Инновации Ростелекома ведут к успеху в бизнесе и жизни
Шаг по сближению телефонных сотовых и домашних номеров в России подвластен, только самой сильной и стабильной компании в сфере IT-технологий. Перед тем как совершить подобные действия Ростелеком провел оценку потенциальных возможностей современной телефонии на отечественном рынке телекоммуникаций.Итогом проделанной работы стало предложение ряда инновационных продуктов. Они призваны потеснить позиции основных компаний, предоставляющих мобильные услуги. Такой вывод напрашивается при обзоре акций и предоставляемые от Ростелеком телефонные тарифы, по всем официальным ресурсам компании.Самый интересный продукт от Ростелеком на рынке телекоммуникаций
Особого внимания заслуживают самая свежая акция, - получи в Ростелеком сотовый телефон с безграничным общением. Для активации подарка клиенту необходимо действовать поэтапно:- Подключить любую услугу из обширного списка, предлагаемых продуктов на сайте. Например, лучший тарифный план для домашнего телефона Безлимитная Россия с неограниченным объемом минут;
- Выбрать, подходящий тарифный план для мобильника. Предлагаются пакеты на любые потребности с ежемесячными, ежедневными или поминутными платежами;
- Заполнить простую заявку на сайте с предоставлением Ф.И.О., контактной информации и адреса проживания. Оператор компании связывается с клиентом для уточнения и подробного разъяснения точной информации договора в деталях;
- Оплатить и получить в любом удобном для вас месте необходимое количество SIM-карт;
- Начать бесплатное общение по домашнему и мобильному телефонам Ростелекома.
Хорошее обслуживание должно быть везде
Важно, что качественно обслуживаются компанией Ростелеком мобильный интернет, сотовые, домашние телефоны по всей России. Это входит в стоимость услуги подключения и тарифных планов от самой большой абонентской сети и обширного комплекса сервисных телекоммуникационных центров в стране. В таких условиях проблемы связи практически исключены, а при форс-мажоре устраняются за минимальный промежуток времени.Ознакомиться детально с вашими новыми возможностями можно на официальном сайте компании. Вся информация по цене на подключение, услугам, обслуживанию проверенная. Она регулярно обновляется, потому что ответственность за предоставление правдивой информации лежит на всех сотрудниках организации. Здесь вы всегда найдете, сколько стоит в Ростелеком лучший телефонный тариф для вас и вашей семьи.В настоящее время на территории России действует несколько провайдеров и одним из наиболее известных является Ростелеком. Эта компания предоставляет своим клиентам довольно широкий спектр услуг и охватывает огромную аудиторию. Регулярно у провайдера появляются новые предложения, которые не только привлекают внимание абонентов, но и вызывают массу вопросов.
Компания Ростелеком прекрасно понимает, что несмотря на старания сделать свои продукты максимально доступными и понятными у многих клиентов все равно будут возникать вопросы, в связи с чем провайдером был организован центр поддержки клиентов. Зная, как позвонить оператору Ростелеком, абонент сможет получить ответ практически на любой свой вопрос. Оператор предусмотрел возможность связи со специалистом контактного центра несколькими способами и ниже мы рассмотрим их все, вам же останется выбрать наиболее подходящий для вас вариант.
- Краткая информация
Единый номер техподдержки Ростелеком — 8-800-100-08-00 или 8-800-100-25-25;
Контактный центр Ростелеком — 611 или 000;
При нахождении в роуминге — +7 908 221 00 413;
С городского телефона — 8 800 300 18 01.
Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного и городского
Сегодня практически в каждом городе страны есть региональные отделения поддержки абонентов Ростелеком, однако на посещение офиса компании уходит время, которое готовы выделить далеко не все. Компания Ростелеком прекрасно это понимает, поэтому была создана возможность дистанционного обслуживания клиентов. Рассмотренные ниже способы доступны для всех абонентов оператора Ростелеком, вне зависимости от их формы обслуживания. Ростелеком можно совершенно бесплатно в любое время и в любой день недели. Есть несколько номеров для связи с оператором Ростелеком, вызов на которые можно осуществить с любого телефона, в том числе и при нахождении в международном Роуминге. Для каждого случая предусмотрен отдельный номер и все они приведены ниже.
