Tamara Vorotyntseva - Utviklingsdirektør for opplæringsselskapet "BUSINESS PARTNER" (Moskva). Praktiserende forretningstrener, forfatter av boken "Building a Personnel Training System" og publikasjoner i forretningspublikasjoner i Russland, Kasakhstan og Ukraina. Skaperen av Internett-e-postlisten: "E-postkorrespondanse i virksomheten" på serveren subscribe.ru! Boken er en praktisk veiledning for forretningsfolk som er i aktiv korrespondanse med kunder og samarbeidspartnere. Den presenterer verktøy som skal bidra til å gjøre elektronisk kommunikasjon effektiv, optimal i tid og resultater, så nært som mulig de normer og regler som er vedtatt i det moderne næringslivet. Forfatteren gir praktiske råd, illustrerer sine observasjoner med saker fra livet og gir begrunnede konklusjoner. Bokens tekst er rik på gjenkjennelige eksempler på ekte forretningskorrespondanse. Forfatteren deler sine observasjoner, teknikker, "triks" som kan påvirke effektiviteten og effektiviteten til en bedrifts-e-post betydelig. Hvis du er en forretningsperson og det er viktig for deg å skrive raskt, konsist, kompetent, i samsvar med reglene for god forretningsstil, vil denne boken bli din pålitelige assistent.
Bok:
Når du arbeider med feltene "Til" ("Til"), "Cc" ("Cc"), "Bcc" ("Bcc"), husk at dette er en viktig del av e-posten som påvirker deltakernes videre handlinger i korrespondansen.
"Til det"). Dette feltet inneholder adressen til mottakeren som brevet er direkte adressert til og informasjonen det inneholder. Forfatteren av brevet venter på svar fra hovedmottakeren. Hvis det er to adressater i dette feltet, venter forfatteren av brevet på svar fra hver eller én av dem (husk dette hvis navnet ditt vises i listen over mottakere). Husk samtidig (hvis du er avsender) at det ikke er veldig lurt å inkludere mer enn én adressat i «Til» («Til»)-feltet. Du får kanskje ikke ett eneste svar på et brev sendt til flere adressater, siden alle vil tro at den andre svarer.
Hvis brevet er adressert til deg, men inneholder andre mottakere i kopien, pass på å bruke "Svar ALLE"-knappen når du svarer! Dette vil lagre kretsen av adressater som er angitt av initiativtakeren til korrespondansen.
"Kopier" ("Ss"). V I dette feltet oppgir du adressene til mottakere som etter din mening burde være klar over korrespondansen om dette problemet. Disse adressatene mottar kun informasjon "til orientering". Mottakeren i kopien trenger vanligvis ikke svare på brevet, men om nødvendig kan han gjøre det.
MERK. DET ER VIKTIG!
Hvis navnet ditt er i "Cc" ("Cc")-feltet, så husk at det er situasjoner der det er ekstremt viktig å være høflig når du inngår korrespondanse. Bruk setninger: "La meg bli med i diskusjonen" eller "La meg bli med i samtalen din" eller "La meg fortelle deg min mening".
"Blindkopi" ("Blindkopi"). Dette feltet er forbudt for bruk i enkelte selskaper, da det er et verktøy som er i strid med etiske kommunikasjonsstandarder. Formålet med dette feltet er å invitere adressaten til å bli et "hemmelig vitne".
Hvis det er vanlig i din forretningspraksis å bruke dette feltet i arbeidet ditt, bør du vurdere følgende. Mottakeren i "blind karbonkopi" forblir usynlig for hovedmottakeren og for mottakerne i karbonkopi. Noen ganger er det ikke malplassert for avsender og «hemmelig mottaker» å ha en foreløpig avtale (eller etterfølgende informasjon) om årsaken og formålet med denne informasjonsmetoden.
MERK. DET ER VIKTIG!
Den "skjulte" mottakeren skal absolutt ikke inngå korrespondanse fra dette feltet.
Arkivering eller skyggekopiering av all innkommende og utgående bedrifts-e-post betyr automatisk opprettelse av en kopi av hver melding som kommer fra / til adressene, uavhengig av handlingene til mottakeren / avsenderen. Kopiering utføres som regel til en egen postboks i bedriftsdomenet, mens "Fra", "Til"-hodene og meldingsteksten forblir originale. Om nødvendig er det mulig å dele arkivstrømmer i henhold til visse kriterier, for eksempel kopiering av post fra ansatte ved forskjellige avdelinger utføres til forskjellige adresser.
