Если при подключении гаджета к ПК для синхронизации с iTunes возникает ошибка, это вовсе не повод паниковать и подозревать, что iPhone сломан. Возможных причин появления ошибки огромное количество: она может быть вызвана некорректной прошивкой или нежеланием защитного ПО компьютера разрешить подключение техники Apple. Важно обращать внимание на код ошибки: цифры могут подсказать не только причину, почему ПК не видит Айфон, но и способ решения проблемы.
Почему Айфон не подключается к компьютеру: ошибки соединения с iTunes
Все ошибки, возникающие при подключении смартфона Apple к iTunes , можно классифицировать на такие виды:
- Ошибки из-за проблем со связью.
- Ошибки, вызванные конфликтом с антивирусным ПО (брандмауэром, фаерволом).
- Неполадки, возникшие из-за некорректного USB-подключения гаджета.
Каждый из видов ошибок рассмотрим более подробно.
Ошибки сети
Неполадки этого вида, как правило, вызваны тем, что компьютеру не удается соединиться с сервером обновлений Apple или с девайсом.
Номера ошибок сети: 17, 1403, 1004, 1013, 1014, 1015, 3200, 3004 .
Неполадки со связью сопровождаются сообщениями вроде «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка » и «Произошла неизвестная ошибка ».
Решить проблемы с сетью самостоятельно непросто, а иногда и вовсе невозможно - часто приходится просто дожидаться, когда сервер обновлений вернется к корректной работе. Однако некоторые ошибки все же можно попытаться исправить самому – например, такие:
- 1403. Этот код свидетельствует, что для восстановления iPhone используется поврежденная прошивка. Скачайте другой файл или загрузите этот же, но через другой менеджер закачек.
- 1013-1015. Подобные ошибки появляются, если пользователь пытается перевести свой iPhone на более старую версию ОС, потому как новая кажется ему неудобной. Apple позволяет осуществить «откат» до предыдущей версии ОС только в течение 2 недель после выхода новой - этот срок дается пользователю на ознакомление с возможностями актуального софта. В остальных случаях возврат к более старой версии одобренными Apple путями запрещён.
- 17. Ошибка образуется, если владелец iPhone пытается перевести свой гаджет с одной кастомной (модифицированной пользователем ) прошивки на другую. Эту операцию необходимо выполнять, предварительно введя смартфон в режим DFU - тогда никаких проблем не будет. Подробно о режиме DFU рассказано .
- 3004 , 3200. С этими ошибками пользователь рискует столкнуться, если решит обновить свой смартфон в первые дни после выхода апдейта. Проблема заключается в запредельной загруженности серверов Apple. Решить такую проблему рядовому владельцу техники Apple, разумеется, не по силам - остается ждать, пока ажиотаж спадет.
Проблемы с защитным ПО
Если вы регулярно сталкиваетесь с тем, что Айфон не подключается к компьютеру из-за блока защитного ПО, стоит задуматься об установке другого антивируса, потому как синхронизировать гаджет c Айтюнс придётся постоянно. Можно деактивировать защиту при каждом подключении Айфона, однако в этом случае велик риск, что потом вы просто забудете включить антивирус.
Еще одним альтернативным решением является переход на другую программу для загрузки медиафайлов (например, на iTools ), но, скорее всего, при использовании аналогичного софта антивирус тоже будет «ругаться».
Понять, что проблема заключается именно в защитном ПО, можно по номерам ошибок. Неполадкам такого типа присвоены номера 9006, 9807, 11222, 13014, -39 и так далее.
Появление на экране одного из этих кодов говорит о блокировке какой-либо операции. Например, при ошибке 9807 блокируется проверка сертификатов, а при ошибке
Изображение: cydiarepo.com
Отдельно нужно упомянуть о неполадке с кодом (-39) - она появляется, если не удается загрузить на iPhone музыкальные композиции, купленные в iTunes Store . Причиной появления этой ошибки способен стать не только антивирус – вероятно, на ПК загружена неактуальная версия Айтюнс . Прежде чем менять защитное ПО, следует обновить Айтюнс, зайти в магазин снова и попробовать повторить загрузку.
