«Не заходит в контакте», «взломали профиль вк», «аккаунт заблокирован», не могу зайти в контакт - просит номер телефона или код активации, и аналогичные крики о помощи, за которыми следует вопрос о том, что делать - очень популярны во всех известных мне онлайн сервисах вопросов и ответов. В этой статье поговорим о простых способах решения проблемы, когда Вы не можете зайти в контакт.
Ваша страница была взломана и с нее рассылается спам
Один из самых часто встречающихся вариантов, когда пользователь не моет войти на свою страницу в контакте - сообщение о том, что его профиль был якобы взломан, со страницы рассылается спам, а для того, чтобы активировать страницу необходимо ввести свой номер телефона или же отправить смс сообщение с определенным кодом. Как правило, люди начинают искать инструкцию уже после того, когда отправленная смс не решает проблемы, а только снимает деньги с телефона. Еще одна ситуация - когда сайт в контакте просто не открывается, выдавая ошибки 404, 403 и другие. Решается это и бывает вызвано, как правило, одними и теми же причинами.
Следует знать следующие вещи о «Страница заблокирована» в контакте:
Реальная причина того, что вы не можете зайти в контакт
Как уже было сказано выше, причина того, что доступ к в контакте закрыт - вредоносная программа (вирус), который производит запись изменений в системные сетевые настройки (обычно, в файл hosts) компьютера. В результате этого, когда вы вводите в адресную строку vk.com, а часто и любой другой адрес любой социальной сети, вместо этой социальной сети вы попадаете на «подставной сайт», главная задача которого - либо перераспределить ваши деньги не в вашу пользу, либо воспользоваться вашим паролем для контакта.
Что делать, если в контакте взломали
Прежде всего, как мы уже сказали, не взломали. И на самом деле проблема совершенно не страшна и решается в два счета. Как правило, изменения, мешающие Вам войти в контакт вносятся вирусом в файл hosts, однако это не единственный возможный вариант. Для начала рассмотрим самый быстрый и простой способ зайти на сайт, а если он не поможет, то попробуйте воспользоваться по порядку теми, которые будут описаны дальше.
1. Сброс сетевых параметров компьютера с помощью антивирусной утилиты AVZ
Прежде всего, попробуйте данный способ - он быстрее остальных (особенно для начинающих пользователей), обычно помогает зайти в контакт и не требует сильно разбираться в том, как, где и что исправлять в файле hosts и других местах.
Загрузите бесплатную утилиту AVZ по этой ссылке (ссылка ведет на официальный сайт). Распакуйте ее и запустите от имени Администратора. После этого в главном меню программы выберите пункты «Файл» - «Восстановление системы». Откроется окно для восстановления настроек системы.
Поставьте галочки так, как это изображено на картинке, после чего нажмите «Выполнить отмеченные операции». После восстановления системы перезагрузите компьютер и снова попробуйте зайти на сайт в контакте. Заранее замечу, что сразу после восстановления с помощью AVZ (до перезагрузки компьютера) скорее всего разорвется соединение с Интернетом, не переживайте, после перезагрузки Windows все будет в норме.
2. Исправляем файл hosts вручную
Если по какой-то причине описанный выше способ зайти в контакт вам не помог, или просто не хочется загружать никаких программ, то первое, что следует сделать - вернуть файл hosts к исходному состоянию.