Til hvilke formål i virksomheten kan det være nødvendig å arkivere all korrespondanse i bedriftspost?
Kontroll over handlingene til ansatte
Den mest etterspurte postarkiveringsfunksjonen. Etter å ha tilgang til kopier av all korrespondanse fra underordnede, kan lederen når som helst gjenopprette for eksempel historien om korrespondanse med klienten og forsikre seg om hvor ansvarlig den ansatte utfører sine arbeidsoppgaver. Ble det sendt svar på kundens brev? Var svarspørsmålet (kopier beholder den opprinnelige datoen og klokkeslettet for meldingen)? Var den ansattes e-post innholdsrik og omfattende? Til slutt, var han grunnleggende for entreprenøren / klienten?
En spesielt nyttig funksjon ved skyggekopiering er den ansattes manglende evne til å påvirke hvilke brev som går til arkivet og hvilke som ikke gjør det - alt kopieres uavhengig av hans ønsker eller handlinger. Det vil si at han kan slette den «ubeleilige» meldingen i postkassen og tømme søppelbøtta og til og med formatere harddisken på datamaskinen, men meldingen i arkivet forblir intakt.
Kontroll over bedriftskorrespondansen til ansatte kan utføres enten av lederen selv personlig, eller av en spesialist i selskapets sikkerhetstjeneste (hvis noen) eller av andre ansvarlige personer, avhengig av det konkrete tilfellet.
Evnen til å gjenopprette korrespondanse
Hvis tilgang til e-post utføres ved hjelp av POP3-protokollen og meldinger lagres på brukernes datamaskiner, er det stor sannsynlighet for at all korrespondanse går tapt ved en harddiskfeil eller virusinfeksjon. I dette tilfellet vil gjenoppretting fra arkivet sikre rask gjenopptagelse av arbeidskorrespondanse, kundebasen og forretningsprosessen som helhet.
Arkivering av post fra et juridisk synspunkt
For å unngå rettskonflikter og eventuelle krav fra ansatte, er det lurt å dokumentere arbeidsgivers rett til å arkivere, kopiere og viderebehandle eventuelle meldinger i den ansattes bedriftspost. Dette kan gjøres ved å legge til en passende klausul i ansettelseskontrakten eller, hvis selskapet praktiserer signering av en tilleggskontrakt / forpliktelse / avtale om ikke-utlevering av forretningshemmeligheter, så i dette dokumentet. Så prosessen med å opprette og lagre en kopi av en melding fra den ansattes korrespondanse vil få en juridisk viktig status.
Teknisk gjennomføring av kopiering av korrespondanse
Den enkleste og mest praktiske måten å arkivere på kan implementeres fra nettstedet til vertskapet for bedriftsposttjenester. Kunden formulerer betingelsene for at en kopi av visse (eller alle) meldinger fra visse (eller alle) ansatte skal opprettes, og tjenesteleverandøren, leverandøren av postvertstjenester, konfigurerer utstyret sitt deretter. For å få tilgang til korrespondansearkivet, bør kopiering av meldinger til en postboks spesielt utpekt for dette anerkjennes som den mest universelle.
Dersom en ansvarlig medarbeider har tilgang til denne postkassen via IMAP-protokollen, er det mulig å sortere kopier av meldinger etter mapper. For eksempel en hierarkisk struktur:
- ansatt 1
- innkommende
- utgående
- ansatt 2
- innkommende
- utgående
- ansatt 3
- innkommende
- utgående
I de fleste tilfeller er dette mer enn nok. Brukeren av boksen med kopier trenger bare å forsikre seg om at den ikke renner over og at kvotegrensene for maksimalt volum som opptas av meldinger eller for deres maksimale antall ikke er overskredet.
Konklusjon
Kontroll over bedriftspost ved hjelp av arkivering (skyggekopiering) er et kraftig middel for å beskytte mot lekkasjer av forretningshemmeligheter, et middel for å overvåke og vurdere effektiviteten til ansatte, samt lage en sikkerhetskopi i tilfelle maskinvare- eller programvarefeil. Det er vanskelig å overvurdere betydningen av bedriftspost i forretningsprosessene til et moderne selskap, mens arkivering gir lederen et kraftig middel til å kontrollere strømmene.