Неполадки с USB-подключением
Номер ошибки даёт понять, какой именно компонент соединения вызывает сбой.
Ошибки, связанные с некорректным USB-подключением, имеют следующие коды: 13, 14, 1601-1609, 2001-2011, 4005, 4013 (и т. д.).
Изображение: drfone.wondershare.com
О том, что проблема заключается именно в подключении, можно судить по следующим сообщениям в окне ошибки:
- «Во время синхронизации произошла неизвестная ошибка ».
- «Время ожидания ответа от iPhone истекло ».
- «Устройство может работать быстрее ».
Изображение: andyrathbone.com
Рассмотрим способы устранения самых распространенных неполадок:
Ошибки 13, 14 . Возможно, требуется замена USB-кабеля. Подобные ошибки часто появляются, когда пользователь пытается соединить iPhone с ноутом низкокачественным китайским кабелем. Обратите внимание, что причина может быть иной: например, 13 -ая ошибка появляется также при попытке установить бета-версию iOS из среды Windows, а 14 -ая - из-за конфликта ПО с антивирусом. Поэтому прежде чем отправляться в салон связи за новым кабелем, испробуйте другие, менее затратные способы решить проблему.
При появлении ошибки 13 (она довольно распространена) в качестве первой меры отключите поддержку USB 2.0. Сделать это можно так:
Шаг 1 . Кликните правой кнопкой мыши по значку «Компьютер » и в появившемся меню выберите пункт «Свойства ».
Шаг 2 . В меню раздела «Система » выберите пункт «Диспетчер устройств ».
Шаг 3 . В «Диспетчере » отыщите блок «Контроллеры USB » и выберите «Концентратор USB 2.0 ». Кликните по этому пункту правой кнопкой мыши и нажмите «Отключить ».
Ошибки 1601-1609 . Если Айфон перестал подключаться и показывает подобную ошибку, скорее всего, будет достаточно сменить USB-порт на компьютере, чтобы избежать этих ошибок. Однако могут понадобиться и другие меры: обновление или переустановка iTunes , проверка файла hosts, связывающего домен с конкретным IP-адресом, на предмет записей нежелательного вида.
Так как проверка файла hosts – процедура, незнакомая простым пользователям техники Apple, стоит подробно рассказать, как она осуществляется:
Шаг 1 . На Windows 7 и 8 файл находится в папке WINDOWSsystem32driversetc — пройдите по этому адресу, и вы увидите следующее:
Шаг 2 . Откройте файл hosts (самый первый) в блокноте:
Шаг 4 . Обратите внимание на две последние строчки – для ПК c Windows 7 и 8 они должны быть такими:
- «127.0.0.1 localhost»
- «::1 localhost».
На Windows XP в файле hosts присутствует только первая из 2-х строк.
Если вы заметили, что хоть одного знака препинания нет, немедленно исправьте. Некорректный файл hosts – одна из наиболее распространённых причин, почему порты USB ПК работают со сбоями.
Ошибки 2001-2011 . Причинами того, что компьютер не видит Айфон, являются неисправности USB-кабеля и порта. Например, ошибка 2003 говорит о том, что пора почистить порт и проверить контакты. Ошибка 2005 представляет наибольшую угрозу кошельку пользователя: при проявлении такой неполадки однозначно придется покупать новый кабель (желательно - оригинальный).
Ошибки 4005, 4013 . Эти ошибки появляются по ходу процедуры восстановления устройства или после обновления. Чтобы избежать их, нужно повторить попытку восстановления, задействовав другой кабель и предварительно введя Айфон в режим ДФУ .
Чтобы избежать неполадок с USB-подключением, рекомендуется следовать некоторых общим советам:
- Перед подключением снимайте с гаджета все дополнительные элементы питания, чехлы, бамперы.