- Если для связи с оператором используется номер Ростелекома, то можно воспользоваться одним из коротких номеров. Наберите на своем телефоне номер 611 . Далее останется только дождаться ответа специалиста. Аналогичный звонок можно совершить на номер 000 . Следует отметить, что получить незамедлительный ответ специалиста центра поддержки клиентов удается не всегда. Часто операторы заняты и приходится дожидаться ответа в порядке очереди. Время ожидания зависит от загруженности контактного центра. Оператор может ответить как через несколько секунд, так и спустя полчаса.
- Для связи с оператором также можно использовать единый номер техподдержки Ростелеком. Для этого наберите на телефоне один из следующих номеров 8 800 100 08 00 или 8 800 100 25 25 . Аналогично предыдущему способу соединение с оператором может занять некоторые время в зависимости от загруженности системы. Номера доступны круглосуточно и бесплатны при совершении вызова с территории России. Если вы находитесь за границей, то для вас будет интересен следующий пункт.
- Если вы не знаете, как позвонить оператору Ростелеком в роуминге, то просто наберите номер +7 908 221 00 413 , после чего дождитесь ответа специалиста и задайте ему интересующий вас вопрос.
- Позвонить оператору Ростелеком можно не только с мобильного телефона, но и со стационарного. Чтобы связаться со специалистом центра поддержки клиентов наберите на городском телефоне единый номер – 8 800 300 18 01 . Звонок бесплатный и доступен круглосуточно.
- Говоря о том, как позвонить оператору Ростелеком, нельзя не сказать о возможностях, которые предоставляет регистрация в личном кабинете. Данный сервис позволяет не только связаться со специалистом в онлайн-режиме, но и избежать такой необходимости за счет самостоятельного решения возникших вопросов. С помощью системы самообслуживания абонента могут выполнять огромное количество различных операций. Например, в личном кабинете можно подключать и отключать услуги, пополнить баланс, ознакомиться с новыми предложениями провайдера и т.п.
Также следует отметить, что для каждого вида услуг Ростелеком предусмотрел индивидуальные горячие линии, позволяющие соединиться со специалистом, который специализируется на решение конкретных вопросов. Благодаря этому абоненты могут получить качественную поддержку максимально быстро.
Ниже приведены наиболее востребованные номера таких служб. Рекомендуем вам ознакомиться с ними и если среди них есть номер, который актуален для вашего вопроса, удобнее всего будет воспользоваться им.
- 8-800-300-18-02 или 118-02 - Служба технической поддержки абонентов сотовой связи. Сюда же можно отнести приведенные ранее номера 611 и 000, которые также доступ для мобильных абонентов;
- 8-800-300-18-03 или 118-03 - Единая служба техподдержки абонентов сети интернет; 8-800-300-18-05 или 118-05 - Прием заявок на подключение услуг;
- 8-800-300-01-00 - Телефонная система сервиса абонента;
- 8-800-100-08-00 – Номер оператора службы продаж.
Как видите, провайдер приложил немало усилий для того, чтобы обеспечить своим абонентам поддержку на самом высоком уровне. На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как позвонить оператору Ростелеком, осталось только выбрать наиболее подходящий для вас способ. Надеемся подготовленный нами материал был полезен для вас.
Ростелекому по праву принадлежит «звание» крупнейшего телефонного оператора и интернет-провайдера РФ. Компания по максимуму обеспечила двустороннюю связь со своими клиентами для разрешения возникающих проблем.
Оператор компании на связи с Вами 24 часа в сутки! За звонки не взимается дополнительная плата! Вам необходимо лишь определиться с проблемой и набрать номер оператора Ростелеком из представленных далее.