Siden 2006, en profesjonell hostingleverandør av bedriftspost, har siden gitt sine kunder de bredeste mulighetene til å kontrollere e-poststrømmene.
Når du publiserer en artikkel på nytt, er det nødvendig å sette en aktiv indeksert hyperkobling til kilden - nettstedet!
De fleste bedrifter forstår viktigheten av å lage sikkerhetskopier. Men her er problemet - ikke mange selskaper har en ide om hva en strategi for sikkerhetskopiering av data bør være. Som et resultat mister de informasjon, kunder og dermed penger. Tilbake i 2014 informerte eksperter om at virksomheten taper rundt 1,7 billioner dollar i året på grunn av uopprettelig tap av verdifulle data, som av en eller annen grunn ikke ble sikkerhetskopiert. Nå har denne indikatoren vokst, siden en times nedetid av datasenteret koster operatøren $ 50 000 - $ 80 000. For to år siden innebar en times nedetid tap på $ 40 000 - $ 60 000.
Dette beløpet vokser hvert år ettersom verdien av dataene gradvis øker. Og det handler ikke bare om informasjon – tross alt, den vanlige nedetiden av utstyr på grunn av alle slags problemer skader lommeboken til både selskapet som eier infrastrukturen og kundene.
Bare i første halvdel av 2016 ble 554 millioner poster tapt eller stjålet som følge av cyberangrep fra cyberkriminelle. Det vanligste målet med et hack er å stjele personlige data fra brukere. I USA var helsevesenet det mest angrepne området. Samtidig mistet offentlige organer i første halvdel av 2016 den maksimale mengden data (vi snakker om tapte eller stjålne data).
Samtidig, for hele 2015, ble 707,5 millioner poster tapt eller stjålet som følge av nettangrep. Dette er imidlertid mindre enn i 2014, da det samme tallet var 1,02 milliarder poster.
Blant årsakene til tap av data er selskapenes uforberedelse for kritiske hendelser (strømbrudd, fysisk skade på utstyr, hacking og tyveri av data, naturkatastrofer). Hvis du ikke tar vare på sikkerhetskopiene på forhånd, så vil det være uutholdelig vondt, mange har hørt om dette. Men, som de sier, "musene gråt, injiserte, men fortsatte å spise kaktusen." La oss se hva som er de uventede sakene som plutselig førte til en delvis eller fullstendig stans i arbeidet til teleselskapene og deres divisjoner. Dette handler ikke bare om tap av data og sikkerhetskopiering, men disse situasjonene får deg til å lure på hvor raskt en velsmurt bedriftsprosess/arbeid kan bli til kaos. Til tross for planlegging kan og vil uventede situasjoner helt sikkert oppstå, før eller siden.
Cheerless Toy Story
En av de mest oppsiktsvekkende historiene tidligere er Pixar-ansattes tap av et stort utvalg data på ToyStory 2. Så slettet noen fra de ansatte ved et uhell en database fra serveren med hundrevis av viktige elementer av karakteranimasjon, kildekoden til karakterene seg selv osv. Etter at selskapet bestemte seg for å gjenopprette dataene fra sikkerhetskopien, viste det seg at sikkerhetskopien ikke hadde fungert på over en måned.Det var en trussel om at en hel måned med arbeid (eller enda mer) ikke gikk noen vei. Men så viste det seg at en av prosjektlederne jevnlig sendte all data til sin hjemme-pc for å kunne jobbe med prosjektet hjemme. Bare takket være dette (og, det skal bemerkes, dette var et brudd på bedriftens regler), ble dataene gjenopprettet.
Hvis dataene ikke var på hjemmeserveren, kunne tidslinjen for prosjektgjennomføringen bli forsinket, og selskapet ville komme i en svært ubehagelig situasjon.
Ulykke med datasenter
Hvis vi snakker om plutselige hendelser som førte til tap og tap av data, kan man ikke annet enn å huske en sak fra 2007. Da ble selskapet Rackspace (som ennå ikke var like anerkjent som år senere) møtt med en overraskelse. En SUV krasjet inn i datasenteret hennes. Føreren av denne bilen var diabetiker. Under turen mistet han bevisstheten, foten hans trykket på gasspedalen, og bilen, som fløy av veibanen, krasjet i full fart inn i anlegget som huset energiinfrastruktursenteret til selskapets datasenter.Hjelpestrømforsyningssystemet begynte umiddelbart å fungere, men det oppsto et problem - hovedkjølesystemet startet ikke. På grunn av dette ble utstyret raskt overopphetet, så selskapets ansatte bestemte seg for å skru av alt slik at serverne og annet utstyr ikke sviktet.