- Подключайте Lightning или 30-Pin непосредственно к порту ПК, а не к разветвителю или клавиатуре.
- Для соединения смартфона с ПК используйте только оригинальные кабели либо аксессуары, которые были произведены фирмами, одобренными Apple (например, Belkin ).
Как исправить ошибку 0xE8000003?
Ошибка 0xE8000003 (либо 0xE800000а ) относится к числу наиболее распространенных; наверняка каждый пользователь iPhone сталкивался с ней хоть раз при попытке подключить устройство к компьютеру. Ошибка с таким кодом свидетельствует о повреждении содержимого каталога Lockdown.
Папка Lockdown формируется при первом подключении устройства с iOS к компьютеру - найти ее на Windows 7, 8, 10 можно по следующему дисковому адресу: ProgramDataAppleLockdown .
В каталоге хранятся файлы с расширением.plist, обеспечивающие доступ к информации, которая находится на i-Гаджете. При повреждении этих файлов произвести синхронизацию с iTunes невозможно.
Исправить ошибку 0xE8000003 можно следующим образом:
Шаг 1 . Пройдите по указанному выше дисковому адресу – вы увидите в папке Lockdown plist-файлы.
Шаг 2 . Отправьте содержимое каталога в «Корзину».
Шаг 3 . Подключите iPhone к ПК и запустите iTunes .
Шаг 4. Появится сообщение, через которое iTunes будет запрашивать доступ к информации - нажмите «Продолжить ».
Шаг 5 . Подтвердите, что даёте доступ к данным, на самом устройстве.
После этого в папке Lockdown файлы plist будут созданы заново.
Если же вы являетесь обладателем Mac и столкнулись с такой ошибкой, действуйте так:
Шаг 1. Откройте Finder и выберите пункт «Переход к папке ».
Шаг 2 . В поле поисковика пропишите /var/db/lockdown и нажмите «Ввод ».
Шаг 3 . В окне Finder появятся файлы с длинными нечитаемыми наименованиями. Файлы нужно удалить - для этого придется ввести пароль администратора.
Несмотря на советы «экспертов», встречающиеся в Интернете, не удаляйте папку Lockdown полностью ни с Mac, ни с ПК на Windows.
Шаг 4 . Перезагрузите компьютер. После перезагрузки процедура подключения Айфона должна пройти «как по маслу».
iPhone с джейлбрейком: распространённые неполадки
Обладатели iPhone с джейлбрейком вынуждены куда чаще сталкиваться с ошибками, имеющими многозначные коды. Наиболее распространены такие неполадки:
- 0xE8008001 . Пользователь устанавливает на смартфон неподписанное (проще говоря — пиратское) приложение. Решается проблема путем загрузки фикса под названием AppSync , найти который можно в Cydia (репозитарий — smolk.myrepospace.com).
- 0xE800003D . Появление этого кода на экране компьютера свидетельствует о том, что «джейлбрейкнутый» iPhone не может получить доступ к настройкам оператора мобильной связи. При ошибке 0xE800003D следует пройти на ПК по пути /System/Library/CarrierBundle и отправить в корзину кастомные связки (которые и называются Carrier Bundles ).
Прочие ошибки при соединении iPhone с ПК
Пользователи iPhone могут столкнуться и с иными неполадками, которые не относятся ни к одной из перечисленных категорий и не решаются описанными способами:
- (-9800); (-9808); (-9815) – iTunes не позволяет перенести купленный контент на устройство, потому что время покупки отличается от установленного на часах ПК. Достаточно просто поменять время на компьютере на верное, и проблема будет устранена.
- 20000 . iTunes конфликтует с графической оболочкой Windows. Поменяйте тему оформления на ПК на стандартную – больше вы эту ошибку не встретите.
- 8248 . Такая ошибка появляется после обновления iTunes, если плагины медиакомбайна, несовместимые с его новой версией, продолжают действовать. Зайдите в «Диспетчер задач » и прекратите процесс memonitor.exe – скорее всего, этого будет достаточно, чтобы устранить неполадку.