Как исправить файл hosts:
По умолчанию файл хостс должен выглядеть следующим образом:
# (C) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 1993-1999 # # Это образец файла HOSTS, используемый Microsoft TCP/IP для Windows. # # Этот файл содержит сопоставления IP-адресов именам узлов. # Каждый элемент должен располагаться в отдельной строке. IP-адрес должен # находиться в первом столбце, за ним должно следовать соответствующее имя. # IP-адрес и имя узла должны разделяться хотя бы одним пробелом. # # Кроме того, в некоторых строках могут быть вставлены комментарии # (такие, как эта строка), они должны следовать за именем узла и отделяться # от него символом ‘#’. # # Например: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # исходный сервер # 38.25.63.10 x.acme.com # узел клиента x 127.0.0.1 localhost
Если ниже стандартной части файла hosts вы видите строки с упоминанием в контакте или других социальных сетей, просто удалите их, после чего сохраните файл и перезагрузите компьютер. Затем снова попробуйте зайти в контакт. Стоит отметить, что иногда изменения внесенные вирусом, специально пишутся после большого количества пустых строчек внизу файла hosts, будьте внимательны: если файл можно промотать ниже в блокноте, проделайте это.
3. Очистка статических маршрутов Windows
Следующий возможный способ распространения напасти, когда Вы не можете войти в контакт - это прописывание статических маршрутов в Windows. Для очистки их и приведению к стандартному виду, найдите в меню пуск командную строку, кликните по ней правой кнопкой мыши и нажмите «Запуск от имени Администратора». После этого введите команду route – f и нажмите Enter. В этом момент может прерваться доступ к Интернету. Не беспокойтесь. Перезагрузите компьютер и снова попробуйте зайти на сайт ВК.
4. Настройки прокси сервера и сценарии автоматической настройки сети
Наименее вероятный, но все-таки возможный вариант блокировки контакта - прописывание вирусом сценариев автоматической настройки сети или же «левых» прокси. Для того, чтобы посмотреть в этом ли дело, зайдите в панель управления Windows, выберите пункт «Свойства обозревателя» (если вдруг такого значка не окажется, то сначала переключите панель управления к классическому виду), в свойствах браузера выберите вкладку «Подключения», а в ней нажмите «Настройка сети». Посмотрите, что находится в этих настройках. По умолчанию должно быть установлено «Автоматическое определение параметров» и ничего больше. Если у Вас это не так, измените. Также может потребоваться перезагрузка компьютера.
В заключение, если вдруг получилось так, что ни один из описанных способов не помог - рекомендую установить антивирус (хороший антивирус) и проверить весь компьютер на вирусы. Вы можете воспользоваться и бесплатной 30-дневной версией, например, Касперского. 30 дней вполне хватит на одну полную проверку компьютера и удаление вирусов, которые мешают войти в контакт.
«Вконтакт» - огромная сеть пользователей по России и миру. В ней ежедневно «пропадает» значительная часть населения, проводя не один час в поисках интересной информации, общения, просто отдыха. Но , если однажды нужная ссылка не открывается?
Почему молчит Вконтакт
Среди наиболее распространенных причин можно выделить следующие:
Неправильно введенный адрес или неверная ссылка-обманка. Это происходит, когда пользователь неправильно ввел название сайта в адресную строку. Браузер не поймет такой запрос и выдаст либо ошибку, либо, если связан с каким-либо поисковиком, результаты поиска и среди них верный адрес. Бывает и так, что у пользователя ссылка сохранена и доступна о одному щелчку мыши, а сайт не открывается. В таком случае следует проверить не переписали ли ссылку вредоносные программы. Иначе пользователь может попасть на фальшивую страницу с названием вроде «vknotakte.ru» вовремя не заметив ошибку.
Когда страница не открывается вообще, а браузер регулярно выдает ошибку, может быть и другая причина. Здесь уже потребуются некоторые знания «внутренностей» операционной системы и прямые руки. Следует зайти в папку Windows - > System 32 -> drivers -> etc и найти файл hosts. Далее нужно открыть его либо в блокноте, либо в любом текстовом редакторе от WorPad до Word`а и убрать все надписи кроме 127.0.0.1 localhost. После этого сохранить изменения и перезагрузить систему.
Если не помогли первые два варианта, остается только одно – найти утилиту Cure IT и проверить компьютеры на вирусы.
