На сегодняшний день благодаря синхронизации iCloud люди все реже и реже подключают свой iPhone или iPad к iTunes. Тем не менее, для некоторых это единственный способ хранения музыки. Поэтому ситуация, когда программа не видит устройство, представляет собой действительно серьезную проблему. К счастью, ее можно решить.
Работа с аппаратной частью
Как ни странно, наиболее распространенные сегодня причины того, почему компьютер не соединяется с iPhone или iPad, связаны с оборудованием. Вот почему для начала нужен визуальный осмотр.
Проверка портов для iPhone
Во-первых, вам необходимо очистить все гнезда и nanoUSB от мусора, если видите, что они грязные. Иногда мельчайшие частицы пыли - это единственное, что препятствует работе iTunes. Убедитесь, что порты в вашем компьютере и смартфоне чистые, затем попробуйте снова подключиться.
Далее следует осмотреть кабель. Если что-то не так с вашим Lightning, используемым для подключения iPhone или iPad, то во время работы iTunes могут возникать перебои. Проблема будет устранена, если подключить устройство к своему компьютеру при помощи запасного провода.
Наконец вам стоит проверить сами порты. Вполне возможно, что одно или несколько гнезд в вашем компьютере повреждены. Подключите кабель к другому USB-порту — не к тому, который вы обычно используете для этого. Обязательно попробуйте соединить свой iPhone или iPad с компьютером напрямую, не используя концентратор (хаб) USB.
Работа с программной частью
Если с аппаратурой все в порядке, и перечисленные выше действия не помогли избавиться от «невидимости», то, возможно, проблема заключается в программной части.
1. Обновление программного обеспечения
Одна из самых распространенных причин появления неполадок с подключением - это устаревшие версии программ. Поэтому необходимо проверить оба устройства на предмет их наличия.
Работа с iTunes на iPhone
Могут возникнуть трудности, если вы недавно приобрели новый iPhone и подключаете его к более старому Mac или ПК. Устройству последнего поколения будет нужна новейшая версия iTunes, которая может быть недоступна в текущей операционной системе.
Во-первых, проверьте, чтобы на вашем iPhone в операционной системе были установлены актуальные обновления. Иногда они загружаются с задержкой даже на абсолютно новых устройствах.
После этого убедитесь, что на вашем Mac или ПК установлена последняя версия iTunes. Обычно именно из-за несоблюдения данного требования возникают проблемы с подключением. И, как уже упоминалось выше, новым устройствам тоже всегда будет нужна только свежая версия iTunes. Для iPhone 7 и iPhone 7 Plus требуется iTunes 12.5.
Об обновлении iTunes на Mac
Обновление iTunes на Mac проходит намного проще, чем на ПК, но владельцы устаревших устройств все же сталкиваются с некоторыми проблемами. Система может утверждать, что установлена последняя версия iTunes, хотя на самом деле это не так. Возможно, данное сообщение связано с тем, что на устройстве работает версия OS X, которая потеряла актуальность.
Для iTunes 12.5 требуется OS X 10.9 Mavericks (10.9.5 или более поздняя версия). Если вы используете Mac под управлением OS X 10.8 (Mountain Lion) или какого-нибудь другого варианта системы, то придется как минимум обновить его до Mavericks, чтобы синхронизация прошла успешно.
Как обновить iTunes на ПК с ОС Windows
Сделать это на ПК с Windows будет немного сложнее, но проблем обычно не возникает, если выполнять все в соответствии с требованиями:
- Запустите iTunes на своем компьютере и выберите пункт «Справка» из списка параметров.
- Нажмите «Проверить наличие обновлений».
- Следуйте появившемся на экране инструкциям для установки последней версии iTunes.
Пользователям Windows, возможно, потребуется дополнительно обновить драйвера. Выполните следующие действия, если система не сделала это автоматически:
- Откройте «Диспетчер устройств» и нажмите правой кнопкой мыши по значку с вашим iPad или iPhone.
- Выберите вариант установки программного обеспечения с диска, отказавшись от поиска в базе данных Windows Update.
- Нажмите на usbaapl.inf или usbaapl64.inf, который найдете в системной папке iTunes.