- 414 . iTunes не позволяет скачать контент, потому как действует возрастной лимит. Нужно скорректировать дату рождения в Apple ID . Через Айтюнс сделать это не удастся – придётся зайти на страницу управления Apple ID и поменять данные в разделе «Пароль и безопасность ».
Заключение
Техника Apple – довольно капризная: ошибок, которые могут возникнуть при соединении Айфона с ПК – неисчислимое количество. Однако многозначные коды ошибок не должны пугать пользователей и вводить их в заблуждение относительно сложности ремонта: большую часть неполадок возможно устранить примитивными мерами (скажем, использовать другой USB-порт).
Те проблемы, с которыми пользователь не способен справиться собственноручно , не по силам решить никому – скажем, если ошибка возникла из-за перегруженности сервера Apple, остается лишь ждать, когда сотрудники «яблочной» компании проявят расторопность. Обращение в сервис для устранения ошибки соединения iPhone с ПК является бессмысленной мерой – владелец гаджета лишь отдаст деньги за работу, которую сам мог произвести за пару минут.
Подключаете iPhone или iPad к компьютеру и видите окно с ошибкой, гласящее «Устройство USB не опознано»? Что же, вы не первый кто столкнулся с подобной проблемой, к сожалению, проявляется она довольно часто и по самым различным причинам. В этой инструкции мы опишем все известные способы ее устранения.
Перезагрузите компьютер
Первое, что нужно сделать после того, как вы увидели зловещую надпись об ошибке «Устройство USB не опознано» - перезагрузить компьютер. Предварительно стоит отключить ваш iPhone или iPad от компьютера и подключить его посредством USB уже после полного включения. Во многих случаях банальная перезагрузка исправляет проблему, однако, если в вашем случае она все так же проявляется, обратите внимание на другие рекомендации.
Убедитесь в том, что на вашем компьютере установлена последняя версия iTunes
В этом пункте тоже все просто - запустите iTunes, перейдите в меню «Справка» и выберите пункт «Обновления
». В том случае, если обновления доступны, дождитесь их загрузки и установки, после чего пробуйте подключить iPhone или iPad еще раз.
Отключите другие USB-устройства
Если к вашему компьютеру подключено много USB-устройств, вам следует попытаться отключить те, которые в данный момент не нужны. После этого попробуйте еще раз подключить свой iPhone и iPad к компьютеру - в большинстве случаев проблема разрешится.
Переустановите iTunes
Если же и это не помогло, то проблема может заключаться в сбое в iTunes. Подобные сбои происходят довольно редко, но удостовериться в том, что iTunes работает нормально все-таки следует. Процесс удаления iTunes несложен, однако, удалять компоненты нужно строго в следующем порядке:
- iTunes
- Apple Software Update
- Apple Mobile Device Support
- Bonjour
- Apple Application Support (iTunes 9 или более поздних версий)
После того как все компоненты iTunes удалены с компьютера, необходимо перезагрузить его и установить последнюю версию iTunes, загрузив ее с официального сайта компании Apple .
Проверьте конфликты драйверов
Шаг 1. Запустите «Диспетчер задач »
- Windows 7: Пуск -> «Панель управления » -> «Система и безопасность » -> «Система » -> «Диспетчер устройств »
- Windows 8: проведите по экрану от правого края, выберите «Поиск », введите «Диспетчер устройств » и нажмите Enter
- Windows 10: щелкните по полю поиска на панели задач, введите «Диспетчер устройств » и нажмите Enter
Шаг 2. Найдите в списке раздела «» пункт драйвера
Шаг 3. Если рядом с драйвером Apple Mobile Device USB Driver
отображается знак со стрелкой вниз, нажмите правой кнопкой на драйвере и в открывшемся контекстном меню выберите пункт «Задействовать
». Если же возле драйвера отображается другой знак, перейдите к следующему пункту
Шаг 4. Если рядом с драйвером Apple Mobile Device USB Driver
отображается восклицательный или вопросительный знак, щелкните по драйверу правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить
»
Шаг 5. Щелкните правой кнопкой мыши по пункту «Контроллеры универсальной последовательной шины USB » и выберите «Обновить конфигурацию оборудования »
Шаг 6. Дождитесь завершения переустановки драйвера
Владельцы таких устройств, как iPhone, iPad или iPod touch могут столкнуться с одной неприятной проблемой – зависанием iTunes при подключении устройства. Причины возникновения данного явления, а также пути решения этой неполадки будут рассмотрены далее.
