстом. Пример для Российской Федерации:
- МТС - звонок на 0876 или пустое SMS на номер 1234. Можно заказать отдельно настройки ММС, отправив «MMS» на 1234.
- Билайн - команда *110*181# или звонок на номер 060432.
- Tele2 — звонок на 679.
- Мегафон - отправить «3» на номер 5049.
Кроме того, у каждого оператора на официальном сайте есть личный кабинет абонента, через который вы можете управлять услугами, в том числе заказывать настройки интернета и MMS. Авторизация в личном кабинете проходит по номеру телефона и паролю, полученному в SMS.
Ручная настройка ММС
Если автоматическая настройка не работает (оператор не присылает настройки, или они не сохраняются в телефоне), добавьте параметры вручную. Посмотреть их можно на сайте мобильного провайдера в разделе «Помощь и поддержка». Чтобы выполнить ручную настройку, нужно знать, где хранятся параметры MMS в Андроиде. Поможет следующая инструкция:
- Откройте настройки телефона и перейдите в раздел «Передача данных».
- Включите мобильные данные, передвинув переключатель в активное положение.
- Вернитесь в меню настроек. Откройте раздел «Еще».
- Зайдите в «Мобильные сети» и выберите «Точки доступа APN».
- Вызовите дополнительное меню и выберите добавление новой точки.
В зависимости от модели вашего смартфона, названия пунктов могут незначительно отличаться, что обусловлено оболочкой Андроид производителя вашего смартфона.
Появится меню настройки APN, в котором необходимо указать параметры ММС, предоставленные оператором. Они одинаковы для всех версий Android. Например, чтобы настроить MMS на Tele2, нужно обязательно заполнить следующие поля:
- Имя - Tele2 MMS.
- APN - mms.tele2.ru.
- MMSC - http://mmsc.tele2.ru.
- Прокси - 193.12.40.65.
- Порт - 8080.
- Аутентификация - нет.
- Тип APN - mms.
Увеличить
После вода параметров соединения сохраните конфигурацию, перезагрузите смартфон и попробуйте отправить MMS или попросите друга отправить вам фотосообщение. Чтобы настроить ММС для других операторов, воспользуйтесь приведенной таблицей или найдите параметры на официальных сайтах мобильных провайдеров.
ММС (мультимедийное сообщение) - отличная возможность отправлять фотографии, картинки, видеоролики и музыку с телефона близким и дорогим вам людям, чтобы поделится с ними своими впечатлениями и радостью. Ведь, несмотря на то, что на сегодняшний день самым популярным способом общения считаются СМС-сообщения, рано или поздно скучные тексты типа: "Привет, как дела?", "Все хорошо", "Я скучаю" надоедают, и хочется чего-то нового и развлекательного.
Одной из интереснейших услуг, которой могут пользоваться пользователи всех мобильных устройств, является передача мультимедийных сообщений с телефона. В отличие от СМС-сообщений, с помощью ММС, можно передавать изображения, короткие видеозаписи и аудио файлы. Услуга отправки ММС создана специально, чтобы оживить и украсить обычные сухие текстовые сообщения, щедро "сдобрив" их порцией настроения и веселья. Например, если вы недавно приехали отдыхать на курорт и желаете отправить фотографии с берегов теплого моря своим друзьям или передать родителям видеоролик внука, сделавшего свои первые шаги.
Практически во всех моделях современных смартфонов имеется MMС и присутствует поддержка технологии передачи данных GPRS. Поэтому если вы купили свой телефон недавно и он отвечает всем молодежным требованиям, то услуга MMС GPRS в нем уже должно быть настроено по умолчанию и активизироваться сразу после того, как вы включите телефон вместе с сим-картой. Но если вы предпочитаете пользоваться старым мобильным телефоном, например, iPhone 2G , то он услугу передачи мультимедийных сообщений не поддерживает. Специально для тех, кто не обнаружил в своем телефоне эту функцию, опишем, как настроить ММС в телефоне.
Естественно, прежде чем приступить к настройке ММС, надо учесть, какой у вас мобильный оператор и на какой операционной системе работает ваш аппарат. Если оператор связи МТС и устройство Андроид, то чтобы настроить опции ММС надо зайти в "Меню" телефона, нажать на пункт "Настройки", далее "Беспроводные сети", где выбрать пункт "Точки доступа в Интернет" и затем "Создать АРN".
При создании новой точки доступа - APN , старой на вашем телефоне не должно быть. Если же она всё-таки имеется, сначала удалите ее и затем создайте новую. В открывшемся окне введите надпись: МТС центр ММS , а на строке АРN - mms.mts.ru . Имя - mms, ММSC - //mmsc, Логин, пароль - mts. Далее введите адрес прокси: 192.168.192.192 и номер порта - 8080. Для полного завершения процесса отправьте MMS сообщение на бесплатный номер 8890.