«Вконтакт» или как не стать жертвой мошенников
Помимо вышеописанного, вы вряд ли зайдете в социальную сеть или свой аккаунт, если были неосторожны в общении с подозрительными личностями или совершали некоторые из нижеописанных действий:
Некоторые пользователи отправляют вам личное сообщение, где предлагают зайти на ту или иную страничку. Если ранее вы не встречали этого человека, адрес явно вызывает подозрение – не делайте этого, а самого спамера отправьте в «Черный список».
Бывает и так, что желание скачать музыку или видео с «Вконтакте» возобладает над здравым смыслом, и пользователь вместе (или вместо) с нужной утилитой скачает вирус. Это очень распространенный случай, поэтому не рекомендуется качать с малоизвестных источников.
Вам также могут по случаю «подсунуть» страничку якобы напоминающую ту, что ведет в социальную сеть. Происходит это вместе с фразой; «Вот,
«ВКонтакте»
(VK.com) - крупнейшая в Рунете социальная сеть. На сайт Вконтакте каждого дня заходят миллионы пользователей со всего мира. Однако, случается так что на сайт невозможно зайти из-за той или иной ошибки. Итак, как все-таки нам зайти на сайт, если увидели ошибку?
Время от времени в ВКонтакте проводятся технические работы и именно в это время сайт может не работать вообще или же работать очень плохо. Обычно технические работы проводятся в ночь с недели на понедельник и если сейчас такое время, то возможно именно из-за технических работ вы не можете открыть сайт. Даже если вам нужно срочно попасть на свою страницу, то у вас это вряд ли получиться, так что наберитесь терпения и немного подождите.
Конечно, существуют и иные причины, которые не позволят войти на сайт, а именно одной из таких причин является то, что какой-то вирус или же зловредная программа изменила файл hosts
. Проверим нет ли там ничего лишнего.
Итак, как это сделать? Для того чтобы открыть данный файл для начала нужно зайти на системный диск С:\
в папку Windows
.
В данной папке находим файл hosts
и пробуем его открыть, однако это не так и просто.
Если же файл hosts
в этой папке обнаружить не удалось, то существует значительная вероятность, что вирус скрыл его. Тогда его нужно сделать видимым. Так как включить скрытые файлы если файла hosts не увидели?
Для начала открываем «Мой компьютер»
. Затем в зависимости от версии операционной системы Windows
следует проделать следующие действия:
Если у вас Windows 7
:
1. Нажимаем «Упорядочить»
.
2. В открывшемся меню выбираем «Параметры папок и поиска»
.
3. Появится окно, в нем выбираем закладку «Вид»
.
4. Находим пункт «Показывать скрытые файлы, папки и диски»
.
5. Нажимаем ОК
.
Если у вас Windows 8
:
1. Вверху окна выбираем вкладку «Вид»
.
2. Находим кнопку с надписью «Показать или скрыть»
, нажимаем на нее и выбери там «Скрытые элементы»
.
Теперь файл hosts
должно быть видно, если он был скрыт.
Для открытия файла hosts кликаем на нем «Правая кнопка мыши» и из появившегося диалогового окна выбираем «Открыть с помощью» .
Из огромного количества программ, которые появились выбираем «Блокнот» . Благодаря ему мы сможем провести редактирования файла hosts .
Когда мы открыли файл hosts в Блокноте, нам необходимо стереть все его содержимое (выделяем все мышкой или просто нажимаем Ctrl-A, затем Delete) . Вот так должен выглядеть твой файл hosts:
Или же можно оставить только такую строчку, если она там есть: 127.0.0.1 localhost
Все остальные строчки, особенно те в которых есть хоть малейшее упоминание об ВКонтакте
(vkontakte.ru, vk.com)
Успешно сохраняем файл hosts .
На всякий случай заходим в настройки своего браузера и чистим кэш
и куки
. Возможно что они мешают, и поэтому невозможно войти ВКонтакте.