Причины
Причины зависания могут скрываться в:
Решение основных проблем
Давайте рассмотрим каждый из вышеперечисленных случаев и пути устранения этой неполадки.
Обновление ПО
Если itunes зависает при подключении iphone, то первой из возможных причин может быть ошибка в программном обеспечении. Также она может возникнуть в том случае, если ПО устройства долгое время не обновлялось и уже не способно корректно отображать новые версии программы.
В этом случае необходимо выполнить следующие действия:
- используя центр обновлений Windows, установить последние версии ПО для вашего компьютера (рекомендуется только для официальных сборок);
- обновить iTunes-клиент, загрузив его с помощью апдейтера Apple либо скачав последнюю версию с официального сайта компании.
Видео: Восстановление iPhone 5 через программу iTunes
Отключение автоматической синхронизации
Зависание также может быть связано с процессом автоматической синхронизации. При появлении данной неполадки его необходимо отключить.
Сделать это можно следующим образом:
После этого переподключаем устройство. Если неполадка больше не появляется, это значит, что ее причиной был определенный тип содержимого. Что нам делать в данном случае?
Чтобы полностью устранить проблему нужно:
Отключение подкастов и внешних модулей
Иногда к зависанию приводит большое количество сохраненных подкастов. Для устранения проблемы достаточно удалить их, выделив выпуски в списке и нажав «Удалить». После этого необходимо перезапустить iPhone или iPad, заново подключить к компьютеру и попробовать зайти в программу.
Другие пути избавления от неполадок
В том случае, если предыдущие варианты решения проблемы с зависанием не помогли, нужно проверить ее наличие при подключении к другому компьютеру:
Внимание! На тестируемом ПК должны быть установлена последняя версия программы iTunes со всеми обновлениями.
Повторение проблемы с новой учетной записью
Чтобы проверить, повторяется ли зависание при использовании новой учетной записи, нам понадобится для начала ее создать :
Обратите внимание! Прибегать к восстановлению заводских настроек устройства стоит лишь в крайнем случае. Если оно распознается на другом компьютере, то сначала стоит попробовать другие меры.
Если не остается ничего другого, кроме как произвести полный бэкап устройства, важно позаботиться о следующем:
С новой учетной записью устройство работает нормально
Что делать, если после создания новой учетной записи проблема исчезла?
В таком случае для восстановления работоспособности нам понадобится:
- перезапустить устройство;
- зайти в программу, используя старую учетную запись;
- создать новую медиатеку;
- проверить наличие ошибки.
Если проблема разрешилась, завершаем работу iTunes и возвращаем предыдущую версию медиатеки, сделав следующее:
- повторно запускаем программу, удерживая при этом клавишу «Shift»;
- в появившемся меню выбираем и восстанавливаем файл медиатеки, использовавшийся ранее (по умолчанию он находится в директории «Моя музыкаiTunes»).
Мы рассмотрели наиболее часто встречающиеся причины, приводящие к зависанию iTunes при ее запуске. Следуя простым инструкциям, пользователь без особых сложностей сможет сам устранить эту неполадку. Если у вас остались вопросы или замечания – используйте форму комментария, расположенную под статьей.