Как позвонить «живому» оператору Ростелеком
Чтобы Вы смогли как можно быстрее решить свой вопрос относительно сервисов Ростелекома, компания предусмотрительно создала отделы для помощи пользователям. Ответит на вопрос сотрудник службы, если Вы наберете один из номеров многоканального телефона:
«Звонок на единый номер оператора Ростелеком»
Единая служба поддержки - позвонить оператору Ростелеком напрямую можно по одному из официальных номеров - 8 800 100 08 00 , а также 8 800 18 11 830 .
«Звонок на телефон оператора Ростелеком по отделам»
Служба техподдержки по оборудованию - Вы получите грамотную консультацию относительно настройки аппаратуры; а также - по всем вопросам технического характера, относящихся к предоставлению доступа во Всемирную «паутину», Интерактивное TV и прочее. Связаться со специалистом, чтобы он настроил оборудование Вы можете по бесплатному номеру: 8 800 70 71 811 .
Служба по продажам - Вы можете справиться о сервисах компании и сделать заявку на их подключение по номеру: 8 800 10 00 800 .
Служба для справок - Вас проинформируют о тарифных планах и предоставляемых компанией сервисах. Вы сможете узнать состояние счета, условия заключения договоров и активации сервиса «Обещанный платеж». Если имеются претензии к работе оператора, их примут у Вас. Остается лишь позвонить на номер оператора Ростелеком 8 800 70 71 800 .
Служба автоинфорирования - Вы узнаете о смене тарифного пакета на обслуживание местной телефонной связью и Интернет (касается физлиц). Телефон оператора 8 800 70 73 333 .
Служба для абонентов мобильной связи - Все абоненты могут позвонить оператору Ростелеком по номеру 8 800 30 01 802 .
Служба поддержки для пользователей связи CDMA - 8 800 45 00 156 ; для информационной поддержки предусмотрен бесплатный номер 8 800 45 00 159 .
Служба поддержки по интернету - Для решения вопросов по широкополосному доступу в Интернет можно дозвониться по номеру 8 800 30 01 803 .
Служба обработки претензий - Все жалобы относительно действий сотрудников салонов, справочных служб принимаются по телефону 8 800 30 01 817 .
Помимо выше приведенного списка номеров, в регионах России можно воспользоваться дополнительными местными номерами, найти которые можно без труда на странице контактов Ростелеком . Выберите вверху слева свой регион.
«Звонок в оператору Ростелеком за границей» Если Вы находитесь в режиме международного роуминга за границей, то воспользуйтесь номером +7 902 18 81 810 (формат набора обязательно международный!). Плата за звонок не взимается.
С течением времени количество потребляемого трафика абонентами стимулировала провайдеров для разработки все новых тарифных планов и внедрения новейших технологий. Главное требование пользователей сети – это беспроводной выход во всемирную сеть из любой точки. Проводной интернет и Wi-Fi с этой задачей не справляются. Поэтому зона покрытия Ростелеком постоянно расширяется. Теперь приличная скорость доступна даже за чертой города. Покрытие есть и в отдаленной сельской местности.
Возможные варианты мобильного интернета
Для удобства потребителей технологии передачи мобильного трафика усовершенствовались. Вначале сотовая связь применяла WAP-сети. Со временем мобильная связь стала обладателем GPRS-сети, использование которого помогло значительно увеличить скорость передачи сигнала. На сегодняшний день популярностью пользуются другие технологии — 3G модемы, хотя в продаже есть и 4g. 4G модем имеет более высокую пропускную способность трафика, чем на любом другом оборудовании. Единственный его недостаток – это то, что не все современные устройства поддерживают такую высокоскоростную сеть. Этим и объясняется, то, что 3G более востребовано у потребителей интернет-ресурса.