Som et resultat sto datasenteret uvirksomt i omtrent fem timer, hvor ingenting fungerte. Disse fem timene kostet selskapet 3,5 millioner dollar, mye.
... og noen flere triste IT-historier
Systemfeil er vanskelig å forutsi, noe som er logisk. Selv de mest pålitelige systemene med kraftig infrastruktur mislykkes. Men frekvensen av feil kan reduseres, og betydelig, ved å bruke systemredundans. I en pålitelig infrastruktur kan (og bør, i teorien) enhver del av den være overflødig, inkludert strøm, kjøling osv. Datasentre av høy kvalitet bruker N + 1 og N + 2 ordninger for å gi høy systempålitelighet. Kravene til påliteligheten til datasenterinfrastrukturen vokser, ettersom kostnadene for tvungen nedetid også vokser. Imidlertid oppstår det fortsatt problemer.For eksempel, i samme 2013, sluttet en av de største vertsleverandørene i verden å jobbe. Selskapets datasenter lokalisert i Utah, USA, opplevde problemer som følge av en maskinvarefeil under vedlikeholdsarbeid på serveren. Og dette førte til en rekke utstyrsbrudd i hele datasenteret. Som et resultat sluttet et stort antall nettjenester og nettsteder å fungere på en stund. Denne feilen kostet hostingleverandøren et betydelig beløp.
Og umiddelbart etter at Xbox One-spillkonsollen kom på markedet, økte belastningen på selskapets servere (og veldig betydelig). På grunn av dette begynte Windows Azure-skytjenesten å mislykkes. I løpet av hele dagen var det problemer med driften av Xbox Live - noen ganger ble data ikke lagret, noen ganger lastet det ikke, flerspiller i spill fungerte ikke.
I 2015 led det kjente selskapet Vtech, som produserer leker og elektroniske enheter for barn. Så hacket noen seg inn på selskapets servere, og 4,8 millioner poster fra kundedatabasen ble stjålet. I tillegg ble dataene om 200 000 barn bortført (navnene deres ble angitt av foreldrene under registreringen).
Det viste seg at selskapet ikke fulgte prinsippene for informasjonssikkerhet særlig nøye. Svake passord, svak kryptering, få sikkerhetskopier – alt dette førte til store problemer. Vtech har til en viss grad mistet tilliten til kunder og investorer som er misfornøyde med de ansattes uaktsomhet.
Allerede i år ble det kjent om nok en sak om uansvarlig arbeid. Lederen for et lite hostingselskap, som betjente rundt 1500 kunder, var den skyldige i tapet av data. På en travel kveld kjørte Marco Marsala rm -rf (foo) / (bar) på alle servere, og variablene (foo) / (bar) ble ikke satt (ved en feiltakelse). Som et resultat ble alle data slettet fra alle servere.
Ved uheldig sammentreff av omstendigheter ble stasjoner med sikkerhetskopier montert på serverne. Alle disse dataene ble også slettet. Den skadde bedriftseieren spurte andre brukere om informasjonen kunne gjenopprettes etter å ha kjørt kommandoen rm -rf (foo) / (bar). Det er tydelig at andre brukere ikke fortalte ham noe godt. Som et resultat førte uoppmerksomhet til at virksomheten måtte stenges (dette ble rapportert av samme Marsala). Så det er ikke nok å ta sikkerhetskopier, de må fortsatt lagres på et trygt sted. I kommentarene indikerte brukere at "Hvis du bare har én sikkerhetskopi, har du ikke en sikkerhetskopi," som faktisk er sant i de fleste tilfeller.
Og det er ikke bare små bedrifter som har problemer. For eksempel ble en av verdens største banker, Barclays, bøtelagt med flere millioner amerikanske dollar for et par år siden. Årsaken er delvis tap av forretningskorrespondanse på 10 (!) år. Selskapet mistet data på grunn av ufullkomne lagringssystemer. En teknisk svikt – og bokstavene er borte.