Чтобы автоматически настроить мобильный телефон с сим-картой Мегафона, надо отправить CМC-сообщение на номер 5049 и сохранить полученные настройки в телефоне. Если по каким-то причинам настроить MMS так легко у вас не получилось, то придется набрать следующее: MMSC - //mmsc: 8002, Имя - mms, APN - mms.megafon. ru, Пароль -megafon, адрес прокси - 10.10.10.10, порт - 8080. При помощи номера 5049 можно заказать также услуги MMS, отправив на него смс-сообщение с цифрой 3. Кроме того, можно просто позвонить по номеру 0500 - в службу технической поддержки абонентов Мегафона и сообщить оператору своего телефона.
Подключить услугу MMS абоненты Билайна могут, набрав комбинацию *118*2# и сделав запрос. После этого система сама автоматически определит модель вашего мобильника и отправит вам настройки. Чтобы сохранить их, наберите пароль 1234, который установлен на вашем телефоне по умолчанию. Чтобы создать новую точку доступа APN абонентам Билайн надо ввести следующие параметры: MMSC - //mms/, прокси -192.168.094.023, номер порта - 8080, APN - mms.beeline.ru, Логин, пароль - beeline.
Если же ваш телефон работает на операционной системе iOS, то единственное, что может вас смутить, как и каждого пользователя айфона - это отсутствие традиционного пункта "Отправить MMS". На самом деле, у смартфонов от Apple все намного проще и отправить MMС-сообщения с них можно двумя способами:
1. Откройте раздел "Сообщения" и нажмите на пиктограмму, находящуюся в верхнем правом углу экрана, где изображены карандаш и лист бумаги. В открывшемся окне "Создать новое сообщение" нужно нажать на пиктограмму с изображением фотокамеры, находящуюся слева от поля ввода текста и отправлять любую MMS-ку, прикрепив фотографии и картинки. При этом их можно выбрать из имеющихся в папке "Изображения" или сделать снимок и нажать на кнопку "Отправить".
2. Передать MMS c айфона можно также прямо из галереи с фотографиями. Просто выберите нужный снимок и нажмите на пиктограмму с изображением стрелки, расположенную в нижнем левом углу экрана. Затем подтвердите отправку, нажав на кнопку "Отправить". Также отправлять MMS- сообщения можно непосредственно из раздела "Камера". Для этого надо сделать снимок на камеру и нажать на получившуюся фотографию в нижнем левом углу. После этого фото откроется на весь экран и внизу появится пиктограмма со стрелкой, на которую и нужно кликнуть, чтобы отправить этот снимок MMS-кой
.
Ну и напоследок, хочется отметить, что причиной того, что никак не получается отправить MMC с телефона может быть большой объем сообщения. Ведь услуга MMS позволяет обмениваться изображениями, аудо и видео файлами размером не более 500кb, а также текстами длиной до 1000 символов.
Заказать настройку MMC , а заодно и интернета, возможно также на официальных сайтах операторов связи. Необходимо просто зайти туда, выбрать раздел "Помощь и обслуживание", нажать на пункт "Настройки MMS " и в открывшемся окне вписать номер мобильного телефона в семизначном формате.
Настройка ММС на Андроидеможет потребоваться в двух случаях. Первый из них - это покупка нового смартфона. Второй - это сброс существующих параметров на заводские. В любом случае, нужно изменять конфигурацию так, чтобы данная услуга заработала. Это может быть сделано четырьмя способами:
- Автоматически.
- С помощью оператора сервисного центра.
- Путем ручного ввода необходимых значений.
- С применением регионального сайта оператора.
Именно все эти методы и будут детально рассмотрены в рамках данного материала.
Автоматическая настройка
Автоматическая настройка ММС на Андроиде происходит с минимальным участием человека - это основной ее плюс. А вот недостаток заключается в том, что ее можно сделать только один раз - при первичной регистрации девайса в сети оператора мобильной связи. После этого считается, что все настроено и нет нужды повторно присылать эти данные. Порядок ее следующий:
- Устанавливаем СИМ-карту в соответствующий слот смартфона и собираем его.
- Включаем девайс и при необходимости вводим ПИН-код.
- Как только регистрация завершилась, начинается поиск нужных значений в базе данных оператора. После того как они найдены, происходит отправка этой информации на гаджет.
- Далее абонент должен принять конфигурационный профиль и сохранить его.
На этом процесс автоматической настройки окончен. Но сам процесс приема и отправки сообщений может быть заблокирован. Процедура активации будет описана дальше по тексту.