Для работы в сети смартфоны и планшеты имеют специальный модуль. Но компьютеры лишены этой привилегии, поэтому для них приходится покупать специальные устройства – модемы. Прежде чем начать пользоваться мобильным интернетом, нужно подключить услугу на ваш номер. Самостоятельно это сделать можно в «Едином личном кабинете» или путем отправки запроса. А можно все устроить через оператора cool-центра. Соответствующие настройки для мобильного устройства можно ввести вручную или запросить их у оператора.
Зона покрытия Wi-Fi
Зоны доступа к бесплатному Wi-Fi Ростелеком есть в любом городе. Как правило, они располагаются в районах кафе, торговых центров, баров, мест с высокой проходимостью людей. Для того чтобы узнать их локацию именно в вашем городе, нужно зайти на официальный сайт провайдера. В разделе «Зоны покрытия» указано их расположение. Цветом нанесены на карту локации действия различных типов сети. Предварительно выберите интересующий вас город.
Тарифы на пользование интернетом
Расходы мобильной связи Ростелеком в большей степени зависят от действующего тарифного плана. В Ростелекоме огромная продуктовая линейка, есть возможность выбрать помегабайтную тарификацию или безлимит с оплатой в конце месяца.
Ниже описаны тарифные планы для мобильного интернета от Ростелекома:
- Интернет с собой. Здесь действует фиксированная ставка 4 р. в день. Взамен оператор предоставляет вам 70 Мб/день;
- Продли скорость – это дополнительная опция, дает еще 60 Мб. Активация продукта вам обойдется 10 р.;
- Легкий интернет помегабайтная оплата. Стоимость 1 Мб составляет 1 р. Эта услуга подойдет для тех, кто эпизодически посещает всемирную сеть, чтобы проверить почту или скачать малообъемный файл. Первый раз активировать услугу вы сможете бесплатно, но потом процедура будет стоить 10 р.;
- Для более активных пользователей есть тарифы объемом 3-25 Гб. При таком трафике вы сможете скачать фильм или аудиофайлы. Цена таких тарифных пакетов лавирует от 125 до 400 р.
Подробное описание всех действующих предложений вы можете найти на сайте RT.ru.
Подключение
После того, как вы определились с тем, какой тарифный план вам больше по душе, переходим к его подключению. Для этой цели оператор «Ростелеком» разработал несколько несложных вариантов:
- На официальном сайте провайдера. Вписываете в адресную строку LK.RT.ru. На странице «Мои услуги» выбираете зарегистрированный номер телефона. Если такового нет, тогда следует провести его подключение. Затем переходите в раздел «Тарифный план». Кликаете на ссылке «Настроить» и ставите галочку возле необходимой услуги. Завершающий этап – кнопка «Сохранить»;
- Посещение салона «Ростелеком». Специалист проконсультирует вас по всем имеющимся вопросам. Он также произведет активацию выбранной вами услуги;
- Подключение через оператора горячей линии. Позвоните по сервисному номеру 88001000800 и вы узнаете об имеющихся предложениях на текущий момент. После этого можно сразу же подключить понравившийся вариант.
Один из недавно разработанных сервисов Ростелекома – мобильная связь. Чтобы абоненты могли использовать его в своё удовольствие необходимо изучить все доступные варианты тарификации и выбрать для себя наиболее подходящий. Сделать это не трудно, если внимательно изучить описание каждого из них.
Клиенты, которые используют мобильную связь от Ростелеком, в 2018 году могут выбрать один из шести основных тарифов. Отдавая предпочтение любому из них, потребуется учесть условия совершения звонков, отправки SMS-сообщений, использования интернета, а также наличие лимитов на перечисленные опции.
Линия «СуперСимка»
В данную линейку включено 4 тарифных плана, отличительной особенностью которых является наличие лимитов на минуты разговора и ограниченный интернет-трафик. Пользование этими тарифами мобильной связи от Ростелекома требует внесения ежемесячной абонентской платы.