Og det ville vært greit om bare bankene mistet brev – tross alt er finansselskaper, selv om de må ha en perfekt telekommunikasjonsinfrastruktur, ikke skaperen av e-posttjenester, som for eksempel Google. Ja, ja, dette selskapet er også langt fra ideelt når det gjelder lagring av brukerinformasjon. I 2011 gjorde Gmail, Googles e-posttjeneste, tusenvis av brukere nervøse.
Noen av dem, etter å ha logget på kontoen sin, så ingen brev eller kontakter. Da ble det ifølge Google påvirket «bare 0,08 %» av det totale antallet brukere av tjenesten. Men på den tiden ble Gmail brukt av 193 millioner mennesker, og til og med hundredeler av en prosent av dette tallet er befolkningen i en liten by. En av klientene til tjenesten klaget da over tapet av 17 000 brev - dette var hele hans aktivitet hele tiden.
De fleste av selskapets data ble gjenopprettet fordi Google setter sikkerhetskopiering av data i forkant av selskapets virksomhet. Men noen brukere hadde fortsatt problemkontoer, pluss at Gmails rykte ble dårligere.
Årsaker til tap av data og sikkerhetskopiering i bedrifter
Blant de vanligste årsakene som fører til tap av data og sikkerhetskopiering av data, trekker vi frem fem hovedpunkter. Disse inkluderer mediefeil, menneskelig feil, programvarefeil, maskinvarefeil og nettverksmaskinvareproblemer.Mediafeil
Dette er en av de vanligste årsakene til tap av data. Dette problemet oppstår oftest når media ikke overvåkes og statusen til slikt utstyr kontrolleres uregelmessig. Unnlatelse av å følge produsentens instruksjoner, eller uforsiktig mediehåndtering kan forårsake feil.Menneskelig faktor
Dette er den nest vanligste årsaken til svikt i, som et resultat av at informasjon enten ikke blir sikkerhetskopiert i det hele tatt, eller selve sikkerhetskopiene blir slettet. For å unngå slike problemer må personalet være kvalifisert, det trengs klare instrukser og planer som skal følges.Programvarefeil
Dette er også et av de vanligste problemene. Oppdatere programvare, erstatte ett program med et annet, legge til en programvaremodul i backupsystemet - det er mange årsaker til feilen. Og jo mer komplekst et slikt system, jo høyere er sannsynligheten for feil.Maskinvarefeil
I likhet med det forrige problemet, kan utstyret svikte når en maskinvaremodul skiftes ut, på grunn av fysisk foreldelse av maskinvaresystemene eller uten noen åpenbar grunn.Nettverksfeil
Et feil utformet skript, feil på nettverksutstyr, noen form for peller dusinvis av andre årsaker kan påvirke fremdriften til sikkerhetskopieringen av data.Enkeltpersoner er ikke bedre enn selskaper (og kanskje enda verre) når det kommer til sikkerhetskopiering av data. Tilbake i 2015 gjennomførte Backblaze en brukerundersøkelse, der det ble funnet at bare 39 % av brukerne kopierer dataene sine fullstendig hvert år. Bare 8 % av respondentene gjør dette hver dag.
Som en konklusjon
Selskapets egen teleinfrastruktur er vanskelig, kostbar og tidkrevende. Selvfølgelig er det tider når du rett og slett ikke kan klare deg uten ditt eget datasenter. Men i det overveldende flertallet av tilfeller er det lettere for et selskap å bruke en ferdiglaget infrastruktur, inkludert backup-systemer, enn å distribuere sitt eget system.I alle fall, uansett formål du ikke trenger betydelig datakraft, har vi en tjeneste "
Enhver har rett til fritt å motta og overføre informasjon med lovlige midler. Dette gjelder telefonsamtaler, e-poster og eventuelle meldinger.
Informasjon som overføres på lovlig måte kan ikke få tilgang til utenforstående uten rettsavgjørelse. Dette er retten til personvern for korrespondanse og samtaler. Men de må brukes for ikke å skade andre. Du kan ikke fritt spre informasjon hvis det skader noen – for eksempel en arbeidsgiver.
Hvis en posttjeneste har tilgang til informasjon i posten til sine klienter, betyr ikke dette at den blir dens eier og kan distribuere den. Alle domstoler misforsto loven og begrunnet avgjørelsen feil.
Det var nødvendig på en annen måte: Selv om postvesenet ikke anses som eier av opplysningene, kan den ansatte likevel få sparken.