- Откройте файл и завершите процесс установки, подтверждая действия в диалоговых окнах, которые появятся после этого.
2. Перезагрузка iPad/iPhone и компьютера
Иногда (особенно после установки обновлений) вам просто нужно перезапустить систему для того, чтобы все начало работать. Это позволяет очистить оперативную память и беспрепятственно подключить устройство к компьютеру.
Также дополнительно перезагрузите свой iPhone/iPad и после этого проверьте, смог ли ПК его распознать. Если он все еще не видит устройство, переходите к следующему шагу.
3. Произвольный возврат параметров по умолчанию
При подключении iPhone или iPad к новому компьютеру может появиться предупреждение о небезопасности соединения. Возможно, вы случайно нажали «Не доверять», когда увидели всплывающее окно. В большинстве случаев все, что вам нужно сделать - это отключить и снова подключить iPhone к ПК, и оповещение появится опять. Также можно отменить запрет вручную:
- Откройте «Настройки» на своем iPhone.
- Зайдите в «Общие» и нажмите «Сброс».
- Выберите варианты с местоположением и конфиденциальностью.
- Нажмите «Сбросить настройки».
Если и это не помогло решить проблему, переходите к следующему шагу.
4. Полная переустановка программного обеспечения
Иногда приходится обращать внимание на радикальные меры, чтобы программы начали работать. В данном случае это означает стирание данных на iPhone, а также удаление и переустановку iTunes на вашем компьютере. Это чревато потерей важной информации, но иногда только так можно заставить ПК увидеть ваше устройство.
Для удаления и переустановки iTunes на Mac вам нужно выполнить следующие действия:
- Запустите окно поиска на своем Mac и выберите в боковой панели пункт «Приложения».
- Щелкните правой кнопкой мыши по иконке iTunes, в меню искать нужно надпись «Получить информацию».
- Нажмите на значок замка в правом нижнем углу появившегося окна.
- Введите пароль администратора и выберите «Разрешения и совместный доступ».
- Измените параметры так, чтобы у всех пользователей была возможность просмотра и внесения изменений в программу.
- Закройте информационное окно, а затем переустановите iTunes.
Пошаговая инструкция для удаления iTunes на ПК с ОС Windows будет другой:
- Откройте «Панель управления» и выберите категорию «Программы и компоненты» для перехода к списку установленного ПО. Также в Windows 10 можно открыть «Параметры», а затем — «Приложения».
- Удалите из появившегося перечня перечисленные пункты в неизменном порядке - сначала iTunes, затем Apple Software Update и Apple Mobile Device Support, а после них на очереди будут Bonjour, Apple Applications Support 32-bit и Apple Application Support 64-bit.
- Перезагрузите компьютер после окончания удаления.
iTunes – фирменная программа от компании Apple, которая позволяет синхронизировать устройство с ПК, переносить на него данные и сохранять информацию на компьютере. Если iTunes не видит iPhone, вы не сможете сохранить вашу книгу контактов или скопировать на телефон новую музыку. Подробно разберем, какие бывают причины возникновения проблемы, и как подключить Айфон к Айтюнс.
Начнем с самых простых причин, из-за которых часто возникает ошибка обмена данными. Как подключить iPhone к iTunes:
- Телефон или планшет обязательно должен быть включен в момент присоединения.
- Во время присоединения мобильного устройства к ПК на экране гаджета появляется системное сообщение «Доверять этому компьютеру» – щелкните на «Доверять». Если вы случайно выбрали «Не доверять», отключите смартфон от ПК, в меню кликните на Настройки->Основные->Сброс->Сбросить геонастройки. В следующий раз при подключении снова появится запрос на доверие перед тем, как синхронизировать Айфон.
- Проверьте исправность USB-порта компьютера и провода. Подсоедините кабель в другой порт, отключив предварительно другие USB-аксессуары. Проверьте соединение через другой подходящий кабель.
- Перезагрузите ПК и мобильное устройство.
Если после всех шагов iPhone все равно не подключается к iTunes, переходите к устранению более серьезных причин неполадки.