S
Плата за «СуперСимку S» в размере 7 рублей снимается ежедневно. Несмотря на это, все предоставляемые лимиты, рассчитаны на месяц пользования. Это относится:
- к неограниченному числу бесплатных звонков внутри сети;
- к интернет-трафику в размере 5 Гб (превышение лимита приводит к ограничению скорости, которую можно восстановить, подключив дополнительные опции).
Внимание! Последовательно можно активировать не больше 5 пакетов размером в 500 Мб дополнительного скоростного интернета.
Минута разговора с абонентом другого оператора, как и отправка текстовых сообщений будет стоить 1,5 рубля. При этом первые 3 секунды разговора не тарифицируются. Если средств для оплаты тарифа на счету недостаточно, то услуги сотовой связи Ростелеком будут предоставляться по базовым тарифам, применяемых в постоплатных системах расчёта.
M
За «СуперСимку M» ежемесячно будет списываться 199 рублей. Это даёт право на безлимитное общение внутри сети, а также возможность:
- бесплатно разговаривать с абонентами других сетей в домашнем регионе на протяжении 200 минут в месяц;
- использовать до 2Гб интернет-трафика;
- бесплатно отсылать до 50 смс-сообщений.
Если SIM-карта применяется за пределами домашнего региона, то исходящий вызов будет обходиться в 2 р./мин. При превышении лимитов за звонки списывается по 1,95 р./мин. Это цена распространяется и на смски.
L
Месячная абонентская оплата по тарифу «СуперсСимка L» составит 399 рублей. Повышение стоимости позволяет увеличить интернет-пакет до 12 ГБ, а число бесплатных минут на разговоры с абонентами других операторов – до 500.
XL
Последний в линии тарифный план для мобильной связи – XL. Данное предложение отличается наибольшей величиной лимитов, расширенными до:
- 1500 минут на звонки внутри России;
- 30 Гб быстрого интернет-соединения.
Из-за этих дополнений абонентская плата увеличивается до 799 рублей ежемесячно, что подходит далеко не всем.
Внимание! Все представленные расценки, касающиеся размера ежемесячной абонентской платы, могут изменяться в зависимости от региона подключения сотовой связи.
Постоплатная система оплаты
Тарифные планы от Ростелеком, входящие в данную категорию не имеют каких-либо ограничений, поскольку оплачивать нужно только те услуги, которые уже были использованы.
Free
Данный тарифный план подходит для тех, кто не хочет тратить время на долгие расчёты, поскольку каждая минута разговора, отправка смс или иное действие, подразумевающее использование мобильной связи обойдётся в 1,5 рубля. Столько же будет стоить 1 Мб интернета.
Базовый
При подключении базового пакета абоненту потребуется оплачивать:
- исходящие вызовы на Ростелеком и отправку смс внутри региона – по 1,8 рубля;
- смски на мобильные номера оператора Ростелеком внутри страны – по 2,5 рубля;
- звонки абонентам других операторов – 10 р./мин;
- интернет-трафик – 1,8 р./Мб.
Однако у тарифа «Базовый» есть существенный недостаток: его нельзя заменить другим пакетом опций. Чтобы использовать сотовую связь от Ростелеком на других условиях потребуется приобрести новую SIM-карту.
Междугородние и международные звонки
Возможность совершения звонков по России и их стоимость определяется тарифным планом, выбранным абонентом для связи внутри региона. Если же речь идёт о международных вызовах, то расценки для них одинаковы (в рублях в минуту):
- в США и Канаду – 49;
- в страны СНГ – 30;
- в европейские страны – 49;
- в другие регионы – 69.
Отправка SMS на любой из заграничных номеров обойдётся в 5,5 рублей, а звонок на спутниковый телефон – в 240 денежных единиц.
Ростелеком предлагает тарифы на сотовую связь, которые можно подключать в 65 областях Российской Федерации при условии, что будущий абонент уже является пользователем одной из других услуг оператора. Это следует учитывать потенциальным клиентам оператора, которые ранее не имели с ним дела.