Для подключения iPhone к компьютеру через USB порт вам понадобится сам гаджет, шнур USB, который поставляется в комплекте с устройством, и, конечно же, компьютер. USB шнуры поставляются в нескольких модификациях (в зависимости от вашей модели iPhone):
Первый вариант - это 30-пиновый разъем:
Он подходит к таким моделям как iPhone 2G, iPhone 3G, iPhone 4G и iPhone 4S (также поддерживаются iPad , iPad2, iPad3 и iPod Touch) .
Второй вариант – это Lightning 8-контактный разъем:
Он подходит к более современным моделям таким как iPhone 5, iPhone 5C, iPhone 5S, iPhone 6 и iPhone 6S (также поддерживаются iPad Mini, iPod Touch 5G).
Существует еще и кабель USB Type-C. В отличие от Lightning он может вставляться любой стороной, и у него огромная пропускная способность - до 10 Гб/сек.
Подключение айфона к компьютеру через usb
Чтобы подключить айфон к компьютеру через usb вам нужно скачать программу iTunes. Дело в том, что в поставке программы есть необходимые драйверы для подключения Apple девайсов, и, кроме того, многие необходимые функции для них.
Итак, зайдите на http://www.apple.com/ru/itunes/download/ и кликните по кнопке «Загрузить»
После того как вы скачали программу, нужно ее установить на ваш компьютер. Для этого запустите скачанный файл - вам откроется окно, в котором нужно будет нажать кнопку «Далее»
Следующее окно показывает вам куда будет установлена программа:кликните по кнопке «Установить»
Через несколько минут установка будет успешно завершена
не забудьте снять галочку с вкладки «Открыть iTunes», пока вам не нужен запуск программы.
Теперь пришло время подключить айфон к компьютеру через usb. Для этого один конец USB шнура подключите к USB входу компьютера, а другой, соответственно, - к вашему iPhone.
При подключении ваш iPhone завибрирует, чтобы уведомить о зарядке.
Начнётся установка драйвера устройства, по завершению которой на мониторе всплывет окно автозапуска устройства
Затем подключенное устройство появится во вкладке «Мой компьютер» в виде дополнительного значка
Кликнув по нему, вы увидите, что откроется внутренняя память вашего устройства.
Вы можете просмотреть только фотографии и видео, однако музыку можно прослушать только если вы подключены через iTunes.
Как перекинуть фото с айфона на компьютер через usb?
Теперь перейдем непосредственно к программе iTunes. Кликните по значку iTunes и в открывшемся окне нажмите кнопку «Принимаю»
В следующем окне нажмите на значок телефона (в левом верхнем углу) - вам откроются данные вашего устройства
Через iTunes вы можете скинуть фото с айфона на компьютер через usb, провести синхронизацию с компьютером, загрузить в ваше устройство музыку, фильмы, персональную информацию, а также устанавливать игры и приложения с магазина Apple Store.
Какие же плюсы нам дает проводное соединение?
- - Первое и самое главное - это скорость обмена данными.
- - Возможность установки и удаления приложений
- - Возможность зарядки гаджета
- - Возможность восстановления устройства
- - Обновление программного обеспечения
Из минусов могу отметить только, то, что для подключения необходим USB порт (а на некоторых марках компьютеров их всего два) и то, что ваш iPhone должен быть рядом с компьютером.
Компьютер не видит айфон через usb но заряжается: что делать?
Но что делать, если вы подключили свой айфон через usb, зарядка идет, но компьютер всё-таки не смог определить ваш iPhone? Давайте рассмотрим некоторые методы решения данной проблемы.
- - Сначала нужно перезагрузить оба устройства, для того чтобы убедиться, что ни одно из них не зависло.
- - Следующий шаг - нужно проверить все USB порты: они могут не работать из за разбитых контактов. Для проверки возьмите любую флешку и проверьте поочередно каждый USB порт.
- - Отключите стороннее программное обеспечение (антивирусы, и т.д.), не забудьте после проверки их включить.
- - Также разблокируйте ваш телефон, возможно, там будет надпись «Доверять этому компьютеру?»