Og det er derfor.
Arbeidsgiveren bestemte at det var en forretningshemmelighet. Det må beskyttes mot utenforstående. Her er en kontrakt, instruksjoner og en taushetserklæring.
Den ansatte forsto alt, sa ja, men brukte sin personlige post. Det betyr at han kan åpne dokumenter hjemmefra og gjøre hva han vil med dem. Send for eksempel til hvem som helst.
Dette er et brudd. Det spiller ingen rolle om den ansatte faktisk sendte tjenestedataene til noen eller ikke. Faktumet med å sende arbeidsdata til en personlig boks er nok.
Hovedsaken i slike saker er hvilken informasjon som ble sendt og om arbeidsgiveren forbød det. Hvis det er forbudt, kan den ansatte sies opp i henhold til artikkelen.
Bunnlinjen. Oppsigelsessaken vil bli vurdert, men dette er en formalitet. Mest sannsynlig vil retten ganske enkelt endre argumentene til de som er beskrevet av forfatningsdomstolen. Arbeidstakeren vil ikke bli gjeninnsatt og kompensasjonen utbetales ikke.
Gjelder dette kun sjefer som har tilgang til noe hemmelig?
Nei, det kan påvirke hvem som helst: en leder, en sekretær, en regnskapsfører, en programmerer, en teknolog, en ingeniør eller en journalist.
I denne historien jobbet mannen som leder for kontrakts- og juridisk avdeling i et stort selskap. Han hadde tilgang til kunde-, ansatt- og kontraktsdata. Men, det gjør ikke noe.
Det er viktig at enkelte opplysninger i selskapet ble ansett som forretningshemmeligheter. Dette kan være hvilken som helst informasjon etter ledelsens skjønn. Hvis alle dokumenter er korrekt utformet, kan hvem som helst få sparken for å sende arbeidsfiler til personlig post.
Hvorfor bestemmer arbeidsgiver hva som kan og ikke kan sendes til personlig post?
Arbeidsgiver har rett til å begrense spredningen av all proprietær informasjon. Disse reglene er fastsatt i arbeidsavtaler, instrukser og avtaler. Ansatte må følge dem.
Hvordan kan en arbeidsgiver finne ut hva ansatte sender til posten sin?
Arbeidsgiver kan sjekke bedriftspostkassene til de ansatte. Han kan sjekke direktemeldinger om en ansatt har opprettet en profil på forespørsel fra selskapet og kommuniserer i den på jobben.
Dersom en ansatt logger inn på messenger fra bedriftsposten og kommuniserer der om personlige spørsmål, kan også arbeidsgiver lese slike meldinger. Han vet ikke at de er personlige.
Dette er ikke et brudd på rettigheter eller en krenkelse av personvernet til personlig korrespondanse. Dette sa Den europeiske menneskerettighetsdomstolen.
Hvis reglene til posttjenesten sier at han kan få tilgang til korrespondansen min, er den ikke beskyttet?
Hun er beskyttet, men dette er et vanskelig spørsmål. Loven sier ikke eksplisitt at eieren av en tjeneste på Internett er forpliktet til å ta vare på korrespondansevernet. Men det betyr ikke at han ikke trenger det.
Posten kan ikke fritt publisere, distribuere og videresende posten din til hvem den vil. Loven så ikke ut til å forby ham å gjøre dette, men forfatningsdomstolen forklarte at dette var underforstått.
Selv om reglene sier at den betingede "Mail-ru" kan tillate og begrense tilgang til korrespondansen din (og oftere enn ikke er den skrevet), er han ikke eieren og ikke eieren av innholdet i brevene. Kun autoriserte instanser kan få tilgang til personlig post og kun etter reglene – for eksempel ved en rettsavgjørelse.
Lovene mangler presisjon i denne forbindelse. Kanskje vil de bli supplert – forfatningsdomstolen rådet til å gjøre det.
Hvordan bruke mail riktig slik at du ikke får sparken under artikkelen?
Alt avhenger av hvordan arbeidsgiveren beskyttet den proprietære informasjonen. Hvis han offisielt erklærte det som en forretningshemmelighet og forbød å sende det til en personlig boks, kan det være en grunn for oppsigelse.