Как очистить кэш? Во всех браузерах этот процесс делается по-разному, но суть все же одна и та же. Скорее всего, ваш браузер — это Chrome.
Internet Explorer : Сервис - Свойства обозревателя - Общие - История просмотра - Удалить - Временные файлы интернета - Удалить файлы.
Firefox : Инструменты (или нажми кнопку Firefox) - Настройки - Дополнительно - Сеть - Кэш - Очистить сейчас.
Google Chrome : Инструменты (Ctrl+Shift+Del) - Очистить данные просмотров - Выбери кэш - Очистить данные просмотров.
Перегружаем компьютер
.
На этом всё, надеюсь, эта статья помогла разобраться вам в процессе устранения ошибки.
Как правило, пользователи даже не догадываются, что запустив компьютер и открыв браузер - они не смогут загрузить интернет-страничку «контакта»…
В этой статье попробуем разобраться последовательно с самыми распространенными причинами, из-за которых происходит данная проблема.
1. Основные причины, почему нельзя зайти Вконтакт
Вообще, существуют 3 самых популярных причины, из-за которых ~95% пользователей не могут зайти «Вконтакт». Давайте кратко о каждой из них.
1) Вводите неверный пароль или почту
Чаще всего верный пароль - просто был забыт. Иногда пользователи путают почту, т.к. у них может быть несколько почтовых ящиков. Проверьте еще раз внимательно вводимые данные.
2) Вы подцепили вирус
Есть такие вирусы, которые блокируют доступ к разным сайтам: например, к сайтам антивирусов, к социальным сетям и пр. Как удалить такой вирус, будет рассказано ниже, в двух словах не опишешь…
3) Ваша интернет-страничка была взломана
Скорее всего, взломали вас тоже не без помощи вирусов, для начала нужно очистить компьютер от них, а затем восстановить доступ к сети.
2. Почему пароль неверный?
У многих пользователей есть странички не только в одной социальной сети «Вконтакте», плюс добавьте к этому несколько ящиков электронной почты и каждодневную занятость… Запросто можно перепутать один пароль от одного сервиса с другим.
К тому же, многие сайты в интернете не позволяют иметь легко-запоминаемые пароли и всегда заставляют пользователей их менять на свои сгенерированные. Ну и естественно, когда раньше вы легко заходили в социальную сеть, просто щелкая по избранному в браузере - то через месяц, вспомнить пароль - дело затруднительное.
Для восстановления пароля , нажмите в левой колонке, прямо под строками авторизации, пункт «забыли пароль?».
2) Обновить базы, а затем проверить полностью ПК (по крайней мере системный диск).
3) Обратите внимание, кстати, что у вас в и в установленных программах. Удалите подозрительные программы, которые вы не устанавливали. Просто очень часто вместе с нужными вам программами устанавливаются всякого рода дополнения, которые могут встраивать различные рекламные блоки, мешая вам работать.
4) Кстати, пару интересных заметок:
Удаление «Вебальты» из браузера -
3.1 Открытие доступа к контакту
После того, как вы почистили компьютер от различных рекламных программ (их тоже можно отнести к вирусам), можно приступить непосредственно к восстановлению работы системы. Просто если это сделать не удаляя вирусы, толку будет мало - очень скоро снова перестанет открываться интернет-страничка в социальной сети.
1) Нужно открыть проводник и перейти по адресу «C:\Windows\System32\Drivers\etc» (копируйте без кавычек).
2) В этой папке есть файл hosts. Нам нужно его открыть для редактирования и убедиться что в нем нет лишних и подозрительных строк.
Чтобы его открыть, просто щелкните по нему правой кнопкой мышки и выберите открыть с помощью блокнота. Если после того, как вы открыли этот файл, картинка следующая - значит все хорошо*. Кстати, решетки в начале строки обозначают что эти строки комментарии, т.е. грубо говоря - простой текст никак не влияющий на работу вашего ПК.