Версия приложения iTunes
Если ваш телефон от Apple не синхронизируется с ПК на Windows 10 или Mac OS X, посмотрите версию Айтьюнс. Если вы ее давно не обновляли, она могла устареть и перестать соответствовать версии iOS мобильного устройства.
Что делать, если iTunes не видит iPhone 5s и выше из-за разницы версий:
- Запустите iTunes. В меню «Справка» кликните на «Проверить наличие обновлений».
- Приложение сверит версию, если найдется более новая – вам будет предложено загрузить ее.
Для установки свежей версии iTunes на компьютере понадобится ОС Windows 7 или выше, на жестком диске нужны свободные 400 Мб. Поэтому на компьютер с Windows 10 вы легко поставите новую программу, а вот на Windows XP не получится это сделать.
После инсталляции Айтьюнс опять проверьте присоединение устройства. Если Айпад и Айфон не подключается, или у вас уже была установлена самая свежая версия программы, поэтому вам не предложили обновить ее – проверяйте другие причины ошибки.
Также можно не обновлять программу, а полностью удалить и заново поставить на компьютер. В панели управления кликните на iTunes и нажмите «Удалить». Проверьте, чтобы удалились все ее компоненты – службы Apple Update и Device Support, Bonjour. Вручную сотрите каталоги iPod и Bonjour из директории Program Files. Затем перейдите на сайт Apple и заново скачайте приложение.
Драйвера устройства
Подключение к приложению iTunes может не работать из-за неправильных драйверов на мобильное устройство. Чтобы устранить неисправность, надо их обновить. Как подключиться к iTunes в этом случае:
- На рабочем столе ПК кликните на свойства ярлыка «Мой компьютер», перейдите в «Диспетчер устройств».
- Найдите в перечне оборудования гаджет от Apple. Кликните на него правой кнопкой мышки, щелкните на подпункт «Обновить драйвер».
- Перейдите в поиск драйверов на вашем компьютере. Отметьте, что необходимо выбрать файл из перечня ранее установленных утилит.
- Выберите, что хотите загрузить файлы с диска. Кликните «Обзор».
- Откройте директорию Program Files/Common Files/Apple/Mobile Device Support/Drivers, выделите файл, в названии которого есть «usbaapl».
- Кликните «Далее», чтобы запустить загрузку драйвера.
Попробуйте провести синхронизацию iPad или iPhone.
Служба Apple
Одна из причин, из-за которой Айтюнс не видит Айфон – неправильная работа службы Apple Mobile Device Service. Чтобы перезапустить ее:
- Запустите «Панель управления», перейдите в подраздел «Администрирование», далее «Службы».
- Щелкните по названию искомой утилиты. Остановите ее и следом опять запустите.
Подсоедините аппарат к ПК и снова начните подключаться.
Альтернативный метод
Если вы никак не можете разобраться, как синхронизировать iPhone с iTunes, попробуйте альтернативный файловый менеджер iTools . У программы есть русский интерфейс, в ней реализованы все базовые функции фирменного приложения, а также добавлены дополнительные возможности по управлению установленными программами, фотопотоком, смс.
В iTools вы можете увидеть все контакты и медиа-файлы, сделать резервную копию Айпад, Айфона 6 или другой модели.
Заключение
Мы разобрались, почему iTunes и гаджеты Apple иногда не синхронизируются. Причин не так много, поэтому вы легко сможете устранить проблему. Если же вы проверили все способы, но ошибка осталась – обратитесь в сервисный центр для ее устранения.
Часто стала встречаться проблема у читателей нашего сайта: . Потому эта статься создана специально для таких человек, чтобы они не искали информацию по всему интернету.
Если , то чаще всего просто потребуется удалить и переустановить службу Apple Mobile Device. Но прежде чем переходить к инструкции убедитесь, что у вас последняя версия iTunes, попробуйте включить iPad в другой USB порт и если есть возможность, попробуйте подключить iPad к другому компьютеру. Ну, а если всё это не помогло, то…
iTunes не видит iPad в Mac OS:
1. Отключите iPad от компьютера Mac.
2. Откройте Finder, найдите программу iTunes в папке «Программы» и перетащите ее в Корзину.
3. Переместите ярлык iTunes в Корзину.
4. Выберите Переход -> Переход к папке.