Без утвердительного ответа никакой синхронизации происходить не будет, только зарядка.
- - Попробуйте поменять USB шнур - возможно, он вышел из строя. Иногда даже без видимых повреждений кабель бывает нерабочим.
- - Попробуйте сбросить настройки телефона (не забывайте про резервное копирование)
- - Можно также почистить разъем USB шнура - возможно, он загрязнен.
- - Проверьте, правильно ли установлено время как на компьютере так и на вашем телефоне (даже маленькое несоответствие приведет к тому, что компьютер не распознает айфон через usb)
Если не один метод вам не помог, то, скорее всего, у вас разбит разъем для зарядки, и вам стоит поменять его в сервисном центре.
Не так давно столкнулся с проблемой подключения iPhone к компьютеру по USB . Стабильно появлялось сообщение об ошибке, iPhone либо не подключался, либо подключался со сбоями. Подробнее привожу ниже. Изрядно потратив время и нервы, нашел решение проблемы.
Причин нестабильности подключения iPhone к компьютеру может быть несколько:
Решение №1 - Несовместимые настройки BIOS
Решение оказалось достаточно тривиальным, надо зайти в BIOS компьютера и в настройках USB портов установить EHCI hand-off в Disable . Как вариант , можно еще попробовать установить Lagacy USB Support в Enabled . Прочие настройки, если вы не знакомы с BIOS, делать категорически не советую.
Для входа в BIOS при перезагрузке компьютера нужно нажать Del, либо F2, либо Alt-F2, возможны другие комбинации - зависит от BIOS компьютера. Пример загрузочного экрана AMIBIOS с надписью Press DEL to run Setup:
После внесения изменений в настройки, нужно выйти из BIOS с сохранением, выбрав соответствующий пункт меню, или нажав кнопку F10 а затем Yes (для AMIBIOS).
Симптомы
- В среднем 1 успешное подключение устанавливается на 20 попыток. В 90% неудачное подключение не сопровождается сообщениями об ошибках, за исключением сообщений, приводимых на скриншотах ниже;
- Даже успешное подключение иногда прерывается, о чем свидетельствует индикация iTunes и телефона;
- Каждое неудачное подключение сопровождается длительным, около 1 минуты, подвисанием iTunes. В случае успешного подключения, соединение с iTunes происходит в первые 5 секунд, на экране телефона и PC имеется соответствующая идентификация;
- Перезагрузка компьютера и iPhone проблему не решает;
- Проблемы наблюдаются независимо от состояния (включен/выключен) антивируса (Kaspersky WorkspaceSecurity), от USB порта к которому был подключен iPhone;
- Подключение осуществлялось к USB портам на фронтальной, тыльной панелях компьютера, через USB-hub с внешним питанием.
При неудачном подключении возможны сообщения об ошибках:
Решение №2 - iPhone подключается к пассивному USB разветвителю (хабу , или концентратору )
В этом случае соединение может быть нестабильным, устанавливаться и разрываться несколько раз в течение коротного промежутка времени. Дело в том, что для нормальной работы iPhone по USB нужно достаточное количество электроэнергии. Обеспечить ее может либо прямое полключение iPhone к системному блоку компьютера, либо подключение к USB-хабу имеющему внешний блок питания от сети 220 вольт. Поэтому в случае проблем попробуйте подключить iPhone непосредственно к системному блоку, минуя устройства-посредники. Если соединение устойчиво, значит дело в USB-хабе, или длине/качестве кабеля;
Решение №3 - Длина /качество кабеля не обеспечивает устойчивое подключение iPhone
Актуально, если стандартный кабель подключения iPhone по USB, Вы наращиваете посредством USB-удлинителя. Если кабель слишком длинный, либо не имеет достаточной помехозащищенности, соединение iPhone с компьютером будет неустойчивое. Попробуйте подключить устройство без удлинителя, только с помощью стандартного USB-кабеля входящего в комплект поставки и лучше непосредственно к системному блоку компьютера.