Помощь оператора
В отличие от автоматической, настройка ММС на Андроиде с помощью оператора сервисного центра или путем ручного ввода может быть сделана множество раз - это их плюс. Но с другой стороны в процессе их выполнения нужно совершать определенные манипуляции, что чуть усложняет процесс конфигурирования. У каждого из операторов есть бесплатный консультационный номер. Для Билайна это 0611, для МТС - 0890, для Мегафона - 0550. Далее, следуя указаниям автоинформатора, нужно установить связь с оператором и заказать нужные настройки, которые затем будут отправлены вам на смартфон. Затем их нужно принять и сохранить. Рекомендуется после этой операции сделать полную перезагрузку устройства, то есть выключить и включить его. В некоторых случаях может понадобиться активация услуги. Для этого во время звонка оператору просим включить данную услугу для этого номера. На этом настройка ММС на Андроиде с помощью оператора сервисного центра окончена.
Ручной ввод
Не всегда есть возможность дозвониться в сервисный центр, а ММС нужно срочно получить. В таком случае необходимые настройки можно установить вручную. Для этого заходим по следующему адресу: «Приложения»\«Настройки»\«Сети»\«Еще»\«Сети мобильной связи»\«APN». Затем нужно ввести параметры оператора - это и есть собственно ручная настройка ММС на Андроиде. Билайн, например, требует следующих параметров:
- Название профиля должно быть Beeline MMS.
- Домашняя страница в этом случае http://mms/.
- Канал передачи данных - GPRS.
- Точка доступа - mms.beeline.ru.
- IP адрес - 192.168.094.023.
- и пароль одинаковые - beeline.
Остальные значения остаются без изменений. Для МТС нужно внести такие данные:
- Имя профиля - МТС центр ММС.
- APN должен быть mms.mts.ru.
- Логин и пароль в данном случае идентичные - mts.
- Домашняя страница - http://mmsc.
- IP адрес - 192.168.192.192.
- Порт - 8080 (на некоторых моделях может использоваться 9201).
Как и в предыдущем случае, все остальные значения оставляем без изменений. Настройка ММС Мегафон на Андроиде требует следующих значений:
- Имя профиля - megafon.
- APN зависит от тарифного плана. Тут нужно посмотреть документацию, которая шла в комплекте со стартовым пакетом.
- Логин и пароль в данном случае идентичные - gdata.
- Домашняя страница - http://mmsc:8002.
- IP адрес - 10.10.10.10.
- Порт - 8080 (на некоторых моделях может использоваться 9201).
Все остальное не трогаем и оставляем как есть.
Еще один способ…
Еще один способ получения настроек - это заказать их на региональном сайте оператора. Для этого на компьютере, подключенном к интернету, через поисковую систему находим нужную нам страничку. Затем выбираем модель смартфона и вводим капчу и мобильный номер. Потом нажимаем «Отправить». В течение 5-и минут необходимая информация будет получена. Сохраняем и устанавливаем необходимые профили. Если в течение 5-ти минут запрашиваемая информация не была получена, то лучше повторить заказ на все том же региональном сайте оператора мобильной связи. Также при этом рекомендуется сделать полную перезагрузку телефона. После этого отправляем и принимаем ММС. Проблем не должно возникнуть. Если что-то не работает - ищем ошибку. Как показывает практика - где-то что-то сделали не так. Можно удалить старый профиль и все сделать заново.
Итоги
В данной статье было поэтапно описано то, на Андроиде для различных операторов. Как видно из всего ранее сказанного, ничего сложного в этом. С такой задачей без проблем может справиться счастливый обладатель нового смартфона. Достаточно только следовать всем указаниям, и у вас не должно возникнуть проблем с этой процедурой.
Услуга MMS позволяет обмениваться сообщениями на мобильный телефон или e-mail, содержащими видео, аудио, картинки, фотографии и другие файлы общим размером до 500 Кб, а также отправлять текстовые сообщения длиной до 1000 символов.
MMS можно отправить абонентам всех операторов России, а также в другие страны (стоимость отправки такая же, как и по России).
Для того, чтобы пользоваться MMS:
- убедитесь, что ваш телефон поддерживает прием/отправку MMS-сообщений. Эту информацию вы найдете в инструкции к телефону;
- подключите «Пакет трех услуг», в который входят: Мобильный GPRS-интернет, GPRS- WAP и MMS, для этого наберите на мобильном телефоне команду *110*181# ;
- настройте телефон. Инструкции по настройке на нашем сайте .
- по бесплатному номеру 0604 32 в разделе «Настройки».
- выключите и включите телефон для регистрации в системе MMS.
Частые вопросы
Куда я могу отправить MMS?
MMS-сообщение можно отправить:
- на сотовый телефон
- на адрес электронной почты
На e-mail поступит сообщение с обратным адресом вида 7903ХХХХХХХ@mms.beeline.ru, где 7903ХХХХХХХ — номер телефона, с которого было отправлено MMS-сообщение.