5. Введите /Система/Библиотеки/Extensions и нажмите «Перейти».
6. Найдите файл AppleMobileDevice.kext и перетащите его в Корзину.
7. Выберите Переход > Переход к папке.
8. Введите /Библиотеки/Receipts/ и нажмите «Перейти».
9. Найдите файл AppleMobileDeviceSupport.pkg и перетащите его в Корзину. Если появится приглашение, введите пароль администратора.
Примечание. Этот файл может отсутствовать в ОС Mac OS X 10.6 и более поздних версий, в этом случае перейдите к следующему действию.
10. Перезагрузите компьютер.
11. Выберите Finder > Очистить Корзину и перезагрузите компьютер.
12. Загрузите и установите текущую версию программы iTunes.
13. Снова подключите iPad к компьютеру Mac и откройте программу iTunes
iTunes не видит iPad в Windows:
Перезапуск службы Apple Mobile Device (AMDS)
windows XP
1. Закройте программу iTunes и отключите устройство iPhone, iPad или iPod touch.
2. Выберите Пуск > Панель управления.
3. На панели управления откройте Администрирование.
4. Откройте Службы.
5. Выберите Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу в левой панели.
Windows Vista или Windows 7
1. Закройте программу iTunes и отключите устройство iPad.
2. Нажмите кнопку «Пуск» кнопка «Пуск» в ОС Windows.
3. В поле Начать поиск введите Службы.
4. В разделе Программы в результатах поиска нажмите «Службы».
5. Выберите Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу.
6. После остановки службы нажмите Запустить службу.
7. После перезапуска службы Apple Mobile Device откройте iTunes и подключите устройство.
Если это помогло, то на 5 шаге дважды кликните по службе Apple Mobile Device и в поле тип запуска выберете “Авто” или “Автоматически”.
Информация взята в дебрях справки Apple исключительно в целях собрать воедино информацию для тех у кого iTunes не видит iPad.
Сегодня мир немыслим без современных гаджетов. Теперь можно позвонить в любую точку планеты, прослушать музыку и скачать прикольную игрушку. Миниатюризация устройств достигла такого уровня, что можно всю электронику носить с собой. Кроме того, девайсы зачастую объединяют в себе несколько устройств по назначению. В одном корпусе бывают соединены компьютер, телефон и плеер. Но все же специализация присутствует, и поэтому для того, чтобы закачать музыку в iTunes, его надо подключить к iPad или к какому-либо другому устройству (компьютеру). Иногда получается так, что они не соединяются, например, iTunes не видит iPad.
Для начала попробуем разобраться, с чем мы имеем дело. iTunes является бесплатной программой, которая позволяет упорядочивать книги, фильмы и музыку и (и не только). Для удобства пользователей и получения прибыли компанией Apple был создан онлайн-магазин iTunes Store. Эта программа и сервис не дают пользователям заниматься пиратством в любом его проявлении. iPad - плоский мобильный компьютер корпорации Apple, выполненный в виде планшета. Английское слово Pad переводится как панель, клавиатура, блокнот.
Теперь выясним, почему Айтюнс не видит Айпад, и попытаемся устранить причину.
Необновлённое программное обеспечение
Проверка USB-кабеля
Кабель USB может стать причиной того, что Айтюнс не видит Айпад. Для начала произведите внешний осмотр кабеля и гнёзд для его подключения на своих устройствах. Кабель и разъёмы должны быть очищены от грязи и не иметь видимых повреждений. Если есть возможность, то замените провод для теста на заведомо исправный. Неоригинальные кабели могут давать зарядку, но не передавать данные.
Неустановленный компонент и отсутствие USB-драйвера
Совместно с программой iTunes автоматически устанавливается компонент с названием Apple Mobile Device Support. Он требуется для работы гаджетов с операционной системой iOS. Если этого компонента нет, то Айтюнс заново.
Также возможно потребуется переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver . Проверить эту версию можно в диспетчере Windows.
Неисправность шлейфа питания и аппаратной части
В этом случае, если не синхронизируется iPad с iTunes, надо нести устройство в мастерскую. Такое происходит из-за небрежного обращения с электроникой, в частности, из-за попадания воды.