*Внимание! Вирусо-писатели хитрые. Из личного опыта могу сказать, что на первый взгляд ничего подозрительного здесь нет. Но если прокрутить до конца текстового блокнота - то окажется, что в самом низу, после кучи пустых строк - есть «вирусные» строки, блокирующие доступ к сайтам. Так собственно и было…
Здесь мы наглядно видим, что написан адрес сети «Вконтакте», напротив которого стоит IP нашего же компьютера… Кстати, обратите внимание, что нет решеток, а значит это не просто текст, а инструкция для ПК, что этот сайт он должен загрузить по адресу 127.0.0.1. Естественно, что по этому адресу этого сайта нет - и вы не можете зайти «Вконтакт!».
Что сделать с этим?
Просто удалить все подозрительные строки и сохранить этот файл… В файле должно остаться примерно следующее:
После процедуры перезагрузите компьютер.
Пару проблем , которые могут возникнуть…
2. Как вариант, можете воспользоваться популярной программой Total commaqnder - в ней достаточно выбрать файл hosts и нажать на кнопку f4. Далее откроется блокнот, в котором легко отредактировать его.
3. Если не получается, то вообще, возьмите и просто удалите этот файл. Лично не сторонник данного метода, но даже он сможет помочь… Большинству пользователей он не нужен, а тем кому нужен, сами легко его восстановят.
3.2 Профилактика
Чтобы не подцепить подобные вирусы соблюдайте пару простых советов…
1. Не устанавливайте всякое ПО подозрительного качества изначально: «ломалки интернетов», ключи к программам, скачивайте популярные программы с официальных сайтов и т.д.
2. Пользуйтесь одним из популярных антивирусов:
3. Старайтесь не заходить с других компьютеров в социальную сеть. Просто если на своем - вы еще контролируете ситуацию, то на чужом компьютере быть взломанным - риск повышается.
5. Если вы отключили автоматическое обновление Windows - то время от времени проверяйте систему на наличие важных «заплаток» и устанавливайте их «вручную».
Не могу зайти, восстановить доступ или зарегистрироваться ВКонтакте — ввожу логин и пароль, пишет «Серверная ошибка» или «server error». Что это означает и что делать? Как решить проблему?
В мобильном приложении на телефоне
Обычно эта проблема возникает при входе в мобильное приложение ВК — например, на Айфоне. Чтобы узнать, почему возникает эта ошибка, попробуй войти в ВК не через приложение (оно выдает недостаточно информации об ошибке), а через полную или мобильную версию сайта ВКонтакте — там ты получишь более подробное сообщение.
Может оказаться, что пароль неверен или страница заблокирована (заморожена). В этом случае придется восстановить доступ (сбросить пароль) или, соответственно, разморозить страницу. И это тоже лучше делать через полную версию. Вот инструкции на каждый случай:
Если у тебя серверная ошибка при регистрации, скорее всего, ВК хочет сообщить, что телефонный номер уже используется или заблокирован. В чем конкретно причина, ты не поймешь, пока не попробуешь зарегистрироваться через полную версию .
И еще одна возможная причина — если ты восстанавливал доступ к странице, тебе прислали логин и пароль, ты пытаешься войти и вылезает серверная ошибка, то убедись, что ты внимательно прочел СМС, которое тебе прислали. Может быть, ты не выполнил одно важное условие. Тебе поможет эта инструкция:
Что делать, если пароль верный, но все равно «Серверная ошибка»?
В этом случае, если приложение не обновлено до последней версии, необходимо его обновить . Если и так обновлено — полностью удалить и установить заново. Также проверить, верное ли время и дата стоят на телефоне.
Серверная ошибка на компьютере при входе через браузер
Следует очистить кэш и куки браузера (временные файлы) по этой инструкции . Также имеет смысл обновить браузер, если он не обновлен, или установить другой и попробовать войти через него.
На компьютере обязательно должны быть установлены правильные время и дата.