Важно! Отправка сообщений с электронной почты на MMS-телефон невозможна!
Можно ли отправить MMS-сообщение сразу нескольким адресатам?
Да. При отправке такого MMS-сообщения вам необходимо написать адресатов через запятую, либо добавить адресатов в копии. Стоимость такого сообщения будет пропорциональна количеству адресатов и стандартной цене MMS-сообщения.
Могу ли я отправлять MMS на всей территории действия сети Билайн?
Услуга доступна всем абонентам «Билайн» независимо от выбранного тарифного плана и системы расчетов на всей территории действия сети «Билайн».
Могу ли я отправлять и принимать MMS-сообщения, находясь за рубежом и в России на территории республики Крым и г. Севастополя?
Вы можете отправлять и принимать MMS-сообщения, находясь за рубежом более чем в 50 странах мира и в России на территории республики Крым и г. Севастополя. Никаких дополнительных шагов по активации услуги делать не нужно.
Достаточно убедиться в том, что у оператора, услугами которого вы будете пользоваться в путешествии, открыт мобильный интернет-роуминг, а у вас включена международная связь и подключена услуга MMS.
Стоимость отправки MMS в международном роуминге рассчитывается по схеме: стоимость исходящего MMS-сообщения по тарифам «Билайн» + стоимость мобильного интернет-трафика по тарифам партнера.
В течение какого времени система будет пытаться доставить MMS, если сотовый телефон недоступен?
Система будет пытаться доставить MMS-сообщение в течение трех суток (72 часов).
Почему при отправке MMS получатель получил SMS-сообщение, содержащее ссылку?
Вместо MMS получателю поступит SMS-сообщение, содержащее ссылку, если:
- мобильный телефон адресата не поддерживает MMS;
- получатель не подключил услугу MMS;
- мобильный телефон получателя некорректно настроен.
В этом случае просмотреть MMS-сообщение можно по ссылке в интернете или непосредственно с телефона. MMS можно скачать или посмотреть только один раз, после просмотра оно удаляется.
Не могу отправить MMS. Почему?
Если у вас не получается отправить MMS-сообщение:
- Убедитесь, что вы подключили пакет трех услуг на базе GPRS (Мобильный GPRS-интернет, GPRS-WAP, MMS). Убедитесь, что подключен «Пакет трех услуг». Чтобы получить SMS с информацией о подключенных на данный момент услугах, позвоните с вашего мобильного телефона по бесплатному номеру 0674 09.
- Руководствуясь инструкцией к вашему телефону, проверьте размер созданного вами MMS-сообщения - оно должно быть не более 350 Кб (внутри сети «Билайн» вы можете отправлять ММS-сообщения размером до 500 Кб!).
- Убедитесь в том, что вы корректно набираете номер телефона получателя MMS-сообщения. Номер необходимо набирать в международном формате.
- Если SIM-карта адресата была переставлена из телефона, поддерживающего MMS в телефоне без поддержки MMS. В этом случае MMS-сообщение не будет доставлено.
- Возможная причина недоставки MMS-сообщения — отправка на телефон абонента другой сети (за исключением поддерживаемых операторов). .
- Возможно, телефон получателя MMS-сообщения неисправен/выключен
- Возможно, телефон получателя MMS-сообщения был зарегистрирован в сети позднее, чем через 72 часа с момента отправки ему MMS.
- Проверьте настройки MMS.
- Выключите, затем включите мобильный телефон и еще раз попытайтесь отправить текстовое MMS на номер 000. Возможно, в данный момент каналы передачи данных на нашей сети испытывают значительную нагрузку. Обычно это сопровождается указанием какой-либо ошибки в тексте надписи на дисплее телефона.
Мой телефон не поддерживает MMS, смогу ли я просмотреть отправленное мне MMS-сообщение?
Вы сможете просмотреть отправленное вам MMS-сообщение. В случае, если ваш телефон не поддерживает прием/отправку MMS-сообщений, на ваш телефон поступит SMS-сообщение, содержащее интернет-ссылку. Чтобы просмотреть MMS, зайдите по адресу ссылки в интернете с компьютера либо просмотрите ее через интернет непосредственно с вашего телефона.
Мне пришло сообщение вида mms.beeline.ru/идентификатор_сообщения. Что это значит?
Это значит, что адресат отправил вам MMS-сообщение, но ваш телефон не смог его получить по каким-либо причинам (не подключена услуга MMS или не настроен телефон на получение/отправку MMS-сообщений и т.д.).
Чтобы просмотреть отправленное вам MMS-сообщение, зайдите по адресу ссылки в интернете с компьютера, либо просмотрите ее через интернет непосредственно с вашего телефона.