Les arbeidskontrakt og stillingsbeskrivelse. Hvis det er et spesielt regime og forbud, må du følge dem strengt. Ett brev til deg selv er nok for oppsigelse. Selv om det er én kontrakt med en leverandør og du ikke har vist den til noen andre.
Spør din arbeidsgiver hva han synes om personlige bokser. Direktøren selv vet kanskje ikke at forretningshemmeligheter må behandles på en spesiell måte. Plutselig var han imot personlig post, men utarbeidet ikke dokumentene. Du vil vinne i retten, men ødelegge ryktet ditt.
Ikke bruk privat post uten tillatelse. Hvis du trenger å jobbe hjemmefra, koordiner dette med arbeidsgiver på forhånd, selv om han ikke hadde noe imot det før. Hvis du kommuniserer på jobben gjennom en personlig boks, la regissøren registrere at han ikke har noe imot det. Mangel på forbud er ikke samtykke. Da vil du ikke bevise noe.
Hold styr på hva og til hvem du skriver fra kontoret, selv om det er en personlig budbringer.
Hvis det ikke var noe offisielt forbud, men du brukte personlig post og de vil sparke deg, se etter en advokat og ikke vær redd for å saksøke. Etter forklaringene fra forfatningsdomstolen er det en sjanse til å komme seg fra jobb og motta erstatning.
Hvem hadde trodd for et par tiår siden at tiden ville komme da det ville være mulig å kontakte hvem som helst fra hvor som helst i verden i løpet av et par sekunder? En slik tid har kommet, samtidig som det gir innbyggerne nye muligheter til å forsvare sine rettigheter. Tross alt, nå kan SMS-meldinger sertifisert av en notar, samt korrespondanse ved hjelp av WhatsApp og Viber-tjenester fungere som tungtveiende bevis. Men hva er det for noe?
Situasjoner kan være svært forskjellige - fra familieproblemer til alvorlige brudd på ulike forpliktelser. E-post i slike saker kan være et godt bevisgrunnlag som vil bidra til å vinne saken.
På hvilket grunnlag kan e-post bli bevis?
I henhold til artikkel 55 i den russiske føderasjonens sivilprosesskode anses bevis for å være informasjon innhentet på lovlig vis, som brukes til å vurdere en sak og ta en avgjørelse i denne saken. Men kan tekstmeldinger eller chatting på WhatsApp være bevis?
De kan, artikkel 71 i den russiske føderasjonens sivilprosesskode snakker direkte om dette. I følge den kan opplysningene for behandlingen av saken omfatte digitale journaler innhentet ved bruk av elektronisk kommunikasjon.
Hvordan dokumenterer du korrespondansen din med SMS, WhatsApp og Viber?
Selv om e-poster kan dokumenteres ved lov, er det ikke veldig klart hvordan de er dokumentert? Faktisk er alt mye enklere enn det ser ut til.
Først av alt blir korrespondansen overført til en materiell kilde, og deretter skrevet ut i god kvalitet på papir. Korrespondanse kan kun gis til retten i denne - trykte formen. I tillegg må søkeren uten feil angi: når, av hvem og under hvilke omstendigheter de relevante oppføringene ble gjort.
Men bare å registrere korrespondansen er ikke nok, det er nødvendig for retten å bekrefte ektheten. Dette kan gjøres på en av fire måter:
- Ta opp korrespondansen, skriv den ut, lag en protokoll med obligatorisk tilstedeværelse av vitner, og angir deres personlige data.
- Ved dokumentasjon av korrespondanse før rettssakens start er fremgangsmåten den samme, det kreves kun tilstedeværelse av en notar i stedet for vitner. Notarius attesterer offisielt korrespondansen, som deretter kan sendes til retten.
- Hvis behandlingen av saken allerede har begynt, må korrespondansen dokumenteres i samsvar med artikkel 71 i den russiske føderasjonens sivilprosesskode. Samtidig kan det ved rettsavgjørelse bes om materialer, inkludert fra teleoperatører.
- En annen metode krever en undersøkelse, deretter fiksing av korrespondansen, utskrift på papir, samt en skriftlig ekspertuttalelse om innholdet i korrespondansen.
Hvor kan telefonkorrespondanse bekreftes?
Du kan sertifisere SMS-meldinger, samt korrespondanse i WhatsApp og Viber på et notarkontor. For å gjøre dette, ring +7 495 767-12-77 og gjør en avtale med en notarius publicus.
